2023江苏南京市玄武区面向驻区部队随军家属招聘社区工作者人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023江苏南京市玄武区面向驻区部队随军家属招聘社区工作者人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、一般来说，在发生通货膨胀时，靠固定工资生活的人______。A.生活水平会下降B.生活水平会提高C.没有变化D.幸福感会增强

解析：参考答案：A

[解析]通货膨胀是货币(纸币)的发行量超过流通中实际货币需求量而引起的商品和劳务的价格普遍和持续上涨的现象。靠固定工资生活的人在商品和劳务的价格普遍和持续上涨的情况下生活水平会下降。B、C、D三项说法有误。故本题选A。

2、______是我国独有的自治形式，是我国基层民主实践的产物。A.人民代表大会制度B.政治协商制度C.基层群众自治制度D.民族区域自治制度

解析：参考答案：C

3、有权决定公文密级变更或者解除的是______。A.发文机关负责人B.原确定密级的机关的上一级机关C.草拟公文的人员D.原确定密级的机关或者其上级机关

解析：参考答案：D

[解析]《党政机关公文处理工作条例》(2012年)第三十条第二款规定，“公文的密级需要变更或者解除的，由原确定密级的机关或者其上级机关决定”。故本题选D。

4、研究发现，睡眠存在障碍与很多疾病有着难以______的联系。有时候通过改善睡眠状态，可连带对另一种疾病的治疗起到______的功效。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.割裂

一石二鸟B.分割

正本清源C.确认

投石问路D.区分

釜底抽薪

解析：参考答案：A

[解析]由后半句可知，改善睡眠可能对另一种疾病的治疗起作用，用“一石二鸟”来形容既形象又准确。故选A。

5、大家都知道运动不但有益身心，还可以消耗过多的热量，消除赘肉。但现在人因为生活忙碌，能够在假日抽空运动一下都算难得了。一旦有时间做运动、舒展筋骨的时候，就会想要补足平时缺乏的运动量。所以常见的就是在短时间内做较剧烈的运动。其实这样不但不能达到健身的效果，对热量的消耗也很有限，而且还容易造成运动伤害。

这段话所表达的主要观点是：______A.运动有益身心，而且可以防止肥胖B.体育锻炼要方法得当，持之以恒，才能达到预期效果C.人们的生活过于忙碌，以至于只能在短时间内做剧烈运动D.剧烈运动消耗的热量有限，还容易造成运动损伤

解析：参考答案：B

[解析]文段首先指出，现代人由于生活忙碌，一旦有空闲就会想要补足平时缺乏的运动量，因而会在短时间内进行较剧烈的运动；然后以“其实”进行强调，这种运动方式不能有效地健身、消耗热量，还可能造成运动伤害。“其实”后强调的内容是主旨，B项是对主旨的同义转述。A项为转折前内容；C项表述过于绝对，且不是文段重点；D项，文段是说“在短时间内做剧烈运动”，D项缺少了限定词“在短时间内”。故本题选B。

6、对黄河的支流泾河的说法不正确的是______。A.大部分支流深切入黄土丘陵和黄土高原B.全长290千米C.在陕西境内多险滩，多形成瀑布急流D.以洪水猛、泥沙多著称

解析：参考答案：B

[解析]泾河的发源地有两处，一处出于宁夏泾源老龙潭，另一处出于宁夏固原大弯镇，两河在甘肃平凉附近汇合后折向东南，至陕西长武县亭口附近先后纳入马莲河、蒲河、黑河等支流。泾河是黄河中游的大支流，长约455千米，大部分支流深切于黄土丘陵和黄土高原，河谷狭窄，在陕西境内多险滩，跌降高差3—7米，多形成瀑布急流，夏秋多暴雨，故以洪水猛、泥沙多著称。

7、根据《城市居民最低生活保障条例》，确定城市低保对象最关键之处是了解家庭成员的收入状况。

解析：参考答案：A

[解析]《城市居民最低生活保障条例》第2条规定，持有非农业户口的城市居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。由此可见，家庭成员收入是确定城市低保对象的关键。故本题判断正确。

