家电保养人员作业准则

家电保养人员作业准则合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供家电保养服务，为确保服务质量，明确双方权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条服务内容（1）冰箱保养；（2）洗衣机保养；（3）空调保养；（4）热水器保养；（5）其他家电保养服务。1.2乙方应按照甲方提供的家电保养方案和流程，提供专业、高效、优质的服务。第二条服务期限2.1本合同的有效期为______年，自双方签订之日起计算。2.2甲方应在本合同有效期内按照约定的时间安排乙方进行家电保养服务。第三条服务费用3.1乙方提供家电保养服务的费用为每台______元，具体金额根据实际保养家电的型号、品牌、故障情况等确定。3.2甲方应在本合同约定的服务完成后支付服务费用。乙方提供正规发票。第四条乙方义务4.1乙方应具备专业的家电保养技能和知识，保证保养服务的质量。4.2乙方在进行家电保养服务时，应严格遵守安全操作规程，确保甲方财产和人身安全。4.3乙方应按照约定时间完成家电保养服务，如有特殊情况需提前通知甲方。4.4乙方在提供服务过程中，应保持场地的整洁，不得损坏甲方财物。第五条甲方义务5.1甲方应按照约定时间安排乙方进行家电保养服务，并提供必要的协助。5.3甲方应对乙方提供的水、电、照明等设施给予免费支持。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。6.2乙方如未按照约定时间完成服务，甲方有权扣除相应的违约金。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同编号为：__________。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.家电保养方案2.家电保养流程3.安全操作规程4.家电品牌、型号及参数清单5.服务费用明细表6.违约金计算公式7.甲方营业执照复印件8.乙方资质证明复印件9.签字盖章的合同正本二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间完成家电保养服务，视为违约。2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，视为违约。3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。4.甲方未提供乙方所需的协助、设施支持，视为违约。5.双方在履行合同过程中发生的其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中的甲方当事人，提供家电保养服务的一方。2.乙方：指合同中的乙方当事人，接受家电保养服务的一方。3.家电保养服务：指对家电设备进行清洁、检查、维修、更换零部件等维护工作。4.违约金：指一方违反合同约定，向对方支付的赔偿金。5.合同履行：指合同双方按照约定履行各自的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.家电保养人员不足：提前安排培训，增加人员配置，确保服务顺利进行。2.客户需求变更：及时与客户沟通，调整服务方案，满足客户需求。3.家电设备损坏：现场拍照取证，详细记录，及时通知甲方，按约定处理。4.服务时间冲突：提前与客户约定时间，确保服务顺利进行。5.意外事故导致服务无法进行：及时与甲方沟通，协商解决办法，尽量减少损失。五、所有应用场景：1.家庭家电保养：如冰箱、洗衣机、空调、热水器等。2.公共场所家电保养：如酒店、医院、学校等。3.企业单位家电保养：如办公