2023广东广州市增城区仙村镇第三次招聘聘员笔试和笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023广东广州市增城区仙村镇第三次招聘聘员笔试和笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、外来务工人员小刘在某小区居住大约一年半时间，户口仍在原籍，在社区中按时履行了登记手续。关于小刘参加选举的说法，正确的是______。A.如本人愿意，经社区选举委员会同意可以参加选举B.属于人户分离情况，应当在户口所在地参加选举C.在社区中居住时间太短，没有参加选举的资格D.原则上不能参加社区选举，但因表现优秀可特殊对待

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区居民自治基本形式中的民主选举制度。《民政部关于切实做好城市社区居民委员会换届选举工作的通知》要求，对人户分离的城镇居民，原则上要在经常居住地进行登记，对愿意参加户口所在地选举的，要尊重其自主选择的权利，但不得重复行使选举权利。因此，B项表述错误。对居住在本社区一年以上的外来务工经商人员，应认真听取其意见，尊重其意愿，凡愿意参加本社区选举的人员，并经社区选举委员会同意，应予以登记。因此，A项正确，C、D两项表述错误。故选A。

2、根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》的规定，关于社区居民委员会，下列说法错误的是______。A.社区居民委员会的设置要充分考虑公共服务资源配置和人口规模、管理幅度等因素B.有需要的社区居民委员会可增加社区专职工作人员，优先安排符合岗位要求的就业困难人员C.社区居民委员会是社区各类组织和各项工作的领导核心D.社区居民委员会要积极支持物业服务企业开展多种形式的社区服务

解析：参考答案：C

[解析]社区各类组织和各项工作的领导核心是社区党组织。故本题选C。

3、康宁地产集团公司规定，其下属的所有连锁分店销售的商品房年成交量在200套以上的，员工可获得年终奖。年终统计结果表明，该集团公司下属的20个分店中，有15个商品房年成交量在200套以上，其余分店商品房年成交量不足180套。该公司又规定，只有商品房年成交量超过180套的，员工才能获得康宁奖。如果以上陈述均为真，则以下哪项也一定为真?______

Ⅰ．该年度得年终奖的员工，也一定得康宁奖

Ⅱ．该年度得康宁奖的员工，也一定得年终奖

Ⅲ．该年度康宁地产集团公司的大多数员工都得了年终奖A.只有ⅠB.只有ⅡC.Ⅰ和ⅢD.Ⅱ和Ⅲ

解析：参考答案：B

[解析]整理题中的信息和推理过程：①200套以上获年终奖；②15个分店200套以上，其余分店不足180套；③康宁奖超过180套。由①可知，达到200套以上的分店员工可获得年终奖，但无法推出获得年终奖的员工是否一定存在销售数量的达标，故推不出Ⅰ的结论；由②和③可推出，获得康宁奖的员工就是成交量大于200套的15个分店的员工，因此“该年度得康宁奖的员工，也一定得年终奖”，Ⅱ正确；通过②只能推出，大部分分店的员工得到年终奖，而无法得知获得年终奖的员工人数，Ⅲ偷换了概念，是错误的。

4、在业主自治的权利体系中，业主自治的组织是______。A.业主理事会和业主委员会B.业主大会和居民会议C.业主大会和业主理事会D.业主大会和业主委员会

解析：参考答案：D

[解析]业主自治的主体是实行自治的全体业主，业主自治的组织是业主大会和业主委员会。故本题答案为D。

5、委托事务一般与受委托的自治组织所在地区的居民______。A.有直接的利害关系，因此，受委托组织可自行选择委托事务B.无直接关系，因此，委托事务完全由中央或上级政府决定C.有间接关系，因此，委托事务可由中央或上级政府决定，也可由受委托组织自行选择D.有直接的利害关系，但在政策上必须由中央或上级政府规定

解析：参考答案：D

[解析]委托事务与受委托的自治组织所在地区的居民有直接的利害关系，但在政策上必须由中央或上级政府规定。故本题答案选D。

6、下列关于高层建筑、公共场所室内装修材料的说法，正确的是______。A.应采用可燃材料B.应采用难燃和不燃的材料C.应采用易燃材料D.应采用无机材料

解析：参考答案：B

7、下列做法符合我国法律规定的是______。A.某公立大学以其教学大楼产权作抵押向银行申请贷款B.某乡镇企业以所属土地所有权作抵押向银行申请贷款C.某农民以所属宅基地的使用权作抵押向银行申请贷款D.某国有企业以其办公楼作抵押向银行申请贷款

