2024年江苏（四级）物业管理师考前强化练习题库（含答案）

PAGEPAGE12024年江苏（四级）物业管理师考前强化练习题库（含答案）一、单选题1.建筑区划内的绿地，属于()共有，但属于城镇公共绿地或者明示属于个人的除外。A、物业服务企业B、业主C、开发单位D、政府答案：B2.前期物业服务合同可以约定期限，但是，期限未满，业主委员会及物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同()。A、暂停B、作废C、调解D、终止答案：D3.以下属于排水通气管系统作用的是()。A、将排水管道内的有毒有害气体排放到屋顶上空的大气中去B、为保证水泵的正常运行C、能稳定供水压力D、有利于建筑物内设置的各种消防设备答案：A4.在房屋完损等级评定中，装修、设备部分中有一二项完损程度符合一般损坏的标准，其余符合基本完好以上的标准，则可评为（）。A、完好房B、基本完好房C、一般损坏房D、严重损坏房答案：B5.()是指室外给水管网的水压低于或周期性低于建筑物内部给水管网时宜采用设置升压设备的给水方式。A、直接给水方式B、设置升压设备的给水方式C、单设水箱给水方式D、单设水泵给水方式答案：B6.压缩式制冷循环经过四个过程，它们依次是()。A、压缩、节流、蒸发、冷凝B、冷凝、压缩、蒸发、节流C、蒸发、压缩、节流、冷凝D、压缩、冷凝、节流、蒸发答案：D7.物业管理市场的供给主体是()。A、物业的使用权者和物业的所有权者B、物业管理的经营者C、开发建设单位D、使用人答案：B8.物业管理工作的移交必须在完成()的前提下，在不同的主体之间进行。A、承接查验B、竣工验收C、接管验收D、竣工综合验收答案：A9.物业服务企业应当配合开发商在销售物业前制定()，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，若违反应当承担的责任等事项依法作出约定。A、管理规约B、临时管理规约C、前期物业服务合同D、物业管理各项规章制度答案：B10.()，这类纠纷一般按说明情况并向业主方赔礼道歉、请求谅解和物业服务企业内部追究有关服务工作人员纪律责任等方法来处理。A、服务态度和办事效率方面的纠纷B、服务差错造成业主利益受损的纠纷C、格式条款合同纠纷D、房屋销售合同中关于售后物业管理约定的纠纷答案：A11.比较成熟的物业管理市场中适宜采用的价格形式为()。A、政府定价B、政府指导价C、经营者定价D、市场定价答案：C12.当出现紧急情况，物业公司必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主时，物业公司可向()说明情况，在第三方的监督下进入相关业主的物业专有部分进行维修养护，但事后应及时通知业主。A、相邻业主B、业主委员会C、派出所D、居委会答案：A13.下列属于常规物业管理招标内容的是()。A、对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议B、对投标物业设施配备的合理性及建筑材料选用提供专业意见C、提出投标物业的其他管理建议D、房屋及共用设施设备的管理答案：D14.下列关于物业管理公司的义务说法错误的是()。A、全面履行物业管理合同B、定期向产权人公布财务账目C、发现违反法律、法规和规章的行为，自行解决D、重大的管理措施提交业主委员会审议决定答案：C15.不动产的相邻权利人应当按照有利生产、()、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。A、方便生产B、方便生活C、方便办公D、方便购物答案：B16.一个市场区别另外一个市场的标志是()。A、市场环境B、市场主体C、市场机制D、市场客体答案：D17.《广州市房屋修缮工程预算定额》(土建工程分册1998.4)人工费的工资单价不分工种及等级均以综合工日计，每工日工资()元。A、14.12B、15.12C、16.12D、17.12答案：B18.向人民法院请求保护民事权利的诉讼时间一般为()年，法律加有规定的除外。A、一年B、二年C、三年D、四年答案：C19.废水管立管是()。A、FL-1B、NL-1C、TL-1D、KNL-1答案：A20.根据《广东省物业管理条例》规定：下列关于业主委员会说法错误的是()。A、业主委员会主任、副主任在业主委员会成员中推选产生B、业主委员会委员候选人由业主联名推荐、业主自荐等方式产生C、业主委员会是否实行差额选举以及实行差额选举的差额比例由业主大会议事规则约定D、候补委员人数由房地产行政主管部门确定答案：D21.物业开始投入使用、物业管理工作全面启动的标志是()的顺利完成。A、物业接管B、业主委员会选定C、物业服务合同的签定D、物业接管验收答案：D22.评标一般采用的评分方法是()。A、综合评议和合格制评分法B、综合评议和百分制量化法C、随机抽记和合格制评分法D、随机抽记和百分制量化法答案：B23.档案的内容是指物业管理各项工作中的()。A、知识信息B、语言信息C、图像信息D、声像信息答案：A24.供单位户使用的声音对讲型家居防卫设备是()。A、别墅型有线一对一声音对讲设备B、公寓型有线一对多声音对讲设备C、别墅型有线一对多声音对讲设备D、公寓型有线一对一声音对讲设备答案：A25.下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（）。A、物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B、物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C、物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任D、物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问答案：A26.下列关于业主大会的职责说法不正确的是()。A、制定和修改业主大会议事规则B、制定物业服务企业员工工资标准C、筹集和使用专项维修资金D、制定和修改管理规约答案：B27.塑料管的连接。螺纹连接、法兰连接、焊接及粘接等。用于D×50以上。接口中只能加()垫圈。A、1个B、2个C、3个D、4个答案：A28.业主入住时，《住宅质量保证书》应当由()提供。A、建设单位B、工程施工单位C、物业服务企业D、工程监理单位答案：A29.()是物业管理企业办理客户人住手续服务过程的最后环节。