2023江苏南通市通州区石港镇招聘专职网格员10人笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023江苏南通市通州区石港镇招聘专职网格员10人笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、2014年6月，北京市人民政府发布《关于加快棚户区改造和环境整治工作的实施意见》。该《意见》指出，棚户区改造和环境整治工作不包含______。A.平房区院落修缮项目B.危旧房改造项目C.国有工矿棚户区项目D.城中心违规建设项目

解析：参考答案：D

[解析]《关于加快棚户区改造和环境整治工作的实施意见》指出，棚户区改造和环境整治工作包括城市棚户区项目和国有工矿棚户区项目。其中，城市棚户区项目包括：平房区院落修缮项目、危旧房改造项目、城中村边角地整治项目、新增棚户区改造和环境整治项目。故本题答案选D。

2、张三碰到歹徒持刀抢劫，与歹徒发生激斗，将歹徒制服。张三的行为构成正当防卫。

解析：参考答案：A

[解析]《中华人民共和国刑法》(2021年)第二十条规定，“为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在进行的不法侵害，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。……对正在进行行凶、杀人、抢劫、强奸、绑架以及其他严重危及人身安全的暴力犯罪，采取防卫行为，造成不法侵害人伤亡的，不属于防卫过当，不负刑事责任”。张三为了制止歹徒对自己实施的抢劫与其激斗，将其制服，属于正当防卫。故本题判断正确。

3、小组工作的______，是开展小组工作实务的基础。A.性质及特点B.服务范围C.类型划分与确定D.组织结构

解析：参考答案：C

[解析]小组工作的类型划分与确定，是开展小组工作实务的基础。社会工作学科中有关小组的分类标准很多，一般依据小组的目标、服务对象的特点和实际需要、小组的形成方式、服务对象的参与动机以及小组采用的结构等，划分成不同的类型。

4、下列各句中，句意明确，没有歧义的一句是：A.去年夏天，安徽和湖北的大部分地区都遭受了严重的洪涝灾害。B.据电台报道，治理整顿以来，三分之一不合格娱乐场所被关闭。C.两个公司的员工都来了，这两个公司的领导也来了。D.他是刚到这里来工作的大学生，很多人还不了解。

解析：参考答案：C

[解析]C项，“这”限定了范围，也即是前面提到的“两个公司”，故没有歧义。本题答案为C。

5、水是万物本原的观点属于______。A.唯心主义观点B.主观唯心主义观点C.机械唯物主义观点D.朴素唯物主义观点

解析：参考答案：D

[解析]唯物主义哲学的发展经历了三个历史形态：古代朴素唯物主义、近代形而上学唯物主义、现代辩证唯物主义和历史唯物主义。古代朴素唯物主义肯定了世界的物质性，并力图从某种具体的实物中寻找世界的本原，如中国古代的五行说和古希腊哲学关于水、气、火等是万物本原的学说。“水是万物的本原”是古希腊哲学家泰勒斯的观点。水既是实物，又具有一定的流动性，这是坚持了唯物主义和辩证法的朴素结合的唯物主义观点。

6、被假释的犯罪分子在假释考验期限内依法实行社区矫正。

解析：参考答案：A

7、2012年1月，《民政部关于促进农民工融入城市社区的意见》出台。这是中央有关部门就农民工融入城市社区问题下发的第一个专门性政策文件。《意见》指出，促进农民工融入城市社区的主要任务之一是完善以______为主体的社区综合服务管理平台。A.社区居委会B.社区服务站C.街道办事处D.业主委员会

解析：参考答案：B

[解析]《意见》在构建以社区为载体的农民工服务管理平台的任务中指出，要调整工作力量，完善以社区服务站为主体的社区综合服务管理平台，将农民工服务管理纳入其中。

8、党的十九大报告指出，近代以来中华民族最伟大的梦想是______。A.实现民族独立、国家富强B.实现中华民族伟大复兴C.实现共产主义D.实现国家统一

解析：参考答案：B

[解析]党的十九大报告指出，实现中华民族伟大复兴是近代以来中华民族最伟大的梦想。中国共产党一经成立，就把实现共产主义作为党的最高理想和最终目标，义无反顾肩负起实现中华民族伟大复兴的历史使命。故本题答案为B。

