灾难韧性与旅游业恢复

1/1灾难韧性与旅游业恢复第一部分灾难韧性概念及其对旅游业的影响 2第二部分旅客和行业参与者的韧性特征 4第三部分灾后旅游业市场恢复的阶段 7第四部分韧性基础设施和应急管理的重要性 10第五部分灾害前预防措施的制定和执行 13第六部分灾后重建和复兴中的韧性原则 15第七部分旅游业韧性评估和监控框架 18第八部分促进灾难韧性与旅游业恢复的政策举措 21

第一部分灾难韧性概念及其对旅游业的影响关键词关键要点主题名称：灾难韧性概述

1.灾难韧性是指一个系统在灾难发生后恢复其正常状态或适应新环境的能力。

2.旅游业作为一个复杂系统，需要在自然和人为灾害面前建立韧性。

3.构建韧性旅游业的因素包括基础设施稳健、游客适应力、目的地可持续性和社区参与。

主题名称：灾难对旅游业的影响

灾难韧性概念及其对旅游业的影响

#灾难韧性概述

灾难韧性是指系统、社区或组织面对灾难干扰时，保持或快速恢复基本功能的能力。它涉及提前规划、准备和响应，以减轻灾难影响，促进快速恢复。

#灾难韧性对旅游业的影响

旅游业对灾难性事件高度脆弱，因为它们可以:

*破坏基础设施和旅游景点：地震、洪水和飓风等灾害可损坏机场、道路、酒店和历史遗迹，从而中断旅游活动。

*损害品牌声誉：灾难性事件可以损害旅游目的地的声誉，让人们担心安全和福祉，导致游客减少。

*抑制经济增长：旅游业在许多经济体中是主要收入来源，灾难可以导致营业中断、失业和收入损失。

#提高旅游业灾难韧性的好处

增强旅游业的灾难韧性可以带来以下好处：

*减少经济损失：通过防止基础设施和旅游景点的破坏，可以降低灾害造成的经济损失。

*保护就业机会：通过确保旅游业的持续运营，可以保护依赖该行业谋生的就业机会。

*维护声誉：通过迅速应对并从灾难中恢复，目的地可以保持其声誉并吸引游客。

*促进可持续发展：灾难韧性措施，例如绿色基础设施和可再生能源，可以使旅游业更具可持续性。

#提高灾难韧性的措施

提高旅游业灾难韧性的措施包括：

事前规划和准备：

*制定应急计划和业务连续性计划

*加固基础设施和旅游景点

*提供员工培训和演习

灾害期间的响应：

*快速评估损害并制定恢复计划

*与应急响应机构和其他利益相关者协调

*向受影响的游客提供援助和信息

灾后恢复：

*清理受损地区并重建基础设施

*恢复旅游活动并重建声誉

*监测重建进展并吸取教训

#衡量灾难韧性

衡量旅游业的灾难韧性至关重要，以了解进展并确定需要改进的领域。可以使用的指标包括：

*基础设施修复时间：受损基础设施和旅游景点修复所需的时间

*游客数量恢复：灾难发生后游客数量恢复的程度

*经济损失：灾害造成的经济损失的程度

*声誉恢复：目的地声誉恢复的指标，例如搜索趋势和积极媒体报道

#结论

灾难韧性对于旅游业的成功至关重要。通过提前规划、有效响应和迅速恢复，目的地可以减轻灾难的影响，保护经济增长，并维护其声誉。衡量和持续改进灾难韧性措施对于确保旅游业在面临破坏性事件时的持续发展和繁荣至关重要。第二部分旅客和行业参与者的韧性特征关键词关键要点主题名称：心理适应力

