《人力资源数字化管理专业人员能力要求》（征求意见稿）

1T/CMSS00XX—2024人力资源数字化管理专业人员能力要求本文件提供了企业人力资源数字化管理专业人员的能力要求、能力培训和能力评价标准。本文件适用于各行业企业人力资源数字化管理专业人员的培养。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义3.1人力资源humanresources，HR能够推动社会经济发展具有劳动能力的人的体力、智力、技能的总和。3.2人力资源管理humanresourcesmanagement，HRM运用科学的管理方法，在组织战略的指导下，以职位分析为基础，进行组织人员的获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束等，最终实现组织目标和员工价值的过程。3.3人力资源数字化管理digitalmanagementofhumanresources，DHR秉持数字时代的管理新思维，通过应用新一代数字技术，以人力资源信息系统的革新为契人力资源工作的流程与效能，用数据驱动管理，用平台赋能员工，提升人效，促进业人一体化，更4人力资源数字化管理专业人员能力要求4.1能力层级2T/CMSS00XX—20244.1.1能力层级的等级数人力资源数字化管理专业人员能力层级可以划分为初级、中级、高级，三个等级能力要求依次递进，高级别涵盖低级别要求。4.1.2能力层级划分的参照依据在企业实践应用中，人力资源数字化管理专业人员的能力划分、工作经验及主要工作职责宜参照企业的职位等级。a）初级（经理）：3年-5年的相关工作经验，承担人力资源数字化相关的标准制度的执行、人力资源数字化项目方案的实施以及宣传推广，可参照人力资源经理职位；b）中级（总监）：5年-8年的相关工作经验，承担人力资源数字化管理体系方案制定及标准制度的制定，可参照人力资源总监职位；c）高级（专家）：8年-10年及以上的相关工作经验，能够洞察人力资源数字化发展趋势，提出创新思路，进行人力资源数字化核心体系方案综合分析与设计，可参照人力资源副总裁、首席人力资源官或人力资源专家职位；d）企业也可根据实际人才配置和职位体系设计进行能力与职位的动态匹配。4.2职业道德职业道德宜划分为职业道德基础知识和职业守则。职业守则宜包括以下内容：a）遵守法律，保守秘密；b）尊重科学，客观公正；c）诚实守信，恪守职责；d）爱岗敬业，服务大众；e）勤奋进取，精益求精；f）团结协作，勇于创新；g）乐于奉献，廉洁自律。4.3基础知识基础知识宜划分为管理知识、人力资源开发与管理、软件与平台知识、相关法律法规知识等。a）管理知识：管理学基础知识，统计学基础知识，信息管理基础知识，项目管理知识；b）人力资源开发与管理：人力资源的基本理论，人力资源开发，现代企业人力资源管理，人力资源规划，招聘与配置，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，劳动关系管理；c）软件与平台知识：云计算基础知识，编程基础知识，数据库基础知识，产品运营基础知识，前端开发基础知识，软件测试基础知识，常用办公软件知识，网络与信息安全；3T/CMSS00XX—2024d）相关法律法规知识：《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国知识产权法》、《网络安全等级保护条例》相关知识。4.4专业要求4.4.1专业技能和专业知识人力资源数字化管理的各能力层级对应不同的专业能力要求和相关知识要求。初级（经理）、中级（总监）、高级（专家）的专业能力要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。4.4.2初级（经理）能力初级（经理）能力的具体表述见表1。表1初级（经理）能力断法化法4T/CMSS00XX—2024理理理理理置护4.4.3中级（总监）能力中级（总监）能力的具体表述见表2。