海洋至尊考试题附有答案

海洋至尊考试题[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________您的部门：[单选题]*○设计部○市场部○客服部○人力资源部○产品部○财务部○生产部○法务○行政1.海洋至尊活力焕能面膜中含有酒精吗[单选题]*A.含B.不含(正确答案)答案解析：无酒精、无矿物油、无色素、无荧光剂的2.海洋至尊活力焕能面膜成分主要舒缓保湿修复增强肌肤屏障的成分是？[单选题]*A.海水/透明质酸钠B.马齿苋提取物/赤藓醇C.乳酸杆菌/豆浆(正确答案)D.角鲨烷/甲基丙二醇答案解析：乳酸杆菌/豆浆发酵产物滤液：是一种益生菌代谢物，从发酵的豆浆中获取的多功能舒缓剂量，增强皮肤的微生态屏障，舒缓保湿，抵御刺激。功效一：加强皮肤屏障：可以改善皮肤的生物多样性，从而加强皮肤的微生态平衡，增强屏障功能。功效二：保湿：保持每层皮肤的保湿因子，对肌肤有一个长效深入的保湿作用功效三：舒缓：减轻外界刺激引起的皮肤疼痛功效四：抗衰修复：可以促进纤维原细胞中胶原蛋白和透明质酸的合成3.海洋至尊活力焕能面膜的膜布是什么膜材？[单选题]*A.蚕丝膜B.生物纤维C.炭黑膜(正确答案)D.天丝纤维答案解析：专利膜布汉麻长炭炭黑膜材4.海洋至尊活力焕能面膜一周建议使用几次？[单选题]*A.1次B.2-3次(正确答案)C.每天使用答案解析：科普面膜知识：补水面膜：一周2-3次美白面膜：三天敷一次抗老面膜：一周2-3次清洁面膜：一周1-2次敏感肌两周1次哦5.海洋至尊水律控油水乳套装中单瓶水乳规格分别是多少ml？[单选题]*A.120ml120ml(正确答案)B.100ml100mlC.120ml100mlD.120ml110ml6.海洋至尊水律控油水乳套装中有款西班牙进口成分冰川糖蛋白，这款成分在产品中主要作用是什么？[单选题]*A.长效控油(正确答案)B.杀菌抗炎C.深层补水D.美白淡斑答案解析：冰川糖蛋白（西班牙控油成分）：是从一种称为假交替单胞菌中提取的，菌种来源于南极海冰山底部的软泥，可减少活跃毛囊的数量及总面积，减少油脂分泌，平衡水油，改善油性肌肤。7.海洋至尊水律控油水乳套装中有款控油专利成分【酵母发酵锌】。这款水乳套装中是否只有这一款专利成分？[单选题]*A.是(正确答案)B.不是答案解析：水乳套装中只有一款专利成分就是【酵母发酵锌】。无其他专利了8.海洋至尊水律控油水乳套装成分中有三重藻精华（海星枝管藻.微红藻.软毛松藻），这个成分在产品中主要作用是什么？[单选题]*A.深层补水(正确答案)B.杀菌抗炎C.长效控油D.收缩毛孔答案解析：①即时补水：即时给皮肤吸收水分，改善干燥问题。②持续保湿：改善皮肤吸水储水能力，保持肌肤水润度。③柔软肌肤：增加肌肤弹性，提升肌肤柔软度。9.海洋至尊水律控油水套装美丽修行app上安全成分是否是全绿？[单选题]*A.是全绿(正确答案)B.不是全绿答案解析：海洋至尊水律控油水乳两瓶都是全绿成分，安全温和10.海洋至尊去角质洁面慕斯单瓶净含量是多少？[单选题]*A.115ml(正确答案)B.110mlC.120mlD.125ml答案解析：净含量:115ml11.海洋至尊去角质洁面慕斯质地是白色膏体的[单选题]*A.是B.不是(正确答案)答案解析：质地:泡沫质地12.海洋至尊去角质洁面慕斯里功效是舒缓抗炎、修复受损肌肤的是哪个成分？[单选题]*A.光果甘草提取物B.积雪草提取物(正确答案)C.北美金缕梅提取物D.海水答案解析：积雪草1、积雪草提取物有增加角质水和程度的作用，所以能够达到增强皮肤水分的功效。2、积雪草中的化合物有提高胶原蛋白的作用，所以具有修复皮肤和提高皮肤屏障功能的功效。3、积雪草提取物中的成分有镇定稳定的作用，所以有改善和减轻皮肤敏感状况的功效13.海洋至尊150ml防晒隔离喷雾霜可以上飞机吗[单选题]*A.可以，部分机场需要托运(正确答案)B.