2023山东菏泽市曹县招聘城市社区工作者统计（数据截止到9月9日1200）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2023山东菏泽市曹县招聘城市社区工作者统计（数据截止到9月9日1200）笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、滕尼斯认为，社区首先是在血缘、家庭、家族的自然基础上建立的______，逐步发展和分离为人们居住在一起的______，最后进一步发展为______。A.血缘共同体

地缘共同体

精神共同体B.地缘共同体

家庭共同体

精神共同体C.血缘共同体

家庭共同体

精神共同体D.地缘共同体

血缘共同体

精神共同体

解析：参考答案：A

[解析]滕尼斯认为，社区首先是在血缘、家庭、家族的自然基础上建立的血缘共同体，逐步发展和分离为人们居住在一起的地缘共同体，最后进一步发展为精神共同体。故本题答案选A。

2、今天，随着科学技术的迅速发展，人们的物质与精神文化需求日益增长，小范围、低水平的科普活动已远不适应时代的发展。“理解科学”这个大“科普”，便成为迫切需要全社会关注的重大课题。随着科学技术的纵深发展，科学技术逐渐形成了自己的概念和逻辑体系，也渐渐远离了大众的视线与常识。人们很难凭借以往的知识结构和经验，来准确理解科学及其所引起的各种变化，很难判断其社会价值与意义，这就使得一些科学技术成为横亘在人类发展道路上的知识壁垒。

这段文字意在说明______。A.公民的科学素养与飞速发展的科学存在差距B.在新形势下提升科普工作水平的必要性C.提高科普工作水平所面临的种种困难D.现代科学技术有成为知识壁垒的可能

解析：参考答案：B

[解析]原文首先指出了随着时代的发展现在科普活动不能适应时代的发展，接着阐明科学技术已经渐渐远离了大众的视线，而大众对于大“科普”的需要又具有迫切性，那么作者想呼吁的就是新形势下要重视科普工作的必要性，B项正确。A、D两项没有包含文段的“话题词”科普，直接排除。原文重在陈述推广科普的必要性，而非提高科普工作水平的困难，排除C项。所以选择B项。

3、社会工作者小张为了鼓励居民参与社区活动，对居民参与态度和参与能力进行了调查，提出下列观点，其中错误的是______。A.居民参与社区活动需要时间和经费的保证B.居民参与社区活动需要具备参与知识和技巧C.居民参与社区活动主要受环境因素的影响D.居民愿意参加与自身利益相关的社区活动

解析：参考答案：C

[解析]社区参与是指社区居民共同期望社区进步与发展，愿意投入思想、行为，投入个人有形或无形的资源，包括时间、金钱、劳力等，通过这种个人参与社区活动的过程，增强个人对社区的认同，而这种认同又能够转化为个人对社区环境的情感认知，也就是形成了对社区的归属感。从以往的研究成果和社区社会工作的实际经验看，社区居民是否积极参与社区事务，受到以下3个因素的影响：(1)参与价值。显然，社区居民参与社区事务的兴趣关键在于这些事务与他们的切身利益是否有密切关系，如果参与对其生活质量改善不大，他们就不会参与。(2)参与意愿。即使社区居民肯定参与的价值，但仍要看其是否愿意或有动机参与其中，并身体力行。(3)参与能力。参与能力可能受两个主要因素的影响：第一个是时间和金钱。第二个是知识与技巧。除了影响居民参与的个人因素外，制度上的因素也会影响居民的参与。故本题正确答案选C。

4、城市社区的范围是______。A.街道B.居民委员会C.一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区D.范围可大可小

解析：参考答案：C

[解析]2000年11月印发的《民政部关于在全国推进城市社区建设的意见》指出，“目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区”。故本题选C。

5、利润转化为平均利润或平均利润的形成，是资本在部门之间自由转移的竞争结果。

解析：参考答案：A

[解析]平均利润，是指以预付资本大小按平均利润率计算归每个生产部门资本家所获得的利润。平均利润是不同部门的资本家，根据资本的大小，按照平均利润率获得的利润。平均利润仍然是剩余价值的转化形式。

6、社区照顾的目标是______。A.开展生动活泼的社区文化活动B.让社区居民有更好的参与机会C.协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常的生活D.有利于社区秩序的建立与维护

