2022浙江台州市玉环市专职社区工作者招聘复检及人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解

2022浙江台州市玉环市专职社区工作者招聘复检及人员笔试历年典型考题及考点剖析附答案带详解（图片大小可自由调整）一、单项选择题(共35题)1、陕西生态多种多样，植物资源丰富，种类繁多，其中______的产量和质量居全国之冠。A.生漆B.中华猕猴桃C.沙棘D.红枣

解析：参考答案：A

[解析]中华猕猴桃、沙棘、绞股蓝、富硒茶等资源极具开发价值。生漆产量和质量居全国之冠。红枣、核桃、桐油是传统的出口产品，药用植物天麻、杜仲、苦杏仁、甘草等在全国具有重要地位。故选A。

2、为坚决遏制部分城市房价过快上涨，我国加强了对房地产市场宏观调控的力度：三套房贷关闸，首套、第二套房贷门槛也大大提高。这些政策是______。A.财政政策B.税收政策C.货币政策D.收入政策

解析：参考答案：C

[解析]货币政策是指政府或中央银行为影响经济活动所采取的措施，尤指控制货币供给以及调控利率的各项措施。房屋贷款与利率息息相关，故答案为C。

3、①节能减排，促进低碳经济发展，既是救治全球气候变暖的关键性方案，也是践行科学发展的重要手段

②低碳经济不一定成本很高，温室气体减排甚至会帮助节省成本，并且不需要很高的技术

③在全球气候变化的大背景下，发展低碳经济正在成为各级部门决策者的共识

④发展低碳经济是关乎每个人的事情，应对全球变暖，关乎地球上每个国家和地区，关乎每一个人

⑤然而，低碳不等于贫困，贫困不是低碳经济，低碳经济的目标是低碳高增长

⑥低碳经济并不是未来需要做的事情，而是应从现在做起

将以上6个句子重新排列，语序正确的是：______

A.①③②⑤⑥④B.⑥③②①⑤④C.④⑥②①⑤③D.③①⑤②⑥④

解析：参考答案：D

[解析]阅读各句可知，③句是对发展低碳经济的背景介绍，适合放于段首。⑤句以“然而”开头，阐述的是“低碳不等于贫困”、“低碳经济的目标是低碳高增长”，故可推断⑤句之前应是介绍低碳经济的发展问题，①句符合；⑤句之后应继续介绍低碳经济如何实现。

4、党的十九大报告指出，要健全人民当家作主制度体系，发展社会主义民主政治。下列有关说法错误的是______。A.党的领导是社会主义民主政治的本质特征B.人民代表大会制度是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的根本政治制度安排C.有事好商量，众人的事情由众人商量，是人民民主的真谛D.人民政协是社会主义协商民主的重要渠道和专门协商机构

解析：参考答案：A

[解析]党的十九大报告指出，坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一。党的领导是人民当家作主和依法治国的根本保证，人民当家作主是社会主义民主政治的本质特征，依法治国是党领导人民治理国家的基本方式，三者统一于我国社会主义民主政治伟大实践。选项A说法错误，选项B、C、D说法正确。故本题答案为A。

5、下列作者、作品与称号对应正确的是______。A.郭沫若——《追求》——“中国新诗第一人”B.沈从文——《湘西》——“人民艺术家”C.艾青——《太阳照在桑干河上》——“吹芦笛的诗人”D.赵树理——《小二黑结婚》——“人民艺术家”

解析：参考答案：D

[解析]《追求》是茅盾的作品，被称为“中国新诗第一人”的是胡适，A项错误。沈从文被称为“乡土文学之父”，B项错误。《太阳照在桑干河上》是丁玲的作品，艾青的代表作是《大堰河——我的保姆》。C项错误。赵树理的代表作有《小二黑结婚》《李有才板话》等，1950年赵树理被授予“人民艺术家”称号。故本题答案选D。

6、社区建设以______为龙头。A.社区文化B.社区卫生C.社区服务D.社区治安

解析：参考答案：C

[解析]本题考查社区建设的知识。社区建设的目标之一是“以拓展社区服务为龙头，不断丰富社区建设的内容，增加服务的发展项目，促进社区服务网络化和产业化，努力提高居民生活质量，不断满足人民群众日益增长的物质文化需求。”因此，服务社区居民是社区建设的出发点和落脚点，故选C。