9、张女士离婚后，独自带着女儿小飞生活。最近，张女士认识了一位陈先生，双方感觉不错，有意结合，可是却遭到了小飞的强烈反对。张女士想请社会工作者帮她出个主意，社会工作者的适当做法是______。A.深入了解事情的情况，鼓励张女士作出决定B.为了孩子的利益，反对张女士再婚C.让张女士先散心，把事情放一段再说D.为了张女士的幸福，支持张女士再婚

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社会工作的价值观。此案例涉及到社会工作伦理的自我决定问题。社会工作强调社会工作者应尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和改变。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代进行选择和决策权利。除此之外，社会工作者要尊重服务对象自我决定的权利。B、C、D项都是社会工作者在替张女士做决定，而A项充分尊重了张女士自我决定的权利。故选A。

10、加强社区党组织建设的主要措施不包括______。A.健全社区党组织B.加强和改进党员教育管理C.建立完善社区党建工作协调机制D.吸纳本科学历以上人才进入组织

解析：参考答案：D

[解析]加强社区党组织建设的主要措施除了ABC三项所表述内容，还要切实加强对社区党建工作的领导。要把社区党的建设作为基层党建工作的重点之一，要采取从机关和企事业单位中选派，从大中专毕业生、下岗失业人员、复员转业军人中精心选拔等措施，把热爱社区工作、热心服务群众的优秀共产党员充实到社区领导班子中。D项说本科学历以上表述不正确。故本题选D。

11、下列不属于民法基本原则的是______。A.公平原则B.平等、自愿、等价有偿原则C.过错责任原则D.情势变更原则

解析：参考答案：C

[解析]中国的民事立法上，确立了以下几项民法的基本原则：平等原则、自愿原则、公平原则、等价有偿原则、诚实信用原则、守法原则、公序良俗原则、禁止权利滥用原则。情势变更原则实质上是对诚信原则的一种法律化。D项正确。故本题答案为C。

12、用户个人信息早已成为______的商业资源。从泄露隐私，再到传递信息、贩卖隐私，一条条高效率的利益链条不停运转。调查数据表明，只有不足6%的网友认为是自身原因导致的网购信息被泄露。在网友自我保护意识空前高涨的当下，盗取信息的手段如此高明、多样，让人失去了______。截至目前，我国还未制定专门针对个人信息保护的法律法规。

依次填入画横线部分最恰当的一项是：______A.趋之若鹜

控制力B.有利可图

抵抗力C.人人皆知

思辨力D.匪夷所思

凝聚力

解析：参考答案：B

[解析]第一空，搭配“商业资源”，根据后文“利益链条”可知，横线处所填词语表达个人信息可以带来利益。B项“有利可图”指有利益可谋求，搭配恰当，符合文意，当选。A项“趋之若鹜”指许多人争着去追逐某些不好的事物，通常搭配人，与“商业资源”搭配不当，排除。C项“人人皆知”指所有人都知道，D项“匪夷所思”指事物怪异或人的言行离奇，不是一般人按照常理所能想象的，均无法体现文段强调的利用个人信息可以牟取利益，故不符合文意，排除。

第二空，代入验证，B项“抵抗力”置于此处形容人们无法抵抗被盗取信息，符合文意。

故正确答案为B。

文段出处：《防止隐私泄露难道只能靠网友的不满》

13、社区居委会的基本属性是______。A.社会性B.自治性C.基层性D.民主性

解析：参考答案：B

[解析]《城市居民委员会组织法》第二条第一款规定，社区居委会居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。简单的说，就是城镇居民的自治组织。所以它的基本属性是自治性。故本题答案为B。

14、艺术创作世界没有“安慰奖”，作品自身的水准远比空谈“磨剑”的口头功夫来得重要。更何况有些标榜的“年数”，还未必真实。所以套用一句当下的流行语：少一些磨剑，多一些真诚。当然，这绝对不是说文艺作品不需要反复打磨；恰恰相反，正是因为文艺作品需要真诚与耐心的打磨，我们才更应该对那些放卫星般的“数年磨一剑”说不，因为它将真正打磨作品的心血廉价化了——如果一个人用几个月把自己十年前想到的点子写出来就算是十年磨一剑的话，那些真正在三千多个日日夜夜里一遍遍呕心沥血、钻研雕琢的人，我们又该如何赞扬他们呢?

