2023广东珠海市卫生健康工会招聘社会化工会工作者拟录用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023广东珠海市卫生健康工会招聘社会化工会工作者拟录用人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、社会工作者在小组工作的结束阶段扮演着______和领导者的角色。A.管理者B.支持者C.教育者D.引导者

解析：参考答案：D

[解析]在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到小组的中心地位。这一阶段社会工作者的责任和角色主要是：(1)引导者；(2)领导者。

2、下列选项中，没有错别字的是______。A.他躺在床上，翻来复去睡不着B.每到周末，这条街道便人来人往，穿流不息C.多年来他刻苦自学、勇于探索，并能吸取各家所长，融汇贯通，形成自己的风格D.有的书法家在书写时采用方折瘦硬的笔法以追求“铜铸气”，以颤抖生涩求“铜蚀斑锈气”

解析：参考答案：D

[解析]A中“翻来复去”应为“翻来覆去”；B中“穿流不息”应为“川流不息”；C中“融汇贯通”应为“融会贯通”。

3、有朋友对我说，你们古董行不好，净卖假货。我深刻反省，究其原因。文物的文化含量太大，难以一目了然。自古文物收藏凭的是眼力，玩的是心跳，至少宋代以来许多国宝就在真假之间争论，翻来覆去者并不罕见。历史上被判了死刑的文物又起死回生也不是凤毛麟角。由于人类对自身文化认知的局限而对文物发生错判，只要不是故意，情有可原。

对该段文字理解有误的一项是：A.非故意的卖假古董可以原谅B.非故意的错判文物真假可以原谅C.宋代以来许多国宝陷于真假之争D.历史上有不少被判为赝品的古董又被鉴定为真品

解析：参考答案：A

[解析]由“至少宋代以来许多国宝就在真假之间争论”可知，C项正确；由“历史上被判了死刑的文物又起死回生也不是凤毛麟角”可知，D项正确；由“由于人类对自身文化认知的局限而对文物发生错判，只要不是故意，情有可原”可知，B项正确。A项无中生有，文段并没有提到可以原谅“非故意的卖假古董”行为。故本题答案为A。

4、一台电脑标价5800元人民币，这里的“元”是______。A.观念货币B.商品价值C.价格标准D.货币价值

解析：参考答案：C

[解析]为了用货币衡量商品价值量的大小，货币本身必须确定一个计量单位，并且为了便于计算，对每个计量单位，还要分成若干等份。这种计量单位及其等份，就是价格标准。货币通过价格标准能准确执行价值尺度的职能。我国人民币的价格标准，基本单位为“元”，它的等份是“l元分为10角，1角分为10分”。故C项正确。

5、下列社会工作价值中，最重要、最需要考虑的是______。A.营造平等的机会B.维护独立性和自主性C.维护人的生存权D.维护人的隐私权

解析：参考答案：C

[解析]社会工作价值包括：保护生命，维护独立性、自主性和自由，营造平等机会，提高生活质量，保护每个成员的隐私权，讲真话，并开放所有的相关信息，根据自愿接受的原则行动。其中，最重要、需要考虑的是保护生命(维护人的生存权)。故本题答案为C。

6、在我国，消费者权益保护法和反不正当竞争法等法律已经______了我们维权的法律依据，但为什么普通人很少举起法律武器呢?答案很简单：维权太难了。网购的虚拟性决定了取证和确定当事人的困难，网购的小额性决定了打假索赔的收益不可能太高，网购的异地性决定了往往需要异地诉讼……这些因素都导致索赔往往______，大多数人最终都选择了忍气吞声的放弃。

依次填入划横线部分最恰当的一项是______。A.赋予

捉襟见肘B.给予

入不敷出C.提供

不存不济D.展示

所剩无几

解析：参考答案：B

[解析]实词与成语相结合的辨析题。此题可第二空入手，前文提到了网购诉讼的收益不可能太高，而诉讼维权的成本又很高，这会导致入不敷出，将B项代入文段中，符合题意。故选B。

7、以下哪个表述倡导的不是社区互助精神?______A.远亲不如近邻B.疾病相抚，守望相助C.众人拾柴火焰高D.老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼

