2024广西来宾忻城县总工会招聘乡镇工会社会化工会工作者4人笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2024广西来宾忻城县总工会招聘乡镇工会社会化工会工作者4人笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、小高就职的社会服务机构在年终时邀请人力资源管理专家举行了一场专题讲座，讲解职业生涯规划的意义、原则和方法，协助员工评估自己的技术潜能和事业前程，拟订实现个人目标和机构目标的职业发展计划。机构管理者开展这次活动的主要目的是______。A.降低员工的职业倦怠B.满足员工自我实现的需求C.增进员工对工作的兴趣D.掌握员工的个体差异

解析：参考答案：B

[解析]社会服务机构中每个员工都有自我实现的愿望，因此，机构管理者要协助员工制订员工职业生涯发展方案，使其有机会评估自己的技能、潜能和事业前程，将个人目标和机构目标有机地结合起来。故本题答案选B。

2、D社区有很多独居老人，他们大多对生活没有信心，情绪低落，不与外人接触。为了让独居老人重获生活的信心，社会工作者决定开展小组工作，将社区独居老人组织起来。介入工作第一阶段内容是交流生活经历和当下的生活境遇，在几个老人分享交流后，其他老人的情绪越发低落，有些老人甚至对生活感到绝望。对此，社区工作者应该______。A.相信通过分享，老人们会宣泄内心沉积的伤感，情绪会好转B.对小组活动的失败做出总结反思，并解散小组C.改变交流的内容，让老人的情绪有所改善D.中止当前环节的活动，放音乐让老人舒缓情绪

解析：参考答案：D

[解析]老年人小组工作的注意事项：(1)尊重自决权；(2)平衡对小组和个人所负的责任；(3)尊重保密权；(4)干预小组动力，保护小组成员免受伤害。小组工作在理想的情况下，成员会在彼此身上发现力量并找到支持，承担起指导小组方向的责任。但是，小组也可能会变得有破坏性，让老人在情绪上感到极其焦灼不安。此时，小组带领者可能需要出面解决小组内的冲突。题目中，在昕到别人的述说后，独居老人将别人的经历映射到自己身上，反而更加悲伤，此时应该立即中止当前环节的活动，让老人舒缓情绪。

3、毛泽东指出，中国新民主主义革命的首要问题是______。A.建立共产党B.分清敌我友C.建立革命统一战线D.开展武装斗争

解析：参考答案：B

[解析]毛泽东指出，分清敌我友是中国新民主主义革命的首要问题。故选B。

4、现在，很多保健品的广告做得很好，但消费者并不知道自己有没有必要吃这些东西。其实很多保健品在研发时并未做过______调查，并不知道哪种营养素是大家普遍缺乏的，服用未经这样的调查就开发出的保健品，对消费者来说完全是一种______。

依次填入画横线部分最恰当的一项是______。A.实地

伤害B.科学

浪费C.跟踪

欺骗D.严格

误导

解析：参考答案：B

[解析]本题可从第二空着手。从文中“并不知道哪种营养素是大家普通缺乏的”可知，消费者所购买的保健品提供的营养素可能不是自己所需要的，即购买这种保健品对消费者来说是一种浪费。因此本题正确答案为B。

5、2016年4月，南方曾遇9轮强降雨侵袭。而5月19日起，江南、华南等地遭遇新一轮强降雨，这已是南方地区5月以来第4轮强降雨。这最有可能是______造成的影响。A.西北季风气候B.长江梅雨气候C.太阳黑子现象D.厄尔尼诺现象

解析：参考答案：D

[解析]地理常识。厄尔尼诺又称圣婴现象、南方涛动，是秘鲁、厄瓜多尔一带的渔民用以称呼一种异常气候现象的名词。主要指太平洋东部和中部的热带海洋的海水温度异常地持续变暖，使整个世界气候模式发生变化，造成一些地区干旱而另一些地区又降雨量过多。对于中国来说，厄尔尼诺易导致暖冬，南方易出现暴雨洪涝，北方易出现高温干旱，东北易出现冷夏。近百年来我国的严重洪水，如1931年、1954年和1998年长江中下游地区的洪水，都发生在厄尔尼诺现象出现的次年。故选D。

