2023广东广州市越秀区社区服务中心编外辅助人员拟聘人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023广东广州市越秀区社区服务中心编外辅助人员拟聘人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、从2008年9月1日起，我国依据排量大小而进行新的汽车消费税改革正式施行。有关部门解释说，我国汽车消费税的调整主要目的之一是保护环境，限制大排量，鼓励小排量的车使用。对此，一位汽车生产企业的高管分析说：“尽管对于终端消费来讲，汽车消费税所起的作用非常小，但这起码是一种姿态，能够起到引导社会舆论的作用。”

以下哪项对上述分析的评价最为恰当?A.对有关部门的解答进行了肯定B.对有关部门的解答进行了反驳C.对有关部门的解答提出了质疑D.对有关部门的解答提出另一种解释

解析：参考答案：D

[解析]企业高管说消费税所起的作用很小，不能说是对有关部门的解答的肯定。而“但”之后的话从社会舆论方面说明了消费税的作用，是对有关部门的解答提出另一种解释。因此答案为D。

2、犯罪时不满18周岁的人不适用死刑缓期执行。

解析：参考答案：A

[解析]我国《刑法》第49条规定：“犯罪的时候不满十八周岁的人和审判的时候怀孕的妇女，不适用死刑”。“不适用死刑”是指既不适用死刑立即执行，也不适用死刑缓期执行。

3、随着科学发展观的贯彻和落实，许多地方政府开始在经济发展中引入绿色GDP的理念，改变一味追求GDP数量的做法，在追求GDP数量的同时提升GDP的质量，最大限度地减少资源消耗和环境污染。地方政府对GDP的认识转变体现了______。A.矛盾的对立统一B.辩证的否定观C.量变导致质变D.矛盾的普遍性

解析：参考答案：B

[解析]否定之否定规律，是唯物辩证法的基本规律之一，揭示了事物由肯定到否定，再到否定之否定的发展过程，它是事物完善自己、发展自己的一个有规律的过程，在这个过程中事物的发展表现出周期性，即每一个事物的发展都是从肯定到否定，再由否定到新的否定，似乎又回到了原来的起点，即完成了一个周期。在这一周期中，事物的发展经历了两次否定，每一次否定都不是简单的抛弃，而是把前阶段发展的一切成果中有用的成分保留了下来。因此，在事物发展的否定之否定即新的肯定阶段，并不是简单地再现原事物，简单地回到原来的出发点，而是形式的回复、内容的发展，是一个前进和上升的发展过程。地方政府对GDP发展的认识即经历了这样一个曲折和前进的过程，体现了辩证的否定观。

4、关于我国的出土文物，下列说法正确的是：______A.西安附近出土了大量殷商时期的刻有文字的龟甲和兽骨B.洛阳出土的唐三彩以红、蓝、白三种颜色为主C.湖南长沙马王堆汉墓出土了素纱禅衣D.越王勾践剑是战国时期兵器冶炼技术的杰出成果

解析：参考答案：C

[解析]殷商时期刻有文字的龟甲和兽骨是在河南安阳发现的；唐三彩以黄、白、绿为基本釉色；素纱禅衣于1972年在湖南省长沙马王堆汉墓出土：越王勾践剑是春秋时代铸成。

5、山东被称为“齐鲁之邦”或简称“鲁”，“鲁”字源于西周时期______的分封地鲁国。A.吕尚B.姬旦C.姬昌D.鲁班

解析：参考答案：B

[解析]西周沿袭以血缘关系为基础的分封制，对原商王朝统治的广大地区实行“封邦建国”。今山东地区的封国主要有太公吕尚(姜子牙)受封的齐国和周公旦受封、其子伯禽代受封的鲁国，因此山东被称为“齐鲁之邦”或简称“鲁”。故本题答案选B。

6、1958年之前，我国农村基层实行的管理体制是______。A.人民公社政社合一管理体制B.乡(行政村)管理体制C.三级所有、队为基础管理体制D.乡政村治管体制

解析：参考答案：B

[解析]我国农村社区管理的历史沿革大致可以分为三个阶段：1958年以前，实行的是乡(行政村)管理体制；1958～1983年，实行的是人民公社管理体制；1984年以后，以村民自治为基础的乡村新体制开始重建。故选B。

