销售全部应知应会题库附有答案

销售&全部应知应会题库[复制]一、单选题1.构成组织运作和绩效管理系统的基础是（）。[单选题]*A、数据B、资源C、战略(正确答案)D、信息E、知识2.《卓越绩效评价准则》中4.2战略是评价组织的（）的制定、部署及其进展情况。[单选题]*A、长远目标B、战略目标C、长远规划D、战略规划(正确答案)E、方针战略3.（）是人类欲望行为最基本的决定因素。[单选题]*A.文化(正确答案)B.性格C.国家D.社会4.根据双因素理论可以知道，“公司政策”属于（）。[单选题]*A.挑战因素B.激励因素C.保健因素(正确答案)D.满意因素5.（）的根本思路就是实现营销组合中4P向4C的转化，真正实现“产品向需求”“价格向价值”“渠道向方便”“促销向沟通”的转变，并且有效地控制货物的“流向”“流速”和“流量”。[单选题]*A.决胜终端(正确答案)B.渠道下沉C.深度分销D.渠道集成6.在产品生命周期的（），促销的重点应该是提高产品的知名度。[单选题]*A.介绍期(正确答案)B.成长期C.成熟期D.衰退期7.职能型组织是一类（）。[单选题]*A.专业化组织(正确答案)B.金字塔型组织C.结构性组织D.矩阵型组织8.将一瓶酱油的价格定位19.80元，而不是20元，则采取的心理定价方法属于（）。[单选题]*A.习惯定价B.声望定价C.尾数定价D.整数定价(正确答案)9.针对（）购买行为类型，市场营销者应注意运用价格战略和人员的推销战略，选择最佳销售地点，并向消费者提供有关产品评价的信息，营销员应该重视售后信息沟通。[单选题]*A.习惯性B.寻求多样化C.化解不协调(正确答案)D.复杂10.从市场营销观点来看，物流规划应先从（）开始考虑。[单选题]*A.生产B.市场(正确答案)C.销售D.自身能力11.销售人员从寻找顾客开始，到接触、碰商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售（）的特点。[单选题]*A.灵活性B.完整性(正确答案)C.选择性D.长远性12.（）是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效[单选题]*A.直接激励(正确答案)B.精神激励C.物质激励D.间接激励13.马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为五个层次，最高层次的需求是（）。[单选题]*A.生理需求B.安全需求C.社会需求D.自我实现需求(正确答案)14.客户观念强调满足的是（）。[单选题]*A.每一个子市场的需求B.多个子市场的需求C.每一个客户的特殊需求(正确答案)D.多个客户的特殊需求15.在产品观念的指导下，企业的营销行为中比较容易产生（）。[单选题]*A.市场营销轻视B.市场营销远视C.市场营销重视D.市场营销近视(正确答案)16.市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以它们也时常被称为（）。[单选题]*A.宏观环境变量(正确答案)B.微观环境变量C.可控变量D.不可控变量17.大市场营销观念是著名营销学者（）提出来的。[单选题]*A.菲利普·科特勒(正确答案)B.麦卡锡C.迈克尔·波特D.彼得·杜拉克二、多选题1.《卓越绩效评价准则》共包括七大类目。它们是领导、战略、顾客与市场、（）和经营结果。*A、资源B、过程管理(正确答案)C、测量、分析与改进(正确答案)D、检验、测量与改进2.设立质量奖可以引导和帮助企业提高经营管理水平和核心竞争力，进而提升所在国家和地区的（）。[单选题]*A、市场占有率B、市场竞争力C、产品质量D、整体竞争力(正确答案)3.GB/T19580《卓越绩效评价准则》七个类目之间的关系:（）构成了驱动性的“领导作用”三角。*A、资源B、领导(正确答案)C、战略(正确答案)D、顾客与市场(正确答案)4.GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（）。*A、用于评定国家质量奖企业;(正确答案)B、要求组织规范管理，夯实基础，确保产品和服务质量C、作为管理体系符合性评价的依据D、引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动，提高产品质量，增强竞争优势(正确答案)E、获得国际上的承认5.对GB/T19580《卓越绩效评价准则》理解正确的:（）*A、适用于追求卓越绩效的各类组织。