2023广西玉林市北流市山围镇人民政府招聘网格信息管理员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023广西玉林市北流市山围镇人民政府招聘网格信息管理员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、下列对于古代称谓说法错误的是______。A.阁下是对长辈的尊称B.足下是下级对上级或同辈之间相互尊敬的称呼C.内子用于丈夫对别人称自己的妻子D.“舍”用以谦称自己的家或自己的卑幼亲属

解析：参考答案：A

[解析]“阁下”一词盛行于唐代，当时是对高级官员的尊称，而不是对长辈的尊称，故答案为A。

2、下列关于社区党支部主要职责的描述中，错误的是______。A.宣传和执行党的路线方针政策B.负责干部的教育、选拔、管理和监督工作C.讨论决定本社区建设和管理中的重要问题D.组织党员和群众参加社区建设

解析：参考答案：B

[解析]本题考查社区党组织的主要职责。社区党组织是社区组织和社区工作的领导核心，在街道党(工)委领导下开展工作。其主要职责是：①宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级党组织和本组织的决议，团结、组织干部和群众，努力完成社区各项任务；②讨论决定本社区建设、管理中的重要问题；③领导社区居民自治组织，支持和保证其依法充分行使职权，完善公开办事制度，推进社区居民自治；④领导社区群众组织，支持和保证其依照各自的章程开展工作；⑤联系群众、服务群众、宣传群众、教育群众、反映群众的意见和要求，化解社会矛盾，维护社会稳定；⑥组织党员和群众参加社区建设；⑦加强社区党组织自身建设，做好党员的教育管理和发展党员工作。B项不是其职责。故选B。

3、温江持续增进民生福祉，致力打造“学到温江”“健康到温江”______三大民生品牌。A.“舒适到温江”B.“行到温江”C.“高效到温江”D.“食到温江”

解析：参考答案：A

[考点]本题考查国情省情。

[解析]中共成都市温江区委十四届七次全会暨区委经济工作会，就温江区高质量建设文明和谐幸福之城，增进新崛起的民生福祉作出部署。要求全区上下要积极融入成都世界文化名城建设，全面落实“三城三都”行动计划，做精做优“学到温江、健康到温江、舒适到温江”民生品牌，持续提升城乡社区治理水平，建设高品质生活城市，不断增强人民幸福感获得感。

故正确答案为A。

4、老人家谈及自己的儿女，那真是______，细致入微，没完没了。

填入画横线部分最恰当的一项是：______。A.绘声绘色B.活灵活现C.平淡无奇D.栩栩如生

解析：参考答案：A

[解析]空缺处所填词语应表达老人家谈及自己儿女的状态，且与后句的“细致入微，没完没了”构成对应。“平淡无奇”不合句意，排除C。“活灵活现”“栩栩如生”都侧重于模仿的逼真，“绘声绘色”侧重于叙述描写的逼真。“绘声绘色”与“谈”的语境更对应。故本题选A。

5、以下不属于社区居民自治的特性的是______。A.直接性B.有限性C.强制性D.有序性

解析：参考答案：C

[解析]社区居民自治的特性有直接性、有限性和有序性，没有强制性。故本题选C。

6、社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现。

解析：参考答案：A

[解析]党的十七大报告指出，社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现。故本题判断正确。

7、从社会工作的角度，社区不具有下列哪项特征?______A.它是一个社会群体，相互邻近、彼此往来B.人与人之间有非常相似的生活方式和文化C.它具有很多共同的服务，如交通、学校等D.个体间的利益类型具有多样性或竞争性

解析：参考答案：D

[解析]社区主要包括以下特征：①社区是一个人群，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有往来；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有很多共同的服务，如交通、学校、商店等；④有相似的生活方式和文化；⑤有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等。故本题选D。

8、社区发展应遵循一定的原则。其中，要求从社区居民的需要出发，从他们的心态和角度创造适合他们需要的社区发展项目的原则是______。A.协调发展原则B.自下而上原则C.问题解决原则D.广泛合作原则

解析：参考答案：B

[解析]本题考查社区发展的原则。社区发展的原则包括民主过程原则、全体参与原则、自下而上原则、广泛合作原则、问题解决原则、协调发展原则。自下而上原则是需求导向原则的体现，这一原则要求真正从社区居民的需求出发，从他们的角度和心态创造适合他们需要的社区发展项目，避免行政部门或者某些高层人士为了个人或者某些群体利益损害多数居民的利益。故选B。

9、有句法律格言说“紧急时无法律”是指______。A.遇特殊情况时，法律不具备任何作用B.法律并不适用于所有情形C.法律不处罚紧急时刻发生的案例D.紧急避险行为可以不受法律的处罚