7、近年来，随着计算机应用的普及，网络犯罪现象从无到有，逐年递增，人民法院对于网络犯罪处以刑罚。这说明______。A.科技进步逐步改善了法律的调整机制B.科技优先发展战略地位需要法律确认C.法律在促进科技进步的同时也会带来新的犯罪问题D.法律会对科技成果的非道德使用造成危害的行为进行制裁

解析：参考答案：D

[解析]法制的发展保障科技的进步，科技进步越来越需要法制来保障，而对于阻碍科技进步和利用科技危害社会和人类的非道德现象，需要利用法律来打击和惩处，本题中人民法院惩处网络犯罪正是体现了这一点。故本题答案选D。

8、社区工作是通过专业社会工作者运用各种工作方法，去帮助一个社区的行动系统，包括个人、小组、机构，在民主价值的观念引导下，参与有计划的集体行动，以解决社会问题，其工作目标是改变______的条件。A.心理及行为B.环境及机构C.居住及服务D.环境及福利

解析：参考答案：B

[解析]Kramer&Specht(1983年)认为，社区工作是通过工作者使用各种工作方法，去帮助一个社区的行动系统，包括个人、小组及机构，在民主价值观念的指引下，参与有计划的集体行动，以解决社区内的社会问题，工作目标是改变环境及机构的条件。故本题答案选B。

9、中国青年志愿者协会成立于______。A.1994年12月5日B.1995年11月5日C.2000年12月5日

BD.2003年11月5日

解析：参考答案：A

[解析]中国青年志愿者协会成立于1994年12月5日，是由志愿从事社会公益事业与社会保障事业的各界青年组成的全国性社会团体。故选A。

10、下列个案工作理论模式中，主要用于解决案主恐惧症、焦虑、社交困难及问题行为等的是______。A.危机介入模式B.社会心理模式C.行为治疗模式D.叙事治疗模式

解析：参考答案：C

[解析]行为治疗模式主要使用于恐惧症、焦虑、抑郁症、社交困难及问题行为等。故本题答案选C。

11、公文的权威性和行政约束力，来自______的权威和合法地位。A.收文机关B.印发机关C.审核机关D.制发机关

解析：参考答案：D

12、2017年2月5日公布的2017年中央一号文件连续14年锁定“三农”工作，把深入推进______作为新的历史阶段农业农村工作主线。A.解决农民增收问题B.农村农业结构调整C.促进农村生态环境稳定D.农业供给侧结构性改革

解析：参考答案：D

[解析]《中共中央、国务院关于深入推进农业供给侧结构性改革加快培育农业农村发展新动能的若干意见》中指出，2017年的中央一号文件继续锁定“三农”工作，把深入推进农业供给侧结构性改革作为新的历史阶段农业农村工作主线。故本题答案为D。

13、陕西生态环境多样，植物资源丰富，种类繁多。其中，素有“生物基因库”之称的是______。A.太白山B.华山C.终南山D.巴山

解析：参考答案：D

[解析]本题考查陕西的山脉。秦岭巴山素有“生物基因库”之称，有野生种子植物3300余种，约占全国的10%。珍稀植物30种，药用植物近800种。故选D。

14、社会工作价值观是一整套用以支撑社会工作者进行专业实践的哲学信念。在社会工作实务中，接纳是指______。A.认同服务对象的价值观B.对服务对象的价值观不作评判C.对服务对象所说的任何话不加质疑D.尊重和包容服务对象

解析：参考答案：D

[解析]在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。在这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。故本题选D。

15、现在政府组织结构形式发展的一个重要方向就是扁平化，所谓组织扁平化，是指通过减少行政管理层次，裁减冗余人员，从而建立一种扁平化的组织结构，扁平结构具有的优势是______。A.行政组织的管理幅度增宽，管理层次增多B.行政组织的权力分散，行政管理控制增强C.行政幅度增宽，行政层次减少，组织成员积极性提高，管理成本降低，工作效率大大提高D.行政幅度减少，行政层次减少，组织成员积极性提高，管理成本降低，工作效率大大提高