(正确答案)B、GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于指导组织进行自我评价的。(正确答案)C、GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖。D、GB/T19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO9001《质量管理体系要求》。E、GB/T19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求。(正确答案)6.在自我评价和质量奖评价时，是按（）两类评分项进行评价的。*A、绩效B、战略C、过程(正确答案)D、社会责任E、结果(正确答案)7.卓越绩效评价准则中，评价组织的过程成熟度的四个要素是（）。*A、方法(正确答案)B、结果C、展开(正确答案)D、学习(正确答案)E、整合(正确答案)8.卓越绩效评价准则中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度、（ABcE）和与适宜的竞争对手的对比。[单选题]*A、战略的实施情况(正确答案)B、当前水平C、改进的速度和广度D、市场占有率E、与标杆的绩效对比9.制定《卓越绩效评价准则》的根据是（）。*A、中华人民共和国产品质量法(正确答案)B、中华人民共和国消费者权益保护法C、ISO9001《质量管理体系要求》D、质量振兴纲要(正确答案)E、中华人民共和国标准化法10.与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是（）。*A、消除国际贸易壁垒B、为企业提供追求卓越绩效的管理模式(正确答案)C、证实企业有稳定满足顾客需求的能力(正确答案)D、评价企业卓越绩效成熟度(正确答案)E、为企业自我评价提供了依据(正确答案)11.企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与（）双向沟通。*A、员工(正确答案)B、竞争对手(正确答案)C、关键供方(正确答案)D、社会各方(正确答案)E、合作伙伴(正确答案)12.组织的治理和社会责任结果包括（）方面的绩效结果。*A、组织的治理(正确答案)B、公共责任(正确答案)C、道德行为(正确答案)D、过程有效性E、公益支持(正确答案)13.评价组织过程管理的主要方面，包括（）。*A、工艺管理过程B、产品制造过程C、价值创造过程(正确答案)D、支持过程(正确答案)E、战略实现过程14.下列属于包装策略的有（）。*A.相似包装策略(正确答案)B.差异包装策略(正确答案)C.等级包装策略(正确答案)D.更新包装策略(正确答案)15.决定市场营销组织性质的因素有（）。*A.企业规模(正确答案)B.市场(正确答案)C.企业类型(正确答案)D.经营的产品(正确答案)16.按照美国学者基恩·凯洛斯的看法，人们对市场营销的各种定义，大致可划分为以下几类（）。*A.企业的生产活动B.为消费者服务的理论(正确答案)C.对社会现象的一种认识(正确答案)D.通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程(正确答案)17.进行市场预测时必须正确选择方法。选择预测方法主要考虑（）。*A.预测时间的长短(正确答案)B.占用历史统计资料的多少及完整程度(正确答案)C.预测的范围(正确答案)D.产品生命周期18.在现代市场经济条件下，企业创造需求的途径主要有（）。*A.设计生活方式(正确答案)B.把握全新机会(正确答案)C.改善变革产品D.营造市场空间(正确答案)19.一般来说，企业的“核心业务流程”的主要形式有（）。*A.存货管理流程(正确答案)B.新产品的实现流程(正确答案)C.顾客服务流程(正确答案)D.订单—汇兑流程(正确答案)20.锁定最有价值客户的方法有（）。*A.改变最有价值客户衰退趋势(正确答案)B.制订客户忠诚计划(正确答案)C.战略性放弃负值客户D.从二级客户身上获取更多的收入21.关于市场营销人员的作用，下列说法正确的是（）。*A.市场营销人员创造消费者的需要B.市场营销人员并不创造消费者的需要，而是影响消费者的欲望(正确答案)C.市场营销人员可开发及销售特定的服务或产品来满足这种欲望(正确答案)D.市场营销人员使人们购买并不需要的东西22.生产观念是一种重生产、轻市场营销的商业哲学，这种观念的形成主要来源于（）。*A.供不应求，因而消费者更在乎得到产品而不是它的优点(正确答案)B.