解析：参考答案：D

[解析]法律常识。“紧急时无法律”这一法律格言产生于中世纪的教会法，其基本含义是：在紧急状态下，可以实施法律在通常情况下所禁止的某种行为，以避免紧急状态所带来的危险，其正当性来源于对人性的体谅。《刑法》第二十一条明确规定，为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已采取的紧急避险行为，造成损害的，不负刑事责任。故选D。

10、我国古代项羽“破釜沉舟”战胜秦军的战役是______。A.牧野之战B.巨鹿之战C.官渡之战D.昆阳之战

解析：参考答案：B

[解析]公元前207年，项羽的起义军与秦将章邯率领的秦军主力部队在巨鹿展开大战，项羽不畏强敌，引兵渡漳水(由巨鹿东北流向东南的一条河)。渡河后，项羽命令全军：“皆沉船，破釜甑，烧庐舍，持三日粮，以示士卒必死，无一还心。”巨鹿一战，大破秦军，项兵威震诸侯。故本题答案选B。

11、社区文化是建设有中国特色社会主义的重要组成部分，它的基础是______。A.社区精神B.社区归属感C.社区教育D.社区凝聚力

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社区文化的基础。社区教育是社区文化的基础，应着力抓好抓细。故选C。

12、在社区工作方法中，重新评估社区需要和问题，对工作过程进行总结，确定未来工作方向是启动阶段工作的内容。

解析：参考答案：B

[解析]评估阶段的主要任务：根据社区的变迁重新评估社区需要和问题；社会工作者对专业工作过程进行总结，决定未来专业工作方向；社区居委会对工作进行经验总结，重新界定组织的方向，对未来发展作出安排。故本题判断错误。

13、国家卫生计生委5月14日发布首部《中国家庭发展报告》，对中国家庭60多年来变迁的特点和趋势作出系统分析。报告指出，我国现有家庭4.3亿户左右，户均人数由上个世纪50年代5.3人降到2012年的______人。A.3.02B.4.05C.3.72D.4.15

解析：参考答案：A

[解析]《中国家庭发展报告》指出，我国共有家庭4.3亿户左右；户均人数由20世纪50年代之前的5.3人降到2012年的3.02人。故本题答案选A。

14、毛泽东同志在______中提出了“没有调查，就没有发言权”的著名论断。A.《改造我们的学习》B.《反对本本主义》C.《反对党八股》D.《整顿党的作风》

解析：参考答案：B

[解析]1930年5月，毛泽东为了反对当时红军中存在的教条主义思想，专门写了《反对本本主义》一文，提出“没有调查，没有发言权”。故本题答案选B。

15、当下，大师的内涵得到拓展，已不局限于梅贻琦、钱学森等学者在狭义科研领域对大师的描述。搞火箭发射可以出大师，制作烟花爆竹同样可以出大师，这也契合行行出状元的传统文化。然而，不管在哪个行业领域诞生的大师，都要具备实至名归的大师底蕴，通过精湛的技艺与口碑的塑造。

这段文字意在强调：A.时代变化，大师内涵拓展了B.只要努力，行行可以出大师C.称为大师，必须要实至名归D.大师诞生，一定要经过塑造

解析：参考答案：C

[解析]文段为转折结构，首先说当下大师的内涵已经得到拓展，每个行业都可以出大师；接着以“然而”转折，表达“不管哪个行业的大师，都要实至名归”的观点。C项是对此的同义转述。A、B项为转折前内容，非文段重点，且B项的“只要”表述绝对，排除；D项说的是塑造大师的方法、途径，不是文段强调的重点。故本题选C。

16、①当数字化时代的商业模式初露端倪时，选秀给了唱片业最后一刀

②当进入市场经济时代，提高了制作水准、增强了市场观念后，盗版随之而来

③如果我们简单回顾一下中国唱片业不太长的历史，会发现，没有盗版的年代，属于计划经济

④这几十年，中国的唱片行业命运多舛，从来就没有赶上过好时候，始终处于混乱不堪的状态

⑤音乐没什么制作方式和市场观念，更谈不上艺术水准

⑥当唱片业在盗版的夹缝中求得一线生机时，数字化时代来临

将以上6个句子重新排列，语序正确的是：A.③⑤②⑥①④B.②③⑤⑥①④C.③⑤②①⑥④D.③②⑤⑥①④

解析：参考答案：A

[解析]由③中的“属于计划经济”、②中的“当进入市场经济时代”、⑥中的“数字化时代来临”可知，这三句的顺序应为③、②、⑥，排除B。⑥末尾是“数字化时代来临”，①开头是“当数字化时代……”可知，二者应紧密相连，顺序为⑥①，排除C。结合②中的“当进入市场经济时代，提高了制作水准、增强了市场观念后”可知，⑤“音乐没什么制作方式和市场观念，更谈不上艺术水准”是对③“计划经济”的进一步说明，故⑤应紧跟③之后，排除D。故本题选A。