解析：参考答案：C

[解析]扁平化结构的优势，一是行政幅度增宽，行政层次减少，组织成员的积极性提高；二是组织内信息畅通；三是管理成本降低，工作效率大大提高。但扁平化组织结构也可能造成权力分散，行政控制减弱的弊端。

16、下列关于法律与人权关系的说法，错误的是______。A.法律可以保障人权的实现，但是法律并不能根除侵犯人权的现象B.保障人权是法治的核心内容之一C.是否体现人权可以作为判断法律善恶的标准D.人权的法律化表明人权只能是一种实有权利

解析：参考答案：D

[解析]人权是人依其本性而应当享有的不可剥夺的基本权利，在这个意义上讲，人权首先是一种道德权利和应有权利。人权包括三个层次：第一层次，应有权利；第二层次，法律权利；第三层次，实有权利。人权的内容通过立法转化为法律权利，使人的应有权利有机会转化为法律权利，通过法的实施，使法律权利转化为实有权利，但并非表明人权只能是一种实有权利。在现代法治社会，保障人权是法治的核心内容之一。人权可以作为判断法律善恶的标准，反过来法律可以保障人权的实现，但是有了法律并不能根除侵犯人权的现象，也不意味着有了法律人权必然就会得到实现和保障，因为法律实施的效果决定着人权的实现和保障的程度。因此，正确选项为D。

17、建设资源节约型、环境友好型社会要注意______，目前要着重解决影响社会经济发展，特别是严重危害人民群众健康的水污染、空气污染加剧问题。

填入划横线部分最恰当的一项是：A.可持续性B.轻重缓急C.孰轻孰重D.先后次序

解析：参考答案：B

[解析]由“目前要着重”可知，空缺处的词应包含前后、轻重两层含义。C项只突出轻重，D项只突出先后，均不够全面，可排除。A项所表达的“可持续性”的含义在句中没有体现。本题选B。

18、实事求是的前提是______。A.实践B.解放思想C.与时俱进D.一切从实际出发

解析：参考答案：B

[解析]解放思想是实事求是的内在要求和前提，实事求是是解放思想的目的和归宿。故本题选B。

19、有下列表现的公务员，应当被辞退的是：______

A.甲某，在年度考核中，连续两年被确定为不称职B.乙某，连续旷工超过10天C.丙某，因公致残且丧失工作能力D.丁某，不胜任现职工作，经培训后依然不能够胜任

解析：参考答案：A

[解析]我国《公务员法》第八十三条规定：“公务员有下列情形之一的，予以辞退：(一)在年度考核中，连续两年被确定为不称职的；(二)不胜任现职工作，又不接受其他安排的；(三)因所在机关调整、撤销、合并或者缩减编制员额需要调整工作，本人拒绝合理安排的；(四)不履行公务员义务，不遵守公务员纪律，经教育仍无转变，不适合继续在机关工作，又不宜给予开除处分的；(五)旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的。”因此，A项正确，B、D项错误。C项属于我国《公务员法》第八十四条规定的不得辞退的情形。故本题答案选A。

20、帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展的是______。A.成长小组B.支持小组C.心理治疗小组D.教育小组

解析：参考答案：A

[解析]本题考查小组的类型。成长小组是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大程度地启动和运用自己的内在资源，充分发挥自己的潜能，解决问题并促进个人正常健康地发展。故选A。

21、这是中国式的隐忍，中国人像野草一样，即使遭遇地火焚烧的大灾难，他们仍然熬得住，挺得牢，来年春天，又会满山遍野绽放新绿。一个人可以有许多品德，但基本的品德，我认为是“熬”这个字。一个人懂得了“熬”，就说明他有信念，他有坚持，他有原则，咬紧牙关能熬下来，他就是一个人性英雄，虽败犹荣。

这段文字意在强调：A.中国人的忍耐和坚强B.中国人的信念和原则C.中国人能够战胜任何灾难D.中国人的英雄气概

解析：参考答案：A

[解析]“一个人可以有许多品德，但基本的品德，我认为是‘熬’这个字”为文段主旨句。文段用野草的比喻阐释“熬”字的内涵：隐忍和坚强，并指出人懂得了“熬”就是一个人性英雄，虽败犹荣。A项表述与此一致，当选。故本题答案为A。

