2023广东揭阳市总工会招聘社会化工会工作者笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023广东揭阳市总工会招聘社会化工会工作者笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、中国共产党是根据自己的纲领和党章，按照______组织起来的统一整体。A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.民主集中制D.一国两制

解析：参考答案：C

[解析]《中国共产党章程》第10条规定，党是根据自己的纲领和章程，按照民主集中制组织起来的统一整体。故本题选C。

2、下列关于信息技术说法正确的是：A.信息高速公路是指采用数据程控交换机的电话通信网B.光纤通信是迄今为止唯一被严格证明是无条件安全的通信方式C.条形码技术是迄今为止最经济实用的一种自动识别技术D.物联网的核心技术是射频识别技术，该技术主要基于声波进行信息传输

解析：参考答案：C

[解析]信息高速公路是指采用多媒体技术的数字化、大容量光纤信息网，A项错误。量子通信是迄今为止唯一被严格证明是无条件安全的通信方式，B项错误。物联网的核心技术是射频识别技术，该技术主要基于电场和磁场进行信息传输，不是声波，D项错误。故本题答案选C。

3、______是社区居民委员会组织系统中最基础的组织。A.居民小组B.家庭C.居民大会D.社区党组织

解析：参考答案：A

[解析]居民小组是社区居民委员会组织系统中最基础的组织，社区居民委员会和各工作委员会的决定，都通过居民小组落实。故选A。

4、在我国的城市社区建设中，社区建设的出发点和立足点是______。A.加强社区思想政治工作B.社区居民的根本利益和实际需求C.树立社区意识D.加强社区服务

解析：参考答案：B

[解析]本题考查社区建设的特点。社区建设的特点之一是群众性，即以人为本，社区居民的根本利益和实际需求是社区建设的出发点和立足点，这是社区建设发展的根本所在。故选B。

5、回顾历史，我们两国经济和文化的交流已经______了一千多年。

填入划横线部分最恰当的一项是：______A.延续B.联系C.维续D.连续

解析：参考答案：A

[考点]言语理解与表达*逻辑填空*实词辨析

[解析]第一步，分析语境。根据“经济和文化的交流已经______了一千多年”可知，是没有断开的状态。

第二步，辨析选项。延续，照原来的样子继续下去；延长下去。是一直持续没有断开的状态。

因此，选择A选项。

拓展：联系，是指彼此接上关系。连续，是指一个接一个。维续指维持使继续存在。

6、党的二十大报告指出，“加快构建新发展格局，着力推动高质量发展”。其具体举措不包括______。A.构建高水平社会主义市场经济体制B.全面推进乡村振兴C.促进东部沿海地区优先发展D.推进高水平对外开放

解析：参考答案：C

[解析]党的二十大报告指出，“加快构建新发展格局，着力推动高质量发展”。其具体举措包括：①构建高水平社会主义市场经济体制；②建设现代化产业体系；③全面推进乡村振兴；④促进区域协调发展；⑤推进高水平对外开放。故本题选C。

7、______是我国运用最广、最成功并深受广大群众和基层社会各界欢迎的解决民间纠纷的非诉讼方式，被国外法学界誉为“东方经验”。A.社区监管B.社区矫正C.人民调解D.社区治安防控

解析：参考答案：C

[解析]人民调解属于诉讼外调解的一种，是指在人民调解委员会主持下，以国家法律、法规、规章和社会公德规范为依据，对民间纠纷的双方当事人进行调解、劝说，促使他们互相谅解、平等协商，自愿达成协议，消除纷争的活动。人民调解是我国运用最广、最成功并深受广大群众和基层社会各界欢迎的解决民间纠纷的非诉讼方式，被国外法学界誉为“东方经验”。故本题选C。

8、在我国城市社区建设中，上海模式是______的代表。A.自治型B.合作型C.互助型D.行政主导型

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区建设的模式。上海模式、沈阳模式、江汉模式分别是行政主导型、自治型和合作型的代表。故选D。

9、社会策划模式的事实策略强调完整地执行一个策划过程，在完成“了解服务机构使命和目标”这一步骤后，需要对环境和形势进行分析，其分析的重点内容是______。A.社会工作服务机构的优点和不足B.现行服务手段的利与弊C.社区需求的界定和评估D.方案面对的机会和挑战