17、______是现代社会最基本的社会福利制度。A.社会保障B.医疗保健C.社会福利D.社会救助

解析：参考答案：D

[解析]社会救助(SocialAssistance)是指国家和其他社会主体对于遭受自然灾害、失去劳动能力或者其他低收入公民给予物质帮助或精神救助，以维持其基本生活需求，保障其最低生活水平的各种措施。它对于调整资源配置，实现社会公平，维护社会稳定有非常重要的作用，是现代社会最基本的社会福利制度。故选D。

18、如果某月的CPI比上月上涨了2%，假设其他条件不变，则以下说法正确的是______。A.居民的实际收入增加了B.货币购买力下降了C.一般情况下股价会下跌D.通货紧缩更严重了

解析：参考答案：B

[解析]经济常识。CPI是居民消费价格指数的简称，是一个反映居民家庭一般所购买的消费价格水平变动情况的宏观经济指标。它是度量一组代表性消费商品及服务项目的价格水平随时间而变动的相对数，是用来反映居民家庭购买消费商品及服务的价格水平的变动情况。A项错误，CPI上涨，意味着居民的实际收入减少了；B项正确，实际收入减少了，所以货币购买力下降了；C项错误，一般情况下，物价上涨，股价上涨，物价下跌，股价也下跌；D项错误，通货膨胀是物价水平普遍而持续的上升，CPI的高低可以在一定水平上说明通货膨胀的严重程度。CPI上涨，通货膨胀更严重了，而不是通货紧缩。故选B。

19、助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是______。A.社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己B.社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立C.社会工作者与服务对象互相帮助、共同成长D.服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者

解析：参考答案：B

[解析]社会工作者面对服务对象(受助者)既要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。

20、征缴个人所得税的基本原则是______。A.社会财产再分配B.促进公平C.缩小贫富差距D.增加财政收入

解析：参考答案：B

[解析]个人所得税是国家财政收入的重要来源，也是调节个人收入分配、实现社会公平的有效手段。征缴个人所得税的基本原则是促进社会公平。故本题答案选B。

21、有色玻璃又名吸热玻璃，能够吸收太阳可见光，减弱太阳光的强度。下列关于吸热玻璃的说法，错误的是______。A.吸热玻璃不具有透明度B.吸热玻璃可以阻挡阳光和冷气，使房间冬暖夏凉C.在平板玻璃表面喷镀一层或多层金属或金属氧化物薄膜可以制成吸热玻璃D.吸热玻璃广泛用于建筑物的门窗、外墙以及用做车、船挡风玻璃等

解析：参考答案：A

[解析]吸热玻璃是能吸收大量红外线辐射能并保持较高可见光透过率的平板玻璃，具有一定的透明度。A项说法错误。故本题答案选A。

22、21世纪公共行政和政府改革的核心理念是______。A.改善民生B.公共服务C.社会和谐D.为人民服务

解析：参考答案：B

[解析]公共服务是21世纪公共行政和政府改革的核心理念，包括加强城乡公共设施建设，发展教育、科技、文化、卫生、体育等公共事业，为社会公众参与社会经济、政治、文化活动等提供保障。公共服务以合作为基础，强调政府的服务性，强调公民的权利。故选B。

23、人民群众在自己生活的社区内，通过选举、决策、管理和监督，直接参与社区公共事务和公益事业的管理，使得______具有直接性和有效性。A.民主管理B.民主监督C.民主参与D.民主决策

解析：参考答案：C

[解析]我国的基层群众自治与人民群众的切身利益密切相关，能够直接反映人民群众的利益诉求。在行使民主权利的方式上，人民群众在自己生活的社区内，通过选举、决策、管理和监督，直接参与基层公共事务和公益事业的管理，使得民主参与具有直接性和有效性。故本题答案选C。

24、社会工作者在确定服务对象问题过程中应坚持的原则不包括______。A.注重服务对象的参与B.问题分析尽量简单化C.警惕自己的价值偏见D.从服务对象个别化的视角理解问题

解析：参考答案：B

[解析]社会工作者在确定服务对象问题过程中需要坚持：(1)从服务对象个别化的视角理解问题；(2)注重服务对象的参与；(3)警惕自己的价值偏见；(4)避免简单归因；(5)了解自己的判断标准。

25、位于城乡结合部的某社区有针对性地开展了流动人口登记、治安巡逻、帮助失足青少年等活动。这些活动所体现的社区建设功能是______。A.社会保障功能B.环境维护功能C.文体教育功能D.社会综合管理功能

解析：参考答案：D

[解析]社会综合管理功能包括社区内的法制宣传、治安保卫、民事调解、帮教失足青少年、流动人口管理、防火防盗和其他社会治安综合管理工作。故本题答案为D。

26、下列急救措施错误的是：A.对溺水病人可通过胸外心脏按压和人工呼吸进行抢救B.毛细血管出血后应贴上创可贴并且长期绑压止血C.静脉血管出血后应在伤口的远心端按压或绑扎止血D.发现煤气中毒病人应尽快将病人转移至空气流通场所