7、汤奶奶告诉社会工作者小贺，自己的儿子在工地受伤住院，请小贺帮她申请临时救助。小贺通过沟通和走访发现，汤奶奶的家庭非常贫困，除了医疗问题，其家庭成员还存在教育、就业等其他方面的服务需求，于是小贺重新评估了汤奶奶的需求。目前，小贺进行到评估程序中的______阶段。A.了解服务对象的现状和服务的需求B.评估救助对象的申请资料C.评估社工所在机构的资源D.评估救助对象所在社区的资源

解析：参考答案：A

[考点]管理*社工知识*社工知识

[解析]第一步，本题考查社工知识。

第二步，社会工作者遇到前来寻求救助的服务对象，要了解服务对象的生活现状、遇到的问题以及提出的服务需求。题干中“小贺通过沟通和走访发现，汤奶奶的家庭非常贫困，除了医疗问题，其家庭成员还存在教育、就业等其他方面的服务需求，于是小贺重新评估了汤奶奶的需求”，属于了解服务对象的现状和服务的需求。A项正确，符合题意。BCD项是无关选项，排除。

因此，选择A选项。

8、某省在各市建设了多个省级特色美食街区，进一步发展当地饮食文化。这些特色美食街区所形成的聚集区属于______。A.法定社区B.自然社区C.专能社区D.虚拟社区

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社区的类型。社区按照空间特征可分为法定社区、自然社区、专能社区和虚拟社区。其中，专能社区是指人们从事某些专门活动而形成于一定地域空间上的聚集区，也可指在社区的多重功能中，某一功能具有主导地位，形成独有的社区特色的社区，如城市中经济特区、文化社区、工业社区、旅游社区等。本题中的社区就是以美食为特色，属于专能社区。故选C。

9、关于《民族区域自治法》中规定的民族自治权，下列说法正确的是______。A.民族自治机关可随意变通执行上级国家机关的决定B.民族自治机关可自主决定减免税收的项目C.民族自治机关可自主决定组织公安部队D.经国务院批准，民族自治地方可以开辟对外贸易口岸

解析：参考答案：D

[解析]《民族区域自治法》第20条规定，上级国家机关的决议、决定、命令和指示，如有不适合民族自治地方实际情况的，自治机关可以报经该上级国家机关批准，变通执行或者停止执行；该上级国家机关应当在收到报告之日起六十日内给予答复。故A选项错误。第34条规定，民族自治地方的自治机关在执行国家税法的时候，除应由国家统一审批的减免税收项目以外，对属于地方财政收入的某些需要从税收上加以照顾和鼓励的，可以实行减税或者免税。自治州、自治县决定减税或者免税，须报省、自治区、直辖市人民政府批准。故B选项错误。第24条规定，民族自治地方的自治机关依照国家的军事制度和当地的实际需要，经国务院批准，可以组织本地方维护社会治安的公安部队。故C选项错误。第31条规定，民族自治地方依照国家规定，可以开展对外经济贸易活动，经国务院批准，可以开辟对外贸易口岸。故D选项正确。故本题答案选D。

10、春秋末期，成文法的公布引发了激烈的争论。当时反对晋国以铸刑鼎的方式公布成文法的人物是______。A.子产B.叔向C.孔子D.荀寅

解析：参考答案：B

[解析]春秋时期公布成文法的活动，冲击了奴隶主的特权地位，引起他们的激烈反抗。晋国叔向公开反对郑国“铸刑书”，认为：“国将亡，必多制，其此之谓乎!”故本题答案选B。

11、公共危机通常是指一系列中止和平进程或瓦解社会正常关系、秩序的事件，其特点不包括______。A.突发性和紧急性B.高度的确定性C.广泛的社会影响性D.决策的非程序化

解析：参考答案：B

[考点]本题考查行政管理。

[解析]公共危机包括因不可抗力或突然袭来的严重自然灾害，公共卫生事件，社会冲突以及战争，恐怖袭击或其他极端行为引发的各类事件，具有公共性、突发性、紧急性、高度不确定性、广泛的社会影响性以及决策的非程序化的特点。

本题为选非题，故正确答案为B。

12、刘艳的丈夫在一次车祸中不幸去世，丈夫去世以后刘艳一直细心照顾着公、婆。这两年刘艳的公、婆相继去世。那么刘艳在继承公、婆的财产时应作为______顺序继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