8、______制度是中华人民共和国的根本制度。A.人民代表大会B.政治协商C.社会主义D.民主集中

解析：参考答案：C

[解析]《宪法》第一条规定，中华人民共和国是工人阶级领导的、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。社会主义制度是中华人民共和国的根本制度。禁止任何组织或者个人破坏社会主义制度。故本题答案为C。

9、在当前互联网服务中，服务提供商和用户之间存在明显不______的关系。相对于用户而言，服务提供商明显占据______地位，其在服务协议中事先设置“默认同意”，如果用户取消勾选同意，将不能享有该项服务内容，用户处于被动的地位，缺乏充分的服务选择权。

填入画横线部分最恰当的一项是：______A.透明

权威B.对等

优势C.固定

主动D.平衡

领先

解析：参考答案：B

[解析]第一空，根据“用户处于被动的地位，缺乏充分的服务选择权”可知，服务提供商与用户之间的关系是不平等的。“透明”“固定”不能表现平等，排除A、C。第二空，“优势”与“劣势”相对，“领先”与“落后”相对。阅读文段可知，文段说的是与服务商相比，用户处于劣势地位，而不是说用户落后于服务商，因此，此处应选“优势”，排除D。故本题选B。

10、水资源是世界上分布最广、数量最大的资源。下列关于我国水资源状况的说法，错误的是______。A.当前我国多数城市地下水受到一定程度的点状和面状污染B.中国人均水资源占有量居世界第六位C.我国水资源地区分布不均，水土资源组合不平衡D.目前我国的水资源问题主要是资源性缺水及水污染严重

解析：参考答案：B

[解析]我国水资源总储量居世界第六位，但人均水资源量不足，仅为世界人均占水量的1/4。故本题答案选B。

11、老胡生前最喜欢自己的孙子小胡，立下遗嘱，将自己的一栋别墅交由小胡继承。这样的继承方式在法律上属于______。A.赠予B.法定继承C.遗嘱继承D.遗赠

解析：参考答案：C

[解析]本题考查遗嘱继承。遗嘱继承是指按照立遗嘱人生前所留下的符合法律规定的合法遗嘱的内容要求，将遗产的全部或部分指定由法定继承人的一人或数人继承。本题符合遗嘱继承的特征。故选C。

12、王某为行为不能自理的精神病人，外出期间他不慎被执法车撞伤，则其父母可代他提出行政诉讼。

解析：参考答案：B

[解析]题中王某的父母应代为提出民事诉讼。故本题判断错误。

13、我国唐代有“诗仙”李白、“诗圣”杜甫，人称“李杜”。人称“小李杜”的两位诗人分别是______。A.李商隐、杜牧B.李清照、杜甫C.李鸿章、杜娟D.李世民、杜如晦

解析：参考答案：A

[解析]小李杜分别指李商隐和杜牧。

14、下列表述正确的是______。A.房顶被风掀翻是由于屋内的大气压力高于室外的大气压力B.用手动打气筒给轮胎打气，气筒内气压始终高于胎内气压C.高海拔地区气压低于平原地区是由于氧浓度变化造成的D.轮胎充气后，内胎气压升高、摩擦力增大，起到了缓冲作用

解析：参考答案：A

[解析]刮大风时，根据流体力学的伯努利原理，空气运动速度越快，对物体表面的压力越小，当大气从屋顶吹过时，由于空气快速流动，空气对屋顶的压力变小，这时屋内空气向上的压力远大于空气向下的压力，因此房顶就可能被掀翻。A项说法正确。故本题答案选A。

15、由于高密度地养殖，大量饵料未被摄食，残饵溶解所生成的氮、磷等营养物质致使海水污染严重，海南文昌海底珊瑚礁大量枯死，底部海域几乎成了“______”。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.人间地狱B.明日黄花C.不毛之地D.穷山恶水