解析：参考答案：B

[解析]毛细血管出血，血流较缓，而且血流量较少，因此可以先将伤口冲洗干净，然后贴上创可贴，但不能长期绑压止血。故本题答案选B。

27、下列各句中，没有语病的一项是______。A.“沉默是金”，一句极其朴素的语言，却深刻地蕴含着人生哲理。B.通过这次参观学习，使我们开阔了眼界，增长了见识。C.有没有清晰的工作目标，是我们做好各项工作的前提。D.一个民族，物质上不能贫困，精神上也不能贫困，只有物质和精神都富有，才能成为一个有强大生命力和凝聚力的民族。

解析：参考答案：D

[解析]根据提问可知，需选择没有语病的一项。A项成分残缺，缺少谓语，应改为“沉默是金是一句极其朴素的语言”，排除；B项成分残缺，缺少主语，去掉“使”，排除；C项两面对一面，去掉“没有”，排除；D项没有语病。

故正确答案为D。

28、对于家长们来说，能够和孩子一起参与其中，亲身______到孩子的进步，是一次难得的亲子活动经历。同时，他们也可以在训练营中受到______，得到一些教育的灵感。

依次填入画横线部分最恰当的一项是______。A.感触

启示B.感悟

启蒙C.感受

启发D.感觉

启迪

解析：参考答案：C

[解析]本题考点在于语境信息的考查。文段说的是家长和孩子一起参与训练营活动的收获。第一空，A项“感触”指跟外界事物接触而引起的思想情绪，不能跟“进步”搭配，排除。D项“感觉”一般不用“亲身”修饰，排除。第二空，B项“启蒙”是指使初学的人得到基本的、入门的知识，一般指向的对象为初学者或蒙童，用在家长身上不合适。C项“启发”是指阐明事例，引起对方联想而有所领悟。用在此处恰当，且可与后文的“得到灵感”相呼应。故本题选C。

29、党的十八大报告指出，要把生态文明建设放在突出位置，融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设______，实现中华民族永续发展。A.幸福中国B.美丽中国C.绿色中国D.低碳中国

解析：参考答案：B

[解析]党的十八大报告指出，要把生态文明建设放在突出位置，并融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设各方面和全过程，努力建设美丽中国，实现中华民族的永续发展。故本题答案为B。

30、《中国共产党章程》明确规定党执政后最大的危险是______。A.脱离群众B.认不清形势C.执政经验欠缺D.思想落后

解析：参考答案：A

[解析]《中国共产党章程》(2017年)在总纲部分指出，党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益。党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。党风问题、党同人民群众联系问题是关系党生死存亡的问题。党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。故本题选A。

[备注：2022年10月，中国共产党第二十次全国代表大会审议并一致通过十九届中央委员会提出的《中国共产党章程(修正案)》，决定这一修正案自通过之日起生效。新版《中国共产党章程》与本题相关的内容没有变化。]

31、根据《中华人民共和国居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期______。A.2年B.3年C.4年D.5年

解析：参考答案：B

[解析]本题考查居民委员会的任期。《居民委员会组织法》第八条规定，居民委员会每届任期3年，其成员可以连选连任。故选B。

32、以下不属于城市社区建设基本原则的是______。A.以人为本、服务居民B.发展多样、综合服务C.因地制宜、循序渐进D.责权统一、管理有序

解析：参考答案：B

[解析]城市社区建设的基本原则有：(1)以人为本、服务居民；(2)资源共享、共驻共建；(3)责权统一、管理有序；(4)扩大民主、居民自治；(5)因地制宜、循序渐进。故本题答案选B。

33、按照我国有关的法律规定，遗产继承的第一顺序继承人为______。A.配偶、子女、父母B.兄弟、配偶、子女C.子女、父母、兄弟D.父母、兄弟、配偶

解析：参考答案：A

[解析]《继承法》第10条规定，遗产按照下列顺序继承：第一顺序：配偶、子女、父母。第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承。没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。本法所说的子女，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。本法所说的父母，包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。本法所说的兄弟姐妹，包括同父母的兄弟姐妹、同父异母或者同母异父的兄弟姐妹、养兄弟姐妹、有扶养关系的继兄弟姐妹。

34、2017年1月1日开始，上海市《关于进一步做好本市就业援助工作的若干指导意见》及其配套措施正式实施，该新政策首次将长期失业青年纳人“就业困难人员”的认定范围。

解析：参考答案：A

[解析]2017年1月1日，上海市《关于进一步做好就业援助工作的若干指导意见》及其配套措施正式开始实施，该新政策在完善原有“就业困难人员”认定标准的基础上，首次将长期失业青年、“一户多残”家庭成员、大龄被征地人员三类群体纳入认定范围。故本题判断正确。

