电子商务师四级完整题库598题（含标准答案）

2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）

学校：姓名：班级：考号：

题号一二总分

得分

一、单选题

1.网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于

操作，反映了A.属性

A.平台的易用性

B.平台的商用性

C.平台的知名度和平台的聚集性

D.平台的廉价性

2.A.是企业生产活动的中心环节。

A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流

D.企业退货物流

3.按物流的作用不同分类的标准不包括B.。

A.供应物流

B.流通物流

C.销售物流

D.回收物流

4.按物流系统性质分类不包括以下D.。

A.社会特流

B.行业物流

C.企业物流

D.流通物流

5.C.是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或

地区）流转到另一个

国家（或地区）的物流活动。

A.地区物流

B.国内物流

C.国际物流

D.场地物流

6.按照物流系统涉及的领域分类不包括以下内容A.。

A.销售领域的物流

B.生产领域的物流

C.流通领域的物流

D.生活领域的物流

7.物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。

A.物流配送系统

B.物流供应链系统

C.物流信息系统

D.物流规划系统

8.下列说法正确的是C.。

9.通过物流可以消除商品的时间间隔和B.o

A.社会间隔

B.场所间隔

C.业态间隔

D.市场间隔

10.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包

装、装卸、搬运、流通加工和

A.仓储

B.采购

C.信息处理

D.销售

11.A.是仓储管理的重要任务。

A.做好商品进出库的检验工作，并管理好商品的在库质量

B.为商品进入市场做好准备

C.为逆向物流提供场所

D.为生产提供方便

12.4c营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。

A.强化购买

B.方便购买

C.快速购买

D.临时购买

13.在订货决策的因素中不包括D.。

A.需求不确定

B.供应不确定

C.订货周期不确定

D.成交不确定

14.以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.»

A.搜索引擎排名

B.交换链接

C.邮件收发

D.病毒营销

15.与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。

A.能充分发挥主观能动性

B.信息传递迅速

C.便捷和低成本耗资

D.有较高的效率

16.常用的网络成交的技巧不包括以下D.。

A.坛炒作

B.媒体跟踪

C.社区传播

D.广告营销

17.D.是市场营销的出发点。

A.市场推销

B.合作经营

C产品

D.消费者的需要、欲望和需求

18.网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。

A.请求成交法

B.假定成交法

C.选择成交法

D.比较成交法

19.请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。

A.更好地了解顾客的心理

B.充分地利用了各种的成交机会

C.可以节省销售的时间，提高工作效率

D.可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神

20.世界上最早的电子钱包系统出现在B.。

A.美国

B.英国

C.法国

D.澳大利亚

21.市场营销控制有三种类型：年度计划控制、B.、策略控制。

A.生产控制

B.利润控制

C.推销控制

D.经营控制

22.在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为C.者，不积极的一方称为目标公

众。

A.市场推销

B.合作经营

C.市场营销

D.客户服务

23.网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还

有C.。

A.没有商品运输成本

B.没有店面管理成本

C.没有店面租金成本

D.没有商品结算成本

24.不属于第三方物流服务业经营方式有D.。

A.专一用户的合同配送

B.多个用户的合同运输

C.多个用户的合同配送

D.生产商自备卡车送货

25.C.是指价格变动可以向人们传递市场信息，反映供求关系变化状况，引导企业进行生

产、经营决策。

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

26.发货作业的要求的不包括D.。

A.准确

B.及时

C.安全

D.经济

27.盘点的主要内容是A.。

A.查数量

B.查保管条件

C.发现库房管理存在问题

D.查质量

28.仓库出库的形式的不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.保管

29.商品出库三核实要求的不包括以下内容D.。

A.核实凭证

B.核对账卡

C.核对实物

D.核实商品帐号

30.货物出库的方式的不包括D.。

A.客户自提

B.委托发货

C,是仓储企业派自己的货车给客户送货的一种出库方式

D.船运发货

31.B.包括商品出库运输到本店的销售现场上柜或各分店及连锁店进行销售，以及从本店

向其他商业企业的配送

A.商品企业销售物流

B.商品企业内部物流

C.商品企业采购物流

D.商品企业退货物流

32.商品出库的形式有很多不包括D.。

A.送货

B.自提

C.过户

D.存储

33.第三方物流服务业经营方式不包括D.。

A.专一用户的合同配送

B.专一用户的合同运输

C.多个用户的合同配送.

