私域活动活动总结

私域活动活动总结第1篇私域活动活动总结第1篇当代理对诱饵感兴趣时，我们就给代理提供路径链接。

其实最常见的引流方法路径就是关注账号：公众号、快手号、头条号、微信号，其次是下载app、打电话或者是加入QQ群，而我们最理想的路径是希望用户添加我们的私域流量当中，那么最好的是用微信作为载体沉淀用户。

引导用户行动的时候，也要注意三点：

合理的门槛，不要设置过高的门槛，如成本、粉丝数量、操作经验等，过高的要求大大降低了用户参与的热情。但是也不能没有门槛，否则会吸引到用户，要么去挖羊毛，要么是愿意花钱，行动意愿很低，周围的流量资源又很少。适当的阈值设定，既可以有效地进行初选，又可以确保一定用户的参与；整个活动路径简单不要过于复杂，否则会路径中流失损耗率过大。

检查路径：例如外部链接将被封，文章将被删除，微信号将显示异常等，定期检查入口，可以有效减少丢失的流量。

私域活动活动总结第2篇活动主题：

万事莫急，安全第一

活动时间：

12月26日

活动地点：

xx大学

活动对象：

儿童15人社区志愿者11人

主办单位：

英国救助儿童会

承办单位：

同乐活动中心个案工作小组

本次活动总体来说举办的比较成功，在活动中我发现了以下几个亮点：

1、在本次活动中，把小记者们随机分组，不按学校分组。这令孩子们不会因为分别在不同的学校而出现小团体的.现象，真正让我们的小记者之间互相熟悉，在活动中小记者们的表现充分的说明了这一个细节的成功之处，小记者们在活动中比分彼此的合作，是我们所希望看到的。

2、把安全知识问答安插在游戏当中，这让安全知识的主题始终贯穿着整个活动直到结束，同时也避免了小记者们因为长时间玩答题游戏而出现厌烦的情绪，在每次安全知识抢答的时候，孩子们情绪一直都异常高涨，这种令他们喜闻乐见的方式更用以让他们接受安全知识。

在活动时，我们设置了竞赛的活动形式，这调动了孩子们的积极性，同时优胜者会得到奖品，其他没有获得优胜的孩子也得到了相应的奖品，这也让他们不会对自己的失败太过失望。

3、在竞赛时，给予失败的孩子们鼓励。这让我们的团队竞技游戏在竞赛的同时，也发扬了团结合作的精神，孩子们不会因为自己的失败太过受挫，同时也令他们对我们的活动更有好感。特别是最后一个游戏，虽然偏向了第二组，但是我觉得这是一个十分有必要的'举措。

4、在活动时，我们压缩了游校园的时间，给户外拓展的时间提供时间，这是很明智的。因为首先我对有孩子们参与的户外拓展活动不熟悉，所以对时间的分配显然是太乐观了，最后活动的顺利按时结束，也是因为我们之前对活动时间这方面的意外情况做的准备。

这些是我在活动中发现的亮点，希望以后能够给之后的新志愿者们做借鉴。

同时在本次活动中我也发现了一些不足之处，这些不足之处虽然没有严重的影响活动的成功，但是它们毕竟让这个活动有了比较明显的缺点。希望在以后的活动中不要出现这些情况，也希望能给以后的志愿者一些经验：

活动的主题，是的，活动的主题弄得太过草率，没有创意，同时也不符合一个以孩子们为主角的活动所要表达的东西，并且这个活动主题并没有体现我们本次活动的另一个活动目的：让裕兴和扶状的孩子们增进感情，相互熟悉。所以这次的活动主题，弄得比较失败。

这次活动中虽然为了让活动的重点户外拓展能够顺利进行，所以我们给时间的安排进行了一个准备，这个准备虽然是很有效的，但是他毕竟是建立在压缩游大学的部分的前提之下的，这也让我们的本次活动结束的令人有些惋惜，假如以后有类似的活动的话，就算适量删减活动的内容，也不要过于乐观的安排过多的内容。毕竟一个活动的策划，是越有效越好。

本次活动的目的之一是让孩子们了解到一些安全知识，可是效果并不理想，因为相关安全知识的内容部分太少，这是因为实现的准备不足，但其实也和有本次活动的背景有关，这是本学期的最后一次活动，当然希望能让孩子们玩得开心一些，其次是令孩子们之间相互熟悉，这是最重要的。

在本次活动中，我们的主持人并没能把整个活动的节奏把握好，同时也没能有效的指挥孩子们按照活动规则进行游戏。在活动中如果没有两位学姐在旁协助的话，后果就是让活动的步骤一再的拖延。

私域活动活动总结第3篇20xx年在寒冷的冬日中已离我们渐渐远去了，在所有支持与爱护密山户外旅的驴友、朋友的关怀下，我们走过了密山户外旅成立的第三个年头。

这忙碌的一年，过多的事务缠身，三周年的庆典及年终的总结表彰大会未如往年按时进行，在春节年头即将到来之时，特发贴向驴友们汇报这一年来俱乐部以及领队工作的情况总结：

一、用心策划户外活动，确保安全出行。

户外活动，安全最重要。我们始终坚持“安全第一”的宗旨，每次出行做到“一个也不能少”。xx年，密山户外旅作为密山户外运动的先驱者，在这优秀的网络平台上，共开展了42次常规户外活动，从召集前的认真策划，到召集贴的发布，密山户外旅策划层都用心做好目的地选择与设定，做好目的地的情况收集，对活动安全系数进行预估。我们坚信态度决定一切，因此做好活动召集前的准备工作更显关键，多次活动目的地是经过领队的亲自探路后确定的，领队及探路人员带着户外专业工具到达预选目的地进行资源测评。

为活动的更好开展，领队认真记录每一次探路经过与细节，有些预选目的地进行了不止一次的探路测评，有些预先目的地在测评后因条件不理想而取消;对于一些较远而无过多时间亲自测评的目的地，需要联络多个当地人或有出行经历的驴友，以确定目的地的可行性、可玩性，在了解了各方面的情况后，行文发布活动方案，在方案中注明活动目的地情况、活动注意事项、以及需要准备的东西等等。

活动方案的发布后，密山户外旅认真做好应答咨询的工作，对来人来电的活动咨询进行认真且耐心的解答，在见面会上重复一切与活动有关的事项，并突出“安全第一”的要求与原则。在有了妥善的准备工作下进行开展活动也不能掉以轻心，活动过程中的前后呼应、联络;休息节奏的调整;队员志气的鼓励;与驴友进行不断的沟通等等，最终保证一个也不能少安全的完成活动。

二、做好领队培养工作，加强专业培训

经过几年的共同驴行，在xx年，我们明确增加了三年以来的第一位荣至名归的男女领队，增强了密山户外旅领队力量，更好的为驴友组织更多更好的活动。

为了让活动安全进行，密山户外旅安排领队参加了中国登山协会组办的“户外指导员”培训班，在经过系统学习后取得了优异的成绩，并有1人取得全国优秀学员称号及荣誉证书。通过专业的培训，让密山户外旅专业领队对户外运动的多方面知识有了进一步的了解，更好的运用到活动的每一项工作中去，让活动更专业，更精彩，更安全。

通过培训后，我们纠正了一些以往活动中不专业的作法，专业的开展了绳降活动，让这一项在外行人眼中显得异常危险的极限运动，成为我们精彩的，让我们体验到他人无法体力的欢悦。在通过培训后，让我们在陌生的环境下，更好的对地形进行解图与判断，更加安全的与驴友共同达到目标。

三、开展多元化活动，丰富驴友生活

星晨走过三个年头了，我们的活动由以往单一的周边山区活动，发展到更远的地区，由于增加了行业间的合作，我们开展了去雪乡看雪、去珍宝岛看湿地、去宝清转山等丰富多彩的长途旅行活动。与兴凯湖俱乐部一起，我们一如既往的组织了穿越兴凯湖50公里。

在xx年，我们一起走过的42多次外出活动中，我们有徒步、有穿越、有溯溪、有绳降、有漂流，我们还组织了多次自驾活动，让更多有车一族加入我们的活动，体验不一样的户外生活。

在日常日子里，以锻炼身体、增强友谊为目的，召集了在城市里以及不远离密山的几十次休闲活动锻炼。从市区开始徒步至兴凯，徒步至将军峰，徒步至黑台等中短途的徒步锻炼活动，不定期的自发召集的羽毛球活动，环市骑行活动，夏天湖边游泳泡水等等活动，都受到众多朋友的喜欢。