35、居民会议由______全体组成人员集体主持。A.社区协商议事会B.社区党组织C.居民委员会D.居民小组

解析：参考答案：C

[解析]本题考查居民会议的召开。根据《城市居民委员会组织法》的规定：居民会议由居民委员会全体组成人员集体主持。故选C。

二、综合能力测验(共5题)1、简述加快推进社区社会工作服务的主要任务。

解析：参考答案：

加快推进社区社会工作服务的主要任务包括：(一)大规模培养和使用社区社会工作专业人才队伍。坚持提升存量与扩充增量、专业培训与知识普及相结合，建立健全社区社会工作专业人才培养制度。(二)不断拓宽社区社会工作服务平台。鼓励有条件的街道和乡镇依托现有资源创建社区社会工作服务组织、设立社区家庭综合服务中心等方式，吸纳和使用社会工作专业人才，面向城乡社区特殊、困难群体提供社会工作服务。(三)分类推进社区社会工作服务。根据城乡社区发展特点和社区居民需求，分类推进社区社会工作服务。在城市社区重点开展针对老年人、未成年人、外来务工人员、残疾人和低收入家庭的社区照顾、社区融入、社区矫正、社区康复、就业辅导、精神减压与心理疏导服务。(四)建立健全社区、社会组织和社会工作专业人才联动服务机制。按照“政府扶持、社会承接、专业支撑、项目运作”的思路，探索建立以社区为平台、社会组织为载体、社会工作专业人才为支撑的新型社区服务管理机制。(五)建立健全社区社会工作专业人才引领志愿者服务机制。

2、请阅读下列材料，并回答相应问题

A社区是由大大小小的院落组成的，大部分都是房改房、还建房以及开发商遗留下来的零散院落。目前A社区存在以下问题：

1．社会环境层面：(1)A社区的院落大部分存在“脏、乱、差”的问题；(2)A社区的基础设施不健全，经常出现断水现象；(3)A社区为开放性小区，尚无人监管小区环境；(4)A社区车辆管理不合理，因为是老城区，道路比较狭窄，车辆乱停乱放，造成交通不畅。

居民个人层面：(1)A社区居民对当前社区环境非常不满；(2)社区内部分人员素质偏低，环保意识差。

2．通过对居民进行民意调查，发现大部分居民对小区环境“脏、乱、差”、车辆管理、小区环境等问题反映较为集中，这些问题严重影响了居民的正常生活，急需解决。

假如你是A社区新成立的管理委员会的一名工作人员，请你结合社区工作方法的相关知识，为A社区目前面临的问题提出解决建议。

解析：参考答案：

社区当前存在的问题已经严重影响了居民生活，现提出如下解决建议：

一是完善基础设施。申请资金，健全所辖社区的水电以及环境卫生等基础设施，以实际行动保障居民生活服务。

二是加强社区管理。在小区内规划固定停车位，并制定相应停车管理措施，治理车辆乱停放的问题。组织社区义务巡逻队，提升社区安全和环境管理水平。定期召开业主委员会，解决居民提出的问题，不断改进管理方式。

三是营造爱护环境卫生的社会氛围。通过小区宣传栏和爱护家园主题的社区活动，提升居民环保意识，养成良好的卫生习惯。

3、一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棍费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身体钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”

请根据上述材料，结合社区工作，写一篇作文。

要求：1．观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

2．自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[参考例文]

倾听社区民意

打造幸福社区

社区是指人们共同生活的一定区域，它由五个要素组成，分别是人口、地域、制度、政策和机构。构建和谐社区，让居民生活得安心、舒适，是我国社区工作的根本目标。如何能让各项社区建设和服务符合民意呢?

有这样一则寓言：一根铁棍费了九牛二虎之力也无法打开一把大锁，但是一把瘦小的钥匙钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁棍奇怪地问：“为什么我费了那么大力气打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说：“因为我最了解它的心。”这则寓言告诉我们，要想更好地解决问题，必须先了解问题，对症下药，才能药到病除。如果把开展社区工作需要攻克的矛盾和难题比作锁，那么能够解决这些矛盾和难题的方法就是钥匙，而了解锁心的方法则是沟通。也就是说，想要更好地造福社区居民，找到改进社区建设和服务的方法，就必须与社区居民沟通，倾听民意，了解民心。

倾听社区民意，社区工作要广开言路。在这方面，我国很多社区已经进行了诸多尝试。要将这条路更好地走下去，首先，社区组织要设立群众信箱、热线，开通社区微博、微信，欢迎广大居民提出意见和建议，并及时予以答复。其次，社区工作者要深入社区，体察民情，听取民意。可以通过分发调查问卷或走访收集各方面信息，了解社区工作效果。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，社区服务优秀与否只有通过对居民群众的实际调查才能判断。广大社区工作者从人民群众中来，也要到群众中去，了解社区居民的需求，想居民之所想，急居民之所急，只有这样，才能不断优化社会工作，满足人们生活所需。