不可以答案解析：净含量3.4g14.海洋至尊水酷控油净爽沐浴露（新款）做了几个小时的留香测试？[单选题]*A.18hB.4h(正确答案)C.12hD.6h15.海洋至尊水酷控油净爽沐浴露（新款）除螨率高达多少？[单选题]*A.100%B.90%C.99%(正确答案)D.98%16.海洋至尊水酷控油净爽沐浴露（新款）中裙带菜的主要作用是什么？[单选题]*A.光滑嫩肤(正确答案)B.祛斑祛皱C.美白提亮D.祛痘除螨答案解析：裙带菜（法国布列塔尼）：通过浓缩裙带菜根部获得，裙带菜根部营养非常丰富，含有孢子，负责裙带菜的繁殖，被视为“生命的源泉”，具有珍贵的嫩肤功效。17.海洋至尊水酷控油净屑洗发水（新款）单瓶产品规格是多少ml？[单选题]*A.400ml(正确答案)B.500mlC.460mlD.300ml18.海洋至尊水酷控油净屑洗发水（新款）中具有控油功效的是以下哪款成分？[单选题]*A.冰川海泥矿物水B.深海酵母C.北极光云杉(正确答案)D.抗菌肽答案解析：北极光云杉（加拿大控油成分）：帮助调节头皮油脂分泌，保持头皮油脂平衡。19.海洋至尊水酷控油净屑洗发水（新款）有具有抗氧化功效的是以下哪款成分？[单选题]*A.冰川海泥矿物水B.深海酵母(正确答案)C.北极光云杉D.抗菌肽答案解析：深海酵母（抗氧化成分）：抵抗UV,保护头皮，防止光老化。20.海洋至尊飞跃海平线男士香水（新款）持续留香多长时间？[单选题]*A.18hB.28hC.12hD.24h(正确答案)21.海洋至尊飞跃海平线男士香水（新款）属于什么香调？[单选题]*A.海洋水生调(正确答案)B.花香调C.木质香调D.东方香调答案解析：海洋至尊飞跃海平线男士香水（新款）主打风格是海洋阳光运动的感觉，属于海洋水生调22.海洋至尊飞跃海平线男士香水（新款）单瓶规格多少？[单选题]*A.120mlB.100ml(正确答案)C.110mlD.95ml答案解析：海洋至尊飞跃海平线男士香水（新款）单瓶规格100ml23.海洋至尊水律净澈洁面乳（新款）单瓶规格是多少g？[单选题]*A.120gB.100gC.150g(正确答案)D.80g答案解析：海洋至尊水律净澈洁面乳（新款）单瓶规格是150g24.海洋至尊水律净澈洁面乳（新款）成分中有款专利成分酵母发酵锌它在产品中的主要作用是什么？[单选题]*A.补水保湿B.美白淡斑C.深层清洁D.长效控油(正确答案)答案解析：①持续控油：抑制皮脂腺分泌油分，减少肌肤出油量。②改善毛孔粗大：阻止毛孔向外扩张，减小毛孔面积，从而改善毛孔粗大积。③消炎：具有较强的抗炎活性，抑制炎症因子。④修护伤口：促进伤口愈合。25.海洋至尊水律净澈洁面乳（新款）是使用的什么配方？[单选题]*A.氨基酸表活(正确答案)B.皂基答案解析：采用的是无皂基的氨基酸表活体系（椰油酰甘氨酸钠），比皂基更温和无刺激，洗后不会像皂基那样拔干紧绷感，泡沫适中，易冲洗。26.天猫店铺会员积分比例是多少[单选题]*A.100元:1分B.10元:1分C.1元:1分(正确答案)27.海洋至尊水律净澈洁面乳（新款）成分中三重藻精华（海星枝管藻.微红藻.软毛松藻）这个成分在产品中主要作用是什么？[单选题]*A.深层补水(正确答案)B.杀菌抗炎C.长效控油D.收缩毛孔答案解析：①即时补水：即时给皮肤吸收水分，改善干燥问题。②持续保湿：改善皮肤吸水储水能力，保持肌肤水润度。③柔软肌肤：增加肌肤弹性，提升肌肤柔软度。28.海洋至尊水酷控油净屑洗发水（新款）有款叫做芽孢杆菌发酵产物的专利成分，它的主要功效是什么？[单选题]*A.保湿锁水B.杀菌抑菌(正确答案)C.柔顺秀发D.抗氧化答案解析：天然来源--微生物发酵（非化学来源来源的杀菌原料）具有安全、温和、无刺激的优异的杀菌抑菌特性作用机理：抗菌肽对病原菌细胞膜的作用具有高度选择性，而对正常细胞的细胞膜的作用相对较弱29.