以外还开展了数不清的大中小范围的休闲活动，烤羊、窑鸡、钓鱼、烧烤、聚餐等等，已经成了驴友间日常联络、交流、增强友谊的生活方式。

四、户外队伍的增加，会员不断壮大

xx年，我们在去年取得大的发展的基础上更上了一层楼，参加活动人员有了进一步的增加，同比增加了100人。密山户外旅依然本着活动积分晋级会员的制度，“会员”作为星晨驴友中的一种无尚的荣誉，成为驴友间争相谈论的重要话题，总结会上，曾称xx年为会员的丰收年，而这令人欢心鼓舞的，再一次成为会员的丰收年，人数为前三年之最。

五、不足之处仍需要驴友的包容

在取得进步及收获的同时，我们仍深感有不足之处，由于无法掌控天气等因素，百密而总有一疏，让穿越铁西山、兴凯湖看花等个别活动未能达到所期望的目标;另外，由于个人性格与认知的不同，在活动中未能做到所有队员都满意，与希望得到更多驴友的包容与继续的支持。在Q群的管理上，由于暂时无法升级高级群，在年中曾有一次较大的失误，误踢了部分关怀与支持过密山户外旅的老队员，借此总结的机会向驴歉，望大家原谅密山户外旅工作中的失误，让我们解除误会、不计前嫌，让这件难能可贵的友情延续下去。

私域活动活动总结第4篇为了提升户外素质，激发队员团队意识，拓展团队文化，促进团队发展，我们在xx年xx月xx日至xx日举办了以“我爱我们的团队，我爱我们的集体”为主题的户外素质拓展训练。本次活动在团员青年中积极倡议，全员参与的同时积极拓展了户外活动。

本次活动共设立5个队，10个队员，2个游戏，共32个项目，共25个项目，共10个项目。

为了让团队成员们更深入了解团队的含义，提高团队凝聚力，我们分别在4个项目中设立了“信任背摔”“高空抓杠”“抢答案”等一系列的游戏。通过这些游戏，我们发现了团队中许多不容回避的问题，如果不是团队成员间相互信任与支持，这一切困难都会迎刃而解。

在这个活动中，让我体会最深刻的就是“信任背摔”，“信任背摔”是为了让大家从陌生的环境中走到熟悉的队友中，让大家彼此认识，增进彼此之间的沟通。当我们一个个人从陌生人身边走过时，这一刹那就让大家都成为了亲密的战友，大家都在一起为自己承担责任。这种信任的交流，也许比我想像的要难受很多，但是我们还是坚定了自己要完成这一任务的决心，为自己的队友们加油，为我们集体的力量！

在这个活动中，让我体会最深的是“信任背摔”。我们是一个团队，我们要相信对方、相信他人，要相信自己，不管自己有多强大，我们都要勇敢的站在这个集体之中，因为他们都是我们的长辈，都要和我们一起努力才能战胜他们！我们也不能因为自己的失误而失去信赖别人，也不能因为自己的失误而不懂珍惜别人。

在这个过程中，让我体会最深的就是“团队中相互信任与支持”。我们团队有了一个信任的眼神，我们在一个团队中，要有信任感；要相信团队所有人，因为这个人的眼神，这个团队的力量就更强大了，这个团队就会越加团结、友爱；要相信我们的团队所有人都是团队中不可缺少的一员。

“信任背摔”是为了让我们从失落中重获新的信心，也为了让我们在人生中重新找到目标、重新开始自信，让我们的人生更加精彩，让我们的社会更加和谐。

通过这次拓展训练，我感到这一切都是值得的。这些活动的经历让一个个平凡的生活在这些平凡的人中间变得不平凡，他们让我们重新审视了自己，给了自己一个崭新的开端。在今后的工作中我会把“信任”和“支持、鼓励”与“责任”结合起来，让我们为了自己的目标共同努力，不辜负领导、战友们的殷切期盼。让我们在工作中找到快乐，找到快乐！相信我们的团队会越来越强大！相信我们的团队会越来越好！！

