机关办公自动化系统解决方案样本

机关办公自动化系统方案产品选择提议书第一章机关办公自动化功效需求及其对系统平台要求机关办公自动化系统是实现机关内部各级部门之间和机关内外部之间办公信息搜集和处理、流动和共享、实现科学决议含有战略意义信息系统。它总体目标是：“以优异成熟计算机和通信技术为关键手段，建成一个覆盖政府办公部门办公信息系统，提供政府和其它专用计算机网络之间信息交换，建立高质量、高效率政府信息网络，为领导决议和机关办公提供服务，实现机关办公现代化、信息资源化、传输网络化和决议科学化。”所以，怎样选择一个适宜应用系统平台，在其上建立适应办公自动化需求功效强大、应用开发轻易、方便管理、界面友好多种应用，是政府机关办公信息系统成功关键。基于对机关用户需求认识，和在这一领域成功经验，我们提议采取Lotus企业著名邮件、群件和Web应用开发平台产品Notes/Domino作为办公系统基础软件平台，结合必需相关系统、产品和工具，构筑机关办公自动化系统。第一节办公自动化系统功效需求分析尽管各个机关单位业务和职能各不相同，所以对于办公自动化系统需求也存在差异。不过通常而言，机关办公自动化系统均以公文处理和机关事务管理为关键，同时提供信息通讯和服务等关键功效，所以，经典办公自动化应用包含收发文审批签发管理、公文流转传输、政务信息采集和公布、内部请示汇报管理、档案管理、会议管理、领导活动管理、政策法规库、内部论坛等等应用。假如我们从系统功效角度对上述办公自动化应用做一粗浅分析，就会发觉办公自动化应用需求和办公人员对信息处理操作方法方面有着以下共同特点，这些功效需求是我们选择办公自动化应用系统开发和使用平台时必需考虑判定依据：一、提供电子邮件功效是办公自动化系统基础需求。信息是办公自动化、决议科学化基础。电子邮件系统（和愈加广泛意义上报文传输系统）作为信息传输和共享工具和手段，满足办公自动化系统最基础通信需求。换言之，电子邮件系统作为办公自动化通信基础设施，关键提供了办公自动化系统“两方面功效：（１）直接作为一个应用提供人和人之间通信手段，适应随时需要电子化通信要求。（２）为多种应用提供通用通信平台，灵活适应不一样应用系统对通信平台要求。”正如道路、桥梁、港口、机场等是提供货物运输基础设施一样，网络化电子通信系统和电话系统一样正在成为企业内部、企业和企业之间、企业和社会之间不可缺乏实现信息传输和共享通信基础设施。在上述两种办公自动化基础通信需求中，前一个往往代表是一个不规律、随意性很大通信需求，比如工作人员之间相互发送电子邮件，传送对方某种信息，或是向工作人员临时发出一项通知等等，所传输信息内容和传输时间往往是无规则。以后一个需求特点则是比较含有规律性，两个应用系统之间根据某种条件传输符合某种规范信息内容。在办公自动化系统建构和实际使用中，这两种需求是一样关键和必需。从信息技术角度出发，电子邮件功效是一个“推”技术，即发送方（人或应用）将信息经过存放转发技术推给接收方（人或应用）。从用户使用习惯出发，电子邮件功效是办公自动化系统“门户”。因为工作人员很轻易养成一个工作习惯，每日查看自己电子邮件信箱，阅读处理相关信件；而且功效高级完整电子邮件系统通常全部含有新邮件抵达提醒功效。所以，办公自动化应用系统能够利用电子邮件系统特点将每一项需要工作人员处理信息或通知，制成电子邮件，直接投递到工作人员电子邮件信箱。工作人员经过电子邮件信箱声光提醒信息（甚至能够经过电子邮件系统和无线寻呼系统连接，用户经过BP机寻呼信号取得电子邮件抵达通知和摘要信息），能够立即打开自己电子邮件信箱，阅读相关邮件，并经过该邮件指示（链接指针、URL等）自动打开相关办公自动化应用系统，进行下一步工作。在一个办公自动化系统中，针对不一样业务需求，通常包含了多个应用子系统，如发文、收文、信息服务、档案管理、活动安排、会议管理等等，能够将电子邮件信箱作为全部这些办公应用子系统统一“门户”，每一个用户经过关注自己电子邮件信箱就能够了解到需要处理工作，而无须常常性地往返检验不一样应用系统，看看哪些是需要处理工作（在这种情况下，假如因为某种人为原因，没有立即查阅某个应用系统，就可能造成工作延误）。办公自动化应用系统以电子邮件作为统一入口设计思想，能够大大提升系统用户友好性和易用性，降低培训工作量。二、办公自动化系统处理信息内容包含了大量复合文档型数据。复合文档型数据不一样于传统数据类型。所谓传统数据类型是指数值型、正文型数据。用传统数据类型在表示信息时要求信息含有严格长度和格式（即所谓“结构化数据”），在处理信息时以关系运算和数学运算为特色。办公自动化所处理信息一部分符合传统数据类型特点。不过，必需指出是，办公自动化对信息表示和处理方法要求，是不一样于传统数据类型。办公自动化所处理信息载体大多是以文件、报表、信函、传真等形式出现，所以办公自动化系统是经典文档处理系统。在这么文档处理系统中，要处理信息除包含传统数据类型外，更多是以多种格式化数据（如经过排版文字）混合存在形式出现，如在行文中包含文字、图形、表格，分成多种段落等等，极难将这些数据信息限定长度和格式（假如是那样话肯定是以降低系统功效为代价）；而且伴随办公需求深入发展，多媒体信息（对象）也逐步成为越来越关键办公数据信息；同时办公自动化系统作为机关关键应用系统，肯定需要和机关工作人员日常使用桌面应用系统如MsOffice和机关其它业务信息系统（如MIS和数据挖掘系统）、Web资源等等紧密集成，也就是说办公自动化系统所处理信息还包含了多种多样数据对象（如Word文件、1-2-3工作表等等）。这些区分于传统数据类型信息，假如用一个概念来统一表示，就是“非结构化数据”、“复合文档数据”或“对象数据”。对“复合文档数据”或“对象数据”表示和存放管理是数据库技术领域新领域。通常认为，关系数据库系统（如Oracle、DB/2、SQLServer、Foxpro等）适合传统数据类型（结构化信息）表示和存放，不过对复合文档数据处理就有“削足适履”之感，并非能够完全表示信息和存放效率最高。所以，“文档数据库”或“对象存放”概念就被引入数据库领域，其目标就是针对新出现需求，高效率地表示和存放管理“复合文档数据”。更关键是，用户在使用办公自动化系统（或文档处理系统）时，对信息处理方法是不一样于她们在使用关键是处理传统数据类型应用系统时。比如，用户在使用办公自动化系统时对信息查询方法，除了像在使用传统数据类型系统时输入部分选择条件如范围、大小等等从而取得查询结果外，还需要有“全文检索”查询方法，因为用户往往极难明确给出对文档（尤其是文档内容）查询条件，只能是以可能出现在文档中“词汇”作为查询条件，这就需要数据库系统提供对全部存放信息全文检索引擎。另外，这些不一样信息处理方法还包含信息录入、输出方法等等，如电子邮件、扫描仪、传真等均是系统输入输出关键方法。当然，传统数据存放和处理也是办公自动化系统常常不可或缺。即使文档数据库通常全部包含了对传统数据类型存放、处理运算能力，不过大量、高强度数据统计和运算、分析能力往往是其不足之处。所以，必需针对办公自动化具体需求，必需时需要集成关系数据库，充足发挥各自优点，提供最终用户完整高效数据存放和处理能力。一言以蔽之，办公自动化系统因为其对复合文档数据处理要求，必需以文档数据库为关键建立，同时选择性地结合关系数据库。从信息技术角度出发，数据库技术代表了“拉”技术，即信息共享技术。信息被集中存放管理，当用户需要信息时，主动地将数据库中信息“拉”到自己工作站上进行处理。三、办公自动化应用是经典工作流自动化应用。所谓工作流就是一组人员为完成某一项业务所进行全部工作和工作转交（交互）过程。几乎全部业务过程全部是工作流，尤其是办公自动化应用系统关键应用——公文审批流转处理、会议管理等。每一项工作以步骤形式，由提议者（如文件起草人）提议步骤，经过本部门和其它部门处理（如签署、会签），最终抵达步骤终点（如发出文件、归档入库）。