6、社区服务站专职工作人员按照______的要求，采取公开招考的办法录用。A.年轻化、知识化B.专业化、职业化C.职业化、知识化D.年轻化、知识化

解析：参考答案：B

[解析]社区服务站专职工作人员按照专业化、职业化的要求，采取公开招考的办法录用。故本题答案选B。

7、关于陕西的传统文化，下列说法正确的是______。A.碗碗腔、灯碗腔、阮儿腔、华剧是同一种戏曲B.陕南民歌以信天游最富特色、最具代表性，曲调委婉舒展C.商洛花鼓流行于秦岭以南的秦巴山区，情趣诙谐，幽默含蓄D.陕北秧歌是一种在“跳”和“舞”中说唱的民间艺术

解析：参考答案：A

[解析]陕北民歌以信天游最富特色、最具代表性，曲调委婉舒展。所以选项B说法错误。商洛花鼓流行于陕两省商洛地区，是一种在“跳”和“舞”中说唱的民间艺术。所以选项C和D说法错误。故本题答案选A。

8、在现代社会，缺少诚信的保障，市场经济的资源配置优势就会迅速消失，社会主义核心价值体系构建的基石就难以稳固。同时，人的社会性决定了只有在与他人的交往中我们才成为一个完整的人，个体人的社会交往同样需要遵循诚信这一最基本的规则。一个没有诚信的人会变成言行不一、唯利是图的小人，而小人是很难在社会上立足的。

这段文字意在说明______。A.要重视提高公民的道德素养B.现代社会上存在不诚信的问题C.缺少诚信的人很难在社会上立足D.诚信是现代社会不可或缺的品性

解析：参考答案：D

[解析]文段共两层意思，先从大的方面说，诚信对市场经济和社会主义核心价值体系的重要性；再从个人方面说，诚信对个人在社会中交往、生存的重要性。故综合起来即诚信是现代社会不可或缺的东西。本题答案为D。

9、《“十三五”国家科技创新规划》提出，要着力打造区域创新高地，引领带动区域创新水平整体跃升。目前我国已经形成了各具特色的区域创新体系，下列不属于国内的区域创新体系的是______。A.以北京为核心的京津冀创新区B.以上海为中心的长三角创新区C.以广州、深圳为核心的珠三角创新区D.以“一带一路”为核心的协同创新区

解析：参考答案：D

[解析]“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，它充分依靠中国与有关国家既有的双多边机制，借助既有的、行之有效的区域合作平台，积极发展与沿线国家的经济合作伙伴关系，共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、命运共同体和责任共同体。《“十三五”国家科技创新规划》提出，要打造“一带一路”协同创新共同体。D项不属于国内的区域创新体系的内容。故本题答案为D。

10、______是引领发展的第一动力。

A.改革B.创新C.开放D.制度

解析：参考答案：B

[解析]创新是引领发展的第一动力。必须把创新摆在国家发展全局的核心位置。

11、下列关于大陆法系和英美法系的表述，能够成立的是______。A.两者法律渊源相同B.两者法律本质相同C.两者诉讼程序相同D.两者法律结构相同

解析：参考答案：B

[解析]历史渊源上，大陆法系发源于欧洲大陆，经过文艺复兴时代欧洲各大学的努力才形成；普通法系发端于英国，在历史上与维护王权的至高无上与法律的全国统一相联系。大陆法系的分类一般为公法和私法，英美法系的分类一般为普通法和衡平法。大陆法重实体，英美法重程序。大陆法系国家以制定法为主要渊源，普通法系以判例为主要渊源。大陆法系形成过程中，法学学者起了关键性的作用，因此又叫“法学家法”；而在英美法系形成过程中，法官起了重要的作用，因此又叫“法官法”。故选B。

12、《行政处罚法》规定，行政机关在调查或进行检查时，执法人员不得少于两人，并应当向当事人或有关人员出示证件。这体现了行政处罚程序中的______。A.调查制度B.告知制度C.表明身份制度D.说明理由制度

解析：参考答案：C

[解析]表明身份是执行公务人员在进行调查或作出行政处理行为时，应当向相对人出示履行职权的证明，表明其有权从事该项活动。出示证件是表明身份的行为，这体现了行政处罚程序中的表明身份制度。故选C。

13、小明妈妈因半身不遂长期卧床，爸爸又生了重病住院，家里没有了收入。社区帮助小明一家申请了低保。小明家享受的社会保障属于______。A.社会救济B.社会保险C.社会优抚D.社会福利

