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大题（共18题）一、面试热点：依法推进网络生态治理【热点背景】为了营造良好网络生态，保障公民、法人和其他组织的合法权益，维护国家安全和公共利益，构建天朗气清的网络空间，国家互联网信息办公室于2019年12月15日发布《网络信息内容生态治理规定》(以下称：《治理规定》)，自2020年3月1日起正式施行。【模拟试题】日前，《网络信息内容生态治理规定》(简称《规定》)开始施行。规定要求网络信息内容服务使用者和生产者、平台不得开展网络暴力、人肉搜索、深度伪造、流量造假、操纵账号等违法活动。对此，请谈谈你的看法。【答案】1、表明观点。互联网不是法外之地，网络空间是亿万民众共同的精神家园。加强依法治理，既是时代的需要，也是民众的期盼。2、明确目的意义。(1)过往的负面影响。在互联网不断发展的过程中，出现了一系列的乱象，有令人厌烦的“标题党”迷惑大众的视线，也有压迫欺凌他人的“网络暴力”充斥其间，更有各种虚假、色情、违法等行为不断，严重扰乱网络生态秩序，破环良好的网络环境，《规定》的出台，就是对这些乱象解决的直接回应;(2)范围明确，弘扬正能量。《规定》明确了违法信息和违法行为范围，规范了网络参与主体的行为内容，在一定程度上限制了乱象出现，避免了负面传递;(3)责任到人，管理精细化。《规定》将网络信息内容服务使用者和生产者、平台作为规范主要主体，实施了责任、负面清单制度，并完善相应的配套监管机制，让管理跟进更及时有效;(4)科学治理，以民为中心。习总书记曾强调“国家网络安全工作要坚持网络安全为人民、网络安全靠人民，保障个人信息安全，维护公民在网络空间的合法权益”，《规定》的实施既响应了习总书记的号召也切实落实了“以人民为中心”这一理念，解决群众当前的问题难题。3、分析过程中需要注意的问题、不足。(1)监管不及时、不到位。因为网络信息的时效性和便捷性，容易存在遗漏情况;(2)利益纠葛，管理宽松。政府工作人员在执法过程中易受到网络经营主体的利益诱惑，发生权钱交易行为。4、提出落实和改善建议。(1)多方合力，共同参与。建立政府主导，企业、社会、网民参与的监管机制，及时进行信息的公开公示，主动接受民众的监督;(2)执法公正，纪律严明。一是建立一批高素质执法人才队伍，公正执法、严格执法;二是完善惩戒机制，违法必究、惩戒有力。二、面试热点：“最多跑一地”把改革延伸到社会治理更深层次【热点背景】据报道，浙江舟山普陀区市民小鲁某日在一小区门口人行道行走，被高出路面的窨井盖绊倒，磕掉一颗门牙。那么问题来了，如果要提起赔偿，该去找谁?城管局、住建局、街道办还是直接报警?一般来说，如果有时间，小鲁或许会上网搜索一下，看看网友们都是怎么说的，但大部分人在这种情况下，若为索赔而付出的时间、金钱等成本过高，往往就会自认倒霉，“算了”了事。如今，这种牵扯多个管理部门的事情有了解决方案：拨打“12345”电话求助，区社会治理综合服务中心就会主动联系当事人，一次、一地、多部门协同解决问题，让人民群众真正享受到“最多跑一地”。【模拟试题】浙江推出新举措：“最多跑一地”，通过打造一站式的县级社会矛盾纠纷调处中心，让企业和群众有矛盾纠纷需要化解时“最多跑一地”。对此，你怎么看?【答案】改革开放以来，随着经济、社会的不断发展，社会系统复杂性进一步提升，部门越来越多，以往社会治理中矛盾纠纷化解需要多个窗口、多个环节、多地跑腿，导致民众满意度低。而浙江率先尝试把“最多跑一次”改革延伸到社会治理领域，推出“最多跑一地”这一举措，是完善社会治理体制的创新探索。一方面，这项举措充分展现了“以人民为中心”的理念。通过积极探索建设县级社会治理综合服务中心，使得矛盾纠纷化解实现“一窗式受理，一站式化解”，切实满足了广大人民群众的实际需求，提升了人民群众的满意度。另一方面，它是碎片化的社会治理向整体性的社会治理体制的重要转变。以往矛盾纠纷化解中各部门、各层级各自为战、整体协同不足，而现在能够实现民众提出诉求、受理、分类、导办、销案、监督，多部门一同处理，所有环节都在一个地方完成，甚至民众还能享受“一条龙服务”，整体性社会治理体制的初见雏形。再一方面，它也是“互联网”“大数据”技术赋能社会治理体制创新的范例。“最多跑一地”改革充分运用互联网技术，线上线下联动，为人民群众提供了高效便捷的远程调解服务，构建了“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的智慧治理新模式，实现了社会治理的预警和动态治理。当然，这一举措在具体推行的过程中也还面临着一些难题：其一，硬件设施问题。尤其是在山区县(市、区)，如何建设一个实体化中心成为了问题。想扩建，没合适的场所;想新建，财政压力大。其二，软件设施问题。县级社会治理综合服务中心工作人员的数量难以满足群众矛盾纠纷化解的需求。