私域活动活动总结第5篇（迄今为止，内容最系统、案例最丰富、实操性最强的企业微博运营秘籍，社会化媒体必看10本书之一）

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第1章企业微博的神奇功效

迫在眉睫：企业网络营销新武器

微博发展现状

立即使用微博的理由

不使用微博的危险

六脉神剑：微博的独特魅力在哪里

微博的定义

微博的特点：六脉神剑

与其他工具相比微博好在哪里

神通广大：企业微博的用途

企业微博20大商业用途

企业微博的其他用途

思想风暴：营销理念全面大提升

经典营销理念的新理解

新营销理念精华解读

微博营销融入营销全过程

经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销

经验总结

实战训练

第2章开通与认证企业微博

开辟阵地：企业官方微博新开张

企业微博使用模式

规划相关账号的矩阵群

注册相关微博账号

装修门面：精心设计简介与背景

相关文字信息的设计

相关视觉效果的设计

加盖认证：获取平台认证取得信任

获得认证的目的

企业官方微博的认证

企业高管的个人认证

约法三章：不是什么内容都能说

不约法三章的危害

其实约法不止三章

经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划

经验总结

实战训练

第3章企业微博营销规划

精心规划：定位清晰操作有目标

微博营销的基本环节

明确微博营销的定位与目标

微博与其他营销渠道的关系

步步为营：制订计划步骤要详细

掌握微博参与者特征

微博营销内容规划

微博营销提升影响力规划

微博运营数据管理、分析与优化规划

考核目标：关键绩效指标可测量

理解设定KPI的重要性

设定微博营销的KPI

确认各KPI的评测方法

排兵布阵：搭建团队分工须明确

微博营销团队组织架构的搭建

微博营销团队的分工与责任

微博营销团队的成本投入

经典案例：演出公司微博营销策划书撰写

经验总结

实战训练

第4章增加粉丝提高影响力

度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法

没有粉丝的苦恼

初期增加粉丝的训练法

内容为王始终起作用

寻找网感：把玩体验寻找新感觉

基本的网络语言

常见的网络风格体

微博的味道

志同道合：气味相投促使互关注

哪些账号值得你关注

直接找到有价值的账号

通过观察找到有价值的账号

参与讨论：精彩观点大胆亮出来

微博评论同样精彩

四条妙招出精彩评论

经典案例：婚博会微博创意及影响力提升

经验总结

实战训练

第5章让微博帖子更吸引人

魅力四射：帖子引人注目靠创意

什么样的微博帖子最吸引人

创意为众王之王

微博创意从何而来

分门别类：不同类型帖子要策划

品牌塑造类微博帖子策划

产品与服务推广类微博帖子策划

活动类微博帖子策划

把握时机：微博时间有讲究

时间与效果的关系

掌握微博使用的热门时间段

控制好微博频率

丰富多彩：专业性丰富性宜平衡

专业内容与其他内容的比例

企业专业性微博内容的规划

如何让企业微博内容更多彩

经典案例：磨铁图书的微博运营策划

经验总结

实战训练

第6章让微博互动更有效

妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪

微博互动的趣味性

微博互动的生动性

微博互动的礼仪性

以诚相待：注意诚心诚意有耐心

诚恳是微博互动的催化剂

耐心是微博互动的调和剂

促进互动持续的一些技巧

察言观色：影响对方决策分步骤

让对方对你产生信任

揣摩对方的心理需求

提供适合对方的方案

请求对方分享好的体验

经典案例：招商银行的微博互动营销策划

经验总结

实战训练

第7章微博与其他营销渠道整合

嫁接微博：在公司网站显示微博

在企业官方网站上添加微博模块

在企业官方博客上添加微博模块

添加多个微博账号“一键关注”按钮

扩大分享：公司信息转发至微博

在微博中插入公司信息的链接

添加分享公司信息的分享按钮

合作建立企业自己的微博平台

借鸡生蛋：微博账号访公司网站

微博账号直接登录企业网站的好处

用微博账号直接登录企业网站

实现微博账号访问企业网站的方法

并肩作战：微博与其他渠道配合

微博与线上各类渠道的配合

微博与线下各类渠道的配合

微博与线下商业活动的配合

经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略

经验总结

实战训练

第8章策划企业微博活动

公益活动：策划创意及扩大影响

微博公益活动的创意策划

微博公益活动的具体开展

微博公益活动的直播与报道

促销活动：抽奖细则及结果统计

微博促销活动的创意策划

微博促销活动的抽奖细则

微博抽奖活动的结果统计

竞赛活动：评比细则及作品公布

微博竞赛活动的创意策划

微博竞赛活动的评分细则

微博竞赛活动的作品评比

线下活动：活动及接受报名

微博线下活动的创意策划

微博线下活动的组织

微博线下活动的管理

经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划

经验总结

实战训练

第9章通过微博塑造企业品牌

名扬天下：讲述品牌故事放长线

通过企业各类信息综合塑造企业品牌

通过栏目长期讲述企业与品牌故事

微博与其他渠道配合塑造企业品牌

经营之道：宣传企业理念有技巧

企业理念融化在故事中

企业理念体现在内容中

企业理念表现在互动中

术业专攻：发表专业观点有益处

企业相关领域专业知识的积累

企业相关领域专业信息的收集

微博中专业信息及观点的表达

经典案例：诺基亚新品活动的策划

经验总结

实战训练

第10章通过微博提供客户服务

售前咨询：争取潜在客户施影响

利用微博主动发现潜在客户

利用微博争取新客户的原则

利用微博争取新客户的技巧

售后服务：服务现有客户添满意

微博一般售后服务问题回答

微博复杂售后服务问题回答

用微博的人越多其功效越显著

应对有方：回答不同问题有先后

微博客户服务的轮流回答法

微博客户服务中的轻重缓急

微博客户服务中的明言暗语

经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持

经验总结

实战训练

第11章企业微博监控与评估

随时掌控：监测微博动态不间断

监测微博粉丝变化的情况

监测微博内容的分享情况

监测微博流量变化情况

及时评测：评估营销效果找原因

评测企业微博对品牌提升的影响

评测企业微博客服的效果

评测企业微博对销售增长的影响

对症下药：优化营销方案有依据

优化企业微博的内容策划

优化企业微博的互动方式

优化企业微博的社交关系

经典案例：星巴克中国微博运营状况分析

经验总结

实战训练

第12章利用微博进行危机公关

防微杜渐：发现危机处理要及时

了解微博危机公关的基本流程

监测并上报微博潜在危机信号

判断是否构成危机并研究策略

果断出手：跟踪信息引导要迅速

诚恳表态并判断当事人类型

跟踪信息以掌握事情变化动态

沉着应对以把控事态总体走向

充分沟通：化解误会证据要保留

与引发危机的用户充分沟通

与各类关注媒体充分沟通

保留有利证据以备打官司

经典案例：四川会理县PS事件的危机公关

经验总结

实战训练

第1章企业微博的神奇功效

迫在眉睫：企业网络营销新武器

微博发展现状

立即使用微博的理由

不使用微博的危险

六脉神剑：微博的独特魅力在哪里

微博的定义

微博的特点：六脉神剑

与其他工具相比微博好在哪里

神通广大：企业微博的用途

企业微博20大商业用途

企业微博的其他用途

思想风暴：营销理念全面大提升

经典营销理念的新理解

新营销理念精华解读

微博营销融入营销全过程

经典案例：看VANCL（凡客诚品）如何玩转微博营销

经验总结

实战训练

第2章开通与认证企业微博

开辟阵地：企业官方微博新开张

企业微博使用模式

规划相关账号的矩阵群

注册相关微博账号

装修门面：精心设计简介与背景

相关文字信息的设计

相关视觉效果的设计

加盖认证：获取平台认证取得信任

获得认证的目的

企业官方微博的认证

企业高管的个人认证

约法三章：不是什么内容都能说

不约法三章的危害

其实约法不止三章

经典案例：Adidas的微博账号矩阵规划

经验总结

实战训练

第3章企业微博营销规划

精心规划：定位清晰操作有目标

微博营销的基本环节

明确微博营销的定位与目标

微博与其他营销渠道的关系

步步为营：制订计划步骤要详细

掌握微博参与者特征

微博营销内容规划

微博营销提升影响力规划

微博运营数据管理、分析与优化规划

考核目标：关键绩效指标可测量

理解设定KPI的重要性

设定微博营销的KPI

确认各KPI的评测方法

排兵布阵：搭建团队分工须明确

微博营销团队组织架构的搭建

微博营销团队的分工与责任

微博营销团队的成本投入

经典案例：演出公司微博营销策划书撰写

经验总结

实战训练

第4章增加粉丝提高影响力

度过瓶颈：增加粉丝神奇训练法

没有粉丝的苦恼

初期增加粉丝的训练法

内容为王始终起作用

寻找网感：把玩体验寻找新感觉

基本的网络语言

常见的网络风格体

微博的味道

志同道合：气味相投促使互关注

哪些账号值得你关注

直接找到有价值的账号

通过观察找到有价值的账号

参与讨论：精彩观点大胆亮出来

微博评论同样精彩

四条妙招出精彩评论

经典案例：婚博会微博创意及影响力提升

经验总结

实战训练

第5章让微博帖子更吸引人

魅力四射：帖子引人注目靠创意

什么样的微博帖子最吸引人

创意为众王之王

微博创意从何而来

分门别类：不同类型帖子要策划

品牌塑造类微博帖子策划

产品与服务推广类微博帖子策划

活动类微博帖子策划

把握时机：微博时间有讲究

时间与效果的关系

掌握微博使用的热门时间段

控制好微博频率

丰富多彩：专业性丰富性宜平衡

专业内容与其他内容的比例

企业专业性微博内容的规划

如何让企业微博内容更多彩

经典案例：磨铁图书的微博运营策划

经验总结

实战训练

第6章让微博互动更有效

妙语连珠：力求幽默生动讲礼仪

微博互动的趣味性

微博互动的生动性

微博互动的礼仪性

以诚相待：注意诚心诚意有耐心

诚恳是微博互动的催化剂

耐心是微博互动的调和剂

促进互动持续的一些技巧

察言观色：影响对方决策分步骤

让对方对你产生信任

揣摩对方的心理需求

提供适合对方的方案

请求对方分享好的体验

经典案例：招商银行的微博互动营销策划

经验总结

实战训练

第7章微博与其他营销渠道整合

嫁接微博：在公司网站显示微博

在企业官方网站上添加微博模块

在企业官方博客上添加微博模块

添加多个微博账号“一键关注”按钮

扩大分享：公司信息转发至微博

在微博中插入公司信息的链接

添加分享公司信息的分享按钮

合作建立企业自己的微博平台

借鸡生蛋：微博账号访公司网站

微博账号直接登录企业网站的好处

用微博账号直接登录企业网站

实现微博账号访问企业网站的方法

并肩作战：微博与其他渠道配合

微博与线上各类渠道的配合

微博与线下各类渠道的配合

微博与线下商业活动的配合

经典案例：瑞丽借力微博平台力量的策略

经验总结

实战训练

第8章策划企业微博活动

公益活动：策划创意及扩大影响

微博公益活动的创意策划

微博公益活动的具体开展

微博公益活动的直播与报道

促销活动：抽奖细则及结果统计

微博促销活动的创意策划

微博促销活动的抽奖细则

微博抽奖活动的结果统计

竞赛活动：评比细则及作品公布

微博竞赛活动的创意策划

微博竞赛活动的评分细则

微博竞赛活动的作品评比

线下活动：活动及接受报名

微博线下活动的创意策划

微博线下活动的组织

微博线下活动的管理

经典案例：一汽马自达新品汽车微博营销策划

经验总结

实战训练

第9章通过微博塑造企业品牌

名扬天下：讲述品牌故事放长线

通过企业各类信息综合塑造企业品牌

通过栏目长期讲述企业与品牌故事

微博与其他渠道配合塑造企业品牌

经营之道：宣传企业理念有技巧

企业理念融化在故事中

企业理念体现在内容中

企业理念表现在互动中

术业专攻：发表专业观点有益处

企业相关领域专业知识的积累

企业相关领域专业信息的收集

微博中专业信息及观点的表达

经典案例：诺基亚新品活动的策划

经验总结

实战训练

第10章通过微博提供客户服务

售前咨询：争取潜在客户施影响

利用微博主动发现潜在客户

利用微博争取新客户的原则

利用微博争取新客户的技巧

售后服务：服务现有客户添满意

微博一般售后服务问题回答

微博复杂售后服务问题回答

用微博的人越多其功效越显著

应对有方：回答不同问题有先后

微博客户服务的轮流回答法

微博客户服务中的轻重缓急

微博客户服务中的明言暗语

经典案例：富有特色的戴尔中国微博客服与技术支持

经验总结

实战训练

第11章企业微博监控与评估

随时掌控：监测微博动态不间断

监测微博粉丝变化的情况

监测微博内容的分享情况

监测微博流量变化情况

及时评测：评估营销效果找原因

评测企业微博对品牌提升的影响

评测企业微博客服的效果

评测企业微博对销售增长的影响

对症下药：优化营销方案有依据

优化企业微博的内容策划

优化企业微博的互动方式

优化企业微博的社交关系

经典案例：星巴克中国微博运营状况分析

经验总结

实战训练

第12章利用微博进行危机公关

防微杜渐：发现危机处理要及时

了解微博危机公关的基本流程

监测并上报微博潜在危机信号

判断是否构成危机并研究策略

果断出手：跟踪信息引导要迅速

诚恳表态并判断当事人类型

跟踪信息以掌握事情变化动态

沉着应对以把控事态总体走向

充分沟通：化解误会证据要保留

与引发危机的用户充分沟通

与各类关注媒体充分沟通

保留有利证据以备打官司

经典案例：四川会理县PS事件的危机公关

经验总结

私域活动活动总结第6篇数据表明，2010年中国汽车行业网络广告投放规模达32亿，尽管涨幅逐渐变小，但仍居国内各行业网络广告投放规模前列。并且在Q4有71家汽车厂商品牌广告主、721家汽车经销商及相关行业广告主投放了网络广告。在社会化媒体、互动营销领域有多年经验的腾信创新在近几年的行业服务中也发现，随着社会化媒体形式的不断涌现，微博应用风潮掀起之后，国内主流汽车品牌都纷纷开通了自己的官方微博。相对于其他一些观望中的传统品牌，可谓先行一步。