22、社区矫正工作的目标是______。A.加强对犯罪人的教育B.矫正犯罪人行为恶习C.使犯罪人重新做人D.促使犯罪人顺利回归社会

解析：参考答案：D

[解析]社区矫正工作的定位应该是“一个目标”“两个方面”，其中“一个目标”就是促使犯罪人顺利回归社会。“两个方面”就是在非监禁状态下，一方面加强对犯罪人的教育和改造，矫正犯罪人犯罪心理和行为恶习；另一方面加强对犯罪人的帮助和服务，促使其顺利回归社会。故本题选D。

23、守住人生的底线是做人的起码要求，需一辈子努力践行。现实生活中的一些细枝末节，往往也______人的品格，拷问人的______。

填入划横线部分最恰当的一项是：______A.检验

灵魂B.锻炼

内心C.表现

精神D.反映

意志

解析：参考答案：A

[解析]分析文段可知，“……人的品格”与“拷问人的……”相互照应。“品格”指人的思想品行，与之相对应，选项中只有“灵魂”有侧重良心、人格的意思；与其他选项相比，“检验”与“拷问”的意思也更贴近。所以答案为A。

24、社区志愿服务的重要组织者和实施者是______。A.社区党组织和居民小组B.社区党组织和居民委员会C.居民小组和居民委员会D.社区党组织和业主委员会

解析：参考答案：B

[解析]社区党组织、居民委员会是社区志愿服务的重要组织者和实施者。故本题选B。

25、以下关于新型社区管理体系说法错误的是______。A.以社区党组织为领导核心B.以社区自治组织为主体C.以社区专业性服务机构为依托D.以建设社区文明为目标

解析：参考答案：D

[解析]本题考查社区管理体系。新型社区管理体系是以社区党组织为核心，以社区自治组织为主体，以社区专业性服务机构为依托，社区群团组织、社会组织和驻社区单位密切配合，社区居民广泛参与的体系。故选D。

26、法按照适用范围可分为______。A.实体法和程序法B.根本法和普通法C.一般法和特别法D.国内法和国际法

解析：参考答案：C

[解析]一般法与特别法是以法的适用范围为标准对法所做的分类。

27、越来越多的公共事件一再说明，许多本来可以在司法轨道内解决的事件，却最终走向社会化、群体化、暴力化。一味采用捂堵压的思维方式，只能导致人民继续付出极大代价和公信力继续下降。程序为真相的发现提供了基本的平台。不管最终的真相最终是否满足各方的期待和需要，只要程序合法、公正和公开，只要让一切都在阳光下运作，只要运送正义的方式有着独立而明确的游戏规则，就能减少谣言，安定人心，使事态朝着良性的方向发展。

这段文字意在说明______。A.公共事件频发的深层原因B.重堵轻疏思维方式的弊端C.规范的程序建设的重要性D.提升政府公信力的有效途径

解析：参考答案：C

[解析]文段首先由众多公共事件的教训，引出一味采用捂堵压的思维方式解决问题的弊端。有鉴于此，文段接下来提出了另一种解决问题的思路，即只要保障程序公正，就能最大限度地减少谣言，安定人心，使事态朝着良性的方向发展。由此可知，文段主要想说的是“程序”的重要性，选项中与此相符的为C项，当选。

28、某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。小赵的下列做法中，较为适当的是______。A.建议在小区空地开辟一块遛狗专用区B.制订多个解决方案，交由双方居民代表投票C.拟订居民文明公约，交由社区大会讨论D.召集双方居民代表一起讨论协商解决问题

解析：参考答案：D

[解析]地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。以分析社区问题为例，社区工作者由于接受过专业训练，所以对社区问题会有一个科学和专业的判断，但是社区工作者并不是直接把判断结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。

29、长江三角洲是我国基层民主建设发展较快的地区之一。当地的“民主恳谈会”是基层政府就重大政策和建设规划等问题征询群众意见的新举措，已成为基层政府联系当地群众的新形式。在这种场合，群众行使的政治权利是______。A.选举权利B.集会权利C.民主监督权D.行政申诉权