解析：参考答案：C

[解析]“众人拾柴火焰高”说的是人多力量大，与“社区互助”无关。

8、以下关于消费者信心指数(CCI)表述错误的是______。A.CCI由消费者满意指数和消费者预期指数构成B.CCI主要是为了解消费者对经济环境的信心强弱程度C.CCI是预测经济走势和消费趋向的一个先行指标D.CCI的编制考虑消费者对经济现状和就业市场的评价，不包括对未来经济和就业市场的预期等

解析：参考答案：D

[解析]消费者信心指数(CCI)是反映消费者信心强弱的指标，是综合反映并量化消费者对当前经济形势评价和对经济前景、收入水平、收入预期以及消费心理状态的主观感受，是预测经济走势和消费趋向的一个先行指标。由消费者满意指数和消费者预期指数构成。A、B、C三项内容表述正确。CCI的编制考虑消费者对经济现状和就业市场的评价，还包括对未来经济和就业市场的预期等。故本题选D。

9、以下不属于法的特征的是______。A.普遍性、确定性B.国家性C.强制性D.非阶级性

解析：参考答案：D

[解析]法律的一个重要特征是阶级性，它是统治阶级意志的体现。

10、数千年前，古巴比伦的人们便已开始制作黏土代币作为交易的记录，并用不同形状的黏土代币表示不同的物品。当一次交易需要用到很多代币时，人们就用黏土把它们包裹起来，交易者用削尖的木棍在上面刻上不同的符号，用以表示里面包了些什么。后来一些人想到了更简洁的办法，只需简单地将符号刻在黏土上，就可以表示交易内容，这样就摆脱了烦琐的代币。于是文字被发明了，而这正是文明的开始。这段文字主要介绍了______。A.古巴比伦的货币演变史B.古巴比伦的文字是如何产生的C.古巴比伦人的生活方式D.古巴比伦的商品交易方式

解析：参考答案：B

[解析]文段通过“数千年前……后来……”叙述“古巴比伦黏土代币”的演变过程，之后通过“于是”总结前文，得出结论，最终形成了“文字”，故文段主要介绍了“文字”被发明的过程，对应B项。

A项“货币演变史”及D项“商品交易方式”，均对应“于是”之前的内容，为“文字”形成的原因，非文段重点，排除；

C项，“生活方式”无中生有，排除。

故正确答案为B。

11、随着网购业务的火爆和监管层原则不再新增数量，第三方支付牌照近来成了“香饽饽”。在相关人士看来，网络支付必然涉及客户信息，客户是电商最强劲的竞争力，也是其最在意的商业秘密。委托其他第三方支付系统帮助完成交易，一方面要支付相关费用，另一方面又要严防客户信息泄漏，商业模式被复制。比较之下，不如收购一家支付公司，进而取得相关支付牌照，既解决了现实支付问题，也保证了客户信息安全，还可借此开拓自身的商业圈子，可谓一举多得。

这段文字意在说明______。A.在互联网时代，客户信息是电商最在意的商业秘密B.第三方支付存在支付费用高和信息安全隐患等弊端C.支付牌照交易火热与互联网金融及公司业务扩张有关D.若要进军支付领域就得通过收购原持牌公司这一途径

解析：参考答案：C

[解析]文段为总分结构，首句指出网购业务的火爆与第三方支付牌照的停发使支付牌照交易火爆，后文具体阐述收购支付牌照对电商的意义。由此可知，文段主要围绕第三方支付牌照交易火爆这一现象展开，选项中与此最贴近的是C。故本题选C。

12、对违法行为给予行政处罚的规定必须公布；未经公布，不得作为行政处罚的依据。

解析：参考答案：A

[解析]《中华人民共和国行政处罚法》第四条规定，行政处罚遵循公正、公开的原则。设定和实施行政处罚必须以事实为依据，与违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当。对违法行为给予行政处罚的规定必须公布；未经公布的，不得作为行政处罚的依据。故本题说法正确。

13、如果想在某网站的页面上快速定位查找“便民服务”一词，可使用的快捷键是______。A.Ctrl+CB.Ctrl+RC.Ctrl+SD.Ctrl+F

解析：参考答案：D

[解析]“Ctrl+C”是“复制”功能的快捷键；“Ctrl+R”是“刷新”功能的快捷键；“Ctrl+S”是“保存”功能的快捷键；“Ctrl+F”是“查找”功能的快捷键。在网站的页面上可以用“Ctrl+F”快速定位查找特定词语。故本题选D。