A、交纳物业服务费B、发放钥匙C、陪同验房D、进行返修答案：B30.“员工的配置、培训、奖励和晋升”是人力资源管理()方面的内容。A、行政管理B、事务管理C、战略管理D、战术管理答案：B31.下列选项中()是由业主大会制定，全体业主承诺，对全体业主具有约束力的，用以指导规范和约束所有业主物业使用人，业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。A、服务标准B、管理规约C、暂时管理规约D、物业服务合同答案：B32.业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院()。A、予以调解B、予以撤销C、赔偿损失D、消除危险答案：B33.消防工作的指导原则是“预防为主，防消结合”。为了达到“预防为主”的目的，必须对日常的消防管理工作()。A、法制化和规范化B、制度化和明确化C、制度化和法制化D、集中化和明确化答案：B34.()具有钢管所具有的一切优点而且耐酸碱、耐腐蚀，外观也很好，但造价较高，一般用在星级宾馆和高档公寓中。A、铸铁管B、不锈钢管C、塑料管D、铜管答案：B35.业主（）参加业主大会会议。A、必须本人B、可让物业使用人C、可以委托代理人D、不可以委托代理人答案：C36.物业管理接待服务，规范不包括()。A、仪表仪容要求B、礼节礼貌要求C、服务规范用语D、文化素质要求答案：D37.居住在物业区域的业主车辆主要采用办理()方式管理。A、临时卡B、年卡或临时卡C、年卡或月卡D、月卡或临时卡答案：C38.业主委员会成员一般由()人组成。A、5B、5-11C、3-15D、8答案：B39.()是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业管理单位为业主办理物业管理事务手续的过程。A、早期介入B、物业入住C、前期管理D、承接查验答案：B40.新建物业移交方是()。A、前期物业管理部门B、建设单位C、业主大会D、房地产主管部门答案：B41.下列()项不是物业门卫值守服务任务。A、对出入客户单位人员的身份、证件和所携带物品进行检查、登记B、对进出车辆、物资进行检查，确保客户单位人、财、物的安全C、疏通车辆，清理无关人员，维持正常的工作、生活秩序D、发现可疑的人、事，及时通报，并可代替公安部门执行抓捕答案：D42.物业服务合同签订之后应当及时向(）备案。A、政府物业管理主管部门B、国务院C、建设单位D、物业服务企业答案：A43.有关紧急事件的性质的说法，错误的是()。A、紧急事件的复杂性表现为事件发生的原因、事件发展变化的复杂性B、紧急事件具有极大的偶然性和随机性C、紧急事件如处理及时，则不会给企业造成经济上的损失D、面临紧急事件要及时发现、及时报告、及时响应、及时控制和及时处置答案：C44.()各办公单元的租期长短不一，租赁业务是其经营必不可少的活动。A、写字楼B、住宅小区C、银行机构D、工业厂房答案：A45.物业的建造年限和使用年限都长，使用年限一般可延续几十年甚至上百年，这说明物业具有()。A、耐久性B、高质性C、固定性D、多样性答案：A46.建设单位与物业买受人签订买卖合同应当包含()。A、管理规约B、物业管理各项规章制度C、业主大会议事规则D、前期物业服务合同约定的内容答案：D47.一个完整的居住小区由若干()组成。A、居住区B、居住小区C、居住组团D、生活单元答案：C48.灭火器不应设置在()的地点。A、干燥B、强光C、人多D、强腐蚀性答案：D49.以下关于物业服务合同主体资格的论述，正确的是：（）。A、物业服务合同由业主与物业管理企业签订B、物业服务合同由业主大会与物业管理企业签订C、物业服务合同由业主委员会与物业管理企业签订D、物业服务合同由物业建设单位与物业管理企业签订答案：C50.电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（）。A、确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生B、通过安全窗撤离轿厢C、通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援D、通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救答案：C51.物业已交付使用的建筑面积达到()，业主即可按照有关规定召开首次业主大会。A、50％以上B、30％以上C、20%以上D、60%以上答案：A52.某物业管理企业，多层住宅管理面积为120万㎡，高层住宅面积78㎡，独立式住地10万㎡，办公楼、

厂房及其他物业管理面积累计25㎡，从以上数据看，该物业管理企业应属于()。A、一级资质B、二级资质C、三级资质D、不清晰答案：B53.()负责供水、排水、供暖、供冷及相应设备管理的运行维护和维修。A、强电组B、弱电阻C、水暖组D、综合组答案：C54.房屋建筑工程保修期从()之日起计算。A、工程竣工B、接管验收C、工程竣工验收D、工程竣工验收合格答案：D55.《物业管理条例》规定：业主大会决定筹集和使用专项维修基金的事项，应当经专有部分占建筑物总面积()以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意。A、1/3B、2/3C、1/2D、99%答案：B56.物业管理公司对小区内大面积草坪适宜的灌水方法是()。A、沟灌B、喷灌C、滴灌D、自然雨淋答案：B57.()是指规定业主委员会组织及行为的基本准则的文件。A、业主公约B、业主大会议事规则C、业主委员会章程D、管理规约答案：C58.在招标文件中有关“中标的物业服务企业应签订的合同的条件”包括()。A、招标条件B、特殊条件C、允许条件D、通过条件答案：B59.高层楼房以楼内供水泵总计费水表为界，界线以外的供水管线及设备由（）负责维护管理，界线以内至用户的供水管线及设备由（）负责维护管理。A、自来水企业、物业管理企业B、建设单位、物业管理企业C、物业管理企业、业主D、自来水企业、业主答案：A60.前期物业管理介于早期介入及常规物业管理之间，这说明前期物业管理在时间上和管理上均是()。A、是常规期物业管理的基础B、是一个过渡时期和过程C、明显呈现管理服务的波动和不稳定状态D、经营亏损答案：B61.下列业务不属于物业管理基本业务的是()。A、房屋建筑的维护、修缮及改造B、物业附属设备设施的维护和更新C、相关场地的维护及管理D、治安保卫答案：D62.根据物业管理项目招标主体的不同，分为开发商自行招标()自行招标。