解析：参考答案：D

[解析]社会策划模式的事实策略第二个步骤，需要对环境和形势进行分析，分析的重点是方案面对的机会和挑战。

10、下列关于陕西民间艺术的描述，错误的是______。A.耀州窑是我国宋代八大窑系之一，始于唐代，北宋时达到鼎盛，制瓷历史长达1300余年，古代有“十里窑场”之誉，其产品为北方白瓷的代表B.凤翔彩绘泥塑为宝鸡市风翔县的一种民间美术，当地人称“泥货”C.面花的制作盛行于陕西关中和陕北，当地人称为“花馍”，是一种独具地方特色的艺术品D.位于关中平原西部的凤翔县，是中国知名的木版年画产区。凤翔木版年画全以手工雕版，土法印制，局部手绘染填，保留了古版年画古朴自然的艺术风格

解析：参考答案：A

[解析]本题考查陕西的民间艺术。耀州窑是我国宋代八大窑系之一，始于唐代，北宋时达到鼎盛，制瓷历史长达1300余年，古代有“十里窑场”之誉，其产品为北方青瓷(不是白瓷)的代表。故选A。

11、公文标题具有“画龙点睛”的作用，有助于人们对公文的制发机关、内容、性质的了解，便于公文的登记、办理、整理归档等处理工作。下列公文标题的拟定正确的是______。A.《××市文化局关于2015年文化下乡的工作安排》B.《中共中央国务院关于加快推进生态文明建设的意见》C.《××市人民政府关于请求解决重大项目建设用地的请示报告》D.《××厅关于反馈××省人民政府关于加快国有林场管理体制改革若干意见(征求意见稿)的意见函》

解析：参考答案：B

[解析]公文标题由发文机关名称、事由和文种组成，根据情况，发文机关名称、事由有时可以省略，但是“文种”不可省略，A项错误。请示应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。C项错误。D项也是文种使用错误，一个标题中出现了“意见”和“函”两种文种，同时出现了两个介词“关于”。故本题选B。

12、决定转变经济发展方式是否取得实效的关键是：A.收入分配结构是否得到改善B.投资与消费结构是否得到改善C.第三产业发展滞后是否得到改善D.社会事业发展滞后是否得到改善

解析：参考答案：A

[解析]党的十七届五中全会指出，“十二五”时期是全面建设小康社会的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。攻坚期内，加快转变经济发展方式，必须坚持把经济结构战略性调整作为主攻方向，坚持把保障和改善民生作为根本出发点和落脚点，使我国转变经济发展方式取得实质性进展。而决定转变经济发展方式是否能取得实效，关键在于收入分配结构是否得到改善。所以本题答案为A。

13、2016陕西省政府工作报告指出，要不断健全依法决策机制，坚持重大决策合法性审查制度，强化政府规章公开征求意见和听证工作，实行规范性文件“三统一”。下列选项不属于“三统一”的是______。A.统一登记B.统一编号C.统一归档D.统一公布

解析：参考答案：C

[解析]规范性文件“三统一”制度，是指县级以上人民政府及其部门(含垂直管理部门、法律法规授权组织)制定的规范性文件，由本级人民政府法制机构进行合法性审查并统一登记、统一编号、统一公布的制度。故本题答案选C。

14、毛泽东提出“须知政权是由枪杆子中取得的”著名论断是在______提出的。A.中共五大B.中共六大C.古田会议D.八七会议

解析：参考答案：D

[解析]八七会议是第一次国内革命战争失败以后，在关系党和革命事业前途和命运的关键时刻，中共中央政治局于1927年8月7日在汉口召开的紧急会议。这次会议具有重要的历史地位，毛泽东提出了“枪杆子里出政权”的著名论断。故本题答案为D。

15、20世纪90年代以后，中国内地形成一些跨省区市的经济区域：

①长江三角洲和长江沿江地区经济带

②以广州、深圳为中心的珠江三角洲地区经济带

③包括京、津、河北、辽宁、山东、山西、内蒙古在内的环渤海经济带

④中部地区经济区包括河南、湖北、湖南、安徽、江西

上述历史事件出现的先后顺序是：A.①②③④B.②①③④C.②④③①D.④③①②

解析：参考答案：B

[解析]1980年，国家正式设立深圳、珠海、汕头和厦门四个经济特区，在经济特区的带领下，珠三角成为中国最先快速发展起来的地区。长三角的崛起是继珠三角之后。党的十四大报告中提出要加快环渤海地区的开发、开放，将这一地区列为全国开放开发的重点区域之一，国家有关部门也正式确立了“环渤海经济区”的概念，并对其进行了单独的区域规划。2004年3月，温家宝同志在政府工作报告中，首次明确提出了促进中部地区崛起。根据时间排序，正确顺序应该为②①③④。