D.生产商自备卡车送货

34.生产企业或流通企业卖出产品或商品的物流过程称为B.。

A.供应物流

B.销售物流

C.生产物流

D.企业物流

35.作为一种较为先进的服务形态，C.服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客

户带来的益处是多方面

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.生产商物流

36.生产企业物流的特点中不包括D.。

A.是生产工艺的一个组成部分

B.有很强的成本中心的作用

C,是专业化很强的定制物流

D.是

37.C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

38.企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为Co

A.物流系统剥离

B.物流战略联盟

C.物流系统接管

D.物流业务管理外包

39.通过信息系统管理物流，可有效地提高整个物流的B.。

A.灵活性，先进性，可靠性

B.灵活性，速度，可靠性

C.先进性，可靠性，灵活性

D.先进性，速度，

40.在商业物流信息评价标准中不包括A.。

A.物流信息发送的制度化

B.物流信息表达形式的标准化

C.物流信息传递的规范化

D.物流信息内容的

41.流通加工的作用A.是正确的。

A.提高原材料利用率

B.降低设备利用率

C.进行深加工与精加工，方便用户

D.延长产品的物流时间

42.物流信息管理一般包括A.的内容。

A.物流信息的收集、处理、传递和存储

B.物流信息的识别、处理、传递和存储

C.物流信息的收集、转换、传递和存储

D.物流信息的收集、处理、分类和存储

43.现代物流相对于传统物流，其标志是C.。

A.现代管理思想

B.信息管理系统

C.高新技术应用

D.电子商务发展

44.物流按地域范围分类，可分为区域物流、国内物流和C.。

A.微观物流

B.宏观物流

C.国际物流

D.企业物流

45.物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包

装、装卸、搬运、流通加工和

A.仓储

B.采购

C.信息处理

D.销售

46.以下不是影响折扣价格策略的主要因素D.。

A.数量

B.季节

C.折扣率

D.产品质量

47.C.中的第一方和第二方指的是货物的供方和需方，第三方指的是提供物流服务的一

方。

A.第一方物流

B.第二方物流

C.第三方物流

D.第四方物流

48.论坛建立之初，网站人气很少，怎么让更多的人聚集到论坛中来，这就需要动员你的

亲朋好友，只要能上网会发帖，这种方法叫A.。

A.关系推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.口碑推广

49.在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。

A.论坛炒作

B.媒体跟踪

C.社区传播

D.电话营销

50.以下B.阶段不是市场营销的发展阶段。

A.投入

B.成长

C.衰退

D.成熟

51.市场营销学作为一门独立的经济管理学科诞生于20世纪的A.,

A.美国

B.日本

C.中国

D.欧洲

52.C.是市场营销的核心。

A.交易

B.交流

C.交换

D.服务

53.A.是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益

的一种组织功能与程序

A.市场营销

B.网络营销

C.市场调查

D.客户服务

54.网民通过A.转发自己认为好的或有意义的新闻，使新闻扩散，从而实现增值。

A.电子邮件或论坛

B.写信

C.投稿

D.博客、播客

55.以稿件的来源为指标对网站频道或栏目进行分类的内容中不包括以下哪项内容D.o

A.人民网的人民数据

B.新华网的新华图片

C.千龙网的千龙视野

D.搜虎网的搜虎博客

56.博客按时间顺序排列的，而且是倒序方式，也就是最新的放在最上面，最旧的在最下

面指的是B.o

A.帖吧

B.博客

C.论坛

D.邮件列表

57.在博客的特征中不包括以下内容D.。

A.个人自由表达和出版

B.知识过滤与积累

C.深度交流沟通的网络新方式

D.信息和资源共享

58.消费者未能得到满足的感受状态称为B.。

A.欲望

B.需要

C.需求D）愿望

59.目前大部分的博客内容以B.为主。

A.图象

B.文字

C.视频

D.动画

60.从市场营销的角度看，市场就是氏。

A.买卖的场所

B.商品交换关系的总和

C.交换过程本身

D.具有购买欲望和支付能力的消费者人群

61.用户喜欢的文章会把它搜藏到一些网络收藏夹当中，无形之中，帮你推广了网站。这

种方法称为C.«

A.信息推广

B.资源合作

C.网摘推广

D.n碑推广

62.D.论坛是将来论坛发展的大趋势。

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

63.交流型论坛的重点在于C.。

A.专业知识的学习

B.娱乐新闻的共享

C.会员之间的交流和互动

D.产品的宣传

64.北京贴吧或者是清华大学论坛都属于C.»

