超市员工热情服务保证书

超市员工热情服务保证书合同编号：__________合同各方当事人：甲方：（全称名称）地址：____________________联系电话：________________联系人：________________乙方：（全称名称）地址：____________________联系电话：________________联系人：________________鉴于甲方是一家依法成立并有效运营的超市，乙方愿意为甲方提供热情服务的保证，双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方应当向甲方提供专业的员工热情服务培训，包括但不限于顾客接待、商品介绍、售后服务等环节。1.3乙方应根据甲方的要求，提供相应的服务人员，并保证服务人员的服务质量符合甲方的要求。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2如果双方同意续约，应在前一条约期结束前一个月内签订书面续约协议。第三条服务费用3.1乙方应按照甲方的要求，提供相应的服务人员，并按照甲方的规定收取服务费用。3.2乙方提供的服务人员的工资、社会保险等费用由甲方承担，具体费用双方另行协商确定。第四条保密条款4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。4.2乙方应对甲方提供的所有商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。第五条违约责任5.1如果乙方提供的服务人员不符合甲方的要求，甲方有权要求乙方进行改进，如果乙方未能在合理期限内改进，甲方有权解除本合同。5.2如果乙方未能按照约定提供服务人员，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第六条争议解决6.1对于因履行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议，双方应友好协商解决。6.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________甲方代表（签名）：________乙方代表（签名）：________签订日期：________一、附件列表：1.乙方提供的服务人员名单2.乙方提供的服务人员培训材料3.乙方提供的服务质量评估报告4.甲方提供的商业秘密和机密信息清单5.乙方支付的违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.乙方提供的服务人员不符合甲方要求，包括但不限于服务质量、服务态度、专业技能等方面。2.乙方未能按照约定提供服务人员，或者提供的服务人员数量不足。3.乙方泄露甲方提供的商业秘密和机密信息。4.乙方未经甲方同意，向第三方披露本合同的内容和签订过程。三、法律名词及解释：1.合同方：指本合同的双方当事人，即甲方和乙方。2.服务内容：指乙方为甲方提供的员工热情服务培训，包括但不限于顾客接待、商品介绍、售后服务等环节。3.服务期限：指本合同的有效期，自合同生效之日起计算。4.服务费用：指乙方提供服务人员所需的工资、社会保险等费用。5.保密条款：指双方对合同内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.违约行为：指乙方未能履行合同约定的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的服务人员不符合甲方要求：甲方应及时与乙方沟通，要求乙方进行改进，如果乙方未能在合理期限内改进，甲方有权解除本合同。2.乙方未能按照约定提供服务人员：甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。3.乙方泄露甲方提供的商业秘密和机密信息：甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的法律责任。4.乙方未经甲方同意，向第三方披露本合同的内容和签订过程：甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方作为超市经营者，需要提升员工的服务质量和态度，以提高顾客满意