智慧景区规划建设方案

-验证入园景区

游玩信息指引

四

目标战略——核心理念XXXXX智慧景区规划建设方案以游客“线上线下”需求为核心，构建西岛智慧旅游体系会员关注园内消费出园离开评论资讯查询产品

预订交通

到达分享□四

目标战略——发展思路XXXXX智慧景区规划建设方案全要素配套l破除信息孤岛，打造一体化流程l全要素配套构建营销、服务、管理体系l保证平台功能插件兼容全智能管理l内部办公、部门协作的自动化应用l园区经营和安全监管的可视化预警l经营计划和执行结果的大数据分析全市场联动l景区旅游向全域旅游转变l点状旅游向板块旅游转变l单一市场向联合市场转变全数据支撑l实现大数据共享l通过数据做决策l判断分析大趋势基于互联网、

云计算、

大数据、

物联网等先进技术，融合“旅游+”、

“互联网+”发展理念，建立涵“全域网络覆盖、全域资源整合、

全域信息感知、

全域信息共享、

全域数据互通”智慧西岛体系，实现西岛景区旅游管理精细化、

游客服务智慧化、

旅游体验创新化、

旅游营销精准化、

产业带动一体化，打造西岛景区为“智慧岛”，构建“大西岛”海

岛旅游新生态，创建海南省文旅发展创新示范、

标杆！□四

目标战略——总体定位XXXXX智慧景区规划建设方案•以西岛旅游IP为核心，依托自媒体、旅游官网、手机APP、第三方媒体等多种智慧营销渠道，创新旅游IP营销应用场景、营销模式及IP衍生，并深入挖掘游客属性及行为数据，实现旅游营销精准化。

旅游体验创新化

•

、

技

体验性。能等先进参与性、人工智增强游客互动性念，基于VR、A多样化智慧服务模式享、融合创新的发展个性化持开放为游客提供创新型西岛景区IP核心，术围

游客服务智慧化•

、，

后”不

行程评价分享等服务功能为游客在“游前、游中、票务及产品预订慧旅游服务体系行程攻略查询上线下一体化同阶段提供旅游信息获取建设完全面向游客需求的

旅游管理精细化

•

。

智慧化掘、数实现全域范围内的旅游管理精细化理机构并融合实时数据采集、数据体的智慧旅游管理模式时获取，建设面向旅游数据辅助决策为区全要素数据的据分析通过对

产业带动一体化•

民宿、旅游特产、

。、提升当地企业及居民收入带动西岛及周边区域酒店，，促进游客在西岛的二次消费动，以智慧旅游为技术手段文创产品等产业发展以西岛旅游业为龙头目标战略——总体定位XXXXX智慧景区规划建设方案四1.符合国家5A景区标准参照国家5A级景区标准。2.适应旅游景区多业态管理满足于景区门票、餐饮、商店、游船、演艺等业务管理。3.采用模块分区的一体化设计进行线上线下或者管理、服务、营销进行分区分类。4.设置标准化接口进行无缝对接稳定对接酒店管理、财务办公、视频广播等专业软件系统。6.后期随时可以扩展、

扩容后期根据业务需求增加可进行升级、扩展，避免重复建设。目标战略——总体架构XXXXX智慧景区规划建设方案四分区建设重点核心功能打造方向游客服务中心智慧WIFI智慧咨询智慧票务虚拟现实二维码导览多媒体触摸屏智慧服务智慧体验智慧营销服务智慧化体验创新化IP营销停车场智慧停车场智慧管理管理智慧化码头检票闸机视频监控户外大屏智慧服务智慧管理管理智慧化服务智慧化

