2023广东广州市琶洲街道总工会招聘社会化工会工作者1人笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023广东广州市琶洲街道总工会招聘社会化工会工作者1人笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、“琵琶”中的“琵”和“琶”最初指的是______。A.两种弹奏方法B.两种乐器C.两个人D.两个地名

解析：参考答案：A

[解析]琵和琶原是两种弹奏手法的名称，琵是右手向前弹，琶是右手向后弹。琵琶古时称“批把”。东汉时期，刘熙在《释名·乐器》一文中记载：“批把本出于胡中，马上所鼓也。推手前日批，引手却日把，象其鼓时，因以为名也。”由此可见，琵琶是以其演奏方法而得名的乐器。故本题答案选A。

2、李军在某服装店挑选衣服，店主向其推荐了一款风衣。李军试穿后觉得不合适，脱下风衣后准备离开，店主却强迫李军买下了这件风衣。店主的这一行为侵犯了李军的______。A.财产安全权B.损害求偿权C.维护尊严权D.选择商品自主权

解析：参考答案：D

[解析]自主选择权是指消费者可以根据自己的消费需求，自主选择自己满意的商品或服务，决定是否购买或接受的权利，它是消费者的一项权利。店主用强迫的方式让顾客买下商品，侵犯了顾客的选择商品自主权，损害了消费者的合法权益。

3、引领中国发展的“五大理念”，即创新、协调、绿色、开放、共享。下列发展举措中，不符合“五大理念”的是______。A.实施“京津冀一体化”“长江经济带”战略B.把发展、民生、社会建设融为一体，减少贫困人口C.充分利用劳动力资源丰富优势，大力发展生产要素驱动的作用D.推动建立绿色低碳循环发展产业体系，实施近零碳排放区示范工程

解析：参考答案：C

[解析]政治常识。C项错误，劳动力生产要素驱动型产业属于落后的、低端的产业模式，是当下需要进行改革优化的部分，不符合“五大理念”中创新的要求。故选C。

4、在辅导孩子功课时，玲玲母亲一再提醒自己要做一个温柔的妈妈，但每次看到孩子出现错误时，总会情绪失控。社会工作者让玲玲母亲回顾自己儿时成长的经历，了解这一情绪与早期经历之间的关系。在此，社会工作者的做法最可能的依据是______。

A.人本主义理论B.生态系统理论C.精神分析理论D.认知行为理论

解析：参考答案：C

[解析]A项错误。人本主义理论相信人的理性，认为具有理性的人可以自主地选择行动，人本主义关注人类的理智能力，相信人有能力运用自己的理性控制自己的命运。其与题意不符。

B项错误。生态系统理论把人的发展看作是持续地适应环境，并与环境的众多层面进行系统交换的过程。在生态系统理论看来，人生来就有与其环境互动的能力，人们能够从环境中获取有用信息，并且能向环境传达自身的信息。其与题意不符。

C项正确。精神分析理论认为人格的发展主要是本能的发展，本能的根源在于身体的紧张状态，而行为的动机源于强大的内在驱力和冲动，如性本能和攻击本能，成人的行为的根本原因是童年经历所遗留下来的未解决的心理冲突。题干中，社会工作者让玲玲母亲回顾自己儿时的成长经历，了解情绪与早期经历之间的关系的做法依据的是精神分析理论。

D项错误。认知行为理论是将认知用于行为修正上，强调认知在解决问题过程中的重要性，强调内在认知与外在环境之间的互动，认为外在的行为改变与内在的认知改变最终都会影响个人行为的改变。其与题意不符。

故本题选C。

5、消化系统是保证人体新陈代谢正常进行的一个重要系统，是由消化管和消化腺两大部分组成，下列器官或腺体不属于消化系统的是______。A.食管B.肾脏C.胰腺D.盲肠

解析：参考答案：B

[解析]肾脏不属于消化系统，而是属于泌尿系统。因此，答案选B。

6、人类进一寸，自然就退一分，因此为了人类自身永续发展，对自然绝不能过度______。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.索取B.索要C.索求D.要求