基于微博的勇敢尝试

无论是国际品牌奔驰、宝马、奥迪等，还是国产品牌奇瑞、吉利、比亚迪、华晨等，都进行了积极的尝试。早在2009年，长安福特就开微博营销之先河，在广州车展之际推出“带着围脖看车展”活动，尽管他们当时没有重量级车型，也没有重要市场信息传播，但仍巧妙利用微博的特点，以创新的形式与消费者展开互动，取得了很好的效果。由此也揭开了车企微博营销的序幕，各车企纷纷进驻微博，开设官方微博，与网民展开互动沟通。

东风雪铁龙在这方面也有积极的表现。在具体做法上，他们更深入且具有持续性，致力于打造微博生态系统。2010年9月，东风雪铁龙在腾讯微博先后发起了“2011款世嘉上市，赢的力量”转播有礼活动，以及成都车展“东风雪铁龙羽毛球挑战赛”微博上墙，参与#挑战林丹#话题活动；2011年元旦之际，又开展了跨年主题的北京世贸天街#把祝福写在天上#活动，打通线上线下，给网友以新奇震撼体验；另外在2011年新年期间，围绕明星代言人发起微博祝福话题，通过勋章和实物大奖推广“世嘉_嘉友会”和“冠军世嘉”系列话题。这样一种生态链式的微博推广，极大地提高了东风雪铁龙在网民中的影响。

但总体上看，各品牌前期的社会化应用还相对保守，虽勇于试水新应用，但在思路和策略上还有一定的“传统束缚”，形式也主要集中于产品与品牌信息的，处于谨慎摸索阶段。

微博营销进化

而随着社会化媒体深入发展，微博用户的成熟，车企的社会化媒体营销道路也出现了新的进化，开始在策略上真正像“社会化品牌”靠拢，一些企业积极摸索着适合自己品牌的特色经营道路。比如奔驰的微博营销就很具借鉴意义，他们以一种“微博群”的形式开展着自己的推广，分别开通了自己的品牌、产品和各地经销商的官方微博，在整体传播中扮演不同的角色，搭建了一个清晰、精准、网状的传播体系，这样网民可以轻松、快捷地了解到他们感兴趣的品牌及产品资讯，而奔驰下属各通路资源也能整合协作，发挥更大的品牌影响力。当然，如果能再近一步走进微博用户的生活，利用网民的兴趣更好的调动用户的活跃度，将会达到更好的品牌沟通效果。

在这方面，奔驰在美国的一个案例就很值得学习。为了奔驰C-ClassCoupe新款车上市，他们与美国超级碗比赛相结合，为推特（Twitter）用户开辟推特竞赛赛场。选出了四队奔驰新款C-ClassCoupe的驾驶员，他们的目的地就是超级碗的决赛现场，而到达那里并获得超级碗门票的唯一方式，就是获得推特好友的支持，每队驾驶员得到一定数量的推特支持即前进一定距离。活动从四队驾驶员开始，迅速在推特上展开，网民与四队驾驶员、活动、品牌建立起最直接的关系。更重要的是，活动机制不但建立在用户的社会化关系上，而且很好地利用了网民的兴趣――美国超级碗比赛，更好地调动了网民参与积极性，实现社会化营销效果最大化。

大众汽车在Facebook的fanwagen（粉汽车）活动中，以经典的T1面包车与Beetle甲壳虫作为活动主角，号召粉丝参与活动，从T1面包车与Beetle甲壳虫中投票选出“经典中的经典”车型。并许以极其诱人的奖品――由大众公司“重新打造的”获得投票支持最多的那款车。试想，有谁不想开着一辆独一无二的“经典中的经典”汽车呢？如果只到这里，这仅仅是一个传统的互动活动。但Fanwagen给我们的惊喜不只这些。为了进一步调动网民的活力，大众将两位主角加入社交元素，打造成完全的个人互动空间。如车牌更新好友动态、车窗设置隐私信息等等，而且在结果揭晓以前你不知道还会有多少惊喜。就这样Fanwagen利用人们对两款车型的兴趣，凭借令人惊喜的社交功能，让网民完全在活动中动起来。通过这样的活动设置，网民被完全激活，成为品牌营销中最活跃的因子。

所以对于车企而言，社会化媒体营销不但要能利用网民的社会化关系，更要懂得如何与网民的兴趣相结合。在这一点上，专注于社会化媒体关系链的腾讯集合微博以及社区两大平台，为车企微博营销突破提供了多种可能性。

【相关链接】

腾讯汽车车友微博社区

“腾讯车友微博社区”整合了腾讯汽车本身提供的微博资讯服务平台和产品平台，打通了微博、频道和车友社区几大平台间的界限，是融合汽车企业、经销商、行业专家、媒体精英、评论员、超级玩家、资深车友在内的海量汽车信息互动共享平台，也是微博导购平台和经销商微博服务平台，随时随地为网友解决购车疑问，并提供购车咨询客服服务。

2011年1月～3月腾讯汽车车友微博社区概念形成阶段，此阶段举办了首届中国汽车微博峰会，对汽车微博的发展现状及趋势进行了讨论，也初步形成了打造车友微博社区的概念。

2011年4月～6月车友微博社区快速发展阶段通过汽车达人，以及上海车展期间的微博达人集结，名家微博看车展等活动使腾讯微博车友社区快速发展，形成稳定的圈子概念。

2011年7月至今腾讯汽车微博打造了中国最大车友微博社区。此阶段腾讯汽车微博推出了重磅活动，首届中国车友微博节。这是国内首个大型的车友微博狂欢活动。首届中国车友微博节于7月21日上线，9月6日在北京798艺术区进行颁奖典礼，历时一个半月，关注人次超过1000万，成功打造了“中国最大的车友微博社区”。44支参赛团队加入活动，汽车企业、有资深汽车媒体人、有文体界名人，也有草根车友，所有爱车、开车、从事汽车行业的朋友组团参赛，单个团队最多人数突破3000人，#车友微博节#话题数超过60万，近3万位车友点亮微博节勋章，网友熟练使用微群产品。车友微博节引起新浪微博和汽车的高度关注，并紧急准备应对方案。

车友会微博汇

专访腾讯广告销售事业部副总经理栾娜女士

现在的互联网有微博、有社区，这些我们都不陌生，但微博与社区如何有效结合，共同扩大平台的营销张力？《成功营销》记者采访了腾讯广告销售事业部副总经理栾娜女士。

栾娜表示，“腾讯车友微博社区”是以车友为核心立足点，以服务微博用户为宗旨，在汽车微博领域围绕厂商、经销商、车友整个产业链搭建产品，为微博购车用户提供更多资讯和沟通交流而打造的大规模社会化平台。腾讯微博已有超过亿用户，超过400个汽车品牌及车型、超过1200个汽车经销商入驻腾讯微博。

当然，作为一个平台，不仅要有一定数量的用户，还要能保证用户的活跃度和参与度，才能确保价值最大化。对于腾讯车友微博社区的持续建设，栾娜提出将主要通过三个方面来进行。首先是内容优化，腾讯汽车微博首页已经率先上线，以其新颖、独特的模式开启中国车友的汽车文化交流的序幕。

随着微博作为互联网的应用已经迅速普及，微博正在逐渐打破此前车企与车友之间的距离，由意见领袖带领车迷传播汽车文化，并将汽车文化超出本意，升华至汽车营销、汽车审美、汽车理念等方面，不仅构建了多维的互动汽车文化，更加吸引到众多的车主和潜在消费者关注。

除原有内容外，腾讯汽车微博还将成为开放的内容平台，联合知名媒体、行业专家开设微博专栏，拓展更多的优质微博信息源；然后是微博产品，通过打造经销商微空间、车主认证等实用性极强的微博产品，建立厂商平台、经销商平台和车友会平台等基础平台，满足三类人群的信息、产品展示和服务等需求，增加车友的用户粘性；第三是微博活动，将不间断推出奖品丰厚、参与性强的微博互动活动，增加微博的娱乐性和互动性。