解析：参考答案：D

[解析]《担保法》第37条规定，下列财产不得抵押：

(一)土地所有权；

(二)耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地使用权，但本法第三十四条第(五)项、第三十六条第三款规定的除外；

(三)学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施、医疗卫生设施和其他社会公益设施；

(四)所有权、使用权不明或者有争议的财产；

(五)依法被查封、扣押、监管的财产；

(六)依法不得抵押的其他财产。

由第(一)项的规定可知，B做法错误；由第(三)项的规定可知，A做法错误；由第(二)项的规定可知，C做法错误。故本题答案选D。

8、实现可持续发展的关键是______。A.积极发展第三产业B.提高科技水平、发展教育C.正确处理速度、比例、结构、效益的关系D.处理好经济发展同人口、资源、环境的协调发展

解析：参考答案：D

[解析]可持续发展是指满足人们当前需求，而又不削弱子孙后代满足其需求能力的发展。其关键在于处理好经济发展同人口、资源、环境的协调发展。故本题答案选D。

9、关于公文的传阅方式，下列各项中不正确的是______。A.设阅文室供有关人员阅文B.领导人之间自行横向传阅C.以秘书人员为轴心进行直传D.将文件送到有关部门组织传达

解析：参考答案：B

10、西汉末至东汉初，以大司马、大司徒、大司空为三公，其中大司马主要掌管的是______。A.财权B.兵权C.人事权D.司法权

解析：参考答案：B

[解析]三公是中国古代朝廷中最尊显的三个官职的合称。周代已有此词，西汉今文经学家据《尚书大传》、《礼记》等书以为三公指司马、司徒、司空。汉武帝时设大司马府，以卫青、霍去病为大司马，后霍光亦任，此时大司马府掌兵权，大司马位在大将军之上，但权责不甚明确。大司徒一职，主管民众、土地、教化、行政事务，类似于宰相。大司空专管天下水利土木工程建设。故本题答案为B。

11、下列不属于城市社区建设内容的是______。A.开展面向社区老年人、儿童、残疾人等的生活救助和福利服务B.促进本社区经济发展和产业发展，提高人均收入C.组织健康有益、丰富多彩的文化、体育、科普等活动D.组织开展本社区经常性和群众性的法制教育和法律咨询、民事调解工作

解析：参考答案：B

[解析]一般而言，城市社区建设的内容包括：一是社区组织建设，主要包括党建、社区自治组织建设、社区中介组织建设等。二是社区服务，主要包括面向老年人、儿童、残疾人、优抚对象和社会贫困户的社会保障社会化服务。三是社区卫生，主要包括社区的公共卫生、医疗保健和计划生育等。四是社区文化，包括各种群众性的文化、体育、教育、科普活动，以及其他形式的社会主义精神文明建设活动。五是社区环境，主要包括环境卫生、环境保护、绿化美化。六是社区治安，主要包括社区安全保卫、民事调解、群防群治、法制教育、法律咨询、流动人口管理和社会治安综合治理工作。因此，本题选择B。

12、社会工作在社会层面的目标是解决社会问题，促进社会公正。

解析：参考答案：A

13、社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是______。A.专业价值观B.专业助人技巧C.服务对象利益D.专业助人过程

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社会工作的构成要素。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽可能去帮助他人。故选A。

14、______是毛泽东思想活的灵魂的三个基本方面中最具特色、最根本的原则，是毛泽东思想的出发点、根本点。A.独立自主B.群众路线C.党的领导D.实事求是

解析：参考答案：D

[解析]实事求是是毛泽东思想活的灵魂的三个基本方面中最具特色、最根本的原则，是毛泽东思想的出发点、根本点，是毛泽东思想的精髓。故选D。

15、下列各句与“塞翁失马，焉知非福”蕴涵哲理相同的是______。A.尺有所短，寸有所长B.乐极生悲，否极泰来C.千里之行，始于足下D.动中有静，静中有动

解析：参考答案：B

[解析]本题考查唯物辩证法。“塞翁失马，焉知非福”体现了矛盾同一性原理，即矛盾双方不仅相互依存，而且在一定条件下，相互转化。A项体现的是矛盾的普遍性，要求我们坚持一分为二的观点看问题。C项体现了量变与质变的关系。D项体现了绝对运动和相对静止的统一。B项体现了矛盾双方的相互转化，与题干要求相符。故选B。