四

目标战略——空间布局XXXXX智慧景区规划建设方案分区建设重点核心功能打造方向夏季/冬季游客服务中心无线WIFI智慧咨询智慧票务二维码导览多媒体触摸屏智慧服务智慧体验智慧营销服务智慧化体验创新化IP营销控制中心显示屏指挥调度系统大数据平台车船调度智慧管理管理智慧化广场、商街视频监控无线wifi智能广播户外大屏二维码导览智慧服务智慧管理管理智慧化服务智慧化目标战略——空间布局XXXXX智慧景区规划建设方案四=指挥调度中心综合管控平台应急预案系统无线WIFI系统视频监控系统智能路灯系统公共广播系统车船调度系统二维码管理系统无线对讲系统巡更巡检系统SOS报警系统森林防火预警系统停车场管理系统旅游一卡通系统智慧管网系统OA办公软件官方门户网站微信公众号手机APP智慧厕所旅游多媒体触摸屏户外大屏发布系统咨询投诉系统导游导览系统服务设施引导系统个性行程推荐系统虚拟漫游系统虚拟现实智慧体育手环系统电子票务系统票务分销系统电子商务系统旅游舆情分析系统文创IP营销APP系列游戏旅游大数据中心建设内容XXXXX智慧景区规划建设方案智慧营销体系智慧管理体系智慧服务体系五景区旅游大数据中心大数据中心是以景区旅游要素资源和旅游应用系统数据为基础，

实现景区基础数据采集、

数据分

析、

数据挖掘及辅助决策等基础

能力，为景区管理、

服务和营销

提供大数据支撑服务。

五

旅游大数据中心XXXXX智慧景区规划建设方案

五

旅游大数据中心XXXXX智慧景区规划建设方案功能架构数据采集能力模型

数据服务系统功能旅游人数分布及热力图景区游客停留时间统计各景点日客流分析游客出行方式分析团队散客比例分析实时客流量统计驻留时间统计实时车牌统计售票量统计售票额统计……

五

旅游大数据中心XXXXX智慧景区规划建设方案

五

旅游大数据中心XXXXX智慧景区规划建设方案景区旅游大数据中心——精准分析与整合主要有：游客画像分析、

景区热力图、

营销渠道分析、

客源地分析、

游客逗留时间分析、

业务经营分析等。

五

旅游大数据中心XXXXX智慧景区规划建设方案

五

智慧管理——综合指挥调度中心XXXXX智慧景区规划建设方案旅游指挥调度中心应用于西岛内旅游运行状态，以及在发生旅游突发事件时能够及时发布指令和实时指挥决策。可以调用任何可用的信息并将其显示在大屏幕上供指挥者参考。

五

智慧管理——综合指挥调度中心XXXXX智慧景区规划建设方案指挥调度中心平面示意图根据指挥调度中心的布局要求需要把房间划分成以下几个区域：监控指挥大厅、

操作区、

机房及大屏维护通道等。GPS定

位景区资源一张图显示操作台及操作电脑智慧管理——综合指挥调度中心XXXXX智慧景区规划建设方案五数字化

接入指挥调

度系统发言扩

声系统视频监

控系统监控平

台系统联动报

警系统要素综合管控平台基于先进理念的可视化管理系统，引入

“一张图”

的概念，通过三维地图可

一览景区所有情况，集监

测、控制、

维护、

安保、

应急、

巡检和管理功能于

一体，实现对全景区的实

时控制管理，达到综合管

理和集中控制的目的

五

智慧管理——综合管控平台XXXXX智慧景区规划建设方案系统功能提供西岛旅游度假区地理信息管理、

显示、

查询提供普通地图和卫星地理信息的支持提供业务地理应用的定制支持提供定位应用的定制支持提供导览应用的定制支持提供视频监控图像的叠加内置对景区设备和设施的管理内置报警和事务处理功能

五

智慧管理——综合管控平台XXXXX智慧景区规划建设方案景区管理模块综合各资源属性图层，视频监控、客流监控等功能，基于现有的信息化应用及控制系统进行系统集成短信服务平台基于中国、移动或联通等运营商直接提供的短信端口与互联网连接实现与用户指定号码进行短信批量发送和自定义发送信息管理模块对系统的信息进行统一化、标准化的管理，