解析：参考答案：A

[解析]句意为人类在利用自然资源的时候要有节制，不能贪得无厌，破坏生态平衡。“索要”“索求”“要求”都是向对方要求，让对方给予；“索取”的“取”含有不问自取的意思，用于描述人类对自然资源的利用更恰当。故本题选A。

7、刘艳的丈夫在一次车祸中不幸去世，丈夫去世以后刘艳一直细心照顾着公、婆。这两年刘艳的公、婆相继去世。那么刘艳在继承公、婆的财产时应作为______顺序继承人。A.第一B.第二C.第三D.第四

解析：参考答案：A

[解析]《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。其中包括：妇女享有与男子平等的财产继承权，丧偶儿媳对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。所以刘艳应该作为第一继承人。故选A。

8、下列语句描述的人物对应错误的是：A.诗成不管鬼神泣，笔下自有烟云飞——李白B.负云外雅志，宁舍五斗不舍五柳——陶渊明C.世上苍痍，诗中圣哲；民间疾苦，笔底波澜——陆游D.味摩诘之诗，诗中有画，观摩诘之画，画中有诗——王维

解析：参考答案：C

[解析]C项描述的是杜甫，不是陆游。上句“疮痍”既是指杜甫历尽世事沧桑，一生不得志，又是指杜甫经历的安史之乱。“诗中圣哲”则化用人们普遍认同的“诗圣”称号。下句“民间疾苦”是说杜甫的诗内容广泛涉及并反映民间疾苦。“笔底波澜”是说杜甫笔底波澜壮阔，诗歌艺术价值极高；同时也反映了杜甫关注民生，与民同悲，哀民所哀，因而情感波澜。故本题答案选C。

9、社会工作者运用性别视角的妇女社会工作方法时，鼓励服务对象表达个人化的故事和经验，这种方法技巧属于协助妇女认清问题本身。

解析：参考答案：B

[解析]鼓励服务对象表达个人化的故事和经验属于建立平等的协作关系。故本题判断错误。

10、二十世纪八九十年代，两极格局解体，世界格局向多极化发展。中国不但经受住考验，而且发展成具有广泛影响的世界性大国。这一时期中国在内政外交上的重大成就和政策有______。

①从计划经济向市场经济过渡

②恢复中国在联合国的合法席位

③对香港、澳门恢复行使主权

④反对霸权主义，维护世界和平A.①②③B.②③④C.①③④D.①②④

解析：参考答案：C

[解析]1971年10月25日，联合国大会通过恢复新中国在联合国合法席位的2758号决议。排除A、B、D三项，选C。

11、2014年12月22日至23日，中央农村工作会议在北京举行。有关此次会议说法错误的是______。A.推进农业现代化，要坚持把保障国家粮食安全作为首要任务B.会议讨论了《中共中央国务院关于进一步深化农村改革、加快推进农业现代化的若干意见》C.2014年，我国粮食产量实现“十连增”D.会议提出要推动“物的新农村”和“人的新农村”建设齐头并进

解析：参考答案：C

[解析]2014年中央农村工作会议指出，2014年以来，在党中央、国务院正确领导下，经过全党全国上下共同努力，粮食产量实现“十一连增”，农民增收实现“十一连快”，农村民生改善取得重大进展，农村改革加快推进，农村社会和谐稳定，为做好全局工作提供了支撑、增添了底气。C项说法错误。故本题答案选C。

12、“农民负担”是一个中性词，它是指农民作为独立的经济主体，在自身进行消费和投资之外，向国家集体和社会无偿支付和承担的一切费用、实物和劳务的总和。农民负担过重不仅是一个经济问题，也是一个社会问题和政治问题。农民负担本身不是一个“问题”，只有当农民负担过重，影响了农民的生产和生活，阻碍着农村社会的发展，进而影响着整个国民经济的顺利发展时，才成为了“问题”。