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社区照顾的目标。社区照顾是动员社区资源，运用非正规资源网络，联合正规服务所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中的家庭环境下得到照顾，过着正常的生活，加强在社区内的生活能力，达到与社区的融合，并建立一个具有关怀性的社区。因此，社区照顾的目标是协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常的生活。故选C。

7、几次拿起《十字路口的顽童》这本书，几次又放下，因为不时会有画面打断我的思路，那是在我18年的教书生涯中遇到的一个个顽童的画面。有意思的是，其他学生凝固在我记忆中的是“图片”——形象；而他们却是“视频”——故事，他们所占据的老师“内存”实在是比其他孩子要大得多。

这段文字表达的主要意思是：______A.漫长的教学生涯给“我”留下很多回忆B.顽童让“我”想起曾经发生的许多故事C.顽皮学生留给“我”的印象更为生动深刻D.这本书触动“我”对教学生涯的许多联想

解析：参考答案：C

[解析]本题为概括主旨型。材料说“顽童”画面不断在头脑中出现，与其他学生相比，“顽童”是生动的“视频”、占用的“内存”也比其他孩子要大，都是在表明顽皮学生留下的印象更生动深刻，因此正确答案选C。

8、2013年，“雾霾”成为年度关键词。雾霾是特定气候条件与人类活动相互作用的结果。其产生的重要因素是______。A.空气不流通B.北方到了冬季烧煤供暖所产生的废气C.化石燃料D.工地和道路交通产生的扬尘

解析：参考答案：C

[解析]雾霾产生的主要来源，是日常发电、工业生产、汽车尾气排放等过程中经过燃烧而排放的残留物，大多含有重金属等有毒物质。一般而言，PM2.5主要来自化石燃料的燃烧(如机动车尾气、燃煤)、挥发性有机物等。煤炭等燃烧排放的大量烟、尘等微粒是雾霾的主要来源。故本题答案选C。

9、《北京市人民政府关于加快公共交通发展提高服务和管理水平的意见》提出：到2017年底前，公交专用道总里程达到______公里以上且形成网络。A.480B.500C.450D.520

解析：参考答案：A

[解析]《北京市人民政府关于加快公共交通发展提高服务和管理水平的意见》指出，到2017年底前，全市轨道交通运营里程达到600公里以上，公交专用道总里程达到480公里以上且形成网络，改善300公里人行步道、自行车道配套设施条件，全面提高公共交通的便捷性、安全性、舒适性。故本题答案选A。

10、党的十六大首次明确将“建设社会主义______”的思想写入党章。A.物质文明B.精神文明C.政治文明D.生态文明

解析：参考答案：C

[解析]2001年1月10日，在全国宣传部长会议的讲话中，江泽民同志首次提出了“政治文明”的重要概念。2002年11月6日党的十六大报告明确把建设社会主义政治文明同建设社会主义物质文明、精神文明一起作为全面建设小康社会的重要目标，并把这“三个文明”建设的思想写入党章。故本题答案为C。

11、关于社区与社会的关系，不正确的是______。A.社会可以看作社区结构的一部分，社会关系是社区关系的一种形式B.社会不注重地域上的边界，而社区是有边界的C.社区内部关系的同质性较高，而社会关系纷繁复杂D.社区中的关系比社会关系更紧密

解析：参考答案：A

[解析]本题考查社区与社会的关系。社区是一个“小社会”，因此社区可以看作是社会结构的一部分，社区关系是社会关系的一种形式，排除A。社区是以一定地域为基础的关系密切的社会生活群体或社会生活共同体，因此社区有边界，社会不注重边界；社区内关系比社会关系更为密切，且同质性较高，社区成员比社会成员更具凝聚力。因此二者既有区别又有联系，故选A。

12、藕可餐食，也可药用。在我国的江苏、浙江、湖北、山东、河南、河北、广东等地均有种植，是常用餐菜之一，也是药用价值相当高的植物。“藕”是莲的______。A.根B.果肉C.叶子D.种子