海洋至尊水酷控油净屑洗发水（新款）有多长时间的留香效果？[单选题]*A.18hB.24h(正确答案)C.12hD.6h答案解析：留香测试报告持久留香24h后还有淡淡香味30.海洋至尊水酷控油净屑洗发水（新款）在美丽修行成分安全系数是4星，没有达到五星[单选题]*A.是(正确答案)B.不是答案解析：海洋至尊水酷控油净屑洗发水（新款）在美丽修行成分安全系数是4星31.海洋至尊水酷控油净屑洗发水（新款）去屑专利是以下哪种成分？[单选题]*A.抗菌肽(正确答案)B.深海冰川水C.海盐D.北极光云杉答案解析：抗菌肽：快速杀菌能力目前发现的生物来源最好的产品之一，不同节流点的，不同分子量带正电荷的多肽，其对马拉色菌和发藓菌效果尤为显著。32.海洋至尊水酷控油净爽沐浴露（新款）美丽修行上安全性是全绿，成分安全[单选题]*A.是(正确答案)B.不是答案解析：美丽修行安全性全绿，也是属于产品卖点33.海洋至尊水酷控油净爽沐浴露（新款）单瓶产品规格是多少？[单选题]*A.400ml(正确答案)B.500mlC.460mlD.300ml34.海洋至尊水酷控油净爽沐浴露（新款）咱们有款祛痘专利，这款专利成分是什么？[单选题]*A.冰川海泥矿物水B.裙带菜C.石榴酵素D.粉刺清(正确答案)答案解析：粉刺清：抑制痤疮丙酸和黄金色葡萄球菌，改善皮肤的微生态；调节皮肤腺体功能，抑制皮脂过量分泌，打开阻塞的毛孔。35.海洋至尊活力焕能精华液中含有的南极洲丛耿藻成分有什么作用？[单选题]*A：焕亮肤色B:细致毛孔C：淡斑去油D:保湿滋润(正确答案)答案解析：南极洲丛耿藻作用是保湿滋润，焕活细胞36.海洋至尊活力焕能精华液有款专利成分是什么？[单选题]*A：天女木兰(正确答案)B：PCA锌C:南极丛耿藻D：勃那特螺旋藻答案解析：精华液有天女木兰专利成分37.海洋至尊活力焕能精华液单瓶规格是多少毫升？[单选题]*A：45mlB:30ml(正确答案)C:35mlD:40ml答案解析：精华液的规格是30ml的38.海洋至尊活力焕能精华液可以改善皮肤暗黄吗？[单选题]*A：可以(正确答案)B：不可以答案解析：可以，长期使用可以改善肌肤暗黄使肌肤焕亮白透39.海洋至尊活力焕能精华液中冰川矿物水的作用是什么？[单选题]*A:滋养润肤(正确答案)B：祛痘祛疤C：美白淡斑D.抗皱淡纹答案解析：AB冰川矿物水的功效是滋养润肤、细致毛孔40.海洋至尊美白补水保湿洁面乳中作用是美白的是以下哪一款成分？[单选题]*A.烟酰胺(正确答案)B.尿囊素C、冰川水D、木糖醇答案解析：烟酰胺：烟酰胺也是辅酶NAD和NADP的核心成分，能抑制细胞中黑色素，有效对抗发黄暗沉，根源提亮透白。具有保护面临UV伤害的肌肤之潜力，成为肌肤日常护理以及防晒护理的理想元素。并且能减少细纹和皱纹，提升皮肤弹性。41.海洋至尊焕彩美白补水保湿洁面乳属于哪种原理的洁面乳？[单选题]*A.氨基酸B.皂基C、复配氨基酸(正确答案)答案解析：美白补水保湿洁面乳是专利氨基酸液晶洗面奶42.肉豆蔻酸在海洋至尊焕彩美白补水保湿洁面乳起到什么作用？[单选题]*A.美白B.保湿不紧绷C.吸走黑头污垢(正确答案)D.调节水油平衡答案解析：肉豆蔻酸:温和吸走黑头污垢，净洁无残留43.焕彩美白补水保湿洁面乳一般建议使用几瓶为一个周期？[单选题]*A.一瓶B.两瓶C.三瓶(正确答案)D.四瓶答案解析：美白补水保湿洁面乳三瓶一个周期，坚持使用效果更佳哦44.焕彩美白补水保湿洁面乳是否持有美白特证的[单选题]*A.有(正确答案)B.没有答案解析：是持美白特证的，有凭有证，白的放心45.海洋至尊男士速干强塑定性喷雾可以带上高铁吗[单选题]*A.可以B.不可以(正确答案)46.海洋至尊男士素颜霜含有哪两项专利成分，主要作用是修复屏障和控油，是以下哪两种成分？[单选题]*A.AQUAXYL、PCA锌(正确答案)B.PCA锌、木糖醇C.南极丛耿藻、木糖醇答案解析：木糖醇（法国进口）是葡萄糖和木糖醇混合的保湿剂，天然植物来源的活性成分。