A、业主B、物业公司C、政府部门D、个人答案：A63.招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()内，订立合同。A、15B、20C、25D、30答案：D64.新村小区道路建筑红线之外的绿化管理和维护，由()负责。A、房管部门B、物业管理公司C、园林部门D、业主答案：C65.楼地板、隔断、天棚、墙面维修后的补刷油漆及少量新做；维修后的门窗补刷油漆、装配玻璃及少量门窗的新做油漆；楼地面、墙面刷涂料等属于()的内容。A、房屋小修养护B、房屋计划养护C、房屋季节性养护D、房屋大修养护答案：A66.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同的是()。A、业主委员会B、物业服务企业C、业主委员会主任D、业主代表答案：A67.坚持办事公道，必须做到()。A、坚持真理B、自我牺牲C、舍己为人D、不计私利答案：A68.下列行为中属于要约的是()。A、标价B、拍卖广告C、投标D、招标答案：C69.下列智能化高档物业的附属公共设施，由一般清洁员工负责清洁及保洁的是()。A、消防中心B、自动步梯驱动箱C、电梯系统的机房D、自动步梯及电梯轿厢答案：D70.选举业主委员会是业主享有和行使()的表现。A、所有权B、共同管理C、专有权D、共有权答案：B71.业务业主自治管理组织的最高权力机构是()。A、业主委员会B、业主大会C、物业公司D、物业公司和业主委员会答案：A72.物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是()。A、一定要满足业主的合理要求B、尽可能满足业主的一切要求C、要有偿满足业主的合理要求D、尽可能地满足业主的合理要求答案：D73.业主参与物业管理活动的组织形式是()。A、业主大会B、业主委员会C、管理规约D、业主大会议事规则答案：A74.()执勤岗位的服务要求是：熟悉人员和物品出入管理流程，具备条件的，可对外来人员及外搬物品做好记录几控制。A、清洁工B、门岗保安员C、绿化工D、维修工答案：B75.居民住宅、办公场所的漏电开关选择应为()。A、动作电流选不大于30毫安，动作时间不大于0.1秒B、动作电流选不大于3安，动作时间不大于0.1秒C、动作电流选不大于30毫安，动作时间不大于10秒D、动作电流和动作时间越小越好答案：A76.下面不属于物业管理纠纷的处理原则是()。A、严格执行法规和政策的原则B、保障社会公益优先实现和社会安定的原则C、严守法律政策及实事求是相结合的原则D、坚持权利和义务分离的原则答案：D77.我国《招标投标法》规定，招标代理机构应当有从事招标代理业务的营业场所、组织机构和()。A、背景条件B、相应资金C、人际关系D、营业执照答案：B78.建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于()共有。A、物业服务企业B、业主C、开发单位D、政府答案：B79.现代企业文化的构成中属于强制性文化的是()。A、物质文化B、行为文化C、制度文化D、精神文化答案：C80.关于早期介入的表述错误的是（）。A、早期介入是指新建物业竣工之前，建设单位根据项目管理的需要引入的物业服务咨询活动B、早期介入对建设单位而言是强制性要求C、早期介入是建设单位在项目开发各阶段引入的物业服务专业技术支持D、早期介入服务的对象是建设单位，由建设单位与物业服务企业或咨询机构签订协议并支付项目早期介入服务费用答案：B81.()属于不动产登记机构应当履行的职责。A、要求对不动产进行评估B、超出登记职责范围的其他行为C、以年检等名义进行重复登记D、就有关登记事项询问申请人答案：D82.根据《广东省物业管理条例》规定：下列那种情况是成为业主委员会委员的条件之一()。A、未完全民事行为能力B、公信力较差C、无损害公共利益行为D、有近亲属在为本物业管理区域服务的物业服务企业内任职答案：C83.以通过仲裁途径解决的应是()性质的纠纷。A、经济B、民事C、行政D、刑事答案：B84.评定严重损坏房屋时，结构、装修、设备等各分项的完损程度()下降到危险房屋的标准。A、不能B、可以C、允许D、不许答案：A85.上门维修服务的规范要求第二步是()。A、敲门B、介绍C、致歉D、进门答案：B86.根据《广东省物业管理条例》规定：以下()无权对设立业主大会和选举业主委员会给予指导和协助，协调处理物业管理中的纠纷。A、街道办事处B、乡镇人民政府C、区、县人民政府房地产行政主管部门D、居委会答案：D87.下列关于室内绿化的说法不正确的是()。A、室内绿化布置要及室内空间大小相宜B、室内绿化布置要及室内环境协调C、室内绿化主要包括盆栽、盆景、插花D、依附攀绿植物宜作室内绿化答案：D88.在前期物业服务中，决定前期物业服务收费标准的是()。A、建设单位B、物业服务企业C、政府定价D、建设单位与物业服务企业合同约定答案：D89.物业管理企业特征，下面()答案表述最确切。A、独立核算，自负盈亏B、常规性服务C、保值增值D、具有一定公共管理性质答案：D90.住宅专项维修资金属于()所有。A、物业管理企业B、全体业主C、物业管理企业和全体业主D、建设单位答案：B91.以下属于物业服务企业人力资源管理的第一层的是()。A、人力资源的分析及评价B、人力资源的激励及控制C、人力资源的原始及现在D、人力资源的开发及干预答案：A92.小区内部的共用设施、共用场地属于()。A、私有产权B、社团产权C、集体产权D、公有产权答案：C93.通常来说，如果物业区域未成立业委会的，除规定由开发单位负责物业管理的，应由哪个部门组织选聘物业管理企业()。A、房地产开发单位B、房地产投资单位C、派出所D、街道办事处答案：A94.下列属于建设单位不按规定提供物业管理的基础条件的问题的是()。A、设备配置不当B、停车位不足C、物业工程质量缺陷D、物业档案资料缺漏答案：D95.物业服务合同由（）与物业管理企业所签订。A、物业建设单位或社区委员会B、业主大会或业主委员会C、物业建设单位或业主大会D、物业建设单位或居委会答案：B96.因继承或者受遗赠取得物权的，自继承或者()时发生效力。A、口头承诺B、拟订合同C、协商D、受遗赠开始答案：D97.下列不能代表业主参加业主委员会的是()。A、物业所有权人B、开发商C、建设单位D、物业服务企业答案：D98.物业承接查验期的档案收集内容主要是物业基础资料档案，该类档案收集的特点不包括()。A、收集期间较集中B、档案收集的涉及面较窄C、与承接查验同步进行D、档案收集的技术要求高答案：B99.