下列表述正确的是：______A.农民负担不是问题B.“农民负担”并不仅仅是一个中性词C.农民负担是否过重是一个经济问题D.农民负担过重才是真正的问题

解析：参考答案：D

[解析]文段最后一句说的是农民负担本身不是一个问题，但当农民负担过重时，就成了“问题”，由此可知，A项错误，D项正确。B项与“‘农民负担’是一个中性词”相悖，错误。由“农民负担过重不仅是一个经济问题，也是一个社会问题和政治问题”可知，C项错误。

13、世界上教徒人数最多的宗教是______。A.基督教B.伊斯兰教C.佛教D.犹太教

解析：参考答案：A

[解析]基督教、伊斯兰教、佛教为世界三大宗教，它们不仅传播范围广，而且对国际政治和社会文化具有深远影响。其中基督教是世界上信徒最多和流传最广的宗教。故本题答案选A。

14、以下不属于社区发展的原则的是______。

A.民主过程原则B.全体参与原则C.广泛合作原则D.以人为本原则

解析：参考答案：D

[解析]社区发展的原则是民主过程原则、全体参与原则、广泛合作原则、自下而上原则、问题解决原则、协调发展原则。故本题选D。

15、近年来。我国一些城市经济高速增长，对周边地区的经济发展起到巨大的带动和辐射作用。这说明______。

①外因是事物变化发展的条件

②事物的发展是前进性和转折性的统一

③要重视关键部分的作用

④整体和部分的地位在一定条件下可以转化A.①②B.③④C.①③D.②④

解析：参考答案：C

[解析]本题题干体现的资源组合较优的一些城市在经济发展中的巨大作用，说明我们要重视关键部分的作用，而对于周边地区来说，城市对自身的带动和辐射作用，充分体现了外因是事物变化发展的条件。

16、中国抗日战争的起点和中国人民局部抗战开始的标志是九一八事变。

解析：参考答案：A

[解析]九一八事变，发生在1931年9月18日，是日本帝国主义企图武力征服中国的开端，也是抗日战争的起点。故本题判断正确。

17、根据社会工作专业守则实践经验，当服务对象邀请社工周末上门，社工的回访最恰当的应该______。A.非常对不起，周末机构里要加班，下次再找时间吧B.我们也想和你们聊聊这阶段的事情，我看看我的时间安排C.实在对不起，周末我大学同学结婚，下周我会去找你们的D.周末我不大方便，下周如果你有时间，到机构再来找我

解析：参考答案：B

[解析]社会工作专业守则主要包括以下十二方面的内容，尊重受助者的利益；严守受助者的秘密；公平服务大众；重视同僚工作；恪守公私界限；维护社会主义；信守机构政策；充实社会工作知识与能力；促进专业发展；约束不当行为；增进公共福利；共同执行守则。在这里体现的就要尊重受助者的利益。故本题选B。

18、以下关于新型社区管理体系说法错误的是______。A.以社区党组织为领导核心B.以社区自治组织为主体C.以社区专业性服务机构为依托D.以建设社区文明为目标

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区管理体系。新型社区管理体系是以社区党组织为核心，以社区自治组织为主体，以社区专业性服务机构为依托，社区群团组织、社会组织和驻社区单位密切配合，社区居民广泛参与的体系。故选D。

19、社区工作的一个主要目标是使______与社区资源互相协调配置。即一方面是资源能够得到充分运用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。A.社区需要B.社区保险C.社区照顾D.社区福利

解析：参考答案：A

[解析]社区工作的任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。

20、社区居民的自治活动是在党的领导下，在宪法、法律和相关政策规定的范围内进行的。这体现了居民自治的______。A.权威性B.有限性C.合法性D.直接性

解析：参考答案：B

[解析]居民自治的特性包括：①直接性。社区居民自治与居民群众的利益直接相关，居民通过履行自治权利，直接参加基层民主实践，表达群众的利益诉求，参与公共事务和公益事业的管理，依法有效保护权益。②有限性。社区居民的自治活动是在党的领导下，在宪法、法律和相关政策规定的范围内进行的。其自治活动始终按照党和政府指引的方向前进，从而保证居民自治的健康发展。③有序性。居民自治实践是有领导、有计划、有步骤地进行，是由点到面、由浅入深、由单领域到多领域循序渐进的过程。同时，各项法律法规和制度也是在逐步成熟健全的，居民的自治能力也是在实践中逐步得到提高的。故本题选B。