解析：参考答案：A

[解析]《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中包括：妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶儿媳对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。所以刘艳应该作为第一继承人。故选A。

13、车祸、地震等突然的变故容易使人陷入危机。因此，社工经常要进行危机干预，并强调干预和介入的及时有效性。

解析：参考答案：A

[解析]危机介入模式强调危机介入时，要把引起危机的事件或原因具体化、清晰化。在危机介入时，工作者的角色是提供信息和建议，需要时可以积极、主动、直接并系统化地介入。介入要限定时间，常应用于突发性事件的前期救援，如车祸、地震等。故本题说法正确。

14、当社会总需求小于社会总供给时，一般不宜采取：______A.均衡的货币政策B.紧缩的货币政策C.扩张的货币政策D.松散的货币政策

解析：参考答案：B

[解析]紧缩的货币政策是通过削减货币供应的增长率来降低总需求水平，在这种政策下，取得信贷较为困难，利息率也随之提高。在社会总需求小于社会总供给的情况下，如果采用紧缩的货币政策，会进一步降低社会总需求水平，加重供大于求的不平衡状况，不利于经济的健康发展。故本题选B。

15、在推进我国反腐倡廉建设的工作上，中国共产党一直坚持不懈地努力着。下列有关说法错误的是______。A.抗日战争时期，中央在《为抗日救国告全国人民书》中明确提出“铲除贪官污吏，建立廉洁政府”的主张B.《关于建国以来党的若干历史问题的决议》指出，必须整顿党的组织，纯洁党的队伍，清除那些欺压人民的腐化变质分子C.党的十六大确立了“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的反腐倡廉工作方针D.十八届四中全会指出，要加快推进反腐败国家立法，完善惩治和预防腐败体系，形成不敢腐、不能腐、不想腐的有效机制

解析：参考答案：A

[解析]1937年8月25日，中共中央制定了《中国共产党抗日救国十大纲领》，其中一条重要纲领就是“铲除贪官污吏，建立廉洁政府”。故本题答案选A。

16、郭沫若对于______相当于______对于《管锥编》A.《女神》，钱钟书B.《炉中煤》，茅盾C.《死城》，鲁迅D.《人间词话》，周立波

解析：参考答案：A

[解析]郭沫若是《女神》的作者；钱钟书是《管锥编》的作者。所以，本题选择A。

17、某地有一些无生活收入来源的寡残孤幼，政府很关心并帮助他们得到起码的生活条件，这种情况属于______。A.社会救助B.社会保险C.社会福利D.社会优抚

解析：参考答案：A

[解析]社会救助是指国家和其他社会主体对于遭受自然灾害、失去劳动能力或者其他低收入公民给予物质帮助或精神救助。以维持基本生活需求，保障其最低生活水平的各种措施。而社会福利是以提高广大社会成员生活水平的各种政策和社会服务为目的，解决广大社会成员在各个方面的福利待遇问题。由“得到起码的生活条件”可知题干中描述的情况属于社会救助。

B项社会保险是国家通过立法形式确保劳动者从国家获得物质帮助的一项社会保障制度。与题意不符；D项的社会优抚是针对军人及其家属所建立的社会保障制度，是指国家和社会对军人及其家属所提供的各种优待、抚恤、养老、就业安置。与题意不符。

故本题选A。

18、随着社会环境的影响和对儿童阅读市场的认识不断加深，越来越多的作家自觉地思考读者定位，发挥自己的创作特长。从读者年龄段来说，有的作家专心致志地为幼儿写作，有的专门为小学低年级写作，还有的着力满足小学中高年级的阅读需求；从写作内容来说，有的作家专门为孩子写科幻故事，有的一心写冒险小说，有的则认真地为孩子写生活故事。