工作步骤能够是相互连接、交叉或循环进行，如一个工作流终点可能就是另一个工作流起点，如上级部门发文处理过程结束后引发了下级部门收文处理过程。工作步骤也可是打破单位界限，发生于机关和和机关相关单位之间。工作流自动化目标就是要协调组成工作流四大元素，即人员、资源、事件、状态，推进工作流发生、发展、完成，实现全过程监控。信息技术不仅应该管理工作流全过程全部信息和操作，而且还应该主动推进工作步骤实现，如立即地收回和给予不一样人员操作权限（如起草人起草文件完成即不可修改文件内容，而其上级领导取得文件签署权或对内容修改权）、主动提醒和催促工作人员实现某一阶段处理，从而整体提升工作流处理效率。工作流自动化有三种实现模式。即：基于邮件。基于共享数据库。基于邮件和共享数据库结合模式（即“群件模式”）。基于邮件工作流应用，就是经过邮件将数据表单从一个人邮箱传送到另一个人邮箱。其特点是模式简单。不过，最大弊病是无法实施监控，没有一个管理者能够随时掌握工作流动态。其它问题包含：难以实现自动化处理如经过代理催办、集中归档、统计；数据轻易出现多份拷贝，难以控制安全性和正确性；大量邮件传输引发大量网络流量。基于共享数据库工作流应用，能够克服上述基于邮件工作流缺点。如信息单一存放，自动处理，安全性愈加好，轻易实现监控。不过，工作流驱动成了一个问题，因为缺乏信息通讯机制，无法主动通知相关人员进行下一步工作。而基于邮件和共享数据库结合模式（“群件模式”）工作流应用，结合了上述二者优点。经过数据库管理工作流信息，经过电子邮件推进工作步骤，即所谓“跟踪－通知”模型。基于群件工作流自动化系统充足利用了邮件和数据库特点。经过可开发应用设计工具能够开发出包含并优于前二者模式工作流应用。从信息技术角度出发，群件模式结合了“推”、“拉”技术，充足发挥了不一样技术优点，克服了其缺点，是理想办公自动化步骤处理模式，也使办公自动化人员拥有了完整信息技术工具。四、办公自动化系统应能支持协同工作和移动办公。传统上管理信息系统或办公自动化应用将关键放在信息输入输出、存放和检索。这无疑是十分正确，不过传统应用系统在帮助用户“产生”和利用信息则支持不够，不能满足办公自动化全部功效要求。在日常办公中，办公人员需要花费大量时间进行讨论和交流意见，才能作出某种决议（即“产生”信息过程）。而这种在群体中相互沟通、合作工作方法就是所谓“协同工作”（工作流是其中一个相对有序协同工作方法）。伴随网络技术发展，异步协作方法如电子邮件、网络论坛等，和同时协作方法如网络实时会议正在逐步成为除了大家面对面开会之外新工作方法，它们打破了时间、地域限制，使大家能够随时随地参与到协同工作中去，大大提升了工作效率。移动办公也是办公自动化关键手段。传统办公自动化系统限定了最终用户只有在办公室里才能访问和利用信息。可是，办公人员尤其是领导因为其工作性质，需要常常外出，此时她就无法享受到信息技术带来好处，甚至还可能造成工作延误。比如，我们常常会碰到某项关键工作需要领导最终决议情况，可是因为领导没有上网手段或应用系统不支持远程拨号连接，领导无法立即得到全部信息所以造成无须要耽搁甚至损失。所谓“移动办公”就是提供办公人员在办公室以外办公手段，她能够远程拨号或登录到出差地网络，经过电话线或广域网络，随时能够访问到办公自动化系统；为提升工作效率和降低费用，办公人员还能够选择“离线”工作方法，立即需要处理信息先下载到当地便携机上，然后切断连接，“离线地”处理信息（比如她能够在旅途中批阅公文，起草电子邮件等），工作完成才再次接通连接将自己工作结果发出和再次下载新待办信息。在网络时代，对信息利用已不仅仅只是关注于信息本身了，为提升信息利用率，必需而且也有了充足技术可能性能够愈加好地支持大家工作手段和习惯。所以办公自动化系统作为网络应用系统应提供用户协同工作支持和移动办公支持。五、办公自动化系统要求完整安全性控制功效办公自动化系统所处理信息通常包含机关机密，而且不一样办公人员在不一样时刻对办公信息处理权限也是不一样，所以安全性控制功效成为办公自动化系统得以投入使用先决条件。机关办公自动化安全性控制要求通常包含预防非法用户侵入、权限控制、存放和传输加密和电子署名。这些手段必需足够强大，难以被攻破，而且也必需足够灵活，方便使用者掌握和利用。当然，安全性完整实现有赖于制订和实施严格规章制度和管理规程。六、办公自动化系统应能集成其它业务应用系统和Internet。办公自动化系统决不是独立应用系统。在任何一个单位内部全部存在着其它业务应用系统，如MIS、专业应用系统等等，它们和办公自动化系统是相互联络，比如专业应用系统统计结果报表成为办公自动化应用系统一项办公信息，反之办公自动化系统一项输出如正式公文是专业应用系统信息计算和处理依据。所以办公自动化系统必需能够集成单位内部其它业务应用系统。另外，伴随Internet技术普及和应用，办公自动化系统作为Intranet关键应用必需能够和Internet相连接，包含电子邮件、Web公布等等，这不仅沟通了机关内外信息、对外宣传了机关单位，而且还能够深入提供网络服务，实现电子商务和参与电子小区。实际上，从用户使用角度出发，“数据存访中心”概念能够最大程度地提升应用系统友好性和易用性。也就是说，用户只需要访问一个系统，就能够访问到全部她所需要信息，包含办公信息、业务数据、Internet数据。我们认为办公自动化系统应该成为这么“存访中心”，也只有办公自动化系统能够负担这么角色。无疑，办公自动化系统发展一定是既从功效上逐步完善、强大，而且从易用性上也越来越友好和方便。第二节办公自动化系统对系统平台需求分析为实现上一节中办公自动化功效需求，信息技术必需提供坚实基础和充足技术手段。也就是说，机关办公自动化系统平台应含有内置、和生俱来特殊功效，能够很方便地实现：应用系统开发。只有拥有简单易学、快速灵活开发手段才能开发出符合业务需要而且是需求多变应用。而且这么应用适应办公业务应用步骤化处理特点。应用系统集成。包含办公系统各子系统之间数据集成，和办公系统和从不一样职能部门系统之间信息双向传输数据集成能力。尤其需要强调是，这些相关系统可能是完全异构、分散系统。应用系统管理。因为包含关键政务办公信息，信息系统安全性和完整性、强壮稳固、可配置管理是随时应该考虑特征。应用规模。政府机关单位是一类地域分布广泛分布式信息系统用户群。适应这么特殊应用要求邮件骨干网和信息传输通道应含有大规模信息交流和共享能力。技术符合标准和优异性。这是应用系统开放、含有强大生命力确保。第三节为何推荐LotusNotes/Domino?LotusNotes/Domino是业界公认群件“鼻祖”和事实标准。自1989年12月公布第1.0版以来，已含有9年发展历史，积累了丰富经验。在电子邮件和群件市场，拥有最大用户群或最大市场份额。累计到1998年第一季度末，全世界已经有三千万个用户使用LotusNotes/Domino，和去年同期比较，增加率是80%。Lotus企业在电子邮件市场拥有丰富经验，其拥有另外一项著名产品是Lotuscc:Mail。cc:Mail在全球用户数达成一千二百万，是基于局域网电子邮件系统产品之冠。Lotus正在将其在优点推广到基于广域网邮件、群件产品开发和推广之中，其中以LotusNotes/Domino为代表，继续保持了在这一领域领先地位。现在，中国很多政府机关和企机关全部采取LotusNotes/Domino作为办公自动化系统基础平台。LotusNotes/Domino是电子邮件、文档数据库、快速应用开发技术和Web技术为一体电子邮件和群件平台。其目标是跨越地域、部门之间界限，使得各行各业工作人员传输、共享信息和知识，从而提升群组工作效率。LotusNotes/Domino关键功效能够概述为：电子邮件和报文传输。LotusDomino/Notes是用户机/服务器结构报文传输系统。Notes/Domino电子邮件和报文传输功效通常被称为NotesMail。