()的作用为避免管网或设备中的压力因超过规定值而遭破坏。A、闸阀B、截止阀C、止回阀D、安全阀答案：D100.下列关于物业服务企业的特征说法正确的是()。A、非经济实体B、社会团体C、不具备公共管理性质的职能D、具备公共管理性质的职能答案：D101.我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是()。A、全国优秀管理住宅小区标准B、城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法C、城市新建住宅小区管理办法D、关于实行业务服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知。答案：C102.物业管理企业教育宣传活动和文体活动，可看作是企业的()。A、物质文化B、行为文化C、精神文化D、制度文化答案：B103.建设单位制定的临时管理规约，不得侵害()的合法权益。A、业主B、物业使用人C、住宅区居民D、物业买受人答案：D104.负责前期物业管理招标备案的机构是()。A、县级以上人民政府B、县级以上人民政府房地产行政主管部门C、县级以上人民政府建设行政主管部门D、县级以上人民政府规划行政主管部门答案：B105.住宅小区物业管理应当以()。A、专业化管理为主B、社会化管理为主C、市场化管理为主D、行政化管理为主答案：A106.下列不是物业查验的方式是（）。A、抚摸查验B、观感查验C、使用查验D、检测查验答案：A107.建筑区划内，应当认定为业主专有部分的是()。A、物业管理用房B、未经确权的地下贮物空间C、规划上专属于特定房屋，且建设单位销售时已经根据规划列入该特定房屋买卖合同中的露台D、业主停放汽车的道路答案：C108.下列不属于物业规划设计和施工安装存在问题的是()。A、设备配置不当B、停车位不足C、物业工程质量缺陷D、管理用房缺漏答案：D109.物业服务企业与供电公司签订的代收电费协议属于合同种类中的()合同。A、特约服务B、代办C、授权D、委托答案：D110.业主委员会成立后应当向物业所在地的区、县()备案。A、人民政府B、人民政府房地产行政主管部门C、工商行政主管部门D、人民政府街道办事处答案：B111.齐全完整、检索便捷的物业管理档案系统，是物业管理的一项()工作，是做好物业管理服务工作的一个必要条件，也是物业服务企业的一项基本功。A、代表性B、基础性C、典型性D、政策性答案：B112.物业服务企业公司章程的主要内容中不包括()。A、经营范围B、注册资本C、法定代表人D、资质等级答案：D113.物业管理人员接待客户时，以下做法中正确的是()。A、工作人员可以在客户面前争论B、在客户面前不吸烟C、对客户多么热情也不为过D、对客户的要求无法满足可说：对不起答案：B114.对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是()。A、物业服务企业经营性收人B、物业服务企业营业外收入C、代管性质的业主所有资金D、物业服务成本答案：C115.房地产业兼有生产、经营、管理和()，属于第三产业。A、投资B、运输C、服务D、消费答案：C116.()是物业管理的基础和准则。A、住户手册B、装修规定C、管理规约D、物业服务合同答案：C117.()适用于室内污浊空气产生较为集中、或室内人员较为集中、或面积大、工作地点比较固定的场所。A、人力通风B、局部通风C、热通风D、冷通风答案：B118.()是由1根排水立管和1根通气立管组成。A、单立管排水系统B、排水管道C、双立管排水系统D、三立管排水系统答案：C119.下列关于物业档案资料的特点说法不正确的是()。A、形成领域无限性B、档案的动态性较强C、组成档案的文件材料较为稳定D、档案的完整性答案：A120.在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交的资料不包括()。A、竣工验收资料B、技术资料C、物业质量保修文件和物业使用说明文件D、业主的购房资料答案：D121.由于规划、设计考虑不周而造成的功能不足、使用不便等问题。这类问题应由()负责作出修改设计，改造或增补相应设施。A、建设单位B、物业服务企业C、施工单位D、业主答案：A122.物业服务企业员工遵纪守法，必须做到()。A、有法可依B、反对“管、卡、压”C、执法必严D、学法、知法、守法、用法答案：D123.（）是物业服务企业首次直接面对业主提供相关服务，直接关系到业主对物业管理服务的第一印象。A、早期介入B、承接查验C、入住服务D、装修管理答案：C124.房屋租赁合同到期，合同自动终止，承租人需继续租用的，应在租赁期限()。A、届满时提出B、届满前1个月提出C、届满前3个月提出D、届满前6个月提出答案：C125.用于发布规章制度、阐述政策、布置工作和答复下级单位询问的通知，称为（）。A、指导性通知B、指示性通知C、周知性通知D、转发性通知答案：B126.以下清洁卫生管理制度中()不属此类。A、标准操作流程B、员工行为规范C、管理体制模式D、检查及预防纠正机制答案：C127.业主大会无论采用何种形式举行，必须有()参加。A、不少于物业管理区域内持有1／2以上投票权的业主B、不少于物业管理区域内持有2／3以上投票权的业主C、物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主D、物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2／3以上的业主且占总人数2／3以上的业主答案：D128.《物权法》规定，业主是建筑区划内的主人。业主大会是业主的自治组织，是基于业主的（）行使产生的，由全体业主组成，是建筑区划内建筑物及其附属设施的管理机构。A、专有权B、建筑物区分所有权C、共有权D、共同管理权答案：B129.()的岗位职责是认真执行公司制定的各种设备维护规程，正确、详细填写工作记录、维修记录，建立设备档案，服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务。A、各技术专业主管B、领班C、技术工人D、资料统计员答案：C130.()是指为防止意外损坏而按照预定计划进行一系列预防性设备点检、养护、修理的组织措施和技术措施。A、接管验收制度B、预防性计划维修保养制度C、值班制度D、交接班制度答案：B131.