功效一：保湿和重建皮肤结构体系，促进透明质酸含量增加功效二：提供表皮和真皮水分含量，促进神经酰胺合成功效三：加强皮肤屏障作用，改善皮肤结构，减少水分流失47.海洋至尊男士素颜霜里熊果苷的功效是什么？[单选题]*A.控油B.保湿C.美白(正确答案)D.增强皮肤免疫力答案解析：熊果苷：是目前国外流行的最安全有效的美白原料之一，源于绿色植物的天然活性物，具有超强的渗透力，通过抑制活性—阻断形成—分解—代谢，达到根源美白，能有效抑制皮肤中的酪氨酸酶的活性，阻断黑色素的生成，祛除色斑和雀斑，加速黑色素的分解与排泄，从而减少皮肤色素沉积。48.海洋至尊男士素颜霜里面含有的深海藻矿物黑科技是什么成分？[单选题]*A.冰川矿物水B.北美金缕梅C.勃那特螺旋藻(正确答案)D.南极丛耿藻答案解析：勃那特螺旋藻：来自纯天然的浮游蓝藻的提取产物，一种生活在高温碱性环境的，是地球上出现最早的原核生物,含有丰富的氨基酸、维生素和矿物质，具有很强的抗氧化性,自带天然蓝色色素，赋予配方独特的外观；具有明显淡化色斑，提亮肤色、抚平纹理的功效，使其富有弹性，保湿柔滑水嫩，同时为肌肤提供营养成分使皮肤年轻有活力。49.海洋至尊男士素颜霜属于什么味道[单选题]*A.果香B.清雅幽香淡香(正确答案)C.花香木质香答案解析：素颜霜属于清雅幽香淡香50.海洋至尊男士素颜霜清洁方便，无需卸妆，用洗面奶清洗即可[单选题]*A.是(正确答案)B.不是答案解析：质地清爽柔润，上脸轻薄，洗面奶清洗即可，懒人专用51.海洋至尊水凝皙美白防晒霜（新品）有美白+防晒双特证[单选题]*A.有(正确答案)B.没有52.海洋至尊水凝皙美白防晒霜（新品）属于什么原理的防晒？[单选题]*A.物理防晒B.化学防晒C.物化合一防晒(正确答案)答案解析：海洋至尊水凝皙美白防晒霜（新品）属于物化合一防晒霜，3重防晒保护53.海洋至尊水凝皙美白防晒霜（新品）主要作用是提亮肤色和防晒。那这款防晒霜的SPF值是多少+，PA值多少+？[单选题]*A.SPF50+PA3+(正确答案)B.SPF40+PA4+C.SPF30+PA5+D.SPF40+PA3+答案解析：SPF50+PA3+54.海洋至尊水凝皙美白防晒霜（新品）单瓶规格是多少g?[单选题]*A.120gB.100gC.80gD.50g(正确答案)55.海洋至尊水凝皙美白防晒霜（新品）中有款中国专利成分天女木兰提取物，这款成分主要的作用是什么？[单选题]*A.防晒B.美白(正确答案)C.补水D.淡斑答案解析：天女木兰提取物（中国美白专利）:木兰树皮以酚类和木兰花碱为主。对胶原蛋白酶活性的抑制作用显示，可减缓胶原蛋白纤维的降解，可维持皮肤弹性，具有抗衰效果。56.海洋至尊碧妍德防脱护发精华液中侧柏叶的主要作用是？[单选题]*A.固发养发(正确答案)B.生发去屑C.补水保湿D.控油防脱答案解析：侧柏叶在护发精华液中具有养发固发的作用57.海洋至尊碧妍德防脱护发精华液中生姜提取物的主要作用是？[单选题]*A.控油去屑B.美白补水C.滋养毛囊(正确答案)D.祛痘止痒答案解析：生姜在护发精华液中具有滋养毛囊的作用58.海洋至尊碧妍德防脱护发精华液中何首乌的主要作用是？[单选题]*A.控油去屑B.美白补水C.补水保湿D.乌发养护(正确答案)答案解析：何首乌在护发精华液中具有乌发养护的作用59.海洋至尊碧妍德防脱护发精华液是什么类型国妆特字产品？[单选题]*A.美白B.防脱(正确答案)C.育发D.滋养答案解析：护发精华液是防脱类特证60.海洋至尊碧妍德防脱护发精华液是多少毫升的？[单选题]*A.50B.60C.70(正确答案)D.80答案解析：护发精华液是70ml61.海洋至尊衣物净味香氛喷雾单瓶规格是多少ml？[单选题]*A.120mlB.100mlC.250ml(正确答案)D.300ml62.海洋至尊衣物净味香氛喷雾中有款柿子单宁的成分，这款成分的主要作用是什么？