因此，对汽车相关资讯感兴趣的用户，在车友微博社区既可以获得腾讯汽车官方微博群、各媒体官方微博、企业官方微博以及汽车业内人士等各种信息源账号的资讯，也可以通过企业及经销商微博咨询产品及价格，并向专家咨询购车相关技巧和实用信息，同时还可以互相分享与车相关的锦囊妙计、经验教训。除此之外，车友微博社区不定期推出各种活动吸引光大网友参与，如互联网首个车友微博节、车友狂欢节等，在娱乐的同时还能获得丰厚奖品。

对企业而言，腾讯车友微博社区聚集了大量真正有购车计划的车友，对于各大品牌厂商、经销商而言有巨大的商业价值。通过腾讯各大平台的打通和整合，不但可以帮助车企通过微博进行企业形象和文化展示，而且提供信息、产品报价、维修保养服务等综合传播推广方案，最终实现在线购车，直接推动车企市场销售。提到车友微博社区的未来发展，栾娜表示，从战略上来讲，腾讯车友微博社区，开腾讯微博在大平台基础上介入具体领域细分产品之先河，是基于腾讯产品平台和腾讯微博平台，面向广大腾讯网友和客户，以用户需求为导向，实现腾讯产品相互打通，为用户提供更加便捷的服务和人性化体验的有力平台。

未来将会为车友打造优质的微博内容、产品和活动平台，贯穿连接厂商、经销商和车友全产业链微博产品体系，努力成为最活跃的车友微博活动社区。比如今年的广州车展，我们作为官方独家微博，将凭借腾讯整体品牌影响力、腾讯汽车微博用户规模、车友微博社区特性、微博内容专业化运营等优势，全面做好车展的相应工作。

微博“渗透”广州车展

“没个微博，都不好意思跟人打招呼。”一位广州车展的参展商不无感慨地说到。随着微博的名声鹊起，越来越多的消费者都在娴熟地使用微博讨论车型、结交车友，甚至通过微博买车……随着消费者注意力的转移，车企们也纷纷改变策略：广州车展上挂满微博Logo的企业展台入口、五彩的微博活动背景板、名片上个性的微博地址，无不向人们说明企业对微博的重视――微博已成为参展商们“标配”的自媒体工具，正全面“渗透”展会。

微博车展秀

在展会中，广州国际车展通过官方独家微博――腾讯微博――从厂商、媒体、经销商和车友等多个纬度举办多样的、特色的微博活动，让更多人通过微博参与到车展中来。

此次车展首次提出“座驾编年史”概念，贴合中国入世十年，以微博编撰的独特方式来展现入世十年中国人交通生活的变化，让更多网民参与到中国汽车历史。对于爱车一族来说，可以通过腾讯微博“汽车达人挑战赛”参与车展，在万众车友中展现自我的精彩车友故事、车友趣闻，在这个人气最旺的车友人群聚集地，交流购车用车心得，分享用车经验，以车会友，让车展成为品牌与车友的情感纽带。

在车展外，网民还可以通过“微博年度车评选”活动，通过微博票选出年度最佳车型。在媒体方面，通过举办汽车主编沙龙聚拢人气，这是一种以微博网友最关注的问题作为讨论核心的开放性、互动性的沙龙讨论方式。

借助广州车展的诸多特色活动，腾讯打造出华南地区的第一汽车门户和华南地区的最大车友微博社区。通过首届中国汽车微博峰会、上海车展、车友微博节等活动，腾讯微博已吸引大批媒体、车友、厂商和经销商参与到腾讯微博中来。据悉，已有超过100家车友会在腾讯开通官方微博并实时线上互动，400个汽车品牌及车型入驻腾讯微博，超过1万个汽车经销商开设官方账号。在腾讯微博上，经验丰富的汽车专家、厂商代表、资深车友，不间断为网友解答购车疑问，提供咨询服务，并实现网友之间的互助，实现真正的全国最大的汽车微博社区。

通过众多举措，微博已成为车展向外推广、聚拢人气的一个很好的平台，成为了车展上的一大亮点，微博车展吸引了众多网民参与。作为一种新兴介质，微博一经兴起，就颠覆了传统的信息传递方式与呈现形式，无论是作为公众的交流平台，还是作为媒体本身，抑或是作为营销平台，微博都具有巨大的商业价值。这让更多的参展车企也参与到微博的“自媒体营销”中来。

车展微博营销战争

“微博”作为车展中最耀眼的一颗“新星”，参展的车企、经销商们都铆足了劲，打造最有吸引力的网络，聚拢人气。2011年，微博这个没有硝烟的战场，已经成为了车企、经销商们“兵家必争之地”。

在微博横行的年代，企业的网上3D展厅被广告主们在原有的基础上赋予了更浓厚的微博元素。据了解，不少车企在网上的3D展厅，不管是展馆封皮页，还是某个汽车企业展台的页面，都会有微博内容的展示。

私域活动活动总结第7篇我很庆幸能参加这次户外素质拓展训练，在训练中，我感到一种强烈的训练气氛，一种对体能的训练。我们每个人都是一个个体，只有团队的每个人相互协作，才能取得成功；所以每个人都在不断的磨练中成长，在成长中体验成功的喜悦。

通过这次拓展训练，我更加认识到团队精神的重要性。“没有完美的个人，只有完美的团队”。一个人最大的价值应该是体现在团队精神上，这样才能实现最大的价值。

在这次训练中我还体会了团队合作的重要性。这里我最深刻的感受就是团队的力量。

一个团队的成功，要靠每个成员的智慧和能力，一群团结一致的人来完成。在团队中，我们要以大局为重，不计较个人得失；在工作过程中，遇到困难、挫折时，要做到冷静分析，正确看待，加以有效地解决；在社会交往的活动中，如果我们都能以大局为重，那么我们的社会将更加的和谐，公司也将变得更加富有竞争力。

这次拓展训练虽然时间很短，但它的精辟之处却让我感受深深！在以后，我会更加地热爱它，让它更好的发挥它应有的价值。

私域活动活动总结第8篇本次活动目的是通过参加户外拓展、观赏动物，以此丰富学生的课余生活，开拓学生视野，领略自然风光，陶冶美好情操，通过教育实践促进老师、学生间的情感交流，增强班级的凝聚力，下面是这次活动的总结。

活动前，德育处对全体师生分别进行安全教育，要求分组管理，每六个人一个小组，三位老师负责一个班级，责任到人，加强人身防护意识。同时我校为参加秋游的每位学生都购买了保险。10月22日早上8点钟，秋风习习，孩子们激动、开心但是非常有秩序的乘车出行。各班在秋游活动开始前进行充分的安全教育，合理组织。所以，一路上乘车有序，没有人在车上吃零食，晕车的学生也得到了很好的照顾。

在秋游进行中，各班级都能随时清点人数，各组长随时报告人数，各班主任及带队老师要自始至终跟随学生队伍，时刻掌握学生秋游活动状况，发现问题及时向带队领导汇报。途中孩子们能见到公园的工作人员主动问好，非常有礼貌，大家的表现得到工作人员的一致好评。各班主任能提醒学生在食用零食要注意卫生，掉在的地上的垃圾能主动捡起来丢进垃圾桶。能做到注意公共卫生，保护环境，爱护花草树木，不乱扔果皮纸屑。

下午四点全校师生安全返回校园。各班级分别针对本班的情况进行了总结。在下次活动中，我们要更加注意零食的食用安全，不能一边走路一边吃零食，薯片之类易掉渣的零食要坐下来拿着稳稳当当的吃，掉在地上的碎屑要及时清理干净。不要给工作人员带来负担。高声喧哗是这次活动最不文明的一点，我们要时刻注重轻声文化的培养。

私域活动活动总结第9篇加强监督堵塞漏洞进一步规范我局收费行为

为进一步规范我局的行政性收费行为，堵塞收费中的漏洞和不廉洁行为，按照省、市局要求，借鉴其他地区对收费工作的监管模式和先进做法，结合我局实际，经局长办公会议研究决定，在我局全面实行收费微机管理，结合前段时间这项工作的开展情况，讲以下几方面问题。

一、认清形式、明确目的，以讲政治的高度开展好这项工作

实行收费微机管理，是开展微机收费的工作的前提和基础性工作，是“收支两条线”管理工作的具体要求，是大势所趋。因此，全局上下应结合“行风建设年”活动和行风评议工作，仅仅围绕增收节支这一主题，以执行“两个禁令”为突破口，以目前开展的“五项清理”活动为契机，切实规范我局的行政性收费行为，扎实地开展好收费微机管理工作，坚决堵塞各项行政性收费的漏洞，杜绝收费中的不廉洁行为和坐支、截留、挪用行政性收费现象，确保应收尽收，应缴尽缴。通过微机收费台帐的建立，局、所领导可以更直观、快捷地了解各自辖区内所有个体工商户基本情况，包括开业日期、经营地址、经营街上业、是否正常经营以及定费、收费状况等，同时还可以随时调阅全辖区的个体工商户总数、同度定费总额年度收费累计数以及各片区的相应基本情况。通过这些资料的收集、汇总，局所长才能全面的了解本辖区的基本情况，以便作出更科学的客观决策。