对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调()。A、事后维修B、紧急抢修C、预防性维修D、大修答案：C132.教育培训类型不包括()。A、岗前培训B、在职培训C、离职培训D、应聘培训答案：D133.()是解决物业管理争议纠纷的最基本的方式。A、当事人协商B、调解C、仲裁D、诉讼答案：D134.生活垃圾卫生土地填埋，这是符合物业环境管理防治的()原则。A、全过程管理B、减量化C、资源化D、无害化答案：D135.物业管理公司应主动接受政府主管部门的指导和业主委员会的监督，这反映的是()的要求。A、市场化B、社会化C、专业化D、规范化答案：D136.客户人住时在房屋验收单上签署的文件有《业主临时公约》、《装修责任书》、()、《客户(住户)登记表》。A、《小区公共秩序遵守保证书》B、《临时客人在小区居住安全书》C、《结清余款通知书》D、《安全及防火责任书》答案：D137.()属于写字楼物业管理的要求。A、设备的功能容易过时B、确保顾客消费的便利性C、加强安全管理，提供安全保障D、非流动性答案：C138.在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些()。虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。A、规律性B、典型性C、综合性D、随机性答案：A139.经业主委员会或者()以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。A、5%B、10%C、15%D、20%答案：D140.房屋维修要求的是()原有建筑风格，及周围环境协调。A、提高B、保持C、反映D、降低答案：B141.在业主委员会成立前，专项维修资金的使用由（）。A、物业管理单位提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔B、物业管理单位自行决定C、物业管理单位与部分业主商议决定D、物业管理单位与建设单位商议决定答案：A142.在()情况下不能出现物业专业分包合同。A、经济上的目的B、专业技术力量强C、转嫁或减少风险D、业主委员会的要求答案：B143.物业建设工程基本结束，工程开始竣工验收、移交接管验收和准备入住及筹备开业时是指()。A、前期介入B、中期介入C、晚期介入D、早期介入答案：C144.消防安全检査应常抓不懈。在消防安全检查组织形式上可采取（）的方法，应结合不同物业的火灾特点来决定具体采用什么方法。A、日常检查和重要部位检查、专职部门检查和各部门的互查相结合B、日常检查和重点检查、全面检查和抽样检查相结合C、日常检查和重点检查、人工检查与自动检查相结合D、全面检查和日常检查、专职部门检查和各部门的自查相结合答案：B145.物业管理员在走访家户，及客户进行面谈时，应该做到()。A、仔细倾听，耐心解答B、积极宣传，影响对方C、不断解释，消除误会D、急于表态，随意中断答案：A146.()指对设备进行日常保养、检测及为排除运行故障而进行的局部修理。A、零星维修工程B、中修工程C、大修工程D、故障维修答案：A147.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。A、开发商B、物业服务公司C、最终用户D、业主答案：C148.物业维修项目实行质量保修制度，保修期一般为()个月。A、1B、2C、3D、6答案：C149.下列不是修理类别的是()。A、大修B、中修C、小修D、抢修答案：D150.物业服务企业利润总额中的补贴收入是指国家拨给物业服务企业的政策性（）和其他补贴。A、盈利补贴B、亏损补贴C、公益补贴D、管理补贴答案：B151.以下哪个不是员工的教育培训()。A、职业道德B、礼仪修养C、行为艺术D、专业技术的教育培训答案：C152.企业整体员工培训工作程序不包括()。A、各部门确定培训项目，上报培训计划B、企业经营战略管理培训计划C、各部门组织员工报名和资格审查D、各个培训项目培训工作的有效性和效益性分析答案：B153.多人区分一幅地块上同一建筑物而有其专有部分，并就其共用部分按份拥有所有权者称为()。A、区分所有权人B、独立所有权人C、集体所有权人D、共有所有权人答案：A154.适合招聘清洁工的面试方式是()。A、模块化面谈B、问题式面试C、非引导性面试D、操作性面试答案：D155.如果物业服务企业接受的委托业务“社会化”程度较高，业务的种类越多，而不宜采用()形式。A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制答案：A156.建筑给水管道的敷设的方式有明装和()。A、水平安装B、垂直安装C、暗装D、斜装答案：C157.物业管理投标的过程包括：①准备投标文件；②获取招标信息；③登记并取得招标文件；④参加开标、现场答辩会议；⑤送交投标文件；⑥签订物业服务合同或前期物业服务合同；正确的投标步骤是（）。A、③－②－①－④－⑤－⑥B、③－②－①－⑤－④－⑥C、②－③－①－④－⑤－⑥D、②－③－①－⑤－④－⑥答案：D158.以下不是人力资源管理的对象()。A、个人B、国家C、工作D、企业答案：B159.下列关于物业、房地产和不动产的特点说法正确的是()。A、物业强调固定性B、不动产强调开发的全过程性C、房地产强调开发的全过程性D、物业仅指单元的房地产答案：C160.物业服务企业接受供水、供电、供气等单位委托，向业主代收相关费用时，()向业主收取额外费用。A、可以B、不得C、协商D、约定答案：B161.()是工业物业的管理内容。A、社区文化建设B、达到方便顾客交通往来，增加生意额的目的C、厂房和仓库的内部管理制度D、前台服务答案：C162.住宅物业建设单位，应通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的，经物业所在地房管理部门批准，可以采用()方式选聘具有相应资质的物业管理企业。A、协议B、批准C、推荐D、选派答案：A163.1949年至1978年，我国实行的是()住宅制度。A、公有化、福利型B、专业化、福利型C、公有化、市场型D、社会化、福利型答案：A164.()属于写字楼物业管理的要求。A、保持环境优雅、整洁B、确保顾客消费的便利性C、要求加强对重点设备设施的管理D、非流动性答案：A165.劳动者素质主要包括()。A、职业道德素质和专业技能素质B、职业道德素质和身体素质C、身体素质和专业技能素质D、文化素质和专业技能素质答案：A166.通常将环境分为自然环境和()环境两类。