解析：参考答案：A

[解析]A项当选。社会救济是指国家和社会对陷入生活困境的公民，给予物质接济和扶助，以保障其最低生活标准的制度。低保是一种物质上的扶助，属于社会救济。

B项不选。社会保险是社会保障的核心与主体，是社会保障体系中保障面最广的部分。它是劳动者因年老、疾病、生育、死亡、失业等风险事故暂时或永久失去劳动能力以及失去工作机会，从而减少或失去收入时，从国家获得物质帮助，确保其基本生活需要的一项社会保障制度。社会保险一般包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等保险项目。

C项不选。社会优抚是指国家和社会依照法律、法规给优抚对象提供确保一定生活水平的资金和服务的特殊社会保障制度。社会优抚的对象主要有现役军人及家属，退伍、复员、转业军人，军队离退休人员，牺牲或病故军人家属；等等。

D项不选。社会福利是国家和社会通过兴建公共福利设施、实施社会服务及各类公共福利事业，以帮助社会成员改善生活水平、提高生活质量及个人素质、适应经济社会发展需要而实行的制度。

故本题选A。

14、小王是一位矫正社会工作者，他的服务对象小马是一名盗窃犯。小马的妻子因他是盗窃犯而要和他离婚，弄得小马心灰意冷。小王便帮助小马进行家庭关系调适，化解家庭危机。小王的做法体现了矫正社会工作针对罪犯的主要功能是______。

A.监管功能B.矫正功能C.社会化功能D.服务功能

解析：参考答案：D

[解析]矫正社会工作的服务贯穿整个刑事司法过程，其内容涵盖生活照料、经济支持、疾病医治、心理辅导、就学就业指导、家庭关系调适等。服务手段包括直接的专业服务、转介性的间接服务等。小王主要进行的是家庭关系调适。故本题选D。

15、关于社会工作价值观的操作原则，下列表述正确的是______。A.认同服务对象的观点和价值偏好B.使用统一的方法回应服务对象需求C.不随意透露服务对象个人身份资料D.代替服务对象做决定以提高工作效率

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作价值观的操作原则包括：①对服务对象的接纳，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等的一种包容，A项错误；②对服务对象的尊重与包容；③注重个别化原则：尊重服务对象的个体差异，不应使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，B项错误；④自我决定与知情同意：自决权是个人尊严的体现，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定，D项错误；⑤强调为服务对象保密：未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息，C项正确。故选C。

16、从行文方向来看，______既可以下行，也可以上行和平行。A.通知B.公告C.意见D.报告

解析：参考答案：C

17、对于餐厨垃圾的分类、收运和处理，“资源化”利用、探索“循环经济”模式是试点地区能否取得成功的关键。当前，饲料化、肥料化、燃料化处理等方式在各地已有相关探索。然而，单靠政府努力远远不够，目前运用市场化方式对餐厨垃圾进行处置还面临很多困难。由于市场价格机制尚未建立、监督执法制度不够完善，餐饮企业主观上抵制“禁卖泔水”，非法收购者和餐饮企业之间的地下交易比较普遍，下游企业参与餐厨垃圾处置的积极性也不高。

这段文字意在表明______。A.试点地区对于餐厨垃圾处置的探索任重道远B.餐厨垃圾处置应探索行之有效的市场运行机制C.当前实现餐厨垃圾的有效处置困难重重D.餐厨垃圾处置要从转变餐饮企业的观念入手

解析：参考答案：B

[解析]文段首先提到针对餐厨垃圾的处理，试点地区开始了一些探索，接下来说到仅仅依靠政府努力远远不够，运用市场化方式处置餐厨垃圾面临很多困难，最后描述了这些困难的具体表现。文段的关键句是“然而”引导的第三句，强调的重点是改进和完善餐厨垃圾处置的市场化手段。A、C两项没有提到解决措施，不是文段表达的重点，排除。D项提到从餐饮企业的观念入手去解决餐厨垃圾处置问题，这与文段中提出的“市场化方式”不符，排除。正确答案是B。

18、我国专门的法律监督机关是指______。A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.纪律检查委员会

解析：参考答案：B

[解析]人民检察院是国家的法律监督机关，它是国家专门的法律监督机关，通过行使检察权保障宪法和法律的统一实施。

19、下列陕派作家和其代表作品对应错误的是______。A.高建群——《最后一个匈奴》B.叶广芩——《芙蓉镇》C.路遥——《平凡的世界》D.陈忠实——《白鹿原》

解析：参考答案：B

[解析]高建群、路遥、陈忠实都是陕西著名作家，B选项小说《芙蓉镇》，是当代作家古华的代表作，作家与作品对应错误。故本题选B。

20、1999年，民政部先后选择社区服务和城市基层工作基础比较好的26个城区为社区建设实验区，其中包括陕西省______市新城区。A.宝鸡B.汉中C.西安D.渭南