这段文字意在说明：______A.文艺作品不需要长时间打磨B.标榜数年磨一剑都缺少真诚C.作品耗时与创意起始点无关D.作品价值无需强调创作艰辛

解析：参考答案：D

[解析]文段首句提出观点——作品自身的水准远比空谈“磨剑”的口头功夫来得重要。后文解释原因，那些放卫星般的“数年磨一剑”的作品会将真正打磨作品的心血廉价化。D项的“创作艰辛”是“磨剑”的同义转述，故D项对主旨的概括最准确。A项的“不需要”与文段的“这绝对不是说文艺作品不需要反复打磨”相悖；B项的“都”表述绝对；C项与主旨无关。故本题选D。

15、根据《中华人民共和国继承法》规定，下列选项不属于第一顺序继承人的是______。A.配偶B.子女C.父母D.兄弟

解析：参考答案：D

[解析]我国《继承法》第10条规定，遗产按照下列顺序继承：第一顺序：配偶、子女、父母。第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。故本题答案选D。

16、“察己则可以知人，察今则可以知古。”下列名句中与之蕴涵相同哲理的是：______A.溪云乍起日沉阁，山雨欲来风满楼B.纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行C.人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开D.人事有代谢，往来成古今

解析：参考答案：A

17、社会主义集体主义原则的重要价值取向是______。A.民族利益高于个人利益B.社会利益高于个人利益C.国家利益高于个人利益D.集体利益高于个人利益

解析：参考答案：D

[解析]社会主义集体主义原则的重要价值取向是集体利益高于个人利益。坚持集体主义并不意味着只顾集体利益，不顾个人利益，正当、合理的个人利益是应该受到尊重和保护的，当个人利益和集体利益发生矛盾时需要从多方面周全地考虑并作出妥善处理。故本题答案为D。

18、生活中，我们应该学会一些自救和互救的技能。下列有关意外事故的处理不正确的是______。A.如发现有人触电，应尽快切断电源，伤者脱离电源后，立即检查受伤情况B.发生火灾后，首先利用身边的灭火器进行扑救，并及时拨打火警电话C.食物中毒后，正确的处理步骤是：大量饮水、催吐、送医院急救D.煤气中毒时，应及时对中毒者进行抢救，然后再关闭煤气，打开门窗

解析：参考答案：D

[解析]煤气中毒时，应立即关闭煤气，打开门窗，及时抢救。

19、关于法的溯及力，下列说法正确的是：A.法的溯及力，是指法对其生效以后的事件和行为是否适用B.法律生效以后，如果对其生效以前的事件和行为适用的话，就具有溯及力C.法律都具有溯及力D.法律生效以后，如果对其生效以后的事件和行为适用的话，就具有溯及力

解析：参考答案：B

[解析]法的溯及力是指法对其生效以前的事件和行为是否适用。如果适用，就具有溯及力；如果不适用，就没有溯及力。据此，并不是所有的法律都具有溯及力。

20、下列不属于城市社区建设内容的是______。A.开展面向社区老年人、儿童、残疾人等的生活救助和福利服务B.促进本社区经济发展和产业发展，提高人均收入C.组织健康有益、丰富多彩的文化、体育、科普等活动D.组织开展本社区经常性和群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作

解析：参考答案：B

[解析]本题考查城市社区建设的知识。城市社区建设的目标是不断提高社区成员的生活水平和生活质量，主要内容有拓展社区服务、发展社区卫生、繁荣社区文化、美化社区环境、加强社区治安等，大多是为居民提供服务。A项为弱势群体提供福利服务，属于拓展社区服务；C项属于发展社区文化；D项属于加强社区治安。B项促进经济发展，不是社区建设的内容。故选B。

21、社区中有十几户低困家庭，社区居委会将他们组织起来，成立互助小组，使他们能互相照应。这种工作方法的主要目的是______。A.提高居委会工作效率B.降低救助的费用C.建立社会支持网络D.促进社会政策评估

解析：参考答案：C

[解析]本题考查小组工作的目的。将有困难的人群组织起来成立小组可以使经历相同遭遇的人们互相理解、互相扶持，找到归属感，建立小组成员的社会支持网络。故选C。

22、根据我国宪法修正案，在爱国统一战线中新增加的社会阶层是______。A.社会主义劳动者B.社会主义事业的建设者C.拥护社会主义的爱国者D.拥护祖国统一的爱国者