A、人工B、政治C、自然D、文化答案：A167.()是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。A、包干制B、酬金制C、固定制D、浮动制答案：A168.下列不属于物业管理招标投标基本要求的是()。A、遵守法律法规B、考虑市场需求C、根据实际需要D、可以不按程序答案：D169.消防安全检查组织形式上可采取全面检查和()相结合。A、日常检查B、季度检查C、年度检查D、抽样检查答案：D170.()负责泥水、木器等到综合维修工作。A、强电组B、弱电阻C、水暖组D、综合组答案：D多选题1.主营业务收入是指物业服务企业在从事物业服务活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的收入，包括()。A、物业服务收入B、物业经营收入C、物业酬金收入D、物业大修收入E、物业委托收入答案：ABCD2.房屋设备管理的基本内容（）。A、使用管理B、维修养护管理C、安全管理D、技术档案数据管理答案：ABCD3.物业安全管理包括()。A、治安管理B、消防管理C、防火管理D、交通管理E、车辆道路管理答案：ABE4.管理和服务人员的工资福利费包括（）。A、基本工资B、福利费C、服装D、奖金答案：ABC5.物业服务企业在物业管理前期介入阶段需要做的准备工作包括（）。A、收集相关资料B、组织技术力量C、了解物业管理对物业的基本要求D、确定工作方法答案：ABCD6.业主公约应对有关物业的（）等事项依法作出约定。A、使用B、维护C、管理D、公共利益答案：ABCD7.物业服务支出的构成不包括（）。A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用B、物业管理企业财产保险费用C、物业共用部位、共用设施设备保险费用D、管理服务人员的工资E、项目管理处用房装饰装修费用答案：BE8.物业管理企业经理岗位规范包括三个方面的内容：（）。A、岗位必备品德B、岗位必备知识C、岗位必备能力D、培训教学计划E、培训教学目标答案：BCD9.房屋共用部位包括（）。A、抗震结构部位B、具有共有、共用性质的部位、设施和设备C、承重结构部位D、自用阳台答案：ABC10.物业服务合同的种类有()。A、早期介入物业服务合同B、前期物业服务合同C、物业服务合同D、综合物业服务合同E、后期物业服务合同答案：BC11.物业管理企业组织机构设置要求是()。A、按照规模任务考虑B、统一领导分层管理考虑C、分工协作原则考虑D、精干、高效原则考虑答案：ABCD12.住宅专项维修资金管理实行()原则。A、专户存储B、一款多用C、所有权人决策D、业主委员会监督E、政府监督答案：ACE13.房屋装饰性设备的种类有（）。A、标志牌B、护墙板C、灯具D、地毯答案：BCD14.物业管理企业组织结构设置影响因素，应考虑以下几方面：()。A、企业战略B、技术因素C、人力资源D、外部环境答案：ABD15.物业灭火作战预案内容包括灭火注意事项、灭火作战预案图以及（）。A、物业项目单位的基本概况B、火灾危险性及火灾发展特点C、灭火力量部署D、灭火物资采购计划E、灭火措施及战术方法答案：ABCE16.消防控制室检查内容包括（）。A、监控室人员的值班状况，值班精神状况，设施的运行情况B、消防控制室的机房卫生，设备日常养护C、防盗闭路监控系统的运行情况，是否跟踪对画面的监视、录相、记录D、交接班情况，各种质量记录是否完好，各种运行参数是否正常，故障及其处理是否正确及时E、消防水泵、管道的检修情况答案：ABCD17.《物权法》规定应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意的事项有()。A、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金B、制定和修改管理规约C、选举业主委员会和更换业主委员会成员D、改建、重建建筑物及其附属设施E、决定有关制定和修改业主大会议事规则答案：AD18.在同等条件下，承租人享有优先购买房屋的权利。所谓“同等条件”是指（）同等。A、支付地点B、支付期限C、支付价格D、支付手段答案：BCD19.房屋的电气工程设备包括（）。A、供电设备B、弱电设备C、强电设备D、高压电设备答案：AB20.导致房屋损坏的原因分为人为损坏和自然损坏、其中自然损坏有（）。A、气候因素B、生物因素C、地理因素D、灾害因素答案：ABCD21.房屋设备及其管理主要有（）几个明显的特点。A、服务性功能强B、经营性特点突出C、专业性技术性要求高D、综合性强答案：ABCD22.在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（）。A、出租B、出售C、抵押D、赠与答案：ABCD23.业主对专有部分的所有权。即业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，有权对专有部分()。A、占有B、使用C、收益D、处分E、经营答案：ABCD24.物业服务合同应当约定的内容包括()。A、物业管理事项、服务质量、服务费用B、双方的权利义务C、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房D、物业转让的条件E、合同期限、违约责任答案：ABCE25.在确定业主委员会候选人时，应慎重选择（）的候选人。A、对社会有一定影响B、热爱公益事业C、大公无私D、处事公平E、关心小区管理答案：ABCDE26.对白蚁的防治主要有几类方法（）。A、烟熏法B、药品物灭治法C、挖巢法D、诱杀法答案：BCD27.业主和物业服务企业可以在不损害业主共同利益的情况下，依法对物业共用部位、共用设施设备和相关场地进行使用。但这种使用不能侵害全体业主的合法权益，因此，每一个业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用的情况享有（）的权利。A、占有B、知情C、收益D、处分E、监督答案：BE28.依《商品房屋租赁管理办法》，下列情形属于不得出租的是()。A、属于违法建筑的B、不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的C、违反规定改变房屋使用性质的D、没有签订书面租赁合同的E、其它情况答案：ABC29.根据使用功能不同，物业可以分为（）及其它用途物业。A、居住物业B、商业物业C、旅游物业D、工业物业答案：ABD30.