因此，在这项举措持续推行的过程中，我有如下建议：第一，没有条件建设一个合适的实体化中心的地方，可以缩小线下实体中心的规模，开辟线上渠道，设置智慧数据区，受理群众通过电话、网络等提请的诉求，然后通过线上流转和远程调解机制精准给线下实体中心和部门分配工作任务。第二，县一级可以把社会治理综合服务中心向下延伸到乡镇或街道，依托乡镇或街道的力量，联络各个基层单位和群众，把矛盾纠纷消灭在基层。三、博客公开与领导的意见分歧。前年研究生毕业后如愿考上公务员的小王，在某市规划局担任秘书工作。某晚，张副局长接到市政府办公室的紧急通知，要求次日上午在市长办公会上汇报新区规划方案，比原定汇报日程提前了10天；如果规划方案通过，应立即在政府网站公示。张副局长连夜从外地赶回办公室，但在自己的电脑里没有找到新区规划方案，可能是他自己不小心删除了。此时，负责起草新区规划方案文件的小王请假去韩国旅行结婚。张副局长打小王手机，但不通。小王的电脑也因设有密码，打不开。在市长办公会后第二天，张副局长在全局大会上严厉批评小王。小王同事将会议情况用电子邮件发给小王。3天后，小王看到邮件，就在自己的博客上表示了委屈与不满：“我度婚假是得到部门领导同意，并办了正式请假手续。造成这次失误的主要原因是局长。局长不应该把自己的错误转嫁到我的身上。”有好事者将这条博客贴在网上，并被广泛转发。请问规划局秘书小王将对张副局长的委屈与不满写在自己的博客上有什么不妥?应当如何纠正?【答案】将机关上下级之间矛盾公开化,不符合公务员的行为准则与职业操守。这种激化矛盾的方式会造成政府机关内人际关系的不和睦。首先,要采用多种方式沟通,迅速化解矛盾。找自己的直接领导、张副局长说明情况,检讨自己考虑工作不够周到,主动承认错误。如自己休长假前应当做好工作的交接,并将必要的工作说明、电脑密码等交给相应的同事或领导,或者给直接领导留下备份文件,以免发生意外。其次,深入反思,端正自己的心态。公务员在实际工作中要有宽广的胸怀,理性对待领导的批评,正确理解批评中的合理成分,对于不能认同的,也要采取恰当的形式跟领导沟通,采取正常渠道反映自己的意见,以免因为自己的一时冲动,给机关带来负面影响,给领导的形象带来损害,给自己与领导的关系带来负面影响,给个人带来不必要的伤害。第三,将博客上的文章迅速删除,并发表声明,消除影响。或者:公务员工作的最大原则就是按照组织程序办事,注意维护领导的形象和威信,维护单位的整体形象,建立团结和谐的团队,从而完成好本职工作。第一,要保持冷静,对出现的问题做一个梳理,分析原因。出现这样的问题说明自己还不够成熟,对机关工作还缺乏必要的了解。第二,迅速采取措施在网站删除相应的文章并发表声明消除影响,并根据文章扩散的范围采取必要的方式挽回影响,如请相关网站版主删除文章等。第三,在领导方便的时候真诚向领导承认错误,希望领导原谅,并真诚接受领导的批评,把领导的批评看成个人成长和进步的阶梯。第四,在工作中出现问题是正常的,我们要理性对待,特别是对领导的批评更是如此,我们还要一如既往地工作,改正缺点,不断进步。四、面试热点：生活垃圾分类新规实施，你准备好了吗?【热点背景】B市城管执法局表示，B市将重点检查社会单位开展生活垃圾分类的情况，严厉查处生活垃圾分类投放、分类收集、分类运输、分类处置等四个环节的违法行为。对于单位责任主体不按规定分类投放生活垃圾，城管执法部门将责令立即改正，处1000元罚款;再次违反规定的，处1万元以上5万元以下罚款。未落实分类管理责任的，责令立即改正，并处罚款。此外，对于居民未落实生活垃圾分类投放违法行为，则重在引导，采用教育劝阻、书面警告与执法处罚相结合的方式。《条例》规定，个人未按规定分类投放生活垃圾，由生活垃圾分类管理责任人进行劝阻;对拒不听从劝阻的，生活垃圾分类管理责任人应当向城市管理综合执法部门报告，由城市管理综合执法部门给予书面警告;再次违反规定的，处50元以上200元以下罚款。对于应当受到处罚的个人，自愿参加生活垃圾分类等社区服务活动的，不予行政处罚。【模拟试题】新版《B市生活垃圾管理条例》于2020年5月1日起正式实施，B市生活垃圾分类将步入新阶段。对此，谈谈你的理解?【答案】1、出台新规的目的意义改善环境、节约资源、实现绿色可持续发展。2、实施垃圾分类新规的重要性(1)改善环境。(2)节约资源。(3)是社会文明水平的一个重要体现。(4)是城市精细化管理水平的重要标志。(5)是实现绿色可持续发展的重要途径。3、政策推行可能存在的问题(1)思想上公民:分类意识不强，尚未养成分类习惯(2)制度上①国家层面，专门的生活垃圾分类法律法规尚属空白，系统性不强，多以鼓励、倡导为主，监督体系和奖惩体系缺失，刚性约束力偏弱。五、面试热点：青少年网络诈骗一、热点背景近期不少学生在家用手机上网课，也给了骗子可乘之机。据悉，已有多名学生被骗。福建晋江一名女生不仅被骗光了压岁钱，还刷走父亲16万多元。受新冠肺炎疫情影响，全国各地的中小学纷纷开展各种类型的在线教育，倡导“停课不停学”。