城市广场物业管理样本

城市广场物业管理样本合同编号：__________第一条物业管理范围1.1本合同所称物业管理工作范围包括：物业共用部位的维护、保养与管理；物业共用设施设备的管理、维修、保养；物业管理区域内绿化、清洁、交通、公共秩序维护等公共事务和公共设施的管理。第二条乙方义务2.1乙方应按照物业管理法规、政策和乙方制定的物业管理服务规范、标准和程序，提供符合甲方需要的物业管理服务。2.2乙方应认真履行合同约定的各项服务内容，确保物业的安全、整洁、完好，维护甲方合法权益。2.3乙方应定期对物业管理服务人员进行专业技能培训，提高物业管理服务水平。2.4乙方应接受甲方的监督和检查，对甲方提出的合理建议及时予以改进。第三条甲方义务3.1甲方应遵守物业管理法规、政策和甲乙双方签订的物业管理合同。3.2甲方应按照合同约定，按时支付物业管理服务费用。3.3甲方应配合乙方的管理工作，自觉维护物业共用部位、共用设施设备的安全、整洁和完好。3.4甲方不得在物业管理区域内从事违法、违规、影响物业管理秩序的活动。第四条物业管理服务费用4.1物业管理服务费用包括：物业管理基础服务费、物业共用部位共用设施设备维修资金、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司税费等。4.2物业管理服务费用的收费标准、收费方式及收费时间，详见附件。第五条物业的维护与管理5.1乙方应定期对物业共用部位、共用设施设备进行巡查、维护、保养，确保其正常运行。5.2乙方应建立健全物业档案管理制度，对物业相关资料进行归档、管理。5.3乙方应制定突发事件应急预案，发生突发事件时，乙方应立即采取措施，并及时报告甲方。第六条绿化管理6.1乙方应按照物业管理区域绿化管理规范，对绿化区域进行养护、修剪、浇水、施肥等工作。6.2乙方应定期清理绿化带内的垃圾、杂草，保持绿化区域整洁。6.3甲方不得在绿化区域内擅自改变绿化布局、损坏绿化设施。第七条清洁管理7.1乙方应负责物业管理区域内的清洁工作，保证道路、广场、停车场、电梯间、楼梯间、公共卫生间等共用部位的清洁。7.2乙方应定期清理垃圾容器，保持垃圾容器及其周边环境整洁。7.3甲方应自觉维护家居环境卫生，按照物业管理规定放置垃圾。第八条公共秩序维护8.1乙方应负责物业管理区域内的公共秩序维护，确保物业管理区域内的安全。8.2乙方应设立门卫、巡逻等岗位，对进出物业管理区域的人员进行登记、盘查。8.3乙方应建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好。8.4甲方应遵守消防安全规定，不得在物业管理区域内燃放烟花爆竹、私拉乱接电源线路、使用大功率电器等。第九条违约责任9.1甲乙双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任。9.2乙方未按照约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正；逾期不改正的，甲方有权解除本合同。9.3甲方未按照约定支付物业管理服务费用的，乙方有权催告甲方支付；逾期不支付的，乙方有权解除本合同。第十条合同的变更、解除和终止10.1本合同的变更、解除和终止，应甲乙双方协商一致，并签订书面协议。10.2在合同有效期内，甲乙双方如一方发生变更，应提前通知对方，并办理合同变更手续。10.3本合同期满后，如甲乙双方同意续签，应签订新的物业管理合同。第十一条争议解决11.1本合同在履行过程中，如发生纠纷，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。第十二条一、附件列表：1.物业管理服务费用收费标准2.物业管理服务规范、标准和程序3.突发事件应急预案4.物业管理区域绿化管理规范5.消防安全制度6.物业管理区域示意图7.物业共用部位、共用设施设备维护保养计划二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供物业管理服务，包括服务内容不达标、服务人员素质不符合要求、服务响应时间超过约定时限等。2.甲方未按照约定支付物业管理服务费用，包括迟延支付、少付、拒付等。3.甲方在物业管理区域内从事违法、违规、影响物业管理秩序的活动，如擅自改变绿化布局、损坏绿化设施、燃放烟花爆竹、私拉乱接电源线路等。4.乙方未按照约定履行公共秩序维护职责，如未设立门卫、巡逻岗位，消防安全检查不到位等。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业共用部位、共用设施设备进行维修、保养、管理，并提供绿化、清洁、交通、公共秩序维护等公共事务和公共设施管理服务的行为。2.物业管理服务费用：指物业服务企业为甲方提供物业管理服务所收取的费用，包括基础服务费、维修资金、管理费、人员工资及福利、税费等。3.违约行为：指合同当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。4.违约责任：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时，依法应当承担的民事责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业管理服务质量问题：解决办法为甲方可以要求乙方整改，如乙方长时间未整改，甲方有权解除合同。2.物业管理服务费用问题：解决办法为甲方应按时支付物业管理服务费用，如甲方迟延支付，乙方有权催告甲方支付，逾期不支付的，乙方有权解除合同。3.公共秩序维护问题：解决办法为乙方应加强物业管理区域内的公共秩序维护，对违规行为及时制止，并报告甲方。4.绿化管理问题：解决办法为乙方应按照物业管理区域绿化管理规范，对绿化区域进行养护、修剪、浇水、施肥等工作，甲方不得擅自改变绿化布局、损坏绿化设施。五、所有应用场景：1.城市广场、住宅小区、商业