解析：参考答案：A

[解析]藕，又称莲藕，属莲科植物根茎，可餐食也可药用。故本题选A。

13、货币具有价值尺度职能是因为货币本身______。A.能够广泛流通B.具有使用价值C.是由国家发行的D.是商品且具有价值

解析：参考答案：D

[解析]货币之所以具有价值尺度的职能是因为它本身是商品，有价值，所以能用自身价值去衡量其他商品价值的大小。故本题答案为D。

14、中国青年志愿者服务日是______。A.5月4日B.3月5日C.5月1日D.12月5日

解析：参考答案：B

[解析]每年的3月5日，是中国青年志愿者服务日。故选B。

15、业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过______。

A.2年B.3年C.4年D.5年

解析：参考答案：D

[解析]《业主大会和业主委员会指导规则》第三十二条规定，“业主委员会委员实行任期制，每届任期不超过五年，可连选连任，业主委员会委员具有同等表决权”。故本题选D。

16、坚持四项基本原则，核心是坚持______。A.中国共产党的领导B.马列主义，毛泽东思想C.社会主义道路D.人民民主专政

解析：参考答案：A

[解析]四项基本原则是必须坚持社会主义道路，必须坚持人民民主专政，必须坚持共产党的领导，必须坚持马列主义、毛泽东思想。其中四项基本原则的核心，是坚持共产党的领导。故本题答案选A。

17、公共危机的真实发生时间、地点往往具有不可预见性。

解析：参考答案：A

[解析]公共危机构成的基本要素之一是事发突然，具有意外性。因此公共危机的真实发生时间、地点往往具有不可预见性。故本题说法正确。

18、行政管理活动的合法性基础是______。A.公共性和私人利益B.效率性和私人利益C.公共性和公共利益D.效率性和公共利益

解析：参考答案：C

[解析]公共管理活动的出发点和目标就是为了实现公共利益，所以它的合法性也以其目的为基础。故本题选C。

19、下列可以用于下行文的一组公文是______。A.通知、决定、指示、会议纪要B.通知、决议、意见函C.报告、决定、公报、条例D.通知、意见、通报、批复

解析：参考答案：D

[解析]下行文，是指上级领导机关对所属的下级机关的一种行文。A项，根据《中国共产党机关公文处理条例》和《国家行政机关公文处理办法》的规定，会议纪要适用于记载、传达会议情况和议定事项，不可用于下行文。B项，函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，为平行文。C项，报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问，为上行文。(注：《党政机关公文处理工作条例》自2012年7月1日起施行，《中国共产党机关公文处理条例》和《国家行政机关公文处理办法》同时停止执行。《党政机关公文处理工作条例》规定的公文种类主要有决议、决定、命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、批复、议案、函、纪要。)

20、甲被车撞伤倒地，行人乙拦下一辆出租车，将甲送往医院，乙支付了车费，其间，甲的手机丢失。下列表述中正确的是______。A.车费由甲承担，甲手机丢失的损失由乙赔偿B.车费不由甲承担，甲手机丢失的损失由乙赔偿C.车费由甲承担，甲手机丢失的损失不由乙赔偿D.车费不由甲承担，甲手机丢失的损失不由乙赔偿

解析：参考答案：C

[解析]乙的行为属于无因管理，故车费应当由甲承担。而手机的丢失与乙无关，故甲手机丢失的损失不由乙赔偿，此题正确答案为C选项。

21、社会工作者小黄在社区老年服务中心走访过程中，遇到在服务中心接受服务的齐奶奶突然神志错乱，语无伦次，一会儿表现得很高兴，一会儿又表现得很愤怒。根据上述情况，齐奶奶目前面临的问题最有可能是______。A.孤独B.失能C.抑郁D.谵妄

解析：参考答案：D

[解析]A项不选。孤独是指独自一个人，齐奶奶在社区老年服务中心，不是独自一个人。

B项不选。失能是指老人丧失生活自理能力。题干中的齐奶奶不属于失能老人。

C项不选。抑郁症是现在最常见的一种心理疾病，以连续且长期的心情低落为主要临床特征，是现代人心理疾病最重要的类型。

D项当选。谵妄是意识障碍的一种，指高级精神活动失调。在紧急状态下，大脑中枢神经高级精神活动出现异常，如发高烧时出现谵妄，表现为情绪不稳、冲动、幻觉以及错觉、定向力障碍、精神行为异常等，患者清醒以后，对于谵妄状态时的情况有片段回忆或不能回忆，即神智处于障碍状态，整体表现是兴奋性比较高。

故本题选D。

22、下列事件排序正确的一项是______。

①冯玉祥五原誓师

②北伐军占领南京

③收回汉口、九江英租界

④蒋介石制造“中山舰事件”A.④①③②B.①③②④C.③②①④D.④③②①

解析：参考答案：A

[解析]“中山舰事件”发生于1926年3月，冯玉祥五原誓师发生于1926年9月，收回汉口、几江英租界发生于1927年2月，北伐军占领南京发生于1927年3月。故本题答案选A。