不管是哪种形式的在线教育，最终都要用到手机、电脑、平板电脑等电子终端设备。而且由于很多家长要上班、工作，只能把这些电子设备交给孩子自己在家里使用，于是，客观上也就给网络上各种各样的骗局留下了可乘之机。根据近期媒体的报道，全国各地纷纷曝出中小学生在家上课被骗钱财的事情，被骗的金额从几百元到几十万元不等，可以说给家长造成了巨大的经济损失。同时，一些孩子虽然没有被骗子骗走钱财，但是却主动把父母手机、电脑账户里的钱打赏给了男女主播们，有些一次就打赏几万、十几万元。二、模拟试题受新冠肺炎疫情影响，全国各地的中小学纷纷开展各种类型的在线教育，倡导“停课不停学”。与此同时各地纷纷曝出中小学生在家上课被骗钱财的事情，被骗的金额从几百元到几十万元不等。同时，一些孩子虽然没有被骗子骗走钱财，但是却主动把父母手机、电脑账户里的钱打赏给了男女主播们，对此你怎么看?【答案】1.总体评价：对中小学生进行在线教育，是在疫情防控形势下的一种不得已的选择，也是一种客观需求，但是不能只有在线知识文化的教育，而缺少了防骗意识的教育。2.消极影响：(1)对孩子的家长造成了经济损失。孩子对于金钱消费认知不足。会做出一些不当的行为。(2)不利于孩子正常价值观形成。诈骗会干扰青少年正常的思维。也会给他们童年留下伤疤。甚至会促使孩子犯罪。(3)使孩子正常受教育的权利遭到破坏。有违教育公平会给社会带来一些恐慌。产生对网络的抵触。不利用正常学习风气的形成。3.原因：(1)绝大多数未成年人对网络上的各种骗局并不了解，同时在防骗意识上也严重匮乏。(2)时间特别线上流量多。监管难度剧增致使骗子网络有机可乘。(3)特别时期各行业都并集于网络。利益的诱惑会让不当观念的人走向犯罪之路。把罪恶伸向儿童。4.提出建议：课程数量剧增所以我们在开展在线教育的同时，也要对防骗教育进行补课。(1)从线下来说，在把手机、电脑等电子设备交给孩子之前，要告诉他们什么能做，什么不能做，同时还要向他们灌输正确、健康的价值观、金钱观，避免他们产生不劳而获的思想。(2)从线上教育来说，制作网络课程的机构，不妨在每次上课之前先对孩子进行一段预防网络诈骗的教育，就像现在在上网课之前，都会有一段预防新冠肺炎的教育一样。这些措施，会有效提高孩子们的防骗意识。(3)家长做好技术预防工作。大人要做好自身手机支付的安全措施，不要轻易告知孩子手机支付密码、银行支付密码等重要信息，同时通过交流互动，告诉他们不要盲目扫描二维码，以防恶意软件和木马病毒被强行安装，更不要盲目点击不知来源的链接以防进入钓鱼网站。(4)网监部门。在特别时期应当加强对与青少年相关的直播课程或者可能涉及的网站加大整治力度。也要对于信息人才加强培训提高业务能力。六、面试热点：全民抗疫中的“骑士精神”热点背景：在武汉送外卖的一位小哥是一名24岁的退伍军人，在武汉封城期间一直留守送外卖。尽管他的妈妈就一直给我打电话，每隔十分钟或者半个小时就打一次，强烈要求我回家，说武汉出现了新型冠状病毒，再不回来就回不来了。作为外卖小哥，我们送餐就是要对顾客负责，对商家负责，对外卖负责。作为是骑士长，要求每个人佩戴口罩，坚持为客户送外卖，为武汉提供服务和温暖。热点试题：24岁的退伍军人，外卖骑士小朱。大年初一在武汉疫情爆发的明确期，他一直牵挂着武汉的疫情。他说：“看到新闻里大家都在支援武汉，觉得这个事情跟自己有关系，病毒要找我我也躲不过去”。所以他步行50公里，从老家赶到武汉，回到了自己的工作岗位上。作为骑士长每天关注小队队员的情况，为一线医护人员送餐。对小朱的做法谈谈你的认识和感受。【答案】外卖骑士小朱只是生活中的一个小人物。但是在国难面前，他选择的不是独善其身，而是最美逆行。毅然返回疫区坚守工作岗位。这不仅仅是简单的热带工作，更彰显的是一种家国情怀，是一种骑士精神。让人钦佩，让人动容。第一、武汉是小朱工作和生活的地方。他在离开之后又返回。体现的是他作为这座城市的一份子的一种社会责任感。没有出逃，不会恐慌，把所有的力量都放在了抵抗疫情上。第二、他主动返回工作岗位，强调自己骑士长的身份。体现的是对工作的高度认同，对团队的高度关怀。这样的职业精神和团队责任心值得我们学习。第三、小朱在面对疫情的时候，不顾个人安危。用乐观理性的态度去面对。在困难面前没有退缩，步行20公里的坚持更是作为退伍军人退伍不褪色的壮志豪情。第四、正是有了像小朱一样千千万万骑手的辛苦工作，一线的医护人员和疫区群众的基本生活才得到保障。是他们为抗疫做出了实实在在的贡献。第五、平凡的小人物用自己实际行动，向我们诠释了国家兴亡匹夫有责伟大精神，给普通人树立了榜样，给我们了精神上的振奋。当然我们也应该看到英雄背后当前疫情中我们面临的风险和挑战：一方面是当前很多行业还未复工，尤其是疫情严重的城市基本的生活保障还存在这问题。另一方面是在我们众志成城抗击疫情的过程中，还有人通过奇葩的方式给社会添乱添堵。因此，我们在这里发出倡议：一是所有的在职人员，要根据当地疫情防控工作的安排，做好工作方式的转变。