2024年高级加油站操作员职业鉴定考试题库-上（单选题）

PAGEPAGE12024年高级加油站操作员职业鉴定考试题库-上（单选题汇总）一、单选题1.便利店商品动销率是门店中所有商品种类中有销售的商品种类的()。A、数量B、各类C、比率D、库存答案：C解析：商品动销率是指门店中所有商品种类中有销售的商品种类的比率。根据题意，正确答案为C。2.职业道德是个人事业成功的()。A、最终结果B、重要保证C、决定条件D、显著标志答案：B3.电脑加油机油气分离器的高压腔与常压腔之间有（）。A、出油阀B、出气阀C、平行阀D、锥形阀答案：B4.清洗油罐时，进罐作业人员一般不得少于（）。A、2B、3C、4D、5答案：A5.在零售管理站级系统设备维修申请上报中，加油站可以对以下哪个状态下的设备维修申请进行删除？（）A、加油站已关闭状态B、加油站已处理状态C、加油站初始状态D、片区（县公司）已回复状态答案：C6.下列不属于日常巡查范围的是（）。A、违反“顾客进站须知”情况B、员工着装情况C、隐患整改情况D、违反劳动纪律、操作规程情况答案：C7.关于事故的特性，下列说法错误的是（）。A、事故具有紧急性B、事故损失具有偶然性C、事故的发生具有因果关系D、事故的发生具有必然性答案：D8.职业道德修养的基础是()。A、确立正确的人生观B、学习先进人物的优良品质C、养成自己良好的行为习惯D、同旧思想、旧意识及不良现象作斗争答案：C9.销售达标率是()之间的比率。A、实际销售额与目标销售额B、当月销售额与上月销售额C、本期销售额与上期销售额D、累计销售额与累计进度额答案：A解析：销售达标率是用于衡量企业实际销售业绩与目标销售业绩之间差距的一个关键指标。根据题目给出的选项，我们可以逐一进行分析：A选项表示实际销售额与目标销售额之间的比率，这正好符合销售达标率的定义，即实际完成的销售额与设定的目标销售额的比值，用于评估销售业绩是否达到预期目标。B选项提到的当月销售额与上月销售额的比率，这通常用于表示销售额的环比增长率，与销售达标率的概念不符。C选项的本期销售额与上期销售额的比率，同样反映的是销售额的同比增长或变化情况，而不是达标情况。D选项中的累计销售额与累计进度额的比率，这一表述本身存在歧义，因为“累计进度额”并不是一个标准的财务或销售术语，难以直接与销售达标率联系起来。综上所述，正确答案是A，即销售达标率是实际销售额与目标销售额之间的比率。10.用汽车油罐车装运汽油19895L，运输损耗量10L，卸入1号油罐，卸油定额损耗率0.20％，定额损耗量是()。A、40LB、41LC、42LD、43L答案：A11.电磁阀控制扳损坏导致电磁阀无法关闭的故障排除方法是（）。A、更换控制板B、重装控制信号线C、清洗先导阀线圈D、更换主板答案：A12.在零售管理站级系统设备维修申请上报中，加油站可以对以下哪个状态下的设备维修申请进行删除？（）A、加油站已关闭状态B、加油站已处理状态C、加油站初始状态D、片区（县公司）已回复状态答案：C13.顾客满意是指顾客需求被满足后的愉悦感，是一种()。A、感觉状态B、心理活动C、表面现象D、满意状态答案：B14.用汽车罐车装运一批汽油，起运前经流量计计量装车数为9835L，运输定额损耗量24L，到站后罐车实际计量数为9880L，则溢余量为()。（忽略温度影响）A、69LB、35LC、45LD、21L答案：A15.加油站用20L的标准器自校加油机，加油机示值20L，油温为24℃，标准器数值为19.938L，计算结果，（20-19.938）/19.938×100%=0.31%，判定加油机准确度不合格。（）A、正确，因为0.31%＞0.30%加油机最大允许误差B、正确，因为测量人员严格按规定进行自校C、不正确，因为在计算时未考虑油温对体积的影响D、不正确，加油机示值误差计算错误答案：C16.在排除电磁阀过冲量对误差影响的情况下，用非定量校准时，如仍有误差应调整（）。A、计量器调量活塞B、电磁阀提前量C、电机提前量D、流量系数答案：D17.客户档案管理的实质是()。A、客户信息的资源共享B、客户信息的保存C、客户信息的出售D、客户信息判别答案：A18.下列不属于油气分离器排气管冒油的故障原因的是（）A、回油浮子破损B、出气阀失效C、长时间提枪不加油D、出油阀弹簧弹性不足答案：D19.下列不属于油气分离器排气管冒油的故障原因的是（）A、回油浮子破损B、出气阀失效C、长时间提枪不加油D、出油阀弹簧弹性不足答案：D20.叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是（）。A、密封圈失效B、泵轴过度磨损C、骨架油封失效D、齿轮磨损答案：C21.加油站视频监控系统探测组件以红外技术应用最为普遍，在探测区域拾取异常信号即()来启动报警讯响器并向主机发送报警信号，使主机启动连动系统。A、视频信号B、雷达信号C、数字信号D、热信号答案：D22.在零售管理站级系统安全隐患申请审批流程中，加油站在什么状态下可以对上报的安全隐患进行关闭（）A、片区（县公司）待处理状态B、加油站待处理状态C、加油站已处理状态D、加油站待回复状态答案：D23.油品粘度随温度变化的这种性质通常称为()。A、粘度比B、粘度指数C、混合粘度D、粘温性质答案：D24.将加油站验收油品体积换算成与进油核对单记载的油品体积（）下的体积，才能确定是否超损耗。A、相同计量温度B、相同试验温度C、不同计量温度D、不同试验温度答案：A25.关于山体滑坡来临前，山坡有何变化的说法，错误的是（）。A、土质滑坡张开的裂缝延伸方向往往与斜坡延伸方向平行，弧形特征较为明显，其水平扭动的裂缝走向常与斜坡走向直接相交，并较为平直B、岩质滑坡裂缝的展布方向往往受到岩层面和节理面的控制C、当地面裂缝出现时，有可能发生滑坡D、土质滑坡张开的裂缝延伸方向往往与斜坡延伸方向垂直，弧形特征较为明显，其水平扭动的裂缝走向常与斜坡走向平行，并较为平直答案：D26.电脑加油机叶片泵的正压区与负压区之间有（）。A、转子B、刮板C、溢流阀D、轴承答案：C27.总部在与供应商洽谈引进商品时，应与供应商提前制定不动销商品处理办法，厂商共同承担()风险。A、订货B、过期C、滞销D、促销答案：C28.省道国道高速公路大货司机油品消费以柴油为主，他们对油品价格相当敏感，油价的涨、跌信息他们了解的相当快。加油站如果不能及时调整()，很容易造成客户的流失。A、产品供应B、服务项目C、非油品业务D、油品价格答案：D29.加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成（）。A、死机B、监控画面清晰度下降C、视频文件丢失D、硬盘格式化答案：A30.某加油站1#油罐2月进汽油10000L，原有油225L，加油机走字数10000L，结存190L，加油机校泵量5L,定额零售率0.29%，那么，该月该罐零售损耗率()。A、0.35%大于定额零售损耗B、0.14%小于定额零售损耗C、0.40%大于定额零售损耗D、0.25%小于定额零售损耗答案：C31.润滑剂和有关产品的代号为英文字母（）。A、SB、LC、BD、M答案：B32.计量验收的数量必须经（）双方确认，共同在进油核对单上签字后卸油。A、站长和计量员B、承运人和计量员C、承运人和站长D、承运人和片区经理答案：B解析：在油品或其他物资的运输与接收过程中，计量验收是确保物资数量准确无误的重要环节。计量验收的数量需要由双方共同确认，以保证交易的公平性和准确性。根据题目描述，涉及的两个主体是“承运人”和“计量员”。承运人负责物资的运输，而计量员则负责物资数量的验收。双方需要共同确认计量的数量，并在进油核对单上签字，作为交接和确认的凭证。选项A（站长和计量员）中的“站长”通常负责整个加油站或油库的管理，而不直接参与每次的计量验收。选项C（承运人和站长）虽然涉及承运人，但站长的角色并不直接参与每次的计量确认。选项D（承运人和片区经理）中的“片区经理”通常负责多个加油站或油库的区域管理，也不直接参与每次的计量验收。因此，正确答案是选项B（承运人和计量员）。这是因为在计量验收的过程中，承运人作为运输方需要确认所运输的物资数量，而计量员作为接收方需要确认接收到的物资数量，双方共同确认和签字是确保计量准确和交接无误的必要步骤。33.加油站每一位员工都是义务消防员，其法律依据是（）。