绩效考核工作项及业务流程

绩效考核

一、工作项及业务流程

姓名岗位工作类别工作项目工作标准业务流程奖惩标准

1、清楚了解公司3月底之前完成绩效管理扣分：

的战略目标及公体系的建立：1、未按时完成，每延

司现阶段的重点1、绩效管理的原则、目误1天，当月度绩效

工作；的；考核分数扣1分；

2、绩效考核管理2、绩效管理目标设定；2、拟定的制度每出

制度要体现公3、绩效考核目标实施方现1次失误，当月度

正、公平、公开的法；绩效考核分数扣2

原则，起到激励4、对不同层级的员工实分。

考核管理

的作用；施不同的考核方法；加分：

体系的建

3、绩效考核体系5、界定绩效与奖惩的关1、能够按时完成工

立

要和培训体系、系及考核评价办法；作，当月月度绩效考

薪酬体系、体系6、绩效考核结果的应用核分数加1分；

变革相结合；（培训、调薪、淘汰等）2、拟定的制度无失

3、绩效考核管理误，当月度绩效考核

制度必须具备合分数加2分。

理性、可操性并

崔考核

考核类要符合公司实际

丹匕管

情况。

根据考核管理体2月底之前完成考核管理扣分：

系的要求，完善制度的编写工作：1、未按时完成，每延

2009年考核管理1、拟定8项考核的量化误1天，当月度绩效

制度，使其具有指标；考核分数扣1分；

可操性、合理性。2、编写各项考核的工具2、拟定的制度每出

书；现1次失误，当月度

3、对各项考核进行模拟，绩效考核分数扣2

考核管理

使其具有可操性；分。

制度

4、对总经理级、总裁级管加分：

理人员进行意见征询；1、能够按时完成工

5、完善后的制度上报董作，当月月度绩效考

事局主席审批。核分数加1分；

2、拟定的制度无失

误，当月度绩效考核

分数加2分。

1、审核应聘者的初步符合应聘条件的员扣分：1、没有按时完

基本指标真实、工，1星期内完成以下工成，每延误1天，当

准确；2、应聘者作：1、基本指标：符合学月度绩效考核分数

的专业知识达到历、资历、工作经验等要扣1分；2、统计的指

应有水平；3、为求；2、专业知识测评：达标不准确，每出现1

应聘者进行心理到计算机测试、英语测次失误，当月度绩效

测评；4、与招聘试、技能测试等测试标考核分数扣1分。加

入职考核

主管沟通应聘者准；3、心理测评：达到心分：1、能够按时完

的面试情况。理测试、能力测试、人格成，数据统计准确，

测试等综合素质胜任五当月月度绩效考核

要素；4、面试：招聘主管分数加1分；2、统计

及部门负责人对应聘者的指标准确，无失

的面试综合评分及评价误，当月度绩效考核

达到及格要求。分数加1分。

崔考核1、台账记录按要距员工转正前1.5—1个扣分：

考核类

丹主管求填写；月完成以下工作：1、没有按时完成，每

2、述职报告全1、台账制度：在规定时间延误1天，当月度绩

面；内完成相关台账记录；效考核分数扣1分；

3、百问百答符合2、转正述职报告：在规定2、统计的指标不准

要求；时间内完成本岗位述职确,每出现1次失误，

4、与被考核者主报告；当月度绩效考核分

管领导进行面3、百问百答:在规定时间数扣1分。

转正考核

谈，沟通其工作内完成本岗位百问百答；加分：

表现情况；4、工作表现:符合本岗位1、能够按时完成，数

5、与员工关系主相关职责及要求。据统计准确，当月月

管核实被考核者5、劳动纪律：符合公司各度绩效考核分数加1

的劳动纪律执行项规章制度，无违纪行分；

情况。为。2、统计的指标准确，

无失误，当月度绩效

考核分数加1分。

1、台账记录按要员工调岗前1—2个星期扣分：1、没有按时完

求填写；2、述职完成以下工作：1、台账制成，每延误1天，当

报告全面；3、百度：在规定时间内完成相月度绩效考核分数