选聘物业管理企业应坚持招标制度，这样可以激励企业加强内部管理（）。A、提高服务水平B、降低管理成本C、增强自身实力D、遏制腐败现象答案：ABCD31.物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括()。A、工程竣工验收证书B、项目批准文件C、物业维修记录档案D、小区业主装修管理服务记录E、业主投诉管理记录答案：CDE32.对房屋设备管理的基本要求是（）。A、经济的管理费用B、及时的维修C、确保设备的完好率D、良好服务质量E、使用安全答案：ABCDE33.物业管理费成本构成中的特殊权重主要包含（）。A、物业等级权重B、设备质量权重C、企业资质等级权重D、纳税优惠权重答案：AC34.住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。A、有偿B、低价C、高档D、高效答案：ABD35.收益性物业管理中的收入包括（）。A、租金收入B、保证金C、其他经营性收入D、准备金答案：AC36.物业服务合同与前期物业服务合同主要区别是：()。A、订立合同当事人不同B、合同期限不同C、物业服务费不同D、服务内容不同答案：AB37.物业管理招投标原则是：()。A、公开B、公平C、公示D、公正答案：ABD38.物业管理公司租赁部的职责有（）。A、做好物业的产籍管理B、扩大租赁业务C、提高物业出租率D、提高经济效益答案：ABCD39.物业管理的主要内容包括（）。A、房屋的维护雨修缮B、房屋装修监督管理C、房屋附属设备设施的管理及维修养护D、综合经营服务答案：ABCD40.新建房屋接管验收应验交的产权资料包括（）。A、项目批准文件B、用地批准文件C、建筑执照D、拆迁执照答案：ABCD41.《物业管理条例》在立法过程中，主要遵循以下几个基本原则（）。A、物业管理权利和财产权利相对应的原则B、维护全体业主合法权益的原则C、现实性与前瞻性有机结合的原则D、从实际出发，实事求是的原则E、业主之间平等的原则答案：ABCD42.物业供配电系统技术档案包括（）记录。A、日常运行B、客户投诉C、维修和技术改造D、各项电气预防性实验和其它测试答案：ACD43.业主与物业管理企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括()。A、物业服务成本B、法定税费C、物业管理企业的利润D、设备维护费答案：ABC44.写字楼物业管理的重点和难点是（）。A、对物业服务质量要求高，服务项目要求多，对服务人员的综合素质要求也高B、对安全防范的要求高C、机电设备、智能化系统的管理D、制定《业主公约》，召开业主大会E、租赁管理F、开展高品味的社区文化活动答案：ABCEF45.治安防范应注意()。A、遇到有人在公共区域聚众问事的应立刻向公安机关报告B、遇有违法犯罪份子正在进行盗窃、抢劫等违法行为，应即将报警，且保护好现场C、管辖范围内有疯、傻、醉等特殊人员进入或者问事时，应采取措施将其离开管辖区D、辖区公共区域内浮现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问E、管辖区域内发生坠楼等意外是事故，应即将通知急救单位及公安部门答案：CDE46.按使用功能划分，物业可分为（）物业。A、居住B、公共C、商业D、工业E、其他答案：ACDE47.业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以()。A、直接占有、使用，实现居住或者营业的目的B、依法出租，获取收益C、出借，但不得抵押给金融机构以取得贷款D、出售给他人，对专有部分予以处分E、出租，但出租期间不得出售答案：ABD48.《条例》关于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营，主要作几方面的规定：（）。A、原则规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的办理程序B、明确相关业主、业主大会、物业服务企业对利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的事前否决权C、确定业主由于物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方向D、规定了利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的经营范围E、以上都是答案：ABC49.据法律规定，房屋租赁合同是经济法定要式合同必须()。A、双方同意B、有一定协议或合同形式C、到法定机关进行合同登记、公证D、登记备案E、采取书面形式答案：DE50.住宅房屋的排水管道可分（）。A、生活污水管道B、生产污水管道C、雨水管道答案：AC51.下列关于业主公约的说法中，正确的有（）。A、业主公约经业主大会通过后生效B、业主公约对全体业主具有约束力C、业主公约对物业管理企业具有约束力D、业主公约对物业建设单位具有法律约束力E、业主公约仅有道义上的约束力答案：AB52.物业管理投标文件一般由（）组成。A、投标函及投标报价表B、资格证明文件C、物业管理服务方案D、物业管理服务合同E、投标文件要求提供的其它材料答案：ABCE53.物业管理企业是()企业。A、已发成立B、具备专门资质C、独立法人地位D、根据政府规定E、出资人商议确定答案：ABCD54.业主委员会委员由（）有一定组织能力和必要工作时间的业主担任。A、有专业技能B、道德品质好C、热心公益D、责任心强答案：BCD55.下列培训内容适用于入职培训和日常企业文化宣导的有()。A、公司概况、公司发展史、公司发展规划B、创优达标方法C、公司理念、行为准则、D、公司组织架构、公司规章制度、劳动纪律E、财务收费与管理答案：ACD56.业主委员会的义务有（）。A、召集，主持业主大会或业主代表大会B、向业主大会或业主代表大会汇报工作C、支持，配合和监督物业管理企业的工作D、积极创建文明物业小区答案：ABCD57.物业管理费主要包括成本部分有（）。A、物化成本和活劳动成本B、物化成本和设备管理成本C、管理者酬金和固定税费D、固定税费和人工费用答案：AC58.物业管理工作中经常涉及的主要保险种类有()。A、火灾保险B、物业综合保险C、财产保险D、公共场所保险E、雇主责任保险答案：CDE59.在物业管理活动中，虽然不可能完全消除风险，但可以通过努力把风险缩减到最小的程度。这就要求物业服务企业()，以保证物业管理活动和人们生活的正常进行。