对这段文字概括最准确的是：______

A.儿童图书写作的目的性不断增强B.儿童图书作者的创作定位趋向精准C.定位准确的儿童图书更适合儿童阅读D.作家应结合自身特长与市场需求确定创作方向

解析：参考答案：B

19、社区工作实践中的伦理难题及其行动选择，必须做出价值观和伦理顺序的优先性安排，妥善处理好责任与义务的关系。在以下原则中，处于最优先位置的是______。

A.生命质量原则B.最小伤害原则C.隐私保密原则D.保护生命原则

解析：参考答案：D

[解析]在社会工作实践中，由于存在各种不同的伦理难题，社会工作者必须了解在不同情境下伦理难题对服务对象的影响，以及正确评估这些影响可能导致的结果。因此，无论在何种情形下，社会工作实践中的伦理难题及其行动抉择，必须做出价值观和伦理顺序的优先性安排，妥善处理好责任与义务的关系，其中保护生命原则是处于最优先位置的。因为在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护服务对象的生命，也有义务保护其他所有人的生命。故本题选D。

20、毛泽东思想紧紧同绕着______这个主题，提出了一系列相互密切关联的重要的理论观点，成为一个科学体系。A.新民主主义革命B.中国革命和建设C.社会主义建设D.中国人民的解放事业

解析：参考答案：B

[解析]本题考查毛泽东思想科学体系。毛泽东思想紧紧围绕着中国革命和建设这个主题，提出了一系列相互密切关联的重要的理论观点，成为一个科学体系。这个体系中的理论观点经过了中国革命和建设长期实践的检验，证明它是颠扑不破的科学真理。故选B。

21、在各大网络社区平台上，网红产品推荐______。网红产品的真假优劣，正在接受消费者和市场的______；网红带货的套路，也在被用户和监管平台逐渐摸清；网红的品牌形象，在经历流量变现的冲洗后越来越露出真实面目。随着消费者______能力的提升、平台监管的收紧、执法力度的加强，网红带货终将回归初心：让更多优质商品遇见真正需要的人。

填入画横线部分最恰当的一项是：______

A.五花八门考察打假B.形形色色考验消费C.琳琅满目检验辨别D.眼花缭乱考核判断

解析：参考答案：C

[解析]第一空，由“各大网络社区平台”及文意可知，网红产品推荐很多。“眼花缭乱”指看到新奇、纷繁的事物而感到迷乱，主语是人，用来形容网红产品推荐不恰当，排除D。

第二空，“考察”指到实地观察调查，用来形容消费者和市场对网红产品的做法不恰当，排除A。

第三空，文意为随着消费者分辨网红产品的能力有所提升、平台监管收紧等因素，网红带货终将回归初心。所填词语应体现分辨之意，“消费”填入与句意无关，排除B。故本题选C。

22、小华因工作繁忙请老人来照看孩子，但不久后发现，老人与他的教育方式差别很大，两代人之间时常发生争执。小华认为老人太溺爱孩子，而老人觉得孩子太小，长大了自然会懂事。小华为此很苦恼，向社会工作者求助。社会工作者的下列做法中，最恰当的是______。

A.说服小华接受老年人的教养方式B.要求小华专职照看孩子C.协助老人明白教育孩子是父母的责任D.倾听和理解每个家庭成员的感受

解析：参考答案：D

[解析]A、B、C三项错误，D项正确。在家庭社会工作中，为了准确评估受助家庭成员的需要，社会工作者需要倾听每一位家庭成员的解释，理解每一位家庭成员的要求，尊重每一位家庭成员的真实感受。A、C两项都是从单一角度出发，没有顾及另一方的感受。小华是因工作繁忙才请老人照看孩子，B项可行性较低。故本题选D。

23、实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人有权提出请求，居民委员会、村民委员会以及所在单位应当予以劝阻、调解。

解析：参考答案：A

[解析]我国《婚姻法》第四十三条规定，实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人有权提出请求，居民委员会、村民委员会以及所在单位应当予以劝阻、调解。故本题判断正确。

24、______是社区存在和发展的基本条件。A.社区管理主体B.社区治安管理C.社区发展D.社区民主政治建设

解析：参考答案：A

[解析]社区管理主体是社区存在和发展的基本条件。故本题答案选A。

25、哲学是属于理智方面的事，文学是属于情感方面的事。我们研究哲学时，每须先将头脑放冷静了，然后才能寻究其中的道理。至读文学时，则宜带着兴奋的心灵，欣赏其一切。若读“哲理诗”，理智与感情并用，同时冷热，很觉不痛快。