解析：参考答案：C

[解析]由“珊瑚礁大量枯死”可知，底部海域的生存环境受到严重破坏，海洋生物难以生存。“人间地狱”比喻黑暗的社会；“明日黄花”比喻过时或无意义的事物；“不毛之地”形容某地荒凉、贫瘠：“穷山恶水”形容自然条件很差，物产不丰富的地方。“不毛之地”填入最合语境，其他三项均不能用来描述底部海域遭破坏后生物无法生存的状况。故本题选C。

16、鲸是世界上最大的鱼类。

解析：参考答案：B

[解析]鲸是哺乳动物，不是鱼类。故本题判断错误。

17、近年来，全国志愿服务事业发展迅速，社区志愿服务也得到长足发展，各项制度不断完善、社区志愿者队伍不断壮大、服务内容日益丰富。以下关于社区工作者推动社区志愿服务发展方面的主要内容说法不合理的是______。A.做好志愿者管理，将志愿者队伍向专业化方向发展，逐步取代社区社会工作者B.组织开展志愿者培训，提升服务水平C.发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织D.策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务

解析：参考答案：A

[解析]根据相关政策和社区实际，目前社区社会工作者在推动社区志愿服务发展方面的主要工作内容有以下几点：

(1)策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务；

(2)发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织；

(3)组织开展志愿者培训，提升服务水平；

(4)做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。

故本题答案选A。

18、社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征。

解析：参考答案：A

[解析]在专业服务过程中，社会工作者要遵循接纳的原则，从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。故本题说法正确。

19、关于我国国家主席，下列说法不正确的是______。A.中华人民共和国主席是我国的国家元首，对内对外代表国家B.国家主席是一个国家机关，包括国家主席和副主席C.国家主席、副主席由全国人大及其常委会选举产生D.国家主席、副主席的任期同全国人大每届任期相同

解析：参考答案：C

[解析]我国的国家主席和副主席只能由全国人大选举产生。

20、在个案工作治疗模式中，______学派认为人们可以通过观察别人行为、了解行为间的因果关系而学习适当行为。

A.问题解决B.任务中心C.行为治疗D.心理社会治疗

解析：参考答案：C

[解析]行为治疗学派认为人们可以通过观察别人行为、了解行为间的因果关系而学习适当行为。故本题选C。

21、陕西省有一座被称为“钛城”的城市，是______。A.渭南市B.汉中市C.宝鸡市D.铜川市

解析：参考答案：C

[解析]宝鸡因盛产稀有金属钛，而且储存量和开采量都居全国前列，所以被称为“钛城”。故选C。

22、职业道德不具有约束性。

解析：参考答案：B

[解析]职业道德是指与人的职业活动紧密联系，即在一定的社会经济关系中，从事各种不同职业的人们在其特定职业活动中应遵循的职业行为规范的总和。它具有鲜明的行业性、适用范围的有限性、表现形式的多样性、一定的强制性等特点，有明显的职业行为约束力。故本题判断错误。

23、风形成的直接原因是______。A.空气上升与下降的对流运动B.水平方向上气压的差异C.不同区域气温的差异D.垂直方向上空气密度的差异

解析：参考答案：B

[解析]水平方向上的气压差异产生的水平气压梯度力是风形成的直接原因。

24、社会工作在分析困难群体的困难和问题时的基本观点是______。A.“人在群体之中”B.“人在环境之中”C.“人在社会之中”D.“人在社区之中”

解析：参考答案：B

[解析]社会工作在分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的，人与环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。故本题答案选B。

25、在日常办公时，我们已经离不开复印机，但是值得关注的是复印机在工作过程中会产生______从而损害人体健康。A.臭氧B.二氧化碳C.二氧化硫D.一氧化碳

解析：参考答案：A

[解析]复印机是利用硒鼓的光导作用原理进行工作的，一般情况下较为安全，不会伤害人体的健康。但是在复印机运行过程中由于静电的作用，室内空气中会产生一些臭氧分子，从而对身体有害。故本题选A。

26、“天不变其常，地不易其则。”下列语句中与此蕴含哲理最相近的是______。A.仁者见之谓之仁，智者见之谓之智B.长江后浪推前浪，世上今人胜古人C.竹外桃花三两枝，春江水暖鸭先知D.草木本无意，荣枯自有时

