跨境电商直播实务 课件 项目一 跨境电商直播基础

跨境电商直播项目一跨境电商直播基础项目导入《2023年（上）中国跨境电商市场数据报告》显示，2023上半年国内跨境电商市场规模达8.2万亿元，预计2023全年市场规模将达17.48万亿元。此外，2018—2022年市场规模（增速）分别为9万亿元（11.66%）、10.5万亿元（16.66%）、12.5万亿元（19.04%）、14.2万亿元（13.6%）、15.7万亿元（10.56%）。2023年国家依然对跨境电商寄予厚望，新增跨境电商综试区既是对跨境电商的扶持，也表明对之前跨境电商试点的认可，也希望传统国际贸易转型升级。随着产业结构升级、政策鼓励和技术进步的深入推进，我国跨境出口电商迎来了新的发展机遇。跨境出口电商迎来了新的发展机遇项目导入

商务部最近发布的数据显示，在全球贸易下滑的背景下，2023年跨境电商却在逆势增长。2023年，中国跨境电商进出口总额达2.38万亿元，同比增长15.6%。其中，出口1.83万亿元，同比增长19.6%。

这一数据揭示了中国外贸出现的一些新变化。其中，跨境直播带货等数字化外贸方式正成为一些外贸企业获取订单、推动品牌“出海”的重要途径。业内人士认为，跨境直播带货等外贸新业态的蓬勃发展，对于推动中国外贸保稳提质发展具有积极意义。跨境直播带货已成为品牌出海的重要渠道项目导入2021年亚马逊“封号事件”电商人小方项目导入2022年“PayPal冻结账户”电商人小方项目导入义乌：全国首个县级国际贸易综合改革试点城市，在新型贸易方式、优化出口商品结构、推动产业转型升级等方面取得了有目共睹的成绩义乌：中国（义乌）跨境电子商务综合试验区，并被正式纳入中国（浙江）自由贸易试验区01初识跨境电商直播TheGlimpseofLivestreamingofCBEC02跨境直播平台介绍The

platformsofLivestreamingofCBEC

目录CONTENTS0

1任务一初识跨境电商直播跨境电商直播基础初识跨境电商直播跨境电商直播内涵跨境电商直播分类Categoriesofcross-bordere-commercelivestreamingTheconnotationofCBEClive-streaming跨境电商直播发展历程Thedevelopmentofcross-bordere-commercelivestreaming初识跨境电商直播TheGlimpseofLivestreamingofCBEC跨境电商内涵广义