二、分步实施，扎实工作，切实开展好收费微机管理工作

从五月份起，先后四次在有关会议上对基层所收费实行微机管理工作安排部署，并明确了目的、意义和指导思想。财务装备科组织人员开发了微机收费管理软件，并利用会计例会聘请专业人员对基层所会计进行专项培训，并就具体工作做了专题安排和要求。各所对辖区内个体工商户经营情况进行了认真的摸底调查、清理，成立了民主评费小组，建立健全了微机收费管理和经济户口管理台帐，并将1-8月份的收费情况分别输入了微机管理系统。通过近四个月的运行情况，大部分所都能按局党组的要求，认真做好个体工商户的调查摸底和微机输入工作，但也有很多问题不容忽视，个别所报有矫性心理和应付态度，对这项工作重要性、严肃性认识不足，工作不主动，不细致，少登记，漏登记，甚至有意识的不登记，在收费标准上不统一，同一行业，同一辖区内，收费额度相差较大，没有实行统一的民主评费，存在较大原随意性和不严肃性等问题。但从总的趋势看，一个月比一个月效果好，六月份各所上报汇总全局共登记输入微机管理个体工商户9920户，缴费7760户，注册局注册的个体工商户总数20__年底12483户，今年上半年各所上报发展总户20__多户，到六月底我市实有个体工商户总数的1500户，而进入我们微机管理的不足1万户，占66，缴费户不足800户，占总户数的51；至8月底全局输入微机总数户，缴费户9864户，有了较大的提升，分别占总户数的71和66，仍有较大比例的漏收漏管户隐报、漏报数。下一步各所应做好调度，继续加大工作力度，财务装备科、纪检监察室做好督导检查。

三、几点要求

1、各所所长对这项工作应再提高认识，继续加强对收费微机管理工作的督导，所长应亲自抓，安排专人具体抓，切实把这项工作抓紧抓好，做到位。

2、凡是个体工商户缴费台帐微机录入不全的，对辖区内个体工商户没有认真摸底、调查、清理的，没有实行所内民主评费定的，抓紧抓好落实。

3、关于收费上缴工作，多次在不同会议上作了强调，20__年专门下发了98号文件予以规范，至今没有引起所长、会计们的高度重视，仍有部分所每月只缴一次，这是严重的违规违纪行为，是标准的坐支、挪用、挤占行政性收费行为，累计数额超过5000元就足以给当事人以记过处分。因此，要求各所务必引起高度重视，凡是所内收费超过1000元的，会计必须及时上缴代收银行，各所会计每天必须收回全所人员的当日收费款，管理人员手中不得有成票款过夜。这样做，同时也解决工作人员出工不出力问题。

私域活动活动总结第10篇微博营销注意品牌定位

相关研究数据显示，中国微博用户规模已突破3亿。以微博为代表的社会化媒体正改变着网民的生活及消费习惯，成为目前影响力最强、推广效果最好的信息交流平台。越来越多的企业开始认识到微博在营销上的重要作用，纷纷开设了企业微博。可口可乐互动营销总监陈慧菱引用数字指出，截止到2012年2月底有130565家企业开通新浪微博，世界500强公司中开通微博的差不多有143家，中国500强企业中也有207家，超过了41%。

然而，众多企业的微博只是追随潮流，出于应付心理，并没有利用好这个营销平台，把企业微博仅仅当做一个对外的传声筒。不断重复的内容让人觉得缺乏诚意，更别说吸引受众的眼球，引发受众的主动关注。企业要经营好微博，最重要的一个概念就是如何定位自己的微博，而微博的定位包括内容、风格、角色等。

品牌形象论创始人大卫・奥格威认为：产品就像人一样，也要有个性。陈慧菱表示，在进行微博营销时，必须要考虑到品牌调性的存在，微博的内容也应与企业或者产品品牌形象相适应。酷讯旅游产品运营中心总经理贾建强也指出了内容的重要性。他认为微博也好社会化平台也好，只是一个平台、一个工具，在这个平台里传递什么，怎么使用这个工具，这才是真正重要的东西。所以社会化营销归根到底离不开话题、内容。

微博之所以受到众多用户的追捧，其中的一个重要原因就在于传递即时、互动性强、“人人都可发声”等特征。这就要求企业在进行微博营销时，必须抛弃单向的品牌灌输的思想，以平等身份与用户进行真正的感情交流。众泰控股集团品牌事业部总经理解伟表示，企业微博不应盲目追求粉丝量，一定要把微博做成人性化官方平台。企业微博就是企业在社会化媒体上的一个工具、一个符号、一个代表，它不仅仅是一个企业或者是一个产品，更是一个活生生的人，可以公平、公正、平等地坐在一起像朋友一样沟通聊天，可以24小时随时沟通。用户可以在微博上发出自己的疑问，而企业就应该尽快给予回复，这样才能把微博做成一个供真正的朋友互动交谈的平台。

搜索营销依然是最重要的营销方式

不可否认，网络正以一种强大的力量深刻地影响着现实世界。消费者尤其青年一族，购物前先上网获取信息已经成为一种习惯，“搜索”无疑是实现消费者购买行为的关键点。

达闻营销北京分公司总经理张利男表示，如果在国内提搜索营销不能不提百度，它的市场份额最多，除了百度还有Google，以及搜搜、搜狗，这四个渠道是目前国内搜索营销最常用的渠道。他指出搜索是目前全世界公认的最重要的最有效的一种营销渠道之一。企业如果能够踏踏实实把网站SEO做好，在中长期将会有一个很好的收获。

科宝博洛尼电子商务部、新媒体中心总监王雷对比深有体会，他指出，搜索营销一直是企业每年花钱较多、比较重视的，因为这一块是可以直接产生销售业绩的。通过整个数据分析和统计结果也可以发现，从搜索过来的转换率转化成本是最低的，而且转化率是最高的。

对此，中青旅遨游网总经理助理刘波也表示了同样的看法。他表示，从营销效果来看，在所有营销渠道方式中搜索产出比确实是最高的，但是花费也很大。这也是为什么企业对百度是又爱又恨，又离不开它的原因。在搜索营销上大家做的手法基本上是一样的――品牌专区加上SEM再加SEO，就是这些普通的做法。但要能做出彩来，还是比较困难的。

营销应注重长期效果

利用社会化媒体营销，尤其是微博作为最新最快的信息平台，其优势是不能忽略的，但企业也必须明白利用微博进行营销是长期的、连续的经营过程，绝非一日之功、立竿见影。

“在社会化媒体这一块，我们把它理解成一个马拉松的项目，因为我们在做社会化媒体的时候更多是持续平稳的状态。”王雷认为，利用微博营销一定要有战略和策略，而现实中更多企业只是追求一时的曝光或者一时的爆发，或者借助病毒事件赚取大家的眼球，但这在互联网的大海里是微波一动的感觉，反而有很多失败的案例。科宝博洛尼在通过社会化媒体与客户做交流沟通维护时，是以把它做成长期交朋友的服务平台的形式出现的。

营销策略讲究整合传播

在如今这个信息越来越丰富，渠道越来越多元的社会，人们接收信息的通路变得越来越繁杂，这给企业的市场营销活动提出了越来越多的挑战。仅仅凭借一种方式进行营销，其效果已经显得越来越力不从心，整合营销传播的做法开始大行其道。

达闻营销北京分公司总经理张利男指出，目_络营销的趋势，用一句话来概括就是以效果为导向的多元化的整合营销，这有三个关健词，效果、多渠道、整合，这三点是营销的关键。

王雷站在企业角度发表了自己的看法。他表示，现在很少有一类媒体或者一类平台能够满足企业需求，比如说搜索引擎好但是不可能光投搜索引擎，一是单一方式带来的销量远远无法能够满足企业需求，另外从整个网络的发展来看，的确是多元化的，他更主张的是不同渠道不同媒体干不同的事，通过企业的战略核心品牌包括企业最终目标把它有机合理整合起来，也就是所谓的整合营销。

沈雁认为，在某种程度上来讲，搜索、微博有一个共同特点，可以通过它们把其他传统广告所激发的兴趣最终变成行动。他表示其所服务的包括电商、饮料、IT产品今年投放当中都有一个特点就是把户外广告和微博连接起来。对大部分用户来说，户外广告能够激发一定好奇，但是不会强烈到记住这个品牌，走到办公室打开PC搜一下这到底是什么活动或者什么样的产品。如果能够让用户通过手机自然方便地扫码、签到或者通过其他方法看到微博上对这个产品的评价、这个企业在微博上的活动，这对企业来说更有价值。