解析：参考答案：B

[解析]2004年《中华人民共和国宪法修正案》第十九条规定，宪法序言第十自然段第二句“在长期的革命和建设过程中，已经结成由中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、拥护社会主义的爱国者和拥护祖国统一的爱国者的广泛的爱国统一战线，这个统一战线将继续巩固和发展。”修改为：“在长期的革命和建设过程中，已经结成由中国共产党领导的，有各民主党派和各人民团体参加的，包括全体社会主义劳动者、社会主义事业的建设者、拥护社会主义的爱国者和拥护祖国统一的爱国者的广泛的爱国统一战线，这个统一战线将继续巩固和发展。”据此，选项B应选。

23、“十三五”规划纲要指出的拓展蓝色经济空间的措施不包括______。A.壮大海洋经济B.加强海洋资源环境保护C.维护海洋权益D.建设主体功能区

解析：参考答案：D

[解析]“十三五”规划纲要指出，拓展蓝色经济，要坚持陆海统筹，发展海洋经济，科学开发海洋资源，保护海洋生态环境，维护海洋权益，建设海洋强国。具体措施包括壮大海洋经济、加强海洋资源环境保护、维护海洋权益。故本题答案选D。

24、我国唐代有“诗仙”李白、“诗圣”杜甫，人称“李杜”。人称“小李杜”的两位诗人分别是______。A.李商隐、杜牧B.李清照、杜甫C.李鸿章、杜娟D.李世民、杜如晦

解析：参考答案：A

[解析]小李杜分别指李商隐和杜牧。

25、不以荣为荣，不以耻为耻，甚而以耻为荣，是______的表现。A.社会主义荣辱观B.荣辱观缺失乃至颠倒C.评价荣辱的标准不相同D.价值观、人生观各有不同

解析：参考答案：B

[解析]“不以荣为荣，不以耻为耻”是与社会主义荣辱观相违背的，是荣辱观缺失乃至颠倒的表现。故本题答案选B。

26、唯物辩证法和形而上学斗争的焦点集中在是否承认事物是永恒发展的。

解析：参考答案：B

[解析]辩证法认为，世界是互相联系、变化发展的，事物的内部矛盾是事物发展的根本动力。形而上学则把世界看作是彼此孤立、静止不变的，把变化看作是某种外力作用而产生的量变。其斗争的焦点在于是否承认事物的内部矛盾。故本题判断错误。

27、养老保险和______是国家保障老年人的生活保障权的两项基本的制度设计。A.老年服务制度B.社会救助制度C.廉租房制度D.财产所有权

解析：参考答案：B

[解析]生活保障权是指老年人有从国家和社会获得生活保障的权利。《老年人权益保障法》从养老保险和社会救助两个方面对老年人的生活保障权作出规定。故选B。

28、下列关于日常生活的说法，不正确的是：______A.将装有苏打的盒子敞口放在冰箱里可以除异味B.医用消毒酒精的浓度为75%C.“坐井观天，所见甚少”是由于光沿直线传播D.若电脑着火，即使关掉主机，拔下插头，也不可向电脑泼水

解析：参考答案：A

[解析]可以除异味的是小苏打，即碳酸氢钠。苏打是碳酸钠。A项说法错误。医用酒精的浓度有75%和95%两种，95%的酒精常用于擦拭紫外线灯，75%的酒精常用于消毒。B项说法正确。“坐井观天，所见甚少”，是因为光沿直线传播，光线以井口为界线传播进来，井口外的光线被挡住不能传播进来，进入眼睛的光线就有限，能看见的事物就很少。C项说法正确。若电脑着火，泼水后电脑的温度突然下降，会使炽热的显像管爆裂。此外，电脑内仍有剩余电流，泼水可能引起触电。D项说法正确。故本题选A。

29、关于个税法中的扣缴义务人，下列说法正确的是：______A.纳税人取得经营所得，由扣缴义务人按月或者按次预扣预缴税款B.纳税人取得应税所得没有扣缴义务人的，应当在取得所得的次月月底前向税务机关报送纳税申报表C.扣缴义务人每月或者每次预扣、代扣的税款，应当在次月十五日内缴入国库D.纳税人应自行办理汇算清缴退税，扣缴义务人不得代为办理