21、下列关于公共管理的说法，错误的是______。A.公共管理的主体是多元的，包括社会公共组织和社会其他组织B.公共管理的目的是推进社会整体协调发展和增进社会公共利益实现C.公共管理强调政府对社会治理的主要责任D.公共管理最直接的对象是社会问题

解析：参考答案：D

[解析]本题考查公共管理的特点、基本特征以及对象。公共管理的对象是社会公共事务，包括公共资源、公共项目、社会问题等，其中公共项目是公共管理中最直接的对象。故选D。

22、我国城市社区建设开始进入全面推进新阶段的标志性文件是：______A.《民政部关于进一步推进和谐社区建设工作的意见》B.《全国“绿色社区”创建指南(试行本)》C.《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》D.《全国城市社区建设示范活动指导纲要》

解析：参考答案：C

[解析]2000年10月9日，民政部向国务院上报了《关于在全国推进城市社区建设的意见》。中央政治局常委会专题研究了社区建设工作，同意民政部的意见。中共中央办公厅、国务院办公厅于11月9日以中办发〔2000〕23号文件予以转发，宣告我国城市社区建设开始进入全面推进的新阶段。故本题答案选C。

23、自2006年《烟草控制框架公约》在中国正式生效，烟草界与控烟界过招已数百回合，双方______的是，均将视线集中于青年群体。烟草依赖的形成是一个长期的过程，烟草界企图“从娃娃抓起”；控烟界也将青年时期作为吸烟行为的萌芽阶段，向青少年大力宣传烟草的危害。

填入画横线部分最恰当的一项是______。A.秘而不宣B.不谋而合C.一成不变D.不言而喻

解析：参考答案：B

[解析]成语辨析。“秘而不宣”的意思是保守秘密，不肯宣布；“一成不变”的意思是一经形成，不再改变；“不言而喻”的意思是不用说话就能明白，形容道理很明显。这三个成语都不能用来形容双方对某一件事的看法一致。“不谋而合”的意思是事先没有商量过，意见或行动却完全一致，符合语境信息，故本题选B。

24、下列选项中，在立卷范围之列的是______。A.反映本机关工作活动，正在办理中的文件B.反映本机关工作活动的所有文件C.反映本机关工作活动的，具有查考利用价值的办毕文件D.反映其他机关工作活动的办毕文件

解析：参考答案：C

25、社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的______原则还是让王先生参加志愿者工作。A.个别化B.包容C.接纳D.尊重

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社会工作的价值观。对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。故选C。

26、国家药品监督管理局下发文件，指明W公司生产的钙品质低劣，由此导致经销商纷纷退货，使该公司产品大量积压，损失巨大。关于本案，下列说法错误的是______。A.该公司可以向法院提起行政诉讼B.该公司不能申请复议，因为是规范性文件C.该公司可以申请复议，因为是具体行政行为D.该公司可以在申请复议时，要求复议机关审核该文件

解析：参考答案：B

[解析]A项正确，《中华人民共和国行政诉讼法》(2017年)第十二条规定，“人民法院受理公民、法人或者其他组织提起的下列诉讼：……(十二)认为行政机关侵犯其他人身权、财产权等合法权益的……”。题中W公司因国家药品监督管理局下发的文件中说明该公司钙品质低劣，使该公司产品积压，损失巨大，W公司可以向人民法院提起行政诉讼。

B项错误、C项正确。行政行为以所针对相对人是否特定为标准，分为具体行政行为和抽象行政行为。具体行政行为，是国家行政机关依法就特定事项对特定的公民、法人和其他组织权利义务作出的单方行政职权行为。抽象行政行为，是指国家行政机关制定行政法规、规章和有普遍约束力的决定、命令等行政规则的行为。题中国家药品监督管理局所下发的文件针对W公司的钙品质进行说明，是针对特定的对象、特定的事项，属于可以复议的具体行政行为。