23、预估需要完成多项任务，下列选项中不属于预估任务的是______。A.决定服务对象问题的优先顺序B.识别服务对象及环境的积极因素C.决定服务提供的方式和内容D.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素

解析：参考答案：A

[解析]预估的任务主要有：(1)识别服务对象问题的客观因素；(2)识别服务对象问题的主观因素；(3)识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素；(4)识别服务对象及环境的积极因素(优势视角)；(5)决定提供服务的方式和内容。

24、在当代关于社区的理论中，对于社区存在的要素有多种观点，下面哪项不是社区构成要素之一?______A.人口B.组织C.地域D.技术

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区的基本要素。社区的基本要素有人口要素、地域要素、组织要素、文化要素、心理要素、物质要素。故选D。

25、在历史与现状，成就与错误，传统与新潮的碰撞中，人们种种迷茫和困惑的产生并不奇怪，______的是被利用和误导。《魂牵梦圆》给人一种______的感觉，它是在讲故事，又是在讲道理。它讲的是一代人经过的故事，是中国老百姓身边的故事，不是靠怪异离奇的情节编造、淫秽下流的低俗描写来引诱人，而是靠生活的真实，历史的真实来教育人，有一种细雨润物、______的说服力。

依次填入画横线部分最恰当的一项是______。A.危险

别开生面

自然而然B.奇怪

沁人心脾

理所当然C.可怕

耳目一新

如雷贯耳D.重要

感同身受

无可厚非

解析：参考答案：A

[解析]第一空，从搭配上来看，人们的种种迷茫和困惑如果“被利用和误导”是“危险”的或者“可怕”的，但不能是“奇怪”的或者“重要”的，可先排除B、D项。再看最后一空，作者意在表达“靠生活的真实，历史的真实来教育人”是既平淡又有说服力的，所以使用了“细雨润物”，这个词可以让人联想到“润物细无声”，那么要填入与其并列的词语就不可能是“如雷贯耳”，故排除C项，答案为A。

26、我国古代称男子30岁为而立之年，40岁为不惑之年，50岁为知命之年，60岁称之为______。A.耳顺之年B.鲐背之年C.耄耋之年D.喜寿之年

解析：参考答案：A

[解析]古人称男子20岁为弱冠，30岁称为而立之年，40岁称为不惑之年，50岁称为知命之年，60岁称为花甲或耳顺之年，70岁称为古稀之年，77岁称为喜寿之年，90岁称为鲐背之年，80-90岁称为耄耋之年。故本题答案为A。

27、某社区居委会联系了社区内的小学、机械厂和医院等多家单位，共同参与创建文明社区活动。从促进社区居民自治的途径看，这体现的是______。A.培育社区自治组织B.加强政府推动作用C.调动社区内单位广泛参与D.鼓励社区居民积极参与

解析：参考答案：C

[解析]题目中出现了社区内的小学、机械厂和医院等多家单位参与社区文明活动的创建，所以选择C项。

28、依据国务院颁布的《社会救助暂行办法》，社会救助工作应当遵循______的原则。A.公开、公平、慎重、及时B.公开、公平、公正、及时C.慎重、适度、公正、及时D.公开、公平、适度、及时

解析：参考答案：B

[解析]国务院颁布的《社会救助暂行办法》(2019年)第二条规定，“社会救助工作应当遵循公开、公平、公正、及时的原则”。故本题选B。

29、按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称为管理的领导职能。

解析：参考答案：B

[解析]领导职能是指管理者按照管理目标和任务，运用法定的管理权力，主导和影响被管理者，使之为了管理目标的实现而积极行动并贡献力量的活动。故本题判断错误。

30、国务院决定，从2016年1月1日起，将证券交易印花税由现行按中央97%、地方3%比例分享全部调整为中央收入。

解析：参考答案：A

[解析]国务院决定，从2016年1月1日起，将证券交易印花税由现行按中央97%、地方3%比例分享全部调整为中央收入。故本题判断正确。

31、人民币贬值会导致出境旅游人数的增加。

解析：参考答案：B

[解析]人民币贬值指的是人民币对于其他货币的兑换比率降低，一单位人民币兑换的外币变少，会导致出境旅游人数的减少。故本题判断错误。

32、全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，必须统筹城乡经济社会发展，更多地关注农村，关心农民，支持农业，把农业、农村、农民问题作为全党工作的重中之重，放在更加突出的位置，努力开创农业和农村工作的新局面。这是因为______。A.农业是国民经济的基础，农民是全国人口的大多数B.没有农民的全面小康，就没有全国人民的全面小康C.农业既是工业原料的基地，又是工业品的广阔市场D.增加农民收入可以扩大有效内需，拉动经济增长