这段文字的主要论题是______。A.哲学与文学的差别B.研究哲学的方法C.哲理诗的缺点D.欣赏文学的方法

解析：参考答案：C

[解析]文章先分别论述探究哲学和文学的妙处，接着话锋一转提到哲理诗兼具两者的特点，造成了“同时冷热”的效果，“很觉不痛快”点明题意，指出了哲理诗的令人不快之处，也就是它的缺点，故选C项。还可以用排除法解决这道题，B、D两项均以偏概全，文章没有单独议论哲学或者是文学。A项中，文段前面谈的不是“哲学与文学的差别”，而是研究哲学和文学时，人的心境或思维的差异，且该项不过是作者分述用来引出主旨的，本身并非主旨。故三项均排除。故选C。

26、20世纪90年代初，国际上提出了“预防污染”这一新概念。绿色化学是“预防污染”的基本手段。下列各项中属于绿色化学的是：A.处理废弃物B.治理污染点C.减少有毒物D.杜绝污染源

解析：参考答案：D

[解析]绿色化学的核心是利用化学原理从源头上减少和消除工业生产对环境的污染。按照绿色化学的原则，理想的化工生产方式是：反应物的原子全部转化为期望的最终产物。故本题答案选D。

27、春秋时期，越王勾践被吴王夫差所俘虏，过了三年屈辱的奴仆生活。勾践感到羞耻，因而反思并发奋，他没有整天咒骂夫差或者抱怨吴国人的暴行，而是卧薪尝胆励精图治，努力强大自己，最终反过来吞并了吴国。

这段文字说明的道理是：A.知耻而后勇B.知耻才能改过自新C.做人应自尊D.做人不应自暴自弃

解析：参考答案：A

[解析]文段讲述了越王勾践被俘虏后，感到羞耻而反思发奋，卧薪尝胆，最终吞并吴国的故事。由“感到羞耻，因而反思并发奋”可知，用“知耻而后勇”概括故事道理最恰当，故本题选A。

28、社会工作者面对初次见面的案主时，体验到针对案主的强烈反感情绪，这时该社工可能在心理上发生了______。A.正向移情作用B.负向移情作用C.正向反移情作用D.负向反移情作用

解析：参考答案：D

[解析]负向的反移情是指社工在案主没有任何不当行为的情况下，对案主产生了负向的、消极的情感或态度。这种情感与态度常常包括反感、讨厌、批评甚至憎恨来访者。负向的反移情常表现为社工无故地对案主感到厌烦、过分地挑剔，与案主产生意见分歧，对其作出强烈的批评。故本题选D。

29、关于我国社区中的组织，下列各项叙述正确的是______。A.居委会是领导核心，主持各类工作B.党支部是社区的主体组织和法人代表C.居委会产生时间要晚于业委会D.在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责

解析：参考答案：D

[解析]社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，故A错误。社区党支部是社区的政治领导核心，社区居委会是社区的主体组织。故B错误。居委会产生时间要早于业委会，故C错误。《物业管理条例》第20条规定，在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，支持居民委员会开展工作，并接受其指导和监督。故本题答案选D。

30、群众路线是中国共产党的______。A.政治路线B.组织路线C.基本路线D.根本工作路线

解析：参考答案：D

[解析]群众路线是中国共产党的根本工作路线。故选D。

31、自2012年底面向亚太地区提供服务以来，作为世界上第三个正式运行服务的卫星导航系统，中国______导航系统持续稳定运行，完全满足指标要求，定位精度优于10米。A.气象卫星B.人造卫星C.北斗卫星D.GPS卫星

解析：参考答案：C

[解析]自2012年年底面向亚太地区提供服务以来，作为世界上第三个正式运行服务的卫星导航系统，中国北斗卫星导航系统持续稳定运行，完全满足指标要求，定位精度优于10米。故本题答案选C。