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社区建设的发展历程。1999年，民政部先后选择社区服务和城市基层工作基础比较好的26个城区为社区建设实验区，其中包括陕西省西安市新城区。故选C。

21、我们的纪录片的问题，______手法上的落后______对现实关注得少，______缺乏深度，缺乏对社会人文主题的深度开采，缺乏用影像来表达一个比较深刻和开放性话题的能力，正是这一点使当代纪录片在整体上缺乏厚度和广度。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.在于

而不是

或是B.在于

和

而不是C.不在于

或是

而是D.不在于

且

因而

解析：参考答案：C

[解析]最后一个分句“正是这一点……”说明主要原因是缺乏深度，则所填词语要有递进和转折的意思，所以符合文意的只有C项。故选C。

22、0.001，0.002，0.006，0.024，______。A.0.045B.0.12C.0.038D.0.24

解析：参考答案：B

[解析]后一项依次是前一项的2、3、4、(5)倍，应填入0.024×5=0.12，选B。

23、2018年平昌冬奥会上，中国选手武大靖在男子500米速滑A组决赛中，以打破世界纪录的成绩夺冠，这也是中国代表团在本届冬奥会上首次夺得金牌。

解析：参考答案：A

[解析]2018年平昌冬奥会上，中国选手武大靖在男子500米速滑A组决赛中，以39秒584的成绩打破世界纪录夺冠，为中国代表团夺得本届冬奥会首金，同时也是中国男子短道速滑的奥运首金。故本题判断正确。

24、行政决策的主体是行使______的行政组织及个人。A.国家司法权B.国家外交权C.国家行政权D.国家立法权

解析：参考答案：C

[解析]行政决策的主体是行使国家行政权的行政组织及个人。故本题答案为C。

25、情况发生变化时，为适应情况发生变化而制定的决策方案是______。A.临时方案B.积极方案C.追踪方案D.应变方案

解析：参考答案：D

[解析]应变方案就是情况发生变化时，为适应情况变化而制定的决策方案，或者不等情况发生变化，就事先拟定好的预防方案。

26、2015年11月30日，国际货币基金组织总裁拉加德在国际货币基金组织总部宣布将人民币纳入特别提款权货币篮子，2016年10月1日正式生效。自此，人民币将与______一起构成特别提款权货币篮子。A.美元、欧元和日元B.美元、欧元、日元和英镑C.美元、欧元和英镑D.美元和欧元

解析：参考答案：B

[解析]国际货币基金组织执行董事会2015年11月30日完成了五年一度的特别提款权货币篮子组成的审议工作，会议重点审议人民币是否可以被纳入特别提款权货币篮子。国际货币基金组织执行董事会认为，人民币符合所有现有标准，自2016年10月1日起，人民币被认定为可自由使用货币，并将作为第五种货币，与美元、欧元、日元和英镑一起构成特别提款权货币篮子。故本题答案为B。

27、下列属于社区志愿服务的是______。A.企业主动到社区开展服务B.社区居民向社区内的孤寡老人提供生活帮助C.社区居民成立文体组织，自行组织娱乐活动D.某些社会组织自愿向社区居民提供医疗服务

解析：参考答案：D

[解析]A项的主体为企业，属于社区商业服务；B项为社区自助互助服务；C项为社区生活服务类组织开展社区服务活动；D项为社区志愿服务。故本题答案为D。

28、______是国家对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或个人给予的应急性、过渡性救助。A.经常性的救助B.临时性的救助C.紧急救助制度D.支持倡导开展社会互助活动

解析：参考答案：B

[解析]国务院印发的《关于全面建立临时救助制度的通知》中指出，临时救助是国家对遭遇突发事件、意外伤害、重大疾病或其他特殊原因导致基本生活陷入困境，其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭或个人给予的应急性、过渡性救助。建立临时救助制度是填补社会救助体系空白，提升社会救助综合效益，确保社会救助安全网网底不破的必然要求，对于全面深化改革、促进社会公平正义、全面建成小康社会具有重要意义。故本题选B。