A、《中华人民共和国消防法》B、《中华人民共和国安全法》C、《中华人民共和国突发事件应对法》D、《中华人民共和国防灾减灾法》答案：A34.损耗可以通过()将其控制在一定的范围内。A、虚报隐瞒B、申报处理C、处理方式D、管理措施答案：D35.一般来说，()参与购买决策的成员大体可形成五种主要角色，即发起者、影响者、决策者、购买者、使用者。A、集团购买B、个人购买C、司机购买D、理性购买答案：A36.适合整体促销采用的方式有（）。A、批量促销B、联合促销C、引购促销D、向上促销答案：B37.贵重商品放在（）处不易被顾客调包。A、壁柜B、促销岛柜C、中岛柜D、收银台背柜答案：D38.柴油的灰分大小与柴油中的()含量有一定的关系。A、烷烃B、环烷烃C、金属D、不饱和烃答案：C39.为避免出现商品质量问题，便利店员工应做好把关工作。下列说法错误的是（）。A、订货时，以订货公式数据作为参考，避免订货过多B、收货时，检查所有商品的保质期是否在允收期内C、了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进先出”的原则D、随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时不需检查商品的有效期答案：D40.加油站是进行成品油零售的场所，属于()，不论加油站经营者如何努力，地理位置的优势会给经营者带来好的收益，地理位置的劣势也会极大地影响经营者的收益。A、规模型行业B、技术密集型行业C、地利性行业D、劳动力密集型行业答案：C41.零售损耗处理时，不同成品油盈亏（）。A、可以相抵B、可以相抵，但必须是汽油和汽油，柴油和柴油之间C、不能相抵D、请示上级主管部门后可以相抵答案：C42.齿轮泵泵轴根部发生渗漏的原因是（）。A、密封圈失效B、泵轴过度磨损C、骨架油封失效D、齿轮磨损答案：C43.某加油站1#油罐2月进汽油10000L，原有油225L，加油机走字数10000L，结存190L，加油机校泵量5L,定额零售率0.29%，那么，该月该罐零售损耗率()。A、0.35%大于定额零售损耗B、0.14%小于定额零售损耗C、0.40%大于定额零售损耗D、0.25%小于定额零售损耗答案：C44.为建立便利店黄金通道的效果，便利店开门位置应遵循（）原则。A、右手B、左手C、侧面D、中间答案：A45.加油站每一位员工都是义务消防员，其法律依据是（）。A、《中华人民共和国消防法》B、《中华人民共和国安全法》C、《中华人民共和国突发事件应对法》D、《中华人民共和国防灾减灾法》答案：A46.下列四种牌号汽油中，抗爆性能最好的汽油是()。A、90#B、93#C、97#D、98#答案：D47.在零售管理站级系统，以下关于修改加油站运行日志说法正确的是？（）A、本日以前的加油站运行日志不可修改B、本日以前的加油站运行日志可以修改C、本日以前的加油站运行日志可由站长权限进行修改D、本日以前的加油站运行日志不可修改，但在上级部门许可后，可对该加油站运行日志进行修改答案：D48.商品陈列使用的货架规格应尽量（）。A、差异化B、高低不同C、统一D、丰富多样答案：C49.在实际应用中，数据分析可帮助人们()。A、整理思路B、做出判断C、采取行动D、观察结果答案：B50.在排除电磁阀过冲量对误差影响的情况下，用非定量校准时，如仍有误差应调整（）。A、计量器调量活塞B、电磁阀提前量C、电机提前量D、流量系数答案：D51.影响消费者进行最终购买决策的根本问题是()，如果消费者认为购买之后会给其带来某些不利的影响，而且难以挽回，消费者改变或推迟购买的可能性就比较大。A、油品价格B、产品质量C、消费者对购买风险的预期D、加油站服务水平答案：C52.在沥青防腐层的地下管线，不准用（）,以免防腐层损坏造成渗漏。A、冷水吹扫B、蒸汽吹扫C、温水吹扫D、输送介质吹扫答案：B53.造成紧急切断阀无法开启的原因有（）A、安装时用力不当使阀体开裂B、手柄失效C、阀芯锈蚀D、管线渗漏答案：C54.加油机允许误差为0.3%的含义是每发100L油（）。A、在加油机的走字数中扣除0.3L油后的数量给用户。B、在加油机的走字数中增加0.3L油后的数量给用户C、加油机显示100L油的数量给用户D、加油机显示100.3L油的数量给用户答案：C55.计量器的调量螺栓顺时针旋转，会使加油机的出油量（）。A、变大B、不变C、增多D、减少答案：D56.加油站的首要任务就是加油，因此，衡量一个加油站的优劣，最根本的就是取决于其在一定时期内的()。A、非油品销量B、加油量C、进站车辆D、顾客数量答案：B57.做好本职工作的基本条件是()。A、经常进行自我反思，增强自律性B、提高精神境界，努力做到慎独C、努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养D、学习职业道德规范，掌握职业道德知识答案：C58.由于储存汽油的容器所用的材料是金属，而金属具有很强的活性，会加快汽油氧化变质的速度，因此，通常向汽油中加入()来提高汽油的安定性能越。A、抗爆剂B、抗氧防胶剂C、金属钝化剂D、清净剂答案：C59.消除系统误差的具体方法有检定修正法、（）、交换法、替代法、对称测量法、半周期偶数测量法。A、异号法B、实验法C、恒温法D、检定法答案：A60.在商品的陈列方面，结合加油站便利店的特点，便利店门店商品数量和陈列空间的利用率上，不能浪费门店的陈列空间，一般要求商品陈列的排面应为()。A、1B、2C、3D、4答案：B61.油罐渗漏选择弹性聚氨酯涂料修补法时，修补时每道涂料的间隔时间为()小时。A、2B、6C、12D、24答案：D62.汽车罐车运输油品，一定由发油方承担的是()。A、互不找补以内的超定额损耗B、超定额损耗C、溢余量D、油品溢余时没有可以负担的损耗答案：C63.在编写清罐技术方案时不需要明确（）A、作业人员姓名B、作业单位名称C、技术员姓名D、安全员姓名答案：A64.在零售管理站级系统，以下关于修改加油站运行日志说法正确的是？（）A、本日以前的加油站运行日志不可修改B、本日以前的加油站运行日志可以修改C、本日以前的加油站运行日志可由站长权限进行修改D、本日以前的加油站运行日志不可修改，但在上级部门许可后，可对该加油站运行日志进行修改答案：D65.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵应放置在罐口（）以处的安全地带。A、3mB、4mC、5mD、6m答案：A66.()是企业决定要进入的那个市场部分，也即是企业在市场细分的基础上，根据自身特长意欲为之服务的那部分顾客群体。A、区域市场B、目标市场C、消费者市场D、产品市场答案：C67.加油站地下油罐储存油品50000L，月储存定额损耗率0.01％，定额损耗量（）LA、5B、6C、7D、8答案：A68.提高生产效率，促进企业发展的重中之重是()。A、文明礼貌B、团结互助C、自学成才D、勤劳品质答案：D69.属于职业道德范畴的内容是()。A、企业经营业绩B、企业发展战略C、人们的内心信念D、员工的技术水平答案：C70.油品零售定额损耗量（）核销一次。A、每10天B、每半个月C、每一个月D、每二个月答案：C71.在职业活动中，()是为人之本。A、尊重别人B、团结互助C、学识渊博D、诚实守信答案：D72.按变化规律的不同系统误差可分为恒定系统误差和（）系统误差。A、正负B、已定C、未定D、可变答案：D73.双流量电磁阀主阀的开启和关闭是通过（）完成。A、先导阀B、小流量控制阀C、膜片D、锥形弹簧答案：C74.关于预案演练评估和总结，下列说法错误的是（）。A、可以采用口头点评方式进行评估B、预案演练评估和总结必须出具评估报告C、预案演练评估和总结的重点是演练过程中暴露出来的主要问题及改进措施D、预案演练评估和总结也可以对预案演练准备工作进行简短分析答案：B75.油库到某加油站63公里，汽车罐车运油量10000L，到站后在罐车上验收9880L，超定额运输损耗量为()L。A、119B、120C、121D、118答案：D76.在零售管理站级系统数质量管理模块中，加油机铅封登记录入时，铅封单位选项中不包括（）A、省公司B、市公司C、加油站D、片区答案：C77.自封油枪顶杆处渗漏的原因是（）。A、填料密封失效B、油管接头被异物堵塞C、主阀芯封闭不严D、O型密封圈失效答案：A78.