16、无论是在政治还是经济层面，城市生活都更需要法律，并具有向周边______的功能。从人类历史上看，是城市创造了更具______意味的法律。

填入划横线部分最恰当的一项是：______。A.扩散

实践B.辐射

现代C.延续

先锋D.散布

公正

解析：参考答案：B

[解析]第一空，“延续”意为持续、继续，表时间或状态“散布”意为分散传布，通常与“消息”搭配二者均与“法律”搭配不当，排除C、D第二空，“从人类历史上看”说的是从时间上来看，故选“现代”比“实践”更适合故本题答案为B。

17、______在业主集体自治管理组织分工体系中居于首要地位。A.业主委员会B.居民委员会C.业主大会D.物业服务企业

解析：参考答案：C

18、下列常识表述，正确的是______。A.汽车观后镜中的像与小孔成像原理相同B.夏天用干冰给运输中的食品降温，这是应用干冰熔化吸热的原理C.道路两旁的隔音墙是在声源处减弱噪声D.在空气的成分中，制造化肥并可以做保护气体的是氮气

解析：参考答案：D

[解析]小孔成像是由光的直线传播形成的实像，而汽车观后镜中的像，由于观后镜是凸面镜，所以它成的像是由光的反射形成的虚像，故A项错误；B项是利用于冰升华吸热，故B项错误；道路两旁的隔音墙是在声音传播过程中会减弱噪声，故C项错误；氮气的性质稳定，可以制造化肥并可以做保护气体，故本题答案选D。

19、下列选项中说法正确的是______。A.2015年为联合国千年发展目标的开始之年B.2015年是世界反法西斯战争胜利75周年C.2015年是国务院开放长江三角洲、珠江三角洲和胶东半岛为沿海经济开放区30周年D.2015年是孙中山逝世90周年

解析：参考答案：D

[解析]2015年是联合国千年发展目标到期的一年。“联合国千年发展目标”是联合国全体成员国一致通过的一项旨在将全球贫困水平在2015年之前降低一半的行动计划。反法西斯战争胜利的标志是1945年日本宣布投降，故2015年是世界反法西斯战争胜利70周年。1985年国务院开放长江三角洲、珠江三角洲和闽南三角洲为沿海经济开放区。故本题答案选D。

20、兰州民警禹维远挺聪明，可惜没用对地方。为了完成侦破刑事案件数量的任务，禹维远和自己亲手抓获的两个吸毒者达成了一次交易：制造两起虚构的刑事案，并通过安排案件细节，保证刑期在6个月以内。作为交换，两个冤大头不用再接受两年的强制隔离戒毒。怎么样，是不是被这位基层民警的好算计折服了?应有的惩罚被取消，不存在的案件被编造，就连法院才能给出的量刑，都能大胆地作出许诺……

文中的语气表明作者对民警禹维远的态度是：______A.肯定B.否定C.中立D.不清楚

解析：参考答案：B

[解析]由“挺聪明，可惜没用对地方”“应有的惩罚被取消，不存在的案件被编造……”可知，作者对禹维远的态度是否定的，故本题选B。

21、党的十八届四中全会首次将“依法治国”作为全会主题。“依法治国”这一概念正式提出是在______。A.十一届三中全会B.党的十三大C.党的十四大D.党的十五大

解析：参考答案：D

[解析]党的十五大报告中首次正式提出“依法治国，建立社会主义法治国家”的概念，并高度概括了依法治国的基本内涵。故本题答案选D。

22、社区工作者小刘发现了几名城市流浪乞讨儿童，他联系了一家青少年社会工作服务机构，请该机构的社会工作者为他们开展服务。小刘所做的工作属于城市流浪未成年救助工作方法中的______。