狭义标准

我国出口企业通过互联网向境外零售商品，主要以邮寄、快递等形式送达的经营行为，即跨境电商的企业对消费者出口，也就是通常所讲的B2C。

广义的跨境电商（Cross-borderE-commerce，

CBEC）是指不同国别或地区之间的交易双方通过互联网及相关信息平台开展交易，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。标准式跨境电商是将互联网与外语外贸相结合的新型贸易形式。它特别强调外语，是因为当面向全球消费者时，会涉及多种语言。跨境电商直播基础跨境电商直播内涵Theconnotationofcross-bordere-commercelivestreaming直播内涵跨境电商直播基础直播一词由来已久，指通过互联网实时传输并展示音频、视频或图像的活动。在直播中，内容的创建者通过摄像头、麦克风等设备将自己实时的声音、影像或图像传输到网络上的服务器，并通过网络实时传递给观众，观众可以通过电脑、智能手机等设备观看、听取和实时互动。直播可以用于各种场景，例如体育比赛、音乐演出、新闻报道、教育培训等，并广泛应用于社交媒体、游戏、电子商务等领域。跨境电商直播内涵Theconnotationofcross-bordere-commercelivestreaming跨境电商直播内涵跨境电商直播基础跨境电商直播，作为直播+电商的分支，是指将跨境电商和直播相结合的一种营销方式。它通过直播平台，以直播形式展示和推销跨境电商商品，吸引消费者观看直播，并通过直播互动与消费者进行实时沟通和交流。跨境电商直播不受地域和时间限制，可以实现商品的实时展示、销售和交易，提供更直观、更真实的购物体验。这种营销方式可以帮助跨境电商拓展市场，增加销售额，同时也为消费者提供了更多选择和便利。跨境电商直播内涵Theconnotationofcross-bordere-commercelivestreaming按照直播主体分类按照直播方式分类按照直播场地分类跨境电商直播基础跨境电商直播分类Categoriesofcross-bordere-commercelivestreaming跨境电商直播是指通过直播平台或社交媒体利用第二语言进行跨境电商产品的宣传和销售的一种营销形式。按照直播主体分类跨境电商直播基础跨境电商直播分类Categoriesofcross-bordere-commercelivestreaming跨境电商主播直播邀请专业主播、专业KOL、时尚达人、明星代言人等进行产品直播推广，突出他们的名人效应，通过他们的人气和影响力吸引观众关注和购买；跨境电商品牌直播通过展示品牌故事和产品特色，充分利用品牌的口碑和形象吸引观众关注和购买，对于主播没有明确的要求，但是需要主播能够与品牌形象、品牌风格保持一致，品牌与主播效应可以相得益彰；跨境电商用户直播突出用户带来转化的巨大效益通过直播连线方式，鼓励用户展示和分享自己购物的真实体验和使用感受，从而吸引观众下单与购买，提高产品知名度；按照直播方式分类跨境电商直播基础01推销式直播（平播）02体验式直播03促销式直播04才艺类直播05访谈式直播跨境电商直播分类Categoriesofcross-bordere-commercelivestreaming按照直播方式分类跨境电商直播基础01推销式直播（平播）跨境电商直播分类Categoriesofcross-bordere-commercelivestreaming推销式直播是行业内大家常说的平播，往往搭建室内直播间，主播常常逐一讲解购物车内产品，突出产品的特点、功能、用途等，吸引用户对产品的兴趣，并促使他们进行购买。按照直播方式分类跨境电商直播基础跨境电商直播分类Categoriesofcross-bordere-commercelivestreaming体验式直播是主播实地参与或亲身体验，亦或是观众通过主播演示，通过盲盒选择、游戏参与、留言评论、点赞送礼等方式与主播互动，来唤起观众的体验兴趣，增加了观众的参与感和连续性，让他们更加沉浸于直播体验中，直至最终做出购买决策。例如：跨境直播间的珍珠开蚌直播，就非常受欢迎，主播真实清理打开蚌埠，向观众展示蚌埠内真实状态和珍珠的真实样貌，激发观众好奇心，从而长时间驻足直播间。02体验式直播按照直播方式分类跨境电商直播基础跨境电商直播分类Categoriesofcross-bordere-commercelivestreaming促销式直播主要指主播通过限时、限量、限价等方式，刺激观众快速做出购买决策。比如：清仓大甩卖、节日促销、超级特惠等。03促销式直播按照直播方式分类跨境电商直播基础跨境电商直播分类Categoriesofcross-bordere-commercelivestreaming自己搭建室内或室外直播间，主播通过展示自己某一方面的特殊技能，如：舞蹈、唱歌、杂技、脱口秀、厨艺、剪纸等，吸引观众驻足观看，积累一定粉丝后，可以边才艺展示，边销售与才艺相关的商品。04才艺类直播按照直播方式分类跨境电商直播基础跨境电商直播分类Categoriesofcross-bordere-commercelivestreaming自己搭建室内直播间，主播和助播一起就某一话题展开交流，或者主播和某一领域的专家或达人展开讨论，吸引观众注意力，让他们产生兴趣。此类直播间，更加注重内容的呈现，带货的目的性不强，伺机而动。05访谈式直播按照直播场地分类跨境电商直播基础跨境电商直播分类Categoriesofcross-bordere-commercelivestreaming以上分类并不是互斥的，跨境电商直播活动可能会涵盖多种表现形式。而且随着技术的不断发展和用户需求的变化，未来可能会出现更多新的直播分类。

原产地式直播基地式直播海淘式直播通常在商品的原产地或者生产车间进行直播，展示产品真实的生产环境、生产过程，通过展示“真实感”引导用户做出购买决策；向基地运营方或者直播孵化中心缴纳基地服务费，使用直播基地提供的直播间，这样可以省去搭建直播间的劳动成本和一系列开支，为初试直播的公司或企业提供便利。是指主播走出室内狭小直播间，走进大型商城，走进批发市场，走进奥特莱斯中心、走进旅游景区等，通过现场走播的方式，边互动，边讲解，根据观众的需求，讲解观众感兴趣的商品。

