全方位响应诚信软件维护服务合同

全方位响应诚信软件维护服务合同合同编号：__________鉴于甲方为依法成立并有效存在的企业或其他组织，需对自身业务软件进行维护和升级，以确保其正常运行和持续发展；乙方为具备相关资质和经验的软件维护服务提供商，愿意为甲方提供全方位响应的诚信软件维护服务。为了明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供软件维护服务，包括：（1）软件系统的日常监控和故障排查；（2）软件问题的诊断和修复；（3）软件功能的优化和升级；（4）软件安全性能的提升；（5）其他与软件维护相关的工作。1.2乙方应在甲方提供的软件系统及设备上进行维护工作，确保甲方业务不受影响。第二条服务期限2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2乙方应在合同有效期内按照约定的时间、质量和标准提供服务。2.3合同期满后，如甲方继续需要乙方提供维护服务，双方可签订续约协议。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的软件维护服务，甲方应支付乙方服务费用，具体金额、付款方式和付款期限如下：（1）软件维护服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整）；（2）甲方支付服务费用的方式为____（转账、现金等）；（3）甲方支付服务费用的期限为合同生效后____个工作日内。3.2乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。第四条双方义务4.1甲方义务：（1）提供乙方维护服务所需的软件系统及设备；（2）协助乙方进行软件维护工作，提供必要的资料和信息；（3）按照约定时间支付服务费用；（4）不得干涉乙方的维护工作，尊重乙方的工作成果。4.2乙方义务：（1）按照约定时间、质量和标准提供软件维护服务；（2）对甲方的软件系统和业务数据保密，不得泄露给第三方；（3）在维护过程中，尽量减少对甲方业务的影响；（4）及时向甲方报告维护情况，确保甲方了解维护进度。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。5.2甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供维护服务，直至甲方支付完毕。5.3乙方未按约定时间、质量和标准提供维护服务，甲方有权要求乙方改正，直至达到合同约定的要求。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签名）：______________乙方代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.软件维护服务需求说明书2.软件维护服务工作计划3.软件维护服务验收标准4.软件维护服务费用明细表5.软件维护服务进度报告6.软件维护服务合同履行证明7.软件维护服务变更协议8.软件维护服务终止协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。2.乙方未按约定时间、质量和标准提供维护服务，视为违约。3.甲方未提供乙方维护服务所需的软件系统及设备，视为违约。4.乙方泄露甲方软件系统和业务数据给第三方，视为违约。5.双方未按约定解决争议，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的需求方，负责提供软件系统及设备，支付服务费用，并接受乙方提供的维护服务。2.乙方：指合同中指定的服务提供方，负责根据甲方需求提供软件维护服务，包括日常监控、故障排查、问题修复、功能优化、安全性能提升等。3.软件维护服务：指乙方为甲方提供的软件系统及设备的技术支持和服务，确保其正常运行和持续发展。4.服务费用：指乙方为甲方提供软件维护服务所收取的费用，包括合同约定的维护工作费用和其他相关费用。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付服务费用，必要时可暂停提供维护服务。2.问题：乙方未按约定时间、质量和标准提供维护服务。解决办法：甲方有权要求乙方改正，直至达到合同约定的要求。如乙方仍未能满足要求，甲方可与乙方协商解决或寻求法律途径。3.问题：软件维护过程中出现新的故障或问题。解决办法：乙方应及时诊断和修复新出现的问题，确保甲方业务不受影响。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为依法成立并有效存在的企业或其他组织，需对自身业务软件进行维护和升级。2.乙方为具备相关资质和经验的软件维护服务提供商。3.甲方希望获得全方