A.实施社区矫正B.提供专业救助C.做好预防帮扶D.开展志愿服务

解析：参考答案：B

[解析]本题考查的是城市流浪未成年人救助方法当中的提供专业救助服务：①开展主动救助服务。村(居)民委员会、社区社会组织和其他专业性社会组织开展主动救助服务，为劝导流浪乞讨人员到救助管理机构求助提供便利。②提供专业救助服务。可以通过与社会工作机构、心理咨询机构等以及社会组织开展项目合作的方式为流浪乞讨人员提供心理疏导、教育矫治、康复训练和技能培训等专业救助服务。③做好预防帮扶服务。村(居)民委员会、社会组织、志愿服务团队等社会力量积极参与流浪乞讨人员源头预防工作，弘扬社会公德，促使其家庭依法履行赡养、抚养责任和义务。A项社区矫正是针对犯罪人员的非监禁刑罚，不是针对流浪未成年人的服务。C项是预防未成年人犯罪，不符合题意。D项志愿服务不符合题意。故本题选B。

23、根据《中华人民共和国居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期______。A.2年B.3年C.4年D.5年

解析：参考答案：B

[解析]本题考查居民委员会的任期。《居民委员会组织法》第八条规定，居民委员会每届任期3年，其成员可以连选连任。故选B。

24、下列属于社区内单位的是______。A.志愿者协会B.社区幼儿园C.业主委员会D.居民委员会

解析：参考答案：B

[解析]社区内单位指地处社区内与社区利益相关的企事业单位和机关团体等组织。志愿者协会是社区社会组织，故A选项不属于社区内单位；业主委员会和居民委员会是社区自治组织，故C、D选项不属于社区内的单位。故本题答案为B。

25、下列构成不作为犯罪的一项是______。A.甲到湖中游泳，见武某也在游泳。武某突然腿抽筋，向唯一在场的甲呼救。甲未予理睬，武某溺亡B.乙女拒绝周某求爱，周某说“如不答应，我就跳河自杀”。乙明知周某可能跳河，仍不同意。周某跳河后，乙未呼救，周某溺亡C.丙与贺某到水库游泳。丙为显示泳技，将不善游泳的贺某拉到深水区教其游泳。贺某忽然沉没，丙有点害怕，忙游上岸，贺某溺亡D.丁邀秦某到风景区漂流，在漂流筏转弯时，秦某的安全带突然松开致其摔落河中。丁未下河救人，秦某溺亡

解析：参考答案：C

[解析]不作为是相对于作为而言的，指行为人负有实施某种积极行为的特定的法律义务，并且能够实行而不实行的行为。C项中，丙明知贺某不善游泳，仍带其到深水区，丙负有实施救援的特定法律义务，在贺某沉没时，丙明知其可能溺亡却没有实施救援，构成不作为犯罪。故选C。

26、社区服务中心的运作方向是______。A.市场化B.社会化C.市场化、社会化兼顾D.行政化和社会化兼顾

解析：参考答案：B

[解析]本题考查社区服务中心。社区服务中心的运作方向是社会化。故选B。

27、实施可持续发展战略，要实现速度和结构质量效益相统一、______相协调，使人民在良好生态环境中生产生活，实现经济社会永续发展。A.经济发展与生态平衡B.经济发展与人口资源C.经济发展与人口资源环境D.经济发展与生态环境

解析：参考答案：C

[解析]党的十七大再次强调，要更好实施可持续发展战略，实现速度和结构、质量、效益相统一、经济发展与人口资源环境相协调，使人民在良好生态环境中生产生活，实现经济社会永续发展。

28、李某年老多病、生活困难，承担不起昂贵的医疗费用，儿子小李却以将来放弃继承权为由，不支付李某的生活费和医疗费。下列说法不正确的是______。A.小李的赡养、扶助义务不可推卸B.李某可以依法向法院提起诉讼C.李某可通过街道、社区、居委会进行调解D.小李的行为是破坏家庭关系的祸首

解析：参考答案：D

[解析]A项说法正确。《中华人民共和国老年人权益保障法》(2018年)第十九条规定，“赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。赡养人不履行赡养义务，老年人有要求赡养人付给赡养费等权利。赡养人不得要求老年人承担力不能及的劳动”。

B、C两项说法正确。《中华人民共和国老年人权益保障法》(2018年)第七十五条规定，“老年人与家庭成员因赡养、扶养或者住房、财产等发生纠纷，可以申请人民调解委员会或者其他有关组织进行调解，也可以直接向人民法院提起诉讼”。