32、洋务派创办民用工业的起点是______。A.轮船招商局的创办B.天津电报总局的开设C.开平煤矿的兴办D.安庆军械所的创办

解析：参考答案：A

[解析]1872年，李鸿章在上海建立了轮船招商局。这是洋务派创办的第一家近代民用企业。故本题选A。

33、静脉产业指运用先进的技术，将生产和消费过程中产生的废物转化为可重新利用的资源和产品，实现各类废物的再利用和资源化的产业，如同人体血液循环中的静脉一样。

下列不属于静脉产业的是：______A.某企业用“资源—产品—废弃物”的经济模式开采原生自然资源，并注重资源利用，关注经济系统对自然生态系统的影响B.德国的绿点公司负责社区黄色垃圾箱和垃圾袋中垃圾的收集、分类、回收和再利用，处理费用由获得“绿点”标志认证的企业或销售商支付C.某企业规定，生产者对其产品的整个生命周期负责，并明确废弃物的管理原则，避免产生—循环使用—最终处置D.当今，世界发展遇到两个共同难题：垃圾过剩和资源短缺。变废为宝是解决的有效途径，如某企业利用花生壳生产夹板作为建材，具有较好的抗震效果

解析：参考答案：A

[解析]静脉产业定义的关键信息是：实现各类废物的再利用和资源化的产业。B项回收再利用、C项循环使用、D项用花生壳生产夹板均符合定义关键信息。A项未对资源进行回收再利用。故答案选A。

34、下列关于陕西省历史的叙述，不正确的是______。A.陕西省，简称“陕”或“秦”B.陕西有名的文化历史为华夏文明、蓝田猿人和轩辕黄帝陵C.陕西是我国历史上建都朝代最多、时间最长的省份D.陕西的历史文化名人有班固、杜牧、张旭、阎立德

解析：参考答案：D

[解析]本题考查陕西的历史。陕西省简称“陕”或“秦”，A项正确；陕西是中华民族及华夏文明的重要发祥地之一，早在80万年前，蓝田猿人就生活在这里，坐落在陕北黄陵县的中华民族始祖轩辕黄帝陵，成为凝聚中华民族的精神象征，B项正确；陕西先后有西周、秦、西汉等13个政权建都，时间长达1000余年，是我国历史上建都朝代最多、时间最长的省份，C项正确；张旭，字伯高，吴郡(今江苏苏州附近)人，是我国古代八圣之一的草圣，D项错误。故选D。

35、社区是聚居在一定地域上的人们所组成的______。A.民族共同体B.聚落共同体C.社会生活共同体D.居民共同体

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社区的定义。社区是指聚居在一定地域上的人们所组成的社会生活共同体。故选C。

二、综合能力测验(共5题)1、请阅读下列材料，并回答相应问题

黄先生家里养了很多名贵的狗，其中包括数只大狼狗。2014年9月9日，王阿姨买菜时，黄先生家的大狼狗突然从身后蹿出，把王阿姨吓得犯了心脏病。黄先生见状不对，开车呼啸而去，王阿姨家人赶到后，一边打120急救，一边打110报警。王阿姨在医院住了近一个礼拜，在家又调养了几个月，身体才慢慢得到恢复。令王阿姨和家人气愤的是，直到9月16日，黄先生才在居委会的督促下上门看望王阿姨，说话也不中听，为此被王阿姨和家人拒之门外。当黄先生第二次上门时又被王阿姨家人拒之门外，看着病榻上的亲人，家人决定将黄先生告上法庭。

此刻你所在的社区正在创建全国和谐示范社区，面对此事，你作为社区居委会主任该如何解决?

解析：参考答案：

(1)作为社区居委会主任，面对此事，首先应该以一个中立者的角色，与双方进行有效的沟通。一方面，了解黄先生处理事情采取相应方式方法的前因后果，并将事情现状清楚地表述，使其认识到事态的发展；另一方面，与王阿姨一家及时沟通，了解王阿姨及家属希望得到的相关赔偿和此事的处理办法。

