旅行社行程安排守则

旅行社行程安排守则合同编号：__________甲方（旅行社）：__________乙方（客户）：__________鉴于甲方为乙方提供旅游行程安排服务，为确保双方合法权益，依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条行程安排1.1甲方根据乙方的旅游需求，为乙方提供合理的行程安排，包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。1.2乙方应按照甲方的行程安排参加旅游活动，如有特殊情况需要调整行程，应提前向甲方提出书面申请，经甲方同意后方可调整。第二条费用及支付2.1乙方应按照甲方提供的行程报价支付旅游费用。旅游费用包括行程中规定的各项服务费用。2.2乙方支付旅游费用后，如因乙方原因导致行程取消或变更，甲方扣除已发生费用后，剩余款项退还乙方。如因甲方原因导致行程取消或变更，甲方应退还乙方全部旅游费用。2.3乙方应按照甲方规定的支付方式及时支付旅游费用。逾期未支付的，甲方有权解除本合同。第三条服务标准3.1甲方应按照行程安排提供符合国家法律法规、行业标准和乙方面述的服务。3.2甲方应确保乙方的旅游安全，采取必要的安全措施，如遇紧急情况，甲方应立即采取措施保障乙方的安全。3.3甲方应尊重乙方的个人隐私，不得泄露乙方的个人信息。第四条乙方义务4.1乙方应按照甲方的行程安排参加旅游活动，遵守旅游秩序，配合甲方工作。4.2乙方应如实告知甲方自己的健康状况、特殊需求等信息，如有隐瞒或虚报，乙方应承担相应责任。4.3乙方不得损害甲方声誉，不得在旅游过程中发表损害甲方形象的言论。第五条违约责任5.1甲方未按照本合同约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。5.2乙方未按照本合同约定支付旅游费用的，甲方有权解除本合同，并扣除已发生费用。5.3因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第六条争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本合同约定的服务结束之日止。7.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（旅行社）：__________乙方（客户）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方（旅行社）营业执照副本2.乙方（客户）身份证明文件3.旅游行程安排详细方案4.旅游服务费用明细表5.旅游意外保险单据6.酒店预订确认单7.交通票据8.景点门票预订确认单9.导游服务协议10.旅游行程变更申请表二、违约行为及认定：1.甲方未按照本合同约定提供服务的，视为违约。2.甲方提供的服务不符合国家法律法规、行业标准和乙方面述的，视为违约。3.甲方未确保乙方的旅游安全的，视为违约。4.甲方未按照约定时间提供服务的，视为违约。5.乙方未按照本合同约定支付旅游费用的，视为违约。6.乙方未如实告知甲方自己的健康状况、特殊需求等信息的，视为违约。7.乙方损害甲方声誉或在旅游过程中发表损害甲方形象的言论的，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅行社：指依法成立，具备旅游业务经营资质，为旅游者提供旅游服务的企事业单位。2.客户：指与旅行社签订旅游合同，接受旅行社提供的旅游服务的自然人、法人和其他组织。3.旅游行程安排：指旅行社根据客户需求，为客户制定的旅游活动计划和行程安排。4.旅游服务费用：指客户为享受旅行社提供的旅游服务应支付的费用，包括交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等费用。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。6.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.遇到客户对行程安排不满意的情况，及时与客户沟通，根据客户需求调整行程，确保客户满意度。2.遇到客户逾期支付旅游费用的情况，提醒客户及时支付，逾期未支付的，解除合同，并扣除已发生费用。3.遇到不可抗力导致行程取消或变更的情况，及时通知客户，并按照合同约定处理。4.遇到客户在旅游过程中损害旅行社声誉的情况，及时制止，并要求客户承担相应责任。5.遇到合同纠纷的情况，协商解决，协商不成的，向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用