倾听社区民意，社区居民要广进贤言。在基层民主建设不断推进的今天，人们参与社会治理的公共意识逐渐觉醒，而随着科学技术的进步，参与管理的途径也不断扩充。无论是开设民意信箱，还是留言社区微博，广大社区居民都应该唤起自身主人翁的良好意识，对社区建设发展拾遗补缺。我国是人民民主专政的社会主义国家，人民群众是国家的主人。社区工作者要加强基层民主宣传工作，鼓励社区居民积极主动建言献策，共同打造幸福社区。

党的十八届三中全会《决定》提出，“促进群众在城乡社区治理、基层公共事务和公益事业中依法自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”，为我国社区工作的开展指明了方向。社区组织一定要广听民意，了解社区居民的需求。只有这样，才能制定出符合人民群众需求的方案和计划，从而使各项建设更加顺利，更加贴合民意。

4、请阅读下列材料，并回答相应问题。

材料1：随着我国经济社会的发展，家庭日益小型化，传统的家庭养老方式受到了巨大的冲击。现在，身边无子女居住的空巢家庭越来越多。独生子女的父母开始进入老年期后，空巢现象将更加普遍。空巢老人突然生病时身边无人，生活不能自理时无人照顾怎么办?近年来，尽管机构(养老院、福利院)养老逐渐发展，但许多老人并不愿意进入养老机构。调查表明，选择住养老院等养老机构养老的老年人只占6%～8%左右。另一方面，养老机构的发展远远跟不上老年人数量的增加。据了解，目前我国每千名老年人拥有的养老机构床位数只有21.5张左右，也就是说最多只有2.15%左右的老年人能够到养老机构享受养老服务。面对家庭养老功能日益弱化和老年人的空巢化日益增多的现实情况，如何使辛苦了一辈子的老年人愉快地安度晚年，让在外奔波的子女更放心地工作，已经成为社会关注的热点问题。解决这一问题，居家养老已经成为老有所养的必然选择。

2014年4月，浙江省出台了《浙江省人民政府关于加快发展养老服务业的实施意见》，提出到2020年，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑，功能完善、布局合理、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系；基本形成“9643”的养老服务总体格局，即96%的老人居家接受服务，4%的老年人在养老机构接受服务，不少于3%的老年人享有养老服务补助。

材料2：78岁的何万成居住在大关南苑，每天吃完早饭，他都会到社区居家养老服务站“幸福大家园”坐坐，翻翻报纸，下下象棋。子女不在身边，何大爷的午饭和晚饭，基本就在养老服务站吃了。“一荤两素，一顿6块钱，我一个月3000多元的退休金，完全负担得起。”就算要自己做菜，“幸福大家园”也能为他代购大米、蔬菜等。何大爷笑道，“一般拖地、洗衣服我都能自己干，但擦窗户要爬出去的，太危险，我叫社区的家政钟点工，22元/小时，比外面便宜，85周岁以上就免费了。85周岁以上就能在‘幸福大家园’有床铺，白天可以在这里休息。”“社区里都是老相识、老邻居了，现在生活无忧，自己不能解决的问题，社区都能帮忙解决，我为什么要去住福利中心?”何大爷笑着说。在大关南苑，许多人都是十多年前拆迁搬过来的，来之前就是老邻居，如今又住在一块，像个大家庭。“住敬老院啊，人家会说我儿女不孝顺的!”一名姓徐的大妈说，除非瘫痪、痴呆需要有人长期照料，否则是不会去住福利中心的。在大关街道的老年人中，居家养老的有9351名，超过98%，机构养老44人，不到1%。

材料3：上城区紫阳街道和清波街道的居家养老服务，是由唯康老人养生文化公寓提供的。“我们成立了唯康为老服务发展中心，已经运营三年了。”唯康老人养生文化公寓院长贾秀智说，具体操作方法是，政府根据困难老人的年龄、经济状况、家庭状况等条件，综合评估打分，不同的评估分对应不同的服务，比如某个符合条件的空巢老人可以享受一周6小时的免费家政服务，他们就按照这个评估，为老人提供服务。贾秀智说，符合条件的困难老人可以免费享受生活照料、家政、精神慰藉等各个方面服务。“对我们的服务，老人都要打分的，达到9分或者满意，政府才把钱给我们，20元/小时。”