(2)创造双方有效沟通的平台。说服王阿姨一家，给黄先生一个道歉的机会。同时，确保黄先生在认识到事态严重性的基础上，给王阿姨及其家属诚恳道歉，并主动承担相应责任。

(3)促使事情尽快解决。在有效缓解矛盾的基础上，尽量避免事态扩大化，避免上升到法律层面。通过双方协商确定事情的解决办法和赔偿方案，和平解决矛盾。

(4)居委会对社区养狗的问题要提起足够的重视。加大宣传力度，营造文明养犬的氛围。必要时可建章立制，组织养犬居民共同研究制定小区文明养犬公约。

2、请阅读下列材料，并回答相关问题。

近年来，H社区一直将“文化进社区，开展各类大型文化汇演”作为社区文化建设的重要探索模式，通过为居民搭台，在增进干群关系和谐的同时也增强了辖区文化氛围。

但实施至今，因为社区硬件的欠缺，使得文化建设工作开展捉襟见肘。

“小区没有文体活动场所，居民文艺团队只能到处‘赶场’排练。社区要有一间活动室该多好。”这是H社区刘大爷最大的心愿。

H社区和大多数社区一样，面临经费紧张，设施难以配套，活动难以开展的难题。没有开展文化活动所需的设备，没有经费，社区文化活动就得不到保障，文化设施就没办法建设。

H社区文化处于一种自发状态，主要靠一些爱好文艺的热心居民，尤其是离退休居民在维持。而每逢社区举办文化汇演之时，观众也大都是离退休的老年居民，青年人寥寥无几。

同时，社区文化管理和组织队伍人才匮乏，缺乏懂文化、有经验的社会文化工作者，缺乏整体策划安排，活动凌乱粗糙。

请根据材料，写出H社区文化建设方面的难点工作，并选取其中一个难点，谈谈破解它的有效对策。

解析：参考答案：

H社区文化建设方面存在以下三个难点：一是文化硬件欠缺，社区文化活动经费不足，文化活动缺乏固定场地；二是文化缺乏吸引力，社区文化活动参与和服务的对象主体单一；三是社区文化管理和组织人才匮乏，专业性文化人员缺乏。

社区文化发展的核心是培养具有较高素质的社区文化管理和专业人才队伍，打造社区文化品牌。为此，应建立一支专业性的社区文化队伍，要采取多种形式选拔、培养群众文化人才：

一是建立社区文化人才库，对社区文化人才进行登记，随时招募社区内有一定文艺专长和活动组织管理能力的人员，充实社区文化人才队伍。

二是经常开展活动，挖掘有文艺爱好和有表演欲望的居民，并对他们进行必要的培训，吸收到文体团队中来。

三是加强同本市艺术院团的联系与合作，从艺术表演骨干、文体爱好者中选聘出既有专业知识技能和组织协调能力，又热心社区服务工作的人才，负责组织、指导开展社区文化活动。

四是建立激励机制，对在本市举办的文化活动大赛中获奖的，予以一定的物质奖励，充分调动文化人才的积极性、主动性和创造性。

3、个案工作的过程是一个______的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。社会工作者应根据对案主动态的发现、案主的进步和社会资源的实际状况而不断调整工作和帮助的策略，以维护案主的最大利益。

解析：参考答案：

循环往复

[解析]个案工作的过程是一个循环往复的过程，每一个步骤中都包含对案主和工作过程的不断评估与总结。

4、【素材】工业和信息化部节能与综合利用司根据《关于印发〈再制造产品认定管理暂行办法〉的通知》(工信部节(20101303号)、《关于印发(再制造产品认定实施指南)的通知》(工信厅节(20101192号)审查后，于2013年10月20日公布了再制造产品认定申请受理结果：上海宝钢设备检修有限公司等4家单位(名单见附件)的申报材料基本符合认定受理要求，予以受理，同时要求这四家单位根据《再制造产品认定实施指南》要求，配合标志认证与方圆标志认证集团产品认证有限公司衔接。联系方式如下：联系人：蒋洁；电话512；传真邮件：jj@

要求：

1．请以工业和信息化部节能与综合利用司的名义拟写一份通报；

2．符合公文写作的要求：

3．字数控制在400字左右。

解析：参考答案：

[范文]

关于再制造产品认定申请受理结果的通报

根据《关于印发〈再制造产品认定管理暂行办法〉的通知》(工信部节〔2010〕303号)、《关于印发〈再制造产品认定实施指南〉的通知》(工信厅节〔2010〕192号)，经审查，现就再制造产品认定申报材料受理结果和有关要求通报如下：

一、上海宝钢设备检修有限公司等4家单位(名单见附件)申报材料基本符合认定受理要求，予以受理。

二、请上述四家单位根据《再制造产品认定实施指南》要求，积极配合认定单位开展文件审查、现场评审等工作。具体认定工作由方圆标志认证集团产品认证有限公司承担。

三、其他申报单位需进一步补充完善相关材料的，请与方圆标志认证集团产品认证有限公司衔接。

四、联系方式

联系人：蒋洁

电话512

传真/p>

邮件：jj@

附件：予以受理企业名单

工业和信息化部节能和综合利用司

2013年10月20日

5、假如你在某社区青少年福利机构做工作者，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你设计一个小组工作服务方案，为8名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。