国内电商直播发展历程跨境电商直播基础2016年，全国涌现300多家网络直播平台，娱乐、游戏直播为主；2016年3月，蘑菇街首次尝试了直播电商；2016年5月，淘宝直播正式上线；2016年5月，京东直播上线；2017年淘宝直播包装头部主播，吸引MCN和红人入局，素人主播开始崛起；2018年4月，快手进行第一场直播电商测试，6月正式上线快手电商；2018年淘宝直播登上手机淘宝第一屏，DAU迅速突破千万；2018年12月，抖音购物车功能全面开放（含直播）2019年春节前，淘宝直播独立APP上线，助推“点播”；2019年3月，腾讯直播开放测试，12月，正式上线直播电商；2019年11月，拼多多上线直播电商；2020年新冠疫情爆发，助推了直播电商；2020年4月，抖音高调杀入直播电商，里程碑事件是6000万签约罗永浩。2016被业界公认为中国直播元年跨境电商直播发展历程Thedevelopmentofcross-bordere-commercelivestreaming

跨境电商直播发展历程跨境电商直播基础2017年3月速卖通开始直播探索，来自俄罗斯、西班牙、法国等8国的主播开始直播尝试2018年5月，美国互动直播电商平台GRAVY.LIVE开始直播尝试；2018年11月，Lazada直播上线，千家商家在Lazada直播，覆盖泰国、越南、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚等地；2019年3月，AmazonLive开通直播窗口；2019年6月，Shopee开通直播；2020年3月，亚马逊开始向中国卖家开放直播AmazonLive，带领全球卖家走上直播带货之路2020年5月，阿里巴巴国际站B2B直播上线；2020年5月，Meta正式上线，FACEBOOKSHOPS和INSTRAGRAMshops功能，在应用内增加线上购物入口的方式布局电商；2021年12月，TIKTOKshop官方正式宣布，向中国卖家全面开放入驻，开启属于自己的tiktokshop，正式入局跨境电商。2022年被业界公认为跨境电商直播元年跨境电商直播发展历程Thedevelopmentofcross-bordere-commercelivestreaming02任务二跨境电商直播平台介绍跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍跨境电商直播平台介绍The

platformsofLivestreamingofCBEC

跨境电商平台011社交媒体平台022游戏直播平台033跨境直播平台选择044

PlatformsofCBEC

SocialMediaPlatformsGamingPlatformsHowtoChooseCBECLivePlatforms跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍跨境电商平台PlatformsofCBEC

跨境电商平台01101速卖通直播02阿里巴巴国际站直播03Lazada直播04亚马逊直播05Shopee直播跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍01速卖通直播速卖通创立于2010年，是一个全球交易市场，使全球消费者得以直接从中国乃至全球的制造商和经销商购买商品，其主要消费者市场包括美国、巴西、法国和西班牙。

除了英文版本，速卖通平台还有17种其他语言的版本，包括葡萄牙语、西班牙语和法语。速卖通直播于2019年7月上线，已有来自俄罗斯、西班牙、法国等多个国家的时尚达人、博主，分别用英语、俄语、西班牙语、葡萄牙语、法语、意大利语、波兰语、乌克兰语等8国语言进行直播。

至今已向全球用户提供了一万多场直播秀，直播过程中互动数超过6000万次。

跨境电商平台PlatformsofCBEC

跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍02阿里巴巴国际站直播阿里巴巴国际站是阿里巴巴集团最先创立的业务，根据易观按2021年收入计算，是中国最大的综合型外贸在线批发交易平台。阿里巴巴国际站为来自中国和全球的供应商提供与海外批发买家之间的询盘、线上交易、数字化营销、数字化供应链履约和金融等服务。海外批发买家一般是贸易代理商、批发商、零售商、制造商和开展进出口业务的中小企业。为了帮助商家与海外消费者进行实时互动，创造更多机会，提升销售量，吸引更多海外消费者，阿里巴巴国际站平台于2020年6月正式开启直播功能，向全球消费者展示和销售跨境商品，特别侧重于中国市场和中国商品。跨境电商平台PlatformsofCBEC

跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍03Lazada直播Lazada创立于2012年，是东南亚领先且快速增长的电子商务平台，为消费者提供来自于东南亚中小企业以及当地及国际品牌的丰富多样的产品。2019年3月，直播功能首次被引入Lazada。跨境电商平台PlatformsofCBEC

跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍04亚马逊直播亚马逊成立于1994年，最初是一家在线书店，随后扩展至销售数码产品、家居用品、电子设备、食品、服装、图书、家居装饰品、玩具等产品，现已发展为全球最大的电子商务平台之一。亚马逊通过其在线平台为顾客提供购物体验，并通过自有的仓库和物流网络实现产品配送。亚马逊直播于2019年9月推出直播窗口，将直播和电子商务相结合。2020年3月，亚马逊开始向中国卖家开放直播通道，带领全球卖家走上直播带货之路。它允许品牌和商家使用视频直播技术与用户进行互动，展示和介绍他们的产品或服务。亚马逊直播通过视频场景营造出购物广告的体验，用户可以近距离观看产品展示，参与直播互动，并直接购买相关产品。跨境电商平台PlatformsofCBEC

跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍05Shopee直播Shopee是东南亚领先的电商平台，成立于2015年，隶属于电子商务集团SeaGroup。它通过移动设备和互联网，提供广泛的商品类别和服务，包括时尚、家居用品、个人护理、电子产品、食品饮料等。Shopee直播功能于2018年上线，是一种与消费者直接互动的在线购物方式。通过实时视频直播让卖家与顾客进行互动，实时连接，建立信任和个人联系，积极影响购买决策，直接在Shopee应用程序内进行购买，提供无缝的购物体验。跨境电商平台PlatformsofCBEC

跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍社交媒体平台SocialMediaPlatforms社交媒体平台012YouTube直播

TikTok直播Instagram直播Facebook直播Periscope直播Vimeo直播Niconico直播跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍YouTube直播YouTube成立于2005年，是全球最大的视频分享平台之一。2011年，YouTube推出直播功能，使用户能够通过网络实时直播他们的内容，包括游戏直播、音乐演出、新闻报道、讲座等。这个平台受到各种内容创作者的欢迎，用户群体相对广泛，包括不同年龄段和兴趣领域的观众。YouTubeLive支持超级聊天和频道会员功能，使观众能够为创作者提供经济支持。社交媒体平台SocialMediaPlatforms跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍Tiktok直播TikTok（抖音）作为字节跳动公司的旗舰产品，是一款全球流行的短视频社交媒体分享平台，允许用户创建、分享和观看短视频内容。2019年12月开始提供直播功能。卖家可以使用TikTokLive进行产品展示和销售，通过与观众互动，让观众驻足留观并转化下单购物。由于全球范围内拥有庞大的用户基础，特别受到年轻人的青睐，其借助发展跨境直播带货势头迅猛，越来越多中国商家开始选择尝试在该平台跨境直播带货。社交媒体平台SocialMediaPlatforms跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍Instagram

直播Instagram是一款流行的社交媒体应用程序，于2010年推出，最初以图片分享为主。后来，Instagram陆续引入了视频、故事和直播等功能。直播功能InstagramLive于2016年推出，允许用户向他们的粉丝直播视频，观众可以添加滤镜、标签、文字和表情等元素，也可以通过评论和反馈与直播者互动。Instagram已经整合了电子商务功能，包括在直播视频中标记产品的能力，使其成为一种强大的商业工具。社交媒体平台SocialMediaPlatforms跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍Facebook

直播Facebook是全球最大的社交媒体平台之一，于2004年推出，拥有庞大的用户基础和广泛的用户群体，成为人们分享生活、交流观点和连接世界的重要平台之一。FacebookLive于2016年推出，用户可以与朋友或粉丝分享实时视频。观众可以通过反馈、分享和评论与直播互动。Facebook已经整合了购物功能，允许FacebookLive通过允许企业和创作者在直播过程中展示和推广产品，间接支持电子商务交易。社交媒体平台SocialMediaPlatforms跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍Periscope

直播Periscope于2015年作为一个独立的直播应用推出，后来被整合到推特平台中。允许用户分享和观看实时视频直播。该应用程序已经整合了Twitter的评论和心形功能，以鼓励观众互动。Periscope通过允许创作者在直播过程中推广产品或服务，间接支持电子商务交易。社交媒体平台SocialMediaPlatforms跨境电商直播基础跨境电商直播平台介绍Vimeo

直播Vimeo成立于2004年，是一个视频分享和托管平台，以高质量的内容创作和专业用户为特点。2017年推出了VimeoLive，它提供专业的直播服务，包括实时问答、观众聊天和潜在客户生成等功能。Vimeo已与Shopify整合，允许企业直接从他们的视频中销售产品。社交媒体平台SocialMediaPlatforms跨境电商直播基础游戏直播平台GamingPlatforms游戏直播平台0131Twitch直播2YouTubeGaming直播3FacebookGaming

直播跨境电商直播基础1Twitch直播Twitch是一个广受欢迎的实时视频流平台，目前是全球最大的游戏直播平台之一，隶属于亚马逊公司。Twitch的主要特点是为游戏玩家和电子竞技爱好者提供了一个展示和观看游戏内容的平台。2011年作为JustinTV的分支推出，专注于视频游戏直播。它提供聊天、表情符号和Bits等功能，观众可以购买虚拟商品为主播加油。Twitch的扩展系统可以提供交互体验，并用于推广产品，开展直播带货。游戏直播平台GamingPlatforms跨境电商直播基础2YoutubeGaming直播YouTubeGaming于2015年推出，是YouTube公司推出的一个专注于游戏内容的平台。YouTubeGaming的目标是为游戏玩家和内容创作者提供一个专门的空间，方便观看、分享和交流游戏相关内容的在线视频。YouTubeGaming为用户提供了丰富的游戏相关内容和社交互动功能。无论是观看游戏直播、学习游戏技巧还是与游戏社区互动，用户都可以在YouTubeGaming上找到适合自己的游戏内容，间或可以为游戏领域的周边产品做营销推广。游戏直播平台GamingPlatforms跨境电商直播基础3FacebookGaming

直播FacebookGaming是Facebook公司推出的一个游戏直播和社交平台，2018年开启，旨在提供一个让玩家和游戏内容创作者分享、观看和互动游戏内容的平台。它是Facebook公司对游戏领域的扩展，以满足用户对游戏内容的需求。FacebookGaming强调社交互动的重要性。观众可以与主播和其他观众之间进行实时的互动，通过点赞、评论以及分享游戏内容来表达对主播的支持；同时，FacebookGaming提供了一些游戏奖励机制，例如游戏积分、成就系统、挑战任务等。通过直播游戏、与观众互动以及参与游戏社区，用户可以享受到丰富多样的游戏体验，间或成为许多品牌或公司拓展影响力、市场营销的平台。游戏直播平台GamingPlatforms跨境电商直播基础跨境直播平台选择HowtoChooseCBECLivePlatforms基于平台特点考虑0102跨境直播平台选择基于创业者自身情况考虑跨境电商直播基础跨境直播平台选择HowtoChooseCBECLivePlatforms基于平台特点考虑01平台的用户规模和覆盖范围平台的口碑和信誉平台的商业模式和收费标准平台的直播功能和技术支持平台的运营支持和服务跨境电商直播基础跨境直播平台选择HowtoChooseCBECLivePlatforms基于平台特点考虑01平台的用户规模和覆盖范围选择一个有大量潜在消费者和高活跃度的直播平台，这样可以更好地触达目标消费群体。平台的口碑和信誉平台的商业模式和收费标准平台的直播功能和技术支持平台的运营支持和服务跨境电商直播基础跨境直播平台选择HowtoChooseCBECLivePlatforms基于平台特点考虑01平台的用户规模和覆盖范围平台的口碑和信誉通过查看其他卖家和消费者的评价、了解平台的运营历史和成绩等方面来评估平台的可靠性和信誉度，选择一个知名度较高且口碑较好的平台，可以增加信任度和销售效果。平台的商业模式和收费标准平台的直播功能和技术支持平台的运营支持和服务跨境电商直播基础跨境直播平台选择HowtoChooseCBECLivePlatforms基于平台特点考虑01平台的用户规模和覆盖范围平台