解析：参考答案：D

[解析]“天不变其常，地不易其则”的意思是上天有经久不变的规律，大地有经久不变的法则。说明事物运动是有规律的，体现了规律的客观性。D项说明事物是不以人的意识为转移的，也体现了规律的客观性。A项体现了认识主体具有差异性；B项体现了新事物必然战胜旧事物，是发展的观点；C项体现了联系的观点，实践是认识的来源。故本题选D。

27、关中道情唱腔的突出特点是______。A.独唱B.帮腔C.齐唱D.高腔

解析：参考答案：B

[解析]本题考查陕西的文化。关中道情在唱腔上有一个突出的特点，就是帮腔。演唱四句一帮腔，分长短两类。故选B。

28、看守所值班武警甲擅离职守，在押的罪犯乙趁机逃走，但刚跑到监狱外的树林即被抓回，关于本案，下列哪一选项是正确的?______A.甲主观上是过失，乙是故意B.甲、乙是事前无通谋的共犯C.甲构成私放在押人员罪D.乙不构成脱逃罪

解析：参考答案：A

[解析]甲主观上是过失，构成失职致使在押人员脱逃罪，乙主观上是故意，构成脱逃罪。故本题答案选A。

29、全国人大常委会是全国人大的常设机关，根据宪法规定，全国人大常委会行使多项职权，但下列哪一职权不由全国人大常委会行使?______A.解释宪法，监督宪法的实施B.批准省、自治区、直辖市的建置C.废除同外国缔结的条约和重要协定D.审批国民经济和社会发展计划以及国家预算部分调整方案

解析：参考答案：B

[解析]《宪法》第62条规定，B项是全国人民代表大会的职权，而不是人大常委会行使职权的范围。所以B应选。

30、2016年2月22日，中国(杭州)虚拟现实VR产业基地揭开面纱，这是全国首个城市级虚拟现实科技产业集群。

解析：参考答案：B

[解析]2016年2月22日，中国(南昌)虚拟现实VR产业基地揭开面纱，这是全国首个城市级虚拟现实科技产业集群。故本题判断错误。

31、邓小平提出，我国社会主义法制建设的要求是______。A.依法治国，建设社会主义法治国家B.有法可依、有法必依、执法必严、违法必究C.构建完善的社会主义法律体系D.健全社会主义民主法制

解析：参考答案：B

[解析]邓小平提出，我国社会主义法制建设的要求是有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。故本题答案为B。

32、月亮上有许多大大小小的环形山，多数科学家认为环形山的成因是______。A.地震B.火山爆发C.陨星撞击D.板块运动

解析：参考答案：C

[解析]环形山的形成与许多因素有关，陨石撞击是主要原因。

33、“勉从虎穴暂栖身，说破英雄惊煞人。巧将闻雷来掩饰，随机应变信如神。”这首诗说的是《三国演义》中一段故事。这个故事是：A.过五关斩六将B.蒋干偷书C.煮酒论英雄D.单骑救主

解析：参考答案：C

[解析]这首诗说的是《三国演义》第二十一回曹操煮酒论英雄。

34、长江最大的支流是______。A.嘉陵江B.汉江C.渭河D.澜沧江

解析：参考答案：B

[解析]本题考查陕西的河流。作为陕西省省内的考试，可以考虑首先排除不是位于陕西省的澜沧江；嘉陵江主要流域在重庆，也可以考虑排除；渭河发源于甘肃，在陕西省流经关中平原，渭南市就是因为临近渭河而得名，渭南市东临黄河，所以不会是长江的支流。汉江发源于陕西省西南部宁强县北的米仓山，向东流经汉中一安康盆地，在白河县流出陕西，进入湖北，于武汉汇入长江。汉江是长江的最大支流，也是陕西省最大的河流。故选B。