由相关人员对信息进行审核、维护与更新

，

并通过后台将最新的旅游咨询发布到前端系统管理模块对系统运行参数、组织和用户信息、权限分配、应用设置等进行调整，以适合

每个单位的不同应用模式和系统需求统计分析模块通过对客流量、客流分布、车流量、安防人员的分布和行动轨迹等相关数据的统计，分析客流高峰、热门景点、车辆停放位置等相关数据物联网管理模块对路灯、监控和无线Wi

Fi等硬件设备进

行物联网管理综合查询模块提供了多内容、多途径的查询方式，配合类别过滤功能，快速缩小查询范围，方便

用户对系统内相关信息的查询和管理。地理信息基础平台主要制作西岛旅游度假区斜视电子地图

，

以管控平台为基础整合各类应用

，实现统

一管理。

五

智慧管理——综合管控平台XXXXX智慧景区规划建设方案智慧管理——无线WIFIXXXXX智慧景区规划建设方案无线WIFI的部署，可以让游客游览时即拍即上传到朋友圈，在为游客提供便携服务的同时，也扩大了旅游宣传覆盖面，提升西岛的信息化水平五欢迎来到西岛西岛功能游客滞留区wifi覆盖自动推送链接统一认证接入方式导流到官方微信公众号获得微信照片冲洗增值服务为旅游大数据平台提供数据

五

智慧管理——无线WIFIXXXXX智慧景区规划建设方案视频监控系统景区智能监控系统是景区安防规划的重点，为平安景区提供安全

监视、

设备监控、

管理运维、

案

发后查、

证据提取等有效的技术

手段。

五

智慧管理——视频监控XXXXX智慧景区规划建设方案实时监控轮巡功能

抓拍功能

远程控制

告警管理

运维管理点位查询录像回放

视频加密

对讲功能

综合查询

五

智慧管理——视频监控XXXXX智慧景区规划建设方案系统功能游客服务中心监控针对重点景区监控

五

智慧管理——视频监控XXXXX智慧景区规划建设方案景区危险交通路段监控主要参观路线监控进出口要道监控点位规划通过车船调度系统对客船进行统一集中管理和实时监控调度，通过GPS卫星定位、GIS地理信息系统、4G通讯技术等实现对客船全天候、全范围的动态跟踪、监控等功能，全面准确掌握客船及观光车运营状况，提升对度假区车船智慧化管理水平及整体运营效率。

五

智慧管理——车船调度系统XXXXX智慧景区规划建设方案

-车船调度系统架构

智慧管理——车船调度系统XXXXX智慧景区规划建设方案车船调度系统功能包括调度中心、移动车载终端、船载终端三部分。移动车载/船载部分主要实现GPS卫星定位、点对点视频点对多点视频视频转发班次制定班次发布驾驶员信息车载电话、通讯传输等功能。调度中心语音调度GIS监控视频调度紧急报警超速报警路线偏移报警景点播报船只紧急报警疲劳驾驶报警