D项说法错误。家庭关系是指家庭成员之间的人际关系，包括娴亲、血亲与收养关系等。小李的行为违背了子女应当赡养老人的法律规定，只是家庭关系的一个方面，不能说是破坏家庭关系的祸首。

故本题选D。

29、李安是唯一一位两次获得奥斯卡最佳导演奖的华人导演，下列属于李安导演作品的是______。A.《红高粱》B.《卧虎藏龙》C.《霸王别姬》D.《白日焰火》

解析：参考答案：B

[解析]《红高粱》是张艺谋导演的作品，获得1988年柏林电影节金熊奖。《卧虎藏龙》是李安导演的作品，获得2001年奥斯卡最佳外语片奖。《霸王别姬》是陈凯歌导演的作品，获得1993年戛纳国际电影节金棕榈奖。《白日焰火》是刁亦男导演的作品，获得2014年柏林电影节金熊奖及银熊奖。故本题答案选B。

30、度量衡是我国古代使用的计量单位，其中“量”是指哪个方面的标准?______A.长度B.容积C.面积D.重量

解析：参考答案：B

[解析]度，计量长短。量，计算容积。衡，测量物体轻重。故本题答案选B。

31、建立社会保障制度最直接的目的是______。A.保障社会成员基本生活B.提高社会生产力水平C.维护公有制主体地位D.增加人民收入

解析：参考答案：A

[解析]社会保障制度是国家和社会依据一定的法律和规定，对全体社会成员的基本生活权利予以保护、照顾或救助的一种社会安全制度。保障社会成员基本生活是建立社会保障制度最直接的目的。故本题选A。

32、宪法的修改，由______或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。A.全国人民代表大会常务委员会B.中华人民共和国国家主席C.中国人民政治协商会议D.中华人民共和国国务院

解析：参考答案：A

[解析]本题考查《宪法》法条内容。根据《宪法》第六十四条第一款规定，宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者五分之一以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的三分之二以上的多数通过。故选A。

33、根据我国宪法规定，关于公民的基本权利和义务，下列说法正确的是______。A.公民的政治权利包括劳动权和休息权B.年满18周岁的公民都享有选举权与被选举权C.公民的人身自由包括言论、集会、游行的自由D.保卫祖国、依法服兵役属于我国公民的基本义务

解析：参考答案：D

[解析]公民的政治权利和自由包括选举权和被选举权、监督权和获得赔偿权以及政治自由，而劳动权和休息权属于社会经济文化权，并非政治权利，A项说法错误；在我国，凡是年满18周岁的公民，不分民族、种族、性别、职业、家庭出身、宗教信仰、教育程度、财产状况、居住期限，都有选举权和被选举权，但是依照法律被剥夺政治权利的人除外。因此，并非年满18周岁的公民都享有选举权和被选举权，B项说法错误；公民的人身自由包括人身自由不受侵犯、人格尊严不受侵犯、住宅不受侵犯、通信自由和通信秘密受法律保护等。而言论、集会、游行的自由属于政治自由而非人身自由，C项说法错误；D项中保卫祖国、依法服兵役属于我国公民的基本义务，说法正确。故本题答案选D。

34、党的工作作风是指党组织和党员个人在工作中表现出来的一贯态度和行为，推进党的作风建设的核心是______。A.密切联系最广大人民群众B.保持党同群众的血肉联系C.始终保持党的先进性D.坚持执政为民的基本方针

解析：参考答案：B

[解析]党的十五届六中全会指出，加强和改进党的作风建设，核心问题是保持党同人民群众的血肉联系，马克思主义执政党的最大危险就是脱离群众。故本题答案选B。

35、结婚登记和离婚登记都应该按照______的程序办理。A.受理→初审→审查→登记B.审查→初审→受理→登记C.登记→初审→受理→审查D.初审→受理→审查→登记

解析：参考答案：D

[解析]婚姻登记和离婚登记都应该按照初审→受理→审查→登记(即发证)的程序办理。故本题选D。

二、综合能力测验(共5题)1、依据《天津人口与计划生育条例》的相关规定，要求生育第二个子女的夫妻，应当以夫妻双方名义通过______向街道办事处或者乡、镇人民政府提出申请。