尽可能的实现在线办公，特殊现场工作一定要做好防护。我们要学习小朱身上的骑士精神。在大难面前尽到自己的责任。二是我们的政府部门及时做好调控，做好物资保障和慈善救援工作。尤其是让一线的医护工作者的安全和基本生活能够得到保障。三是媒体对于社会当前涌现出的这些平凡人物的伟大精神应当及时的进行报道，传递社会正能量，帮助社会树立抵抗疫情的信心。七、面试热点：疫情期间适当减免房租【热点梗概】疫情导致的停工使得经济受到很大冲击，也已然成为不少务工人员、商户、企业不能承受之痛，“租金能否减免”自然成为租户们最为关心和热议的话题。很多地方就曾发声呼吁广大房东对租客进行减租、免租。G市房地产租赁协会就曾发布《致全市业主(房东)的减租倡议书》，倡导G市房东(业主)对受疫情影响最大的二月份进行免租一个月、三月一日-四月三十日的租金进行两个月的每个月减半。此后，H市住房租赁协会、S市房地产经纪业协会都纷纷向G市效仿，倡导建议广大业主(房东)在疫情期间将收租方式改为减免租金两个月或每个月减半租金。【模拟试题】疫情期间，为了帮助企业和个人渡过难关，部分地方发出倡议：适当为企业或者个人减免房租，对此你怎么看?【答案】1.表明态度我认为疫情当前，适当的房租减免是一项有高度，有温度，聚人心的倡议。2.结合实际分析目的意义(1)适当的房租减免可以给那些经济收入较少，甚至零收入的企业和个人带来帮助，有效的缓解了疫情期间的生存问题，成为寒冬里难得的一缕温暖。(2)保存了社会有生力量和市场活力，重建了经济发展的信心。3.落实中可能存在的问题(1)难以承受其中的损失。如果出租方是政府或大型企业，有足够的能力来承担因减免房租对自身的一些影响。但如果出租房是普通的个体，甚至是以出租来维持个人生活的话，则可能会难以承受这一部分损失。(2)容易出现道德绑架的问题，如果部分人被减免了房租的话，对于没有减免房租的租客而言，会出现心里不平衡的问题。再通过互联网等渠道去随意的发声，就有可能导致问题扩大化，出现道德绑架的一些情况。4.提出对策(1)细化倡议的具体内容。具体针对到出租人的不同身份不同条件，提供减免的比例参考范围。(2)政府出台应对房租减免等优惠方面的政策支持，以平衡房东的损失。对于提供减免的出租方，也可以通过颁发荣誉证书等方式给予精神上的一些鼓励。(3)加强宣传，做好思想动员工作，明确其只是倡议而并不具备强制性，要牢固树立自觉自愿的原则，全面保证出租人的个人权益。同时也要注重网络舆情引导，避免出现道德绑架的一些情况。八、面试热点：疫情下的平凡与伟大【热点背景】2020年初注定让所有人铭刻，新冠病毒爆发，疫情之重，危害之大使得人心惶惶;但在这危急存亡之秋，也涌现处许许多多令人侧目的人与事;逆流而上的医疗救援队，七天建成的火神山医院，每一分钱都透明的公益团队，各类志愿者等等，而在这其中，有一位平凡的快递小哥。汪先生，生长于武汉，是一名普通的80后快递小哥，从早到晚，送快递、打包、发快递、搬货，日复一日的拼搏。从大年三十说，因为疫情的影响，快递公司放假了。傍晚，他突然刷到一名来自武汉金银潭医院护士的朋友圈，对方写道：“求助，我们这里限行了，没有公交车和地铁，回不了家，走回去要四个小时。”需求是6点钟发布的，一直没人接单。汪先生默默地花了一个小时做心理斗争。最后下定决心“去”。第一天一共接送了十几个医护人员往返金银潭医院，一天下来，汪先生腿抖个不停。心里很害怕万一感染了怎么办。开始打退堂鼓劝自己说：“要不算了吧。”但当汪先生看到晚上有护士发单，目的地距离医院有几十公里那么远，没有一个人接。突然又改变了主意。从那之后，汪先生的同伴越来越多，对接的医院越来越多，涉及的服务也越来越广;招募志愿者一起接送医护人员，联系出行平台投放载具，联系餐厅为医疗人员供餐，给医生过生日，提供保暖衣物。。。。。。“我没有任何资源，但一呼百应。”这是汪先生对自己的评价，“我是一个没有任何资源的人，但一路走来，特别感谢追随的志愿者和大企业的帮助。大家都在为这个事情努力，我只是一个组局的人。出行、用餐——每组一个局，我就交给一个人管理，再腾出手来做其他事情。”【模拟试题】“我没有任何资源，但一呼百应。”在2019年新冠病毒疫情期间，湖北的快递小哥汪先生组织了志愿车队，解决了好几家医院医护人员的接送难题，对此你怎么看?【答案】1.概述事件，给予评价新冠病毒疫情给我们带来的印象是沉痛的，但也涌出了许多感人事迹，汪先生作为一名普通的快递小哥，却做出了堪称伟大的事，他的精神值得我们学习。2.提炼人物品质(1)主人翁意识;为防疫尽一份力对于普通人来说可能较为遥远，很多人看来这是一件非常专业且严谨的战斗，与普通人相去甚远，但天下兴亡匹夫有责，正是汪先生这种主人翁意识，才让他做出伟大的事。(2)不畏牺牲;频繁的与感染源接触，存在极大的感染风险，但汪先生克服了内心的恐惧，以大无畏的精神去勇敢面对。