[单选题]*A.防静电B.祛除异味(正确答案)C.柔顺衣物D.除螨答案解析：柿子单宁：天然去味成分，可快速精准的把臭味分子抓住，然后分解成干净无害的水与二氧化碳，消除臭味。63.海洋至尊衣物净味香氛喷雾测试除螨率高达多少？[单选题]*A.99%(正确答案)B.100%C.98%D.95%答案解析：海洋至尊衣物净味香氛喷雾除螨报告,驱螨率：99%64.海洋至尊衣物净味香氛喷雾测试除异味率高达多少？[单选题]*A.99%B.91%(正确答案)C.80%D.100%答案解析：海洋至尊衣物净味香氛喷雾去异味报告，去味效果：91%65.海洋至尊衣物净味香氛喷雾使用前摇匀后，需要距离衣物多少cm进行均匀喷洒比较合适呢？[单选题]*A.10-20cm(正确答案)B.30-40cmC.5-10cmD.60cm以上66.海洋至尊男士速干强塑定性喷雾容量是多少[单选题]*A.300ml(正确答案)B.350mlC.250mlD.400ml答案解析：植物除菌除螨专利（丁香花蕾提取物、山鸡椒提取物、百里香提取物、苦参根提取物）67.海洋至尊发学植物防脱固发洗发乳单瓶规格是多少ml？[单选题]*A.300mlB.350mlC.250ml(正确答案)D.400ml68.海洋至尊清爽亚麻吸油纸采用的是温和不伤肤，吸附油脂能力强的什么材质？[单选题]*A.天然亚麻纤维+木浆材质(正确答案)B.化纤C.棉质D.塑料答案解析：吸油纸是天然亚麻纤维+木浆材质69.以下哪一项不属于海洋至尊去角质洁面慕斯的作用？[单选题]*A.去除角质B.温和洁净C.舒缓修复D.细致毛孔(正确答案)答案解析：功效方向:温和洁净.控油保湿.去除角质.舒缓修复70.淘宝平台商家客服想给买家发送商品的使用说明视频，可以使用什么办法？[单选题]*A、引导买家添加微信，然后发送B、使用旺旺上的发送视频功能发送(正确答案)C、给买家发其他视频平台的链接D、让买家提供邮箱，然后发送文件71.淘宝平台买家办理退货后，售后客服应该怎么处理？[单选题]*A、提醒顾客在网上填发货单B、收到货后检查登记并办理退款C、收到货后联系顾客推荐新款D、以上处理方法都可以(正确答案)答案解析：买家办理退货后，售后客服应该第一时间提醒客户回传单号，并在售后退货后第一时间处理客户售后请求，如有可能可给客户推荐店铺好用新品72.淘宝平台咨询体验分数最优秀是几分？[单选题]*A、2分B、5分(正确答案)C、8分D、10分73.淘宝平台客户进线咨询，客服应该在多长时间内回复客户？[单选题]*A、15秒(正确答案)B、30秒C、1分钟D、3分钟74.淘宝平台以上属于咨询服务中绝对禁止出现的服务禁忌类型的有哪些？[单选题]*A、承诺客户，但是没有兑现B、引导客户去315、媒体投诉C、辱骂、威胁客户、反问、质问、对客户进行人身攻击等D、以上都是(正确答案)75.淘宝平台的支付方式不支持以下哪种？[单选题]*A、支付宝支付B、银行卡支付C、微信支付(正确答案)D、朋友代付答案解析：淘宝平台不支持微信支付76.淘宝平台我们不能通过以下哪种方式给客户返差价？[单选题]*A、在线发红包B、通过支付宝转给客户C、索要客户微信、给客户微信转账(正确答案)D、让客户订单上申请答案解析：淘宝平台不支持线下交易77.淘宝平台客服小明在接待过程中遇到客户骂人，小明气不过用自己的手机发了一条回骂客户的信息，客户投诉恶意骚扰成立，平台将对店铺进行怎样的处罚？[单选题]*A、扣一般违规2分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。(正确答案)B、扣一般违规10分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。C、每次扣一般违规12分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1500元。