解析：参考答案：

所在单位或者居民委员会、村民委员会。

[解析]《天津市人口与计划生育条例》第十七条规定，依照本条例规定要求生育第二个子女的夫妻，应当以夫妻双方名义通过所在单位或者居民委员会、村民委员会向街道办事处或者乡、镇人民政府提出申请，经审核由街道办事处或者乡、镇人民政府报区、县人口和计划生育行政部门审批。

2、材料：

风起，落叶被吹得到处乱飞。有人问，风为什么吹走的是落叶呢?哲人说，风吹走的，都是一些轻浮的东西。

大风起，风不仅吹走了落叶，而且吹得飞沙走石。有人问，石头不轻浮，风为什么吹走了石头呢?哲人说，风吹走的，都是一些没有生命的东西。

风暴至，风不仅吹得飞沙走石，而且把树也吹倒了，有的甚至吹到了百米开外。有人问，树有生命，风为什么把树也吹走了呢?哲人说，风吹走的都是一些生命的表象，有谁见过，风吹走过地底下那生命的根呢?

阅读上述材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

社区工作要求真务实

大风，可以吹走轻浮的落叶，可以吹走没有生命的石头，可以吹走空有其象的树干，但吹不走地底下生命的根。这则寓言故事短小精悍，但寓意深刻。对于我们这些有志从事社区服务工作的人来说，它提醒我们：开展社区工作要像地底下生命的根一样，求真务实，紧紧抓住服务的土壤。

拒绝浮躁是深入社区联系群众的基础。轻浮的落叶被风吹的四散飘零，而社区工作若是像落叶般轻浮急躁，则难以获得群众认同。当前，有个别社区工作者由于对岗位责任、自身使命的认识不足，工作中好高骛远，导致忽视自身服务职能，作风浮躁，难以全心投入，对日常工作敷衍塞责，对群众问题不闻不问，不但影响了个人价值的实现，更令政府形象严重受损。因此，开展社区工作要拒绝浮躁作风，正确认识平凡岗位的不凡职责，将群众服务奉为使命，才能确保社区工作服务到位。

不务虚功是做好工作服务居民的保障。随着我国城镇化建设脚步的加快，社区工作也如火如荼地进行，服务形式推陈出新，水平不断提高。然而，在和谐的乐曲声中，却也能听到不和谐的音符。部分社区好大喜功，脱离社区群众实际情况，浪费资金“大兴土木”。以社区数字化管理建设为例，个别社区由于居民年龄较大，数字技术使用不便，不具备相应需求基础，却也申请资金，开发平台建设，导致平台完成建设便被闲置，造成严重浪费。可见，社区工作者只有脚踏实地，不务虚功，才能赢得群众认可，做好社区工作。

社区工作者，身处服务一线，一举一动事关群众切身利益。在工作中，我们不能学习轻浮的树叶，不能学习没有生命的石头，而要像地底下生命的根一般，紧紧抓住服务的泥土，即使树干被大风吹走，也毫不动摇。只有这样，我们才能将全部的精力投入到社区服务之中，让社区群众生活质量得到真正提升。

3、某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受噪音的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，但双方经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。

问题：

假如你是社区的工作人员，领导让你负责处理，你该如何应对?

解析：参考答案：

我会采取以下手段应对上述问题：

(1)运用现有资源：对摊贩和争吵、打架的居民建立专业关系，动员居委会人员和亲戚邻居给予情感支持，让城管进行长效管理，人大代表和媒体进行监督。

(2)危机介入：收集资料，对争吵、打架的居民和摊贩的问题初步认定，做出危险性判断，帮助其解决问题，对其提供情感支持。

(3)小组活动：将他们组成平行沟通小组，换位思考，相互理解。

(4)调解服务：对居民与摊贩互动产生的问题进行分析，找出共同目标，协调资源满足需求。

(5)运用影响力。

4、欣兴小区是中心商业城区的老旧社区，小区环境卫生脏、乱、差。社区原住居民大部分已搬迁，留下的基本是下岗、残疾或老年人家庭，并有大量进城务工人员家庭居住。居民流动性大，人口复杂。近期发生多起治安案件。目前小区呈半开放状态，存在多起消防隐患。小区附近有一所小学、一家社区医院和一条商业步行街。学生上学、放学期间小区内道路拥挤，人车混行。夜晚步行街的商贩会摆摊设点到小区内部，人员嘈杂，影响居民休息。

问题：针对该社区情况，社区社会工作者可以采取哪些介入工作来提升小区居民的居住质量?