1.旅客和行业参与者在灾难后表现出很强的弹性和适应性，能够迅速调整心态和行为，以应对逆境。

2.韧性机制包括自我效能、乐观主义、社会支持和信仰体系，这些机制有助于个体在困难时期保持积极和专注。

3.创伤后成长是一个积极的结果，其中个人从灾难经历中获得力量、意义和适应能力。

主题名称：信息获取和沟通

旅客和行业参与者的韧性特征

灾难发生后，旅客和行业参与者的反应和应对方式对于旅游业的恢复至关重要。他们表现出的韧性特征对于减轻灾难的影响和促进旅游业的复苏起着至关重要的作用。

#旅客的韧性特征

*感知控制感：在灾难后，游客会寻求控制感，例如通过计划سفرسفر并做出明智的决定。

*适应能力：游客能够适应变化的旅行计划，接受替代行程或目的地，避免因灾难而完全取消旅行。

*灵活性：游客能够修改旅行计划，以应对灾难带来的限制或障碍，例如更改旅行日期或方式。

*同理心：游客对受灾地区人民表现出同情，并愿意通过继续光顾当地企业或捐款来支持恢复工作。

*信息的渴望：游客在灾难后寻求准确和及时的信息，以做出明智的旅行决策，并为社区提供支持。

*积极性：游客相信災難不會永久影響該地區，並保持對該地區的積極看法，這可能會鼓勵他們回來。

*社会联系：游客在灾难后与受影响地区的人们建立联系，通过社交媒体或亲自表达支持，增强他们的韧性。

#行业参与者的韧性特征

*危机管理计划：酒店、航空公司和其他旅游企业制定并实施危机管理计划，以应对灾难并最大程度地减少其影响。

*员工培训：员工接受应对灾难的培训，包括沟通、客户服务和安全程序，使他们能够在危机情况下有效地回应。

*社区参与：旅游企业与当地社区密切合作，提供援助、支持受灾企业并促进恢复工作。

*创新：旅游企业探索创新策略，例如提供定制旅行、开发新的旅游产品或与其他行业合作，以适应灾难后的旅行需求变化。

*信息共享：旅游企业与游客、媒体和其他利益相关者定期共享准确的信息，以提高透明度并建立公众信任。

*韧性投资：旅游企业投资于基础设施、技术和员工发展，以提高其应对未来灾难的能力。

*业务多元化：旅游企业多元化其业务，提供多种服务或产品，以减少对受灾行业的依赖，确保财务可行性。

#研究证据

研究表明，旅客和行业参与者的韧性特征对于旅游业的恢复至关重要。例如：

*2019年的一项研究发现，在尼泊尔地震后，旅客的感知控制感与积极的旅行体验相关，从而促进了该地区的旅游业复苏。

*2020年的一项研究表明，酒店业员工的韧性培训在应对COVID-19大流行方面至关重要，提高了客户满意度和财务业绩。

*2021年的一项研究指出，旅游企业的创新和社区参与在澳大利亚毁灭性山火后推动了旅游业的恢复。

#结论

旅客和行业参与者的韧性特征是旅游业恢复不可或缺的因素。通过培养这些特征，旅游企业和游客可以在灾难后迅速有效地应对，从而减轻影响并促进旅游业的可持续复苏。第三部分灾后旅游业市场恢复的阶段关键词关键要点需求复苏