29、第一次将“社区服务”引入法律条文的是______。A.1954年的《城市街道办事处组织条例》B.1954年的《城市居民委员会组织条例》C.1989年的《中华人民共和国居民委员会组织法》D.2000年的《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》

解析：参考答案：C

[解析]1989年12月26日，全国人大通过的《中华人民共和国居民委员会组织法》明确规定，居民委员会应当开展便民利民的社区服务活动。这是第一次将“社区服务”引入法律条文。故本题答案选C。

30、中国共产党的根本宗旨和一切工作的根本出发点是：A.一切为了群众，全心全意为人民服务B.实事求是C.批评与自我批评D.理论联系实际

解析：参考答案：A

[解析]一切为了群众，全心全意为人民服务，是中国共产党的根本宗旨，是党的一切工作的根本出发点。党的一切工作与努力，都是为了人民的利益；人民利益高于一切，是每个共产党员思想与行为的最高准则。

31、社区面向老年人、残疾人、优抚对象、贫困户等社会特殊群体提供社会福利服务，面向全体社区居民提供便民利民服务，面向辖区单位提供社会化服务。以上内容体现的社区建设功能是______。A.管理协调功能B.社区服务功能C.社会综合管理功能D.社会保险功能

解析：参考答案：B

[解析]本题考查社区建设的功能。社区建设的社区服务功能包括面向老年人、残疾人、优抚对象、贫困户等社会特殊群体提供社会福利服务，面向全体社区居民提供便民利民服务和面向辖区单位提供社会化服务网络。故选B。

32、下列关于中国哲学的历史陈述不正确的是：______A.墨子一生为反对不义战争而奔走呼号，他的思想理论核心是“兼爱，非攻”B.孟子主张“仁政”和“王道”，竭力反对“暴政”C.荀子是儒家的继承人和发扬者，他继承了孟子的“人性本善”的思想D.老子生活年代在孔子之前，著有《道德经》，他是道家学派的创始人

解析：参考答案：C

[解析]荀子对儒家思想有所发展，提倡性恶论，其学说常被后人拿来跟孟子的“性善说”比较。故本题答案选C。

33、信息时代里的企业就像一个完整的人，组织如骨骼，资金如血液，信息如神经。信息流是生命线，信息系统是神经系统，顾客需求是刺激源。在统一的数字神经系统下，从决策者到管理者再到执行者，从人到机器，如果信息可以一路顺畅，整个企业就能用一个大脑思考。这颗数字大脑不仅要对多样化、个性化的顾客需求做出及时准确的反应，还要在对这类信息资源的筛选和分析中不断寻找新的机遇，拓展进步的空间，打造时刻贴近顾客需求的无缝隙的服务品牌。

这段文字意在强调：______A.打造知名品牌是企业长远发展的基础B.应高度重视企业各个环节的有效整合C.如何对顾客需求做出及时准确的反应D.信息系统对企业具有至关重要的意义

解析：参考答案：D

[解析]文段把信息时代的企业比作一个完整的人，由“信息如神经。信息流是生命线，信息系统是神经系统”“如果信息可以一路顺畅，整个企业就能……”可知，文段是在强调信息对企业意义重大。选项中体现“信息”这一关键信息的只有D项，当选。

34、下列有关科学常识的表述，不正确的是______。A.月亮对海水的吸引力比太阳大，引起地球上潮汐现象的主要原因是月亮对海水的吸引力B.世界著名的“死海”位于西亚，尽管“死海”的含盐量较高，但其中的营养物质也很丰富，“死海”中有大量的水生动植物C.云和雾都是水蒸气达到饱和并凝结成细小的水滴而形成的，它们在本质上是相同的D.“X射线”是一种波长比紫外线更短的光，它是由德国物理学家伦琴在1895年发现的

解析：参考答案：B

[解析]死海是位于西南亚的著名大成湖，湖面低于地中海海面392米，是世界最低洼处，因温度高、蒸发强烈，含盐度极高，达25%～30%，除个别的微生物外，水生植物和鱼类等生物不能生存，故得死海之名。

35、个案社会工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧，为个人或家庭提供______方面的支持与服务，目的在于帮助个人或家庭减小压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。A.物质或感情B.物质C.精神D.政策

解析：参考答案：A

[解析]个案社会工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧，为个人或家庭提供物质或感情方面的支持与服务，目的在于帮助个人或家庭减小压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。故本题选A。

二、综合能力测验(共5题)1、“法无明文规定不为罪”属于《中华人民共和国刑法》的______原则。

解析：参考答案：

罪刑法定

2、请根据以下材料代张华东写一则农村低保申请书。

张华东，家住临江镇四方村斜石板村民小组，现年52岁，体弱多病，2006年生病至今。现在离异孩子跟他生活，孩子正在上高中，加上有年迈的父母需要赡养，家里严重透支，生活举步维艰。因此，申请低保，希望镇相关部门能够批准。

解析：参考答案：

低保申请书

尊敬的领导：

您好!