解析：参考答案：

(一)社区治安方面

1．主动协调市治堵办、城管、社区居委会、物业公司等单位，严格管理商贩到小区内部乱设摊点。

2．协助公安机关开展工作。组织开展值班巡逻、看门护院、安全检查等群防群治工作，落实防盗、防火、防破坏、防其他治安灾害事故的防范措施。社区社会工作者接到报案或发现案件后要组织力量把现场保护好。

3．向政府及公安机关反映社区治安动态，以及对社区治安管理工作的意见、要求和建议。

4．宣传教育工作，包括法律政策的宣传、社会治安防范知识、爱护公共卫生的宣传，帮助社区居民增强法制意识，建立安全防范意识，提高社区居民公共卫生意识。

(二)外来人口管理方面

加强街道办事处、社区居委会和物业服务企业之间的互动联系，及时掌握小区务工人员的住房信息，摸清情况，对于用电规范、用水措施形成统一有效的管理机制，对于小区基础建设结合民意进行增设，对于不符合现象要及时发现并提出修正和监督。

5、虹湾社区将于2016年6月28日在社区服务中心开展居民身体健康普查服务活动，届时市第一人民医院专家将前来为广大居民免费普查，并接受现场咨询。此次体检项目包括一般状况、脏器功能及辅助检查，参加体检前日晚应清淡饮食，晚上8点以后不能吃东西，体检当日早晨需空腹。体检结果将由社区服务中心统一保管，以供建立健康档案使用。结果异常者，由中心告知体检者本人是否进一步检查、治疗等。现请你以虹湾社区的名义，撰写一则通知。要求：符合通知的撰写要求；通知事项明确具体；语言表达规范得体，格式正确，字数适宜。

解析：参考答案：

[参考例文]

关于开展健康普查的通知

各位社区居民：

健康的身体对于每个人的生活和事业至关重要。为提升我社区居民的健康水平，建设健康社区，特邀请市第一人民医院专家前来为广大居民免费普查，现将有关事项通知如下：

一、体检时间：2016年6月28日。

二、体检地点：虹湾社区服务中心。

三、检查项目：一般状况检查、脏器功能及辅助检查。

四、注意事项：为保障体检的有效性，体检前日晚应清淡饮食，晚上8点以后不能吃东西，体检当日早晨需空腹。

五、相关说明：本次体检纳入社区卫生服务，体检结果将由社区服务中心统一保管，以供建立健康档案。体检结果异常者，由社区服务中心告知体检者本人是否需进一步检查、治疗等。

健康关乎每一个家庭的幸福。望各位社区居民能严格按照通知要求，准时参加本次社区体检。

虹湾社区

2016年6月20日

三、多项选择题(共15题)1、下面的案例，需要开展针对女性受暴干预工作的有______。

A.骗子将女性骗到山区卖掉B.老张每次喝完酒回家就对妻子拳打脚踢C.公司老板对女员工性骚扰D.因为孩子教育问题，夫妻发生争吵E.丈夫不让妻子出门，并且不让妻子与别的男性说话

解析：参考答案：ABCE

[解析]妇女暴力问题是妇女社会工作的主要内容之一。针对妇女的暴力行为是指对妇女造成或可能造成身心方面或性方面的伤害的任何基于性别的暴力行为，包括威胁进行伤害的行为；强迫或任意剥夺自由，而不论其发生在公共的生活中还是私人的生活中。暴力的范围包括拐卖妇女、婚姻暴力、性暴力、性骚扰和性服务以及基于男孩偏好的强迫堕胎等。故本题选ABCE。

2、社区自治应遵循的要求是______。A.依法自治B.党领导下的自治C.政府指导下的自治D.社会参与下的自治

解析：参考答案：ABCD

[解析]依法自治、党领导下的自治、政府指导下的自治、社会参与下的自治都是社区自治应该遵循的要求。故选ABCD。

3、社区的功能是分析社区的重要指标，具体有______。A.社会参与功能B.“生产——消费——流通”的经济功能C.社会化功能或教育功能D.心理支持功能或感情功能

解析：参考答案：ABCD

4、下列属于社区社会组织内涵的是______。A.组织成员必须是本社区的居民B.活动范围通常只限于本社区，社区间举办交流活动除外C.要在法律、法规和政策允许的范围内活动D.本着自愿参加的原则，居民可以自由地加入，也可以自由地退出