解析：参考答案：B

[解析]解决“三农”问题，是实现农业现代化和发展国民经济的关键。中国作为一个农业大国，“三农”问题关系到国民素质、经济发展，关系到社会稳定、国家富强。全面建成小康社会，加快推进社会主义现代化，必须统筹城乡经济社会发展，更多地关注农村，关心农民，支持农业，把农业、农村、农民问题作为全党工作的重中之重，放在更加突出的位置，努力开创农业和农村工作的新局面。这是全面繁荣农村经济，加快现代化和城镇化进程的根本问题。

33、文艺不能当市场奴隶，不要沾满了铜臭气，一部好的作品应该是把社会效益放在首位，同时也应该是社会效益和经济效益相统一的作品。这其中蕴含的哲理主要是______。A.同一以差别和对立为前提B.坚持两点论和重点论的统一C.主要矛盾决定事物的性质D.坚持对具体问题做具体分析

解析：参考答案：B

[解析]本题中坚持社会效益和经济效益相统一相当于两点论，同时又要把社会效益放在首位相当于重点论，因此本题所蕴含的哲理是坚持两点论和重点论的统一。故本题选B。

34、对人民群众和杰出人物的关系问题的不同回答是划分历史唯物主义和历史唯心主义的根本标准。

解析：参考答案：B

[解析]对人民群众和杰出人物的关系问题的不同回答是区分群众史观和英雄史观的根本标准。对社会存在和社会意识关系问题的不同回答，是划分历史唯物主义和历史唯心主义的根本标准。故本题说法错误。

35、发展是硬道理，发展必须是______发展。A.共同B.协调C.和谐D.科学

解析：参考答案：D

[解析]党的十八届五中全会指出，如期实现全面建成小康社会奋斗目标，推动经济社会持续健康发展，必须坚持科学发展。发展是硬道理，发展必须是科学发展。故选D。

二、综合能力测验(共5题)1、社区社会工作的主要方法有哪些?

解析：参考答案：

(1)资源连接。社区资源是指可以被社区运用为社区居民服务的一切的人力、物力、财力、文化和组织资源。社区资源连接的方式包括：资源整合、资源共享、资源流通。

(2)推动居民参与。居民参与是指社区居民共同期望社区进步与发展，愿意投入思想、行为，以及个人有形或无形的资源，包括时间、金钱、劳力等，通过这种个人参与社区活动的过程，增强个人对社区的认同，而这种认同又能够转化为个人对社区环境的情感认知，也就是形成对社区的归属感。社区参与的层次和形式包括：告知、咨询、协商、共同行动、社区自治。居民参与的层次越高，越能够充分反映社区居民的意见，也越能符合社区的需求。

(3)建立社区支持网络。社区建立的支援网络主要有四种：个人网络、志愿者联系网络、互助网络、邻居协助网络。

2、某小区是由8个村拆迁安置而形成的近4000户家庭的“农转居”社区，社区因成立不久，幼儿园、中小学、农贸市场、社区活动中心、社区医院等配套设施都没有跟上，经社区居民咨询被答复正在规划论证中，新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络，社区内人际互动较少，缺乏活力。公共绿地经常用来停车，绿地浇灌自来水被用来洗衣、杀鱼，社区凉亭被用来打麻将。社区只有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆杂物，甚至有电瓶车停在楼道口，新建的社区居委会由原村委会改组而成，工作人员缺乏城市社区工作经验．大部分社区居民不适应“农转居”生活，普遍有不满情绪。

对此，街道引进一家社会工作服务机构开展服务。该机构调查后，欲制订以协助居民“农转居”生活方式为目标的社区服务计划。

问题：请社区工作者根据“人在情境中”的基本观点，分别从居民、环境、社区居民与环境互动三个层面设计具体的社区服务方案(只需列明各层面的服务目标和内容)。

解析：参考答案：

社区居民层面：(1)服务目标：促进参与，解决社区问题。(2)服务内容：①发动群众，通过告知、协商、共同行动、社区自治等，不断提高参与层次，促进居民改变观念和参与社区活动；②通过开展丰富的互动活动改善社区居民关系；③通过社区骨干作用，形成榜样力量，提升社区参与的成就感。

