版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
船务部考核表表一2010年1月计划/考核表（工作业绩）表一姓名：候晓波部门：船务岗位：主管填表日期：年月月度主要工作任务考核标准权重（％）对需支持部门评价关联部门互评（20%）自评得分（20％）上级评分（60％）评价指标典型行为或实例举例（参照标准）自评得分自评说明上级评分上级说明最终得分严格认真1、由于不严格、认真，导致工作出现疏漏，并没有及时补救2、工作出现问题，但能够积极补救，不推卸责任3、按本岗位要求做，未出现工作疏漏4、发现他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救5、严格认真地履行岗位职责，发现他人隐患，并预先采取措施避免问题发生主动高效1、被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作中的问题视而不见2、反映工作中的困难和问题，但没有改进建议3、主动调动各方面资源以达成目标4、工作中主动发现问题，提出有价值的改进建议5、独立提出切实可行的改进方案，并推行实施，取得良好的成效客户意识1、不关心客户需求与感受，对客户提出的需求没有响应2、在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决问题3、积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求4、主动征询客户需求与感受，并以友好、愉悦的态度提供服务5、提供的服务超乎客户期望的满意团队协作1、不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作2、告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或要求，固执己见3、能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想4、发生分期时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值的建议5、在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标评价指标典型行为或实例举例（参照标准）自评得分自评说明上级评分上级说明最终得分学习总结1、多次出现相同错误2、能够不出现相同错误，但不能防患于未然3、在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防患于未然4、有意识的学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并在工作中加以实践5、除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的知识技能，工作能力明显提高三、述职报告与上级文字评价被考核人工作业绩部分76-100分说明：上级补充说明：被考核人工作业绩部分0-65分改进措施：上级补充说明及改进措施：被考核人工作体会：上级总体评价与建议：被考核人培训需求：工作表现得分：工作业绩得分：总分：直接上级签字：★工作表现得分＝各单项分相加（总分25分）×4×20％★工作业绩得分＝各单项分相加（总分100分）×80％面谈日期：面谈结果：□完全或基本达成一
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论