餐饮服务合同纠纷解决案例

餐饮服务合同纠纷解决案例合同编号：__________鉴于甲方为餐饮服务提供者，乙方为餐饮服务消费者，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经协商一致，就甲方为乙方提供餐饮服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意向乙方提供餐饮服务，包括食品制作、供应及餐饮场所提供等相关服务。1.2乙方同意在甲方场所享用餐饮服务，并遵守甲方的餐厅规章制度。第二条服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条服务费用3.1乙方应按甲方公布的价格支付餐饮服务费用。3.2甲方应向乙方提供正规发票。第四条甲方义务4.1甲方应保证餐饮服务的质量和安全，确保提供的食品符合国家食品安全标准和法律法规要求。4.2甲方应保证餐饮服务场所的安全、卫生，并按照相关规定进行定期检查和消毒。4.3甲方应对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。第五条乙方义务5.1乙方应按约定时间支付服务费用。5.2乙方应遵守甲方的餐厅规章制度，维护餐厅秩序。5.3乙方应对自身行为负责，如因自身原因造成损害的，由乙方承担相应责任。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。6.2甲方未按约定提供餐饮服务，或服务质量不符合约定的，乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用。6.3乙方未按约定支付服务费用，甲方有权拒绝提供餐饮服务。第七条争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2双方同意，诉讼期间，除争议事项外，本合同其他条款继续履行。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.餐饮服务合同2.甲方餐厅规章制度3.乙方个人信息登记表4.餐饮服务费用明细表5.食品安全标准和相关法律法规6.乙方违约金计算公式7.甲方服务质量保证协议8.乙方支付服务费用凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按约定提供餐饮服务或服务质量不符合约定，认定为甲方违约。2.乙方未按约定支付服务费用，认定为乙方违约。3.甲方泄露乙方个人信息，认定为甲方违约。4.乙方在甲方场所违反甲方规章制度，认定为乙方违约。5.双方在其他条款中约定的违约行为及认定。三、法律名词及解释：1.餐饮服务提供者：指提供餐饮服务的甲方。2.餐饮服务消费者：指享受甲方提供的餐饮服务的乙方。3.服务费用：指乙方应支付给甲方的餐饮服务费用。4.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。5.食品安全标准：指国家法律法规规定的食品安全要求。6.法律法规：指中华人民共和国法律、行政法规、地方性法规、自治条例、单行条例及政府规章。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的餐饮服务质量不符合约定：乙方有权要求甲方退还部分或全部服务费用，并要求甲方承担违约金。2.乙方未按约定支付服务费用：甲方有权拒绝提供餐饮服务，并要求乙方支付违约金。3.甲方泄露乙方个人信息：乙方有权要求甲方停止侵权行为，并可要求甲方赔偿损失。4.乙方在甲方场所违反甲方规章制度：甲方有权要求乙方改正，并根据规章制度对乙方进行处罚。5.双方在其他条款中约定的问题及解决办法。五、所有应用场景：1.甲方为餐饮服务提供者，乙方为餐饮服务消费者时，适用本合同。2.甲方提供餐饮服务，乙方支付服务费用时，适用本合同。3.甲方保证餐饮服务质量，乙方遵守甲方规章制度时，适用本合同