NotesMail提供最终用户一个很简单易学邮件系统，其中还包含日历和日程管理功效；同时还提供能够和应用系统集成、以支持工作流应用为特点群件应用开发能力。文档数据库系统。LotusDomino/Notes是一个文档数据库管理系统。Notes数据库不仅能够包含结构化数据信息，而且还能够存放、管理关系型数据库或其它数据库系统无法存放和管理非结构化数据。对于这些以非结构化或半结构化为特征“文档型”数据处理，LotusDomino/Notes还提供了全文搜索、版本控制、文档链接等等信息检索、处理手段。交互式Web服务器。LotusDomino/Notes完全支持Internet标准，能够公布或浏览Web信息。全部应用系统信息全部能够在安全机制控制下，动态公布给Internet或Intranet用户，同时经过Internet/Intranet搜集信息。网络应用开发工具、集成工具和实施工具。LotusDomino/Notes提供了一整套集成、面向网络应用开发工具。它包含有多个层次开发手段，提供初学者到专业编程人员适应不一样应用需求开发手段，如宏公式语言和LotusScript。经过这些编程开发工具和相关软件产品或工具，开发者还能够集成其它信息起源，如经过ODBC标准或NotesPump产品和关系数据库系统双向交换数据。需要尤其提出是，开发出来Domino/Notes应用是经过Domino/Notes本身手段经过网络安装到每一个服务器上，用户端基础不需要对应修改什么，所以Domino/Notes处理了困扰应用系统管理员项目实施、管理问题。利用Domino/Notes建立机关办公信息系统，含有以下鲜明特点：集成性。最终用户使用邮件和群件应用系统是一套统一应用系统，使用同一套应用软件。在相同、唯一界面下，用户能够取得邮件信息、办公信息、专业应用信息、关系数据库信息、Internet信息等各个方面信息。这种集成能力是在软件平台一级取得，而不是经过二次开发“强加”上去。这大大降低开发工作量，提升了应用系统可靠性。而且对最终用户来说，不需要在多个用户端软件或是应用程序之间、多个服务器系统或数据源之间往返切换。开发快捷、实施轻易。应用系统推出和使用是投资得以回报关键。电子邮件功效是Domino/Notes基础功效，在开始系统实施很短时间内，就能够建立起电子邮件网，立即见到效益。而群件系统应用或办公自动化应用则能够利用Notes/Domino快速开发、实施能力在较短时间内实现。这很适应办公自动化需求多变、繁杂特点。管理轻易、机制完整。因为采取单一软件系统，全部应用开发全部建立在统一平台之上，关键维护工作集中在应用管理一级，管理工作难度和工作量大大降低。对于安全性管理、系统可靠性管理等关键工作，管理人员能够使用Notes/Domino完备管理手段。假如管理人员期望借助其它软硬件系统如网管系统，实现统一管理，Notes/Domino提供这么手段和接口，如基于SNMP网管协议NotesView软件；或使用WindowsNT用户管理手段。保有费用低。应用系统保有费用包含了购置费用、管理维护费用、应用开发实施费用、系统集成费用等等。因为采取了功效强大单一产品，本系统总体保有费用在各方面全部会降低。同时因为Notes/Domino可开发特点，本系统后续增值空间巨大。适应大规模、跨企业和机关部门应用。建立在Notes/Domino之上机关办公信息系统，是一个分布式用户机／服务器系统。能够依据信息量大小选择不一样规模档次服务器系统（如UNIX或PC，SMP或单CPU服务器），同时还能够利用Notes/Domino群集技术提升系统吞吐量和高可靠性。开放性。IBM/Lotus主动参与Internet/Intranet标准制订，同时在自己产品中遵照支持标准标准。Notes/Domino支持几乎全部网络协议标准、邮件和报文传送标准、安全性标准、编程开发标准。机关办公信息系统是一个内部互连，又是一个能够和Internet互连系统，而且伴随技术不停更新，本身也不停采纳新技术结果，不停成长生命力系统。能够取得厂商丰富经验和支持。Notes/Domino是一个成熟产品，在中国外电子邮件和群件领域一直居于领先地位，Lotus和IBM和代理商含有丰富成功经验。以LotusNotes/Domino开发和实施办公自动化系统以成功地应用在各个领域、行业和不一样规模机关中。Lotus及其合作伙伴愿意和各个机关单位亲密合作，充足利用已经积累宝贵经验和教训，确保各个机关办公信息系统成功建设。结语本章关键叙述了办公自动化系统功效需求，和对系统平台要求。LotusNotes/Domino是理想、充足满足系统需求办公自动化系统开发和使用平台。在以下章节中，我们将比较具体地介绍机关自动化经典应用，和Domino、Notes和相关产品和开发工具。第三章办公自动化系统应用Notes是一个应用系统开发、运行平台。邮件应用是最基础应用，机关办公系统建设从邮件系统开始，应该作为第一步应用，立即投入使用。除此之外，应组织应用开发人员调查群件应用需求，分阶段逐步投产多种群件应用。群件应用系统开发、运行能够在各级部门层次上进行。由对应层次单位管理和实施。机关办公应用系统关键组成部分包含电子邮件、文件传输、综合办公、综合信息服务、综合办公系统、决议支持等部分，其中综合办公系统包含公文管理、政务信息管理、签报、汇报管理、会议系统等子系统。应用之一：电子邮件和文件传输因为Notes是一个基于用户机/服务器体系结构含有存放转发功效电子邮件系统，所以系统安装完成以后，即能够用它收发邮件。这么邮件体系含有良好用户界面、可定制邮件风格和可管理邮件信息。在文件传输方面，邮件系统提供了经过附件邮寄文件（或报表）服务，也能够经过LotusDomino/Notes提供给用程序接口（NotesAPI）自动地转交应用系统产生实际数据。系统在提供邮件或文件传输过程中，能够向发送者返回传输过程信息和对方收件情况。这么，我们能够保障资料是否确且被对方收到。1应用之二：综合信息服务因为LotusDomino/Notes对平台、网络和数据开放性，可成为企业级实际上信息存访中心（即全部信息经过Notes取得）。所以，我们能够开发和提供综合信息服务。就其起源和用途区分，能够分成以下几类：动态公共信息。如新华社每日电讯、国家信息中心每日信息等。通常静态公共信息。如国家法规和条例，列车和航班信息等。内部公共信息。如规章制度、文件、机构分布信息、人事信息和联络电话等。党务政务信息等。综合信息服务系统开发工作，应该反应其“综合”和“服务”两个特点。具体地，该系统应含有以下特征：全方面。尽可能全方面地涵盖各类信息起源。立即。尽可能快捷地反应国家和各级政府方针政策。支持交互处理。许可对应领导或办公人员在浏览信息同时进行对应处理。应用之三：综合办公系统因为办公业务包含面广且影响到长久形成工作习惯，所以，应尽可能简化办公自动化运行过程，以此保障该应用系统能够为多数人接收。开发模块应该易于维护、易于扩充和修改，而且更关键是，易于使用。综合办公系统包含以下多个模块：电子报刊和公告牌。关键办公消息能够在指定地方向预定范围内工作人员公布，这类公告牌实际上是广播型电子邮件演变，不过愈加正式和庄重。问题研讨。包含问题提出和答案征集，这是让大家参与有效方法。提议和意见。能够创建提议/意见、对其回复和对回复回复。人员日程安排。在部门内或机构内，根据指定权限，能够查阅相关人员行程、去向和日程安排。任务追踪。根据上下级隶属关系，能够提供领导追踪某项任务完成情况或现在所处状态。公文管理（包含形成，编辑，收发等）。公文管理是一项很经典工作流，从草拟到编辑，到领导批阅，到发放，到归档。这么步骤包含对文书（非结构信息）管理、编辑和查询，包含到按权限审核和同意过程。对这么步骤自动化管理是信息部门长久追求目标，也将大大提升文书档案处理效率。会议系统。关键包含会议计划，人员安排和会议资料整理和管理。出差申请。在这里，包含到出差目标、日程和费用情况。