假如你是一名社区工作者，请结合上述材料，分析社区应该在居家养老服务中发挥哪些作用。

解析：参考答案：

社区应在居家养老服务中发挥如下作用：

(1)健全社区居家养老服务制度。加强社区居家养老管理建设，规范社区居家养老服务工作，有利于社区居家养老服务工作的开展。材料中，浙江省出台的《意见》指出，建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑，功能完善、布局合理、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系，对推动居家养老服务工作起到重要作用。

(2)建立社区居家养老服务信息化系统。社区信息化建设是社区推动居家养老服务的基础性工程。摸清本辖区内老年人的状况，包括家庭住址、是否空巢老人、老人的身体状况、子女情况、联系方式等，需要社区对此建立老年人信息库，将老年人信息和社区居家养老服务中心、社区服务机构站点连接成配套的信息资源网络。这样社区就可以更好地发挥其在居家养老中的作用。材料2中，通过对何万成老人信息的详细了解，可以为其提供相应的居家服务和制定相应的服务选项，最大程度地满足老年人的需求。

(3)开展多种形式的社区居家养老服务。社区根据老年人的不同情况、不同需要，采取多种服务形式。比如大部分生活能够自理、行动方便的老年人，“老有所乐”是他们的需求，社区居家养老服务中心可以提供活动场地组织舞蹈队、戏剧队等；还可以成立老年学校，聘请离退休老年人中的专家、学者进行专题讲座：同时还可以开展对老年人的心理咨询、法律援助等服务。材料2中的何万成到社区居家养老服务站“幸福大家园”看报纸，下象棋，正是体现了这一点。又如，对于生活不能自理、行动不便的老年人，社区可以为这些居家养老的老人提供生活照料服务。

(4)完善社区居家养老服务设施。社区基础设施是社区组织开展居家养老服务的有效载体，是为老年人服务的窗口。每个居家养老服务中心都应配备必要的办公和活动设施，有一定的经费保证其正常运转。政府应制定发展社区服务设施的优惠政策，发挥市场机制作用，鼓励个体、私营企业独资或合伙开办各种居家养老服务机构，坚持在以社会效益为主的前提下为老年人开展多种服务。材料3中，政府通过评估分的形式鼓励由唯康老人养生文化公寓提供的居家养老服务机构的发展，有助于家居养老服务的开展。

5、根据下列材料，写一份会议通知。

东山村委会决定召开各村民小组长会议，安排防洪救灾工作。地点在村委会办公室，时间是8月8日上午9:00。请根据上述情况为东山村委会拟写一份会议通知。

解析：参考答案：

关于召开各村民小组长会议的通知

各村民小组长：

为做好防洪救灾工作，确保村民生命财产安全，东山村委会决定，于8月8日上午9:00在村委会办公室召开各村民小组长会议，安排工作事宜。现将有关事项通知如下：

1．出席会议人员：各村民小组长。

2．会议时间、地点：8月8日上午9:00在村委办公室召开。出席会议的各村民小组长于8月8日8点30分之前到村委会报到。

3．其他事项：各村民小组长如有特殊情况不能出席会议应提前报告村委会。

东山村委会

××年××月××日

三、多项选择题(共15题)1、泾河发源于宁夏回族自治区境内，是黄河中游的一大支流，______。A.大部分支流深切入黄土丘陵和黄土高原B.全长290千米C.在陕西境内多险滩，多形成瀑布急流D.以洪水猛、泥沙多著称

解析：参考答案：ACD

[解析]本题考查陕西的河流。泾河流域内地貌有山区、丘陵、高原、平原四种类型，高原占41.72%，黄土丘陵占48.81%，A项正确；泾河发源于宁夏六盘山，于陕西高陵县南入渭河，全长455公里，排除B项；在陕西境内多险滩，多形成瀑布急流，C项正确；泾河夏秋多暴雨，故以洪水猛烈、输沙量大著称，是渭河和黄河主要洪水、泥沙来源地之一，D项正确。故选ACD。

2、下列关于Excel应用的表述，正确的有______。A.函数MAX(10，12，0)的返回值是12B.输入公式时必须以“=”开头C.工作表数据变化后，图表要重新建立D.选定多个不连续的行要按住Ctrl键

解析：参考答案：ABD

[解析]A项表述正确。MAX函数用于求向量或者矩阵的最大元素，或几个指定值中的最大值。因此，函数MAX(10，12，0)的返回值是12。

B项表述正确。Excel中的公式是由运算符、常量、单元格地址、函数和括号等组成的。在Excel中输入公式时必须以“=”开头。

C项表述错误。Excel中所建立的图表在工作表数据变化后也随之改变，因此无须重建图表。

D项表述正确。要选定多个不连续的行时，应按住Ctrl键不放，依次用鼠标左键点击需要选中的行。

故本题选ABD。

3、社会工作评估的目的主要有______。A.考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度B.总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平C.进行社会工作研究D.对社会工作者进行绩效考核