我叫张华东，家住临江镇四方村斜石板村民小组，现年52岁。我体弱多病，自2006年患病至今，且有加重趋势。目前我已离异，孩子跟我生活，正在高中就读需要抚养，而家中尚有年迈父母需要赡养。现家庭经济已经严重透支，生活举步维艰。我也希望可以依靠劳动生活，但身体状况实在令我无能为力。

为此，我申请低保。希望党和政府伸出援助之手，帮我解决实际困难，助我渡过难关。望批准!

此致

敬礼!

申请人：张华东

××年××月××日

3、案例：黄先生家里养了很多名贵的狗，其中包括数只大狼狗。2014年9月9日，王阿姨买菜时，黄先生家的大狼狗突然从身后蹿出，把王阿姨吓得犯了心脏病。黄先生见状不对，开车呼啸而去，王阿姨家人赶到后，一边打120急救，一边打110报警。王阿姨在医院住了近一个礼拜，在家又调养了几个月，身体才慢慢得到恢复。令王阿姨和家人气愤的是，直到9月16日，黄先生才在居委会的督促下上门看望王阿姨，说话也不中听，为此被王阿姨和家人拒之门外。当黄先生第二次上门时又被王阿姨家人拒之门外，看着病榻上的亲人，家人决定将黄先生告上法庭。

问题：

此刻你所在的社区正在创建全国和谐示范社区，面对此事，你作为社区居委会主任该如何解决?

解析：参考答案：

(1)作为社区居委会主任，面对此事，首先应该以一个中立者的角色，与双方进行有效的沟通。一方面，了解黄先生处理事情采取相应方式方法的前因后果，并将事情现状清楚地表述，使其认识到事态的发展；另一方面，与王阿姨一家及时沟通，了解王阿姨及家属希望得到的相关赔偿和此事的处理办法。

(2)创造双方有效沟通的平台。说服王阿姨一家，给黄先生一个道歉的机会。同时，确保黄先生在认识到事态严重性的基础上，给王阿姨及其家属诚恳道歉，并主动承担相应责任。

(3)促使事情尽快解决。在有效缓解矛盾的基础上，尽量避免事态扩大化，避免上升到法律层面。通过双方协商确定事情的解决办法和赔偿方案，和平解决矛盾。

(4)居委会对社区养狗的问题要提起足够的重视。加大宣传力度，营造文明养犬的氛围。必要时可建章立制，组织养犬居民共同研究制定小区文明养犬公约。

4、疫情期间，大家互相帮助使得邻里关系有了很大的变化。某社区想借此契机开展“重构邻里关系”活动，把关心和帮助邻里的行为培养成为一种习惯。问：假如你是该社区相关工作人员，你会有哪些工作设想和思考?

解析：参考答案：

(1)工作设想

从线下和线上两个方面进行活动策划：

①线下活动

首先，在春节等重要的传统节日，打造节日氛围，让社区居民感受到浓浓的节日氛围，感受到社区的用心。

其次，深度挖掘疫情期间使得邻里关系变化的点点滴滴，把一个个温暖感人的小故事收集起来，做成分享节目，让居民感受到所谓的“远亲不如近邻”。

再次，用各种群众喜闻乐见的方式让居民充分感受到邻里的温暖与友爱，比如共享茶果、小吃、饺子等美食，义诊服务、义务理发、应急安全、垃圾分类等生活所需，灵动踢毽、套圈圈等趣味游戏。可通过调查问卷、走访等方式选出社区居民感兴趣的项目。

最后，撰写合理的活动方案，充分照顾到各个年龄层居民的需要，并准备好应急保障措施。

②线上活动

只有线下活动的话，活动结束后大家又重回之前的模式，仍不能使居民把关心和帮助邻里的行为培养成为一种习惯，所以还需要线上活动配合。提前组建学习、交流、活动、互助等多方向的线上社群，活动当天大家可根据兴趣爱好，自行加入各个社群，在群里畅所欲言，分享所见所闻，发布新鲜话题和观点。