路线偏移报警

到站语音播报实时位置路线轨迹围栏告警信息即时通信轨迹回放游客发送量监控五单呼组呼

会议

强插

强拆

监听车

载

终

端

/

船

载

终

端班次制定及发布船载终端车载终端公共广播智能景区的公共广播系统主要用于日常播放业务广播、

背景音乐、

信息广

播等，同时还兼做火灾应急广播。

该

系统属于以播放背景音乐为主，播放

语音广播为辅，同时满足远程寻呼广

播等为一体的综合性公共广播系统。

五

智慧管理——公共广播系统XXXXX智慧景区规划建设方案

五

智慧管理——二维码管理系统XXXXX智慧景区规划建设方案在景区游客服务中心新增二维码标识地图，并在景区各大景点的相应引导系统上增加二维码扫描点。

实现游客获取景点文字、

音频、

视频介绍、

景区节日信息、

优惠券信息、

周边经营娱乐场所以及其他景点信息的自主旅游需求。

同时也满足景区管理方对景区的社会推广以及对游客需求的管理和挖掘需求。

五

智慧管理——无线对讲系统XXXXX智慧景区规划建设方案西岛地处海岸、

地况复杂、

林木茂密，人员沟通方面存在诸多不便。

无线对讲系统机动灵活，操作简便、

语音传递快捷、

使用经济，是实现西岛旅游管理调度自动化和管理现代化的基础手段。

五

智慧管理——无线对讲系统XXXXX智慧景区规划建设方案分组管理

录音管理可视化调度其他组呼，可视化呼叫监控/设置中继台系统功能单呼，可视化呼叫智慧管理——巡更巡检系统XXXXX智慧景区规划建设方案为了加强旅安全保障、

提高景区管理效率实现工作人员的可视化调度管理，西岛需要搭建集景区日常管理、

人员定位管理、

紧急人员调度功能于一体的巡更巡检系统。五系统功能巡更人员设置巡更班组管理

任务排班管理

巡更任务设置

巡更人员定位巡更人员紧急调度

五

智慧管理——巡更巡检系统XXXXX智慧景区规划建设方案SOS报警系统SOS报警系统可与综合管控平台及相关安全管理系

统进行互连互通，实现实

时紧急求助报警。

五

智慧管理——SOS报警系统XXXXX智慧景区规划建设方案系统功能一键式报警实时预览现场画面语音对讲核实警情监控景区周界区域系统集成管理平台功能

五

智慧管理——SOS报警系统XXXXX智慧景区规划建设方案智慧管理——森林防火预警系统XXXXX智慧景区规划建设方案森林火灾是世界八大自然灾害之一，突发性强、

破坏性大、

危险性高、

处置极其困难，

严重危及人民生命财产和森林资源安全。

而西岛主要是以森林为主的景区，因此森林防

火对于该景区更是重中之重。五系统功能火情自动报警火险预警火情指挥处理设备防雷击前端防结雾透雾监控功能报警阈值梯度设置

五

智慧管理——森林防火预警系统XXXXX智慧景区规划建设方案智慧管理——停车场管理系统XXXXX智慧景区规划建设方案建设智能停车场管理系统可以规避乱停车，乱收费现象，实现停车场的智能化管理五智慧管理——停车场管理系统XXXXX智慧景区规划建设方案建设智能停车场管理系统可以规避乱停车，乱收费现象，实现停车场的智能化管理系统功能车辆管控引导功能车位预定功能电动挡车器软件控制图片/视频预览LED屏显示号牌自动识别功能多种收费模式车辆信息记录数据管理数据查询、