16、依法行政原则是行政法的一项基本原则。

解析：参考答案：A

[解析]行政法基本原则分为实体性基本原则和程序性基本原则。实体性基本原则包括：依法行政原则、尊重和保障人权原则、越权无效原则、信赖保护原则、比例原则等；另一类是行政法的程序性基本原则，包括正当法律程序原则、行政公开原则、行政公正原则、行政公平原则。依法行政属于其中的实体性原则等。故本题判断正确。

17、低碳经济是以______为发展目标。A.利用新能源B.保持生态平衡C.减少温室气体排放D.避免环境污染

解析：参考答案：C

[解析]低碳经济提出的背景是气候变化，而气候变化的原因是人为造成的温室气体排放增加，所以低碳经济是以减少温室气体排放为发展目标的。故本题答案为C。

18、住房是关系群众切身利益的重大问题。这几年商品房价格过高越来越引起社会的普遍关注。调查显示，我国91.1%的购房者是贷款购房，其中31.75%的购房者每月还款额占到了其收入的1/2以上。而按照国际通行的看法，月收入的1/3是每月还款额的一条警戒线。据此，下列说法正确的是______。

①收入是消费的基础和前提，要量入为出

②按交易方式划分，此消费属于租赁消费

③用于还款的货币执行的是支付手段职能

④按消费目的划分，此消费属于享受资料消费A.④②B.①③C.②④D.③④

解析：参考答案：B

[解析]题中说明居民收入是影响消费的主要因素——收入是消费的基础和前提，要量入为出，现阶段我国居民的收入和消费方式还不够完善。租赁消费是指不变更商品的所有权，而获得商品在一定期限内的使用权，贷款购房不属于租赁消费。还贷款是货币发挥支付手段职能的表现。享受资料消费是指单纯为了享受的消费，例如KTV、旅游等；生存资料消费就是日常为了生存下来而进行的衣、食、住、行方面的消费；发展资料的消费就是为了提高自己劳动素质而进行的消费，包括教育、培训、书本等。

19、“在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，也是对案主有关系统的”这是哪个模式的优点?______A.任务中心模式B.危机介入模式C.社会心理模式D.行为治疗模式

解析：参考答案：A

[解析]这属于任务中心模式的优点，问题不仅来自案主自身，也要注意外部因素对案主问题的影响。

20、标志着邓小平理论正式形成和成熟的是______。A.党的十二大到十三大B.党的十一届三中全会和党的十二大C.党的十四大D.党的十五大

解析：参考答案：C

[解析]党的十二大提出邓小平理论，党的十三大第一次对理论作了系统概括，邓小平“南方谈话”和党的十四大标志着理论成熟并形成科学体系，党的十五大确立为党的指导思想。故本题答案选C。

21、社区建设重点是解决好______的关系和衔接问题。A.政府依法行政与社区民主自治B.驻街企业与居民群众C.物业公司与业主D.居民自我服务与自我监督

解析：参考答案：A

22、党的______报告在党的文献中第一次提出了“邓小平理论”的科学概念，对邓小平理论的历史地位、指导意义、科学体系和时代精神作了新的阐述。A.十五大B.十三大C.十二大D.十一届三中全会

解析：参考答案：A

[解析]1997年9月，中国共产党十五大把“邓小平建设有中国特色社会主义理论”直接称为“邓小平理论”，“邓小平理论”由此得名。该会议上，邓小平理论被写入党章中，成为指导思想之一。故选A。

23、S国和K国的代表团都没有参加某国际会议。事前，D国和K国的代表团公开宣布，如果T国的代表团参加了这个会议，这两国中的一个或两个都会不出席会议。D国和K国的政府是强烈反对T国的联盟。与此相应，S国的代表团公开宣布，如果D国与K国代表团都不出席的话，S国代表团就一定出席会议。

如果上面的陈述正确，且所有的代表团都信守其公开声明，则下面一定正确的是______。A.D国代表团参加了会议B.S国的政府没有强烈地敌对T国C.T国代表团没有参加会议D.T国代表团没有针对是否参加会议发表过公开声明

解析：参考答案：A

[解析]根据题干可知，①T国参加→D国或K国不参加，②D国且K国不参加→S国参加。由S国没有参加，根据②，否定后件则否定前件，可知D国或K国出席了会议，K国没有参加，则D国一定参加了该会议。K国没有参加肯定了①的后件，无法推知T国是否参加了该会议。故答案选A。