14、下列哪一项不属于个案工作的过程技巧?______A.评估技巧B.介入技巧C.签订契约技巧D.语言符号运用技巧

解析：参考答案：D

[解析]个案工作的过程技巧包括接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及终结技巧等。语言符号运用技巧属于沟通技巧。故本题选D。

15、象棋是我国的文化之一，同时它具有丰富的历史色彩。棋盘中“楚河”“汉界”“将帅相争”再现了楚汉相争的历史状况。成语“明修栈道，暗度陈仓”，与该时期哪个历史人物最密切相关?______A.项羽B.韩信C.彭越D.英布

解析：参考答案：B

[解析]“明修栈道，暗度陈仓”，出自《史记·淮阴侯列传》。指刘邦将从汉中出兵攻项羽时，大将军韩信故意明修栈道，迷惑对方，暗中绕道奔袭陈仓，取得胜利。故本题答案为B。

16、贯穿于邓小平理论形成和发展的全过程，体现在邓小平理论所作出的每一项重大决策中的思想是______。A.解放思想、实事求是B.以经济建设为中心C.什么是社会主义，怎样建设社会主义D.坚持共产党的领导，坚持改革开放

解析：参考答案：A

[解析]解放思想、实事求是这一思想路线，体现在邓小平理论内容的各个方面和邓小平所作出的每一项重大决策中。故选A。

17、对于社会工作者是社会工作的“主体”理解准确的是______。A.社会工作者相比较案主而言，更理智，方法更科学，因此，在整个服务过程中，服务对象应该听从社会工作者的引导，尽量配合社会工作者B.社会工作者作为服务的主体，主要是运用专业助人方法实现对整个服务过程的把握，使得服务过程和方法能够满足服务对象的需求，顺利实现服务目标。而在此过程中，案主可以充分发挥自己的潜能，保留自己的想法，而不受制于社会工作者C.社会工作者的主体作用主要是：涉及活动、安排服务、教育服务对象、控制服务过程和案主的思想与行为D.除了社会工作者以外，服务对象也是社会工作的主体

解析：参考答案：B

[解析]社会工作者作为服务的主体，主要是运用专业助人方法实现对整个服务过程的把握，使得服务过程和方法能够满足服务对象的需求，顺利实现服务目标。而在此过程中，案主可以充分发挥自己的潜能，保留自己的想法，而不受制于社会工作者，B项正确，A项社会工作更注重培养案主自己解决问题的能力，因此在服务过程中无需也不应该让案主只是处于听从和配合的地位，更应该发挥案主主动性，理解错误，不选。C项，社会工作者控制的是服务过程，而不能控制案主的思想与行为，即使是案主存在行为和思想偏差，也应该用引导方式而不是直接控制和教育的方式，理解错误，不选。D项，社会工作者是主体，案主是客体，表述错误，不选。故本题选B。

18、68岁的独居老人苗伯伯是社区摄影的骨干，今年元旦拍摄时不慎摔倒，造成骨折。经过一段时间治疗，医生说苗伯伯可以出院了，但至少得修养一个月才可以慢慢行走。苗伯伯听了很着急，因为要错过春节民风民俗的拍摄时机。社会工作者了解情况后，一方面安抚苗伯伯的情绪，另一方面联系社区医院协助其康复训练。同时，社会工作者还联系社区服务机构为苗伯伯提供居家和送餐服务，并发动社区老年志愿者轮流上门陪其聊天。上述社会工作服务属于______。A.个体康复B.社区照顾C.健康服务D.长期照顾

解析：参考答案：B

[解析]老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。可见，题干所述是社区照顾。故本题答案选B。

19、党支部应当每月相对固定1天开展______，组织党员集中学习、过组织生活、进行民主议事和开展志愿服务等。A.主题党日B.学习讨论C.支部活动D.民主评议

解析：参考答案：A

[解析]《中国共产党党员教育管理工作条例》(2019年)第十六条规定，“党支部应当每月开展1次主题党日，贴近党员思想和工作实际，组织党员集中学习、过组织生活、进行民主议事和开展志愿服务等。党员应当按期交纳党费。党组织应当做好党费收缴、使用和管理工作”。故本题选A。

20、资本主义国家选举的实质是______。A.资产阶级和无产阶级分享权力B.每个公民自由表达愿望的机会C.协调统治阶级内部利益关系和矛盾的重要措施D.人民当家作主的渠道