解析：参考答案：C

[解析]《中华人民共和国个人所得税法》第十一条第一款规定，“居民个人取得综合所得，按年计算个人所得税；有扣缴义务人的，由扣缴义务人按月或者按次预扣预缴税款；需要办理汇算清缴的，应当在取得所得的次年三月一日至六月三十日内办理汇算清缴。预扣预缴办法由国务院税务主管部门制定”。第十二条第一款规定，“纳税人取得经营所得，按年计算个人所得税，由纳税人在月度或者季度终了后十五日内向税务机关报送纳税申报表，并预缴税款；在取得所得的次年三月三十一日前办理汇算清缴”。A项错误。第十三条第一款规定，“纳税人取得应税所得没有扣缴义务人的，应当在取得所得的次月十五日内向税务机关报送纳税申报表，并缴纳税款”。B项错误。第十四条规定，“扣缴义务人每月或者每次预扣、代扣的税款，应当在次月十五日内缴入国库，并向税务机关报送扣缴个人所得税申报表。纳税人办理汇算清缴退税或者扣缴义务人为纳税人办理汇算清缴退税的，税务机关审核后，按照国库管理的有关规定办理退税”。C项正确，D项错误。故本题选C。

30、由于生活方式变迁，现在城市社区中的矛盾纠纷越来越突出，如养狗、停车、广场舞等，既有支持者，也有反对者。社会工作者化解双方矛盾的最适当做法应该是______。A.回应双方诉求，进行说服教育，并组织投票来决定最终结果B.鼓励双方居民组织起来，到政府逐级信访、上访，要求政府出台法规来处置C.组织召开社区居民大会，出台社区公约，对乱停车、乱遛狗、跳舞扰民的行为进行罚款D.让双方居民代表开展座谈，共同商议兼顾双方利益的解决之道

解析：参考答案：D

[解析]现在社区中矛盾越来越突出，究其原因在于居民利益的冲突，因此，要解决矛盾，就要解决好利益冲突问题，而解决利益冲突问题最好的方法是双方协商，找到利益的结合点，“求同存异”，共同寻找解决办法来达到融洽和谐的局面，ABC选项做法太过于生硬，不仅不利于矛盾的解决，还可能导致新问题的出现。故本题答案为D。

31、近来，宫廷戏的热播再度引发舆论的争论。有人说，“宫斗戏”是对现实社会中价值心性的破坏。然而，影视文学作品本来就有“写实”的功能，现实中存在的“黑影”为什么不能放到作品中去呢?何况，在价值观的培养与引导上，影视作品的说教与熏陶并不是万能的。这就好比养孩子，孩子的品质、习惯的培养都需要父母在日常生活中去不断渗透。对这段文字理解准确的一项是______。A.“宫斗戏”是对现实社会中价值心性的破坏B.影视作品对现实社会中的价值观起积极主导作用C.文中的“黑影”指社会中的一些阴暗丑陋现象D.孩子品质和习惯的形成只能依托父母在日常生活中的培养

解析：参考答案：C

[解析]本题为典型细节题，考查细节的对应。

A项，是转折之前的内容，转折之后指出“黑影”也需放到作品中去，可见“宫斗戏”并未破坏社会中的价值心性，排除；

B项，文段中提到文学作品也应写入现实的“黑影”，故“积极主导作用”表述片面，排除；

C项，由“影视文学作品本来就有‘写实’的功能”、“现实中存在‘黑影’”可知，“黑影”指现实中一些不良的社会现象，C项表述正确，当选；

D项，文段提到“孩子的品质、习惯的培养都需要父母在日常生活中去不断渗透”，故“只能依托父母培养”表述绝对，排除。

故正确答案为C。

32、古人云：“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足以谋一时。”这句名言反映出的哲学道理是：______A.质变不仅可以完成量变，而且为新的量变开辟道路B.注意矛盾的特殊性，坚持具体问题具体分析C.认识和处理问题时，必须从整体上把握事物的联系D.做事情要注意分寸，掌握火候，坚持适度原则