问百答符合要关台账记录；2、调岗述职扣1分；2、统计的指

求；4、与被考核报告：在规定时间内完成标不准确，每出现1

者原主管领导及拟调岗位的认知及计划；次失误，当月度绩效

崔考核现主管领导进行3、百问百答:在规定时间考核分数扣1分。加

考核类调岗考核

丹主管面谈。内完成新岗位百问百答。分：1、能够按时完

成，数据统计准确，

当月月度绩效考核

分数加1分；2、统计

的指标准确，无失

误，当月度绩效考核

分数加1分。

1、台账记录按要员工任命后1星期内完扣分：

求填写；成以下工作：1、没有按时完成，每

2、述职报告全1、台账制度：在规定时间延误1天，当月度绩

面；内完成相关台账记录；效考核分数扣1分；

3、百问百答符合2、任命述职报告：在规定2、统计的指标不准

要求；时间内完成本人棕述职确,每出现1次失误，

4、新岗位架构及报告；当月度绩效考核分

设想合理；3、百问百答:在规定时间数扣1分。

5、被考核者自评内完成新岗位百问百答；加分：

准确。4、架构设想：完成新岗位1、能够按时完成，数

任命考核的架构及设想；据统计准确，当月月

5、自我评价:完成个人三度绩效考核分数加1

优三缺评价。分；

2、统计的指标准确，

无失误，当月度绩效

考核分数加1分。

1、述职报告全员工劳动合同到期前2—扣分：

面；L5个月完成以下工作：1、没有按时完成，每

2、百问百答符合1、续签述职报告：在规定延误1天，当月度绩

要求；时间内完成本岗位述职效考核分数扣1分；

3、与被考核者主报告；2、统计的指标不准

管领导进行面3、百问百答：在规定时间确,每出现1次失误，

谈，沟通其工作内完成本岗位百问百答；当月度绩效考核分

表现情况；4、工作表现:符合本岗位数扣1分。

4、续签面谈表按相关职责及要求；加分：

要求填写。5、续签面谈：与主管领导1、能够按时完成，数

完成续签面谈记录表。据统计准确，当月月

崔考核

考核类续签考核度绩效考核分数加1

丹主管

分；

2、统计的指标准确，

无失误，当月度绩效

考核分数加1分。

1、经理级（含）1、经理级以上：每月15扣分：1、没有按时完

以上人员的共性日前完成共性指标（出成，每延误1天，当

指标统计准确；勤、重点制度、周例会传月度绩效考核分数

2、经理级（含）达、管理台帐）、个性指扣1分；2、统计的指

以上人员的关键标（本岗位关键指标）的标不准确，卷出现1

指标设置合理；统计；2、主管级以下：每次失误，当月度绩效

3、主管级（含）月10日前完成本岗位关考核分数扣1分。加

以下人员的关键键指标的统计，报薪酬主分：1、能够按时完

指标考核准确；管核算绩效工资；3、秘成，数据统计准确，

4、秘书、资料员书、资料员：每月10日当月月度绩效考核

月度考核

的重点制度考试前完成指标（月度总结、分数加1分；2、统计

题完善。重点制度、会议记录）的的指标准确，无失

统计，报薪酬主管核算绩误，当月度绩效考核

效工资。分数加1分。

1、月度平均分核每年6月15B—7月15扣分：

算准确；日完成以下工作：1、没有按时完成，每

2、为排名前10%1、以月度考评分数的结延误1天，当月度绩

的人员进行相应果为基础，计算被考核者效考核分数扣1分；

奖励，与排名后半年度平均分；2、统计的指标不准

10%的人员进行2、按照从高至低的得分确,每出现1次失误，

绩效面谈。顺序进行排列，报董事局当月度绩效考核分

主席；数扣2分。

3、为排名前10%的人员进加分：

行相应奖励，与排名后1、能够按时完成，数

10%的人员进行绩效面据统计准确，当月月

崔考核

考核类年中考核谈。度绩效考核分数加1

丹匕管