解析：参考答案：C

[解析]资本主义国家的选举是资产阶级制定某种原则和程序，通过竞选产生议会和国家元首的一种政治机制。从形式上看，竞选制度是公民参与国家事务的重要形式。公民主要通过竞选参与政治活动，表达自己的愿望和要求，对国家公职人员的产生及其政治决策施加影响。从实际政治作用上看，选举制度是协调统治阶级内部利益关系和矛盾的重要措施，这才是资本主义国家选举的实质。故本题选C。

21、老鼠是人人喊打的坏蛋，不过它可是草原生态系统中不可缺少的角色。如果鼠类数量过多，大量啃食草根，那就会使食物减少，鼠类死亡率增加，生殖力下降。同时，鼠类过多还会使它们的天敌——鹰、黄鼠狼等得以发展，反过来抑制鼠类的增加。等到鼠类减少到一定程度，草原生态系统才会恢复到原来的状态。

根据这段文字的内容，下列说法错误的是______。A.老鼠是草原生态系统中不可缺少的角色B.鼠类越少越易恢复草原生态系统原状C.鼠类过多会使鹰和黄鼠狼等得以发展D.鼠类数量过多会间接导致其生殖力下降

解析：参考答案：B

[解析]这是一道细节题。B项明显错误，文中主要描述老鼠如何维持草原生态系统的平衡，既然是维持平衡，则数量过多或过少都不行。故选B。

22、古希腊哲学家曾经说过，世上最美好的事物是言论自由。谁能自由如风，谁就能风行天下；自由地做喜欢的事，喜欢的事才有价值。关在笼子里的鸟，最大的梦想是吃喝；带着枷锁的人，最高的期待是挣脱。思想自由是最高的人格独立，国家梦和个人梦有一个共同前提：自由的社会自由的人。

文段意在说明的是：A.自由是梦想之基B.不自由，毋宁死C.自由为人格之本D.做自由的社会人

解析：参考答案：A

[解析]文段最后一句为中心句，即国家梦和个人梦实现的前提是自由的社会自由的人A项表述与此相近，当选B项，无中生有C、D项均未点明文段的主旨。

23、下列选项中符合我国新修改的选举法规定的是______。A.我国城乡每名全国人大代表所代表的人口数相同B.我国农村每名全国人大代表与城市每一代表所代表的人口数比例为4:1C.我国农村每名全国人大代表与城市每一代表所代表的人口数比例为1:4D.我国农村每名全国人大代表与城市每一代表所代表的人口数比例为2:1

解析：参考答案：A

[解析]十一届全国人大三次会议通过的新修改的选举法规定，全国人大代表名额按照每一代表所代表的人口数相同的原则分配，将农村与城市每一代表所代表的人口数比例，由原来的4:1改为1:1

24、我国在解决台湾问题时，始终坚持______原则。A.“一个中国”B.“一边一台”C.“九二共识”D.“一中各表”

解析：参考答案：A

[解析]十九大报告中指出，解决台湾问题、实现祖国完全统一，是全体中华儿女共同愿望，是中华民族根本利益所在。必须继续坚持“和平统一、一国两制”方针，推动两岸关系和平发展，推进祖国和平统一进程。一个中国原则是两岸关系的政治基础。体现一个中国原则的“九二共识”明确界定了两岸关系的根本性质，是确保两岸关系和平发展的关键。故本题选A。

25、社会工作者让洁癖强迫症患者小江逐渐接近其以往不敢接近的事物，并告知其要放松，这种做法属于______。A.系统脱敏B.满灌疗法C.厌恶疗法D.放松练习

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社会工作的治疗方法。系统脱敏是指如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧、不敢接近时，可以运用系统脱敏的行为治疗技术，让服务对象逐渐接近其不适应的事物或处境，在服务对象感到担心和害怕时，让服务对象做放松练习。满灌疗法采取从服务对象最害怕的处境开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。厌恶疗法是为了帮助服务对象逐渐放弃不合适的行为，让服务对象的不适应行为与某种厌恶型反应建立联系，迫使服务对象体会到不愉快的经验并逐渐放弃不适应的行为。放松练习指要求服务对象通过对身体的放松来舒缓生理和心理的紧张。题干社会工作者的做法属于系统脱敏。故选A。