D、直接关店答案解析：情节一般的：每次扣一般违规2分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式对他人实施侮辱、恐吓威胁、语言攻击的行为（如：带有辱骂含义的口头禅、动物指代词汇、诅咒词汇等不文明用语）；直接或者间接通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式频繁联系他人，影响他人正常生活的行为78.淘宝平台客服小明在接待过程中遇到客户骂人，小明在线回骂之后实在气不过又用自己的手机打过去辱骂客户后还给客户发了很多条信息回骂客户，客户投诉恶意骚扰成立，平台将对店铺进行怎样的处罚？[单选题]*A、扣一般违规12分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。(正确答案)B、扣一般违规12分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付2000元。C、扣一般违规24分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。D、直接关店答案解析：（多次发生“情节一般”情形）情节严重的：每次扣一般违规12分。消费者发起投诉且经天猫判定投诉成立的，每次还应向消费者赔付1000元。79.淘宝平台小明在淘宝平台下单的时候让好友代付，后来退款，钱退到哪里？[单选题]*A、小明的付款账户B、小明的淘宝余额C、原路退回好友的付款账户(正确答案)D、以上都有可能80.淘宝平台，我们送了运费险，退款成功后，运费险多久理赔成功？[单选题]*A、我们确认收货后24小时B、我们确认收货后48小时C、我们确认收货后72小时(正确答案)D、我们确认收货后36小时答案解析：运费险卖家确认收货后系统自动发起理赔，72小时后赔付到账81.淘宝平台买家下单之后，订单交易成功多少天内可以主动进行评价，超时的话系统默认评价[单选题]*A、3天B、7天C、10天D、15天(正确答案)答案解析：买家下单之后，订单交易成功15内可以主动进行评价，超时的话系统默认评价82.淘宝店铺中差评在评价作出后的（？）天内可以修改或者删除，逾期将不能再更改。[单选题]*A、15天B、3天C、30天(正确答案)D、20天答案解析：淘宝店铺客户做出中差评后30天内可修改评价83.淘宝平台评价作出后的多少天内商家可以作出评价解释？[单选题]*A、15天B、3天C、30天(正确答案)D、10天答案解析：被评价人可在评价人作出评论内容或追评内容之时起的30天内作出解释。84.淘宝平台淘宝退款/退换货的形式没有涉及到的是？[单选题]*A、未收到货仅退款、收到货仅退款B、上门换货(正确答案)C、收到货退货并退款D、换货不退款答案解析：淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式85.淘宝平台顾客反馈未收到货退款了，第二天顾客又收到了，反馈要补款给商家，此时正确的方式是？[单选题]*A、给顾客提供微信收款码B、让顾客在线发红包(正确答案)C、让客户加微信转账D、以上都对86.拼多多客服不可触碰的高压线包含以下哪几种？*A诱导非官方交易引流(正确答案)B不文明用语(正确答案)C回复率考核(正确答案)D投诉(正确答案)87.拼多多买家咨询客服物流几天到时，作为客服，最恰当的回复应该是[单选题]*A您好，2-3天B亲，您好，这个不确定哦C我也不知道D亲发货后，省内发货后2-3天可以收到，省外大概3-5天到货（预售的除外），亲可以参考一下亲当地的快递派送速度！(正确答案)88.拼多多平台（）分钟之内必须回复，超过同行平均响应时长会扣分，降权重[单选题]*A1分钟B5分钟C3分钟(正确答案)D4分钟89.以下是京东付款方式