24、2014年9月，北京市人民政府发布《关于继续深化医药卫生体制改革的若干意见》。在《意见》中，提出的保障措施不包含______。A.合作办医，建立多元服务体系B.提高认识，切实加强组织领导C.加强协调，不断增强改革合力D.加强宣传，动员社会广泛参与

解析：参考答案：A

[解析]《关于继续深化医药卫生体制改革的若干意见》中提出的保障措施包括：提高认识，切实加强组织领导；加强协调，不断增强改革合力；加强宣传，动员社会广泛参与。A项为干扰项，不符合题意。故本题答案选A。

25、甲与乙有仇，两人市场相遇，甲故意拦住乙辱骂，乙挥手欲打甲，甲拿起旁边肉摊上的刀将乙杀死，甲的行为：______A.正当防卫B.故意杀人C.紧急避险D.防卫过当

解析：参考答案：B

[解析]正当防卫指对正在进行不法侵害行为的人，而采取的制止不法侵害的行为，对不法侵害人造成一定限度损害的，属于正当防卫，不负刑事责任。正当防卫超过必要限度造成重大损害的，应当负刑事责任。防卫挑拨是指以挑拨寻衅等不正当手段，故意激怒对方，引诱对方对自己进行侵害，然后以“正当防卫”为借口，实行加害的行为。甲的行为属于防卫挑拨，应当负故意杀人罪的刑事责任。故本题选B。

26、“邻里”是村舍、小城镇和大城市里的单位家属院等生活方式的产物，它的重要功能之一是“守望相助”。如今中国的城市发展极为迅速，随着大规模拆迁建设，原本邻里间的稳定性和亲密性迅速解体，虽然人们在地理空间上仍比邻而居，但相互之间既无密切的协作又无亲密的联系、交游。因此，虽然城市人潮拥挤，我们却永远是孑然自处，焉得不孤独乎?这段文字的关键词是______。A.村舍

城市

邻里B.邻里

城市

孤独C.邻里

发展

解体D.邻里

守望

孤独

解析：参考答案：B

[解析]文段首先说明邻里是什么，接着讲述城市迅速发展下的邻里关系，最后点明城市人的孤独，所以，其关键词应该是“邻里”“城市”“孤独”。答案为B。

27、综合国力是一个主权国家所拥有的全部物质实力。

解析：参考答案：B

[解析]综合国力是指一个国家生存和发展所拥有的全部实力以及国际影响力的合力，由物质力和精神力构成。故本题说法错误。

28、就行为特征而言，新生代农民工受教育程度和职业期望值更高，融入城市并转换身份的意愿更强，消费______更为开放，对自身权益的______更加注重。

填入划横线部分最恰当的一项是：______A.方式维护B.观念维护C.观念保护D.方式保护

解析：参考答案：B

[解析]第二空，“维护权益”为固定搭配，排除C、D；第一空，与后文的“开放”搭配，用表示思想层面的“观念”更恰当。故本题选B。

29、下列城市中，被称为“六朝古都”的是______。A.北京B.南京C.西安D.洛阳

解析：参考答案：B

[解析]南京是中国四大古都之一，有“六朝古都”、“十朝都会”之称，是中华文明的重要发祥地。因历史上三国吴、东晋、宋、齐、梁、陈，都曾定都南京，被称为“六朝古都”。故本题答案选B。

30、下列选项中，甲、乙之间构成代理关系的是：______A.乙冒充甲代为签收快递B.甲公司前台乙签收甲公司快递C.甲的律师乙代收法院给甲的结果D.甲作为共同代表人参加诉讼

解析：参考答案：C

[解析]《中华人民共和国民法总则》第一百六十三条规定，“代理包括委托代理和法定代理。委托代理人按照被代理人的委托行使代理权。法定代理人依照法律的规定行使代理权”。A项中，甲乙之间不存在代理权限。B项中，甲公司前台乙代收快递属于职务行为，不存在代理关系。C项中，甲的律师乙与甲之间存在委托代理关系，乙代收法院给甲的结果，属于委托代理行为。D项中，诉讼代表人是指为了便于诉讼，由人数众多的一方当事人推选出来，代表其利益实施诉讼行为的人。甲作为共同代表人不是代理关系。故本题选C。