26、社区服务站在______统一领导和管理下开展工作。A.街道党工委和街道办事处B.社区党组织和社区居委会C.街道办事处和社区党组织D.街道党工委和社区党组织

解析：参考答案：B

[解析]社区服务站在社区党组织和社区居委会统一领导和管理下开展工作。普遍建立楼委会、院委会、楼宇自治理事会等自治形式，经常开展居民小组活动。故本题答案选B。

27、实践是检验真理的唯一标准。

解析：参考答案：A

[解析]“实践是检验真理的唯一标准”是马克思主义认识论的基本观点。

28、在计算GNP指标时，是以本国常住居民生产的最终产品和服务的价值为原则，即：A.只计算国内常住居民的劳动成果B.不计算出口商品和劳务C.进口的商品和劳务也应计算在内D.本国企业和本国公民在国内与国外所创造的劳动成果，均计算在内

解析：参考答案：D

[解析]GNP即国民生产总值，包括本国企业和本国公民在国内、国外所生产的最终产品的价值总额。

29、关于月球，下列说法正确的是：______A.由于距离太阳近，蒸发大，而无大气层B.月球是太阳系中直径最大的天然卫星C.从地球上看，太阳和月亮差不多等大D.月亮每天升起的平均时刻比前一天要早

解析：参考答案：C

[考点]本题考查地理国情。

[解析]A项错误：大气层是气体分子被星球引力吸引而形成的环绕星球的气层。由于月球质量小，产生不了足够的引力，不能将气体分子大量吸附在月球的表面，所以月球上没有大气层。

B项错误：木卫三是太阳系中最大的天然卫星，直径大于水星，为5200多千米，质量约为水星的一半，即1.4819×1023千克。月球的质量为7.349×1022千克，直径为3476.28千米。

C项正确：从地球上看，月球、太阳基本等大。月球的直径约为3476千米，而太阳的直径为139.2万千米，即太阳的直径是月球的400倍。但地球到太阳的距离是1.4960万千米，地球到月球的距离只有384401千米，即地日距离约是地月距离的400倍，所以从地球上望去，月球和太阳大小差不多，日全食时月亮恰好能完全遮住太阳。

D项错误：月亮每天升起的时刻，平均每天要比前一天推迟50分钟左右。由于月球绕地球公转的方向与地球自转的方向一致，都是自西向东。当今天地球上的某观测者对向月球，经过一天地球自转了一周(360°)，该观测者再对向昨天月球的位置时，月球在绕地球的轨道上已向前运动了12.2°多。因此地球还必须再自转12.2°多该观测者才能再对准月球，计算可知耗时约50分钟，所以平均每天推迟50分钟左右。

故正确答案为C。

30、就业救助是指国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员，通过贷款贴息、社会保险补贴、岗位补贴、培训补贴、费用减免、公益性岗位安置等办法，帮助其实现就业。如果低保家庭所有有劳动能力的成员均处于失业状态，政府应当采取有针对性的措施，确保______。A.该家庭至少有一人就业B.该家庭的成年人就业C.该家庭有稳定收入D.该家庭生活费用减免

解析：参考答案：A

[解析]《社会救助暂行办法》(2019年)第四十三条规定，“最低生活保障家庭有劳动能力的成员均处于失业状态的，县级以上地方人民政府应当采取有针对性的措施，确保该家庭至少有一人就业”。故本题选A。

31、张某于2000年3月成立一家个人独资企业。同年5月，该企业与甲公司签订一份买卖合同，根据合同，该企业应于同年8月支付给甲公司货款15万元，后该企业一直未支付该款项。2001年1月该企业解散。2003年5月，甲公司起诉张某，要求张某偿还上述15万元债务。下列有关该案的表述正确的是______。A.因该企业已经解散，甲公司的债权已经消灭B.甲公司可以要求张某以其个人财产承担15万元的债务C.甲公司请求张某偿还债务已超过诉讼时效，其请求不能得到支持D.甲公司请求张某偿还债务的期限应于2003年1月届满

解析：参考答案：B

[解析]《中华人民共和国招标投标法》第四十五条规定，中标人确定后，招标人应当向中标人发出中标通知书，并同时将中标结果通知所有未中标的投标人。中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。故本题答案为B。