《中华人民共和国行政复议法》(2017年)第七条规定，“公民、法人或者其他组织认为行政机关的具体行政行为所依据的下列规定不合法，在对具体行政行为申请行政复议时，可以一并向行政复议机关提出对该规定的审查申请：(1)国务院部门的规定；(2)县级以上地方各级人民政府及其工作部门的规定；(3)乡、镇人民政府的规定。前款所列规定不含国务院部、委员会规章和地方人民政府规章。规章的审查依照法律、行政法规办理”。D项说法正确。故本题选B。

27、中国共产党第十八届中央委员会第六次全体会议于2016年10月24日在北京召开，主要议程是中共中央政治局向中央委员会报告工作，研究______。A.全面深化改革B.全面依法治国C.全面建成小康社会D.全面从严治党

解析：参考答案：D

[解析]2016年10月24日至27日，中国共产党第十八届中央委员会第六次全体会议在北京举行。主要议程是中共中央政治局向中央委员会报告工作，研究全面从严治党。故本题答案选D。

28、扩大内需是经济增长的主要动力，也是重大的结构调整。而扩大内需的主要着力点是：______A.消费B.投资C.落实带薪休假制度D.打造新的区域经济支撑带

解析：参考答案：A

[解析]要发挥好消费的基础作用和投资的关键作用，打造新的区域经济支撑带，从需求方面施策，从供给方面发力，构建扩大内需长效机制，把消费作为扩大内需的主要着力点。故本题答案选A。

29、社区工作的成败关键在于教育和宣传手段是否到位，是否能使群众了解和支持。

解析：参考答案：B

[解析]社区工作的成败、出色与否建立在社区居民信任的基础上，因此需要社区工作者在日常的工作中紧密联系居民群众，想居民所想，急居民所急。故本题判断错误。

30、鸦片战争以后，提出“师夷长技以制夷”思想的是______。A.林则徐B.魏源C.龚自珍D.王韬

解析：参考答案：B

[解析]鸦片战争之后，魏源作为当时第一流西方知识的大学者，于1842年，在林则徐主持编译的《四洲志》的基础上编成《海国图志》，这本著作广泛介绍西方知识，并阐述“师夷长技以制夷”的思想，试图吸收西方先进技术，使中国富强出来，故本题答案选B。

31、关于陕西的文化，下列说法正确的是______。A.眉户、阿宫腔、四平调、永年西调都是陕西的地方戏剧B.路遥、陈忠实、贾平凹、柳青都是茅盾文学奖的获得者C.“长安画派”以石鲁、刘文西为代表，致力于表现浑朴苍茫的西北风光D.西部电影集团是我国首个在国际A级电影节获得最高奖项的电影制片单位

解析：参考答案：D

[解析]眉户是陕西省的主要戏曲剧种之一。阿宫腔，也称北路秦腔，是陕西省一个风格独特的古老剧种。四平调由流行于山东、江苏、安徽、河南等省接壤地区的一种民间花鼓演变而成。永年西调原系流入河北的山西上党梆子，旧称泽州调，在永年还称“三搭板”。所以选项A说法错误。路遥《平凡的世界》(第三届茅盾文学奖)，陈忠实《白鹿原》(第四届茅盾文学奖)，贾平凹《秦腔》(第七届茅盾文学奖)，所以选项B说法错误。“长安画派”以赵望云、石鲁为代表，他们以表现黄土高原古朴倔强为特征的山水画和表现勤劳淳朴的陕北农民形象的人物画，在中国画坛引起轰动。所以选项C说法错误。西部电影集团是我国首个在国际A级电影节获得最高奖项的电影制片单位。故本题答案选D。