解析：参考答案：C

[解析]监督权是指公民有监督国家机关及其工作人员的公务活动的权利。它是公民参政权中的一项不可缺少的内容，是国家权力监督体系中的一种最具活力的监督。它包括公民直接行使的监督权和公民通过自己选举的国家代表机关代表行使的监督权。基层政府就重大政策和建设规划等问题征询群众意见的举措是群众行使民主监督权的表现。故选C。

30、爱因斯坦说：“哲学可以被认为是全部科学之母。”这说明哲学是“科学之科学”。

解析：参考答案：B

[解析]哲学是对自然科学、社会科学、思维科学知识的概括和总结，是以这些具体科学为基础的；它不是具体科学的总和，所以“哲学是科学之科学”的观点是错误的；它是世界观和方法论的统一，对科学的研究具有指导作用。故本题判断错误。

31、中国大地原点位于陕西省泾阳县______。A.云阳镇B.桥底镇C.王桥镇D.永乐镇

解析：参考答案：D

[解析]本题考查陕西省的地理位置。中国大地原点位于陕西省成阳市泾阳县永乐镇。故选D。

32、居民公约的监督执行工作由居民小组代表负责。

解析：参考答案：B

[解析]居民公约制定以后由居民委员会负责监督执行。故本题判断错误。

33、中华民族一直以其强烈的责任意识享誉世界，在建立市场经济体制的新的历史时期，尤其需要______人们的责任意识，这既是构建社会主义和谐社会的必然______，也是时代的呼唤。

填入划横线部分最恰当的一项是：______。A.增强

要求B.提高

结果C.加强

需要D.提升

途径

解析：参考答案：A

34、党章规定，中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员，除了______规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。A.宪法和法律B.法律和政策C.政策和法规D.党的章程和纲领

解析：参考答案：B

[解析]《中国共产党章程》第二条规定，“中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权”。故本题选B。

35、张大爷是社区的热心人，他经常帮助邻里解决家庭矛盾与纠纷。小王是社区社工站的社会工作者，为社区居民提供婚姻家庭咨询服务。与张大爷相比，小王从事的专业助人活动的特点是______。

A.参与性B.志愿性C.职业性D.实践性

解析：参考答案：C

[解析]社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事等都属于助人活动。如本题中张大爷的行为。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。与张大爷相比，小王从事的专业助人活动的特点是其职业性。故本题选C。

二、综合能力测验(共5题)1、祥和家园是一个位于城市郊区的新建商品房小区，社区各种硬件设施良好，社区居民人口中，老年人和儿童人数比较多。暑假将至，社区服务站的社区工作者小王在社区走访时发现，小区居民韩大爷因老伴三个月前离世，心情不好，最近深居简出。之前韩大爷在社区中组建了老年人太极拳队，但是近来也很少参加活动。

韩大爷今年68岁，是一名退休教师，身体没有重大疾病，目前一人居住在家中。韩大爷一个女儿在外地工作，无法照顾到父亲，只能时不时打电话询问父亲情况。女儿曾经建议父亲换个居住环境，但是被韩大爷拒绝了。老父亲一个人在家让韩大爷女儿十分担心，她听说社区有居家养老服务，因此，为韩大爷申请了日间照顾服务，每天由社区日间照顾中心送餐给韩大爷。韩大爷的女儿十分期待社区工作者小王能为韩大爷提供帮助，改变其目前不良的生活状态。