可口可乐互动营销总监陈慧菱

可口可乐，我个人感觉全世界的人都知道这个品牌，在印度洋上的小岛都有这个商标做的商店。如果说我们今天角色互换了，你今天坐在可口可乐数字营销的位置，你会怎么定位你的微博的做法？你可能会采用病毒式的做法，事实上你必须要考虑到品牌调性存在，这就产生一些思考的点，我们是需要阳春白雪还是下里巴人，这是不同的思考模式。所谓的下里巴人可能传播力更广，但是对于一个国际品牌来讲，公司是不是希望把品牌包装成这样一个形象？这里就需要找一个平衡点。可口可乐的目标族群是比较年轻有活力的，可是在微博上传播力强的，往往却是那些没有界线的或者是怪异的信息。所以品牌主对于这个问题需要思考，找到最合适自己的传播调性与出口。

达闻营销北京分公司总经理张利男

通常认为，社会化媒体营销和SEO结合，SEO有两点作用，第一帮助社会化营销很好排名，第二可以起到很好的企业公关作用。

付费搜索营销和社会化营销的整合，付费搜索营销最主要的价值是可以在很短时间内带来高质量的营销，PPC帮助社会化媒体提高转化率，社会化媒体营销帮助PPC创造更高检索量，这是为什么当我们做活动的时候，我们很喜欢用PPC引导提高转化率，这是PPC付费收缩和社会营销的结合。

随视传媒业务拓展副总裁沈雁

电商、饮料、IT行业的客户2012年媒介投放中有一个特点，就是把户外广告和微博连接起来。对大部分用户来说，户外广告能够激发一定好奇，但是不会强烈到记住这个品牌，回到办公室主动打开PC搜一下这到底是什么活动、产品、服务。可是如果能够让用户通过手机自然方便地扫码、签到或者通过其他方法看到微博上对这个产品的评价，这个企业在微博上的活动，这对于企业来说更有价值。因为大部分企业户外传统广告支出更大，搜索微博这边可能不到10%。如果你通过10%数字广告的串联把传统广告的兴趣提高一些行动比例的话，效果会更好。

酷讯旅游产品运营中心总经理贾建强

微博也好，社会化平台也好，它们只是一个平台、一个工具，你在这个平台里面到底传递什么，你怎么使用这个工具，这才是真正重要的东西。社会化营销离不开话题、内容，到底什么样的内容、话题才是能够被目前客户所接受的，这是需要研究的。社会化营销应强调体验与社会化传递。

科宝博洛尼电子商务部、新媒体中心总监王雷

在整个搜索的过程当中，原来我们去买一些竞价排名关健词，发现大部分流量引到了企业官网，然而官网流量有了提升但是转换量并没有得到很好的体现。现在是把搜索引擎营销和促销活动捆绑起来进行操作，从整个数据分析结果中可以发现，从搜索引擎带过来的流量转换率高、转化成本低。

中青旅遨游网总经理助理刘波

搜索引擎营销的确是所有营销渠道中投入产出比是比较好的，因此大家对百度有时候又爱又恨，好像现在离不开它，但是花费也很大。搜索营销大家做的手法是一样的，即品牌专区加上SEM再加SEO，要做出彩来，挺难的。尤其对于整个电商行业来讲，现在很多的电商网站突然就冒出来了，各种风投在投钱，把整个的市场行情抬高。一些不是那么有钱的行业做起来异常艰难，公司给你这么多预算要求你带来更好的效果，这对于营销人员来说是一个挺大的考验。一些企业挖空心思想力求找一个好的事件营销，花小钱办大事，这有点舍本逐末，还不如踏踏实实将基础工作做好，效果是水到渠成的事情。

私域活动活动总结第11篇无论你做什么引流方法活动，首先都要知道你的人群定位。你做这个活动是针对哪些人的，希望哪些人能够可以看到，参与。是宝妈？学生？家长？大学生？初入职场小白？还是等等....

只有先了解清楚确定人群的定位，才知道去哪里找这些人，用什么鱼饵吸引他们。但是很多人做活动是为了做而做，并没有仔细去思考自己做这个活动的核心目的、核心人群是什么。以及想要的是什么。

比如互联网电商618以及双11。双12等等都是电商大促活动的日子，那么这些许多商家推广之所以要做活动，都是因为能够利用节日更好的做促销冲击整个店铺的总销售额。

那么我应该怎么去做？正确的做法必须是基于自己的客户，然后分析他们的需求，最近的消费趋势，娱乐偏好，然后考虑推广策略。

私域活动活动总结第12篇新学期的开始，为了鼓励干事为协会建设贡献自己的力量，让本协会得到更好地发展，信息管理协会在3月21日举行了户外拓展活动和表彰大会。

早上九点半左右，协会一行人从东区体育场对面的车站出发，经天河南转车，于十点半到达本次活动的目的地——天河公园。

进入公园后，我们首先在公园的景观湖前合照留念。然后我们开始游园。在欣赏公园里优美景色的同时，大家也玩了一些娱乐项目，并赢取了奖品。一路上，大家有说有笑，非常愉快。

大约在中午十二点，我们到达了公园北门，随即在附近的一片草地上，举行了表彰会。大会开始，各位会员和干事先上前做自我介绍。随后是会长钟木生致词，以及文体委员江永亮代表团支部安排本学期的主要工作。接下来就是宣布优秀会员名单，并由会长给会员颁发奖品。而委员换届名单也在颁奖后宣读。

表彰会结束，我们在会长带领下到公园外餐厅就餐。

由于午饭后时间不多，原定的互动游戏取消，并到车站乘车回校。

私域活动活动总结第13篇怎样把微电影营销做到实处呢？应当把握好四点：1.内容有话题性；2.产品与主角、剧情有核心关联；3.设置足够的互动；4.与电商渠道打通。

日前，飞利浦借多功能理容电须刀上市之际，携手代言人高以翔，推出微电影《型动宣言》，以非常细致的微电影营销，给大家做出了成功范例。

【目标人群】

20?28岁的高校学生和职场小白领，正青春或是初入职场的年轻追梦者。

【微电影】

因为产品的目标人群，所以《型动宣言》的主角不是高富帅的代言人，而是平凡草根龙套演员小武，以三个故事展开小武为梦想奋斗的历程，诠释青春追梦的正能量。

在每个故事中，当主角面临重大机遇和挑战时，飞利浦多功能理容电须刀总能成为救场的重要道具，并将其多功能巧妙地融入剧情中。戏份极少的龙套角色，突如其来的加戏，导演的质疑……可小武却从未放弃，他总拿起飞利浦多功能理容电须刀打理好最有型、最自信的自己，用心琢磨每一个眼神、演绎每一个角色。凭着完美演技与自信状态，小武赢得了导演的认可，更获得了他的偶像高以翔的支持与鼓励。

这部微电影可谓大成本制作，都市戏、战争戏、古装戏样样都有，剧情励志，激发年轻男士时刻展现完美一面、自信迎接多重挑战，以有型的姿态站在梦想的起点，极易引发共鸣。

【活动页面】

飞利浦联合优酷推出活动专题页面，并设置互动大奖，观看微电影互动答题并分享，就能获得飞利浦剃须刀大奖。

共设置了3道大题，每道题目结合道具和剧情，非常巧妙。

【微博互动】

专门成立了飞利浦男士理容官方微博，同时发起“型动宣言”的微专题和微活动，吸引了超过100万微博网友参与活动讨论。

【电商渠道】

私域活动活动总结第14篇根据腾讯Q1财报，微信的MAU月活跃用户达到亿，人均日均打开次数接近12次，这意味着它已经不仅是个超级APP，在不少深度用户看来，甚至已经晋升为一个类似操作系统的工具——看看自己手机中微信所消耗的流量、吃掉的电量，就能知道自己到底有多依赖微信。

而在移动电商领域，微信有多大威力呢？先看宏观数据，2014年中国移动购物交易额在整个网络购物占比达到33%，环比增长19%，并且还在加速成长。微信的电商入口是与京东合作，在后者公开的数据中，今年一季度移动订单量已经达到42%，3个月时间内增长6%的成绩，微信功不可没。

事实上，随着微信对电商与支付领域的越发重视，也给了传统电商行业相当大的启示，未来或许有着相当多的移动电商新形态在微信平台诞生，下面进入开脑洞时间，看看京东微信购物给电商业态带来的N个可能。

1)商品红包化

微信上除了进入购物入口买东西外，可能与交易最相关的就是“红包”功能了，这个在2014年春节开始预热、2015年春节大规模爆发、至今还在各个群保持活跃度的硬通货，其实完全可以“换个马甲”了。