(3)奉献精神;在整个疫情期间，他投入自身大量的时间、精力、财物等等，为医护人员提供了除医疗外尽可能贴心的帮助，这是一种不计回报的奉献精神。3.阐述积极影响(1)解决了“战疫”期间“最后一公里”的问题;在整个战疫期间，政府及各界做出了巨大的努力，在疫情之烈，情况之急，总存在的诸多细节难以兼顾，但对于一线人员来说，这细节就是最真实的困难，只有解决好这些看困难，才能使整个“战疫”运行更为流畅。(2)舒缓了一线焦虑情绪;对于一线医务人员来说，压力、恐惧、焦虑的影响远远大于疫情的危害，正是有着诸多汪先生这样的人，给了她们温暖和慰藉，帮助她们共度难关。(3)树立了榜样;汪先生就是我们普通人的一个优良榜样，让更多人明白，多做一点利索能力的事情，就是最大的奉献。4.谈践行(1)树立主人翁意识;在今后无论对于工作、单位、还是国家，都要时刻以主人翁精神为指导，积极做好利索能力的事。(2)甘于奉献;作为公务员就是要为党和人民奉献出一切，考公务员不是来当官的，二是来为群众服务的，我会在今后做到为单位和群众奉献自己的力量。(3)不畏艰难;在今后的工作中肯定会遇到困难和挫折，无论是来自哪方面的，我都会做好克服的准备，迎难而上。九、面试热点：绝不可忽视的生命通道【热点背景】消防通道被称为安全通道，是提供给消防人员实施营救和被困人员疏散的通道，楼梯口、过道都安装有消防指示灯，在每次的险情中，消防通道都起着不可估量的作用。但是目前为止，消防通道被堵、占用的情况突出。今年两会上代表委员们高度关注民生问题。实际，各地消防通道被堵的现象频发。北京朝阳区某小区，居民楼与小区院墙之间的距离仅有6米。去除停在楼前的私家车的宽度，留给消防车辆、急救车辆通行的空间只剩下一条羊肠小道，紧急情况车辆根本进不来。重庆渝北区加州花园一住宅楼发生火灾。由于该小区的消防通道被私家车和路桩阻塞，消防队员只把路桩全部锯断，小区居民更是合力掀翻一辆占据在消防通道上的私家车，才保证消防车顺利抵达现场。【模拟题】近日，你所在社区居委会接到群众举报，小区内占用消防通道问题突出，私家车占用通道、楼梯口堆放私人物品等乱象频发。不仅影响居民日常出行，更存在极大的安全隐患。领导让你负责解决，你怎么办?【答案】1.明确工作职责与目标消防通道是生命通道，占用绝不允许，我一定充分了解情况，主动解决问题，还小区一个安全的环境。2.了解情况(1)多方了解情况。通过实地走访的方式查看小区消防通道被堵塞的基本情况，记录占用通道车辆信息，查看过道、楼梯口堵塞的现状;联系物业一同查看小区规划，消防通道的宽度是否符合要求。(2)借鉴经验。查看其他小区是否有做的比较好的经验可以吸取。如宣传的方式方法，对于车辆的警示方式。3.解决办法(1)沟通劝说。与交通管理部门联动，告知车主限期挪车，明确说明占用消防通道的危害，发生危险的时候不能及时施救，是一种不道德的行为，邻里邻居看到都不好，希望互相理解与配合;对于在公共场所堆放物品的居民，与物业一同上门劝说，必要时候动员家人一同劝说。(2)宣传教育。通过在小区公告栏张贴倡议书，勿占用生命通道，鼓励居民积极践行。(3)完善基础设施建设。与物业、规划部门协商，在允许范围内增设停车场，为居民建立物品放置点。4.跟踪关注设立监督举报热线。积极动员居民力量，实现社区共治，共同维护社区环境;不定期检查和走访，发现问题及时解决问题，避免在真面临危险时候出现的措手不及。一十、面试热点：保护长江中国力推十年“禁渔令”【热点背景】2020年1月2日，是2020第一个工作日，农业农村部颁布了一个很重要的通告，宣布了从2020年1月1日起长江流域重点水域的禁捕范围和时间，开始实行为期十年的长江禁渔计划。近年来，长江的水生生物资源却出现了明显的衰退，鱼类的种类和数量更是在肉眼可见的减少，根据专家的说法，在人工饲养鱼类的过程中，也需要不断补充野生的鱼卵资源，而长江一直是四大家鱼的重要基因库。然而有一个残酷的事实是，包括青鱼、草鱼、鳙鱼、鲢鱼在内的经济鱼类，每年在长江繁殖的数量都在下降，如今剩下来的数量还不到上世界60年代的10%。不夸张的说，如果我们再不保护好这个四大家鱼的基因库，将来的中国人可能真的会无鱼可吃。长江作为亚洲第一长河，流经中国的11个省、直辖市和自治区，长江昔日的荣光，已被“长江里快没鱼了”这样的声音取代。作为长江中下游的主要支流之一，中国第一大淡水湖鄱阳湖此前十多年间，一直坚持每年在鱼类产卵期开展三个月的禁渔期，全面禁捕后，压力剧增。江西省农业农村厅渔业渔政局局长张金保：我们要完成的禁捕的任务数是19499，占全国总任务的17%左右。仅在鄱阳湖，禁捕就涉及到10万多渔民，其中，无田无地只能靠捕鱼为生的专业渔民占到将近50%。禁捕后渔民收入甚至生活如何保障，成为一个现实问题。【模拟试题】长江推行“十年禁渔令”出台后，海事局加大对长江沿线违规捕鱼的巡查力度，这天你发现一位老人违规捕鱼，老人说这不是禁渔期，而且捕鱼收入这是他家里唯一的生活来源，你会怎么劝说他?请现场模拟。【答案】一、理解沟通对象。