表2中级（总监）能力人力资源数字能够有效收集人力资源数字化战略相关的信息能够分类整理资料，支持企业人力资源数字人力资源数字能够根据企业人力资源数字化战略及实际的制定人力资源数字化工作重点的方5T/CMSS00XX—2024人力资源数字能够对人力资源数字化方案进行宣传、推广人力资源数字化规划方案宣传推广数字化组织诊断能够通过数据收集、员工访谈调研、问卷调能够有效收集公司内外部数据资料，为数字能够参与数字化组织诊断相关的调研问卷设计数字化组织架能够配置组织架构，实现组织关联、业务和能够执行组织架构管理、职务管理、编制管能够建立数字化沟通平台，传递沟通信息，能够进行文件协同管理、会议协同管理、工作流协同管理以及人员协同管理，做好数字化职务管理、编制管理的相关知识和数字化组织文数字化组织变能够熟练运用数字化变革管理工具与方法，能够执行具体的数字化变革实施方案，沟通数字化人才标能够基于数字化人才任职资格体系和胜任力模型的设计，建设数字化人才任职资格标准和能够根据数字化人才任职资格标准和胜任力模型进行数字化人才任职资格和胜任力模型评估数字化人才任职资格标准和胜任力数字化人才任职资格和胜任力模型数字化人才评能够根据人才实际情况及测量和评价目标，落实适合的数字化人才测量和评价的组合方案,并依据测量和评价的结果落实数字化人才评能够设计并应用人才盘点方法，落实数字化人才盘点关键环节，形成数字化人才盘点结果数字化人才评价的主要方法，以及数字化人才盘点的主要方法，以及数字化人才培能够针对数字化人才梯队模型设计数字化人能够组织数字化人才培养项目的实施，并通能够根据培训评估计划对不同层次数字化人才的培训效果进行综合评估，并撰写培训效果数字化人才培养项目管理的知识、数字化人才培养项目组织实施的具培训效果评估的层次以及定量与定人才管理数字化能够根据业务管理需求及人员特征分类搭建能够建立全方面人才档案，包含基础信息，人才标签，绩效、薪酬激励、学习培训、假勤企业数字化管能拆解数字化管理的关键过程指标和结果指标能够根据市场环境变化及业务实际对数据指数字化管理指标的开发流程、拆解企业数字化管能够制定管理指标提取的流程和制度，并在企业数字化管能够依据管理指标，用于企业部门和关键人6T/CMSS00XX—2024人力资源数据能够制定人力资源管理数据的提取流程和制人力资源数据提取流程和制度的制人力资源数据能够基于数据分析发现人力资源管理中的关能够制订推送规则，将招聘、绩效、薪酬等人力资源数据安全管理与隐私数字化学习平能够甄选优秀的学习平台提供商，并参与定对于自主开发学习平台系统，能够参与系统数字化学习内能够根据学习平台内容框架，进行学习内容能够不断积累企业学习资源库，做好知识管理数字化学习运能够对学习平台进行日常运营维护，包括课程管理、师资管理、学员管理、培训管理、作理人力资源数字能够分析人力资源数字化管理需求，协助技人力资源数字能够借助数字化技术，实现人力资源管理及能够确定人力资源流程改造的目标，并评估人力资源数字能够通过人力资源数字化平台的管理后台搭能够完成人力资源数字化应用软件初始化，包括数据导入、权限匹配、流程测试、数据联数字化招聘管理能够进行招聘系统的角色权限分配，招聘流程配置、招聘规则定义、工作台定义等系统设置数字化绩效管理能够进行绩效系统的角色权限分配，进行绩数字化薪酬管理能够进行薪酬系统的角色权限分配，薪酬指标、薪酬标准、薪酬构成、薪酬档案规则等系理人力资源数字化平台规划与设计能够集成人力资源数字化平台与企业其他相关软件和硬件设备，实现数据、账号、平台统一人力资源数字化平台建设与配置能够建设人力资源数字化管理平台，实现数能够建设人力资源数字化相关的应用软件管理平台，实现文件管理、协同管理、会议管理文件、协同、会议、工作流管理的相人力资源数字化平台管理与维护能够登陆人力资源数字化管理后台，完成常7T/CMSS00XX—2024新技术应用与能够协助技术部门设计新技术应用的建设流程，进行新技术的选择和应用，实现新技术赋能，包括人才精准画像、AI学习赋能、人力资物联网、人工智能、大数据等新技术应用于数字化人力资源管理的方法4.4.4高级（专家）能力高级（专家）能力的具体表述见表3。