A、主动认识风险B、积极管理风险C、有效控制风险D、有效防范风险E、尽量远离风险答案：ABCD60.业主大会的决定不得与（）和政策相抵触。A、宪法B、领导的决定C、法律D、法规答案：ACD判断题1.()对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务。A、正确B、错误答案：A2.()对业主自有物业专有部分的承接验收，应在前期物业服务合同中约定。A、正确B、错误答案：B3.()工作时间不聊天，不交头接耳，不说粗话。A、正确B、错误答案：A4.()所有权人无权在自己的不动产或者动产上设立用益物权和担保物权。用益物权人、担保物权人行使权利，不得损害所有权人的权益。A、正确B、错误答案：B5.()服务工作与后台辅助工作松散地结合在一起的是准制造体系。A、正确B、错误答案：B6.()未经用户许可，保安员可以进入用户的房间内。A、正确B、错误答案：B7.()建筑给水管道明装的特点：卫生条件好，房间美观，但造价高，施工、维护不便。A、正确B、错误答案：B8.()物业验收不合格，可以先交楼，再进行整改。A、正确B、错误答案：B9.()为了维护国家基本经济制度，维护社会主义市场经济秩序，明确物的归属，发挥物的效用，保护权利人的物权，根据《物业管理条例》，制定本法。A、正确B、错误答案：B10.()只是一种手段，并不是最终的目的。A、正确B、错误答案：A11.()按照《物业管理条例》的规定，物业服务企业在承接物业时，不用对物业共用部位进行查验。A、正确B、错误答案：B12.()目标管理被成为"管理中的管理"。A、正确B、错误答案：A13.()物业管理学的研究对象主要是房地产商品的价值实现之后，进入消费过程的特殊矛盾的经济关系及其运动规律。A、正确B、错误答案：A14.()物业管理最迟的介入时间应为交付前三个月，即至少需要三个月时间做准备。A、正确B、错误答案：A15.()消火枪直流式水枪喷嘴口径有13.16.19mm三种，或以任意连接直径50.()65mm水带。A、正确B、错误答案：B16.()具有丰富的专业知识是物业管理者职业道德修养的主要内容。A、正确B、错误答案：B17.()创新活动的核心是“新”。A、正确B、错误答案：A18.()业管理条例》规定：业主大会或者业主委员会的决定，对业主不具约束力。A、正确B、错误答案：B19.()物业服务企业只需做好自己的企业经营业务即可，不需要主动的配合政府开展社会性服务。A、正确B、错误答案：B20.()资源管理的目的是要实现企业绩效的最小化。A、正确B、错误答案：B21.()消防车、洒水车、清扫车可不受行驶路线、行驶方向的限制。A、正确B、错误答案：A22.()入住服务是物业管理单位首次直接面对业主提供相关服务，直接关系到业主对物业管理服务的第一印象。A、正确B、错误答案：A23.()管理的概念没有什么广义和狭义之分。A、正确B、错误答案：B24.()队伍的组织，包括员工定编、定岗、定任务。A、正确B、错误答案：A25.()环境保洁“五无”的通用标准是：无脏、乱、差，无裸露垃圾，无垃圾死角。A、正确B、错误答案：B26.()共有人可以协商确定分割方式。A、正确B、错误答案：A27.()房屋完损状况，根据各类房屋的结构、装修、设备等组成部分的各个项目的完好、损坏程度来划分。A、正确B、错误答案：A28.()经业主委员会或者20％以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。A、正确B、错误答案：A29.()应根据所管辖物业的类型、布局、面积及清洁对象的不同而灵活设置保洁管理机构。A、正确B、错误答案：A30.()结构、装修、设备部分各项完损程度符合完好标准的，可评为完好房。A、正确B、错误答案：A31.()新建房屋在保修期内新建房屋，自每幢房屋竣工验收之日起，在规定的保修期内，由施工单位负责房屋质量保修，竣工验收及业主进人的时间差，由建设单位负责。A、正确B、错误答案：A32.()社区保安实行12小时的值班及巡逻制度。A、正确B、错误答案：B33.()业主委员会委员职务终止，有候补委员的，由候补委员依次递补。A、正确B、错误答案：A34.()在易受电磁干扰的场合，电话通信线路应穿钢管并需接地。A、正确B、错误答案：A35.()在物业装饰装修之后，物业管理单位和装修人应签订《物业装饰装修管理服务协议》。A、正确B、错误答案：B36.()张某私人住宅建于40年代，房屋已成危险房屋，维修价值不大，现将其房屋从室内地坪以上的房屋一次性全拆除，其应套用《广州市修缮工程预算定额》(1998年4月编)的整体拆除工程的定额。A、正确B、错误答案：A37.()物业管理市场竞争秩序是垄断经营、效益优先、公正平等。A、正确B、错误答案：B38.()买受人在及建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守临时管理规约予以书面承诺。A、正确B、错误答案：A39.()配水装置主要指安装在卫生器具及用水点的各式水龙头，用以调节和分配水流。A、正确B、错误答案：A40.()住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的居民委员会。A、正确B、错误答案：A简答题1.（名词解释）招标文件答案：又称标书，是招标机构向投标人提供的为进行招标工作所必需的文件。2.（名词解释）物业管理招标答案：是指物业所有权人或其开发建设单位、业主大会，在为物业选择管理者时，通过制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，向社会公开，由多家企业竞投，从中选择最好的企业并与之订立物业服务合同的过程。3.（名词解释）独立的法人资格答案：是指物业服务企业应当是依据《中华人民共和国公司法》设立，从事物业管理活动，独立核算、自主经营、自负盈亏的具有独立企业法人地位的经济组织。4.（名词解释）挪用答案：指将专项维修资金挪归自己使用，或者借给他人使用。5.（名词解释）物业概述答案："物业"一词译自英语property或estate，由香港传入沿海、内地，其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业含有多种业态，如:办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。6.（名词解释）专项维修资金答案：是国家或有关部门或上级部门下拨的给某