31、社区发展工作的评估以居民的满意度为核心。

解析：参考答案：A

32、根据《检察官法》规定，检察官从人民检察院离任后______内，不得以律师身份担任诉讼代理人或者辩护人。A.半年B.一年C.二年D.三年

解析：参考答案：C

[解析]《检察官法》第20条第1款规定：“检察官从人民检察院离任后二年内，不得以律师身份担任诉讼代理人或者辩护人。”故本题答案选C。

33、法律是一种特殊的行为规则，其特征不包括______。A.由社会制定或认可B.对全体社会成员具有普遍约束力C.靠国家强制力保证实施D.以规定权利和义务为内容

解析：参考答案：A

[解析]法的特征包括：①法是调整人的行为的社会规范；②法是由国家制定、认可并具有普遍约束力的社会规范；③法是规定人们权利和义务的社会规范；④法是由国家强制力保障实施的社会规范。故选A。

34、“接案”是与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并______社会工作服务的过程。A.协商B.熟悉C.参与D.接受

解析：参考答案：D

[解析]“接案”是与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程。故本题答案选D。

35、______是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。A.家庭美德B.职业道德C.社会公德D.职业守则

解析：参考答案：C

[解析]社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则。故选C。

二、综合能力测验(共5题)1、城市社区建设的核心指向即是为民服务，提升信息化水平亦是一种有效的服务方式。简化办事流程、提高办事效率，方便群众已经成为我们城市社区开展信息化平台建设的基本共识。

锡尼镇民乐社区借助信息化手段，通过建立社区微信平台、社区QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台，有效提升了社区工作水平。

请根据你的理解，就社区工作信息化、网格化管理写一篇文章。1000字左右。

解析：参考答案：

[范文]

推进信息建设

完善管理服务

随着网络信息技术的发展，信息化触角逐步深入各传统行业，改变着传统的商业模式以及政府管理模式。对于社区管理而言，其工作繁琐、服务人数众多，一直以来，社区管理与服务的水平关系到居民的日常生活水平，而且随着城市化的推进，便民化服务的要求越来越高，社区工作信息化成为提高管理效率、完善服务体系的迫切要求。

社区工作信息化可以使管理更加高效。社区工作信息化是指为社区管理和服务建立一套系统的信息数据库，整合信息资源，从而为社区管理和服务提供便利。社区工作信息化建设为社区管理基本信息提供整合分析的平台，通过大数据分析，社区管理者可以总结规律、汲取经验，将原本杂乱无章的工作有秩序地进行开展。社区网格化管理正是依托信息化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准，划分为若干单元格，通过加强对各单元网格的巡查，主动发现问题、高效解决问题。另外，社区工作信息化还可以通过对社区信息进行分析和处理，充分挖掘资源价值，推进各社区之间信息资源的公益性和共享性综合利用，可以将社区工作者从以往繁杂的纸面工作中解脱出来，通过信息化的辅助工具提高工作效率、降低劳动强度。

社区工作信息化可以使服务更加到位。随着经济社会的发展，人们的生活水平大幅提高，居民对社区环境、生活保障、娱乐休闲等各方面的要求也越来越高，这就对社区服务的种类和手段提出了更高的要求。QQ群、居民微信群、远程教育、便民联系卡等信息化平台的充分使用，为居民表达诉求提供了多种渠道，同时也使社区工作人员更加便捷地获取居民信息。以便采取多样化的方式满足居民的不同需求。信息化的平台还为社区工作人员学习交流、提升工作能力提供了更加便利的条件，为提升工作水平更好地服务民众打下基础。

社区，是城市的基本组成单位，是人民群众的安居养息之所。社区工作信息化是智慧城市建设的基础，是全面提升人民群众生活水平的必然要求，也是社会发展进步的重要表现。社会信息化建设的过程是漫长的，需要电信运营商、社区物业、居委会以及诸多商家的通力协作。相信随着政府相关部门的高度重视。以及社会各方的共同努力，社区工作信息化的进程将会稳步推进。

2、假如你在某社区青少年福利机构做工作者，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。机构督导希望你设计一个小组工作服务方案，为8名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。

请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。

解析：参考答案：

(1)问题的陈述与分析

研究表明，青少年逃学、撒谎、偷窃等偏差行为的产生受到其内部不良心理因素和外部环境的影响，具体如下。①自身不良心理因素的影响；②家庭不良教育的影响；③朋友的不良影响；④学校教育方法不当，教育功能偏颇；⑤社会不良风气的影响等。

