绩效考核方案锦集六篇

绩效考核方案锦集六篇

绩效考核方案篇1

一、考核目的

1、提升个人、部门和公司工作绩效。

2、匡助部门员工改善工作和提高工作质量。

3、识别人材，选拔人材。

4、实施奖赏的依据。

二、考核原则

1、公开、公平、公正。

2、采取个人总结、班组考评和部门领导考评三级考核，其

中班组考评权重为40%,部门领导考评权重为60%o

三、考核范围

本部门所有在岗的劳动合同制员工（不含中层及中层以上领

导）。

四、考核内容

部门员工考核主要从工作态度、工作业绩、工作能力和自我

提升四个方面进行考评（详见附表1和附表2）。

五、考核流程

1、个人向上一级主管提交季度工作总结

提交时间为每季度末的次月5日前（遇节假日提前），个人

季度工作总结应明确岗位职责履行情况、工作中存在的问题以及

下季度工作计划，字数以不超过500字为准。

2、班组考评

各班组应在每季度末次月10日前完成本班组员工的考核并

上报部门领导。

3、部门领导在每季度末次月15日前完成部门员工考评。

4、每季度末次月18日前，部门绩效管理员负责完成部门员

工考核结果的整理、汇总、统计、上报和存档工作。

5、员工绩效考核等级分布比例

等级A优秀B较好C普通D较差

比例20%50%25%5%

6、绩效反馈

部门作出最终绩效评定结果后的20天内，直接上级应与员

工进行绩效面谈，以肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议,

匡助员工制定改进措施。

7、考核结果运用

(1)奖金应用

老机制员工绩效考核结果与个人季(年)度效益奖挂钩。新

机制员工绩效考核结果与个人年终工资挂钩。

等级A优秀B较好C普通D较差

奖金发放系数1、110、90、7

(2)其它应用

绩效考核的结果还将作为培训发展、评选先进、职务升降、

工薪调整、岗位调整、辞退的重要依据。

六、本办法自颁布之日起生效。

总经理办公室

绩效考核方案篇2

一、目的与合用范围：

明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。(本管

理制度合用于奇乐超市下属各门店！)

二、优秀员工评比标准:

