公司组织结构与业务流程优化

公司组织结构与业务流程优化一、课程目标

知识目标：

1.让学生掌握公司组织结构的基本概念、分类及功能；

2.使学生了解企业业务流程的基本环节及其相互关系；

3.引导学生掌握业务流程优化的原则、方法和工具。

技能目标：

1.培养学生运用所学知识分析公司组织结构的能力；

2.提高学生对企业业务流程进行诊断、优化和评价的实际操作能力；

3.培养学生的团队协作、沟通表达和问题解决能力。

情感态度价值观目标：

1.培养学生对企业组织管理与业务流程优化的兴趣，激发学生自主学习、深入探究的热情；

2.培养学生的创新意识和实践精神，使学生认识到组织结构与业务流程优化在企业发展中的重要性；

3.引导学生树立正确的企业价值观，关注企业社会责任，培养学生的社会责任感。

课程性质：本课程为公司组织结构与业务流程优化的理论实践课程，旨在帮助学生掌握组织管理与流程优化的基本知识，提高实际操作能力。

学生特点：学生处于高年级阶段，具备一定的企业管理和业务流程基础知识，具有较强的自主学习、分析问题和解决问题的能力。

教学要求：结合学生特点和课程性质，注重理论与实践相结合，充分调动学生的主观能动性，提高学生的实际操作能力和综合素质。通过本课程的学习，使学生能够为公司组织结构与业务流程优化提出具有针对性和可操作性的建议。

二、教学内容

1.公司组织结构

-基本概念：组织结构定义、功能、分类

-结构类型：直线制、职能制、直线职能制、矩阵制、网络制等

-案例分析：知名企业组织结构实例分析

2.企业业务流程

-基本环节：市场调研、产品设计、生产、销售、物流、售后服务等

-相互关系：业务流程各环节的协同与优化

-流程图绘制：学习流程图绘制方法和工具

3.业务流程优化

-优化原则：系统性、标准化、持续改进、客户导向等

-方法与工具：六西格玛、精益管理、BPMN等

-实践案例分析：成功企业业务流程优化案例解析

4.教学安排与进度

-课程导入：公司组织结构与业务流程优化的重要性

-理论学习：组织结构与业务流程基础知识

-实践操作：业务流程优化方法与工具的应用

-案例分析与讨论：分组进行案例分析和课堂讨论

-总结与评价：对所学内容进行总结，评估学习成果

教材章节关联：本教学内容与教材中关于组织结构与业务流程的相关章节紧密关联，涵盖基础知识、方法工具和实践案例，确保教学内容科学、系统、实用。通过本章节学习，学生将全面掌握公司组织结构与业务流程优化的相关知识。

三、教学方法

1.讲授法：

-在讲解公司组织结构、业务流程基本概念及优化原则等理论知识时，采用讲授法进行教学，帮助学生系统掌握课程核心知识。

-结合多媒体教学手段，如PPT、视频等，丰富讲授内容，提高学生的学习兴趣。

2.讨论法：

-针对企业组织结构与业务流程优化案例，组织学生进行课堂讨论，培养学生分析问题、解决问题的能力。

-分组讨论，促进学生之间的交流与合作，提高学生的沟通能力。

3.案例分析法：

-选择具有代表性的企业组织结构与业务流程优化案例，引导学生分析、总结案例中的成功经验和教训。

-结合课本知识，让学生将理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。

4.实验法：

-设立业务流程优化模拟实验，让学生在实际操作中掌握优化方法与工具的应用。

-鼓励学生创新，尝试不同的优化方案，培养学生的实践能力和创新精神。

5.小组合作学习：

-将学生分成小组，进行团队协作，共同完成课程任务。

-培养学生的团队协作能力，提高学生解决实际问题的能力。

6.互动式教学：

-在教学过程中，教师与学生保持互动，鼓励学生提问、发表观点，提高学生的课堂参与度。

-采用提问、抢答等形式，激发学生的学习兴趣，增强课堂氛围。

7.反馈评价法：

-在教学过程中，及时给予学生反馈，指导学生调整学习方法，提高学习效果。

-设定合理的评价标准，对学生的学习成果进行评价，鼓励学生持续改进。

四、教学评估

1.平时表现评估：

-课堂参与度：评估学生在课堂上的发言、提问、讨论等积极参与情况，占比10%。

-小组合作：评估学生在小组合作学习中的表现，包括团队协作、沟通能力等，占比10%。

-课堂笔记：评估学生的课堂笔记记录情况，以反映学生对课程内容的关注和理解程度，占比5%。

2.作业评估：

-知识性作业：布置与课程内容相关的知识性作业，评估学生对组织结构与业务流程优化知识的掌握，占比15%。

-分析性作业：要求学生分析企业案例，提出优化方案，评估学生的分析能力和应用能力，占比15%。

3.考试评估：

-期中考试：以闭卷形式进行，测试学生对课程知识点的掌握程度，占比20%。

-期末考试：以开卷形式进行，重点评估学生的综合分析能力和实际操作能力，占比20%。

4.实践操作评估：

-业务流程优化模拟实验：评估学生在实验中的表现，包括实验方案设计、操作过程、实验结果分析等，占比10%。

-案例分析与展示：评估学生在案例分析和展示过程中的表现，包括分析深度、逻辑性、表达能力等，占比10%。

5.评估标准：

-制定明确的评估标准，确保评估的客观性和公正性。

-结合课程目标，全面评估学生在知识、技能、情感态度价值观等方面的学习成果。

6.反馈与改进：

-定期向学生反馈评估结果，指导学生查找不足，提高学习效果。

-根据评估结果，教师及时调整教学方法和策略，以提高教学质量。

五、教学安排

1.教学进度：

-课程共计16课时，按照教材章节顺序合理安排教学进度。

-每周2课时，确保课程连续性和知识点的系统性。

-具体安排如下：

第1-2周：公司组织结构基本概念与分类

第3-4周：企业业务流程基本环节及相互关系

第5-6周：业务流程优化原则与方法

第7-8周：业务流程优化工具与实践案例分析

第9-10周：课程实践操作与小组合作

第11-12周：总结与评价、复习备考

2.教学时间：

-结合学生作息时间，安排在学生精力充沛的时段进行教学。

-避免与学生的其他课程、活动冲突，确保学生能专心学习。

3.教学地点：

-理论教学：安排在教室进行，提供多媒体设备，便于展示教学资料。

-实践操作：安排在实验室或计算机房，确保学生能够实际操作练习。

4.考虑学生实际情况：

-根据学生的兴趣爱好，设计相关案例和实践操作，提高学生的学习积极性。

-在课程实践环节，允许学生自主选择感兴趣的企业案例进行分析，激发学生的自主学习动力。

5.课