基于以上分析，我们发现这些青少年可能存在以下需求。①控制情绪放松的技巧；②改善偏差行为的技巧；③自我管理的技巧；④朋友正向支持的需求；⑤沟通的技巧等。

(2)方案设计

针对上述分析，计划在所服务的社区内开展一个“我的人生我做主”的小组活动，方案如下。

①小组名称：我的人生我做主。

②小组工作目标：总目标，帮助社区青少年改善行为上的偏差，调节不良心理，舒缓情绪；具体目标，协助成员意识到行为偏差的后果和对他人的影响，帮助成员学习情境分析和问题解决的技巧，学习自我管理的技巧，情绪波动时学会处理及放松技巧。

③小组性质：教育成长性小组。

④小组成员构成：某社区青少年福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为，希望改变的青少年。

⑤拟定小组成员人数：8人。

⑥小组人员招募方法：所在福利机构转介。

⑦方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

⑧方案评估：小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；小组工作报告，以及社会工作者的反思。

3、案例：黄先生家里养了很多名贵的狗，其中包括数只大狼狗。2014年9月9日，王阿姨买菜时，黄先生家的大狼狗突然从身后蹿出，把王阿姨吓得犯了心脏病。黄先生见状不对，开车呼啸而去，王阿姨家人赶到后，一边打120急救，一边打110报警。王阿姨在医院住了近一个礼拜，在家又调养了几个月，身体才慢慢得到恢复。令王阿姨和家人气愤的是，直到9月16日，黄先生才在居委会的督促下上门看望王阿姨，说话也不中听，为此被王阿姨和家人拒之门外。当黄先生第二次上门时又被王阿姨家人拒之门外，看着病榻上的亲人，家人决定将黄先生告上法庭。

问题：

此刻你所在的社区正在创建全国和谐示范社区，面对此事，你作为社区居委会主任该如何解决?

解析：参考答案：

(1)作为社区居委会主任，面对此事，首先应该以一个中立者的角色，与双方进行有效的沟通。一方面，了解黄先生处理事情采取相应方式方法的前因后果，并将事情现状清楚地表述，使其认识到事态的发展；另一方面，与王阿姨一家及时沟通，了解王阿姨及家属希望得到的相关赔偿和此事的处理办法。

(2)创造双方有效沟通的平台。说服王阿姨一家，给黄先生一个道歉的机会。同时，确保黄先生在认识到事态严重性的基础上，给王阿姨及其家属诚恳道歉，并主动承担相应责任。

(3)促使事情尽快解决。在有效缓解矛盾的基础上，尽量避免事态扩大化，避免上升到法律层面。通过双方协商确定事情的解决办法和赔偿方案，和平解决矛盾。

(4)居委会对社区养狗的问题要提起足够的重视。加大宣传力度，营造文明养犬的氛围。必要时可建章立制，组织养犬居民共同研究制定小区文明养犬公约。

4、请根据以下材料代张华东写一则农村低保申请书。

张华东，家住临江镇四方村斜石板村民小组，现年52岁，体弱多病，2006年生病至今。现在离异孩子跟他生活，孩子正在上高中，加上有年迈的父母需要赡养，家里严重透支，生活举步维艰。因此，申请低保，希望镇相关部门能够批准。

解析：参考答案：

[范文]

低保申请书

尊敬的领导：

您好!

我叫张华东，家住临江镇四方村斜石板村民小组，现年52岁。我体弱多病，自2006年患病至今，且有加重趋势。目前我已离异，孩子跟我生活，正在高中就读需要抚养，而家中尚有年迈父母需要赡养。现家庭经济已经严重透支，生活举步维艰。我也希望可以依靠劳动生活，但身体状况实在令我无能为力。

为此，我申请低保。希望党和政府伸出援助之手，帮我解决实际困难，助我渡过难关。望批准!

此致

敬礼!