其它审批过程。应用之四：Internet连接现在机关办公系统能够提供以下包含国际互联网服务：浏览资源管理。将Internet上相关站点信息统一下载到服务器上，使用Domino/Notes自动页面更新功效以维护这么信息。因为Notes是一个文档数据库系统，信息在其中能够在必需情况下转换为数据库形式，以得到高效检索和查询等操作。公布信息管理。统一组织和公布需要向Internet上公开公布信息。来自办公信息网外部邮件管理。能够增强系统安全性，以预防诸如邮件炸弹攻击。显然，Internet连接和应用将是办公自动化应用最激感人心发展方向。第三章Domino—Web应用和报文服务器在Intranet中提供信息采集、处理、传输、公布等Web、报文传输、目录服务和安全管理等最关键服务功效是Domino服务器。本章将介绍Domino服务器功效、体系结构和竞争优势。第一节Domino功效Domino是Web应用和报文（messaging）服务器，它内置集成了一系列服务功效，提供使用者方便快捷手段，在Internet和企业内部Intranet上建立满足业务需要、安全、交互式应用系统。Domino提供功效服务是由它内部功效部件组成决定。以下图所表示，Domino关键包含了以下多个组成部分：图3-1DominoWeb功效结构Notes服务：提供对象存放、目录服务、安全性控制、复制和报文传输等功效服务。这部分实际上是功效强大、已经有九年成功市场销售历史NotesServer发展延续，是Domino最关键组成部分，提供了Domino全部功效服务基础。HTTP服务功效：提供HTTP服务。这部分实际上是在DominoGoWebServer上集成了动态HTML（及其它Internet数据表示标准）转换引擎（称为Domino引擎），能够将Notes服务所管理对象（Notes数据库中数据和应用逻辑、安全性控制等）动态地转换成HTML，满足Web浏览器需要；反之，能够将Web浏览器提交数据（HTML等）动态地转换成Notes服务管理对象。DominoGoWebServer即原InternetConnectionServices（ICS），是在市场上关键Web服务器产品之一。所以，DominoHTTP服务还能够象其它Web服务器那样提供对HTML文件、CGI/PERL、Java等支持（以下图所表示）。为确保安全性，DominoHTTP服务支持除了能够利用Notes服务提供安全性控制之外，还能够支持SSL、X.509等Internet安全性标准或协议。图3-2DominoWeb工作原理lSMTP/IMAP4/POP3/LDAP服务：提供标准Internet报文传输和服务。任何支持SMTP、IMAP4、POP3和LDAP用户机或服务器，全部能够直接和Domino服务器直接相连，接收Domino服务器报文传输和服务。lNNTP服务：提供标准Internet新闻讨论组服务，能够直接连接任何NNTP用户机和服务器。l其它服务：如对网络交谈iChat支持、对Java和COBRA、IIOP等对象互操作协议支持等。伴随Internet标准不停丰富和完善和用户需求不停增加，Domino还会不停地在内部集成更多功效模块，以针对性地提供新服务。简言之，Domino是真正Internet/Intranet应用和报文服务器，不仅支持功效强大、不停开放Notes用户机，还支持多种Internet标准和多种通用用户机或浏览器、新闻组前端、Chat用户机。Domino技术实际上是一个把Notes转换成Internet应用程序服务器服务器技术。这么，Domino把Internet标准和协议开放式联网技术环境和Notes强大功效结合起来，使用户能够充足利用Notes丰富快捷开发手段和强大数据集成能力，在Internet和Intranet上开发、布署实施、维护更广领域内业务应用。以下简明地列举Domino服务器关键功效：l对象存放：Domino利用Notes文档数据库管理文档。在文档中能够包含任意数量对象和数据。数据类型能够是文字、RTF、数字、结构化数据、图象、图形、声音、录影、文件附件、连接／嵌入对象和JavaApplet和ActiveXControl。内置全文搜索引擎能够索引和快速检索文档中数据。对象存放能够依据变量（如用户不一样身份、用户不一样使用设置、用户输入数据、时间等）动态地提交信息，给多种用户机和服务器。l目录：Domino提供单一全局目录，管理全部资源目录信息，如服务器和网络配置、应用管理、安全性等等。Domino目录支持LDAP，并可和NT目录同时。因为目录是系统管理和安全性基础，所以Domino单一目录模式使得Internet/Intranet管理和安全性控制更简单、方便。l安全性：Domino安全性机制提供用户身份认证、数字署名、方便灵活权限控制、加密等功效，是Internet/Intranet应用得以建立和运行必需条件。l复制：双向复制技术能够自动分布和同时在不一样地理站点信息和应用。因为Internet或Intranet上站点在地理上是广泛分布，而网络带宽受到限制，能够充足利用复制技术，使数据和应用在这些站点上分布式地存放和管理，而这些站点上信息又能自动保持同时，这将大大地提升用户访问效率，和站点管理效率。l报文传输：Domino提供优异用户机／服务器模式报文传输系统，其中内置了日历和日程管理功效。不管是在Intranet还是在Internet用户能够充足利用报文传输交换信息。用户能够任意选择邮件用户机，不管是功效强大Notes用户机，还是功效相对单一用户机——POP3、IMAP4、MAPI等。Domino内置集成了多种MTA（邮件转发代理），能够和其它邮件服务器或系统直接无缝连接，这些MTA包含：SMTP/MIMEMTA、X.400MTA、cc:MailMTA。l企业集成：Domino及Domino相关产品NotesPump提供了一系列Domino和关系数据库、事务处理系统及企业资源计划系统（ERP,EnterpriseResourcePlanning）相集成手段和工具。数据集成能够是实时，或是批量传输模式。Domino企业集成使得企业多种Internet/Intranet应用系统相互连接，成为一个整体；同时，还将人力和IT系统相连接，改善业务步骤效率。l工作流：Domino结合报文传输和对象管理工作流引擎技术能够分布、转发、跟踪工作步骤中包含文档。用户能够很轻易地依据业务步骤需要自定义工作流自动化应用。Domino工作流特征能够连接Intranet内业务步骤和Internet上和相关业务伙伴业务步骤为一个完整过程。l代理（Agent）：代理能够自动实施和处理反复性事件，降低烦琐日常管理工作，加速业务步骤实现。代理触发机制包含时间、事件等。l功效强大应用开发：和Domino结合使用NotesDesignerforDomino，是一个集成式Web应用开发环境，能够充足利用Domino应用开发功效。开发者还能够利用市场上流行HTML创作工具、Java开发工具等开发丰富Web页面和应用，存放在Domino上，由Domino提供给用户使用。LotusBeanMachineforJava,NetObjectFusion等就是由Lotus提供JavaApplet和HTML站点创作和管理、维护工具。l伸缩性和可靠性支持：Domino群集等技术能够将多达６台Domino服务器（能够是不一样平台）连接起来组成群集（Cluster），实现群集组员之间负载均衡和失效转接，最大程度地确保服务器可用性和可靠性。群集组员之间采取是实时复制技术确保数据和应用一致性。第二节Domino体系结构任何一个软件产品全部面临着一个挑战，即伴随用户需求不停增加、新技术和标准不停涌现，软件产品怎样适应这些改变发展问题。对应处理措施有两种：建造足够灵活产品内核因应多种需求和技术改变，或是不停“粘合”新功效部件。