消费者权益保护自愿赔偿协议书

消费者权益保护自愿赔偿协议书合同编号：__________甲方（消费者）：__________地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________乙方（经营者）：__________地址：__________联系电话：__________电子邮箱：__________鉴于甲方为乙方产品的消费者，乙方为甲方提供产品的经营者，双方为维护消费者权益，保障消费者合法权益，经甲乙双方友好协商，自愿签订本消费者权益保护自愿赔偿协议书。第一条赔偿范围1.1甲方在购买乙方产品过程中，如发现乙方产品存在质量问题，有权要求乙方按照法律规定承担赔偿责任。1.2甲方在购买乙方产品过程中，如发现乙方存在虚假宣传、欺诈等行为，有权要求乙方按照法律规定承担赔偿责任。1.3甲方在购买乙方产品过程中，如因乙方产品导致人身伤害或财产损失，有权要求乙方按照法律规定承担赔偿责任。第二条赔偿方式2.1乙方在收到甲方赔偿要求后，应在七个工作日内对甲方的赔偿要求进行核实，并根据核实结果采取相应的赔偿措施。2.2乙方在确认承担赔偿责任后，应按照甲方提供的赔偿金额、方式和期限进行赔偿。2.3甲方应提供相关证据以便乙方核实赔偿事项，如甲方提供的证据不足以证明赔偿事项，乙方有权拒绝赔偿。第三条保密条款3.1甲乙双方在签订本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以严格保密。3.2未经对方书面同意，甲乙双方不得向第三方披露本协议内容及相关保密信息。3.3本协议终止后，甲乙双方仍应继续履行保密义务，直至本协议涉及的秘密信息公之于众。第四条法律适用及争议解决4.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。4.2甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第五条其他条款5.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。5.3本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（消费者）：__________乙方（经营者）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.消费者权益保护自愿赔偿协议书2.产品质量检测报告3.虚假宣传证据材料4.损害赔偿计算方法说明5.保密协议6.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.产品质量问题：产品存在设计缺陷、原材料不合格、制造工艺问题等。2.虚假宣传：夸大产品功效、虚假承诺、误导消费者等。3.未履行保密义务：泄露甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息。4.未按约定赔偿：未在规定时间内核实赔偿事项，或未按约定金额及方式进行赔偿。三、法律名词及解释：1.消费者：购买乙方产品并支付相应价款的个人或单位。2.经营者：提供产品销售服务并承诺产品质量的个人或单位。3.质量问题：产品不符合国家规定、行业标准或合同约定的性能、功能、安全要求等。4.虚假宣传：误导消费者的宣传行为，包括夸大产品性能、虚假承诺等。5.赔偿责任：因产品质量问题、虚假宣传等原因，经营者应对消费者承担的赔偿义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品质量问题：如发现产品质量问题，甲方应及时与乙方沟通，要求乙方进行核实并采取赔偿措施。2.虚假宣传：如发现乙方存在虚假宣传行为，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并按照法律规定承担赔偿责任。3.保密义务违反：如乙方泄露甲方商业秘密、个人隐私等敏感信息，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方采取补救措施。4.赔偿争议：如甲方与乙方在赔偿金额、方式及期限等方面发生争议，可先尝试协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为消费者，乙方为经营者，双方签订本协议以保障甲方合法权益。2.甲方在购买乙方产品过程中，发现产品质量问题，乙方根据本协议承担赔偿责任。3.甲方在购买乙方产品过程