解析：参考答案：C

[解析]“全局者”和“万世者”指的是整体，而“一域”和“一时”指的是部分。引文的大意是，要有一个整体的观念，不谋划全局和万世，就会失去局部和一时。这句话体现了我们在认识事物和处理问题时，必须学会从整体上去把握事物。A、B、D项与本题中所强调的整体和部分的关系无关。故本题答案选C。

33、下列可以用于下行文的一组公文是______。A.通知、决定、指示、会议纪要B.通知、决议、意见、函C.报告、决定、公报、条例D.通知、意见、通报、批复

解析：参考答案：D

[解析]根据2012年7月1日施行的《党政机关公文处理工作条例》，指示不属于公文文种。“会议纪要”应改为“纪要”，故排除A。函属于平行文，故排除B。报告属于上行文，故排除C。

34、居民委员会成员候选人不可由本居民委员会的______提出。A.居民小组的代表10人以上联名B.有选举权的居民10人以上联名C.居民户的代表联名D.市辖区人民政府派出机关

解析：参考答案：A

[解析]《陕西省实施〈居民委员会组织法〉办法》第九条规定，居民委员会成员候选人，由本居民委员会有选举权的居民10人以上或者居民户的代表或者居民小组的代表5人以上联名提出，也可以由不设区的市、市辖区人民政府派出机关推荐。故选A。

35、公文的装订有一定的要求，一般是在右侧装订。

解析：参考答案：B

[解析]公文应双面印刷，并在左侧装订(上下两钉)。故本题判断错误。

二、综合能力测验(共5题)1、请阅读下列材料，并回答相应问题。

手机扫一扫，交下押金，如今在杭州的大街小巷随随便便都能骑上一辆共享单车。据杭州市运管部门统计，目前杭州大约有7家共享单车运营商，总共投放了42万余辆。但由于共享单车无桩停放、随意停放、疏于管理等行为也给社区造成了各种困扰。某些社区为方便管理，禁止共享单车进入社区。此举一出，许多居民拍手称好，但也收到了不少的抱怨，认为这不便于居民出行。

作为一名社区工作者，请你谈谈社区应如何有效管理共享单车。

解析：参考答案：

社区应采取以下措施管理共享单车：

第一，完善共享单车管理规定。社区工作者要召集社区居民或居民代表，召开社区大会，广泛听取意见，共同制定共享单车管理规定。

第二，划定共享单车停放区域。社区工作者要依照居民决议，在社区中或社区附近为共享单车划定明确的停放区域，不但树立停放标识，而且建立电子围栏。

第三，补充共享单车监管人员。社区工作者要在社区中发出倡议，鼓励离退休人员积极参与共享单车监督管理工作，发现问题及时上报。

第四，加强共享单车管理提醒。社区工作者要在社区内划分网格，指定负责人，建立微信群，发现违规停放后发送信息提醒警示，并定期在社区中公布各网格车辆停放情况，营造有序的停放氛围。

2、一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇作文。

要求：1．观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

2．自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[参考例文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家，人民群众是国家的主人。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求。只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

3、从社区社会工作的经验来看，影响社区居民参与的主要因素是______、参与价值、参与能力。

解析：参考答案：

参与意愿

[解析]从以往的研究成果和社区社会工作的实际经验看，社区居民是否积极参与社区事务，受到以下三个因素的影响：(1)参与价值；(2)参与意愿；(3)参与能力。

4、甲、乙、丙、丁四人比赛乒乓球，规定每两人之间均要赛一场，结果甲胜了丁，甲、乙、丙三人胜的场数相同，那么丁胜了______场。

解析：参考答案：

0

[解析]4人两两比赛，共有6场比赛。由于甲、乙、丙三人胜的场数相同，所以只有两种可能性：甲胜1场或甲胜2场；若甲只胜一场，这时乙、丙各胜一场，说明丁胜三场，这与甲胜丁矛盾，所以只可能是甲、乙、丙各胜2场，此时丁三场全败，也就是胜0场。

5、某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受噪音的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，但双方经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。

问题：

假如你是社区的工作人员，领导让你负责处理，你该如何应对?