解析：参考答案：ABC

[解析]社会工作评估的目的主要有：(1)考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度；(2)总结工作经验、改善工作技巧，提升服务水平；(3)验证社会工作方法的有效性；(4)进行社会工作研究。故本题选ABC。

4、儿童的服务方法有______。A.加强教育宣传B.组织开展活动C.加强亲子互动D.开展多样化服务E.广泛开展合作

解析：参考答案：ABDE

[解析]儿童的服务方法有：①加强教育宣传；②组织开展活动；③开展多样化服务；④广泛开展合作。

5、下列属于按照层次进行划分的社区是______。A.微型社区B.小型社区C.中型社区D.大型社区

解析：参考答案：BCD

[解析]按照社区的层次进行划分小型社区、中性社区、大型社区。其中，小型社区是指人口数量1万人以内、地域面积小的行政村或城市居民委员会辖区共同体。中型社区是指人口数量1万至3万人、地域面积较大的行政村或城市居民委员会辖区共同体。大型社区是指人口数量超过3万人、地域面积更大的行政村或城市居民委员会辖区共同体。故本题答案为BCD。

6、到2020年实现全面建成小康社会时，生态文明建设的目标有：______A.形成节约资源、保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式B.单位国内生产总值能源消耗和二氧化碳排放保持大幅增加C.主要污染物排放量大幅增加D.为子孙后代留下天蓝、地绿、水清的生产生活环境

解析：参考答案：AD

[解析]党的十八大报告第三部分指出，到2020年实现全面建成小康社会时，生态文明建设的目标是：资源节约型、环境友好型社会建设取得重大进展。主体功能区布局基本形成，资源循环利用体系初步建立。单位国内生产总值能源消耗和二氧化碳排放大幅下降，主要污染物排放总量显著减少。森林覆盖率提高，生态系统稳定性增强，人居环境明显改善。党的十八大报告第八部分强调：“形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式及生活方式”，故BC错误。AD符合题意。故本题答案为AD。

7、下列关于法的论述，正确的有______。A.法的实施可分为立法、守法、执法、司法B.法是由国家强制力保证实施的社会规范C.政治法律制度属于社会意识形态的范畴D.法律规范的主要内容包括法律上的权利和义务

解析：参考答案：BD

[解析]法律实施包括执法、司法和守法，A错误。政治法律制度属于上层建筑中制度的范畴，而道德属于社会意识形态的范畴，C错误。故本题答案选BD。

8、老年人有获得社会保障的权利，具体包括______。A.生活保障权B.婚姻自由权C.医疗保障权D.文化教育权

解析：参考答案：ACD

[解析]《老年人权益保障法》第三章“社会保障”，对老年人获得社会保障的权利作出规定，确立了老年人的生活保障权、医疗保障权、文化教育权、社会服务权等权利。B项属于老年人婚姻家庭权的内容，所以排除。故选ACD。

9、法律在执行社会公共事务上的作用具体表现在______。A.法律维护人类社会基本生活条件B.法律维护生产和交换的条件C.法律促进教育、科学、文化的发展D.调整统治阶级和被统治阶级的关系

解析：参考答案：ABC

[解析]法律在执行社会公共事务上的作用具体表现在：①维护人类社会的基本生活条件；②维护生产和交换条件；③促进公共设施建设，组织社会化大生产；④确认和执行技术规范；⑤促进教育、科学和文化事业的发展。D项属于法在维护阶级统治方面作用的体现。故本题答案为ABC。

10、春夏社区南侧空地为社区公共用地，近几个月来，有私人在此处违规建设店面，无证经营烧烤。经周边居民投诉，相关部门对其进行查封并拆除店面后，该烧烤摊主不仅不知悔改，还变本加厉，利用移动摊位在社区公共用地上扩大经营。周边小区居民每日闻着烧烤油烟度日，深夜经营的噪声也十分扰民。热心居民马先生向作为社区工作者的你反映了该问题，此时你会怎么做：______A.找到该烧烤摊主，与之理论B.联系城管以及街道市场监管等部门对烧烤摊主的违规经营行为进行劝导和依法整改C.整改后持续跟进监督，若整改不力，联合相关部门依法依规采取强制措施D.联合社区居民，阻碍该烧烤摊的正常经营

解析：参考答案：BC

[考点]管理*社工知识*社工知识

[解析]第一步，本题考查社工知识。

第二步，题干中该烧烤摊主是“违规建设店面，无证经营烧烤”，这种行为属于违法行为。但是社会工作者没有执法权限，所以需要联合城管和街道市场监管等部门进行介入干预。所以BC项的做法是恰当适合的解决措施。BC项符合题意，当选。

因此，选择BC选项。

拓展：A项：题干中“该烧烤摊主不仅不知悔改，还变本加厉”，社会工作者如果与之理论，是一种不恰当的方式，不能从根源上解决该问题。A项错误，排除。