1、每月正负差异在规定范围内。（正负差异万分之八）2、

无顾客投诉。

3、唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听懂，不

产生误会）。

4、全勤。

5、操作POS机熟练，业务能力强，点钞速度快。6、

遵守门店及部门各项规章制度。

7、团队精神及上进心强

8、服务态度热情、亲切。

注：各门店优秀收银员的奖励办法依“奇乐超市员工奖罚管

理制度”。

三、收银组劳动纪律：（收银员在工作时间内）

1、不许为亲朋好友结账（劝其到其他款台结账），以免

产生误会。

2、如与顾客发生争执、辱骂、殴打等现象或者服务态度

恶劣者，依奇乐超市员工奖罚管理制度D类过失处理。

3、随便让其他人员操作收银机者依奇乐超市员工奖罚管

理制度A类过失处理。

4、不遵守公司内的各项规章制度者，依奇乐超市员工奖

罚管理制度B类过失处理。

5、因导购员无法区分店内商品，无非POS机而销售的商

品应由导购、店长、保安共同签字。违者依奇乐超市员工奖罚管

理制度B类过失处理。

6、擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值

“二倍”的罚款。

7、以结账、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客，并

无故私自关闭款台拒收，未提前向店长报告者，依奇乐超市员工

奖罚管理制度B类过失处理。

8、打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天者，

依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过失处理。

9、看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情，依奇

乐超市员工奖罚管理制度B类过失处理。

10、依靠款台或者会客、吃东西及水杯放在款台上，依奇乐

超市员工奖罚管理制度A类过失处理。

11、仪容仪表不整者，依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过

失处理。

12、不遵循收银员岗位职责者，依奇乐超市员工奖罚管理制

度A类过失处理。

绩效考核方案篇3

护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核

标准总得分。

仪表仪容、组织纪律：

1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。

2、衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或者白色浅袜。不戴耳环、

戒指、手镯，不着浓妆。

3、头发无非肩、长发带发、不染彩妆，不留长指甲，不染

指甲。

4、上班不迟到、早退、无故请假。

5、夜班病假条，15：00之前交。

6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值

班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上

班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学

习。

10分

1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不许时上岗，衣帽不整

齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头

发过肩、长发不带发，留长指甲、染指甲，每次扣1分；

2、上班迟到、早退，每次扣1分；

3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊天，看电视及看

与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；

4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；

5、不参加学习每次扣2分；

6、未经科护长允许私自调班，每次扣2分；

7、无故请假，每次扣2分。

工作态度：

1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作

任务。

2、准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检

查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时采集各种标本。

3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确

进行各项收费。

4、细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作

出处理。

10分

1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；

2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工

作质量差的，每次扣1分；

3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣

2分；

4、辅助检查、检查因准备或者采集标本不许确不及时，每

次

扣2分;

5、因准备或者采集标本不许确，导致漏诊、误诊的，每次

扣

2分；

6、因为责任心不强，在电脑收费中浮现多收、少收、漏收

的，每次扣3分；

7、因错收造成病人投诉的扣5分，并取销本年度评“星级

护士”资格;

8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医

生，导致病情加重或者被投诉，每次扣5分，并取销本年度“星

级护士”评选资格；

服务质量：

热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做至I」“三

声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认

真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答

病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导

等。

10分

1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知，

解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；

2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2

分；

3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣

教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教

等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；

4、因服务态度生硬，与患者争执、顶撞而被病人投诉经核

实是服务上的问题，每次扣5分，并取销本年度“星级护士”评

选资格。

沟通与协调：

团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良

好、团结友爱，营造和谐工作环境。

5分

1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱

讲同事“暗地里话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分;

2、在需配合工作中，不主动，每次扣1分；

3、因推委或者不配合造成不良后果的，取销本年度“星级

护士”评选资格。

成本意识：

节省物力，避免浪费。

5分

不节约用水，不按时关灯、空调（X扇），浪费物品、人力、

财产每发现一次扣1分。

专业技能：

对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟

练，“三基”理论及技能考核合格。

10分

1、不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；

2、技术操作考核不合格者扣1分；

3、未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分；

4、考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分；

5、无故不参加业务学习者，每次扣2分；

6、因事请假未获准而离岗者扣2分；

7、对第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不

予参加评“星级护士”资格。

病区管理：

对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当

班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班

前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。

10分

1、治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每

次扣1分

2、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分；

3、床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;

4、科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。

规章制度：

严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、

护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。

15分

1、违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣2分，无查对

一次扣1分；

2、因查对不认真而浮现差错但未作用到病人每次扣0.5分;

3、床头交接班少一次扣2分；

4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；

5、分级护理制度不落实扣2分；

6、浮现护理缺陷或者纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病

人

每次扣5分；

7、巡视马糊导致病情变化不及时发现扣6分；

8、不认真执行危重病人抢救措施扣10分；

9、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；

基础护理:

危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单

病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人

发生褥疮。

10分

1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分；

2、病人胡须长、指甲长，每次扣2分；

3、危重病人（术后）没有翻身每次扣1分；

急救物品：

急救药品、物品齐备，急救仪器完好。

5分

急救车物品无清点、不及时补充或者不符，急救仪器失灵没

及时报告维修，每次扣5分。

护理记录书写：

按要求客观、准确、及时填写各种表格、普通护理记录、危

重护理记录单。

5分

1、楣栏不符每项扣除1分；

2、记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记

录；每次扣1分；

3、与执行时间不一致，每项扣1分。

消毒物品管理：

各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序

摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要

求做好消毒、隔离。

5分

1、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；

2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，每次扣1分；

3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；

4、各种物品（区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖带、

听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1分。

绩效考核方案篇4

一、目的

1.全面贯彻公司薪酬、目标考核、5s管理等文件精神；

2.科学评价部门内部员工的工作效果;