比如，从发红包衍生出发商品，抢红包也就变成了抢商品，当然，如红包一样，商品是金主儿已经买好的东西，并且邮费也得算进去，这个场景除了日常的的亲朋好友间联络感情外，在特定节日中有着比微信现金红包更大的营销价值，比如母亲节/情人节中，花店完全可以联合微信与京东，进行鲜花红包派发，对于成本不高但溢价高的这类产品，也非常适合群发传播；在端午节/中秋节时，粽子和月饼这类时效性很强的食品也可引发社交传播，一份不超过百元的应季食品的效果是明显高于等值现金红包的。国内现在土洋结合外加数字谐音的节日几乎不计其数，一旦有成功的营销案例，相信将会带来一个相当大的市场。

此外，在微信公众账号上，无论是服务号还是订阅号其实也可以进行社交化交易，比如利用订阅号中的打赏机制，运营者可以选定指定的商品，如果阅读者的众筹打赏达到产品金额就能自动购买，此外也可以结合抽奖机制来回馈给读者实体商品；而服务号天生就是为了商家营销而服务的，尤其是书籍类时效性不强的商品，定期派发商品红包更能引申出更多的玩法。总结来说，社交购物是将商品红包化、社交化，让商品成为硬通货，从而让商家与用户都能从中获利。

2)购物原生化

通过微信的购物入口与朋友圈原生广告的有机结合，用户可以直接在朋友圈内购买微信推荐的商品。与目前的微商以及原生信息流广告不同，微信如果建立一套朋友圈信息流购物系统后，购物将与“点赞”、“评论”并列成为微信的原生功能，从而大幅提高曝光量与交易额。

京东微信购物上线的一年过程中，已经完成了56次商家活动营销，玩法包括抽奖众筹、合体红包，裂变礼包等，这些活动一方面让京东快速的获取了用户，同时也给供应商带来了更多的流量，微信用户在得到实惠的同时，几乎在微信内实现了绝大多数的APP购物场景。这也让微信变得越来越像个集成社交、工具、购物的一体化的操作系统。

以联合利华的“土豪散财”活动为例，其参与人次达到900万，其电子商务负责人李新源表示，此前从未在移动端有过如此高的曝光量——如通过京东微信购物首发某男士品牌，就利用社交大数据的精准营销到达了很多目标群体引起了巨大流量。作为营销方，联合利华认为，微信自身近亿的MAU与强大社交传播属性，以及京东平台的品牌保证与落地渠道是活动成功的三大原因。

3)“购物圈”的低调到来

私域活动活动总结第15篇周一下午开始了广州市公司的培训。培训的主要内容有：广州分公司的历程和前景介绍，人力资源管理制度介绍，企业文化，廉政建设要求还有拓展训练。其中令我印象最深的就是为期1天半的拓展训练了。

拓展训练开始先是组建团队，这让我深刻体会到了团队文化建设的重要性!团队的名称、队歌、口号等信息成为了整个训练时期我们团队的象征。然后就是开始各项拓展项目了。“信任靠”培养了人与人之间的信任与合作关系;“机器人”让我们在黑暗无助中体会到了如何信任别人，如何指引别人;“蜘蛛网”则让我们明白了要进行详细的以及明确的分工;“珠行万里”培养了我们沟通与协作的能力;“背摔”让我们克服恐惧，并体验到了团队对个人的支持;最后的“毕业墙”让我们感受到了团结就是力量!

这些项目中令我感触最深，收获的就是“毕业墙”了。当我们126人刚站在高米的墙前面时，我们根本无法想象能爬上它。足足有3个我那么高，怎么可能爬的上去!这时教练教了我们攀爬的方法：首先由两个人先搭建人梯将一名队员送上毕业墙，接下来由其他队员继续搭建人梯，将其余队员通过“上拉”的形式，依次送上毕业墙。虽然了解了攀爬的方法，但我们依然对成功缺乏自信。当教练问我们多久能完成时，我们大都说2个小时，2个半小时。

翻越毕业墙开始了!一个个身材高大的队员面朝墙壁，站定双脚，探出坚强的肩膀;一个个队员将膝盖顶在了一起。第一个我们组的赵阳在人梯队员的双手托举下爬上了毕业墙，随即，一个又一个的队员一一踩在人梯队员的身上由上面的队员拉引下翻越了毕业墙。当人梯的队员们的衣服早已湿透，上面拉引的队员汗如水下，在下面作保护的大群队员都高举双手，仰望着毕业墙的上方，很多人都被感动了，眼里含着泪水。最后，我们终于成功了，竟然只花了30分钟!这是多么短的时间啊!可以说这是我们事先都没想到的!不知何故，此时的毕业墙显得那么可爱，那么温顺，那么平静;每个人的脸上显得那么坚强，那么自信，那么幸福!

单就毕业墙这个项目，我感触颇多：

1、团队凝聚力建立于目标上的共识。目标上所达成的共识时团队凝聚力的基础。这是因为有着共同的目标，所以从根本上激发了每位队员的主观能动性，增强了团队的凝聚力。

2、团队凝聚力蕴藏着对团队的尊重。在整个团队登顶的进程中，团队中每个人都客观存在着与其他队友不同的想法、不同的个性、甚至不同的性别。但是为了整个项目的成功，大家必需拧成一股绳、尊重团队的最后意见、服从团队的整体安排。当面临三米的高墙时所有人都有恐惧感，也许没有队员从心底一开始就甘做人梯。但为什么大家都按部就班的做了呢?因为大家都很了解，要想完成项目必需舍弃个人利益、必需服从团队的安排、必需执行团队的决定。而这“舍弃”、“服从”、“执行”都蕴藏着对团队的尊重。

私域活动活动总结第16篇这次基层幼儿园教师培训，我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，使我的教育教学观念进一步得到更新，真是受益匪浅。下面是我通过培训获得的几个方面的体会：

一、广泛学习科学的教育理论

县幼儿园园长在幼儿教育科学理论方面的阐述简要精辟，为我们的教学实践起了提纲挈领的作用，为我们的教育科学理论注入了源头活水，他们又结合幼儿园实际工作让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。

幼儿园教育工作应该坚持体、智、德、美诸方面的教育互相渗透，有机结合。遵循幼儿身心发展的规律，符合幼儿的年龄特点，注重个体差异，因人施教，引导幼儿个性健康发展。幼儿教育要面向全体幼儿，热爱幼儿，坚持积极鼓励，启发诱导。合理地综合组织各方面的教育内容，并渗透于幼儿一日生活的各项活动中，充分发挥各种教育手段的交互作用。创设与教育相适应的良好环境，为幼儿提供活动和表现能力的机会与条件。以游戏为基本活动，寓教育于各项活动中。

教师的职业是相通的，热爱事业，热爱孩子是第一位的。幼儿不同于小学，孩子的自我保护能力差，是一生品德行为形成的时期，好模仿，是非观念在萌芽时期等特点要求我们幼儿教师要有更高尚的人格魅力，要正直，和善，温柔，可爱，要因可爱而美丽动人。我们既要做到母亲般的关爱，又要做到高于母亲的教育，从思想上、品质上给予渗透影响，教育他们使他们是非概念清晰，引导他们能关爱别人，带动他们积极乐观开朗，实事求是使他们诚实，幼儿教师要有＂敬业、乐业、专业、创业＂的精神，要公正地爱每一个孩子，我们带给他们的应该是最美好，最公正，最无私的爱。

二、学习技能技巧，提高个人能力

这次的培训还给我们安排了县幼儿园部分骨干教师的示范课，跟着县幼儿园领导和骨干教师学习，我们获得了很大帮助。

老师的体育教育示范课让我们目不暇接。在她手里，简单的一张报纸摇身一变就成了很好的教育资源，成了孩子们游戏的体育用品。一会儿让孩子们把报纸穿在身上跑，和报纸比赛，一会儿把报纸揉成小纸团投掷。孩子们玩的乐此不彼。整个教学都在活动中完成，遵循幼儿的身心发展规律，符合幼儿的心理特点，值得我们去认真研究与学习。

老师结合她自己幼儿园美术教育实践，给我们上了一节美术示范课。使我们学到了一些幼儿园美术教学的方法、美术教学的手段，让我们知道美术活动是丰富多彩的，单单一个制作画框就有很多讲究，例如画图的要领，颜色搭配等。

老师的舞蹈示范课给了我们很大的启示，她结合舞蹈实例，边播放音乐边示范讲解，使我们在幼儿舞蹈方面拓展了视野，把握最新教学动态。

三天的幼儿教师培训结束了，但留给我的却是深深的回忆，是一笔宝贵的财富。牛顿曾经说过：＂我之所以成功是因为我站在了巨人的肩膀上。＂这些成功的经验为我今后的教育教学奠定了良好的基础，缩短了探索真理的路途。

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