分；

2、统计的指标准确，

无失误，当月度绩效

考核分数加2分。

一、经理级（含）一、每年12月30日前完扣分：1、没有按时完

以上：1、各项指成经理级以上人员年度成，每延误1天，当

标统计准确；2、考核工作：1、按年度共性月度绩效考核分数

年度考核指标设量化考核表上的考核指扣5分；2、统计的指

置合理；3、管理标（月度平均分、年终述标不准确，卷出现1

台账、人才流失职报告、培训会出勤、管次失误，当月度绩效

统计公正、公平；理台账、年度所属单位总考核分数扣5分。加

4、360度满意调结、最高指令、人才流失、分：1、能够按时完

查的人员设置合人才培养、360度满意调成，数据统计准确，

理。二、主管级查），统计各项指标，核当月月度绩效考核

（含）以下：1、算分数；2、将年度考核成分数加5分；2、统计

月度平均分统计绩汇总后，报集团董事局的指标准确，未出现

准确；2、主管领办公室，由集团董事局主失误，当月度绩效考

导评分公正。席行使加权分;3、按考核核分数扣5分。

成绩计算年终奖金。二、

每年12月15日前完成

主管级以下、秘书人员年

度考核工作：1、按月度平

均分、主管领导评分、自

我评分三项指标进行统

计，核算分数；2、考核成

绩作为年终评优、调薪、

年度考核

晋升的重要依据。

1、为员工办理相1、为有需要的员工办理扣分：1、为员工办理

关手续及时，无北京市工作居住证；2、员相关手续不及时，无

拖延；2、为员工工填写申请，部门领导同故拖延1天，当月月

准备的资料齐意；3、审核员工条件是否度绩效考核分数扣1

全；3、不因本人具备办理要求；4、员工准分；2、为员工准备的

工作不细致，致备身份证、户口本、学历资料不齐全，给员工

使网上填报资料证、职称证、房产证、劳造成麻烦，当月月度

不准确，耽误时动合同的原件及复印件；绩效考核分数扣5

间。5、办理人员到朝阳税务分；3、因本人工作不

所为员工办理半年内个细致，致使网上填报

人缴税证明；到朝阳社保资料不准确，耽误1

办理半年内个人缴纳社天，当月月度绩效考

崔考核北京市工会保险证明；6、通过朝阳核分数扣1分。加分：

福利类

丹主笆作居住证人才网上申报系统填写1、为员工办理相关

相关信息，打印相关表手续及时，无拖延现

格，并加盖公章；7、将所象，当月月度绩效考

有证件的原件、复印件递核分数加1分；2、为

交朝阳人才;8、如符合办员工准备的资料齐

理要求，待北京市人事局全，给员工节省时

审批，如未符合要求，将间，当月月度绩效考

所有证件退回；9、如朝阳核分数加5分；3、因

人才审批通过后，两个星本人工作细致，网上

期上网查询北京市人事填报资料准确，当月

局审批是否通过，如通月度绩效考核分数

过，一星期后到朝阳人才加1分。

领取证件。

1、方案拟定合1、方案的拟定、上报；2、扣分：1、体检方案不

理；2、体检中心体检中心的招标、上门考合理，当月月度绩效

考察全面；3、员查工作；3、体检项目的确考核分数扣1分；2、

工名单准确；4、定；4、各类体检全程跟参加体检的员工名

体检项目设立合综；5、体检结果下发；6、单出现1次错误，当

理；5、体检中心结账、总结工作。月月度绩效考核分

的招标公平、公数扣1分；3、体检过

正、公开；6、注程中有小失误，当月

崔考核意体检过程中的月度绩效考核分数

福利类员工体检

丹主管细节；1、体检结扣5分；4、体检结账

账费用清晰、准费不准确，出现1次

确。失误，当月月度绩效

考核分数扣5分。加

分：1、体检方案合

理，当月月度绩效考

核分数加1分；2、参

加体检的员工名单

无错误，当月月度绩

效考核分数加1分；

3、体检过程中无失