1.灾后心理恢复和疗愈需求的激增，游客寻求安全感和恢复力。

2.“灾后好奇心”效应，吸引游客探索灾区并了解灾难带来的影响。

3.灾难纪念活动和周年纪念旅游的兴起，旨在纪念遇难者和传递韧性信息。

供应重建

1.基础设施修复和重建，包括交通、住宿和景点。

2.当地企业和社区赋权，促进经济发展和就业机会。

3.可持续性考虑的整合，确保重建符合环境保护和社会责任标准。

营销与推广

1.敏感且负责任的营销活动，尊重灾难的影响并强调韧性和恢复力。

2.强调安全性和便利性，打消游客的担忧并提高目的地吸引力。

3.利用社交媒体和在线平台推广灾后旅游活动和景点。

游客体验

1.沉浸式和感人的体验，让游客深入了解灾难的影响和恢复过程。

2.社区参与和互动，促进游客与当地居民之间的联系和理解。

3.确保体验中的安全性和尊重，避免剥削或冒犯行为。

社区参与

1.当地利益相关者参与规划和决策，确保旅游业恢复符合社区需求。

2.旅游收入的公平分配，支持社区复苏和可持续发展。

3.保护和展示当地文化和遗产，促进文化交流和理解。

政策与监管

1.灾后旅游政策和法规的制定，促进安全、可持续和负责任的旅游实践。

2.政府支持和激励措施的实施，鼓励企业投资灾后旅游业。

3.灾难管理和旅游恢复计划的协调，确保有效应对未来的挑战。灾后旅游业市场恢复的阶段

灾难发生后，旅游业市场通常会经历一系列恢复阶段。这些阶段包括：

1.冲击阶段

*灾难发生后立即开始。

*以游客取消预订、交通中断和旅游设施受损为特征。

*旅游活动急剧下降，甚至完全中断。

2.恢复阶段

*灾难发生后数周或数月开始。

*交通和旅游基础设施恢复，游客重新开始旅行。

*旅游活动开始复苏，但仍低于灾难前水平。

3.重建阶段

*持续数年，直到旅游业完全恢复到灾难前水平。

*包括修复或重建受损的基础设施、营销和推广旅游目的地，以及重新建立游客信心。

*旅游活动持续增长，最终恢复到灾难前水平甚至更高。

4.遗产阶段

*灾难发生多年后开始。

*旅游业利用灾难的影响，创造新的旅游产品和体验。

*灾难遗产成为旅游业复苏的关键驱动力，吸引游客了解灾难的影响及其带来的复苏故事。

市场恢复时间表

旅游业市场恢复的时间表因灾难的严重程度、地理位置和旅游业在当地经济中的重要性而异。一般来说，以下因素会影响旅游业恢复的速度：

*灾难的严重程度：严重程度越大的灾难，恢复所需的时间越长。

*地理位置：偏远地区和岛屿的恢复速度通常比城市地区慢。

*旅游业的重要性：旅游业在当地经济中越重要，恢复速度通常越快，因为政府和私营部门会优先考虑旅游业复苏。

案例研究

*泰国普吉岛2004年海啸：旅游业在灾难后数月内恢复，并在此后几年内持续增长。

*新西兰基督城2011年地震：该市旅游业在灾难发生后两年内恢复到灾难前水平，并在灾难后的几年内继续增长。

*日本东北部2011年地震和海啸：该地区旅游业在灾难发生后经历了大幅下降，但在此后几年内逐步复苏，并利用灾难遗产创造新的旅游产品和体验。

政策建议

为了促进灾后旅游业的恢复，政府和私营部门可以采取以下政策：

*提供紧急援助：向受灾旅游企业提供经济援助，以帮助它们恢复运营。

*修复和重建基础设施：优先修复交通和旅游设施，以促进游客返程。

*营销和推广目的地：在国内和国际市场上积极营销和推广旅游目的地，以重新建立游客信心。

*支持小企业：向受灾的小旅游企业提供支持，因为它们在旅游业复苏中发挥着至关重要的作用。