35、以下属于通联性公文的是______。A.通知B.报告C.函D.纪要

解析：参考答案：C

[解析]根据性质和作用，公文可分为：①指挥性公文，是指上级机关根据法定的职能权限，对下级机关宣布决策，部署工作，实施指挥、协调和管理的公文。其包括命令(令)、决定、通知、意见、批复等。②报请性公文，是指汇报工作、反映情况、提出建议、请示问题、请求审议的公文。其包括报告、请示和议案。③公布性公文，是指通过报纸、广播、电视等新闻媒体或公开张贴等形式传递信息、告知事项与要求的公文。其包括公告、通告、通报等。④通联性公文，是指机关或单位之间相互联系商洽工作、询问和答复问题的公文。其常用的文种是函。⑤记录性公文，是指记载会议情况、归纳会议议定事项的公文。其常用的文种是纪要。⑥法规性公文，是指国家权力机关、行政机关根据法定权限制发的、对人们或组织的行为规范和准则做出规定的公文。其带有明显的强制性和约束力，往往以命令(令)、公告、通知等形式发布。由此可知，C项函属于通联性公文。故本题选C。

二、综合能力测验(共5题)1、朝阳社区老林的大儿子去世，老王作为社区居委会人民调解委员会委员进行了遗产纠纷调解。期间，老林大儿媳提出，其丈夫的遗产应由她本人及其子继承。经征求老林意见，老林同意并签署了调解协议书。事后，老林征询了律师，对调解协议书产生异议，遂向人民法院提出诉讼请求，要求按法定份额继承大儿子的遗产。根据这一案例，请依据相关法律法规分析老林大儿媳和老林做法的合法性。

解析：参考答案：

(1)老林大儿媳的观点不符合法律规定。《中华人民共和国继承法》第十条规定：“遗产按照下列顺序继承：第一顺序：配偶、子女、父母。第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。”因此，在本案中享有继承权的是老林、老林大儿媳及其儿子。老林大儿媳提出，其丈夫的遗产应由她本人及其子继承，是不符合法律规定的。(2)老林向法院起诉的做法符合法律规定。《中华人民共和国人民调解法》第三十二条规定：“经人民调解委员会调解达成调解协议后，当事人之间就调解协议的履行或者调解协议的内容发生争议的，一方当事人可以向人民法院提起诉讼。”在本案中，调解协议达成后，老林对调解协议的内容有异议，认为调解协议侵犯了其权益，也就意味着对调解协议的内容发生争议。据此，向法院提起诉讼的做法合乎法律规定。

2、老张平时喜欢炒股，近段时间股市大涨，他通过炒股赚了2万元。老张赚的这2万元是按______分配所取得的收入。

解析：参考答案：

资本要素

[解析]购买股票获得股息是凭借对资本的所有权而获得的收入。

3、请阅读下列材料，并回答相关问题。

“楼道堵满生活垃圾，下楼‘步步惊心’。”谈起社区内的生活环境卫生，L社区居民李大妈非常忧心。整个楼梯两侧全是生活垃圾，在通道楼梯的转角处堆满纸箱和破旧木质生活用具，不仅影响居民下楼，还存在火灾隐患。

“不少住户习惯将废旧物品堆放在楼道中，不仅容易与邻居产生矛盾，也影响社区的环境卫生。”为改善社区环境卫生面貌，L社区组织社区干部、人大代表、退休老同志、志愿者成立起环境卫生保洁队，对小区进行卫生保洁，彻底清理楼道内的堆积物，并解决了路灯不亮等问题，使得居民生活环境面貌一新。

但社区老党员告诉记者，近段时间，小广告又有死灰复燃的迹象。不少小广告往往贴在高处的电线杆、墙壁上，给清理工作带来很大难度。

另外根据社区孙先生反映，小区一直被“高空垃圾”所扰。这种不文明的行为不仅污染小区环境，更危险的是“高空坠物”可能成为“杀手”，伤害到楼下的行人。

请根据材料，写出三个该社区管理方面的难点工作，并选取其中一个难点。谈谈破解这一难点的有效对策。

解析：参考答案：

社区管理方面的难点工作有楼道乱堆乱放，乱贴小广告，高空垃圾等问题，不仅污染环境，还埋下安全隐患。

小区楼道乱堆放是一个普遍现象，它既影响了小区的整体环境，同时使小区存在严重的安全隐患，因此整治楼道乱堆放是整治脏乱差的关键所在。为解决这一问题，为居民营造更加整洁、优美的生活环境，社区工作应从以下几个方面展开：