须经事故调查组提出处理建议，由各单位审批后，报集团公司安全环保局备案的是（）。A、一般事故B、重大事故C、较大事故D、特别重大事故答案：A79.()是客户关系管理的理论基础。A、客户档案B、客户价值理论C、信用状况D、需求层次理论答案：B80.柴油的灰分大小与柴油中的()含量有一定的关系。A、烷烃B、环烷烃C、金属D、不饱和烃答案：C81.下列属于方法误差的是（）。A、由于视差引起的误差B、在计算中取近似值所造成的计量误差C、透明度不清造成的误差D、加油机引起的误差答案：B82.加油机重复性的确定是指在相同的流量点()。A、确定加油机的连续三次相对误差，找出这三次相对误差的最大绝对值与最小绝对值之差B、确定加油机的连续三次相对误差，找出这三次相对误差之差C、确定加油机的连续三次相对误差，找出这三次相对误差的最小绝对值与最大绝对值之差D、确定加油机的连续三次相对误差，找出这三次相对误差的最大值与最小值之差答案：D83.柴油是按照凝点的大小划分牌号，0#柴油凝点应为()。A、大于0℃B、介于0-5℃C、等于0℃D、不高于0℃答案：D84.在门店开业之前必须要开展（）。A、商品准备B、市场调查C、货架准备D、设备准备答案：B85.加油站发生盗窃后，首先应该（）。A、保护现场B、清点物品C、报告站长（领班）D、报告公司主管领导答案：C86.事故处理“四不放过”原则是指（）。A、事故直接原因未查明不放过、主要责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、遇难人员家属未得到抚恤不放过B、事故原因未查明不放过、责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过C、事故扩大的原因未查明不放过、主要责任人未处理不放过、整改资金未落实不放过、有关人员未受到教育不放过D、事故原因未查明不放过、直接责任人未处理不放过、整改措施未落实不放过、安全管理人员未受到教育不放过答案：B87.按照事故发生的形式，事故分为爆炸事故、火灾事故、设备事故、生产事故、交通事故、人身事故和（）七大类。A、责任性事故B、非责任性事故C、破坏事故D、放射事故答案：D88.()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。A、集团用户B、老顾客C、新顾客D、潜在顾客答案：B89.润滑油可将摩擦面间一些磨屑等污物带走，并将其携带到油池沉淀或过滤后除去，这是润滑油的()。A、润滑性能B、抗腐蚀性能C、冷却性能D、清洗性能答案：D90.汽车油罐车油品计量发现超耗，由计量员重新计量的目的是（）。A、确定油罐车油品超耗数量B、确定油罐车油品超耗数量是否超过互不找补幅度C、确定油罐车油品数量D、确定油罐车油品超耗数量是否超过定额损耗答案：B91.下列不属于日常巡查范围的是（）。A、违反“顾客进站须知”情况B、员工着装情况C、隐患整改情况D、违反劳动纪律、操作规程情况答案：C92.以下哪个选项属于零售管理站级系统加油站运行日志内容（）A、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项B、优质服务、数质量管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项C、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、数质量管理、班组交接事项、其他工作事项D、优质服务、安全管理、设备管理、数质量管理、员工状况、班组交接事项、其他工作事项答案：A93.市电供电系统三相电源变压器中高压与低压表述正确的是()A、10KV/400VB、10KV/380VC、10KV/220VD、10KV/0.4KV答案：D94.埋地油罐基础进行沉降观测，以基础均匀沉降且6天内沉降量不大于（）为合格。A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm答案：D95.齿轮泵泵轴根部发生渗漏的原因是（）。A、密封圈失效B、泵轴过度磨损C、骨架油封失效D、齿轮磨损答案：C96.下列属于导管式液压管路连接的是（）A、加油机与油罐间吸油管B、过滤器与泵的连接C、油泵与油气分离器的连接D、流量计与电磁阀的连接答案：A97.油罐清洗的作业程序是（）。A、准备工作-清除底油-通风排气-入罐清洗-污物处理B、准备工作-通风排气-清除底油-入罐清洗-污物处理C、准备工作-清除底油-通风排气-污物处理-入罐清洗D、准备工作-通风排气-入罐清洗-清除底油-污物处理答案：A98.城市出租车分为自有出租车和租赁出租车，租赁出租车司机对()比较关心，对加油站服务也有要求但不算太高。A、油品价格B、服务质量C、服务项目D、非油品答案：A99.加油站视频监控系统探测组件以红外技术应用最为普遍，在探测区域拾取异常信号即()来启动报警讯响器并向主机发送报警信号，使主机启动连动系统。A、视频信号B、雷达信号C、数字信号D、热信号答案：D100.客户档案管理的实质是()。A、客户信息的资源共享B、客户信息的保存C、客户信息的出售D、客户信息判别答案：A101.新的职业道德观念的核心理念是()。A、忠孝B、服务意识C、公德意识D、劳动技术答案：B102.农村加油站主要是指分布在乡镇、村庄，以农业用油客户为主的加油站，这种加油站顾客群体主要以农村的农业耕作、农业运输、农机单位为主。他们的主要消费特点为()、消费集中、对油品价格较为敏感，关注油品的数量和质量。A、关注油品质量、数量B、关注服务质量C、季节性强D、关注非油品答案：C103.造成紧急切断阀无法开启的原因有（）A、安装时用力不当使阀体开裂B、手柄失效C、阀芯锈蚀D、管线渗漏答案：C104.加油站爆炸性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别不低于（）。A、ⅠAT2级别B、ⅡAT3级别C、ⅡAT4级别D、ⅢAT3级别答案：B105.须经事故调查组提出处理建议，由各单位审批后，报集团公司安全环保局备案的是（）。A、一般事故B、重大事故C、较大事故D、特别重大事故答案：A106.公路运输油品超定额损耗量为()。A、卸油前罐车油品计量数与定额运输损耗量之和在减去油罐汽车起运前的计量数B、起运后罐车油品计量数与卸油前罐车油品计量数之差C、起运前流量计走表数与卸油前罐车油品计量数之差D、卸油前罐车油品计量数与起运前罐车油品计量数之差答案：A107.加油站商圈半径的影响主要体现在()。A、顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比B、顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比C、产品的价格D、顾客离加油站的距离答案：B108.汽油的10％蒸发温度高低将影响发动机的()。A、转速B、噪音C、低温启动性能D、高温润滑答案：C109.电脑加油机叶片泵的正压区与负压区之间有（）。A、转子B、刮板C、溢流阀D、轴承答案：C110.某计量员在检尺的过程中，因读数错误造成误差，该误差按误差的性质属于（）。A、装置误差B、系统误差C、随机误差D、粗大误差答案：D111.加油站商圈测定的常用方法有两种，一种是()，一种是实态调查法。A、问卷法B、观测法C、理论模型法D、座谈法答案：C112.企业为了获取利润决定要进入某个市场部分，并且企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群是指()。A、目标市场B、现有市场C、未成熟市场D、细分市场答案：A113.条形码是由条形码符号和相应的（）代码组成的。A、文字B、图形C、字符D、数字答案：C114.地下罐储存油品，不分地区、油品品种、季节，按月计算定额损耗率为（）。A、0.11%B、0.10%C、0.01%D、0.30％答案：C115.应用某种物质或装置，在摩擦两承载面间供给润滑剂以减少摩擦和磨损的方法称为()。A、润滑B、抗震C、注剂D、减损答案：A116.在销售过程中，柴油是否容易发生质量变化的指标是()。A、氧化安定性B、诱导期C、碘值D、闪点答案：A117.一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于()。