前者显然要优于后者，因为根据后者思绪，不停增加产品功效之间缺乏集成性，最终造成产品整体性能下降、易用性降低。Domino一样面临上述挑战，但采取了前一个处理问题思绪。经过在功效强大NotesServer基础上发展出来内核设计，Domino能够不停经过对新技术、新标准接口设计，支持不停增加和改变用户需求。Domino这种体系结构使产品本身既成熟又足够稳定，能够适应未来改变。经过长达九年市场检验，Notes技术以日臻完善，被认为是支持通讯、协作、协调最好软件平台，其结合文档数据库、邮件、和开发环境整体集成功效是其最突出特点，产品功效丰富性能够处理以工作流自动化为特点协作型应用中所碰到全部挑战。而经过在Notes技术上增加对标准协议支持，就能够将Notes这些强大功效应用于Internet、Intranet应用之中。尽管新技术标准和需求不停涌现，Domino全部能够经过增加新对象服务和接口实现。Domino体系结构能够经过下图表示：图3-3Domino内部体系结构在Domino体系结构中起决定性作用是最关键对象存放机制。对象存放机制有时称为对象存放（体）。Domino对象存放是一个含有高度适应能力、经过优化容器，能够存放、管理、检索数据类型复杂数据对象，和表单和页面。任何一个形式多媒体信息全部能够很轻易地存放、管理和检索，手段能够是经过链接或经过操作，能够由用户、代理或程序实现这种存放、管理和检索。以用户或应用开发者立场来看，Domino对象存放提供了企业全部信息集中存取点，即经过Domino对象存放能够访问和操作到企业全部信息。Domino对象存放另一大特点是它使得Web应用设计、布署实施愈加轻易（经过Domino复制）。Domino对象存放能够存放对象包含：lDomino应用基础对象即页面或文档。这是Domino数据库和其它数据库重大区分，而Domino这种基于页面数据库恰好和Web应用基于页面处理模式相吻合。lDomino页面能够包含其它对象，如预先定义字段和应用对象（如JavaApplets,ActiveXControls）等等。任何数据类型全部能够存放在页面中，如格式化数据（可能是来自关系数据库或电子表格）、经过排版文字，Web页面、图形、连接或嵌入对象或多媒体对象（如扫描图象、传真、声音或影象）。1l字段、视图和表单。Domino对象存放使用字段概念管理对象，即页面内容经过字段表示。字段使得能够根据某种规则排序页面（举例而言，按页面创建时间、作者，处理状态等），从而实现页面有效管理和维护。这种排序页面对象载体就是视图，创建和修改视图全部是很轻易和直接了当。表单是信息输入和显示载体对象，定义了页面格式，通常页面总和对应表单相联络。l应用逻辑和安全性控制信息。应用逻辑存放在字段、视图、表单、页面等对象之中，是和页面本身内容共同存放。应用逻辑实现了对页面内容自动控制和处理，而全部操作全部是在安全性控制许可前提下进行。从上所述，对象存放将应用逻辑、结构化和非结构化数据、应用设计元素集成在一起，形成单一、完整体系。一样关键是，对象存放是可编程。编程定义操作和应用逻辑能够根据特定字段内容或页面状态等自动实施某种操作。对象服务是Domino体系结构第二层，是充足利用和操纵Domino对象存放手段。对象服务是一组内置协议、构件（construct）和方法，能够操作对象存放，是对象存放增值。这些对象服务包含：安全性（加密／数字署名、权限控制等）、复制、报文传输和工作流、目录服务、Script引擎、视图索引、全文索引、文档编辑和提交、日历等等。经过体系结构第三层对象服务API（应用编程接口），Domino将其丰富功效服务于多种用户机，其方法是经过对标准协议支持。Domino经过标准协议响应用户机请求，对象服务API将请求转换成对Domino对象服务请求，然后经过对象服务操纵Domino对象存放体。举例而言，一个用Domino开发运行银行用户服务系统，开发人员在Domino数据库（即对象存放）里定义了问题查询表单，及自动运行代理。实际运行时，用户经过Web浏览器填写查询表单，实际上是传输了一篇Web页面给服务器。DominoWeb服务器经过HTTP协议接口（即对象服务接口），由安全性控制和文档编辑和提交等对象服务响应，然后存放为对象存放中一篇文档（页面）。对象存放中代理能够自动依据查询内容转发（即经过对象服务——邮件路由和工作流引擎）给银行内部相关人员，让她们快速回复用户问题，方法能够是创建回复（即新Web页面）或是经过电子邮件等手段。任何应用，包含Web应用归根结底全部是对数据对象操作。所以，对数据对象存放和操作、管理是服务器关键功效。因为Domino对象存放对数据对象广泛支持能力、基于页面和字段操作管理模式和可编程控制等强大功效，使Domino体系结构有了坚实关键或基础。服务器服务功效是由对象服务实现。Domino对象服务体系是模块化和完整，对象服务之间各自独立又亲密集成，和对象存放体紧密配合。当新需求提出时，Domino能够经过增加新对象服务接口，对应地增加新对象服务模块或是充足利用现有对象服务模块功效，得以实现。新对象服务功效增加时并不要求根本改变对象存放结构，反而能够充足利用对象存放丰富功效。所以，Domino能够适应不停改变、增加需求，同时确保产品稳定性和性能。比如，在Domino4.5版时增加HTTP服务，就是在服务器内部增加对应对象服务模块和服务接口如Domino自动转换引擎及HTTP服务（DominoGo）。又如SMTPMTA是在4.0版时增加Internet邮件转发对象服务模块，是独立于原有Notes邮件路由器又一对象服务模块。全部这些模块全部充足借助了Domino对象存放机制，而无须引入新数据对象存放管理机制。对象服务之间功效是相互配合，这是Domino集成性带来关键优点。比如，浏览器用户HTTP请求被Domino自动转换引擎响应后，能够利用全文索引快速检索页面，经过权限控制实现信息安全等。第三节Domino优势Domino竞争优势是因为其优异体系结构，其基石是Domino对象存放。尽管Internet上有很多成熟标准，不过并没有对象存放管理标准，所以多数Web服务器包含MicrosoftIIS、NetscapeEnterpriseServer、LotusDominoGoWebServer等采取文件系统作为对象存放手段。文件系统数据操作依靠于操作系统特征、平面式存放、只能依据文件标题作为信息管理检索手段等等缺点，全部是无法和Domino以文档数据库为基础对象存放管理相比拟。比如依靠文件系统Web服务器，一篇页面通常是一个文件，经过文件标题相互链接起来。每次修改一篇页面全部必需重新编辑、存放该文件，而不能只修改其中一些数据片段（在数据库中能够轻易地随时修改字段级数据内容，无需操作系统文件一级操作）。当文件标题发生改变时（如删除），就必需找到全部引用该文件标题链接处（存在于众多页面或文件中），逐一删除。又如，站点内容是成百上千甚至更多页面组成，用文件系统来管理页面时，因为文件系统平面化（尽管是能够是层次化，但层次之间缺乏肯定联络），而且缺乏文件内容一级页面管理手段，所以站点维护是一项繁琐工作，即使市场上有部分站点管理工具，如NetObjectFusion和MicrosoftFrontpage等，并不能根本改变这一情况。和此相对应地，Domino以文档数据库为基础对象存放能够在字段一级实现数据对象存放、管理和操作，页面内容操作、维护愈加“颗粒化”。经过字段、表单、视图等编程部件能够将页面内容自动组织起来，页面之间关系是由数据库自动实现，所以，在很大程度上站点内容维护人员无须关心复杂繁琐链接维护。以数据库为基础对象存放含有如此突出优点，所以Microsoft和NetScape全部宣告计划发展各自类似对象管理机制。Domino服务器是从功效上超越其它Web服务器处理方案。因为Domino服务器同时既是Web服务器，又是邮件服务器、目录和安全服务器、管理监控服务器、全文检索服务器等，一机多能。