32、关于社区居民自治的特点，下列说法错误的是______。A.自治的范围是人民群众生活的社区B.自治组织属于国家政权机关的辅助机构C.自治的对象不局限于某一阶层或行业的成员D.自治组织的负责人由自治组织全体成员选举产生

解析：参考答案：B

[解析]自治组织本身不是政权机关，也不是政权机关的派出机构或辅助机构，不向国家承担财务责任，主要行使自治职能。故本题答案选B。

33、某商店打出告示：“商品售出，概不退换”，违反了民事活动的______。A.公平、诚信原则B.公平、平等原则C.公正、合理的原则D.合理、合法的原则

解析：参考答案：B

[解析]民事活动的主体都是平等主体，民事活动要平等的保护各方主体的权益，商店与顾客之间发生的商品买卖就是一个平等主体之间的民事活动，要遵守公平、平等的原则。“商品售出，概不退换”明显侵害了消费者的权益。违反了公平、平等的原则。故选B。

34、下列选项中，全部属于社会意识形式中的非意识形态部分的是______。A.政治思想、语言学、道德B.技术科学、哲学、艺术C.自然科学、逻辑学、语言学D.法律思想、逻辑学、宗教

解析：参考答案：C

[解析]社会意识可分为社会心理和社会意识形式。其中，社会意识形式可分为两类：一类是属于社会上层建筑的社会意识形式，通常称之为意识形态，如艺术、道德、宗教、哲学、政治法律思想；另一类是不属于社会上层建筑的社会意识形式，可称之为社会意识形式中的非意识形态部分，如自然科学、思维科学、语言学等。

35、为深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，全面开展从严治党，党中央从各方面制定和采取了多种重大举措，下列不属于这些举措的是______。A.施行《中国共产党问责条例》，把问责作为从严治党利器B.开展“两学一做”教育活动。推动全面从严治党向基层延伸C.深入推进依法行政，加快建设法治政府，保证公正司法D.在县处级以上领导干部中开展“三严三实”专题教育活动

解析：参考答案：C

[解析]C项属于全面推进依法治国建设的举措。其他三项均为推进从严治党采取的举措。故本题答案选C。

二、综合能力测验(共5题)1、假如你所在的社区是封闭式物业管理小区，但是小区业主因物业服务质量差，拒绝缴纳物业费，物业公司因为物业费不能及时收缴无法正常开展物业服务，形成恶性循环，请结合沈委办发[2011]35号文件中社区与物业的关系，谈谈作为社区工作者，你该如何解决这个矛盾。

解析：参考答案：

从政府的角度来说，社区需要服务，而提供服务的可以是政府，可以自助，也可以由市场提供。因此社区和物业的关系是市场上消费者和提供服务者的关系，可以通过市场中的双向选择关系进行规制。

(1)深入现场，了解问题产生的情况，分析问题的原因；

(2)了解相关的法律法规，为解决方案提供法律支持；

(3)通过小区物业反映的主要矛盾和服务质量问题，社区工作者作为中间介入者将业主和物业拉到桌面上来谈判，建立合理诉求渠道来解决问题。

2、一位成功登上珠穆朗玛峰的运动员在分享经验时，强调了两个字：下山。“上山容易下山难”，登山的时候全神贯注、全力以赴，却在下山的时候麻痹大意，因而迷路、失足的登山者，并不鲜见。这启示人们，要想避免功败垂成，重在做到慎终如始。“靡不有初，鲜克有终。”慎初而未能慎终，往往容易酿成人生之憾。

结合材料，联系社区工作者实际，自选角度，自拟题目，写一篇议论文。要求中心明确，内容充实，论述深刻，语言流畅。字数不少于800字。

解析：参考答案：

[范文]

慎终如始则无败事

事业常成于坚忍，毁于急躁。人生如登山一般，很多人在出发之际豪情壮志、誓要登顶，但其中被漫长的山路和险峻的地势所击退的大有人在。近年来，我国“双创”风潮涌起，诸多企业成立时红红火火，但不久便分崩离析。这都在提醒我们，干事创业要慎终如始，方能避免人生之憾，有所成就。