(2)思考

邻里关系是社区治理的重要基础。社区充满邻里的温暖与友爱，居民生活才能更加美好幸福。要想把关心和帮助邻里的行为培养成为一种习惯，不是一次活动就有效的，需要长期培养、长期互动。比如依据上述线上社群的互动情况，今后还可以适时延伸至线下，定时组织居民面对面交流，让居民走到一起，实现真正意义上邻里互动分享，不仅能做到兴趣或专业知识上的提升，也能丰盈居民的生活。

此外，要想把关心和帮助邻里的行为培养成为一种习惯，需要真正想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。只有当大家感受到切实的温暖，才会真正把社区当作一个家。

5、又到了换届之年，干部调动日益频繁，官场流行的见面语是“你动了吗?”笔者闻听某两同僚对话：“这回可是米箩里跳到了糠箩里啊!”“糠箩也好啊，少做点事，少操点心呗”。而某党校副校长在多个岗位工作过，担任党校副校长10余年，他却说“岗位无好坏之分，党校也很充实，对他来说这个岗位最合适……”

根据给定材料，谈谈对你带来什么样的启示，写一篇文章。

要求：联系实际，自拟标题，内容充实，逻辑清晰，语言流畅，字数1000字左右。

解析：参考答案：

[范文]

加强职业素养做好本职工作

一个人只有把本职工作做好了，才谈得上做好工作，才谈得上奉献。敬业是奉献的基础，乐业是奉献的前提，勤业是奉献的根本。必须做好本职工作，把本职工作做完善，而不是敷衍了事、得过且过、做一天和尚撞一天钟地混日子。做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是工作的一个最起码的标准。

做好本职工作需要严肃认真的工作态度。在工作中，首先需要解决的问题就是思想观念问题，具体点讲就是对待工作的态度。首先应该明确工作责职，增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作。这种严肃认真的工作态度对于任何一个单位和一个人来讲，都是不可忽视的首要因素。我们不仅要对自己的工作负责，同样还要对他人、对单位的各项事业负责。当然了，一个人在一生的工作中，难免会出现什么失误，只要适时的调整心态，及时的去总结教训、悔过改新，也不失为明智之举。千万不可因屡遭碰壁而丧失斗志，坐在那怨天尤人，停滞不前，从而坐失了良机。所以我们必须用一种平静的心态去正视工作中的失误，总结错在哪了，又何以会出这样的错误，最后再加以认真细致的工作态度，不放过任一个微小的犯错的细节，努力改正工作方法，就会把工作做得完美。

做好本职工作需要努力提高自身的综合素质。做好本职工作，不但要以大局为重，以群众的利益为重；还应把提高自身综合素质放在前列。一个人综合素质的高低，对做好本职工作起决定性的作用。即人的素质是做好所有事情的主导、保证。只有自身综合素质提高了，才能胜任自己的本职工作，才不会影响他人的工作，不影响工作的进展。社会在突飞猛进的发展，科技在日新月异的进步，这就要求我们要“活到老学到老”，只有加强知识业务的学习，着实提高文化理论水平，不停开拓视野，不断提高自己的修养；强化业务技能的学习，不断提高自身的业务知识水平和业务技能，用正确而又科学的方法去投入到工作中，才能适应社会不断发展的需要，以致将工作做到尽善尽美。

做好本职工作需要较强的工作责任心。所谓的责任心：就是每一个人对自己的所作所为，敢于负责的心态；是对他人、对集体、对社会、对国家及整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。工作中，要时刻牢记责任心的含义，把责任作为一种强烈的使命感，把责任作为自己必须履行的最根本的义务，对工作怀有高度的责任心，尊重自己的工作，热爱自己的岗位，以主人翁的姿态把敬业的精神，贯穿到自己工作中的每一个环节中去。责任心的最高体现是奉献精神。以奉献精神的作用内涵激励我们自己树立正确的人生观、价值观、世界观，努力培养自己为工作奉献的精神和品质，把群众的利益放在第一位，不计较个人得失，兢兢业业、任劳任怨的去工作。在工作中充分发挥自己的聪明才智，在实践中不断增长自己的智慧，不断提升自己的人格魅力和生存价值。

做好本职工作，就是从现在做起，从自己做起。要主动承担工作责任，迎难而上，以大局为重，以集体的利益为重，尽心尽责，乐于奉献；要加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质，在完成好工作的同时，献计献策，乐于创新，力争作出更好的成绩!