A、单一品牌忠诚者B、多种品牌忠诚者C、转移的忠诚者D、非忠诚者答案：A118.（）不是促销实施的要点。A、促销商品准备B、促销商品陈列和布局的调整C、人员安排D、对促销费用进行估算答案：D119.油罐外表面防腐层最小厚度为（）。A、2.5mmB、3mmC、5.5mmD、7mm答案：C120.汽油的10％蒸发温度高低将影响发动机的()。A、转速B、噪音C、低温启动性能D、高温润滑答案：C121.省道国道高速公路加油站的主要顾客群体主要是跨地区跨省的()，这些驾驶员性格开朗、直爽粗旷，喜欢吹牛聊天、爱占小便宜。A、轿车驾驶员B、摩托车驾驶员C、农用车驾驶员D、大货车驾驶员答案：C122.叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是（）。A、密封圈失效B、泵轴过度磨损C、骨架油封失效D、齿轮磨损答案：C123.在零售管理站级系统，本站员工、客户档案等基础信息发生变更后，要在个工作日内进行更新，以上信息至少复核1次？（）A、2，每月B、2，每季度C、每月D、每季度答案：A124.加油机在工作时，计量器在排出油液体积的同时，通过传动轴带动脉冲发生器内（）旋转，从而向主板发出计数脉冲信号。A、传感器B、分度盘C、光敏二极管D、三极管答案：B125.用玻璃液体温度计测量油温时，试验温度与计量温度相差大于10℃造成示值的误差，这种误差属于（）。A、装置误差B、环境误差C、方法误差D、人员误差答案：B126.某外国人2008年2月12日来华工作，2009年2月15日回国，2009年3月2日返回中国，2009年11月15日至2009年11月30日期间，因工作需要去日本工作，2009年12月1日返回中国，后于2010年11月20日离华回国，则该纳税人()。A、2008年度为我国居民纳税人，2009年度为我国非居民纳税人B、2009年度为我国居民纳税人，2010年度为我国非居民纳税人C、2009年度和2010年度均为我国非居民纳税人D、2008年度和2009年度均为我国居民纳税人答案：B127.在沥青防腐层的地下管线，不准用（）,以免防腐层损坏造成渗漏。A、冷水吹扫B、蒸汽吹扫C、温水吹扫D、输送介质吹扫答案：B128.油罐外表面防腐层最小厚度为（）。A、2.5mmB、3mmC、5.5mmD、7mm答案：C129.平行编码法多用于()分类（平行分类）体系，是对每一个分类面确定一定数量的码位，并使形成数字代码的各组数列之间是并列平行关系的代码编制方法。A、数字B、点C、线D、面答案：D130.在零售管理系统中，片区（县公司）做资金检查表录入时，被检查加油站必须在站级系统做一次（）A、日结B、班结C、盘点D、资金上缴录入答案：B131.职业活动中，对客人做到()是符合语言规范的具体要求的。A、言语细致，反复介绍B、语速要快，不浪费客人时间C、用尊称，不用忌语D、语气严肃，维护自尊答案：C132.便利店（）以上的销售属于冲动消费。A、20%B、50%C、70%D、90%答案：C133.在排除电磁阀过冲量对误差影响的情况下，用非定量校准时，如仍有误差应调整（）。A、计量器调量活塞B、电磁阀提前量C、电机提前量D、流量系数答案：D134.在编写清罐技术方案时不需要明确（）A、作业人员姓名B、作业单位名称C、技术员姓名D、安全员姓名答案：A135.加油站商圈是指以加油站所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展的，能吸引顾客的范围。简单地说，就是来加油站加油顾客所居住的()。A、位置B、公里数C、城市D、地理范围答案：D136.加油站每一位员工都是义务消防员，其法律依据是（）。A、《中华人民共和国消防法》B、《中华人民共和国安全法》C、《中华人民共和国突发事件应对法》D、《中华人民共和国防灾减灾法》答案：A137.脉冲发生器内的编码电路可以调节（）。A、压力B、流量大小C、流量系数D、计数多少答案：C138.对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的()。A、合同维护B、拜访维护C、业务维护D、客情维护答案：D139.将加油站验收油品体积换算成与进油核对单记载的油品体积（）下的体积，才能确定是否超损耗。A、相同计量温度B、相同试验温度C、不同计量温度D、不同试验温度答案：A140.计算便利店销售成本，下列哪项不是必须掌握的数据()A、电表走字数B、商品进货价格C、销售数量D、包装物进价答案：A141.某加油站某日进油10000L，原有油5000L，加油机发出数为10000L，期末库存4900L，加油机校泵量5L。零售损耗量是()。A、20LB、10LC、5LD、15L答案：D142.加油机在工作时，计量器在排出油液体积的同时，通过传动轴带动脉冲发生器内（）旋转，从而向主板发出计数脉冲信号。A、传感器B、分度盘C、光敏二极管D、三极管答案：B143.埋地油罐基础进行沉降观测，以基础均匀沉降且6天内沉降量不大于（）为合格。A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm答案：D144.监控加油站交接班平衡校验，发生下列（）情况时，需让加油站进行错误流水回叫。A、泵码不连续B、走字数和付油升数不等C、油罐损溢大D、未收到正常流水交易数据答案：D145.客户是一种资源，这种资源具有很强的()，它需要长期维护才能供其占有和使用。A、流动性B、价值性C、差异性D、相似性答案：A146.()是企业决定要进入的那个市场部分，也即是企业在市场细分的基础上，根据自身特长意欲为之服务的那部分顾客群体。A、区域市场B、目标市场C、消费者市场D、产品市场答案：C147.油罐外表面防腐层最小厚度为（）。A、2.5mmB、3mmC、5.5mmD、7mm答案：C148.便利店商品动销率是门店中所有商品种类中有销售的商品种类的()。A、数量B、各类C、比率D、库存答案：C149.将加油站验收油品体积换算成与进油核对单记载的油品体积（）下的体积，才能确定是否超损耗。A、相同计量温度B、相同试验温度C、不同计量温度D、不同试验温度答案：A150.关于处理顾客投诉方面，下列方法错误的是（）。A、处理投诉时保持冷静，严禁与顾客争执B、必要时由站长亲自处理C、表示出诚恳的解决问题的态度D、代表公司承认错误和承担责任答案：D151.输油管道以纯净水试压时，试验压力应为设计压力的（）。A、1.5倍B、0.5倍C、2倍D、1.15倍答案：A152.建立完善的()是加油站客户关系管理的最基本手段，也是维护加油站利益的重要途径。A、客户档案B、需求偏好C、信用状况D、机具信息答案：A153.自吸泵加油机电机反转造成泵不出油的故障排除方法是（）。A、更换电机B、任意调节两个相线C、调紧皮带D、提高电压答案：B154.当前严峻的就业现实要求人们()。A、尽快跳槽B、爱岗敬业C、哪里条件好就去哪里D、按兵不动答案：B155.实行“升进升出”的加油站，用罐车运输油品时，（）。A、不需要测量罐车内油温B、需要测量罐车内油温C、以原发数记账D、到站后不用复核答案：B156.用汽车油罐车装运汽油到站后验收10000L，卸入1号油罐后，经计量实际卸收数为9987L，卸油定额损耗率0.23％，卸收损耗率是()。A、0.24%大于定额损耗率B、0.13%小于定额损耗率C、0.15%小于定额损耗率D、0.23%不大于定额损耗率答案：B157.加油站爆炸性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别不低于（）。A、ⅠAT2级别B、ⅡAT3级别C、ⅡAT4级别D、ⅢAT3级别答案：B158.下列四种牌号汽油中，抗爆性能最好的汽油是()。A、90#B、93#C、97#D、98#答案：D159.按照事故发生的形式，事故分为爆炸事故、火灾事故、设备事故、生产事故、交通事故、人身事故和（）七大类。A、责任性事故B、非责任性事故C、破坏事故D、放射事故答案：D160.EAN条形码有4个码段，其中第二码段是（），为四位或五位数字。A、商品代码B、制造厂商代码C、国别代码D、校验码答案：B161.