请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。

解析：参考答案：

(1)问题的陈述与分析

研究表明，青少年逃学、撒谎、偷窃等偏差行为的产生受到其内部不良心理因素和外部环境的影响，具体如下。①自身不良心理因素的影响；②家庭不良教育的影响；③朋友的不良影响；④学校教育方法不当，教育功能偏颇；⑤社会不良风气的影响等。

基于以上分析，我们发现这些青少年可能存在以下需求。①控制情绪放松的技巧；②改善偏差行为的技巧；③自我管理的技巧；④朋友正向支持的需求；⑤沟通的技巧等。

(2)方案设计

针对上述分析，计划在所服务的社区内开展一个“我的人生我做主”的小组活动，方案如下。

①小组名称：我的人生我做主。

②小组工作目标：总目标，帮助社区青少年改善行为上的偏差，调节不良心理，舒缓情绪；具体目标，协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响，帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧，学习自我管理的技巧，情绪波动时学会处理及放松技巧。

③小组性质：教育成长性小组。

④小组成员构成：某社区青少年福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年。

⑤拟定小组成员人数：8人。

⑥小组人员招募方法：所在福利机构转介。

⑦方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

⑧方案评估：小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；小组工作报告，以及社会工作者的反思。

三、多项选择题(共15题)1、2017年5月，国务院办公厅印发《兴边富民行动“十三五”规划》，对实施兴边富民行动提出了总体要求，下列相关表述正确的是______。A.要坚持统筹兼顾，突出重点的工作原则B.坚持“富民、兴边、强国、睦邻”的宗旨任务C.坚持“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”的共同目标D.到2020年，边境地区要基本完成全面建成小康社会的发展目标

解析：参考答案：ABC

[解析]国务院办公厅印发的《兴边富民行动“十三五”规划》提出，到2020年，边境地区要同步全面建成小康社会的发展目标。D项表述不正确，排除；其他三项表述均正确，应选。故本题答案为ABC。

2、社区服务的基本功能是______。A.保障功能B.便民服务C.社会化服务D.选择功能

解析：参考答案：ABC

[解析]社区服务的功能包括社区服务的基本功能和特殊功能。社区服务的基本功能包括：①社区服务的保障功能；②社区服务的便民服务功能；③社区服务的社会化服务功能。社区服务在政治、经济、社会等领域中的特殊功能包括：①在政治领域，具有稳定社会的功能；②在经济领域，具有整合、调节功能；③在社会领域，具有培养良好社会公德的功能。故选ABC。

3、根据我国宪法和法律规定，下列选项中属于民族自治地方的是______。A.自治区B.自治州C.自治县D.民族乡

解析：参考答案：ABC

[解析]我国宪法规定，民族自治地方的自治机关是自治区、自治州、自治县的人民代表大会和人民政府。

4、第一产业包括______。A.农业B.林业C.畜牧业D.渔业

解析：参考答案：ABCD

[解析]第一产业是指提供生产资料的产业，包括农业、林业、牧业和渔业。故本题答案为ABCD。

5、社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有密切的关系。社会工作者重点考虑社区环境及制度是如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，如何让人所应有的资源及权利产生缺失。这体现了社区工作的特点是______。A.分析问题的视角注重结构取向B.介入问题的层面更为宏观C.具有一定政治性D.富有批判和反思精神

解析：参考答案：ABCD

6、市场机制是指在市场交易关系中形成的以______“三位一体”的互动关系为基础的经济运行和调节的一套有机系统。A.价格B.供求C.约束D.竞争

解析：参考答案：ABD

[解析]市场机制是指在市场交易关系中形成的以价格、供求和竞争“三位一体”的互动关系为基础的经济运行和调节的一套有机系统。其中，价格机制是最基本的机制。故本题选ABD。

7、我们党担负着团结带领人民______的重任。A.全面建设小康社会B.全面建成小康社会C.推进社会主义现代化D.实现中华民族伟大复兴

解析：参考答案：BC