一是加大卫生及安全宣传，要把卫生安全宣传当作一项重要任务去抓，可以采用展板、宣传单等形式向辖区居民宣传保持楼道整洁的重要性。

二是不定期深入社区排查摸底，对本辖区“乱堆放”情况及时掌握，对存在乱堆放楼道提前一周在楼道口张贴整治通知，进行宣传告知。

三是对存在问题的楼道，要积极与居民沟通，对不愿意清理的居民，要耐心解释在楼道内堆放物品容易引起火灾、影响疏散等危害。

四是加大资金人力等投入，全力安排清理车辆，组织社区志愿者队伍，帮助居民对楼道乱堆放的杂物进行地毯式清理。

4、榆林街道建立了面积达1130平方米的“一门制”社区服务中心，内设服务大厅、个性化服务窗口、社区学院、家政服务超市四个功能区，向社区居民提供政策咨询、劳动保障、民政救济、劳动仲裁、生殖健康服务、独生子女证、暂住证办理等近百项服务项目。各个窗口按照不同内容和归口，通过网络与市有关信息部门相连，及时向社区居民提供各种服务信息。如大厅内专门建立一个电子大屏幕，与市劳动就业处信息平台联网，滚动显示就业信息，辖区内近百名下岗失业人员就是通过该途径找到了工作岗位。

请你根据上述材料，分析社区服务的内容及如何对社区服务进行管理。

解析：参考答案：

(1)所谓社区服务，是指在政府倡导和组织下居民所进行的自助服务，是以社区为单位开展的社会服务，是一种公益性质的福利性便民利民服务，是一种为提高社区居民生活质量、有偿和无偿相结合的社会服务。

社区服务包含的内容具体如下。

一是社区福利服务，其是针对社区特殊群体提高的服务。首先是为老年群体提供的服务。主要包括老年人包户服务、老年人收养和寄托服务、老年人文化生活服务、老年人庇护服务、老年人生活综合服务等。其次是为残疾人和精神病人群体提供的服务。主要包括残疾人康复服务、精神病人康复服务、残疾儿童寄托服务、弱智儿童启智教育服务等。再次是为社区心理障碍群体提供的服务。主要包括心理咨询服务、心理诊治服务等。

二是社区便民利民服务，其是针对社区居民提供的服务。主要包括家政服务、婚庆丧事服务、子女教育辅导服务等，属于有偿和无偿两种形式相结合的便民利民服务。

三是社区居民、企事业单位共建服务。其是指社区和企事业单位充分利用资源，开展的双向共建服务。主要包括职工及其子女就业培训服务、企业生产安全服务、社区设施维护服务等。

(2)在进行服务管理过程中，具体以社区居委会为主，主要内容为：通过对社区服务的内容进行组织和安排，及时调整服务管理的机制，设立合理的科室并配备好相应的高素质的社区服务人员，及时了解社区居民的需求，多开展各式各样的活动来满足居民的需要，从而增强社区居民的归属感和认同感，为社区的建设和发展打好坚实的基础，强化社区服务功能，构建和谐的人际关系和社区环境。具体需要做到以下几点。

第一，转变管理观念，创新管理手段，加大资金投入。

第二，合理整合社区资源，及时建立社区服务管理中心。

第三，合理规划社区服务，实现社区服务管理向网络信息化的服务管理方向发展。

第四，处理好社区居委会与社会中介组织的关系。社区居委会应当充分利用社会中介组织的力量，发挥社会中介组织的作用，同时也将自己从大量的事务性工作中解脱出来，更好地履行社区的职能。

5、某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受噪音的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，但双方经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。

问题：

假如你是社区的工作人员，领导让你负责处理，你该如何应对?