以下哪个选项属于零售管理站级系统加油站运行日志内容（）A、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项B、优质服务、数质量管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项C、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、数质量管理、班组交接事项、其他工作事项D、优质服务、安全管理、设备管理、数质量管理、员工状况、班组交接事项、其他工作事项答案：A162.关于便利店内部员工安全管理方面，下列说法正确的是（）。A、可以使用容易引起火灾的电器B、熟知便利店的应急预案并做到每半年演练一次C、可以在便利店内吸烟D、便利店必须严格遵守现金管理制度，按照公司规定限额投币，保险柜要随手乱码答案：D163.评价一个促销方案是否有效，能否唤起客户的兴趣，关键是（）。A、促销的费用是否有保证B、促销活动的诉求点与客户的需求点是否相对接C、促销方案是否有新意，能否刺激顾客的眼球D、促销的人员是否有保证答案：B164.便利店验收完毕后，商品应进入已收区域；且须立即入库或上架，这是()环节防损的重要措施。A、销售（库存）B、订货C、收货D、退货答案：C165.客户价值理论是顾客关系管理的理论基础，“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的()。A、产品价值B、客户价值理论C、服务价值D、差额答案：D166.零售损耗处理时，不同成品油盈亏（）。A、可以相抵B、可以相抵，但必须是汽油和汽油，柴油和柴油之间C、不能相抵D、请示上级主管部门后可以相抵答案：C167.环境误差是指在测量过程中（）不一致所引起的误差。A、实际温度条件与压力条件B、实际环境条件与规定条件C、实际环境条件与理论条件D、实际环境条件与理想条件答案：B168.影响加油站安全最大的因素是（）。A、设备B、工艺C、消防设施、设备D、人答案：D169.造成紧急切断阀无法开启的原因有（）A、安装时用力不当使阀体开裂B、手柄失效C、阀芯锈蚀D、管线渗漏答案：C170.下列那种电源线符合液位仪控制台的要求：（）A、3芯铜绞线，线径2mm²。B、2芯铜绞线，线径2.5mm²。C、3芯铜绞线，线径2.5mm²。D、2芯铜绞线，线径2mm²。答案：C171.两名计量员用同一玻璃液体温度测量相同液体时温度时，读取的玻璃液体温度计示值存在一定的误差，这种误差是（）。A、装置误差B、人员误差C、方法误差D、环境误差答案：B172.每（）至少对加油机进行一次自检。A、年B、半年C、月D、日答案：C173.在沥青防腐层的地下管线，不准用（）,以免防腐层损坏造成渗漏。A、冷水吹扫B、蒸汽吹扫C、温水吹扫D、输送介质吹扫答案：B174.汽车油罐车油品计量发现超耗，由计量员重新计量的目的是（）。A、确定油罐车油品超耗数量B、确定油罐车油品超耗数量是否超过互不找补幅度C、确定油罐车油品数量D、确定油罐车油品超耗数量是否超过定额损耗答案：B175.下列误差来源属于人员误差的是（）。A、不正确的压力导致B、不正确的温度导致C、由于人员反应速度导致D、计量器具的计量性给导致答案：C176.在排除电磁阀过冲量对误差影响的情况下，用非定量校准时，如仍有误差应调整（）。A、计量器调量活塞B、电磁阀提前量C、电机提前量D、流量系数答案：D177.下列对目标市场的定义，表述正确的是()。A、目标市场就是我们正在运作的市场B、目标市场是企业的美好远景C、目标市场就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群D、就是企业即将放弃的那个市场答案：C178.在编写清罐技术方案时不需要明确（）A、作业人员姓名B、作业单位名称C、技术员姓名D、安全员姓名答案：A解析：在编写清罐技术方案时，需要明确作业单位名称、安全员姓名和作业人员数量，这些都是安全作业的重要保障。而技术员姓名不是必需的，因为它主要涉及到具体的技术实施和操作方法，在编写清罐技术方案时并不需要明确。179.下列说法，错误的是（）。A、预案演练应遵守国家相关法律、法规、标准的有关规定B、预案演练应合理确定演练类型和规模C、预案演练钱，应制定演练过程中的安全保障方案和措施D、为确保演练效果，必须真实再现情景事件答案：D180.发电设备的电气线路（仪表）故障准确判断，应采用的方法（）A、听B、测C、闻D、摸答案：B181.影响加油站销售量的首要因素是()，区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加油站销售量产生重要影响，它们决定了加油站的总车流量。A、竞争因素B、产品因素C、市场因素D、服务因素答案：C182.用汽车油罐车装运汽油19895L，运输损耗量10L，卸入1号油罐，卸油定额损耗率0.20％，定额损耗量是()。A、40LB、41LC、42LD、43L答案：A183.在职业活动中，()的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。A、职业道德B、学识水平C、自身素质D、家庭道德答案：A184.下列不属于分体式油气分离器高压腔部件的是（）A、球型浮漂B、出油阀C、平行阀D、出气阀答案：C185.汽车罐车运输油品，一定由发油方承担的是()。A、互不找补以内的超定额损耗B、超定额损耗C、溢余量D、油品溢余时没有可以负担的损耗答案：C186.油品零售定额损耗量（）核销一次。A、每10天B、每半个月C、每一个月D、每二个月答案：C187.加油站爆炸性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别不低于（）。A、ⅠAT2级别B、ⅡAT3级别C、ⅡAT4级别D、ⅢAT3级别答案：B188.发电设备的电气线路（仪表）故障准确判断，应采用的方法（）A、听B、测C、闻D、摸答案：B189.加油站遭遇抢劫时，必须遵循的原则是（）。A、确保现金、票证安全B、确保人身安全C、首先报警D、首先大声呼喊答案：B190.实际胶质越大的汽油，在使用过程中发动机容易出现()现象。A、在气缸内容易形成大量积炭B、冬天不易点火启动C、爆震D、敲缸答案：A191.在清罐时要注意检查罐体腐蚀程度，罐壁局部的余厚小于（）mm或有严重点蚀的要停止使用。A、2mmB、2.5mmC、3mmD、3.5mm答案：B192.ZC-8型接地电阻测定仪在测定接地电阻时，将两根探测针插入大地中，其距离沿被检测接地极直线相距（）。A、10mB、20mC、30mD、40m答案：B193.销售额同比是()之间的比率。A、实际销售额与目标销售额B、当月销售额与上月销售额C、本期销售额与上期销售额D、累计销售额与累计进度额答案：C194.客户价值理论是顾客关系管理的理论基础，“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的()。A、产品价值B、客户价值理论C、服务价值D、差额答案：D195.办事公道要努力做到()。A、公私不分B、公平公正C、有求必应D、全面公开答案：B196.关于事故的特性，下列说法错误的是（）。A、事故具有紧急性B、事故损失具有偶然性C、事故的发生具有因果关系D、事故的发生具有必然性答案：D197.在零售管理站级系统油品调拨中，做完站间调出且调入站完成调入验收的情况下，执行对调入单的冲销操作，则单据状态恢复为正常，调入单单据状态为，同时生成一条单据状态为的数量相同符号相反的调入单。（）A、调出单，被冲销，冲销B、调出单，冲销，被冲销C、调入单，被冲销，冲销D、调入单，冲销，被冲销答案：A198.加油机在工作时，计量器在排出油液体积的同时，通过传动轴带动脉冲发生器内（）旋转，从而向主板发出计数脉冲信号。A、传感器B、分度盘C、光敏二极管D、三极管答案：B199.在零售管理站级系统，关于油品调节说法正确的是（）A、油品调节前的库存可以不为0B、油品调节前的油罐必须清罐C、油品调节可在正常班次中进行D、油品调节前的油品可以进行选择答案：A200.每（）至少对加油机进行一次自检。A、年B、半年C、月D、日答案：C201.层次编码法是按商品（）在分类体系中的层级顺序，依次赋予对应的数字代码。A、价格B、属性C、类目D、形态答案：C202.油罐外表面防腐层最小厚度为（）。A、2.5mmB、3mmC、5.5mmD、7mm答案：C203.