表3高级（专家）能力人力资源数字能够发现行业在数字化产业链中的机会与挑能够找到本组织的数字化关键点，并输出数能够运用相关工具测量人力资源各项工作的能够分析人力资源数字化战略问题，解决问行业人力资源数字化发展趋势研究人力资源数字能够制定适合组织发展的人力资源数字化战略企业战略、业务战略、人力资源战人力资源数字化战略优化的主要方法人力资源数字能够基于人力资源数字化战略，分析行业的能够根据企业的人力资源数字化战略及实际数字化人才供求情况分析的工具方法人力资源数字能够根据企业的人力资源数字化战略、数字化人才规划以及数字化工作重点，进行人力资能够拆解人力资源数字化工作规划，制订短人力资源数字化规划方案的制定方法数字化组织诊断能够熟练应用组织诊断的工具与方法，进行数字化组织架能够基于组织数字化战略和组织中长期规划数字化组织文能够基于组织文化氛围的分析，发起战略升级和文化升级，推动企业数字化战略转型和落地数字化组织变能够洞察组织数字化变革的关键问题，推动能把握组织数字化变革时机，做出系统变革数字化人才标能够基于企业组织架构及职位体系，设计适合的数字化人才任职资格体系和胜任力模型，数字化人才任职资格体系和胜任力数字化人才评能够基于组织实际情况，设计适合的数字化数字化人才测量的主要工具方法，数字化人才培能够根据人力资源数字化战略和规划，设计数字化人才培养需求分析的内容、企业数字化管能够根据组织战略和业务目标，制订企业数8T/CMSS00XX—2024企业数字化管数字化管理指标的提取方案设计方法企业数字化管能够统计、分析提取的数字化管理指标，并能够推动全体管理者决策模式升级，实现以数字化管理指标的分析工具、方法人力资源数据人力资源管理数据提取方案设计方法人力资源数据能够使用系统组件建立人力资源数据分析模型人力资源数据能够根据招聘、绩效、薪酬、人效等数据分能够根据人力资源数据分析结果优化组织文能够根据人力资源数据分析结果给出经营管人力资源数据与业务关联的相关知识人力资源数据与经营决策的关联知识人力资源数据安全管理与隐私能够实施数据安全的管理流程和制度，实现数字化学习平能够根据企业实际选择合适的学习平台建设学习平台的行业发展、主流厂商、底层逻辑、技术趋势、建设方式等知识数字化学习内能够根据企业人才培养需求和目标，规划学学习平台内容框架搭建的原则、基数字化学习运能够对学习平台进行系统设置，包括学习规则、积分体系、讲师等级、考试规则、学习路理人力资源数字能够根据企业战略以及人力资源数字化战略能够根据财务预算和人力资源管理需求，选能够根据人力资源管理需求，甄选适合的人人力资源数字能够发现人力资源管理的冗余环节、滞后环节，实现流程优化，制订人力资源流程优化的人力资源数字能够制订常用业务系统与人力资源审批流程能够搭建人力资源数字化门户，自定义工作数字化招聘管理能够根据招聘管理流程，设计数字化招聘应用场景，制定数字化招聘系统的建设方案，不能够协调招聘系统应用部门及信息部、技术招聘管理数字化应用场景的设计方法招聘管理系统建设方案的知识和方法数字化招聘管理系统的建设流程和数字化绩效管理能够根据绩效管理流程，设计数字化绩效应用场景，制定数字化绩效系统的建设方案，不能够协调绩效系统应用部门及信息部、技术绩效管理数字化应用场景的设计方法绩效管理系统建设方案的知识和方法9T/CMSS00XX—2024数字化薪酬管理能够根据薪酬管理流程，设计数字化薪酬应用场景，制定数字化薪酬系统的建设方案，不能够协调薪酬系统应用部门及信息部、技术薪酬管理数字化应用场景的设计方法薪酬管理系统建设方案的知识和方法数字化人事管理能够根据人事管理流程，设计数字化人事管理应用场景，制定数字化人事管理系统的建设能够协调信息部、技术部等支持部门，建设人事管理数字化应用场景的设计方法人事管理系统建设方案的知识和方法理人力资源数字化平台规划与设计能够制订人力资源数字化平台升级方案，实现组织架构、沟通、协作等在同一平台上的整合能够制订人力资源数字化平台迁移方案，实人力资源数字化平台建设与配置能够委托第三方软件公司定制化开发人力资人力资源数字化平台定制与集成方法人力资源数字化平台管理与维护能够实现人力资源数字化平台与其他业务系新技术应用与能够跟踪物联网、人工智能、大数据等新型科学技术在人力资源管理方面的技术发展，推5人力资源数字化管理专业人员能力培训5.1培训内容培训内容一般包括以下两方面：a)与提升人力资源数字化管理专业人员能力素质相关的内容；b)可参考人力资源数字化管理专业人员能力等级中的职业素质、基础知识、专业知识和专业技能。