解析：参考答案：ABCD

[解析]社区社会组织具有五个内涵：(1)组织成员必须是本社区的居民。(2)活动范围通常只限于本社区，社区间举办交流活动除外。(3)要在法律、法规和政策允许的范围内活动。(4)本着自愿参加的原则，居民可以自由地加入，也可以自由地退出。(5)不同的社会组织中介的两端是不同的，而社区社会组织则是介于社区主体组织与居民个人之间的组织。故本题答案选ABCD。

5、如今仿生技术的应用范围越来越广泛，为我们的生活也带来了很多便捷。下列属于利用仿生技术发明创造的有______。A.烟幕弹B.防水衣C.发动机D.人工冷光

解析：参考答案：ABD

[解析]仿生是指科学家通过对生物的认真观察和研究，模仿生物的某些结构和功能来发明创造各种仪器设备。在诸多仿生设备中，有的是模仿动物，有的是模仿植物，如雷达模仿的是蝙蝠的回声定位，宇航服模仿的是长颈鹿，冷光模仿的是萤火虫，飞机机翼末端前缘上的加厚区(平衡锤)模仿的是蜻蜓的翅痣等。

A项属于。人们根据章鱼吐墨的行为发明了烟幕弹。烟幕弹(又称烟雾弹)由引信、弹壳、发烟剂和炸药管组成。烟幕弹主要靠它的发烟剂制造烟雾，其发烟剂一般为黄磷、四氯化锡或三氧化硫等物质。

B项属于。防水衣是根据荷叶上的水珠不能浸润荷叶的现象发明的。

C项不属于。发动机是汽车等交通工具的“心脏”，是一种能够把一种形式的能转化成另一种更有用的形式的机器，通常是把化学能转化成机械能，与仿生无关。

D项属于。自然界中发出的一些不热的光被称为“冷光”。萤火虫发出的冷光不仅发光效率很高，而且很柔和，适合人类的眼睛，人类据此发明了人工冷光。

故本题选ABD。

6、依托“灯塔一党建在线”开发“双报到”应用系统，推行______工作模式，2021年底前形成“线上吹哨，线下报到”常态化运行机制。A.群众点单B.社区下单C.部门接单D.党员领单

解析：参考答案：ABCD

[解析]依托“灯塔一党建在线”开发“双报到”应用系统，推行“社区下单、部门接单、群众点单、党员领单”工作模式，2021年底前形成“线上吹哨，线下报到”常态化运行机制。

7、根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的规定，经过居民会议讨论决定方可办理的工作包括______。A.讨论制定居民公约B.筹集居民委员会工作经费C.撤换和补选社区居民委员会成员D.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业

解析：参考答案：AC

[解析]A项讨论制定居民公约与C项撤换和补选社区居民委员会成员在《城市居民委员会组织法》都有明确的规定。故本题答案选AC。

8、某服装专卖店在给消费者的“消费提醒”中规定了消费者退换服装的条件。根据我国相关法律，下列该店规定的退换条件，属于“霸王条款”的有______。A.退换服装需提供购货发票B.打折服装概不退换C.已经穿过的服装概不退换D.退换服装应在售后7天内进行且只能退换一次

解析：参考答案：BCD

[解析]所谓“霸王条款”，就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等，限制消费者权利，严重侵害群众利益。A项不属于霸王条款，出示购货发票属于经营者的正当要求，符合诚信、公平的原则。排除A项，故本题答案选BCD。

9、在居委会换届选举过程中，提名候选人是很重要的一环。下列四种提名方式中，符合法律规定的有______。A.个人自荐B.海选产生C.居民联名提名D.政府或派出机关指定

解析：参考答案：ABC

10、矛盾的普遍性是指______。A.矛盾存在于一切事物的发展过程中B.事物在它刚刚形成时没有矛盾C.矛盾只存在于事物发展的一定阶段D.每一事物自始至终都存在着矛盾运动

解析：参考答案：AD

[解析]本题考查矛盾的普遍性。矛盾的普遍性是指矛盾存在于一切事物中，并且贯穿于事物发展过程的始终。由此可得，AD表述正确，BC错误，故选AD。