加油机在工作时，计量器在排出油液体积的同时，通过传动轴带动脉冲发生器内（）旋转，从而向主板发出计数脉冲信号。A、传感器B、分度盘C、光敏二极管D、三极管答案：B204.通过市场调查，可以得出门店（）。A、商品B、价格C、促销D、类型答案：D205.汛情发生后，加油站下列做法不正确的是（）。A、与主管部门、防汛部门、气象部门保持密切联系B、检查，加固加油机、油罐等设备是否安全可靠C、加强警戒D、关门，等待洪水退去答案：D206.便利店食品的包装破损的，要()。A、进行退货B、胶条修复C、热塑机修复D、员工自购答案：A207.以下哪个选项属于零售管理站级系统加油站运行日志内容（）A、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项B、优质服务、数质量管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项、其他工作事项C、优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、数质量管理、班组交接事项、其他工作事项D、优质服务、安全管理、设备管理、数质量管理、员工状况、班组交接事项、其他工作事项答案：A解析：零售管理站级系统中的加油站运行日志内容通常包括优质服务、安全管理、设备管理、站容站貌、员工状况、班组交接事项以及其他工作事项。因此，选项A是正确的。208.在零售管理站级系统中，日常安全培训及演练基本内容字数限制为()A、250个B、500个C、750个D、1000个答案：C209.在零售管理系统的片区（县公司）商品检查中，关于检查日期下列说法正确的是（）A、默认为检查当天系统日期B、默认为检查当天加油站帐务日期C、可以修改为任何日期D、可以修改为当月任何日期答案：A210.油品保量运输损耗量在规定的幅度内，运输损耗由（）承担，超过时超出量由承运方承担。A、加油站B、油库C、承运方D、司机答案：A211.双流量电磁阀主阀的开启和关闭是通过（）完成。A、先导阀B、小流量控制阀C、膜片D、锥形弹簧答案：C212.加油机在工作时，计量器在排出油液体积的同时，通过传动轴带动脉冲发生器内（）旋转，从而向主板发出计数脉冲信号。A、传感器B、分度盘C、光敏二极管D、三极管答案：B213.为控制便利店快餐残品的损耗，可以根据()规律确定不同时段的陈列标准配所产生的损耗。A、时段销售B、周转率C、动销率D、促销答案：A214.以外汇结算营业额的，其营业额的人民币折合率可以选择营业额发生的当天或()的中国人民银行规定的基准汇价。A、当月20日B、当月10日C、当月5日D、当月1日答案：D215.每（）至少对加油机进行一次自检。A、年B、半年C、月D、日答案：C解析：加油站加油机需要定期进行自检，以确保其正常运行和安全性能。根据实际情况，通常每月至少进行一次自检，因此选项C是正确的答案。题目中要求的是“每”，因此选项A、B、D都不符合要求。216.在零售管理站级系统中，做完班结后发现上一班次中录入的某油品IC卡金额有误，应采用以下哪种方法进行修正？（）A、先撤消班结，再在泵码交接界面直接修改后再班结B、先撤消班结，再在付油数量录入界面直接修改保存后再班结C、先撤消班结，再在付油数量界面进行冲销修正后再班结D、直接点击冲销，再补录修正数据答案：B217.集团消费者购买决策在许多情况下并不是由一个人单独作出的，而是有其他成员的参与，是一种()的过程。A、个体决策B、使用者决策C、群体决策D、购买者决策答案：C218.关于事故的特性，下列说法错误的是（）。A、事故具有紧急性B、事故损失具有偶然性C、事故的发生具有因果关系D、事故的发生具有必然性答案：D219.以下属于计算企业所得税应纳税所得额间接计算法的公式是()。A、应纳税所得额=收入总额-不征税收入-免税收入-各项扣除金额-以前年度亏损B、应纳税所得额=收入总额-不征税收入-免税收入C、应纳税所得额=会计利润±纳税调整项目金额D、应纳税所得额=会计利润答案：C220.电磁阀控制扳损坏导致电磁阀无法关闭的故障排除方法是（）。A、更换控制板B、重装控制信号线C、清洗先导阀线圈D、更换主板答案：A221.便利店（）以上的销售属于冲动消费。A、20%B、50%C、70%D、90%答案：C222.下列不属于分体式油气分离器高压腔部件的是（）A、球型浮漂B、出油阀C、平行阀D、出气阀答案：C223.通过计量油罐车（）和计量温度，可计算油品体积。A、油高B、油高、水高、C、水高D、罐车高答案：B224.辛烷值的测试方法有()。A、马达法和研究法B、体积法C、重量法D、发达法和体积法答案：A225.微波炉炉腔是一个()。A、光波加热腔B、微波加热腔C、微波谐振腔D、光波谐振腔答案：C226.2011年12月10日，在零售管理系统中片区（县公司）做资金检查表录入时，被检查加油站的班次状态可能为（）A、2011121101正常B、2011121102正常C、2011121101新建D、2011121102新建答案：D227.ZC-8型接地电阻测定仪在测定接地电阻时，发动机摇把的转速要达到（）。A、60r/min以上B、120r/min以上C、240r/min以上D、360r/min以上答案：B228.对促销效果做评估时，活动中与活动后的销售情况比较则是为了确定促销计划方案对顾客是否具有（）。A、吸引力B、持续性影响，C、刺激D、正面影响答案：B229.既是道德修养的一种方法，又是一种崇高的境界的是()。A、“慎独”B、“事无不可对人言”C、“吾日三省吾身”D、不做任何坏事答案：A230.影响加油站销售量的首要因素是()，区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加油站销售量产生重要影响，它们决定了加油站的总车流量。A、竞争因素B、产品因素C、市场因素D、服务因素答案：C231.某加油站1#油罐2月进汽油10000L，原有油225L，加油机走字数10000L，结存190L，加油机校泵量5L,定额零售率0.29%，那么，该月该罐零售损耗率()。A、0.35%大于定额零售损耗B、0.14%小于定额零售损耗C、0.40%大于定额零售损耗D、0.25%小于定额零售损耗答案：C232.汽油中含有大量的水分，影响汽油的氧化安定性外还影响()。A、无腐蚀B、安定性C、环保D、清洁答案：D233.在商品的陈列方面，结合加油站便利店的特点，便利店门店商品数量和陈列空间的利用率上，不能浪费门店的陈列空间，一般要求商品陈列的排面应为()。A、1B、2C、3D、4答案：B234.企业为了获取利润决定要进入某个市场部分，并且企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群是指()。A、目标市场B、现有市场C、未成熟市场D、细分市场答案：A235.油品运输损耗量计算时，使用没有容积表的汽车罐车不能在车中计量的，发货单位以（）,即为发货量。A、储存油罐内的发出数量减去装车定额损耗量B、过磅数量C、储油罐内的发出数量D、流量计发油数答案：A236.《中石化销售企业加油站计量管理办法》（2011年版）中规定：加油站每月至少进行一次液位仪系统计量数据比对工作，与手工计量数据差异应不大于()。A、±4mmB、±1mmC、±10mmD、±2mm答案：A237.电子条码秤的电路部分包括()。A、秤体、秤台、显示器B、电源、主板、显示器C、电源、操作键盘、显示器D、主板、操作键盘、显示器答案：B238.在职业活动中，()的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。A、职业道德B、学识水平C、自身素质D、家庭道德答案：A239.下列不属于日常巡查范围的是（）。A、违反“顾客进站须知”情况B、员工着装情况C、隐患整改情况D、违反劳动纪律、操作规程情况答案：C240.加油站是进行成品油零售的场所，属于()，不论加油站经营者如何努力，地理位置的优势会给经营者带来好的收益，地理位置的劣势也会极大地影响经营者的收益。A、规模型行业B、技术密集型行业C、地利性行业D、劳动力密集型行业答案：C241.门店改造、商圈发生重大变化，二图一表要（）制作。A、保持原有表格B、对原有表格进行微调C、按照新开门店流程D、调整门店布局图答案：C242.