统计报警功能参数配置功能权限管理统计分析设备运维状态监测五旅游一卡通一卡通系统按照一体化建设理念，建立统一的身份认证、

统一的信息门户、

统一的公用数据中心及统一的管理应用中心，适应未来与各类应用系统衔接，将一卡通系统建设成一体化、

开放式、

标准化和用户自我建设扩展的系统。

五

智慧管理——旅游一卡通XXXXX智慧景区规划建设方案

五

智慧管理——旅游一卡通XXXXX智慧景区规划建设方案系统功能电子门票物品租赁

消费支付

园区定位

安全救援……智慧管网系统西岛智慧旅游各系统信息都需要经过光纤传输网的传输才能实现各自的功能。

管道和通道是

承载光缆的基础，安全、

稳固的管道和通道是

光纤宽带网安全运行的保证，智慧管网系统是

实现西岛智慧旅游的基本条件。智慧管理——智慧管网系统XXXXX智慧景区规划建设方案管网三维建模

+综合管网查询

+管网物联网五智慧服务——官方门户网站XXXXX智慧景区规划建设方案对西岛旅游度假区官方门户网站进行升级，实现旅游资讯展示、

旅游商务预订、

虚拟体验、

视频等多功能的门户网站，满足游客个性化的需求官网首页

西岛资讯产品预订西岛虚拟游西岛互动天地五五

智慧服务——移动端综合服务（微信公众号）XXXXX智慧景区规划建设方案欢迎光临西岛天气指数：16℃

-24℃

,

微风有

小雨，PM2.5优良；旅游指数：温度适宜，适宜旅游

,目前景区人数适中。基于微信服务号，开发多项服务功能：智能排队、

GPS定位、

查看人流量分布情况等。

MM导游

欢迎光临西岛天气指数：16℃

-2小雨，PM2.5优良旅游指数：温度适宜

,目前景区人数适欢迎光临西岛天气指数：16℃

-2小雨，PM2.5优良旅游指数：温度适宜

,目前景区人数适

最新活动

欢迎光临西岛生态天气指数：16℃

-2PM2.5优良；旅游指数：温度适宜

景区人数适中。

720°全景

地图导航

生活馆

车船预订

游玩攻略

文化研究

行程规划

个人中心

优惠产品

智能排队

景区简介

语音讲解

微订购微资讯微资讯微资讯微订购微订购微服务微订购微服务微服务微资讯微服务实现线上线下同时排队,无需等待,远程轻松预约。

通过使用微信端进行排队，使游客不需要在

现场等待，提升体验质量；

可以计算排队时间，帮助时间有限的游客，

挑选适合的项目；

实时统计各项目的排队游客数量，帮助游客

找到游玩更快的项目；通过大数据将为游客进行错峰排队，游客可以同时进行多项目排队，同时可提供组合优惠套

票，还可根据各项目排队时间，进行实时调整；为VIP游客、住宿游客提供插队服务。五

智慧服务——移动端综合服务（微信公众号）XXXXX智慧景区规划建设方案排队提醒尊敬的小强先生您的排队号码A007排队项目：潜水当前排队号：A002您前面还：有3位预计等待30分钟，我们

将尽快为您服务，西岛潜水项目部温馨提醒。潜水项目正在受理号：A001号排队等待人数：6我要排队滑水项目正在受理号：B002号排队等待人数：4我要排队拖伞项目正在受理号：C005号排队等待人数：1我要排队刷新最新进度西岛景区西岛景区微信智能排队五

智慧服务——移动端综合服务（手机APP）XXXXX智慧景区规划建设方案智能手机旅游应用开发人流量实时监测、智能语音讲解、

自动行程规划、图文旅游攻略、在线预订导游等西岛流量统计游客中心妈祖庙情人桥天堂岛私人订制爱丽丝仙境

五

智慧服务——智慧厕所XXXXX智慧景区规划建设方案本项目中的智慧厕所主要指厕所蹲位显示系统的建设。

建设厕所蹲位显示系统，能够为游客提供方便的服务，帮助游客在第一时间获取厕所蹲位使用信息，减少游客等待排队的时间，为游客带来更加方便快捷的服务体验，提升景区的感知度。系统组成氨气动态监测系统硫化氢动态监测系统烟感动态监测系统照明动态管控系统漏水实时监测系统资产管理系统综合管理平台的建设

五

智慧服务——智慧厕所XXXXX智慧景区规划建设方案五

智慧服务——户外大屏+多媒体自助查询XXXXX智慧景区规划建设方案LED信息大屏发布+多媒体终端自助查询景区天气、交通、空气信息等景区游线、活动、资讯信息等景区人流、车流、舒适度信息等欢迎来到美丽的西岛景区咨询投诉系统景区咨询投诉系统，根据不同游客的旅游需求描述，提供个性化、全方位的

“吃、

住、

行、

游、购、娱”旅游综合咨询服务，同时系统对

接景区投诉部门，游客在游玩过程中可通过咨

询投诉系统进行投诉和意见反馈，使问题及时

解决，提升游客满意度。线上咨询、

线下咨询、

线上投诉线下投诉、

自动问答、

服务评价

五

智慧服务——景区咨询投诉系统XXXXX智慧景区规划建设方案导游导览系统导游导览系统以服务游客为核心，提供游客随身、

随地、

随时的信息查询及旅

游服务。

游客通过手机、

平板电脑客户

端实现包括线路规划、

景区导游讲解、

行程安排、

旅游分享、

住宿餐饮、

交通

信息、

商铺导购等服务，涵盖游、

食、

住、行、购、娱所有版块。

五

智慧服务——导游导览系统XXXXX智慧景区规划建设方案

五

智慧服务——导游导览系统XXXXX智慧景区规划建设方案消息推送线路导航地图导览导游导览系统功能在线更新及

离线包语音讲解互动分享交通查询行程路线景区景点景区概况导购智慧服务——服务设施引导系统XXXXX智慧景区规划建设方案西岛服务设施引导系统的搭建可以给游客提供方便的服务设施引导，让游客清楚的了解景区的游客中心、厕所、