出示身份证件，请老人暂停捕鱼，渔船就近安全区停靠。理解老人打渔工作了一辈子，甚至有时候在船上走路比岸上走路还更加便捷。家里都指着这打渔的收入。二、做好解释工作。根据最新的规定解释长江本次禁渔时间由3个月延长至10年，说明先前的春季禁渔确实对资源恢复起到了积极作用，但长江流域有近30万渔民，整体的捕捞强度相对较大，下半年的捕捞会慢慢抵消上半年的春季禁渔效果。如果持续捕捞下去，加上每年在长江繁殖的数量都在下降，如今剩下来的数量还不到上世界60年代的10%。不夸张的说，如果我们再不保护好长江四大家鱼的基因库，将来的我们的下一代可能真的会无鱼可吃。三、进一步打消疑虑。现场政策刚出台，我们只是按规定对你们进行宣传教育。对你们担心的生活问题，全面禁捕推开后，针对渔民的配套政策随之展开。利用财政资金回收渔民的生产工具，将其作为困难群体享受相应社保，禁捕的第一年，还将给予临时性生活补贴。在就业上，国家也会有相应的技能培训，而且会根据你们的特长和意愿，尽可能提供合适的工作岗位。比如说由以前的捕鱼变成管鱼、护鱼。四、巩固沟通效果。大爷，您年级也大了，捕鱼也不能捕一辈子，我们转业了家里人也更放心是不是?后续我们安心做长江的守卫者，不仅工作没那么辛苦，而且也造福子孙后代，多好呀!一十一、面试热点：银龄浪潮“来袭”【热点背景】退休教师有着优秀的教育经验，但退休之后的他们大多数宅在家，这对我们来说无疑是一种损失。而近期教育部印发《高校银龄教师支援西部计划实施方案》，拟面向西部地区行业、产业、企业急需的紧缺专业，遴选组织一批高校优秀退休教师支教、支研。今年将从部分教育部直属高校遴选120至140名退休教师支援中国石油大学(北京)克拉玛依校区、塔里木大学、滇西应用技术大学。这无论对我们退休老师、西部地区乃至教育均衡都有着巨大意义。(备注：政策内容均来自官方网站，未做任何改动。教育部关于印发《高校银龄教师支援西部计划实施方案》的通知【模拟题】近日，教育部印发《高校银龄教师支援西部计划实施方案》，拟面向西部地区行业、产业、企业急需的紧缺专业，遴选组织一批高校优秀退休教师支教、支研。对于该项举措，请谈谈你的看法【答案】政策出台的目的意义：1.退休优秀教师：这次的支教计划能够充分发挥退休教师的余热，把更多的知识和理念带到西部教育中的同时也丰富了自己的退休生活。2.西部地区：这项“银龄计划”可以号召更多的优秀师资加入西部教育当中去，一方面可以加强西部高校教师队伍建设，提高整体师资授课水平、教育创新能力，充分补齐西部高等教育的短板。另一方面，优秀退休教师有着丰富的教学经验和知识储备，在支教的过程中，也可以帮助西部教师快速成长，能够起到“传帮带”的作用，共同解决西部教育问题。3.社会：退休的优秀教师能够利用自身的知识经验为社会创造价值，能够提高我国劳动参与率，同时也能够在整个社会倡导和弘扬老有所为的好风向。4.教育均衡：我国社会主要矛盾发生转换，教育资源分配不均一直是巨大的挑战，而此次的支教计划也旨在探索一种以资源流动的方式来解决教育资源发展不平衡问题，实现教育资源下沉，进而更好地缩短城乡教育发展之间的差距。政策在落实过程中可能存在的问题：1.薪酬福利：支教过程中师资的薪酬待遇如何制定才能够满足退休师资的需求，同时不会产生财政负担。2.适应性的问题：退休的老师年纪相对来说较大，而且两地的环境、习俗略有差异，教师在支教地能否适应环境也是巨大的考验，同时支教老师对当地学生的学习情况不了解，教学也会面临巨大的难题。3.普遍性：目前此次的支教活动只是在西部地区，不具有普遍性，想要从根本上解决目前的教育资源分布不均的问题，还需要进一步的努力。提出解决办法：1.薪酬福利：对于退休教师的薪酬以及补助以人才定位来确立标准，同时在选择退休教师的时候要充分考虑到退休教师身体和家庭的情况，及时做好配套保障，真正地解决他们的后顾之忧。2.做好前期的准备工作：西部地区提前整理本地教育资源情况，并与退休教师做好对接工作，让退休老师能够提前做好准备工作。在整个支教过程中本地师资也要做好退休师资授课过程中遇到的问题，做到及时沟通及时解决。3.带动社会力量：为了更好的缓解教育资源问题，可以加大一定的宣传力度，鼓励更多的政府以及社会参与到这样的活动中来，建立长效的发展机制，让更多银龄师资向薄弱地区流动，更好地实现优秀资源下沉。一十二、面试热点：消费扶贫助力脱贫攻坚热点背景：如期打赢脱贫攻坚战，是一项具有重大意义的伟业。实现这一目标，需动员全社会力量，实施精准扶贫方略，创新方式方法，提高扶贫成效，做到脱真贫、真脱贫。其中，消费扶贫是社会力量参与脱贫攻坚的重要途径，社会各界通过消费来自贫困地区和贫困人口的产品与服务，帮助贫困人口增收脱贫，既能满足消费者需求、激发扶贫的责任感，又能催生贫困户脱贫的内生动力，使其走上长期稳定增收的道路。深刻理解并且在实践中用好消费扶贫这一扶贫方式，对打赢脱贫攻坚战具有重要作用。打赢脱贫攻坚战，必须注重长效机制的建设，推动消费扶贫正是其中的重要一环。