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文档简介
供应商产品质量保障措施保证合同编号:__________供应商产品质量保障措施保证供应商名称:____________________地址:_________________________联系人:_______________________联系电话:_____________________客户名称:____________________地址:_________________________联系人:_______________________联系电话:_____________________鉴于供应商同意向客户提供产品,并确保产品的质量符合约定标准,双方达成如下协议:一、产品质量1.供应商应保证其提供的产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的质量标准。2.供应商应对产品的质量、性能、安全性等方面承担责任,确保产品在正常使用条件下能够满足预期的功能。3.供应商应提供产品的详细技术参数、使用方法、维护保养等资料,以便客户正确使用和维护产品。二、质量检验1.客户对收到的产品有权进行质量检验,确保产品符合约定标准。2.供应商应在客户要求的时间内提供必要的协助,确保产品质量问题得到及时解决。3.供应商应在接到客户质量反馈通知后,根据具体情况采取改进措施,并承担相应的责任。三、售后服务1.供应商应提供产品的安装、调试、培训等服务,确保客户能够正确使用产品。2.供应商应对产品在使用过程中出现的问题提供技术支持,并在合理时间内予以解决。3.供应商应根据产品性质和客户需求,提供相应的售后服务承诺,如保修、保养等。四、质量保障措施1.供应商应建立完善的产品质量管理体系,确保产品生产过程中的质量控制。2.供应商应对生产过程中的关键环节进行严格把关,防止质量问题的发生。3.供应商应定期对产品质量进行跟踪调查,及时了解产品在客户使用过程中的情况,并根据调查结果采取改进措施。4.供应商应对产品质量问题承担责任,并根据具体情况采取补救措施,如退货、换货、赔偿等。五、违约责任1.如供应商提供的产品不符合约定质量标准,供应商应承担违约责任,根据具体情况采取补救措施。2.如供应商未按约定提供售后服务,或售后服务不符合标准,供应商应承担相应的违约责任。3.如客户未按约定使用和维护产品,导致产品质量问题,供应商不承担责任。六、争议解决1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。2.本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。供应商代表(签字):____________客户代表(签字):____________日期:____________________一、附件列表:1.供应商产品目录2.产品质量检验报告3.产品技术参数和使用方法说明4.售后服务承诺5.供应商的质量管理体系证明文件6.客户反馈的质量问题报告7.供应商的改进措施及回复二、违约行为及认定:1.供应商提供的产品不符合约定的质量标准,或未满足国家相关法律法规、行业标准的要求。2.供应商未按约定提供售后服务,或售后服务不符合双方约定的标准。3.客户未按约定使用和维护产品,导致产品质量问题的发生。4.双方在履行合同过程中发生的其他争议。三、法律名词及解释:1.产品质量:指产品符合国家相关法律法规、行业标准和双方约定的功能、性能、安全性等方面的要求。2.违约行为:指一方未履行合同约定的义务,或履行义务不符合约定的行为。3.售后服务:指供应商在产品销售后,为客户提供的产品安装、调试、维修、技术支持等服务。4.质量检验:指客户对收到的产品进行的检查、测试,以确保产品符合约定质量标准的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:发现问题后,客户应立即向供应商反馈,供应商应在约定的时间内采取改进措施,并根据具体情况承担责任。2.售后服务问题:如供应商未按约定提供售后服务,客户可向供应商提出投诉,并要求其在合理时间内予以解决。3.合同争议:双方应通过友好协商解决,如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场
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