三、多项选择题(共15题)1、社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循对服务对象的尊重原则，其具体表现为______。A.尊重服务对象的个体差异B.减少社会对精神疾病患者的歧视C.保障残疾人士获得基本的生活权益D.满足服务对象的生存需要

解析：参考答案：BCD

[解析]尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们的生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。

2、社会工作者扮演的直接角色有：______A.服务提供者B.政策影响者C.支持者D.治疗者

解析：参考答案：ACD

[解析]社会工作者的直接服务角色包括：服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者和倡导者；间接服务角色包括：行政管理者、资源筹措者、政策影响者。故本题答案为ACD。

3、社区居委会具有______的二重性。A.行政组织B.社会组织C.自治组织D.志愿组织

解析：参考答案：AC

[解析]社区居委会具有行政组织和自治组织的二重性。故本题答案选AC。

4、城市社区卫生服务机构的服务对象包括______。A.社区B.家庭C.居民D.企事业单位

解析：参考答案：ABC

[解析]根据《城市社区卫生服务机构管理办法(试行)》的规定，社区卫生服务机构以社区、家庭和居民为服务对象，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为服务重点，开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务，具有社会公益性质，属于非营利性医疗机构。故选ABC。

5、社区服务的特点______。A.福利性B.群众性C.公益性D.互助性E.地缘性

解析：参考答案：ABCDE

[解析]社区服务的基本特征有福利性、公益性、群众性、互助性和地缘性。功能有社会保障功能、社会整合功能、价值实现功能和精神文明功能。故本题选ABCDE。

6、社会服务策划的形式包括______。A.前瞻性策划B.战略性策划C.方案发展策划D.问题解决策划E.创新策划

解析：参考答案：BCDE

[解析]跟进服务重点要了解服务对象在结案后的情况，以便提供必要的帮助。社会服务是一系列有组织的活动，是通过社会服务机构和社会工作者的努力来实现社会政策。一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。社会服务策划的形式有多种，在社会工作领域主要形式有：战略性策划、方案发展策划、问题解决策划、创新策划。故本题选BCDE。

7、下列属于狭义社区服务面向的群体的有______。A.残疾人B.老年人C.刑满释放人员D.烈士家属

解析：参考答案：ABCD

[解析]狭义的社区服务，主要是指面向残疾人士、老年人群、遭家庭暴力困扰的妇女、受侵害的少年儿童、处于困境中的外来人口等弱势群体提供的帮助和服务以及面对那些回归社会的刑满释放人员、具有不良行为的青少年等社会边缘群体提供的有关帮助和服务。狭义的社区服务，还包括为社区中烈士家属、现役军人家属等提供的优抚服务。故本题答案为ABCD。

8、订立劳动合同，应当遵循______的原则。A.合法公平B.平等自愿C.诚实信用D.协商一致

解析：参考答案：ABCD

[解析]《中华人民共和国劳动合同法》第三条规定，订立劳动合同，应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。依法订立的劳动合同具有约束力，用人单位与劳动者应当履行劳动合同约定的义务。故本题答案为ABCD。

9、以下属于专业社会工作的是______。

A.负责流浪乞讨儿童康复的社工小王B.反家暴小组的专业社工小李C.社会工作服务机构的督导赵某D.为贫困山区儿童捐赠学习用品的爱心企业家

解析：参考答案：ABC

[解析]专业社会工作者是指拥有专业工作方法或专业背景，并从事社会工作专业服务的人员。A、B、C三项均属于。D项属于志愿服务，不属于专业社会工作。故本题选ABC。

10、下面说法错误的有______。A.公文的标题由发文机关名称、事由、文种组成B.拟写标题时为了简练可以只标明文种C.所有规范性公文的标题都可以省略发文机关及事由部分D.为了语意确切，不产生歧义，公文标题字数可以到60字以上

解析：参考答案：CD

[解析]《党政机关公文处理条例》第9条规定，公文标题内发文机关名称、事由和文种组成，A项表述正确。构成公文标题的三部分有时可以省去一至两项，唯有文种不可省略。省略发文机关和事由的情况，一般公告、通告等公布性公文以及内容单一的知照性通知较为常见。故B