因为这些功效是一个Internet站点、尤其更是Intranet应用系统不可或缺功效，比较其它竞争对手多服务器处理方案（如Microsoft和Netscape处理方案），Domino处理方案大大降低了用户集成和开发费用、购置成本、维护费用，即大大降低了站点整体保有费用（CostofOwnership），同时从技术上也大大降低了风险。以下简明列举Domino服务器比较其它Web服务器竞争优势：l数据库管理：用户能够用数据库形式管理Web站点页面及内容，而不仅仅是存放。Domino数据库自动维护信息之间链接关系，使站点维护更简单。l安全性控制。任何对Web信息访问全部受到安全性控制，确保适宜人访问适宜信息。l基于目录。Domino本身提供了目录服务，目录是安全性控制基础，同时目录帮助Internet/Intranet信息系统跟踪和管理人、信息、网络等资源，提供最终用户方便检索功效。l内置集成电子邮件系统。电子邮件是Intranet/Internet信息系统不可缺乏组成部分。不仅传送电子邮件，而且能够转发Web页面等等。l支持工作流自动化。Domino结合电子邮件和工作流引擎、安全和目录服务、代理等一系列支持工作流功效，使Intranet工作流自动化愈加完善而且延伸到Internet上，实现跨企业协作型应用，真正使Intranet和Internet融为一体。l支持快速应用开发和维护工具。Domino应用快速开发和维护特点、丰富完整开发手段、企业级数据集成能力使得Intranet/Internet应用能够快速大量地投入使用。l能够分布式实现Web站点信息创作和管理。页面作者和管理者全部可在安全性控制之下，使用Notes用户机或浏览器各自创作和维护自己页面。l含有丰富系统监控和管理工具。Domino本身含有管理进程、日志和管理数据库等工具并可结合NotesView、Tivoli等其它网管工具。第四章LotusNotes作为Intranet用户端当Intranet基础框架已搭建完成，Intranet关键—服务器产品也已选定，那么下一步要考虑就是应该选定哪一个产品作为Intranet用户端软件。对于Intranet最终用户来说，用户端是她们对整个网络价值有一个感性认识第一窗口。给最终用户一个功效强大、易于操作、易于管理、界面美观简练，而又不占用过多硬盘空间用户端软件，对提升整个Intranet使用效率，降低保有维护费用，缩短投资回收周期有着极其重大意义。第一节Intranet用户端应含有特征和功效一、Intranet用户端首先应含有基础信息浏览功效Intranet一个关键功效就是使企业内部信息得到最大程度共享。在构建Intranet时，企业内部大量可存取共享信息遵照统一标准（如HTTP，HTML，GIF等标准格式）公布在WEB或应用服务器上，尤其在现在，针对企业内部具体应用也越来越多地被移植到Web上，企业内Intranet用户经过浏览器所实施功效已不仅仅只局限于对Web页面存取，而更多事物性处理工作也将集中在浏览器界面中来做。势必，Intranet用户端所含有浏览器功效将越来越得到强化。二、Intranet用户端是电子邮件处理器几乎每一个现在在网络上工作和娱乐人全部是从收发电子邮件来认识和熟悉Internet和Intranet。网络发展到今天，电子邮件已成为信息社会不可或缺内容。而在Intranet基础架构中，电子邮件地位亦极其关键。经过电子邮件，企业各部门之间和职员之间对突发性事件或有计划性事件进行快速高效安排处理。电子邮件在业界所提倡3C（Communication通信、Coordination协作，Collaboration协调）过程中所起到作用功不可没。Intranet用户端能够立即有效地处理大量Internet/Intranet邮件至关关键。三、Intranet用户端需支持协作和讨论在企业职员之间，尤其是在同一部门，从事同一课题和同一性质业务处理职员之间，建立良好协作和讨论关系，提升工作效率，加紧业务步骤，最大程度地发明经济效益，是Intranet构建关键目标所在。支持协作和讨论Intranet用户端正是业务主管们关注焦点。四、Intranet用户端需支持工作流构建Intranet一个关键目标就是在企业内实现自动办公（OA）。自动办公有时又被称为无纸办公。很显然，自动办公有利于提升工作效率，节省办公开支。自动办公是目标，工作流是实现手段，支持工作流用户端是工具。五、Intranet用户端应含有强大Web应用和其它应用开发能力Intranet上所实现功效决不仅仅是发发邮件，看看广告（浏览信息），Intranet相对Internet来说，有更多针对用户特点具体应用，正是这些具体应用（如财务管理，项目管理，自动办公系统，电子商务，VituralBank等）给企业带来了直接经济效益，成为Intranet回报用户关键渠道。也正是这些应用决定了，在构建Intranet选择产品时，在强调标准同时，更应重视产品是否含有更强应用开发能力。第二节LotusNotes作为intranet用户端优越性LotusDomino/Notes是一个经典Client/Server结构应用系统。Notes作为用户端软件已被认为是业界功效最强Internet/Intranet用户机。Notes在用户端为用户提供了一个高集成度服务和应用体系，它支持几乎全部Internet/Intranet标准和传统协议标准，含有浏览器、邮件工具、日历日程安排和支持工作流特征，而且还是一个针对Internet/Intranet应用强大开发工具。一、Notes特征跨平台Notes支持多个操作系统平台：WindowsNT，Windows95，Window3.1，OS/2，UNIX（SunSolaris，HP-UNIX，AIX），Macintosh（PowerPC，680x0）开放性Notes用户机支持几乎全部Internet标准和协议：TCP/IP，SMTP/MIME，NNTP，HTTP/SHTTP，HTML，SSL，FTP/FINGER/VRML，POP3，SMTP，Java...一致性和高度集成性对于Notes用户来说，不管她工作在何种计算机类型或操作系统上，她看到一直是一个统一Notes平台，即统一三窗格界面，统一应用开发框架，统一当地存放机制。高度安全性Domino/Notes一贯以自己完善安全机制著称于业界。它独特七层安全机制使企业内部信息网能够有效地预防黑客入侵和Internet病毒进入，并可对网上信息存取权限进行有效管理和控制（具体内容请参见安全性一章）。而且在用户端一样含有安全防范方法（实施控制表ECL）。

易安装和易管理性Notes开放性和跨平台性，使Notes安装在任何操作系统平台上全部是一样步骤和界面。经过联机帮助文档，能够使用户在不参考任何安装手册时，成功完成Notes用户端安装。DominoServer提供目录服务，使得Intranet管理和维护费用全部保持在一个较低水平上。二、Notes作为Intranet用户端作为WEB浏览器支持标准Web协议：HTTP，HTML，FTP...Notes将浏览和计算结合，实现了交互式数据访问支持离线阅读Notes浏览器将HTML文本和文档数据库紧密结合，提供层次基于应用逻辑查询和全文检索Notes浏览器中融合了其卓越邮件传输功效，在浏览Web页面同时，能够提供灵活方便手段，将Web上查询到有价信息和企业内部更多人共享经过可实施代理自动检索和存取网上信息经过可实施代理，自动检测网上内容是否已经有更新，如有更新则自动通知使用者内部集成IE、Navigator提供给用户更多选择Web浏览方法作为邮件处理器支持VIM,MAPI,SMTP,POP3,IMAP4和X.400可定制邮件风格和丰富多彩邮件内容，包含语气戳、附件、图片、嵌入对象、热点操作、文档链接、数据库链接、URL链接...