社区环境层面：(1)服务目标：整合社区资源，构建绿色环保社区。(2)服务内容：①通过走访、调查等形式了解整合社区人力、物力、财力资源；②居委会定期开展社区居民培训，培养资源共享意识，人人为社区环境建设出力；③通过个案、小组、社区等工作方法的介入，加强小区环境建设。

社区居民与环境互动层面：(1)服务目标：改善社区环境，提升社区意识。(2)服务内容：①结合居民意见规划社区发展策略；②发掘骨干，通过小组活动发展自助小组；③社区宣传与教育相结合，通过展板、宣传栏、观影等方式开展，提升居民归属感和认同感；④开展社区志愿活动，进行督导。

3、我叫王汝萍，今年50岁，我是绵阳市工区街道绵州社区党总支书记，我入党20年了。

从2003年成为社区志愿者，到成长为社区党总支书记，在社区工作的这13年里，我始终牢记宗旨、身先士卒、创新实干，团结带领社区干部认真践行党的群众路线，用共产党人的忠诚与担当凝聚党心民心，奋力开创了绵州社区和谐建设的新局面。

社区工作就是这样的，它不是流水线上的产品，也不只是去完成一项工程。社区工作微小如“粒”，把这些“粒”加起来，就好像一座大山。社区工作就是做好“粒”的工作，年年如此，月月如此，天天如此。

——“全国最美社区人”王汝萍自述

阅读以上材料，自选角度，自拟题目，写一篇800字左右的论述性文章。

解析：参考答案：

[范文]

社区工作要做好

真心服务应记牢

王汝萍投身社区工作十数年，始终牢记党的宗旨、身先士卒、创新实干，获得“全国最美社区人”的称号。她的事迹不仅激发了万千社区工作者的热情，而且点明了做好工作的关键——真心服务。当前，我国正在建设服务型政府，广大社区工作者都应认真学习王汝萍的先进事迹，牢记真心服务的信条，用真心真情换得群众认可。

真心服务，要求我们用心思考。在很多人眼中，社区工作无非“家长里短”，并无难度。然而，正如王汝萍所说，社区工作不是流水线上的产品。不同的家庭情况各异，纵使问题相似，也难以套用解决措施。只有用心思考，提出有针对性的办法，才能为群众排忧解难，真正兑现服务承诺。在王汝萍十数年的社区工作经历中，她曾帮助多个家庭摆脱贫困现状，这些家庭致贫原因各不相同，有人逃避生活，有人就业困难，有人创业受阻。王汝萍深入各家各户了解情况，用心思考解决措施，不仅上门谈心解开心结，而且牵线搭桥介绍工作，甚至带领群众申办企业，最终帮助他们脱贫致富。可见，在开展社区服务工作中，我们要用心思考，有的放矢，真正解决群众困难。

真心服务，要求我们坚持付出。俗话说，一分耕耘一分收获。无论从事何种工作，要想取得成就，都需要积极努力的付出，社区工作也是如此。而且社区工作细小琐碎，并非一项工程短期付出即可完成，而是宛如一座大山，需要长年累月坚持不懈的努力。从2003年参与社区工作，到2006年升任社区书记，再到如今收获社会好评，十数年来王汝萍爱民为民的服务本色丝毫不改，多年来她坚持付出，工作中精益求精，不但总结出“五零工作法”，而且健全社区帮扶档案，在她的带领下，绵州社区服务质量节节攀升。如今，社会大众公共服务需求不断提升，社区工作者唯有坚持付出，毫不松懈，才能满足服务需求。

“群众利益无小事，民生问题大于天。”社区工作并不起眼，却肩负着服务社会的重大职责。社区工作者在开展工作过程中，要学习王汝萍的事迹，始终牢记真心服务的信条，为百姓办好事办实事，凝聚党心民心，促进党执政兴国的事业不断发展。

4、假如你所在的社区是封闭式物业管理小区，但是小区业主因物业服务质量差，拒绝缴纳物业费，物业公司因为物业费不能及时收缴无法正常开展物业服务，形成恶性循环，请结合沈委办发[2011]35号文件中社区与物业的关系，谈谈作为社区工作者，你该如何解决这个矛盾。