解析：参考答案：

我会采取以下手段应对上述问题：

(1)运用现有资源：对摊贩和争吵、打架的居民建立专业关系，动员居委会人员和亲戚邻居给予情感支持，让城管进行长效管理，人大代表和媒体进行监督。

(2)危机介入：收集资料，对争吵、打架的居民和摊贩的问题初步认定，做出危险性判断，帮助其解决问题，对其提供情感支持。

(3)小组活动：将他们组成平行沟通小组，换位思考，相互理解。

(4)调解服务：对居民与摊贩互动产生的问题进行分析，找出共同目标，协调资源满足需求。

(5)运用影响力。

三、多项选择题(共15题)1、中国特色社会主义，最本质的特征是中国共产党领导，最鲜明的特色是______。A.理论创新B.实践创新C.制度自信D.文化自信

解析：参考答案：AB

[解析]中国特色社会主义，最本质的特征是中国共产党领导，最鲜明的特色是理论创新和实践创新、制度自信和文化自信紧密结合，在推动发展上拥有强大的政治优势、理论优势、制度优势、文化优势。故本题选AB。

2、根据《中华人民共和国民族区域自治法》相关规定，民族自治地方的自治机关指自治区、自治州、自治县的______。A.人民代表大会B.人民政府C.人民法院D.人民检察院

解析：参考答案：AB

[解析]《中华人民共和国民族区域自治法》第十五条规定，“民族自治地方的自治机关是自治区、自治州、自治县的人民代表大会和人民政府”。故本题选AB。

3、社区社会工作对居民个人的功能表现在______。A.解决个人困境和问题并预防问题的再发生B.恢复和提升个人的社会功能C.发展个人潜能，促进全面发展D.提高居民收入

解析：参考答案：ABC

[解析]本题考查社区工作的功能。社区社会工作的功能包括对居民个人的功能、对社区的功能和对社会的功能。对居民个人的功能主要体现在：①社区社会工作各专业方法有利于解决个人困境和问题，并预防问题的再次发生；②社区社会工作助人自助的理念，有利于恢复和提升个人社会功能；③社区社会工作专业的方法设计，有利于发展个人潜能，促进全面发展。社区社会工作不会直接促进居民收入的提升，排除D。故选ABC。

4、下列属于狭义社区服务面向的群体的有______。A.残疾人B.老年人C.刑满释放人员D.烈士家属

解析：参考答案：ABCD

[解析]狭义的社区服务，主要是指面向残疾人士、老年人群、遭家庭暴力困扰的妇女、受侵害的少年儿童、处于困境中的外来人口等弱势群体提供的帮助和服务以及面对那些回归社会的刑满释放人员、具有不良行为的青少年等社会边缘群体提供的有关帮助和服务。狭义的社区服务，还包括为社区中烈士家属、现役军人家属等提供的优抚服务。故本题答案为ABCD。

5、以下不属于行政性社会工作的是______。A.省政府为灾区人民运送物资，帮助受灾群众灾后重建B.民政局小王负责给低保户发放年货、救助金C.城镇社区服务站小刘因懂得康复知识，在业余时间帮助一位残疾人进行康复训练D.社会工作服务机构督导小马负责制定家暴小组计划、监督活动进展

解析：参考答案：CD

[解析]行政性社会工作是指政府部门和群众团体中专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。AB均属于行政性社会工作。C选项属于普通社会工作，D选项属于专业社会工作，因此正确答案为CD。

6、以下属于普通社会工作的是______。A.热心小王下班后长期帮助社区内一孤寡老人B.某企业董事长资助一位残疾大学生C.为了缓解失独老人的孤独情绪，老干部高某在社区内组织一个老年人象棋队，帮助老年人重建生活信心D.社区创业能手刘大姐常年帮助社区内下岗女职工再就业

解析：参考答案：ABCD

[解析]普通社会工作是指人们在本职工作之外承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益性的活动。ABCD均属于在本职工作之外承担的帮助他人的不计报酬的公益性服务。因此，正确答案为ABCD。

7、社区自治应遵循的要求是______。A.依法自治B.党领导下的自治C.政府指导下的自治D.社会参与下的自治

解析：参考答案：ABCD

[解析]依法自治、党领导下的自治、政府指导下的自治、社会参与下的自治都是社区自治应该遵循的要求。故选ABCD。

8、下列保护妇女合法权益的方式方法中属于法律保护的有______。A.立法保护B.司法和执法保护C.法律知识的宣传教育D.法律服务和援助

解析：参考答案：ABCD

[解析]妇联、工会、共青团在各自的职责范围内对妇女