*鼓励负责任的旅游：促进负责任的旅游行为，尊重灾难影响的敏感性，并支持可持续的旅游发展。第四部分韧性基础设施和应急管理的重要性关键词关键要点韧性基础设施

1.基础设施的韧性和冗余性：打造能够承受重大灾害影响的物理基础设施，例如道路、桥梁和公用事业，以及建立冗余系统以确保关键服务在中断时也能继续运行。

2.信息通信技术的韧性：确保信息和通信网络在灾难期间保持可用，以促进信息共享、应急协调和旅游业复苏。

3.交通基础设施的韧性：投资于交通基础设施的韧性，以确保在灾难后机场、港口和陆路运输网络的持续运作。

应急管理

韧性基础设施和应急管理的重要性

灾难韧性是旅游业复苏的关键因素。韧性基础设施和有效的应急管理措施对于保护旅游目的地免受灾难影响并促进其快速恢复至关重要。

韧性基础设施

韧性基础设施是指能够承受和快速从灾难中恢复的设施。对于旅游业而言，韧性基础设施包括：

*交通网络：机场、公路、铁路和港口必须能够在灾难发生后迅速恢复运作，以确保游客和供应链的流动。

*通信系统：可靠的通信系统对于协调应急响应、提供游客信息并保持与世隔绝的地区联系至关重要。

*能源设施：灾难期间保持电力和水供应对于游客安全和目的地运营至关重要。

*应急避难所：在灾难发生时，需要提供充足的避难所，以保护游客和当地居民。

*医疗设施：韧性医疗设施对于提供救生护理和预防灾后疾病暴发至关重要。

应急管理

有效的应急管理计划对灾后快速恢复至关重要。应急管理涉及以下要素：

*灾害风险评估和管理：识别和评估旅游目的地面临的潜在灾害风险，并制定缓解措施以降低这些风险。

*应急计划制定和演练：制定详细的应急计划，包括明确的职责、沟通程序和疏散路线。定期演练这些计划以确保它们有效。

*早期预警系统：实施预警系统，以便在灾难即将发生时及时通知游客和居民。

*应急响应：在灾难发生时迅速启动应急响应，包括协调救援工作、疏散游客和提供基本服务。

*灾后恢复和重建：制定并实施全面的灾后恢复计划，重点关注恢复游客信心和重建目的地基础设施。

韧性基础设施和应急管理的效益

投资韧性基础设施和实施有效的应急管理计划可以带来以下好处：

*保护游客安全：通过提供避难所、医疗设施和可靠的通信，韧性基础设施和应急管理措施有助于保护游客在灾难期间的安全。

*最大程度减少经济损失：通过缩短恢复时间并保护关键基础设施，韧性基础设施和应急管理措施可以最大程度地减少灾难对旅游业的经济损失。

*维护目的地声誉：有效应对灾难可以维护旅游目的地的声誉，并向游客表明其对游客安全和福祉的承诺。

*提高游客信心：韧性基础设施和有效的应急管理措施可以增强游客信心，让他们相信目的地能够承受和从灾难中快速恢复。

*促进可持续旅游：通过减少灾害的影响，韧性基础设施和应急管理措施有助于促进旅游业的可持续发展。

数据支持

研究表明，韧性基础设施和有效的应急管理措施对于旅游业恢复至关重要：

*世界旅行与旅游理事会（WTTC）的一项研究发现，投资韧性旅游基础设施可以使旅游收入增加多达30%。

*美国联邦紧急事务管理局（FEMA）的一项报告表明，早期预警系统可以将灾害造成的经济损失减少高达50%。

*联合国教科文组织的一项研究发现，应急响应计划与灾难后旅游业的更快恢复之间存在强烈的相关性。

结论

韧性基础设施和有效的应急管理是旅游业灾难恢复的关键支柱。通过投资这些措施，旅游目的地可以保护游客安全、最大程度地减少经济损失、维护声誉、提高游客信心并促进旅游业的可持续发展。第五部分灾害前预防措施的制定和执行灾害前预防措施的制定和执行

