旅行社旅游服务合同的履行要点

旅行社旅游服务合同的履行要点合同编号：__________旅行社旅游服务合同的履行要点：1.合同双方的权益与义务：1.1旅行社的权益与义务：旅行社应按照合同约定，为游客提供旅游服务，包括行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、导游等。旅行社应确保旅游服务的质量和安全，遵守相关法律法规，保障游客的合法权益。1.2游客的权益与义务：游客应按照合同约定，支付旅游费用。游客有权要求旅行社按照合同约定提供旅游服务，并有权在合同约定的范围内，对旅游行程进行调整。游客应遵守旅游目的地的法律法规，尊重当地风俗习惯，爱护旅游设施，配合旅行社的工作。2.旅游服务的履行：2.1行程安排：旅行社应按照合同约定的行程安排，为游客提供旅游服务。如有特殊情况，旅行社需提前通知游客，并经游客同意，方可进行调整。2.2交通安排：旅行社应根据合同约定，为游客提供合理的交通安排。如遇交通延误或取消，旅行社应立即通知游客，并采取相应措施，确保游客的行程不受影响。2.3住宿安排：旅行社应按照合同约定的住宿标准，为游客提供住宿服务。如遇特殊情况，旅行社需提前通知游客，并经游客同意，方可进行调整。2.4餐饮服务：旅行社应按照合同约定的餐饮标准，为游客提供餐饮服务。如遇特殊情况，旅行社需提前通知游客，并经游客同意，方可进行调整。2.5游览活动：旅行社应按照合同约定的游览项目，为游客提供游览服务。如遇特殊情况，旅行社需提前通知游客，并经游客同意，方可进行调整。2.6导游服务：旅行社应提供合格的导游服务，确保游客的行程顺利进行。导游应遵守法律法规，尊重游客的权益，提供热情、专业的服务。3.合同的变更与解除：3.1合同变更：合同履行过程中，如遇特殊情况，需对合同内容进行变更的，双方可协商一致，签订书面变更协议。3.2合同解除：合同履行过程中，如遇不可抗力或其他无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，导致合同无法履行的，双方均可解除合同。解除合同的，旅行社应退还游客已支付的旅游费用。4.违约责任：4.1旅行社违约：旅行社未按照合同约定提供旅游服务的，应承担违约责任，向游客支付违约金。如造成游客人身损害、财产损失的，还应依法承担赔偿责任。4.2游客违约：游客未按照合同约定支付旅游费用的，旅行社有权解除合同。游客在合同履行过程中，违反法律法规、旅游目的地风俗习惯的，应自行承担相应责任。5.争议解决：双方在履行合同过程中发生的争议，应协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.其他：6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的旅游行程结束。6.2本合同一式两份，双方各执一份。甲方（旅行社）：乙方（游客）：签订日期：__________一、附件列表：1.游客个人信息表2.旅游行程安排表3.住宿安排表4.餐饮安排表5.交通安排表6.游览项目表7.导游人员名单8.旅游保险单9.旅游费用支付凭证10.合同变更协议二、违约行为及认定：1.旅行社未按照合同约定提供旅游服务的，视为违约。2.旅行社未按照合同约定时间安排行程的，视为违约。3.旅行社提供的旅游服务不符合合同约定的质量标准的，视为违约。4.游客未按照合同约定支付旅游费用的，视为违约。5.游客在合同履行过程中，违反法律法规、旅游目的地风俗习惯的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立，具有旅游业务经营权的法人或其他组织。2.游客：指与旅行社签订合同，接受旅游服务的自然人。3.旅游服务：指旅行社根据合同约定，为游客提供的行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、导游等服务。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：行程安排变更解决办法：双方协商一致，签订书面变更协议。2.问题：旅游服务不符合质量标准解决办法：旅行社应及时改进，确保游客的权益。3.问题：游客未支付旅游费用解决办法：旅行社有权解除合同，并要求游客支付违约金。4.问题：游客违反法律法规、旅游目的地风俗习惯解决办法：游客应自行承担相应责任，旅行社可协助处理。5.问题：不可抗力导致合同无法履行解决