5.2培训教材培训教材依据培训内容编写或选用，宜选用正式出版配套教材，也可采用纸质文本、电子文本、音视频文件等资料。5.3培训课时培训课时宜按照下列要求执行：a）企业内部培训课时宜根据培养目标和培训计划确定；b）能力晋级培训课时：初级不宜少于50学时；中级不宜少于40学时；高级不宜少于30学时。T/CMSS00XX—20245.4培训师资培训师资的甄选标准宜参考下列内容：a）人力资源数字化管理培训教师应具备人力资源数字化管理专业知识、相关专业工作经验、人力资源数字化管理咨询经验和教学经验，具有良好的语言表达能力和知识传授能力；b）培训初级的教师宜具备中级以上能力水平，通过中级以上能力评价，并具有八年以上企业人力资源数字化管理项目实践经验、咨询经验和教学经验；c）培训中级的教师宜具备高级以上能力水平，通过高级以上能力评价，并具有十年以上企业人力资源数字化管理项目实践经验、咨询经验和教学经验；d）培训高级的教师宜具备高级以上能力水平，通过高级以上能力评价，并具有十二年以上企业人力资源数字化管理项目实践经验、咨询经验和教学经验。5.5培训机构5.5.1一般要求培训机构应为承担企业管理培训、职业技能培训、企业管理咨询和人力资源服务等相关业务的法人实体，或具有独立法人资格的办学机构。5.5.2培训机构人员5.5.2.1机构管理者机构管理者宜具备下列条件:a）具有大学本科及以上学历，5年以上的教育培训经历或培训经验；b）具有较强职业意识和较高理论素养；c）具备较强组织领导与管理能力。5.5.2.2教职工队伍教职工队伍宜具备下列条件:a）具有3名以上熟悉培训业务并有组织实施能力的骨干员工；b）具备5名以上专职或兼职人力资源数字化管理培训师；c）具备规范服务意识和良好的执行能力。5.5.3教学基础设施教学基础设施宜符合下列要求:a）具备满足人力资源数字化管理人员培训要求的培训场所；b）采用互联网线上教学模式时，宜具有满足万人同时在线学习的线上学习平台；T/CMSS00XX—2024c）教学设施和教学器材满足教学和训练要求。5.5.4教学管理教学管理制度宜包括下列内容:a）有规范的培训计划、培训规程和师资管理等管理制度；b）有严格的培训组织评估考核制度；c）有完善的教学服务流程和制度；d）有健全的财务管理制度。6人力资源数字化管理专业人员能力评价6.1评价原则评价原则宜包括下列内容：a）公正性：评价人员应独立、客观、公平地实施人力资源数字化管理人员的评价活动，具有公正性；b）规范性：制定符合人力资源数字化管理人员特点的科学评价方案，评价人员的评价行为应符合评价方案要求；c）可靠性：评价活动宜采集使用评价方案执行中的真实数据，评价结果应客观准确地反映评价活动情况，具有高信度；d）有效性：人力资源数字化管理人员的人才评价结果应与评价活动目的、评价方案内容一致，具有高效度。6.2评价要素评价要素宜包括下列内容：a）职业道德：包括遵守法律、保守秘密，尊重科学、客观公正，诚实守信、恪守职责，爱岗敬业、服务大众，勤奋进取、精益求精，团结协作、勇于创新，乐于奉献、廉洁自律；b）基础知识：包括管理知识、人力资源开发与管理、软件与平台知识、相关法律法规知识等；c）专业技能：包括人力资源数字化管理人员各能力层级宜具备的解决专业问题的技能；d）专业知识：包括人力资源数字化管理人员各能力层级宜掌握的专业知识、工具和方法。6.3评价方式6.3.1考试评价考试评价宜包括下列要求：a）中级、初级人力资源数字化管理人员能力评价宜采用考试评价的方式；T/CMSS00XX—2024b）考试评价宜分为理论知识考试和技能考核；c）理论知识考试宜以笔试、机考等方式为主，宜考核人力资源数字化管理人员所掌握的基础知识和专业知识；d）技能考核宜采用案例分析、情境测试等方式，宜考核人力资源数字化管理人员所具备的通用能力和专业技能；e）考试评价可采用线下考试形式，也可采用线上考试形式。采用线上考试形式时，宜使用第三方考试平台，建立规范的线上考试制度和流程。6.3.2综合评审综合评审宜包括下列要求：a）高级、中