提供邮件投递确定、读确定功效最好择径投递功效邮件跟踪功效多等级安全控制机制和cc:mail一致风格支持协作和讨论Notes讨论数据库（DiscussionDatabase）使企业内部达成信息共享和讨论功效Notes支持NNTP，经过Domino提供InternotesNews服务，利用Notes提供View工具、全文检索和多层索引浏览功效快速浏览新闻，并加入实时讨论日历和日程安排可用户化地定制用户自己日历和日程安排支持移动计算和复制技术Notes支持移动用户，这一功效方便了远程拨号用户和出差在外用户访问当地信息和数据用户经过一次拨号连结即可访问分布在Intranet上全部服务器优异复制机制保障移动用户大部分操作能够在当地实施断点处恢复复制功效保障有效利用信息传输带宽经过当地场所设置，使用户方便地在不一样地地理位置选择和服务器链接方法支持远程访问协议（PPP，NTRAS等）工作流支持Notes内置层次化工作流自动开发环境，开发结果运行在宿主系统之上，避免了脆弱性、多样性、和专有性强大应用开发功效Notes开发版软件（NotesDesignerforDomino）为用户提供集成Web应用开发环境NotesDesigner向Web开发人员提供直观灵活Web应用程序设计元素捆绑了NotesGlobalDesigner和LotusBeanMachine可视化Web应用程序开发工具相关Notes应用开发在下面章节中会有具体介绍第三节Notes用户机和其它用户机比较现在，在业界流行Intranet用户端关键有三个厂家产品：LotusNotes，NetscapeCommunicator，MicrosoftOutlookNetscape一直在主动地推行一套所谓Intranet标准，那种要把Intranet和Internet死拉硬拽靠在一起劲头，使用户在头脑里形成了一个十分错误概念—Intranet和Internet仅仅是一“墙”之隔（防火墙）。实际上，Intranet在追求标准化和开放性同时，更应关注是实际应用和企业内部网络安全性考虑上。而Microsoft整个Intranet处理方案看起来就象一个软件大集合，在集成性、跨平台和可用性方面很差。Web浏览器比较因为和Notes对象存放、复合型文档数据库和复制技术紧密结合，Notes用户端软件内部集成个人Web浏览器，不仅仅是一个单纯意义上Web浏览器，它还是一个直接将Internet/Intranet内容导入到Notes文本数据库工具。通常意义上浏览器（如NetscapeNavigator，MSIE）仅仅是一个对Internet信息浏览即Browser。对于那些有价值信息只能由用户手工存放，而存放格式仍然是HTML或GIF等标准格式，而这些信息和用户原有信息系统融合必将又是一个开发课题（尤其现在正在构建Intranet用户，往往是在企业内部已拥有大量非标准应用），最终，这些Web信息再利用过程也只能是由用户再重新浏览一遍。Notes内置个人Web浏览器汲取了大量Notes技术特征，提供了方便灵活存放机制，因为浏览Internet信息能够导入并转换成Notes数据库格式，有利于和原有OA系统或在Notes上开发其它应用相结合，加强了对Web内容应用和管理。和其它类型用户端比较，Notes在安全控制方面有独到之处Netscape因为过分重视Intranet开放性和标准性，未免在网络安全性方面就做得稍欠火候。如她用户在登录时只有一道防线—用户口令，当这个口令被盗取或被截取破译后，持有口令任一用户全部能够得到网上信息。而Notes到字段一级加密方法，逐层深入存取访问控制使网上黑客无隙可入。较其它用户端，Notes在数据处理方面有相当优势交互性：Notes提供模板和开发工具能够愈加快地开发HTML文档和链接管理设置，更快速地开发交互式应用程序。企业内部连结性：Notes特有复制机制和对工作流支持，不仅加强了企业内部各部门之间联络，而且也加强了企业和其外部机构诸如分支机构，供给商、经销商甚至最终用户联络。第五章Intranet系统管理因为Intranet关键服务于企业内部，系统管理作为保障全网正常、安全运作是最关键步骤，也是Intranet有别于Internet关键原因。Intranet系统是一个很复杂环境，拥有大量设备，多个平台操作系统，多种复杂应用系统，而且整个环境是多层次、分布式结构，地域分布广泛。对于如此庞大而复杂环境，假如没有效管理手段，势必带来混乱和管理工作难度。所以必需为多种管理人员提供对应管理工具，合适分布管理权限，克服系统复杂性，以提升管理效率，确保Intranet正常运行。第一节Intranet中系统管理任务根据国际标准化组织ISO定义，网络管理是指相关计划、监督、设计、和控制网络资源使用和网络多种活动，网络管理目标是使网络性能达成最大程度优化。Intranet中管理任务最少应包含多个方面：1.故障管理，即故障检测、隔离和纠正等；2.配置管理，即管理网络拓扑结构、连接方法和参数设置，搜集相关状态信息等；3.性能管理，资源使用情况及效率等，如：网络信息流量；4.安全管理，即保护网络资源不被非法访问和对加密机制中密钥进行管理；5.服务器管理；6.用户管理（包含证书管理等）；7.应用系统管理（包含信息管理等）；经过对全部资源有效而简便管理，应能做到：*有效对网络上各系统进行监控*降低网络故障而造成系统延误损失*能够自动进行部分故障检测和处理*单点控制——统筹管理Intranet上多种系统，操作人员效率得以提升*实现系统资源有效、优化分配*完整安全策略和管理体系。第二节Intranet中网络系统管理Intranet建设规模较大，各个局域网之间广域连接，使得分布式网络管理显得越来越关键。分布式网络管理和智能分布在Intranet内部，愈加靠近Intranet本身，这么能够降低处理故障所需时间并降低由管理系统本身所产生网络负荷。TME10NetView是现在唯一真正分布式网络管理平台。它对网络进行主动监视，自动进行故障检测、关联和处理，并经过分布式中级管理器Mid-LevelManager进行调整，使网络故障延误时间降低，提升系统性能和工作效率。对于各局域网经过Mid-LevelManager后台自动进行当地管理，TME10NetView只和Mid-LevelManager进行通信，既降低了管理人员要求，又节省了广域网带宽。真正分布式网络管理一个关键优势是能够在整个企业内部优化智能和自动化操作。TME10NetViewMid-LevelManager许可用户将网络可用性管理分布到资源周围，实施诸如查询、设置阀值、事件自动化、自动检测设备增减等任务。经过这种方法，管理系统生成网络业务就降低了，很多故障能够经过当地自动操作加以处理，降低了增加结点管理工作强度。所以提议能够采取TME10NetView和Mid-LevelManager完成对整个Intranet管理，并由此降低因为管理造成网络流量。第三节现有Domino系统管理Domino/Notes将网络管理和监控功效集中化，同时将较为一般管理功效分散化，从而会降低我们维护Intranet和系统费用。也就是说，在定义管理模式时，Domino/Notes给我们一个相对灵活选择，既能够采取集中管理方法，也能够采取分散管理方法；现在Domino/Notes系统采取方法是是二者折中——集中分散式结构，管理对象关键包含：用户管理、服务器管理、数据库（应用）管理、邮件管理、复制管理、日程表信息管理、验证（证书）管理、性能监视等。用户管理：1).用户注册管理：用户注册由掌管认证标识符管理员完成。2).系统访问权限：系统管理员能够任意指定用户能够访问那些服务器和其上数据库，甚至数据库中文档。3).系统资源占用：管理员能够依据需要定义用户对系统公共资源使用界限，如邮箱大小、是否能够在服务器上创建数据库、可否经过一台服务器访问另外服务器等等。4).用户移动：系统管理员能够借助管理进程帮助任意在系统内移动用户或用户更名。