京东代运营服务合同

2024京东代运营服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（受托方）：__________地址：__________联系电话：__________鉴于甲方为一家依法成立并有效存在的企业，拥有并提供商品或服务，乙方为一家具备相应专业知识和经验的代运营服务商，现甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方委托乙方提供代运营服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.2乙方应根据甲方的要求，制定并执行店铺运营计划，包括但不限于商品上架、促销活动策划、广告投放等。1.3乙方应确保甲方店铺的商品信息准确、完整、及时更新，并对商品质量、售后服务等负责。1.4乙方应提供24小时在线客户服务，解答消费者咨询，处理消费者投诉，确保客户满意度。1.5乙方应定期向甲方报告店铺运营情况，包括但不限于销售数据、流量分析、客户反馈等。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。三、服务费用3.1乙方向甲方提供代运营服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额为人民币____元整（大写：_______________________元整）。3.2服务费用支付方式如下：（1）甲方每月____日前向乙方支付当月服务费用。（2）乙方提供发票，甲方按约定时间支付。3.3乙方应按照税法规定，向甲方提供合规的税务发票。四、保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2乙方未按约定时间、质量完成甲方委托事项的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年____月____日日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导下的附加条款1.1甲方有权根据市场情况调整销售策略，要求乙方及时调整运营方案。1.2甲方应确保提供给乙方的商品符合国家质量标准，不得侵犯他人知识产权。1.3甲方应提供乙方所需的产品培训、促销政策、售后服务等支持。1.4甲方不得干预乙方的运营决策，但有权要求乙方提供运营报告，了解店铺运营情况。2.甲方主导下的条款说明2.1甲方作为商品的提供方，有责任保证商品的质量和合法性，确保乙方的代运营服务顺利进行。2.2甲方调整销售策略是为了更好地适应市场变化，乙方应积极配合，以提高销售效果。2.3甲方提供支持是为了保证乙方的运营能力，提高店铺竞争力。2.4甲方了解运营报告是为了监控店铺运营情况，提出改进意见，有助于双方更好地合作。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导下的附加条款1.1乙方有权根据市场情况和甲方需求，调整运营方案，提高销售效果。1.2乙方应确保店铺运营过程中，遵守平台规则和法律法规，不得侵犯消费者权益。1.3乙方应及时处理消费者的咨询和投诉，确保客户满意度。1.4乙方应定期向甲方报告店铺运营情况，并提出改进意见。2.乙方主导下的条款说明2.1乙方作为代运营服务商，有责任保证店铺的运营效果，提高商品的销售业绩。2.2乙方调整运营方案是为了更好地适应市场变化和甲方需求，提高销售效果。2.3乙方遵守平台规则和法律法规，保护消费者权益，有助于树立品牌形象。2.4乙方报告店铺运营情况和提出改进意见，是为了让甲方了解运营状况，共同优化运营策略。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介参与时的附加条款1.1第三方中介应公正、公平地协调甲乙双方的关系，维护双方合法权益。1.2第三方中介应确保合同的履行，监督甲乙双方的履行情况。1.3第三方中介应保密甲乙双方的商业秘密，不得泄露给无关方。1.4第三方中介应在本合同解除或终止后，继续履行保密义务。2.第三方中介参与时的条款说明2.1第三方中介作为合同的协调者和监督者，有助于维护甲乙双方的合法权益，确保合同的顺利履行。2.2第三方中介公正、公平地协调甲乙双方的关系，有助于减少合同纠纷，提高合作效率。2.3第三方中介保密甲乙双方的商业秘密，保护双方的商业利益，避免泄露给竞争对手。2.4第三方中介在合同解除或终止后，仍需履行保密义务，以保护甲乙双方在合作过程中的商业秘密。一、附件列表：1.甲方商品清单2.乙方代运营方案3.广告投放计划4.促销活动策划书5.客户服务流程6.运营报告模板7.税务发票8.保密协议9.知识产权授权书10.售后服务政策二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定甲方违约。2.乙方未按约定质量完成运营任务，认定乙方违约。3.乙方泄露甲方商业秘密，认定乙方违约。4.甲方干预乙方运营决策，影响乙方正常运营，认定甲方违约。5.乙方未遵守平台规则，导致店铺被封禁，认定乙方违约。6.甲方提供的商品质量不符合约定，导致乙方运营受损，认定甲方违约。三、法律名词及解释：1.代运营：指乙方代替甲方在电商平台进行商品销售、店铺管理、客户服务等业务。2.违约金：指一方未履行合同约定，应向对方支付的赔偿金。3.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值，能为权利人带来经济利益的信息。4.知识产权：指权利人对其创作的智力成果所享有的专有权利。5.售后服务：指商品销售后，提供给消费者的维修、保养、咨询等服务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品上架速度慢：解决办法：甲方提前提供商品信息，乙方加快上架速度。2.广告效果不佳：解决办法：优化广告投放策略，选择更适合的目标群体。3.客户投诉处理不当：解决办法：加强客服培训，提高投诉处理效率。4.运营数据不准确：解决办法：定期检查数据统计