32、我国奴隶制法制时期的法律深受______观念的影响。A.神权法B.自然法C.实体法D.成文法

解析：参考答案：A

[解析]我国奴隶制法制时期的法律处于秘密状态，不公开、不成文，深受神权法观念的影响。故本题答案选A。

33、市场经济中最基本的市场是：A.消费品市场B.要素市场C.价格市场D.产品市场

解析：参考答案：A

[解析]消费品市场是指社会生活中生活资料或消费资料的交换关系总和及场所，是市场经济中最基本的市场。

34、社会工作者小雯了解到社区居民之间交流沟通较少，对社区事务漠不关心。为此，她策划了旨在培养社区居民归属感的“我为社区荣”小组活动。最适宜这个小组的工作模式是______。A.发展模式B.社会目标模式C.治疗模式D.互惠模式

解析：参考答案：D

[解析]互动模式也称作交互模式或互惠模式，它关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。互动模式将小组工作的重点集中于组员与组员之间为满足共同需要所产生的互动过程。故本题答案为D。

35、当前公共组织的总体趋势是______。A.扩大规模、增加层次、缩小幅度B.扩大规模、精简层次、扩大幅度C.缩减规模、增加层次、缩小幅度D.缩减规模、精简层次、扩大幅度

解析：参考答案：D

[解析]当前公共组织的总体趋势是缩减规模、精简层次、扩大幅度。故选D。

二、综合能力测验(共5题)1、______是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。

解析：参考答案：

全面依法治国

[解析]党的十九大报告提出，坚持全面依法治国。全面依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障。

2、城市社区建设的核心指向是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众，已经成为城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

鄂尔多斯锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[范文]

推进信息建设完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各个传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理者而言，工作烦琐、服务人数众多，其管理与服务水平直接关系到居民的日常生活，而且随着城市化的推进，人们对便民化服务的要求越来越高，因此，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切需要。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有序开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题，高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。社区QQ群、居民微信群、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息，以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平，更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居之地。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社区信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视，以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

3、假如你所在的社区是封闭式物业管理小区，但是小区业主因物业服务质量差，拒绝缴纳物业费，物业公司因为物业费不能及时收缴无法正常开展物业服务，形成恶性循环，请结合沈委办发[2011]35号文件中社区与物业的关系，谈谈作为社区工作者，你该如何解决这个矛盾。

解析：参考答案：

从政府的角度来说，社区需要服务，而提供服务的可以是政府，可以自助，也可以由市场提供。因此社区和物业的关系是市场上消费者和提供服务者的关系，可以通过市场中的双向选择关系进行规制。

(1)深入现场，了解问题产生的情况，分析问题的原因；

(2)了解相关的法律法规，为解决方案提供法律支持；

(3)通过小区物业反映的主要矛盾和服务质量问题，社区工作者作为中间介入者将业主和物业拉到桌面上来谈判，建立合理诉求渠道来解决问题。

4、近年来，生活小区内养狗的居民越来越多，其中部分居民遛狗时不系绳子，草地上随处可见狗粪，引发了一些社区居民的担忧。刘婆婆是一位来自农村专门看护孙子的老人，其孙子今年2岁，前不久刘婆婆陪护孙子的过程中，在小区被一条同一社区的居民养护的大狗撞到，导致刘婆婆骨折，部分居民也借此要求社区强化养狗管理。

问题：在上述案例中，应如何处理刘婆婆的伤病问题?

解析：参考答案：

刘婆婆的伤病问题是因为被大狗撞到导致的，属于居民之间的纠纷，可以按照社区人民调解办法来处理：

(一)由当事人刘婆婆和大狗的主人提出调解申请，在调解委员会立案承办。

(二)在社区当中调查刘婆婆被大狗绊倒事实真相，寻找事发时在场的社区居民，进行记录；同时对刘婆婆的身体情况和住院花费进行详细的记录。

(三)由居委会下设人民调解委员会为双方当事人进行调解。让大狗主人跟刘婆婆道歉并且承担协商一致的医药费。制作成书面调解协议书，当事人、承办人签字，并加盖“人民调解委员会”印章。