服务器管理：服务器管理任务包含监视服务器运行状态，监视负载、内存、磁盘空间等信息，出现问题时进行必需修复工作，和数据备份等。数据库（应用）管理:包含数据库设计管理，内部文档管理，容量限制，用户权限定义，信息维护等等。Domino/Notes系统中绝大多数管理工具全部是针对数据库操作。邮件管理：邮件管理包含邮件拓扑结构设计，邮件路由选择，邮件流量监视，用户邮箱监控，和外部组织机构间邮件投递管理等。管理员能够十分方便地利用Domino/Notes提供管理功效，方便地管理诸如邮件路由选择，邮件投递限制，用户邮箱大小限制等等。复制管理：复制包含工作站和服务器之间复制，服务器和服务器之间复制。工作站和服务器之间复制关键由用户自己管理，管理员不应干预，而只须限制服务器上信息访问权限即可。服务器之间复制是Domino/Notes系统实现信息公布共享极其关键工具。复制管理中包含复制拓扑结构，复制时间安排，所使用通讯链路，复本管理，复制冲突处理等。日程表信息管理：日历是一个能够在任何Notes数据库中创建视图。用户能够用个人日一向安排和管理她们时间。用户邮件数据库日历能够跟踪众多用户共享日程安排信息。一般用户在她们邮件库中保留一个“日历简明表”文档后便能够进行日程安排。“空闲时间”系统日程表管理器会更新用户邮件服务器上“空闲时间”数据库（日程表管理器第一次开启时建立），这就确保了服务器上“空闲时间”数据库和用户日历保持同时。每当用户对她们日历进行了改动，日程表管理器全部会把这些改动统计到“空闲时间”数据库中。“资源预定”数据库许可用户安排并管理会议资源。其中包含会议室和多种设备，如投影机和录象机等，使得用户能够为会议选择特定资源并预定一段时间，或也能够选择一个时间并要求“资源预定”数据库帮助用户查询这段时间里哪些资源是可用。验证管理：验证管理包含用户注册、服务器注册、组织机构生成、公共密钥管理、私人密钥生成和发放、不一样组织之间交叉验证等。验证管理实际上是一个相互信任过程管理，其中有对人信任、对机器信任、和对验证者信任等过程。Domino/Notes能够使这种信任管理受到良好监控，从而不至于滥用信任关系。系统性能监视：性能监视包含对系统所使用资源情况监控，立即汇报系统运行潜在问题，并随时处理已经出现突发事件。Domino/Notes系统在运行时能够随时统计下每一发生事件，提供统计信息供管理员分析，并根据管理员指示提供多种事件汇报或预警消息，也可依据设置自动采取行动。第四节NotesView辅助管理工具LotusDomino内置了系统管理和用户管理功效，用户能够使用Domino本身实现几乎全部管理工作。另外，为了和企业级网管工具如TivoliTME-10或HPOpenview等相结合，LotusDomino提供相关工具和接口，许可用户充足利用现有管理工具、资源和经验，甚至开发自己Domino管理工具，形成统一、完整、集中网管。其中，LotusNotesView就是一个Lotus提供实现集中式监控Domino网络手段。LotusNotesView是图形化网管应用。用户利用NotesView能够从单台、基于SNMP管理工作站，集中监测、控制企业级Domino网络。NotesView能够运行在NetViewforAIX等网管系统上，监控Domino和Notes第3版以上服务器。NotesView不仅是检测和管理工具，它同时也是计划和分析工具。用户能够利用NotesView搜集历史数据、画出服务器在不一样用途和时间下运行情况图。用户能够据此分析服务器性能趋势、制订优化计划和措施。NotesView能够高度控制：Domino和Notes服务器复制邮件路由传输Domino数据库NotesView能够自动创建Domino网络拓扑结构地图。比如，用户能够创建一个服务器和和之相连任何服务器复制或邮件路由拓扑结构图。在图示中，用颜色区分服务器不一样状态，立即将状态改变通知管理员。其目标是在网络问题还未影响到关键应用或用户时立即提醒管理员立即响应。管理员能够设置阀值，如服务器磁盘空间、邮件大小、用户所用空间等。当阀值超出时，NotesView自动经过带颜色报警系统发出通知。颜色改变反应到不一样NotesView地图中，提供用户Domino或Notes服务器实时和综合图象状态。用户于是能够很快地集中监控相关服务器，并可使用鼠标拖拉操作图标愈加好地显示相关状态。NotesView地图包含：网络拓扑地图。显示服务器正在使用全部网络协议和连接状态。复制地图。包含四种显示实时复制情况图。1.复制拓扑地图。显示网络域中全部服务器复制路径和和其它网络域复制路径。2.任一特定服务器和其它服务器复制接收／发出路径。3.任意两个服务器之间复制图，供用户确定最短复制路径。4.数据库复制件地图，显示在同一个网络域中包含此数据库和复本全部服务器。邮件路由地图。包含三种实时路由情况图。1.邮件拓扑结构地图。2.任一特定服务器和其它服务器路由路径。3.被监控邮件地图，显示运行NotesViewmailreflectorAgent全部服务器。独立地图。根据可配置条件，用户自己能够定义地图。如工作小组和物理位置图。图5-1NotesView服务器管理工具管理员能够查阅、操作众多Domino管理信息。如：服务器统计。经过服务器属性框，提供最新统计数据，如目前任务、磁盘空间和用户。用户还能够打开控制窗口。邮件监控。经过邮件属性框，提供最新邮件数据，如邮件大小、待发邮件、死信和其它信息。用户还能够强制邮件传输、修复中转邮箱、关闭和打开邮件路由器任务。邮件探测。监测和控制邮件探测器。探测器提供连续Domino邮件系统状态和性能统计。复制。用户能够查看复制时间趋势，监控复制器状态，强制复制、关闭和打开复制器任务。数据库。用户能够监控系统中任意一个Domino数据库信息，如存放在哪些服务器上，并运行“Compact”实用程序。网络。经过网络属性框，提供每一个服务器网络配置信息，如协议和收到和发出数据包数量。Internet。能够检验WebRetirever工作状态，包含HTTP,Gopher及FTP请求，和失效URL。NotesViewPoller能够实现自动状态汇报，根据一定时间间隔通知管理员。Poller是可配置，以搜集不一样信息。管理员还能够要求Poller实施一系列诊疗测试，以检测服务器连接、端口和任务。NotesView包含了NotesViewManagementStation软件和NotesViewAgent软件两部分。后者是可选。NotesViewManagementStation。运行在HPOoenViewforWindows和NetViewforAIX上图形化界面，显示并监控Domino或Notes服务器状态。NotesViewAgent运行在Domino或Notes服务器上，包含：NotesViewSNMPAgent。这个Agent支持SNMP操作，经过安装在Domino服务器上LotusManagementInformationBase（MIB）。LotusMIB中包含了从Domino统计信息中搜集信息，同时还包含了控制Domino服务器所需要信息。经过基于SNMP功效手段，该Agent实现对Domino和Notes服务器实时监控。NotesViewMailReflectorAgent。为实现邮件探测而提供能够搜集、传输综合统计汇报代理，其目标是诊疗邮件路由状态。图5-2NotesView工作方法能够在总行安装一台NotesView管理工作站，集中监控系统中全部Domino服务器，随时监控运行状态，搜集运行信息供以后优化系统配置。其它Domino服务器可选择安装NotesViewAgent，提议在关键服务器如Hub服务器、总行服务器、网关服务器等上安装，以实现经过SNMP遥控操作和邮递路径探测。其它服务器也可不安装NotesViewAgent，NotesView管理工作站能够经过NotesAPI