申请人：张华东

××年××月××日

5、一个年轻人站在镇子中央宣称自己拥有全镇最美的心，一大群人围着他，都羡慕他拥有这么完美、没有一点儿瑕疵的心，大家都认同这确实是他们所见到的最美丽的心，这个年轻人非常骄傲，更加大声地夸耀他的心。

一位老人走到人群前说：“你的心没有我的美丽。”围观的人和年轻人都看着这位老人的心，它强劲有力地跳动着，布满伤痕。心上有的地方被撕下了一小块儿，又填补了另外一块碎片，但这些碎片不是很合适，所以边缘凹凸不平。实际上，有些地方还有些很深的坑洞。

人们看着这颗心，心里想：“他怎么能说他的心更美丽呢?”年轻人看着老人的这颗心，大笑道：“您在开玩笑吧?比比看，我的心是完美无瑕的，而您的却是伤痕累累。”

老人说：“是的。你的心看起来没有瑕疵，但我永远不会拿我的心换你的心。你看，我心上的每道疤痕都表示我曾经把爱奉献给了一个人——我把我的心撕下一块儿给他们。通常他们会撕下一块儿来填补我的心，因为这些碎片不是正合适，所以边缘会粗糙些。但我很珍惜这些碎片，因为他们让我想起我们分享过的爱。有时候，我把我的心撕下来一块儿给别人，却没有换回他的心，于是就有了这些空洞。尽管这些空洞让人心痛，但它们能使我想起我对他们的爱。我希望有一天那些人会用他们的心把这些空洞堵上，现在你知道什么是真正的美了吧?”

年轻人默默地站着，泪流满面，他走向老人，伸手从他那颗完美、年轻而没有瑕疵的心上撕下一块儿，用颤抖的手把它交给了老人。

老人把这块儿心放到了自己的心上，然后从自己布满伤疤的心上撕下一块儿放到了年轻人的伤口上。这块儿心很合适，但并不完美，边缘不是很整齐。年轻人看着自己的心，虽然它不再完美，但比以前更加美丽了，因为爱正从老人的心流向他的心。

请根据上述材料，结合社区工作。写一篇作文。

要求：1．观点鲜明，见解深刻，条理清楚，语言流畅，表达简明。

2．自选角度，自定文意，自拟标题，字数不少于800字。

解析：参考答案：

[范文]

用服务换民心

打造和谐社区

改革开放三十多年来，我国经济飞速发展，人民的生活水平得到很大提高。但是，由于拜金主义、享乐主义的腐蚀，我国出现了信仰危机、道德败坏的倾向。在社区工作者的队伍中，有人动机不纯，将社区服务作为日后“跳板”；有人尸位素餐，对社区工作敷衍塞责，这些“害群之马”严重破坏着社区工作者与居民的良好关系。

社区是居民的家园，社区的安定与和谐直接关系着社会的稳定与繁荣。随着我国新型城镇化建设的加快，社区不断涌现。“群众利益无小事，民生问题大于天”，社区居民生活需求和困难，需要社区工作者的援助帮扶。正如寓言所告诉我们的，只有无私地付出爱，才能赢得他人的心。社区工作者的服务工作，是我国服务型政府身处基层的代表，要想赢得社区的民心，就必须以真心的服务办实事、办好事，打造幸福和谐的社区。

真心的服务，需要科学的调查。毛泽东同志说过：没有调查研究，就没有发言权。不同的社区，具有不同的区情；不同的居民，具有不同的需求。了解社区，是做好社区工作的基础。作为社区工作者，首先，可以翻阅以前的调查资料，向老同事咨询、请教，了解社区的基本情况，确定工作内容和方向；其次，可以借鉴其他社区的经验，制定调查问卷，并将其分发到各个具有代表性的群体，科学了解社区现状。

真心的服务，需要合理的计划与落实。知是行的基础，行是知的关键，只有知行合一，才能真正改造事物。在对社区情况进行透彻了解后，要根据实际，结合其他社区的经验，制定出合理的方案、计划。社区工作者应努力工作将计划落实到位，在具体工作中要创新工作方法，通过开展各种新颖、可行的活动，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。

“人心换人心，黄土变黄金。”多少年来，身处基层一线的服务人员都秉承这句话蕴含的精神换得了社会大众的支持、理解。在全面建成小康社会的新时期，社区工作者只有埋头苦干，努力奉献，用服务换民心，才能打造和谐的社区。

三、多项选择题(共15题)1、危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。针对危机介入模式的特点，社会工作者______。A.应引导服务对象回忆童年的生活经历B.要快速作出危险性判断C.协助服务对象解决当前的问题D.要有效稳定服务对象的情绪