社会各界力量都需积极参与到扶贫工作中，不仅要给贫困地区“输血”，还要培养其“造血”机能。特别是要动员社会力量为贫困地区注入资金、技术等，依靠市场机制，利用市场需求，引导贫困地区生产和提供让消费者满意的产品和服务，使其逐步形成自身的“造血”机能。消费扶贫不仅具有公益属性，也具有市场属性。扶贫属于社会公益事业，由国家统筹协调，采取转移支付和地区对口支援等多种方式扶助贫困地区发展生产，改善贫困户生活条件，从而实现共同富裕。而消费扶贫则是社会各界通过消费来自贫困地区和贫困人口的产品与服务，以全社会的消费需求来拉动贫困地区的生产能力，为贫困地区的产品和服务提供市场和销路，帮助贫困人口增收脱贫，是社会力量参与脱贫攻坚的重要途径。虽然是以消费的方式来帮助脱贫，但其公益的性质没有改变，仍然属于帮扶性质。同时也要看到，由于消费需求更多地表现为市场需求，受到供求规律影响，因此消费扶贫又具有市场属性，即贫困地区的产出需要满足社会需求，符合社会大众需要，在社会力量帮助下，提高贫困地区的生产规模和产品质量，以适销对路的产品和服务打开市场，从而实现供需良性循环，为贫困群众彻底脱贫提供长期稳定的内在支撑。在这一过程中，需要社会力量与贫困地区实现精准对接，包括产业、技术、产品、服务以及技能培训等。一方面，要鼓励社会力量消费贫困地区的产品和服务，让更多人了解贫困地区的产业发展状况，为贫困地区的产品和服务提供需求市场;另一方面，需要社会力量将消费需求直接传递到贫困地区，以需求引领供给，通过输出技术和人员提高贫困地区的产能，精准对接销地市场，以定制化生产满足消费需求，从而实现双赢。模拟题：距2020年底我国实现脱贫攻坚目标只剩短短几个月，在攻坚战的最后阶段更应实施精准扶贫方略，目前消费扶贫这一新模式收到社会各界的广泛好评，对此，你怎么看?【答案】思路解析：一、概括此现象，给予肯定评价二、分析其积极意义三、分析原因，提出解决的对策参考要点：表明观点：消费扶贫是社会力量参与脱贫攻坚的重要途径，社会各界通过消费来自贫困地区和贫困人口的产品与服务，帮助贫困人口增收脱贫，是一种造血式的扶贫方式，值得各贫困地区借鉴和学习，是打赢脱平攻坚战的重要力量。积极意义：1.带动贫困地区的就业、基础设施、文化经济的全方面发展。2.社会参与形成合力共同促进扶贫工作，达成脱贫目标。3.打破传统脱贫方式，是一种创新的脱贫理念，有助于脱贫方式的多样化。存在问题：消费需求也是一种市场需求，受到供求规律影响，因此贫困地区的产出需要满足社会需求，符合社会大众需要，因此能否为社会长期的提供保质保量的商品和服务就成了检验消费扶贫的度量衡。解决对策：1.调研当下的市场需求，当地的特色资源，人才素质等多方面制定发展的方向，不盲目跟风，保持产品的竞争力。一十三、面试热点：扫码出入，高科技追踪疫情轨迹【热点链接】疫情期间，凡是进出小区、商场、超市、车站等公共场所的市民需用手机扫描出入二维码，实时记录自己的外出行踪，展示了我国政府针对疫情采取的高科技手段，黑科技高能抗疫。针对此举，市民们表示会积极配合。【聚焦热点】为有效防控新冠疫情，了解病毒传染路径。某省所有公共场所开始实行扫码出入制度，实时更新市民外出情况。对此，你怎么看?【答案】1.分析政策目的意义。有效防控疫情。我们通过手机扫码的方式，加强疫情的追溯和检测。采取这样的方式可以做到“早发现、早报告、早排查、早隔离、早治疗”，最大限度防止输入性风险和本地大面积扩散风险，保障市民的安全，降低感染的风险。彰显科技实力。运用“黑科技”大数据系统高能抗疫，快速出台相应程序，体现出我国科技领域的强大能力。树立大国形象。通过有效手段防控疫情，获得群众信任与支持，为其他国家抗疫提供有效借鉴手段，树立大国形象。2.政策可能出现的问题。(1)秩序问题。由于人流量较大，扫码时可能会出现拥堵现象。(2)形式主义。部分场所可能只粘贴二维码却没有进行体温检测，沦为形式主义。(3)普适性弱。年纪较大人群无法适应，老年机无法扫描二维码。(4)监管不足。部分场所进出口只张贴扫描二维码，无人监督。3.提出解决办法。(1)严格落实。合理安排工作人员轮流值班并为其做好防护措施，在出入口引导市民有秩序扫码，并提醒市民按要求扫码进出，帮助老年市民进行扫码操作。(2)优化政策。可以增加二维码的数量，并且选择合适位置粘贴，方便市民扫描;(3)灵活操作。持老年机的老年市民无法扫码可纸质登记个人信息，灵活操作;(4)加大宣传。政府、社区大力宣传扫码通行智能抗疫系统，提高市民认知，减少不必要的外出，增强群众安全意识。一十四、面试热点：让“看起来很美”的新兴职业破壁出圈【热度背景】有机构数据显示，在“五一”小长假中，随着新兴玩乐消费的异军突起，许多新兴职业进入大众视野，有侍弄萌宠的撸鸭官，也有整理收纳师、密室策划师、自习室社长和宠物摄影师。疫情催生“宅经济”，还让电商直播破壁出圈。相比传统行业，新兴职业从业形式更为灵活，工作时间相对自由，因此吸引了许多市场嗅觉敏锐的年轻人。