医务室等相关的设施的位置信息、

实时状况线上引导

+路线引导

+线下引导五更

懂你的旅行西岛个性行程推荐系统，采用信息化的手段为游客提供个性化的个性行程推荐，让游客体验到更多充满个性化、

专属化、

多样化的高品质旅游服务，充分满足旅游个性化的发展需求智慧服务——个性行程推荐系统XXXXX智慧景区规划建设方案五

五

智慧服务——个性行程推荐系统XXXXX智慧景区规划建设方案行程单分享行程单打印个性推荐行程管理个性设置

五

智慧服务——虚拟漫游系统XXXXX智慧景区规划建设方案系统以西岛电子地图、

景区语音导游、

景区全景展示漫游为核心，通过移动终端等设备，将西岛旅游景观动态地呈现在游客面前，给游客身临其境般的感知体验，进而激发游客来景区游玩的兴趣提升游客体验。景区实景还原

+视角支持

+线路推荐功能

+实时推荐周边信息采用微信或H5或APP等主流形式将所有的全景视频、

互动游戏、

文化课堂等项目嵌入在APP中，后期随时扩展、

增加线上体验项目。

五

智慧服务——720全景体验XXXXX智慧景区规划建设方案引入外观极具时尚和科技感的动感蛋椅VR体验产品，借助VR视频体验，打造高新技术虚拟旅游产品，同时利用VR技术展示全景西岛，让游客不受空间限制，只需戴上VR设备，便能

“身临其境”。

五

智慧服务——VR虚拟现实XXXXX智慧景区规划建设方案

五

智慧服务——智慧体育手环系统XXXXX智慧景区规划建设方案智慧体育手环系统通过计算机技术、

地理信息技术、

移动地位技术、

通信技术、

网络技术，为运动员或爱好者配发定位终端，实现对定位人员的位置监控及管理，为相关体育活动提供安全技术保障。定位追踪

+通知提醒

+电子栅栏

+心率报警

+血压报警

+无连接报警

+紧急求助

+设备自检

五

智慧营销——景区舆情监测系统XXXXX智慧景区规划建设方案舆情监测系统可以全面地对西岛旅游相关信息进行立体监测，及时预警负面、

重要、

重点信息，实时跟踪突发事件舆情信息，跟踪反馈旅游政策宣传信息，对舆情信息

“一网打尽”，以实现为舆情危机处置和工作宣传投向提供决策参考。西岛智慧旅游电商平台PC端+手机端西岛全岛旅游资源要素的线上平台针对本地化旅游服务和长尾消费平台

成为区域旅游产品唯一官方交易平台

对接外地游客与本地居民的服务平台

五

智慧营销——智慧旅游电商体系XXXXX智慧景区规划建设方案西岛旅游电商平台

五

智慧营销——智慧旅游电商体系XXXXX智慧景区规划建设方案餐饮电子商务特产电子商务交通电子商务娱乐电子商务酒店电子商务门票电子商务财务管理体系接口体系资讯体系电商平台营销决策分析体系平台管理体系产品管理体系智慧旅游会员体系平台订单及支付体系

五

智慧营销——智慧旅游电商体系XXXXX智慧景区规划建设方案系统设计智慧营销——电子票务系统XXXXX智慧景区规划建设方案景区电子票务系统将售票、

检票、

结算、

系统中心管理有机地结合在一起，连成一个独立的网络系统，使各售检票点售票、

检票上传的数据与中心服务器的数据实时同步，为管理决策层提供全方位多维度的

统计、

分析、

预测功能五

五

智慧营销——电子票务系统XXXXX智慧景区规划建设方案

五