解析：参考答案：

我会采取以下手段应对上述问题：

(1)运用现有资源：对摊贩和争吵、打架的居民建立专业关系，动员居委会人员和亲戚邻居给予情感支持，让城管进行长效管理，人大代表和媒体进行监督。

(2)危机介入：收集资料，对争吵、打架的居民和摊贩的问题初步认定，做出危险性判断，帮助其解决问题，对其提供情感支持。

(3)小组活动：将他们组成平行沟通小组，换位思考，相互理解。

(4)调解服务：对居民与摊贩互动产生的问题进行分析，找出共同目标，协调资源满足需求。

(5)运用影响力。

三、多项选择题(共15题)1、社区工作方法中的社区互动分析认为，社区各系统之间通常存在以下哪几种互动关系?______A.交换关系B.权力依赖关系C.等级关系D.授权式关系E.同比关系

解析：参考答案：ABD

[解析]社区互动分析的目的在于厘清社区内各系统之间的复杂关系和互动模式，以便更有效地推进社区工作。社区各系统之间通常存在以下几种互动关系：(1)交换关系；(2)权力依赖关系；(3)授权式关系；(4)联盟式关系；(5)竞争关系。故本题答案选ABD。

2、小宇23岁，因盗窃而被判刑，之后被送往社区矫正试点，社会工作者小王评估后，准备为其提供______等社会服务。A.介绍对象B.落实社会保险C.促进就业D.做好基本生活救助

解析：参考答案：BCD

[解析]社区矫正工作的定位应该是“一个目标、两个方面”。“一个目标”就是促使犯罪人顺利回归社会。“两个方面”就是在非监禁状态下，一方面加强对犯罪人的教育和改造，矫正犯罪人犯罪心理和行为恶习；另一方面加强对犯罪人的帮助和服务，促使其顺利回归社会。矫正社会工作者为社区服刑人员提供的社会服务包括：促进就业、帮助接受教育、做好基本生活救助、落实社会保险。故本题选BCD。

3、根据现行《宪法》的规定，国家主席可以行使的职权有______。A.决定特赦B.批准和废除我国同外国缔结的条约C.代表中华人民共和国接受外国使节D.根据全国人民代表大会的决定，公布法律

解析：参考答案：CD

[解析]根据《宪法》第八十条的规定，中华人民共和国主席根据全国人民代表大会的决定和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律，任免国务院总理、副总理、国务委员、各部部长、各委员会主任、审计长、秘书长，授予国家的勋章和荣誉称号，发布特赦令，宣布进入紧急状态，宣布战争状态，发布动员令。第八十一条的规定，中华人民共和国主席代表中华人民共和国，进行国事活动，接受外国使节；根据全国人民代表大会常务委员会的决定，派遣和召回驻外全权代表，批准和废除同外国缔结的条约和重要协定。A、B项不正确。故选CD。

4、“十三五”规划纲要指出，“十三五”时期，推动区域协调发展。以区域发展总体战略为基础，以______为引领，形成沿海沿江沿线经济带为主的纵向横向经济轴带。A.“一带一路”建设B.京津冀协同发展C.长江经济带发展D.西部大开发

解析：参考答案：ABC

[解析]“十三五”规划纲要指出，“十三五”时期，推动区域协调发展，以区域发展总体战略为基础，以“一带一路”建设、京津冀协同发展、长江经济带发展为引领，形成沿海沿江沿线经济带为主的纵向横向经济轴带。故选ABC。

5、打造“阳光财政”是推进政务公开的一项重要举措，其实质是把权力的运行公开化，让理财在阳光下运作，以利于把社会的监督渗透到权力的运作过程中，从而达到监督的经常性、有效性、以防止权力的滥用。下列对阳光财政的评价，正确的有______。A.体现了人民民主专政的本质B.体现了人大与政府之间监督与被监督的关系C.说明了人民民主权利具有真实性D.保证了中央和地方国家权力的统一