产品质量差，因而消费者最喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品C.成本太高，因而必须以提高劳动生产率来扩大市场(正确答案)D.大规模生产，因而商品产量迅速增加，产品质量不断提高23.企业在选择目标市场涵盖战略时，需要考虑（）。*A.企业资源(正确答案)B.产品同质性(正确答案)C.市场同质性(正确答案)D.产品所处的生命周期阶段(正确答案)一、单选题（25题）1、今世缘的使命是（）。[单选题]*A.讲善惜缘，和谐发展。B.追求卓越，缘结天下。C.酿美酒，结善缘。(正确答案)D.战胜自我，追求卓越。2、今世缘的核心价值观是（）。[单选题]*A.讲善惜缘，和谐发展。(正确答案)B.追求卓越，缘结天下。C.酿美酒，结善缘。D.战胜自我，追求卓越。3、今世缘品牌在哪一年创建。（）[单选题]*A.1990年B.1995年C.1996年(正确答案)D.1997年4、今世缘的品牌主张是什么。（）[单选题]*A.中国人的喜酒B.今世有缘，相伴永远C.缘聚时刻，今世缘(正确答案)D.美好、温馨5、国缘品牌在哪一年创建。（）[单选题]*A.1998年B.2000年C.2002年D.2004年(正确答案)6、国缘品牌的品牌定位是什么。（）[单选题]*A.成大事，必有缘。B.中国新一代高端白酒(正确答案)C.高端商务D.高端中度白酒7、高沟品牌的品牌主张是什么。（）[单选题]*A.高，实在是高B.一杯好酒，只为自己与知己C.高端光瓶典范D.人生起伏，挥洒自如(正确答案)8、国缘V9是哪一年上市的。（）[单选题]*A.2017年B.2018年C.2019年(正确答案)D.2020年9、四开国缘的香型是什么。（）[单选题]*A.清香B.浓香(正确答案)C.酱香D.米香10、国缘V9的香型是什么。（）[单选题]*A.柔雅酱香B.浓香C.清雅酱香(正确答案)D.兼香11、高沟黑标的香型是什么。（）[单选题]*A.清香B.浓香C.兼香(正确答案)D.米香12、公司哪年销售过百亿。（）[单选题]*A.2021年B.2022年C.2023年(正确答案)D.2024年13、公司与东方卫视合作的栏目名称是（）[单选题]*A.非诚勿扰B.新相亲大会C.一带一路D.这就是中国(正确答案)14、公司的三化方略是指（）[单选题]*A.高端化、周边化、同质化B.同质化、全球化、大众化C.差异化、全国化、大众化D.高端化、差异化、全国化(正确答案)15、公司哪一年获得全国质量奖。（）[单选题]*A.2014年B.2017年(正确答案)C.2019年D.2021年16、公司哪一年获得省长质量奖。（）[单选题]*A.2014年B.2017年C.2019年D.2022年(正确答案)17、今世缘在哪一年上市。（）[单选题]*A.2009年B.2012年C.2014年(正确答案)D.2016年18、公司在哪个交易所上市。（）[单选题]*A.深圳证券交易所B.上海证券交易所(正确答案)C.香港证券交易所D.伦敦证券交易所19、公司2025年的营收目标是（）[单选题]*A.140亿B.150亿(正确答案)C.160亿D.200亿20、公司于哪一年开始导入卓越绩效管理模式。（）[单选题]*A.2000年B.2005年(正确答案)C.2012年D.2017年21、《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为（）。[单选题]*A.GB19580B.GB/T16949C.GB/T19580(正确答案)D.GB/Z1957922、《卓越绩效评价准则》国家标准不是（）的工具。[单选题]*A.指导组织进行规划和获得学习机会B.组织内质量管理实践方面进行沟通和共享C.为组织的相关方创造价值D.对组织进行符合性评价(正确答案)23、根据卓越绩效评分指南，对过程应按（）四个要素评价其成熟度。（A表示方法，D表示展开，I表示整合，L表示学习）[单选题]*A.A-D-L-I(正确答案)B.A-D-I-LD-L-IB.A-D-I-LD-L-IB.A-D-I-LC.A-L-D-ID.D-L-I-A24、精益本质是什么。（）[单选题]*A.提升效率B.消除浪费(正确答案)C.分级授权D.规范管理25、TQM是指。（）[单选题]*A.全面生产管理B.全面过程管理C.全面质量管理(正确答案)D.以上都不是二、多选题（15题）1、公司营造的“六有”职场生态包括（）*A.工作有条有理B.工作有声有色(正确答案)C.相处有情有义(正确答案)D.生活有滋有味(正确答案)2、公司的营销策略包括:（）*A.全国化、高端化、差异化(正确答