慎终如始，要不忘初衷。十八大以来，我国反腐力度不断加大，诸多干部“翻身落马”，致使一生努力最终成空。其中，前云南省委书记白恩培，年轻时也曾努力奋斗，工作中也多有成绩，但临近晚年却忘记初衷，不再鞠躬尽瘁、一心为民，转而追求金钱享乐，最终身陷囹圄。很多官员都像白恩培一样，因为受到利益的诱惑，因为想有安逸的生活，忘记了初衷理想，也不再继续奋斗。作为社区工作者，本职工作便是服务群众，若是忘记初衷，只会降低服务质量。古人修身立德“三省吾身”，我们也应时常以初衷理想审视自己，不断纠错改错，以实现目标。

慎终如始，要安不忘危。老子认为，“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”。缺乏危机意识，人们很容易由成功的顶峰坠入失败的低谷。后唐庄宗李存勖，秉承父命，开疆拓土。十余年间，他兼并河北，灭亡后梁，平定前蜀，几乎结束战乱，统一国家。可惜，由于缺乏忧患意识，他宠幸伶官，不思进取，最终身死兵变之中。由此可见，要想慎终如始，需常思忧患。目前，我国社会大众收入水平不断提升，对公共服务要求越来越高。可某些地区部分社区工作者，却因工作灵活度高、监管力度低而投机取巧、消极怠工，缺乏创新精神、服务意识，难以收获群众“点赞”。这一意识若不转变，于公有害，个人也必然遭到社会淘汰。我们不仅要不断学习先进经验，更要深入了解百姓所思所想，革新优化服务工作，不断满足群众需求。

善始善终，是一项工作、一项事业成功的关键要素，但很多人往往虎头蛇尾，导致功败垂成。魏征在《谏太宗十思疏》中提及“凡百元首，承天景命，善始者实繁，克终者盖寡”，就是在警醒李世民治国理政要有始有终。作为社区工作者，我们肩负社会服务职责，更应慎终如始，以兢兢业业、不断进取的精神造福社会，提升我国社会公共服务能力。

3、李华被南京大学录取，准备将户口迁出到学校，请你为其开具介绍信。

解析：参考答案：

介绍信

×××派出所：

兹有我村李华同志因上大学需将户口由山东省济南市平阴县迁往江苏省南京市鼓楼派出所，见信后请予办理为盼。

平阴县派出所

2017年8月9日

4、某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受噪音的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，但双方经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。

问题：

假如你是社区的工作人员，领导让你负责处理，你该如何应对?

解析：参考答案：

我会采取以下手段应对上述问题：

(1)运用现有资源：对摊贩和争吵、打架的居民建立专业关系，动员居委会人员和亲戚邻居给予情感支持，让城管进行长效管理，人大代表和媒体进行监督。

(2)危机介入：收集资料，对争吵、打架的居民和摊贩的问题初步认定，做出危险性判断，帮助其解决问题，对其提供情感支持。

(3)小组活动：将他们组成平行沟通小组，换位思考，相互理解。

(4)调解服务：对居民与摊贩互动产生的问题进行分析，找出共同目标，协调资源满足需求。

(5)运用影响力。

5、简述社区工作者在工作中有哪些具体目标。

解析：参考答案：

社区工作者的具体目标包括：推动社区居民参与；提高社区居民的社会意识；善用社区资源，满足社区需求；培养相互关怀和社区照顾的美德。

(1)推动社区居民参与。社区工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题，现在只是缺乏一些知识和技巧，因此鼓励居民参与既有助于问题的解决，也有利于居民自我成长。社区工作者在推动居民参与集体行动的过程中，不断发现和挖掘居民的潜能，加强居民的领导能力，促进其自立和自决能力的提高。与此同时，在更深层次上来说，社区意识和居民对社区的归属感也会在参与过程中得以增强。

(2)提高社区居民的社会意识。社区工作者的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利能够平等分配。社区工作者也要提醒居民认清个人存在问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及制度有关。

(3)善用社区资源，满足社区需求。社区工作者的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求，即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。在政策方面，社区工作强调政策规划、分析和改变的过程，以满足社区需求为基本前提。

(4)培养相互关怀和社区照顾的美德。社区工作者可以促进社会的互相关怀，达到社区照顾的目的。社区居民通过彼此的交往，体会互相帮助及群策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生的“疏离感”。