灾害发生前采取预防措施对于提高旅游业的韧性和支持其在灾害后的快速恢复至关重要。

风险评估和制图

*定期进行风险评估以识别潜在的自然灾害和人为威胁。

*创建风险地图，确定不同地区受到特定灾害影响的可能性和程度。

*利用地理信息系统(GIS)技术对风险进行可视化和建模。

早期预警系统

*建立早期预警系统，及时向旅游运营商、游客和社区提供有关即将发生的灾害的警报。

*利用多种通信渠道，包括手机警报、短信和社交媒体。

*与天气预报机构和应急响应人员合作，获取准确的信息。

紧急情况计划和应急演习

*制定全面的紧急情况计划，概述在灾害发生时应采取的行动。

*计划应包括疏散程序、避难所位置、通讯协议和资源调动。

*定期进行应急演习以测试计划的有效性并识别改进领域。

旅游业者教育和培训

*向旅游业者提供有关灾害风险、预防措施和应急响应的教育和培训。

*提高他们对灾害风险的认识并让他们做好灾害应对的准备。

*鼓励旅游业者制定和实施自己的紧急情况计划。

游客沟通和准备

*向游客提供有关当地灾害风险和预防措施的信息。

*建议游客在旅行前购买旅行保险。

*制定游客紧急情况联系计划并提供相关信息。

基础设施加固

*加固旅游基础设施以使其更能抵御灾害。

*采取措施提高建筑物、道路和桥梁的耐震性、耐风性和耐水性。

*投资于耐灾害排水系统和防护措施。

社区参与

*参与社区规划和减灾工作。

*促进社区成员对灾害风险的认识并鼓励他们采取预防措施。

*建立社区早期预警网络和应急响应小组。

监测和评估

*定期监测风险并评估预防措施的有效性。

*根据需要调整措施并纳入最佳实践。

*从以前的灾害事件中吸取教训并应用改进。

数据和研究

*收集和分析有关历史灾害、风险水平和预防措施有效性的数据。

*进行研究以确定改进预防实践并增强旅游业韧性的机会。

*与研究机构和专家合作，促进知识交流。

财务保障

*考虑为灾害事件建立财务保障机制。

*探讨保险、储备金和其他融资工具，以吸收经济损失。

*支持旅游业者在灾害发生后获得经济援助。第六部分灾后重建和复兴中的韧性原则关键词关键要点【灾害预警和风险管理】

1.建立完善的灾害预警系统，提前预知灾害发生的时间和影响范围。

2.定期开展风险评估，识别旅游业中存在的潜在风险和脆弱性。

3.制定应急预案，明确灾害发生时的应对措施和责任分工。

【基础设施韧性】

灾后重建和复兴中的韧性原则

灾难发生后，旅游业的恢复是重建和复兴过程中至关重要的一个方面。为了确保旅游业的可持续复苏，需要遵循以下韧性原则：

1.基础设施和社区韧性

*加固关键旅游基础设施，如机场、港口、公路和酒店，以提高其抵御未来灾害的能力。

*创建有效的应急计划和程序，以协调和管理灾难事件，保障游客和社区的安全。

*投资社区韧性建设计划，如改善住房、教育和医疗服务，以支持灾难后社区的恢复。

2.经济韧性

*为受灾旅游企业提供金融援助和经济激励措施，以帮助其恢复运营和重建业务。

*促进地方经济发展，创造新的就业机会并支持当地企业，以增加旅游业的经济基础。

*多元化旅游收入来源，减少受灾害影响的风险。

3.环境韧性

*恢复和保护自然旅游资源，如公园、海滩和历史遗迹，以吸引游客并促进长期可持续发展。

*实施环保措施，如可再生能源和垃圾管理，以减少旅游业对环境的影响。

*保护旅游目的地免受气候变化的影响，如海平面上升和极端天气事件。

4.社会韧性

*培养社区精神和合作，以加强社会凝聚力和提高灾难应对能力。

*促进文化遗产和传统的保护，以保持目的地的身份和吸引力。

*提供心理支持和创伤护理服务，以帮助受灾者应对灾难的影响。

5.治理和合作韧性

*建立有效且透明的治理机制，促进旅游业的恢复和发展。

*促进跨部门合作，确保不同机构之间的协调，如政府、私营部门和非政府组织。

*吸引国际支持和专业知识，帮助受灾目的地恢复和复兴。

6.危机沟通和营销韧性

*制定和实施有效的危机沟通计划，以向游客、媒体和公众传递及时准确的信息。

*监测舆论并主动应对负面信息，以保持目的地的声誉和吸引力。

*开展宣传活动，重建目的地的积极形象并促进旅游需求的恢复。

7.创新和适应韧性

*探索创新技术和解决方案，如增强现实和虚拟现实，以提升游客体验并促进旅游业的数字化转型。

*适应不断变化的市场需求和游客偏好，以确保旅游业的长期可持续性。

*培养韧性创新文化，鼓励旅游企业和社区探索和实施新的创意和方法。

此外，以下具体措施对于提高旅游业的灾难韧性至关重要：

*灾害风险评估和映射：确定旅游目的地的灾害风险，并制定适当的减灾和应急措施。

*旅游业灾害准备计划：制定详细的计划，概述在发生灾难时如何保护游客、员工和基础设施。

*旅游应急响应团队：建立一支训练有素的团队，负责在灾难发生时协调响应和恢复工作。

*旅游业恢复战略：制定全面战略，指导旅游业在灾后重建和复兴过程中的恢复和发展。

通过遵循这些韧性原则和实施具体措施，旅游业可以增强抵御灾害的能力，促进受灾目的地的恢复和复兴，并确保旅游业的长期可持续发展。第七部分旅游业韧性评估和监控框架关键词关键要点主题名称：灾害识别和风险评估