(四)尽量达成调解协议。在社区当中建立养狗公约。

5、D社区位于B市东五环外，于2000年建成，是一个比较年轻的社区组织。

D社区继2016年申请政府为民办实事项目，为小区1—5号楼实施楼道墙体粉刷工程后，今年继续申请政府为民办实事项目，为小区7—9楼共20个楼门进行墙体粉刷工作。

项目于6月17日开始施工，然而却受到了当地居民的抵制。社区群众对此项便民工程居然产生了较大的意见。于是，社区管理委员会向居民发放了一些调查问卷。调查显示：(1)粉刷墙面是为了清除楼道里的小广告，美化环境，但是居民普遍反映楼道墙面粉刷没有考虑到小区房屋设计的实际情况——走廊无窗，通风效果差，使用的漆味道较大，比较刺鼻，甚至会使人流泪；(2)施工过程中没有错开居民出行高峰，而且居民事前对楼道粉刷一事并不知晓，加之每天对因施工遗撒的杂物清理不及时，影响了居民正常的生活；(3)居民反映问题之后的处理行动也比较滞后，几天之后也仅是派小区保洁人员清洗了楼道；(4)走廊墙面粉刷后的几个月内，楼道的小广告又死灰复燃，问题没有得到根本性的解决。

假如你是D社区管理委员会的一名工作人员，请你结合社区工作方法的相关知识，为D社区目前面临的问题提出解决建议。

解析：参考答案：

要想施工顺利进行应采取以下措施：

一是尽量减少污染。使用符合国家标准的环保材料进行粉刷，并注意楼道没有窗户的这一特点及时开启单元门和顶楼窗户进行通风散味，必要时可请专业人员来清除因墙漆产生的甲醛等。

二是争取不扰民。每次施工前要及时通知居民，错开居民出行的高峰期，在施工时尽量降尘降噪，不影响居民的日常生活。

三是对群众反映的问题及时反馈。第一时间处理群众反映的问题，及时清理施工时遗撒的杂物。

四是预防小广告死灰复燃。预防小广告光靠粉刷墙面是不够的，还应加强小区的出入管理，对违法张贴小广告的人员一经发现要送往有关部门严格处罚。

三、多项选择题(共15题)1、关于陕西的自然资源，下列说法正确的有______。A.陕西土地资源的主要特点为山地多、川塬少B.陕西横跨黄河、长江两大流域，水资源时空分布不均C.全省已查明储量矿产资源潜在价值约占全国的二分之一D.陕西境内有多种珍稀动物，包括大熊猫、金丝猴和羚牛

解析：参考答案：ABD

[解析]陕西地质成矿条件优越，许多矿种在全国占有重要地位。全省已查明储量矿产资源潜在价值42.56万亿元，约占全国的三分之一，其中天然气、盐、钛、钼、煤、镍等矿产的保有量位居全国前10位。故本题答案为ABD。

2、解放思想与实事求是的关系是______。A.解放思想是实事求是的前提B.实事求是是解放思想的目的C.实事求是完全等同于解放思想D.解放思想与实事求是统一的

解析：参考答案：ABD

[解析]解放思想与实事求是的关系在于：第一，解放思想是实事求是的前提。只有解放思想，才能打破思想僵化，恢复实事求是的思想传统。第二，解放思想的目的在于实事求是。解放思想如果离开实事求是的轨道，就可能出现“左”的和右的错误倾向。第三，解放思想和实事求是是统一的，不能割裂和对立起来。解放思想，就是使思想和实际相符合，使主观和客观相符合，就是实事求是。解放思想和实事求是相结合，是邓小平理论的精髓。C项表述错误，故本题正确答案选ABD。

3、完善的社区管理体制应该具有的特点包括______。A.管理组织框架具有配套性和系统性B.管理机制有效，具有能动性和规范性C.组织职能定位准确，具有全面性和立体性D.组织问的关系明确，具有整体性和连动性

解析：参考答案：ABCD

[解析]完善的社区管理体制应该具有的特点包括：第一，管理组织框架具有配套性和系统性；第二，组织间的关系明确，具有整体性和连动性；第三，组织职能定位准确，具有全面性和立体性；第四，管理队伍多元而高效，具有职业性和社会性；第五，管理机制有效，具有能动性和规范性。故选ABCD。