解析：参考答案：AC

[解析]政务公开体现了人民民主专政的本质，人民当家做主；体现了我国人民民主的真实性。B、D两项在材料中没有体现。故本题答案为择AC。

6、社区分析的方法一般有______。A.问卷法B.推理法C.考证法D.文献法

解析：参考答案：AD

[解析]社区分析的方法一般有：问卷法、访谈法、观察法、文献法。故本题答案选AD。

7、社会和谐是______。A.中国特色社会主义的本质属性B.国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证C.我党不懈奋斗的目标D.人类社会发展到一定阶段的必然结果

解析：参考答案：ABC

[解析]中国共产党第十六届中央委员会第六次全体会议，全面分析了形势和任务，作出了《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，决定指出，“社会和谐是中国特色社会主义的本质属性，是国家富强、民族振兴、人民幸福的重要保证，是我们党不懈奋斗的目标。”ABC项正确。故本题答案为ABC。

8、一个青年成长小组目前的发展状态是：组员之间关系亲密，每个人内心都承认自己是小组的一员，愿意在小组中表达自己的想法，但彼此间出现了竞争，有些人的语言和行为甚至带有攻击性。此时，社会工作者的任务包括______。

A.协助组员处理好冲突B.关注小组目标的转化与追求C.有目的地设计并引导小组按照特定的路线与方向发展D.以焦点回归的方式把问题抛回组员，同他们一起寻找解决办法

解析：参考答案：AD

[解析]小组工作一共分为五个阶段，分别是准备阶段、初期、中期、后期和结束期。其中小组工作中期是小组组员之间形成亲密关系的阶段，也是开始出现小组的权利竞争的阶段。小组中期的工作重点，就是围绕着冲突的解决来实现小组的目标和控制小组进度。这一阶段组员的特点分别是关系亲密、认同小组、权利竞争与控制、组员在冲突中的表现。而社会工作者在这一阶段的任务是以协助组员处理好冲突为核心，以焦点回归的方式把问题抛回给组员，同他们一起寻找解决问题的办法。B、C两项分别是后期和初期社会工作者的任务。故本题选AD。

9、下列公文格式的标书中，正确的有______。A.主送机关即收文机关B.印发机关指发文机关的办公部门C.发文字号由发文机关汉字、发文年度、发文序号组成D.附件是附在正文之后的文件、材料，每个文件都有附件

解析：参考答案：BC

[解析]公文一般指行政机关、社会团体和企事业单位在行政管理活动或处理公务活动中产生的，按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体文件。受文机关包括主送机关、抄送机关，印发机关是指公文的印制主管部门，一般为发文机关的办公厅(室)或文秘部门，即办公部门。发文字号是发文机关按照发文顺序编排的顺序号。由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。附件是正文的补充材料或参考材料，是公文的重要组成部分，但不是所有的公文都有附件。所以A、D项错误，B、C项正确。故选BC。

10、根据《天津市民政局、市财政局、市人力社保局、市残联关于完善分类救助有关政策的通知》(津民发〔2017〕11号)，对有______的家庭，在申请低保和低收入家庭救助时，将家庭收入按城乡低保标准的100%扣除。A.视力残疾、肢体残疾一级和二级人员B.智力残疾、精神残疾一级和二级人员C.语言残疾、听力残疾一级和二级人员D.尿毒症、肾移植、白血病、戈谢病患者E.恶性肿瘤、血友病、再生障碍性贫血患者

解析：参考答案：ABE

[解析]根据《天津市民政局、市财政局、市人力社保局、市残联关于完善分类救助有关政策的通知》(津民发〔2017〕11号)的规定，“在申请低保和低收入家庭救助时，对有视力残疾、肢体残疾、智力残疾、精神残疾一级和二级人员的家庭，将家庭收入按城乡低保标准的100%扣除；对有恶性肿瘤、血友病、再生障碍性贫血、耐多药肺结核患者的家庭，将家庭收入按城乡低保标准的100%扣除”。故本题选ABE。

11、下列属于社会主义国民收入再分配途径的是______。A.生产企业提留生产发展基金B.商业银行向企业发放贷款C.生产企业向国家纳税D.国家调整部分产品价格

解析：参考答案：BD

[解析]国民收入再分配