两名计量员用同一玻璃液体温度测量相同液体时温度时，读取的玻璃液体温度计示值存在一定的误差，这种误差是（）。A、装置误差B、人员误差C、方法误差D、环境误差答案：B243.门店改造、商圈发生重大变化，二图一表要（）制作。A、保持原有表格B、对原有表格进行微调C、按照新开门店流程D、调整门店布局图答案：C244.柴油是按照凝点的大小划分牌号，0#柴油凝点应为()。A、大于0℃B、介于0-5℃C、等于0℃D、不高于0℃答案：D245.()是企业决定要进入的那个市场部分，也即是企业在市场细分的基础上，根据自身特长意欲为之服务的那部分顾客群体。A、区域市场B、目标市场C、消费者市场D、产品市场答案：C246.电磁阀下阀体与上阀体之间有（）。A、下衔铁B、膜片C、上衔铁D、上线圈答案：B247.以下属本质安全型防爆电气设备有（）A、iaB、aiC、dD、e答案：A248.实际胶质越大的汽油，在使用过程中发动机容易出现()现象。A、在气缸内容易形成大量积炭B、冬天不易点火启动C、爆震D、敲缸答案：A249.2011年12月10日，在零售管理系统中片区（县公司）做资金检查表录入时，被检查加油站的班次状态可能为（）A、2011121101正常B、2011121102正常C、2011121101新建D、2011121102新建答案：D250.计量器的调量螺栓顺时针旋转，会使加油机的出油量（）。A、变大B、不变C、增多D、减少答案：D251.（）编码法集中了层次编码法和平行编码法的优点。A、混合B、逻辑C、符号D、数字答案：A252.造成紧急切断阀无法开启的原因有（）A、安装时用力不当使阀体开裂B、手柄失效C、阀芯锈蚀D、管线渗漏答案：C253.某加油站操作员进入零售管理站级系统后，发现不能录入任何业务数据，以下原因分析不正确的是（）A、可能是做了付油冲销后未做班结B、可能是做了清罐操作后未做班结C、可能是做了油品调节后未做班结D、可能是做了进货冲销后未做班结答案：D254.客户档案建立最主要的一个环节是()。A、对客户特征进行分析B、对客户业务状况进行分析C、获取客户资料D、对客户交易活动现状进行调查答案：C255.汽油中含有大量的水分，影响汽油的氧化安定性外还影响()。A、无腐蚀B、安定性C、环保D、清洁答案：D256.油库与加油站相距137km，汽车罐车运送汽油至加油站，按国家标准规定其定额运输损耗率为（）。A、0.01%B、0.02%C、0.03%D、0.04%答案：C257.企业职工具有良好的职业道德，可以在促进企业发展方面起到()的作用。A、增强竞争力B、促进决策科学化C、决定经济效益D、树立员工守业意识答案：A258.在市场细分的基础上，本加油站选择两个以上的细分市场作为目标市场，然后根据不同需求设计不同的营销方案，以达到客户满意，这种营销模式为()。A、差异化营销策略B、无差异营销策略C、集中营销策略D、重点营销策略答案：A259.在零售管理站级系统数质量管理模块中，加油机铅封登记录入时，铅封单位选项中不包括（）A、省公司B、市公司C、加油站D、片区答案：C260.双流量电磁阀主阀的开启和关闭是通过（）完成。A、先导阀B、小流量控制阀C、膜片D、锥形弹簧答案：C261.测量装置是指为了测量需要而组合的（）的总体。A、计量器具B、辅助设备C、计量器具和辅助设备D、计量设备答案：C262.某加油站某日进油10000L，原有油5000L，加油机发出数为10000L，期末库存4900L，加油机校泵量5L。零售损耗量是()。A、20LB、10LC、5LD、15L答案：D263.要想控制或消除危险有害因素，前提是（）。A、进行危险有害因素辨识B、进行安全教育C、采用安全技术D、建立健全安全管理制度答案：A264.任何职业道德的适用范围都是()。A、普遍的B、有限的C、无限的D、不特定的答案：B265.油罐外表面防腐层最小厚度为（）。A、2.5mmB、3mmC、5.5mmD、7mm答案：C266.B类地区，国家标准规定柴油装车损耗率应是()。A、0.10%B、0.08%C、0.05%D、0.01%答案：D267.一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于()。A、单一品牌忠诚者B、多种品牌忠诚者C、转移的忠诚者D、非忠诚者答案：A268.加油站每一位员工都是义务消防员，其法律依据是（）。A、《中华人民共和国消防法》B、《中华人民共和国安全法》C、《中华人民共和国突发事件应对法》D、《中华人民共和国防灾减灾法》答案：A269.农村加油站的客户对油品的数均较为关注，对质量要求不高，对()较为敏感，客户的维护成本较高。A、服务质量B、油品价格C、服务项目D、非油品答案：B270.通常用来管理客户关系的最重要手段是()。A、电话联系B、电子邮件C、客户档案管理D、客户销量管理答案：C271.下列对目标市场的定义，表述正确的是()。A、目标市场就是我们正在运作的市场B、目标市场是企业的美好远景C、目标市场就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群D、就是企业即将放弃的那个市场答案：C272.油库0.2%流量计发汽油20000L，装车定额损耗率0.01%，则装车定额损耗量应是()。A、2LB、42LC、20LD、40L答案：A273.加油站爆炸性气体混合物场所使用的防爆电气设备防爆级别和组别不低于（）。A、ⅠAT2级别B、ⅡAT3级别C、ⅡAT4级别D、ⅢAT3级别答案：B274.（）是当今世界上广为使用的商品条码，已成为电子数据交换（EDI）的基础。A、Code39码B、UPC码C、EAN码D、Codel28答案：C275.按照事故发生的性质，事故分为责任事故、非责任事故和（）。A、设备事故B、破坏事故C、交通事故D、人身事故答案：B276.集团消费者购买决策在许多情况下并不是由一个人单独作出的，而是有其他成员的参与，是一种()的过程。A、个体决策B、使用者决策C、群体决策D、购买者决策答案：C277.埋地油罐基础进行沉降观测，以基础均匀沉降且6天内沉降量不大于（）为合格。A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm答案：D278.监控加油站交接班平衡校验，发生下列（）情况时，需让加油站进行错误流水回叫。A、泵码不连续B、走字数和付油升数不等C、油罐损溢大D、未收到正常流水交易数据答案：D279.在零售管理站级系统数质量管理模块中，关于铅封拆封说法正确的是（）A、在铅封拆封界面直接可以对铅封记录进行拆封B、在上级部门对所需拆封的铅封进行拆封许可下，加油站方可在铅封拆封界面对铅封记录进行拆封C、只要铅封进行了拆封，在站级就不能查看到该条铅封记录D、以上说法都正确答案：B280.油库与加油站相距137km，汽车罐车运送汽油至加油站，按国家标准规定其定额运输损耗率为（）。A、0.01%B、0.02%C、0.03%D、0.04%答案：C281.润滑油可将摩擦面间一些磨屑等污物带走，并将其携带到油池沉淀或过滤后除去，这是润滑油的()。A、润滑性能B、抗腐蚀性能C、冷却性能D、清洗性能答案：D282.油罐外表面防腐层最小厚度为（）。A、2.5mmB、3mmC、5.5mmD、7mm答案：C283.影响消费者进行最终购买决策的根本问题是()，如果消费者认为购买之后会给其带来某些不利的影响，而且难以挽回，消费者改变或推迟购买的可能性就比较大。A、油品价格B、产品质量C、消费者对购买风险的预期D、加油站服务水平答案：C284.加油站汽油出现了变质情况，这说明汽油的()不合格。A、安全性能B、清洁性能C、抗爆性能D、安定性能答案：D285.造成紧急切断阀无法开启的原因有（）A、安装时用力不当使阀体开裂B、手柄失效C、阀芯锈蚀D、管线渗漏答案：C286.加油站商圈半径的影响主要体现在()。A、顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比B、顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比C、产品的价格D、顾客离加油站的距离答案：B287.加油站客户开发可以在三个层面上进行，第一是增加客户的数量；第二是增加每一个客户的重复交易次数；第三是()。