问题：如果你是小王，请从个案、小组和社区三个层面，提出解决韩大爷问题的服务方案。

解析：参考答案：

一、问题分析

韩大爷面临的主要问题有：

1．因老伴离世造成的精神孤独与社交回避；

2．女儿在外地工作，无法在生活上照顾韩大爷。

二、服务目标

1．帮助韩大爷走出老伴去世的阴霾，重铸积极向上的生活态度；

2．为韩大爷提供优质的生活照顾服务。

三、服务内容

1．个案层面，采用个案辅导的形式帮助韩大爷理性思考老伴的离世。

在辅导过程中，工作人员运用认知行为理论，让案主谈谈面对丧偶经历的感受，抒发内心情感；工作人员采用角色转换法帮助他释放郁闷，让老人想象如果是自己先去世的话，老伴会是怎样的心情，他希望老伴今后怎样生活。换位思考，老伴对他有着同样的希望与祝福，从而鼓励案主以积极、乐观的心态面对今后的生活；让案主回想和老伴的相识到结婚的过程，分享以前和老伴生活的快乐经历。从旁适时疏导老人，引导案主正确认知，让案主明白人的生、老、病、死是不可抗拒的自然规律，失去了几十年朝夕相处、休戚与共的老伴确是一件令人痛心的事情，但这又是无法避免的现实。对老伴最好的寄托和思念，应该是保重身体，坚强、乐观地活下去；鼓励韩大爷多与人交流，重建社会支持网络。

2．小组层面，在社区里招募丧偶或独居老人，组建支持性小组，在组内分享各自的生活经历和经验，让韩大爷明白，即使失去了老伴，他也应该并可以更好地活下去。

3．社区层面，一方面，居委会等社区工作人员多去慰问韩大爷，使其感受到社区的温暖，同时鼓励老年人太极拳队的成员去邀请韩大爷回归团队，使其明白还有很多人需要他；另一方面，在日间照顾服务的基础上，增加社区助洁、助医等多层次服务，在物质生活条件上最大限度地满足韩大爷。

四、评估方法

1．过程评估。主要评估在为韩大爷服务的过程中，各项工作是否完成，有哪些不足需要改进。

2．结果评估。评估服务效果，韩大爷的问题是否得到解决，效果如何。是否需要转案或继续服务。

3．第三方评估。利用机构的资源优势，对社区工作者在社区服务中的各项情况进行客观的评估，帮助其今后更好地开展工作。

2、社区内某居民小区路灯损坏数月，物业公司迟迟未修复，业主意见很大，拒交物业管理费，双方矛盾激烈，多次发生冲突。社区通过调查了解到，该小区有部分业主长期不交物业费，物业公司运转困难，没有结余资金维修路灯。作为一名社区工作者，你认为应如何调和矛盾?

解析：参考答案：

第一，业主方面。动员小区居民搭建一个有责任心、有担当的业委会班子。让业委会作为业主与物业公司之间的桥梁“仲裁纠纷”。业委会应该与物业公司紧密配合，耐心对业主进行解释，让其明白物业费是物业服务质量的基本保证，如果纠纷均以不交物业费来抵制，小区秩序必然难以维持，服务质量也肯定会下滑，也就是间接让全体业主受损失，有了物业费用便可尽快维修路灯。

第二，物业公司方面。提醒并帮助物业公司转变思想、改善服务水平。比如，加强业务学习，提升物业管理的服务水平；转变思想观念，提高物业管理的思想认识；运用法律思维，树立依法处事的行为准则；延伸服务链条，增强物业管理的经营收入；等等。只有物业公司服务质量提升了，才能有效减少各类不必要的纠纷。

3、在创建全国文明城市过程中，下岗职工李某在社区内违规搭建摊位经营早餐。作为社区专职工作者，你应该怎么办?

解析：参考答案：

首先，确认本社区是否有合法的定点早餐经营场所。

如果有，向李某说明违规搭建摊位经营早餐会导致路面卫生脏乱差，也会造成交通堵塞，存在安全隐患，进而会影响全国文明城市的创建。其可进入定点早餐经营场所，合法有序经营。

如果没有，了解社区早餐摊位管理情况，联系街道办事处及城管部门的工作人员，建议规划限定区域、规定时间的定点早餐经营场所。这样能够对摊位进行有效管理，还有利于改善卫生、交通状况，也对创建全国文明城市有利。这样，李某就可以进入定点早餐经营场所，合法有序经营。

4、请阅读下列材料，并回答相应问题

黄先生家里养了很多名贵的狗，其中包括数只大狼狗。2014年9月9日，王阿姨买菜时，黄先生家的大狼狗突然从身后蹿出，把王阿姨吓得犯了心脏病。黄先生见状不对，开车呼啸而去，王阿姨家人赶到后，一边打120急救，一边打110报警。王阿姨在医院住了近一个礼拜，在家又调养了几个月，身体才慢慢得到恢复。令王阿姨和家人气愤的是，直到9月16日，黄先生才在居委会的督促下上门看望王阿姨，说话也不中听，为此被王阿姨和家人拒之门外。当黄先生第二次上门时又被王阿姨家人拒之门外，看着病榻上的亲人，家人决定将黄先生告上法庭。

此刻你所在的社区正在创建全国和谐示范社区，面对此事，你作为社区居委会主任该如何解决?