3.确定部门内部员工的绩效工资；

4.调动内部员工的积极性、主动性；

5.提高部门内部员工的工作质量和工作效率。

二、依据：

1.公司薪酬管理方案

2.公司目标考核管理方案（含补充规定）

3.考勤管理方案

4.司机与车辆管理方案

5.公司其他相关制度与方案

三、原则：

1.公平、公正、公开原则

2.效率优先，兼顾公平原则

3.明确规定、严格执行原则

四、合用范围：

本方案合用于部门内除部门经理外的.所有员工。

五、分类:

根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四

类：

1、行政人事助理

2、车队队长

3、车队司机

4、食堂炊事员

六、考核办法：

考核办法分两类，一种为工作目标考核部份，根据岗位类别

确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分；一种为

日常行为考核部份，合用于部门内的所有员工，为对部门员工的

基本要求，在工作目标考核的基础上增加或者扣减分数。

（一）工作目标考核部份：

1、管理岗位的考核：合用于行政人事助理和车队队长

1）说明：每周考核一次，月度汇总

2）计算:

周工作考核得分二周工作实际得分之和/周工作计划分数之

和

月工作考核得分二周工作考核得分之和/月度周数

3）要求:

周六12：00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划

总结客观、公正、全面

计划全面、科学

4）考核办法：

不符合要求每例扣2-4分；

不按要求时间提交扣得分的3分。

2、司机的考核：合用于司机

1）说明：每月考评一次；

2）要求：按公司车辆与司机管理方案执行；

3）考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。

3、食堂炊事员的考核：合用于炊事员

1）说明：每月考核一次

2）要求：卫生、价格、滋味、花色基本满足就餐员工要求

3）考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调

查，平均得分为其工作考核得分。

行政人事部绩效考核方案

二）日常行为考核部份：

说明：每月考核一次，累计计算

计算：月日常行为考核得分=扣分+奖励

1、考勤：

1）要求：按公司和部门规定出勤；行政人事助理和车队长

外出半小时以上需要部门经理批准，司机（炊事员）外出（非固

定时间工作内容）半小时以上须车队长（行政助理）批准，司机

外出1小时以上须部门经理批准；请假须按公司规定提出书面申

请，按程序进行审批；漏打卡应于2日内向部门经理说明情况，

情况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超过按公司规定执

行；

2）考核办法：由部门经理根据考勤记录和个人记录确认，

每违反一例扣分值的3分。

2、5S管理：

1）要求：按公司5S管理方案执行；

2）考核办法：每违反一例规定扣分值的1分。

3、工作态度:

1）要求：主动、积极对待工作，遇到责任范围内问题应及

附艮告，并提出相关解决办法；工作期间严禁玩游戏、看游戏页。

2）考核办法：每违反一例扣分值的2-5分，其中玩游戏和

看游戏页每例扣5分。

4、沟通协调：

D要求：协调好与领导、同事间相互关系，不得冲撞领导（含

间接领导）、对待同事不友好，工作中的问题应耐心解释、说服。

2）考核办法：冲撞领导每例扣3分；对待同事不友好每例

扣1-2分

5、会议:

1）要求：按时间参加公司和部门的相关会议

2）考核办法：会议迟到，每次扣2分，缺席扣5分。

6、暂时性工作：

1）要求：无条件、积极、主动的的接受领导交办的工作并

按时按质按量完成。

2）考核办法：部门领导交待工作态度不好、工作迟延、完成

质量差每例扣2分；公司领导交待工作每例扣4分。

7、工作失误:

1）要求：工作中保持严谨认真的态度，降低失误率，杜绝重

大失误；

2）考核办法：正式文件的普通失误酌情扣分，重大失误每例

扣2-6分。

8、团队建设：

1）要求：具备团队意识和大局观念，能积极、主动有效的帮

助同事解决工作和生活中的问题。

2）考核办法：每例与同事的配合不畅扣2分；

9、车辆管理（本项内容仅合用与司机）：

1）要求：穿着工装、配工牌；按规定进行车辆停放；出勤日

每天对责任车辆进行检查；

2）考核办法：违反一例扣5分

10＞公司处罚：

1）要求：严守公司纪律，未有受公司处罚记录；

2）核办法：受公司通报批评一次，扣6分；受公司警告一次，

扣12分。

11.奖励：

奖励为表彰有突出贡献的事件，主要为以下几方面：

1）受到部门表扬，每次加3分；受到公司通报表扬加6分，

记功加10分；

2）完成计划外工作较多，且完成质量和效果较好，视情况加

2-5分；

3）积极匡助同事解决工作外艰难，视情况加2-3分；

4）学习上刻苦钻研，进步较快者，视情况加1-5分；

5）部门内部考核表现突出者，视情况加1-3分；

6）其他需要表彰的事项酌情加分。

七、考核结果与薪酬的计算

（一）员工月度考核结果=月度工作考核结果+月日常考核结

果

（二）员工薪酬的计算

员工的月度考核结果作为月度绩效工资、季度绩效工资、年

度绩效工资的依据。

员工薪酬的计算方法为：

1、月绩效工资计算公式为：

（个人月绩效得分/部门平均月绩效得分）—个人月绩效工

资

2、季度绩效工资

（个人季绩效得分/部门平均季绩效得分）—个人季绩效工

资

个人季度绩效得分为个人季度内月绩效得分之和

3、年度绩效工资

（个人年绩效得分/部门平均年绩效得分）—个人年绩效工

资

个人年度绩效得分为个人年度内月绩效得分之和

八、附则：

1.绩效考核结果发布的1天内，个人发现有评分不实之处，

可直接向部门经理进行申诉，部门经理于1天内解释、答复或者

调整；对部门经理的解释、答复或者调整不满意者，可在答复

后的2天内向总经理、书记进行申诉，总经理、书记的裁决为最

终决定。

2.部门内部的考核为加强内部管理的一项基础性文件，部

门内部员工应积极配合。

3.本办法为试运行方案，可通过会议记要或者专门方案补充。

绩效考核方案篇5

通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩

挂钩，以提高员工素质、能力和工作热情，从而有效进行成本控

制，特拟定此方案。

一、考核周期

以自然月为考核周期，考核时间为下月5日前。

二、主要考核指标

对食堂工作人员的考核详见《食堂人员绩效考评细则》（附

件）。

三、考核结果使用

以100分为标准，并根据食堂人员的具体表现将其考核结果

纳入相应的等级，以此作为食堂工作人员绩效工资的发放依据。

1、绩效考核成绩在90分TOO分者，按绩效工资的100%发

放；

2、绩效考核成绩在75分-89分者，按绩效工资的80%发放；

3、绩效考核成绩在65分T9分者，按绩效工资的60%发放；

4、绩效考核成绩在65分以下，不发绩效工资；

四、绩效工资设定

岗位岗位工资绩效工资工资结构备注

班长1300元200元/月岗位工资+绩效工资+

厨师1200元200元/月

帮厨1000元200元/月

本方案自20_年10月1日起执行。

绩效考核方案篇6

为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳

优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际，

经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖励机制，各科室可根

据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。

1.各层级护理人员要高度重视考核工作，各科室成立考核小

组报护理部审批。护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、

客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。

2.护士个人绩效奖金=岗位绩效奖金（占20-30%）+每月各

级护理人员护理工作质量考核（占20-30%）+护理工作量（占

50-60%）+加分/减分项目等。

一、考核办法

1.岗位绩效奖金考核指标

⑴学历：中专0.5；大专0.8；本科l.Oo

⑵工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年

20；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；11-20年L5；

21-30年2.0)

⑶护理人员个人层级：专科型护士L0；高级责任护士0.8；

初级责任护士0.6；辅助护士0.5o

2.月度各级护理人员护理工作质量考核(100分占个人奖金

20-30%,其中自评占30%,组评占70%)

护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行

考核评价一次。考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核

标准”。

3.护理工作量统计

(1)各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分

管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护

理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。

(2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。如，

中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。

4.加分/减分项目

(1)加分项目：(各病区根据科室特点参考以下执行):

I）患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次（最高I分），科

内书面表扬加1分/次，表扬至院办加2分/次（最高5分）；

2）患者投诉：投诉至科室扣2分/次，投拆至院办扣5分/

次；

3）院