A、增加每一客户单笔加油量B、增加客户重复交易数量C、增加客户的数量D、提高服务价值答案：A288.关于事故的特性，下列说法错误的是（）。A、事故具有紧急性B、事故损失具有偶然性C、事故的发生具有因果关系D、事故的发生具有必然性答案：D解析：根据所给的题目信息，选项D“事故的发生具有必然性”是不正确的。事故的发生通常是由多种因素共同作用的结果，而非必然的。而选项A、B和C都是关于事故特性的正确描述。因此，答案为D。289.在排除电磁阀过冲量对误差影响的情况下，用非定量校准时，如仍有误差应调整（）。A、计量器调量活塞B、电磁阀提前量C、电机提前量D、流量系数答案：D290.通过计量油罐车（）和计量温度，可计算油品体积。A、油高B、油高、水高、C、水高D、罐车高答案：B291.自吸泵加油机电机反转造成泵不出油的故障排除方法是（）。A、更换电机B、任意调节两个相线C、调紧皮带D、提高电压答案：B292.便利店食品的包装破损的，要()。A、进行退货B、胶条修复C、热塑机修复D、员工自购答案：A293.公路运输油品超定额损耗量为()。A、卸油前罐车油品计量数与定额运输损耗量之和在减去油罐汽车起运前的计量数B、起运后罐车油品计量数与卸油前罐车油品计量数之差C、起运前流量计走表数与卸油前罐车油品计量数之差D、卸油前罐车油品计量数与起运前罐车油品计量数之差答案：A294.用汽车罐车装运汽油，起运前经流量计计量且扣除装车定额损耗量的装车数为9845L，到站后在罐车实际计量数与运输定额损耗量之和为9892L，则超溢余量为()。（忽略温度影响）A、19L，无需退还B、19L，需要退还C、47L，需要退还D、27L，需要退还答案：D295.油库0.2%流量计发汽油10000L，装车后计量数为9979，则该次发油装车损耗量()L。A、1B、21C、41D、32答案：B296.实行“升进升出”的加油站，用罐车运输油品时，（）。A、不需要测量罐车内油温B、需要测量罐车内油温C、以原发数记账D、到站后不用复核答案：B297.自封油枪开关膜的上方有（）。A、顶杆B、钢球C、自封杆D、弹簧答案：D298.()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。A、集团用户B、老顾客C、新顾客D、潜在顾客答案：C299.对加油站老顾客进行周期性拜访、客户重大事件看望、基于客户的个性和爱好的交流等属于老顾客维护方法中的()。A、合同维护B、拜访维护C、业务维护D、客情维护答案：D300.自封油枪顶杆处渗漏的原因是（）。A、填料密封失效B、油管接头被异物堵塞C、主阀芯封闭不严D、O型密封圈失效答案：A301.集团消费者购买决策在许多情况下并不是由一个人单独作出的，而是有其他成员的参与，是一种()的过程。A、个体决策B、使用者决策C、群体决策D、购买者决策答案：C302.加油站监控系统的主机风扇滤网如果长期得不到维护将造成（）。A、死机B、监控画面清晰度下降C、视频文件丢失D、硬盘格式化答案：A303.叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是（）。A、密封圈失效B、泵轴过度磨损C、骨架油封失效D、齿轮磨损答案：C304.2011年12月10日，在零售管理系统中片区（县公司）做资金检查表录入时，被检查加油站的班次状态可能为（）A、2011121101正常B、2011121102正常C、2011121101新建D、2011121102新建答案：D305.国(Ⅲ)汽油硫含量不大于（）A、0.01%B、0.02%C、0.01%D、0.00015%答案：B306.便利店基础设施不包含（）。A、便利店货架B、展示柜C、油气回收设备D、空调答案：C307.电磁阀控制扳损坏导致电磁阀无法关闭的故障排除方法是（）。A、更换控制板B、重装控制信号线C、清洗先导阀线圈D、更换主板答案：A308.顾客让渡价值是由()提出的。A、卡耐基B、郭国庆C、菲利普·科特勒D、霍夫兰答案：C309.在零售管理站级系统中，做完班结后发现上一班次中录入的某油品IC卡金额有误，应采用以下哪种方法进行修正？（）A、先撤消班结，再在泵码交接界面直接修改后再班结B、先撤消班结，再在付油数量录入界面直接修改保存后再班结C、先撤消班结，再在付油数量界面进行冲销修正后再班结D、直接点击冲销，再补录修正数据答案：B310.用防爆型抽油泵抽罐底油污水，抽油泵应放置在罐口（）以处的安全地带。A、3mB、4mC、5mD、6m答案：A311.UPC标准版的12位数字码中，第一位数字是前缀号，最后一位数字是校验码，中间10位数字是编码数字，其中前五位是（），后五位数字是商品标识代码（又称商品项目代码）。A、识别码B、销售代码C、国别代码D、制造厂商代码答案：D解析：在UPC（通用产品代码）标准版的12位数字码中，各个部分都有其特定的含义。首先，第一位数字作为前缀号，用于标识不同的商品分类。最后一位数字是校验码，用于检验整个代码的准确性。中间的10位数字则分为两部分：前五位和后五位。对于中间的前五位数字，它们代表制造厂商代码。这个代码用于标识生产或制造该商品的特定厂商或品牌。它是UPC代码中用来区分不同制造商的重要部分。而后五位数字则是商品标识代码，也被称为商品项目代码。这部分代码用于在特定制造商的产品线中唯一标识一个特定的商品项目。因此，根据UPC标准版12位数字码的结构和定义，中间10位数字中的前五位代表的是制造厂商代码。所以正确答案是D，即制造厂商代码。312.在零售管理站级系统，关于油品调节说法正确的是（）A、油品调节前的库存可以不为0B、油品调节前的油罐必须清罐C、油品调节可在正常班次中进行D、油品调节前的油品可以进行选择答案：A313.埋地油罐基础进行沉降观测，以基础均匀沉降且6天内沉降量不大于（）为合格。A、6mmB、8mmC、10mmD、12mm答案：D314.叶片泵泵轴根部发生渗漏的原因是（）。A、密封圈失效B、泵轴过度磨损C、骨架油封失效D、齿轮磨损答案：C315.当前油站所使用的93#汽油价格为6.01元/升，油站客户价格优惠中某一客户93＃汽油所设折扣方式为"按固定值"，优惠参数为0.01，调整参数为0.02，则站级系统"客户交易录入"在创建、修改页面中，选择该客户、93＃汽油后，弹出默认价格应为元/升，优惠价格从元/升到元/升之间取值。（）A、6.005.586.03B、6.016.005.99C、6.006.015.99D、6.005.996.03答案：C316.某加油站某日进油10000L，原有油5000L，加油机发出数为10000L，期末库存4900L，加油机校泵量5L。零售损耗量是()。A、20LB、10LC、5LD、15L答案：D317.在零售管理系统的片区（县公司）商品检查中，关于检查日期下列说法正确的是（）A、默认为检查当天系统日期B、默认为检查当天加油站帐务日期C、可以修改为任何日期D、可以修改为当月任何日期答案：A318.加油站商圈()是零售企业通过组织专门人员，在一定的市场区域内或者特定的顾客群体内，通过相关信息的调查收集，以此来了解加油站商圈分布的一种测定方法。A、实态调查法B、理论模型法C、动态分析法D、观测法答案：A319.某加油站1#油罐2月进汽油10000L，原有油225L，加油机走字数10000L，结存190L，加油机校泵量5L,定额零售率0.29%，那么，该月该罐零售损耗率()。A、0.35%大于定额零售损耗B、0.14%小于定额零售损耗C、0.40%大于定额零售损耗D、0.25%小于定额零售损耗答案：C320.电子条码秤的主要功能是()。A、称重和打印B、显示和打印C、称重、显示和打印D、扫码、显示和打印答案：C321.某加油站操作员进入零售管理站级系统后，发现不能录入任何业务数据，以下原因分析不正确的是（）A、可能是做了付油冲销后未做班结B、可能是做了清罐操作后未做班结C、可能是做了油品调节后未做班结D、可能是做了进货冲销后未做班结答案：D322.在实际测量条件下对同一量进行多次测量，当测量次数无限增加时，随机误差的平均值随测量次数的无限增加而趋于（）。A、0B、1C、2D、3答案：A323.某加油站1#油罐2月进汽油10000L，原有油225L，加油机走字数10000L，结存190L，加油机校泵量5L,定额零售率0.29%，那么，该月该罐零售损耗率()。A、0