解析：参考答案：

(1)作为社区居委会主任，面对此事，首先应该以一个中立者的角色，与双方进行有效的沟通。一方面，了解黄先生处理事情采取相应方式方法的前因后果，并将事情现状清楚地表述，使其认识到事态的发展；另一方面，与王阿姨一家及时沟通，了解王阿姨及家属希望得到的相关赔偿和此事的处理办法。

(2)创造双方有效沟通的平台。说服王阿姨一家，给黄先生一个道歉的机会。同时，确保黄先生在认识到事态严重性的基础上，给王阿姨及其家属诚恳道歉，并主动承担相应责任。

(3)促使事情尽快解决。在有效缓解矛盾的基础上，尽量避免事态扩大化，避免上升到法律层面。通过双方协商确定事情的解决办法和赔偿方案，和平解决矛盾。

(4)居委会对社区养狗的问题要提起足够的重视。加大宣传力度，营造文明养犬的氛围。必要时可建章立制，组织养犬居民共同研究制定小区文明养犬公约。

5、某小区是由8个村拆迁安置而形成的近4000户家庭的“农转居”社区，社区因成立不久，幼儿园、中小学、农贸市场、社区活动中心、社区医院等配套设施都没有跟上，经社区居民咨询被答复正在规划论证中，新的居住方式改变了原来村落的人际关系和支持网络，社区内人际互动较少，缺乏活力。公共绿地经常用来停车，绿地浇灌自来水被用来洗衣、杀鱼，社区凉亭被用来打麻将。社区只有几个零散的文艺兴趣小组，一些原村落的文艺骨干不主动参与社区活动。楼道里乱堆杂物，甚至有电瓶车停在楼道口，新建的社区居委会由原村委会改组而成，工作人员缺乏城市社区工作经验．大部分社区居民不适应“农转居”生活，普遍有不满情绪。

对此，街道引进一家社会工作服务机构开展服务。该机构调查后，欲制订以协助居民“农转居”生活方式为目标的社区服务计划。

问题：请社区工作者根据“人在情境中”的基本观点，分别从居民、环境、社区居民与环境互动三个层面设计具体的社区服务方案(只需列明各层面的服务目标和内容)。

解析：参考答案：

社区居民层面：(1)服务目标：促进参与，解决社区问题。(2)服务内容：①发动群众，通过告知、协商、共同行动、社区自治等，不断提高参与层次，促进居民改变观念和参与社区活动；②通过开展丰富的互动活动改善社区居民关系；③通过社区骨干作用，形成榜样力量，提升社区参与的成就感。

社区环境层面：(1)服务目标：整合社区资源，构建绿色环保社区。(2)服务内容：①通过走访、调查等形式了解整合社区人力、物力、财力资源；②居委会定期开展社区居民培训，培养资源共享意识，人人为社区环境建设出力；③通过个案、小组、社区等工作方法的介入，加强小区环境建设。

社区居民与环境互动层面：(1)服务目标：改善社区环境，提升社区意识。(2)服务内容：①结合居民意见规划社区发展策略；②发掘骨干，通过小组活动发展自助小组；③社区宣传与教育相结合，通过展板、宣传栏、观影等方式开展，提升居民归属感和认同感；④开展社区志愿活动，进行督导。

三、多项选择题(共15题)1、各级党委坚持“党要管党、从严治党”的原则，应该做到______。A.严格执行党的纪律B.严格按党章、党的制度和规定办事C.对党员特别是领导干部严格要求，严格管理，严格监督D.在党内生活中讲党性、讲原则、开展积极的思想斗争，弘扬正气，反对歪风