4、社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括______。A.社会工作者对助人活动的看法B.社会工作者对自己的看法C.社会工作者对服务对象的看法D.社会工作者对社会的看法

解析：参考答案：ABC

[解析]社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括：社会工作者对助人活动的看法、社会工作者对自己的看法、社会工作者对服务对象的看法三大类。因此，正确答案为ABC。

5、当下我国青少年社区矫治服务的三种本土化模式包括______。A.上海的司法社工模式B.以北京为主导的司法管理模式C.志愿者和社区居委会相结合的模式D.志愿者和社区工作者相结合的模式

解析：参考答案：ABD

[解析]当下我国青少年社区矫治服务的三种本土化模式是：上海的司法社工模式、以北京为主导的司法管理模式、志愿者和社区工作者相结合的模式。故本题答案选ABD。

6、中华人民共和国公民在______的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。A.欠债B.年老C.疾病D.丧失劳动能力

解析：参考答案：BCD

[解析]《宪法》第45条规定：“中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。国家发展为公民享受这些权利所需要的社会保险、社会救济和医疗卫生事业。”故本题答案为BCD。

7、茶叶因生长环境的差异而带有不同的味道，一些品茶专家根据多年的经验品一品便知茶叶的产区在哪里。这表明______。A.一事物区别于其他事物就在于矛盾的特殊性B.世界上的一切事物都具有自觉反映的特性C.人的认识是在实践中不断的深化和发展的D.主观认识指导实践

解析：参考答案：AC

8、下列关于我国宪法地位的说法，正确的有______。A.是其他法律的具体化B.是治国安邦的总章程C.是最高行为准则D.是国家的根本法

解析：参考答案：BCD

[解析]宪法是国家最高权力机关经由特殊程序制定和修改的，综合性地规定国家、社会和公民生活的根本问题，具有最高法律效力的法。宪法是国家的根本法，是治国安邦的总章程，是党和人民意志的集中体现，是一切国家机关、社会团体和全体公民的最高行为准则。故本题选BCD。

9、《刑法》第六条第一款规定：“凡在中华人民共和国领域内犯罪的，除法律有特别规定的以外，都适用本法。”以下情形适用我国刑法的是______。A.某国驻华大使在中国境内策划、参与犯罪活动B.某英国公民向停靠在伦敦港口的一艘中国货轮开枪，打死船上一名德国公民C.某美国公民在乘坐中国民航飞机进入法国领空后，因发生口角，重伤了一名美国公民D.某意大利公民在中国留学期间与意大利黑社会勾结，从中国将制造毒品的原材料邮至意大利，帮助该组织制毒贩毒

解析：参考答案：BCD

[解析]本题考查刑法的属地管辖权。《刑法》第六条第一款规定的是我国刑法的属地管辖权。其中，“法律有特别规定”的包括两种情况：一种情况是有外交特权和豁免权的外国人的刑事责任问题通过外交途径解决。因此，A项不适用我国刑法。《刑法》第六条第二款规定，凡在中华人民共和国船舶或者航空器内犯罪的，也适用本法。B项中英国公民在一艘中国货轮上犯罪，C项中美国公民在中国民航飞机犯罪，均可依据属地管辖原则，适用中国刑法。《刑法》第六条第三款还规定，犯罪的行为或结果有一项发生在中华人民共和国领域内的，就认为是在中华人民共和国领域内犯罪。因此，D项中意大利公民从中国将制造毒品的原材料邮至意大利，视为在中国领域内犯罪，根据属地管辖权适用中国刑法。故选BCD。

10、2017年1月9日印发的《上海创意与设计产业发展“十三五”规划》提出，在“十三五”期间，要着力把上海打造成______。A.“时尚之都”B.“宜居之都”C.“设计之都”D.“品牌之都”

解析：参考答案：ACD

[解析]上海市信息化委2017年1月9日印发的