解析：参考答案：BCD

[解析]危机介入模式的特点包括：(1)迅速了解服务对象的主要问题；(2)迅速作出危险性判断；(3)有效稳定服务对象的情绪；(4)积极协助服务对象解决当前问题。

2、下列不属于社会工作专业伦理内容的是______。A.社会工作者对服务对象的伦理责任B.社会工作者对子女的伦理责任C.社会工作者对全社会的伦理责任D.社会工作者对党组织的伦理责任

解析：参考答案：BD

[解析]社会工作专业伦理的内容基本包括下列几个方面：社会工作者对服务对象的伦理责任、对同事的伦理责任、对服务机构的伦理责任、作为专业人员的伦理责任、对社会工作专业的伦理责任、对全社会的伦理责任，B、D项错误，A、C项正确，故本题答案选BD。

3、宪法的地位主要体现在______。A.在内容上，宪法规定国家最根本、最重要的制度和最基本的国策B.在地位上，宪法在整个法律体系中处于最高的地位C.在效力上，宪法是其他法律的立法依据，其他一般法律不得抵触宪法D.在规范上，宪法是最根本的行为准则

解析：参考答案：ABCD

[解析]宪法不同于其他法律的特殊性，主要表现在：(1)在内容上，宪法规定国家最根本、最重要的制度和最基本的国策；(2)在地位上，宪法在整个法律体系中处于最高的地位；(3)在效力上，宪法是其他法律的立法依据，其他一般法律不得抵触宪法；(4)在规范上，宪法是最根本的行为准则；(5)在修改程序上，宪法制定和修改程序比其他一般法律的程序更为严格。

4、危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的服务。针对危机介入模式的特点，社会工作者______。A.应引导服务对象回忆童年的生活经历B.要快速作出危险性判断C.协助服务对象解决当前的问题D.要有效稳定服务对象的情绪

解析：参考答案：BCD

[解析]危机介入模式的特点包括：(1)迅速了解服务对象的主要问题；(2)迅速作出危险性判断；(3)有效稳定服务对象的情绪；(4)积极协助服务对象解决当前问题。故本题答案为BCD。

5、中国贫困人口的分布具有明显的区域特征，绝大多数分布在______。A.东部沿海地区B.中西部山区C.少数民族地区D.边疆地区

解析：参考答案：BCD

[解析]中国贫困人口的分布具有明显的区域特征，绝大多数分布在中西部山区、少数民族地区和边疆地区。目前绝对贫困线以下的人口都是条件最差、脱贫最难的贫困人口，要使他们全部脱贫，还需要付出艰苦的努力。

6、下列事项不能由国务院制定的行政法规规定的有______。A.犯罪和刑罚B.对公民的政治权利的剥夺C.限制人身自由的强制措施和处罚D.司法制度

解析：参考答案：ABCD

[解析]《中华人民共和国立法法》第八条规定，下列事项只能制定法律：(一)国家主权的事项；(二)各级人民代表大会、人民政府、人民法院和人民检察院的产生、组织和职权；(三)民族区域自治制度、特别行政区制度、基层群众自治制度；(四)犯罪和刑罚；(五)对公民政治权利的剥夺、限制人身自由的强制措施和处罚；(六)税种的设立、税率的确定和税收征收管理等税收基本制度；(七)对非国有财产的征收、征用；(八)民事基本制度；(九)基本经济制度以及财政、海关、金融和外贸的基本制度；(十)诉讼和仲裁制度；(十一)必须由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的其他事项。

《中华人民共和国立法法》第九条规定，本法第八条规定的事项尚未制定法律的，全国人民代表大会及其常务委员会有权作出决定，授权国务院可以根据实际需要，对其中的部分事项先制定行政法规，但是有关犯罪和刑罚、对公民政治权利的剥夺和限制人身自由的强制措施和处罚、司法制度等事项除外。授权决定应当明确授权的目的、事项、范围、期限以及被授权机关实施授权决定应当遵循的原则等。授权的期限不得超过五年，但是授权决定另有规定的除外。

7、党的十八大指出2020年实现全面建成小康社会宏伟目标，实现两个倍增。“两个倍增”是指______。A.国内生产总值B.国民生产总值C.城乡居民人均收入D.城乡居民收入

解析：参考答案：AC

[解析]2020年实现全面建成小康社会宏伟目标，实现两个倍增。转变经济发展方式取得重大进展，在发展平衡性、协调性、可持续性明显增强的基础上，实现国内生产总值和城乡居民人均收入比2010年翻一番(两个倍增)。

8、