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

65.A.能够更大距离的拉近人与人的沟通，另外由于是地方性的论坛，所以对其中的网民

也有了一定行的局域限

A.教育型论坛

B.推广型论坛

C.地方性论坛

D.交流性论坛

66.在常用网站推广方法中不包括以下内容D.。

A.关系推广

B.搜索引擎

C.信息推广

D.资源推广

67.从B.起，推广型论坛很快地发展起来。

A.2004年

B.2005年

C.2006年

D.2007年

68.在教学型论坛特点中不包括以下内容A.。

A.广泛性

B.专业性

C.互动性

D.时效性

69.教学型论坛特点中不包括以下内容的是B.。

A.针对性

B.生动性

C.互动性

D.时效性

70.网民与新闻事件D.在聊天室或BBS中进行讨论，可能是一次新闻的形成过程。

A.主持人

B.采访记者

C.网民

D.当事人或嘉宾

7L博客上的文章通常根据张贴时间，以B.排列。

A.升序方式

B.倒序方式

C.随机方式

D.存储方式

72.市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场

有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提

出解决问题的建议，以作为A.的基础。

A.营销决策

B.企业资源计划

C.供应链管理

D.WEB服务

73.B.是商家之间互相调货的凭证，是为了方便对账和结算，减少现金支付的的一种手

段。

A.入库单证

B.出库单证

C.运输凭证

D.仓库保管单

74.包销期限通常为B.。

A泮年

B.1年

C.2年

D.3年

75.B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。

A.向下延伸

B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸

76.扩大产品组合的优点中不包括D.。

A.满足不同的偏好的消费者多方面需求，提高产品的市场占有率

B.充分利用企业信誉和商标知名度，完善产品系列，扩大经营规模

C.充分利用企业资源和剩余生产能力，提高经济效益

D.扩大市场需求变动性的影

77.扩大产品组合策略的应用方法不包括以下哪项内容D.。

A.增加同一产品的规格、型号和款式

B.增加不同品质和不同价格的同一种产品

C.增加与原产品相类似的产品

D.减少与原产品毫不相关的产品

78.按照小组、系统的结构安排站点功能，网站的整体布局和颜色基调，在装饰风格的分

类中属于C.o

A.功能性装饰

B.可视性装饰

C.组织性装饰

D.辅助性装饰

79.网上市场调研需要注意的问题有了解市场需求、制定网络调研提纲、寻找竞争对手和

A.o

A.适当的激励措施

B.进行调研审核

C.适当的营销手段

D.时效性

80.利用企业网站设置调查问卷的形式对网站的访问者进行A.»这种调查的调查问卷不宜

过长，并且应以简捷的选择项为主，避免使访问者失去耐心，影响调查效果。

A.在线调查

B.离线调查

C.信函调查

D.电话调查

81.在线调查是一个了解顾客的很好的渠道，但必须要有一个好的A.设计。

A.调查问卷

B.离线调查

C.信函调查

D.电话调查

82.与顾客建立长期合作关系是A.的核心内容。

A.关系营销

B.绿色营销

C.公共关系

D.相互市场营销

83.在网络市场调查的特点中不包括以下内容D.。

A.互动性

B.及时性

C.便捷性

D.生动性

84.价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。

A.数量折扣

B.现金折扣

C.过时性产品折扣

D.季节性折扣

85.C.是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的

信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决

问题的建议，以作为营销决策的基础。

A.市场营销

B.网络营销

C.市场调研

D.网络广告

86.D.是网上调查的被调查群体。

A.合作者

B.领导者

C.组织者

D.上网者

87.以下D.不是网络营销的核心标准。

A.以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标

B.良好的搜索引擎表现

C.良好的客户体验

D.重视全局，忽略细节

88.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络

营销具有C.特点。

A.超前性

B.拟人性

C.跨时空性

D.整合性

89.在市场中处于不同地位的企业，采取网络营销实现企业营销目标时，其网络营销策略

必须与企业相适应，要考虑到产品周期的影响D.。

A.是相似的

B.要考虑组织背景

C.是相同的

D.是不同的

90.借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功的典型企业是A.。

A.美国戴尔公司

B.美国微软公司

C.美国的IBM公司

D.美国的康柏公司

91.特许专营组织属于B.»

A.个别式分销渠道

B.垂直式分销渠道

C.水平式分销渠道

D.复式渠道

92.管理是一种有意识、有组织的B.»

A.个人活动

B.协调活动

C.授权活动

D.执行活动

93.在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面

所采取的主要手段是D.

