营销心理学试题答案C卷

广东省高新技术技工学校

2011-2012学年度第二学期期末考试

《营销心理学》试卷（C卷）答案

年级专业

题号一二三四五六总得分

得分

n|p

都一、填空题（每空1分，共10分）

1、影响消费者购买商品的主要因素是商品、购买环境和个人情绪。

2、保护商品是商品包装最基本的作用。

3、引起消费者的感觉必须要有一定的适宜刺激和一定的强度。

N4、消费者对商品包装的心理要求中，使用安全便利包括携带方便、

教

使用方便和保管方便。

5、商品命名即商品的名字。

二、判断题（每小题2分，共20分）

1,人的心理现象中，心理过程是因人而异的,而个性心理是大家共同的。

（错）

2、一般来说，消费者感觉商品时，视觉在“五觉”中占的比重在60%以上。

（对）

3、消费者的想象是过去感知过的事物形象在头脑中的重现。（错）

4、第一信号系统是人与动物所共有的，而第二信号系统是人类所独有的。

（对）

5、男性与女性一般心理的差异中，在记忆方面的表现是：男性机械记忆较

强，女性理解记忆较强。（错）

6、自上而下的消费流行方式为溯流。（错）

7、商标设计的心理功能主要包括识别功能、服务功能、传播功能、促销功

能、保护功能。（对）

8、商标使用的心理策略中，一个企业生产的各种产品都标以不同的商标的方法

属于使用统一商标。（对）

9、敏感性价格心理规律中理智型消费者比冲动型消费者敏感性强。（对）

10、购买商品时，求新求美心理强烈的以中老年消费者居多。（错）

三、单项选择题（每小题2分，共20分）

1、感觉、知觉、记忆、想象、思维属于心理过程中的（C）。

A、情感过程B、意志过程C、认识过程

2、营销心理学的重点研究对象为（B）。

A、消费者的思维B、消费者的心理与行为C、消费者的心理

3、感觉是（C）对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。

A、心脏B、脾C、人脑

4、知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的（A）反映。

A、整体B、部分C、间接

5、消费行为喜欢模仿成年人是（A）消费者群的消费心理特点。

A、少年B、青年C、新婚青年

6、下列选项中不属于传统消费价值观的是（B）o

A、循例从众B、个性消费C、重人伦

7、下列不属于商品命名的心理功能的是（B）。

A、反映特征B、复杂难解C、容易记忆

8、惯用包装、分量包装、配套包装、系列包装是属于包装设计心理策略中的

（A

A、按消费习惯和实用需求心理设计包装B、按消费水平设计包装

C、按照消费者性别、年龄设计包装、装潢

9、商品进入市场初期，把价格定得高一些，利用消费者求新求美的心理及时赚

取利润为新产品心理定价策略中的（B）0

A、撇取定价法B、渗透定价法C、反向定价法

10＞下列商品中以商品的主要成分命名的是（A）0

A、五粮液B、云南白药C、乔丹

四、名词解释（每小题3分，共12分）

1、注意：人的心理活动对一定事物的指向和集中。

2、亚文化：指存在于不同社会群体中独有的文化。

3、商品包装：用于盛装、裹束、保护商品的容器或包扎物。

4、感受性价格心理：消费者对商品价格高低的感知程度。

五、问答题（每小题5分，共20分）

1、在营销活动中如何运用知觉的特性？

（1）利用知觉的整体性进行商业广告创意和设计，把着眼点放在商品设计的整

体上。

（2）利用知觉的选择性帮助消费者确定购买目标，在商品摆布、广告宣传等方

面下功夫。

（3）利用知觉的误差性在店堂的装修、在商品的包装等方面下功夫。

（4）利用知觉的恒常性要在商品质量、服务质量等方面要坚持做好。

2、为什么说女性消费者是家庭大多数商品购买的主要承担者？

（1）女性消费者身兼多种角色。

（2）女性消费者顾家爱家。

（3）女性消费者通常都是日常生活消费品的掌钱人。

3、举例说明商品命名的心理方法。

（1）人名（2）地名（3）主要成分（4）效用（5）制作方法（6）形状（7）

形容词（8）译名

4、常见的消费者价格心理现象有哪些？

（1）习惯性价格心理（2）敏感性价格心理（3）感受性价格心理（4）倾向

性价格心理。

六、案例分析（每小题9分，共18分）

1、一家卖瓜子的小店生意特别好，其他同类商家怎么也比不上。该店老板说“其

实，我们家瓜子除了味道独特以外，在经营方面注意在称分量时，别家总是先抓

一大把，称时再把多的拿掉，而我家总是先估计得差不多，然后再添一点。

请问：“拿掉一些”和“添多一点”哪种做法更好？为什么（用消费者的消费心

理去分析）？

答：消费者的心理都会有实惠心理，都想要价廉物美；添多一点会给人一种有额

外利益的心理；而拿掉一点给人的感觉是对人比较苛刻、刻薄。（略）

2、澳大利亚一家发行量很大的报纸上，一日刊出一则广告，意思是说某广场空

投手表，捡到者等于免费奉送，一下子引起了澳大利亚人的广泛关注。空投那天,

直升飞机如期而至，数千只手表从高空天女散花般地纷落而下，捡到手表的幸运

者，当发现手表依然完好无损时，一个个奔走相告。从