三、多项选择题(共15题)1、下列关于“群众路线”的说法，正确的是______。A.中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是群众路线B.坚持执政为民，就要牢固树立群众观点，坚持群众路线，切实为人民群众谋利益C.群众路线是毛泽东思想的重要内容，是毛泽东思想“活的灵魂”的三个基本方面之一D.群众路线是马列主义关于“人民群众是历史的创造者”这一原理的运用

解析：参考答案：BCD

[解析]本题考查党的群众路线。毛泽东思想活的灵魂有三个基本方面，其中之一就是群众路线。群众路线就是把马克思列宁主义关于人民群众是历史创造者的原理，系统运用在党的全部活动中，形成的党的根本工作路线。执政为民是贯彻“三个代表”重要思想的本质，坚持执政为民，就要牢固树立群众观点，坚持群众路线，切实为人民群众谋利益。B、C、D表述均正确。A项是错误的，中国共产党在社会主义初级阶段的基本路线是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家而奋斗。故选BCD。

2、下列有关陕西省地方文化的描述，正确的有______。A.《梁秋燕》是现代眉户戏的代表作B.陕西皮影戏以碗碗腔为主，由艺人一边操纵一边演唱C.关中锣鼓源起于商周，著名的打法有咸阳牛拉鼓、秦汉战鼓、岐山威风锣鼓、韩城阵鼓等D.凤翔彩绘泥塑造型洗练、夸张，装饰华美，色彩艳丽喜庆，形态稚拙可爱

解析：参考答案：ACD

[解析]本题考查陕西的地方文化。皮影戏又叫“灯影子”，是用灯光照射兽皮或纸板雕刻成的人物剪影以表演故事的戏剧形式。陕西皮影戏以秦腔为主，由艺人一边操纵一边演唱，或是由演唱者和操纵者配合表演，排除B项。故选ACD。

3、社区文化的特征有______。A.地域性B.群众性C.分散性D.多元性

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区文化具有地域性、群众性、分散性、多元性等。故选ABCD。

4、根据公文的行文方向，下列属于下行文的有______。A.决定B.批复C.函D.报告

解析：参考答案：AB

[解析]函可以上行可以平行也可以下行。报告属于上行文。故本题答案选AB。

5、对有严重不良行为的未成年人进行矫治的方法有______。A.工读学校矫治B.开除学籍C.社会包容D.司法矫治

解析：参考答案：ACD

[解析]《预防未成年人犯罪法》规定，对有严重不良行为的未成年人，其父母或者其他监护人和学校应当相互配合，采取措施严加管教，也可以送工读学校进行矫治和接受教育，具体矫治方法有：①工读学校矫治；②司法矫治；③社会包容。故选ACD。

6、根据社区功能作用对象的不同，可以将社区功能分为______。A.内部功能B.居住功能C.外部功能D.服务功能

解析：参考答案：AC

[解析]根据社区功能作用对象的不同，可以将社区功能分为内部功能和外部功能。当社区功能作用对象是社区自身及社区内部成员时，这种社区功能就是社区的内部功能。当社区功能作用对象是外界社会环境时，这种社会功能就是社区的外部功能。故答案为AC。

7、下列关于社区建设说法正确的是______。A.是20世纪中期社会学家对现代城市管理开展研究时提出的概念B.是改革开放和社会主义现代化建设的迫切要求C.具有多样性、地域性特点D.社区建设有组织、服务、卫生、环境等内容

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区建设是20世纪中期社会学家对现代城市管理开展研究时提出的概念，是目前国际上普遍采用的比较规范而且比较可行的城市管理新模式。故A项说法正确。推进社区建设，是改革开放和社会主义现代化建设的迫切要求；是繁荣基层文化生活，加强社会主义精神文明建设的有效措施；是巩固基层政权和加强社会主义民主政治建设的重要途径。故B项说法正确。社区建设主要有综合性、社会性、地域性、多样性、群众性的特点。故C项说法正确。社区建设主要有社区组织、社区服务、社区卫生、社区文化、社区环境、社区治安建设。故D项说法正确。故本题答案为ABCD。

8、个案工作的技巧包括______。A.沟通技巧B.关系技巧C.语言技巧D.过程技巧

解析：参考答案：ABD

[解析]个案工作的技巧包括沟通技巧、关系技巧和过程技巧。

9、根据国务院印发的《“十三五”控制温室气体排放工作方案》，其中提到的“十三五”控制温室气体排放的重点任务有______。A.低碳引领能源革命B.推动城