A.建立客户组织，增强对客户的控制

B.向客户提供技术服务

C.向客户提供深层次援助

D.增加目标客

94.以下属于市场营销新观念的是D.营销观念。

A.生产B产品C.销售D.关系

95.D.的基本任务就是在动态的管理过程中（市场调查一一市场定位一一生产一一销售一一

目标顾客），以优质的产品、合理的价格、全方位的服务，实现顾客满意的利益和需求。

A.生产

B.产品

C.推销

D.市场营销

96.A.是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本一一服务组

合中的客户界面的所有

A.客户服务

B.直接销售

C.数据库营销

D.一对一营销

97.A.是指短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻

松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

A.分众性、回报高

B.灵活性

C.低成本

D.精确性

98.D.是指短信广告最大的特性就是直达接收者手机，一对一传递信息，强制性阅读，时

效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

A.互动性

B.灵活性

C.低成本

D.精确性

99.手机短信的特点中C.是指短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一

瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随

时发送给感兴趣的朋友。

A.速度快

B.分众性、回报高

C.蔓延性

D.精确性

100.消费者在网上购物过程中，不属于在线消费者保护的内容是D.。

A.商品质量

B.广告不真实

C.价格高于传统市场

D.配送超过期限

101.手机媒体可轻松实现与老客户和潜在客户间的互动，短信可无限制即时A.,手机媒

体在广告的再传播上明显

A.复制传播

B.阅览

C.存储

D.翻新

102.短信营销的缺点不包括A.。

A.短信字数限制

B.广泛性

C.经济性

D.真实性

103.短信营销的优势不包括C.。

A.利便性

B.强制性

C.生动性

D.广泛性

104.选择短信营销平台的方法不包括D.。

A.看其发送速度，到达率，以及是否全网复盖

B.收信方收到的号码是否为特服号码

C.看其公司所提供的售后服务是否完善

D.及时与顾客取得联系

105.短信营销的功能的不包括D.。

A.短信的单发

B.短信的群发

C.通信录功能

D.短信的多通道接收

106.下列出库作业流程正确的是D.0

A.订单审核-出库信息处理-发货检查-拣货-装车-发货信息处理

B.订单审核-出库信息处理-拣货-装车-发货检查-发货信息处理

C.订单审核-出库信息处理-装车-发货检查-拣货-发货信息处理

D.备料一复核一包装一点交一登账一现场和档案的清理过程

107.以下不包括电话营销的注意原则的是D.。

A.要耐心倾听

B.了解不满的原因

C.提高口才

D.只需认错

108.使用Internet的FTP功能，可以B.。

A.发送和接收电子函件

B.执行文件传输服务

C.浏览Web页面

D.执行Telnet远程登录

109.随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体

现出C.的特点。

A.集成化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

110.A.是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推