或许不少新兴职业仅跻身“利基市场”，投入少、规模小，难比肩涉及群体更广的传统行业，但新兴职业活力迸发，是社会流动加速的表现，也助推社会要素重组，体现了经济的活力。许多新兴职业往往诞生在传统行业未抵达的领域，但它们在壮大过程中，由于缺乏经验优势、专业人才、资本和行业规范等，时常昙花一现，难以持久。新兴职业要想蓬勃发展，只有保持其新颖特性，向市场输出专业服务、为客户定制个性方案，才能在竞争中茁壮成长。而夯实人才培养，让更多专业性复合型人才进入其中，新兴职业的发展才能有源头活水。【模拟题】俗话说“三百六十行，行行出状元”。随着现代生活方式的发展，“遛狗师”、“整理收纳师”、“陪跑师”、“酒店试睡员”、“叫醒”等新兴职业进入大众视野。这些在父母眼中的“闹着玩儿”的事儿，逐渐在“玩耍”中成了一种职业。对于“新兴职业”，你怎么看?【答案】【思路点拨】1.概括提炼话题，表明自身观点。新兴职业的涌现反映了经济活力和创造力，是社会发展的必然，新一代择业期的年轻人不同于父辈和80后一代人，他们不拘泥于传统择业观念，更加追求个性化和自由，从而选择了新兴职业，我们应以包容的心态，迎接和适应这种变化，给予他们更多的社会尊重，培养出更多创新型、复合型人才。2.分析其发展的意义。(1)满足多元化需求。新兴职业的产生会丰富当前已有的职业体系，创造出更多新岗位，吸纳更多人才，满足当前年轻人个性化的择业需求。(2)激发经济活力。新兴职业活力迸发，有效盘活了社会资源，创造更多就业，激发出经济发展的新活力。3.分析“新兴职业”兴起的原因。(1)就业观念的转变。当代年轻人更加追求自我，不拘泥于传统观念，敢于进行自我突破。(2)从业形式的灵活。从业形式更为灵活，工作时间相对自由。(3)社会需求的迸发。产业结构不断调整和优化，需要大量的服务业和高科技产业人群，同时不断迸发的市场需求，需要能够提供个性化、精细化的人群。4.分析“新兴职业”背后存在的问题。(1)缺乏经验优势，发展难维持。新兴职业在发展中缺乏专业人才、资本和行业规范，使得某些新兴行业昙花一现，难以持久。(2)缺乏制度规范，权益难保障。由于新职业是一种新兴事物，相关职业标准、职业规范都不成熟，存在相关法律制度的空白，这使得从事新兴职业的人员在自身权益维护上比较困难。(3)缺少理性思考，规划不合理。一部分刚走出校园的大学生，缺乏对职业的清晰认识与了解，没有充分的职业规划，往往被职业的“艺术照”所吸引，盲目更风，最终以“频繁跳槽”出圈。一十五、面试热点：养老新模式—异地养老能否推广【热点背景】“之前我们一家三代都住在北京，房屋面积有限，我不想给孩子们添负担，3年前开始选择养老机构。北京不少养老院每月价格在1万元左右，而在距北京230公里的河北泊头，价格不到北京的一半，服务质量也不错，我就在这儿安家了。”91岁的北京老人王素贞说。与王素贞一样选择到河北养老的京津老年人有很多，河北廊坊、沧州、唐山、承德等临近京津、交通便利的地方纷纷建设养老机构，以“医养结合”、价格较低等吸引京津老人。【模拟试题】近年来，越来越多的北京、天津的老年人选择在河北的养老机构安享晚年。对于京津冀破局异地养老的现象，谈谈你的看法。【答案】越来越多的北京、天津的老年人选择在河北的养老机构养老，是我国养老模式的一种新探索，能够一定程度上缓解城市养老压力，具有一定的可取之处，但能否全面推广，还需要进一步验证。河北的养老机构之所以能够吸引京津老人，主要有以下三点原因：第一、相同服务质量下，河北养老机构收费更加便宜，性价比更高，配套设施也很完善。第二、交通便利，区位优势明显。河北的养老机构分布在北京、天津周边，方便子女看望。第三、养老服务质量稳步提升。河北不少养老机构致力于提升服务质量，打造“医养结合”养老模式，为老年人提供了更优质的服务。但目前来看这种异地养老模式仍存在一些局限性，比如：异地医保报销尚不能通过网络办理，只能群众两头跑;仅适用于中心发达城市与周边欠发达地区，且周边地区必须具备良好的养老条件，目前符合条件的城市较少。想要真正将异地养老进行推广，还需要逐渐完善。第一、进一步创新政策，开通异地政务平台，实现群众网上办理异地医保，真正落实“群众少跑腿、信息多跑路”。第二、提高城市养老服务质量，加强对于护理人员的培养，定期组织培训，结合老人需求和各地实际情况，打造更优质的养老服务模式。一十六、面试热点：学生有了“网约课”【热点链接】杜尔伯特蒙古族自治县曾是国贫县，师资稀缺、教学能力薄弱是当地学校和家长的心病。父母都是农民，不能进行辅导，英语学习最让人着急。从去年开始，他们有了“小老师”，上起了“网约课”。之后，在工作队的联络下，哈尔滨师范大学西语学院与乡村中学正式结对。通过自愿报名，20名大学生开始为20名村里娃，提供每周一次的免费线上辅导。即使在寒暑假和疫情期间，“网约课”也照常进行，从未中断。【聚焦热点】近年来，随着科技的发展，越来越多的学生接触了网约课，对于许多学生开始上“网课”，你怎么看?【