解析：参考答案：

从政府的角度来说，社区需要服务，而提供服务的可以是政府，可以自助，也可以由市场提供。因此社区和物业的关系是市场上消费者和提供服务者的关系，可以通过市场中的双向选择关系进行规制。

(1)深入现场，了解问题产生的情况，分析问题的原因；

(2)了解相关的法律法规，为解决方案提供法律支持；

(3)通过小区物业反映的主要矛盾和服务质量问题，社区工作者作为中间介入者将业主和物业拉到桌面上来谈判，建立合理诉求渠道来解决问题。

5、某大型社区内建有餐饮一条街，一些小饭馆开设室外大排档，营业到凌晨，有些顾客大声喧哗，严重影响了附近居民的正常休息。部分居民向居委会反映，居委会出面与商户沟通，但商户说他们也只能提醒顾客，人家不听也没有办法。有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话，有关人员出面后，情况略有改善，但几天后又恢复原样。实在无法忍受噪音的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉，但双方经常因言语不和而争吵起来，这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件，社区矛盾日趋突出。

问题：

假如你是社区的工作人员，领导让你负责处理，你该如何应对?

解析：参考答案：

我会采取以下手段应对上述问题：

(1)运用现有资源：对摊贩和争吵、打架的居民建立专业关系，动员居委会人员和亲戚邻居给予情感支持，让城管进行长效管理，人大代表和媒体进行监督。

(2)危机介入：收集资料，对争吵、打架的居民和摊贩的问题初步认定，做出危险性判断，帮助其解决问题，对其提供情感支持。

(3)小组活动：将他们组成平行沟通小组，换位思考，相互理解。

(4)调解服务：对居民与摊贩互动产生的问题进行分析，找出共同目标，协调资源满足需求。

(5)运用影响力。

三、多项选择题(共15题)1、虹口区在全市率先探索居委会工作______和社区事务自下而上评价机制。A.“路路”信息系统B.“畅通”工作机制C.“一点通”信息系统D.“全岗通”工作机制

解析：参考答案：CD

[解析]虹口区不断创新基层工作机制，在全市率先探索居委会工作“一点通”信息系统、“全岗通”工作机制和社区事务自下而上评价机制，基层减负增能成效。“一点通”信息系统：2014年起，在全区推广以电子台账为基础，整合社区事务的居委会工作平台，是为居委会减负增能、开展自治、更好服务群众的有效载体。“全岗通”工作机制：2015年曲阳街道率先在辖区内居委会探索“全岗通”工作机制。2016年8月开始在全区推广，居委会工作人员“一专多能、全岗都通”，既精通本岗位业务，又熟悉其它岗位基本业务。故本题答案为CD。

2、根据社区内组织的人际关系性质的不同，社区组织可分______和______。A.正式组织B.非正式组织C.主体组织D.其他组织

解析：参考答案：AB

[解析]根据社区内组织的人际关系性质的不同，社区组织可分为正式组织和非正式组织两大类。正式组织具有明确的组织目标，严格的组织制度、体系和运行方式以及固定的场地、设备、资源等特点，如社区党组织、居民委员会、服务站、银行、学校等。非正式组织具有自然形成、规模较小、组织规范约束力弱、成员间关系紧密和认同感强等特点，如社区合唱团、舞蹈队等。故本题答案选AB。

3、下列情形中，构成非国家工作人员受贿罪的有______。A.医务人员甲收受某药品生产企业数额较大的财物后，在开处方时大量使用该企业的药品B.教师乙收受某出版社数额较大的财物后，在教学中指定学生购买该出版社出版的教学辅导书C.村民委员会主任丙收受自己表弟数额较大的财物后，在生育指标管理工作中帮其办理超指标生育证D.评标委员会中的特邀专家丁收受某竞标人数额较大的财物后，在评标活动中为其成功竞标创造条件

解析：参考答案：ABD

[解析]非国家工作人员受贿罪是指公司、企业或者其他单位的工作人员利用职务上的便利，索取他人财物或者非法收受他人财物，为他人谋取利益，数额较大的行为。A、B、D三项符合非国家工作人员受贿罪的构成要件。村委会等基层组织人员协助人民政府从事有关计划生育工作的行政管理时，属于《刑法》第九十三条第二款规定的“其他依照法律从事公务的人员”，应按受贿罪处罚，因此不选C项。故选ABD。