1.评估旅游业面临的灾害风险，例如自然灾害、公共卫生事件和人为灾害。

2.分析每种灾害的发生概率和潜在影响，确定最具威胁的风险。

3.利用风险评估结果制定预防措施和应急计划，最大程度地减少灾害的影响。

主题名称：应急反应与管理

旅游业韧性评估和监控框架

简介

旅游业韧性评估和监控框架是一种系统性工具，用于评估和监测旅游业在灾难事件中的韧性水平。该框架旨在帮助旅游业从业者识别漏洞、制定缓解策略并跟踪恢复进展。

概念要素

该框架基于以下概念要素：

*韧性：在灾难事件中抵御、适应和恢复的能力。

*适应性：在灾难事件中调整战略和运营的能力。

*恢复力：灾难事件后恢复到灾前水平的能力。

核心原则

框架遵循以下核心原则：

*全面视角：考虑旅游业的各个方面，包括基础设施、运营、人力资源和营销。

*动态评估：随着时间推移，定期评估旅游业的韧性水平。

*基于证据：使用数据和证据来支持评估和监测结果。

*相互协作：鼓励旅游业从业者、决策者和社区之间的协作。

评估和监测指标

该框架使用一系列指标来评估和监测旅游业的韧性：

基础设施韧性：

*交通系统的可用性

*住宿设施的完好程度

*景点和遗产的状况

运营韧性：

*企业的开放状态

*供应链中断

*劳动力可用性

人力资源韧性：

*员工的健康和安全

*员工培训和技能

*员工士气和留存率

营销韧性：

*品牌声誉管理

*目的地推广活动

*市场需求监测

数据收集方法

该框架使用多种数据收集方法，包括：

*定期调查

*关键绩效指标（KPI）监控

*定性研究

*专家意见

框架实施

该框架的实施涉及以下步骤：

1.建立基线：建立灾难事件前的旅游业韧性基线。

2.定期评估：在灾难事件发生期间和之后定期评估旅游业的韧性。

3.监测进展：跟踪恢复进展，并根据需要调整缓解策略。

4.分享见解：与旅游业从业者、决策者和社区分享评估和监测结果。

5.持续改进：基于评估和监测结果，持续改进韧性策略。

框架优势

该框架为旅游业从业者提供以下优势：

*识别漏洞：确定旅游业在灾难事件中的弱点。

*制定缓解策略：基于评估结果，制定针对漏洞的缓解策略。

*跟踪恢复进展：监测旅游业从灾难事件中恢复的进展。

*加强协作：促进旅游业从业者、决策者和社区之间的协作。

*提高应对能力：提高旅游业在未来灾难事件中的应对能力。

总之，旅游业韧性评估和监控框架是评估和监测旅游业在灾难事件中的韧性水平的宝贵工具。该框架通过提供数据驱动的见解来支持决策制定，从而提高旅游业的韧性和恢复力。第八部分促进灾难韧性与旅游业恢复的政策举措关键词关键要点主题名称：协作和治理

1.建立多方利益相关者联盟，包括政府机构、旅游企业、社区组织和非营利组织，共同制定和实施灾害韧性计划。

2.加强中央和地方政府之间的协调，确保政策和资源的一致性，并促进跨部门合作。

3.授权社区领导发挥作用，制定适合当地情况的灾难应急计划和恢复策略。

主题名称：基础设施投资

促进灾难韧性与旅游业恢复的政策举措

基础设施韧性

*投资关键基础设施：升级运输网络、通信系统和能源网格，使其能够承受灾害影响。

*制定基础设施标准：建立和实施针对建筑物、道路和橋樑等关键基础设施的弹性标准，以提高其抗灾能力。

*实施风险评估和减灾措施：定期评估潜在的灾害风险并实施减灾措施，例如防洪堤、海堤和地震加固。

旅游业韧性

*制定旅游业灾害管理计划：制定全面的计划，概述应对不同灾害类型的程序、责任和资源。

*提高旅游业者的意识和培训：为旅游业者提供有关灾害风险和最佳应对措施的培训和教育。

*建立旅游业韧性中心：设立专门的机构，专注于旅游业的韧性建设，提供资源、培训和支持。

社区参与

*建立社区参与平台：促进居民和旅游业者之间的沟通和协作，以识别和解决灾害风险。

*赋能社区：提供资源和培训，让社区能够自行开展灾害减轻和准备工作。

*鼓励志愿者参与：支持志愿者组织，在灾害发生时提供援助和支持。

政府支持

*提供财政援助：向受灾企业和个人提供财政援助，以促进恢复和重建。

*实施税收优惠：为投资韧性措施的企业提供税收减免或抵免。

*制定保险计划：开发和实施灾害保险计划，为旅游业者提供经济保护。

国际合作

*分享最佳实践：与其他国家和组织分享灾害韧性和旅游业恢复方面的最佳实践。

*建立跨境合作伙伴关系：与邻国合作，建立跨境灾害响应框架。

*获得国际援助：在灾难发生时寻求国际社会和组织的