医院支部工作计划2024

医院支部工作计划2024一、工作总结

1.回顾过去工作目标及计划

2023年，医院支部围绕“提高医疗服务质量，提升患者满意度”的核心目标，制定了以下工作计划：

（1）加强党建工作，提高党员素质；

（2）优化医疗服务流程，提高医疗服务效率；

（3）加强医疗质量管理，确保医疗安全；

（4）提升员工福利待遇，增强团队凝聚力；

（5）加强对外宣传，提升医院知名度。

2.总结实际完成情况及成果

（1）党建工作：开展了一系列党建活动，如“三会一课”、党员培训等，提高了党员的政治觉悟和业务能力。

（2）医疗服务流程：对挂号、就诊、检查、取药等环节进行了优化，缩短了患者等待时间，提高了医疗服务效率。

（3）医疗质量管理：加强了对重点部门、关键环节的监控，医疗安全事件得到有效控制，患者满意度持续提升。

（4）员工福利待遇：提高了员工工资待遇，完善了福利制度，员工工作积极性得到提高。

（5）对外宣传：通过多渠道宣传，提升了医院知名度，吸引了更多患者就诊。

3.分析未完成计划的原因及教训

（1）党建工作：部分党员参与活动积极性不高，对党建工作的重视程度不够，需要加强思想教育，提高党员的认识。

（2）医疗服务流程：虽然进行了优化，但仍有部分环节存在瓶颈，需要进一步分析原因，持续改进。

（3）医疗质量管理：部分医护人员对质量管理的重要性认识不足，导致医疗安全事件发生。需加强培训，提高质量意识。

（4）员工福利待遇：在提高待遇的过程中，部分员工出现攀比心理，影响了团队和谐。需要加强团队建设，提升员工综合素质。

4.评估个人及团队表现

（1）个人表现：大部分同事能够认真履行职责，积极完成工作任务，但也有少数同事工作态度不端正，需要加强自我管理。

（2）团队表现：整体表现良好，团队凝聚力逐步增强。但在面对困难时，部分团队成员缺乏担当精神，需要加强团队协作能力的培养。

5.挖掘工作中的亮点与不足

（1）亮点：

①党建工作取得实效，党员素质得到提升；

②医疗服务流程优化，患者满意度提高；

③员工福利待遇改善，团队凝聚力增强。

（2）不足：

①部分工作计划未按期完成，需要加强执行力；

②部分团队成员担当精神不足，需要加强团队建设；

③医疗质量管理仍有漏洞，需要持续改进。

二、问题与改进

1.梳理工作中遇到的问题

（1）医疗服务流程中，挂号、就诊高峰时段患者排队现象仍较严重；

（2）部分医护人员对医疗质量管理的重要性认识不足，导致医疗安全事件偶有发生；

（3）团队协作能力有待提高，部分成员在面对困难时缺乏担当精神；

（4）党建工作与业务工作脱节，部分党员对党建工作积极性不高。

2.分析问题产生的原因

（1）医疗服务流程问题：挂号、就诊高峰时段资源配置不合理，信息化建设滞后；

（2）医疗质量管理问题：部分医护人员质量意识薄弱，培训和教育不到位；

（3）团队协作问题：团队建设不足，缺乏有效的激励机制；

（4）党建工作问题：党建工作与业务工作结合不紧密，缺乏吸引力。

3.提出针对性的改进措施

（1）优化医疗服务流程：调整资源配置，增加高峰时段挂号、就诊窗口；加强信息化建设，提高预约挂号率；

（2）加强医疗质量管理：开展针对性培训，提高医护人员质量意识；严格执行医疗安全管理制度，降低安全事件发生率；

（3）提升团队协作能力：加强团队建设，举办团队拓展训练；建立激励机制，鼓励团队成员担当作为；

（4）党建工作与业务工作相结合：开展主题教育活动，提高党员思想觉悟；创新党建工作方式，激发党员积极性。

4.计划改进实施的时间节点

（1）医疗服务流程优化：2024年1季度完成资源配置调整，2季度实现信息化建设升级；

（2）医疗质量管理加强：2024年1季度完成针对性培训，2季度建立完善的医疗安全管理制度；

（3）团队协作能力提升：2024年1季度举办团队拓展训练，2季度建立激励机制；

