技术支持合作协议书

技术支持合作协议书合同编号：__________技术支持合作协议书甲方：__________乙方：__________一、技术支持内容1.1甲方同意为乙方提供技术支持服务，包括：（1）技术咨询：在合同有效期内，甲方通过电话、电子邮件、现场等方式为乙方提供技术咨询，解答乙方在产品使用过程中遇到的问题。（2）软件升级：甲方根据市场需求和技术发展，为乙方提供软件升级服务。（3）硬件维修：在合同有效期内，甲方负责为乙方提供硬件设备的维修服务。1.2甲方应在合同约定的时间内响应乙方的技术支持请求，确保乙方正常使用产品。二、技术支持时间2.1技术支持服务的有效期为____年，自双方签署合同之日起计算。2.2甲方应在合同有效期内按照约定的时间提供技术支持服务。三、技术支持费用3.1乙方向甲方支付技术支持费用共计人民币____元（大写：____________________元整），乙方应在合同签署后____个工作日内支付上述费用。3.2甲方开具正规发票，乙方按照税务规定承担税费。四、保密条款4.1双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签署之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。五、违约责任5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若甲方未能按照约定时间提供技术支持服务，乙方有权要求甲方支付逾期违约金，违约金计算方式为：逾期天数×日违约金金额（人民币____元）。六、争议解决6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字盖章后生效。7.2双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法经营活动。7.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.技术支持服务内容清单2.技术支持服务时间表3.技术支持费用明细表4.保密协议5.违约金计算公式6.法律法规相关文件7.合同履行证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定时间提供技术支持服务，认定为违约行为。2.甲方提供的技术支持服务不符合约定的质量标准，认定为违约行为。3.乙方未能按照约定时间支付技术支持费用，认定为违约行为。4.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等，认定为违约行为。5.双方未履行合同约定的其他义务，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.技术支持服务：指甲方为乙方提供的技术咨询、软件升级、硬件维修等服务。2.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.违约金：指一方违约时，根据合同约定向对方支付的赔偿金。4.保密期限：指双方对彼此商业秘密、技术秘密等承担保密义务的时间期限。5.逾期违约金：指甲方未能按约定时间提供技术支持服务时，需支付给乙方的违约金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持服务不符合约定：甲方应及时调整服务内容，确保满足乙方需求。2.乙方延迟支付技术支持费用：甲方可催告乙方支付，必要时可依法追讨欠款。3.甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密：甲方应承担违约责任，支付违约金，并赔偿损失。4.乙方未履行合同约定的其他义务：甲方可要求乙方改正，严重者可解除合同。5.合同履行过程中发生争议：双方可先协商解决，协商不成的可向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.软件开发公司为用户提供技术支持服务。2