4、下列关于《崇明世界级生态岛发展“十三五”规划》到2020年的发展目标，说法正确的是______。A.森林覆盖率达到30%，自然湿地保有率达到45%B.地表水环境功能区达标率力争达到95%左右C.城镇污水处理率达到95%，农村生活污水处理率达到100%D.绿色食品认证率达到95%，居民人均可支配收入比2010年翻一番以上

解析：参考答案：BC

[解析]《崇明世界级生态岛发展“十三五”规划》指出，到2020年，形成现代化生态岛基本框架。生态环境建设取得显著成效，水体、植被、土壤、大气等生态环境要素品质不断提升，森林覆盖率达到30%，自然湿地保有率达到43%，地表水环境功能区达标率力争达到95%左右，城镇污水处理率达到95%，农村生活污水处理率达到100%。生态人居更加和谐，常住人口规模控制在70万人左右，建设用地总量负增长，基础设施更加完善，基本公共服务水平明显提高。生态发展水平明显提升，生态环境与农业、旅游、商贸、体育、文化、健康等产业融合发展，绿色食品认证率达到90%，居民人均可支配收入比2010年翻一番以上。AD两项错误，BC正确。故本题答案选BC。

5、“十三五”期间，裕安区发展战略包括______。A.坚持“转型创新、绿色发展”方向B.坚持“一心两轴、多极增长”布局C.坚持“三产融合、四化同步”重点D.加快形成长三角一体化发展格局

解析：参考答案：ABC

[解析]“十三五”期间，裕安区发展战略包括：坚持“转型创新、绿色发展”方向，把“一心两轴、多极增长”作为未来五年甚至更长时间我区的发展导向和战略重点；坚持“一心两轴、多极增长”布局；坚持“三产融合、四化同步”重点；坚持一二三产业相互融合，推动新型工业化、城镇化、信息化和农业现代化同步发展。故本题答案选ABC。

6、下列关于法治与法制的说法正确的有______。A.法治一词明确了法律在社会生活中的最高权威B.法制状态下，统治者仍可能立于法之上C.法治要求社会生活的法律化D.法制是法律统治的简称，是相对于“人治”而言的

解析：参考答案：ABC

[解析]法制与法治的主要区别在于，法制是法律制度的简称，属于制度的范畴；而法治是法律统治的简称，是一种治国原则和方法，是相对于“人治”而言的。因此，D项表述不准确，不选。故本题答案为ABC。

7、下列明确规定了听证程序的法律有______。A.《行政许可法》B.《行政强制法》C.《行政处罚法》D.《治安管理处罚法》

解析：参考答案：AC

[解析]《行政许可法》第四十八条及《行政处罚法》第四十二条都明确规定了听证程序。故选AC。

8、社区康复是残疾人康复的重要方法。下列属于社区康复活动的是______。A.建立社区康复中心针对不同人进行康复训练B.为社区公共厕所加装扶手和防滑垫C.为有需要的残疾人提供法律援助D.做好社区的计划免疫工作

解析：参考答案：ABD

[解析]社区康复的内容包括：①开展残疾的预防。残疾预防是在发生伤、病、残之前，预防其发生或减轻其功能障碍程度的措施。修建方便残疾人日常生活的无障碍设施，并保证这些设施能安全使用。利用“全国助残日”“国际残疾人日”、节假日、双休日为残疾人服务，如何利用社区资源以及“志愿者”开展工作等；②开展康复评定；③开展全面康复服务。社区康复活动不包括法律援助。故本题答案为ABD。

9、无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集资料的方法本身来说，所采用的手段包括______。

A.咨询督导和专家的意见B.利用档案记录进行评估C.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法D.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料E.服务对象和社会工作者的自我评估

解析：参考答案：BCD

[解析]收集评估资料的方法时，可以采取的手段包括：①利用档案记录进行评估；②收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法；③使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。故本题选BCD。

10、根据《党政机关公文处理工作条例》，下列机关可以联合发文的有______。A.S区财政局与S区交通局B.K市人民政府与K市民政局C.M省省委组织部与M省教育厅D.L市人民政府与L市某区人民政府

解析：参考答案：AC

[解析]同级政府、同级政府各部门、上级政府部门与下一级政府可以联合行文；政府与同级党委和军队机关可以联合行文；政府部门与相应的党组织和军队机关可以联合行文；政府部门与同级人民