（4）党建工作与业务工作相结合：2024年1季度开展主题教育活动，2季度创新党建工作方式。

三、工作计划

1.确定下阶段工作目标

（1）持续优化医疗服务流程，减少患者等待时间，提高医疗服务效率；

（2）加强医疗质量管理，确保医疗安全，提升患者满意度；

（3）强化团队协作能力，提升团队整体执行力；

（4）深化党建工作与业务工作的融合，提高党员及全体员工的综合素质。

2.制定具体可行的工作计划

（1）医疗服务流程优化：通过数据分析，合理调整挂号、就诊高峰时段资源配置；引入智能化系统，提高预约挂号率；

（2）医疗质量管理：定期开展质量培训，提高医护人员质量意识；加强环节监控，严格执行医疗安全管理制度；

（3）团队协作能力提升：组织定期的团队建设活动，增进成员间的沟通与信任；建立健全激励机制，鼓励团队成员积极担当；

（4）党建工作与业务工作融合：开展主题教育活动，强化党员的思想觉悟；将党建工作与业务工作相结合，推动业务发展。

3.分解季度、月度工作重点

（1）第一季度：

①完成医疗服务流程优化方案制定；

②开展医疗质量培训及安全管理制度落实；

③组织团队拓展训练；

④开展主题教育活动。

（2）第二季度：

①推进医疗服务流程优化实施；

②持续加强医疗质量管理；

③建立健全激励机制；

④深化党建工作与业务工作的融合。

4.设定个人成长目标

（1）提高自身业务能力，成为业务领域的专家；

（2）加强团队协作，提升领导力及沟通能力；

（3）积极参与党建工作，提高政治觉悟，树立良好的党员形象；

（4）关注行业动态，不断学习新知识，提升自身综合素质。

四、团队建设与协作

1.优化团队结构，提升团队效能

（1）合理分配团队成员职责，明确岗位责任，确保工作高效推进；

（2）根据业务发展需要，适时调整团队组织架构，提高团队应对市场变化的能力；

（3）建立高效的工作流程，简化工作环节，降低沟通成本；

（4）定期评估团队效能，针对存在的问题进行改进，提升团队整体执行力。

2.加强团队培训，提高团队综合素质

（1）制定全面的培训计划，涵盖业务技能、沟通协作、领导力等多个方面；

（2）邀请专业讲师进行授课，提升团队成员的专业知识及技能；

（3）定期举办内部培训，分享工作经验和成功案例，提高团队综合素质；

（4）鼓励团队成员参加外部培训及行业交流活动，拓宽视野，提升自身能力。

3.营造积极向上的团队氛围

（1）树立正确的工作价值观，鼓励团队成员积极进取，追求卓越；

（2）定期组织团队活动，增强团队凝聚力，提升团队荣誉感；

（3）关心团队成员的工作与生活，及时解决困难，营造和谐的工作环境；

（4）表彰优秀团队及个人，激发团队成员的积极性和创造力。

4.增进团队沟通，促进协作共赢

（1）建立多元化的沟通渠道，如定期召开团队会议、设立意见箱等；

（2）鼓励团队成员之间的交流与分享，促进信息传递和经验借鉴；

（3）培养团队成员的倾听能力，提高沟通效果，减少误解；

（4）搭建协作平台，通过项目合作、团队竞赛等形式，促进团队成员间的协作共赢。

五、个人成长与发展

1.制定个人学习计划，提升专业能力

（1）明确个人职业发展目标，有针对性地学习相关专业知识；

（2）制定学习计划，包括学习时间、学习内容和学习方法；

（3）定期评估学习效果，调整学习计划，确保专业能力的持续提升；

（4）积极参与业务讨论和项目实践，将理论知识与实际工作相结合。

2.增强沟通协调能力，提高职场竞争力

（1）学习沟通技巧，提高与同事、上级和下属的沟通效果；

（2）注重团队协作，积极参与集体活动，提升协调能力；

（3）学会倾听他人意见，尊重他人，处理好人际关系；

（4）通过实际工作锻炼，不断提高自己在职场中的竞争力。

3.培养时间管理能力，提高工作效率

（1）制定合理的工作计划，明确工作优先级；

（2）合理安排工作时间，充分利用时间，避免拖延；

（3）学会分解任务，制定可行