解析：参考答案：ABCD

2、近年来，党和政府在公共财政覆盖农村方面做了几件大事：全面取消农业税，免除农村义务教育学杂费，建立新型农村医疗制度，建立新型农村社会养老机制，深受广大农民群众的欢迎，他们称之为“种地不交税，上学不付费，看病不太贵，养老不犯愁”。这些事实，体现了______。A.财政在资源合理配置中起决定性作用B.加强宏观调控是社会主义市场经济的内在要求C.党和政府坚持依法行政的原则D.贯彻落实以人为本为核心的科学发展观

解析：参考答案：BD

[解析]A、C两项错误，A项在资源合理配置中起决定性作用是市场；C项中党并不是依法行政，说法错误。故本题答案为BD。

3、社会工作者与社区志愿者的显著区别主要体现在______。A.处理问题的难易程度不同B.专业技术能力不同C.社会约束不同D.活动方式不同

解析：参考答案：ABCD

[解析]社会工作者与社区志愿者具有明显的区别，主要体现在：一是活动方式不同。社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动；二是专业技术能力不同。社会工作者受过专业教育和专门训练，志愿者则不必有此前提条件；三是处理问题的难易程度不同。志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性的帮助。社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、社会关系等方面，一般是较难解决的问题；四是社会约束不同。政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。故本题答案选ABCD。

4、下列属于城市社区的特点的是______。

A.城市社区以工商业和服务业为主B.城市社区往往建设在交通要道、军事要塞或是具有某种丰富自然资源的地方C.人口密度大，人口结构的异质性特点突出D.社会关系趋向表面化、匿名性、短暂性

解析：参考答案：ABCD

[解析]从经济活动方式来看，城市社区以工商业和服务业为主，城市的经济活动特点促进了人口集中，加速了人际间的交流，促进了社会分工，加快了专业化生产和服务行业的发展。从地域和人口方面来看，城市往往建设在交通要道、军事要塞或是具有某种丰富自然资源的地方，地貌特点通常是比较平坦且有充足易取的水资源，同时城市之间的地理位置关系也具有一定的规律性，如城市沿交通线成长形成。城市社区人口密度大，人口结构的异质性特点突出。城市人口相对集中，人际交往多向而且频繁，因此社会关系趋向表面化、匿名性、短暂性。故本题选ABCD。

5、根据《中华人民共和国宪法》的规定，下列哪一种说法不正确?______A.城市的土地属于个人所有B.农村和城市郊区的土地，除有法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有C.矿藏、水流、海域、森林专属于国家所有D.宅基地、自留地、自留山属于集体所有

解析：参考答案：AC

[解析]《中华人民共和国宪法》第十条规定，“城市的土地属于国家所有。农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有；宅基地和自留地、自留山，也属于集体所有”。A项错误。《中华人民共和国宪法》第九条规定，“矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂等自然资源，都属于国家所有，即全民所有；由法律规定属于集体所有的森林和山岭、草原、荒地、滩涂除外”。C项错误。故本题选AC。

6、宪法的地位主要体现在______。A.在内容上，宪法规定国家最根本、最重要的制度和最基本的国策B.在地位上，宪法在整个法律体系中处于最高的地位C.在效力上，宪法是其他法律的立法依据，其他一般法律不得抵触宪法D.在规范上，宪法是最根本的行为准则

解析：参考答案：ABCD

[解析]宪法不同于其他法律的特殊性，主要表现在：(1)在内容上，宪法规定国家最根本、最重要的制度和最基本的国策；(2)在地位上，宪法在整个法律体系中处于最高的地位；(3)在效力上，宪法是其他法律的立法依据，其他一般法律不得抵触宪法；(4)在规范上，宪法是最根本的行为准则；(5)在修改程序上，宪法制定和修改程序比其他一般法律的程序更为严格。

7、以下属于影响性技巧的是______。A.提供信息B.自我披露C.忠告D.摘要E.对质

解析：参考答案：ABCE

[解析]个案工作的影响性技巧包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。故本题选ABCE。

8、我国水资源开发利用历史悠久，下列说法正确的有______。A.三峡工程是当今世界最大的水利枢纽工程B.我国水资源总体格局为“四横三纵、南北调配、东西互济”C.小浪底工程被视为世界上最具挑战性的水利工程之一D.葛洲坝水利枢纽工程是我国万里长江上建设的第一个大坝

解析：参考答案：ABCD

[解析]长