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文档简介

预先准备阶段

航前准备

假如你是某航空公司的乘务员,那在执行航班之前,你需要做哪些准备?作答正常使用主观题需2.0以上版本雨课堂可为此题添加文本、图片、公式等解析,且需将内容全部放在本区域内。正常使用需3.0以上版本此处添加答案解析答案解析主观题10分网上准备系统客舱部要求乘务员应在飞行前一天10点-20点期间在网上进行准备。一、网上接受航班任务1健康状况认定2.首先在任何地方登陆公司网页,在网上查看将要执行的航班任务3.然后再客舱准备网上查看航班信息,航班信息包括:排班情况

航线知识相关信息乘务长留言网上准备考试1、确认健康状况:确认个人的身体状况是否可以参见次日的飞行。2、排班情况:了解执行航班的航段、机组人员、号位安排和准备情况。3、航线知识:了解执行航班的飞行距离、飞行高度、飞行时间和途经的省市和景点。4、相关信息:了解近期公司和客舱服务的重要指示、信息通告、工作要求。5、乘务长留言:了解机组人员,乘务长作出的根据执行航班的号位安排,明确服务区域、检查区域、紧急撤离时负责的区域和所要携带的物品等。6、网上准备考试电脑从题库中任选5道题目进行测试,全部答对则完成“网络个人飞行准备”网上接受航班任务流程航线知识北京到上海飞行时间1小时30分钟,距离是1160千米,途径的省份有河北、山东、江苏,沿途地标有京杭大运河、黄河、长江、泰山、骆马湖、洪泽湖、太湖。北京到昆明飞行时间3小时10分钟,距离是2210千米,途径的省份有河北、山西、陕西、四川、贵州、云南,沿途地标有汾河、黄河、渭河、长江、太行山、吕梁山、秦岭、华山、滇池。三亚到北京飞行时间4小时,距离是2715千米,途径的省份有海南、广西、湖南、湖北、河南、河北,沿途地标有黄河、长江、湘江、洞庭湖。11准备携带物品思考都需要哪些?1、证件:2、资料:3、物品:12准备携带物品思考登机前乘务员证件有哪些?13准备携带物品1、证件登记证乘务员训练合格证体检合格证国际旅行健康检查证明书14准备携带物品1、证件登记证乘务员训练合格证体检合格证国际旅行健康检查证明书15准备携带物品思考登机前乘务员准备资料有哪些?16准备携带物品2、资料客舱乘务员手册头等、普通舱作业指导书客舱乘务员广播词开关机门检查单反劫机预案卡17准备携带物品2、资料客舱乘务员手册头等、普通舱作业指导书客舱乘务员广播词开关机门检查单反劫机预案卡18准备携带物品2、资料客舱乘务员手册头等、普通舱作业指导书客舱乘务员广播词开关机门检查单反劫机预案卡19准备携带物品2、资料客舱乘务员手册头等、普通舱作业指导书客舱乘务员广播词开关机门检查单反劫机预案卡20准备携带物品思考乘务员机上的个人物品有哪些?21准备携带物品3、物品:姓名牌备份袜制服手表化妆包围裙备份眼镜飞行箱22航前准备会由填空1主持,开航前准备会准备会计划飞机起飞前填空2分钟召开23航前准备会由乘务长主持,开航前准备会准备会计划飞机起飞前1小时30分钟召开24航前准备会内容1、由乘务长检查组员的证件、装具、资料、职业形象2、乘务长向大家说明;航班号、机型、机号、机组成员、预计到达时间、降落站时差、风俗、名胜等内容。3、提问乘务员;应急设备的分布、使用及应急设备的处置程序准备情况。4、准备和讨论各种应急情况处置方案及空防预案5、通报航班特殊旅客及要客情况,传达近期业务和行政方面的信息25航前准备会内容6、乘务长根据各号位岗位职责进行合理分工,指定中英文广播员7、确定服务程序,提出服务要求。8执行航班的乘务员必须按时到达机场指定位置。当班乘务长确认整租人员到位后,在《乘务员航前签到本》上签字

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