销法。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

111.挖掘潜在顾客的方法中不包括C.。

A.地毯式搜索法

B.广告搜索法

C.中心搜索法

D.连锁关系链法

112.与电话营销相关的词汇很多，其中不包括C.

A.直接销售

B.数据库营销

C.网络营销

D.客户服务中心

113.电话营销的技巧中不包括以下内容D.。

A.说话要真诚

B.热情的销售员最容易成功

C.不要在客户面前表现得自以为是

D.当客户无意购买时，

114.流失的客户，对企业损失最大、最需要保留的是A.。

A.非财务原因主动流失的客户

B.财务原因主动流失的客户

C.非财务原因被动流失的客户

D.财务原因

115.客户流失中的被动流失原因在于D.。

A.企业的产品质量出现问题

B.企业的客户服务与支持做得不好

C.出现了强力的竞争对手

D.既得客户对企业不再是一个好客户

116.电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流，商流、资金流和物流，但其中的D.

在网络上无法实施。

A.信息流

B.商流

C.资金流

D.物流

117.物流合理化的标志的中不包括C.。

A.在运输上，依靠专业组织比自己运输效益好

B.在保管上选用专业仓库比自己保管商品效益要高

C.在费用上选用专业组织，要比自己支出得多

D.在服务水平上，选用专业组织，要比自己服务的质量佳

118.消费者的购买决策是建立在A.与费用双项平衡的基础之上的，其购买决策的基本原

则是选择用最少的货币支出换取最大效用的产品或服务。

A.效用

B.效力

C.效率

D.效果

119.人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为

A.o

A.商流

B.信息流

C物流

D.资金流

120.价格方面的售前咨询要素中不包括以下哪项内容D.。

A.标度职能

B.调节职能

C.信息职能

D.服务职能

121.A.是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.物流

122.A.是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.物流

123.售前服务的内容的不包括以下哪项内容B.。

A.市场凋查预测

B,产品运输

C.加工整理

D.提供咨询

124.以下售前服务的功能要素中不包括D.。

A.售前服务是企业经营策略与经营决策之一

B.售前服务是决定产品销售与企业效益的最基本因素

C.加强售前服务可以扩大产品销路，提高企业的竞争能力

D.售前服务是企业成功运营的唯一出路

125.B.是企业在顾客未接触产品之前所开展的一系列刺激顾客购买欲望的服务工作。

A.售前咨询

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

126.在寄售协议下，货物的所有权在寄售地出售前属于B.。

A.代理人

B.寄售人

C.代销人

D.包销人

127.一个完整的销售流程应当至少包括B.、售中服务和售后服务三个部分。

A.售前咨询

B.售前服务

C.售中服务

D.售后服务

128.电话咨询，利用电话给来访者以C.的一种咨询形式。

A.宣传

B.讲解

C.劝告和安慰

D.教育

129.专题讨论（Usenet）通常也将之称为全球性的B.系统。

A.Internet

B.BBS

C.Telnet

0.Intranet

130.电话咨询服务的目标不包括以下C.的内容。

A.让顾客对企业的产品有更深的认识

B.让顾客对企业的服务有更深的认识

C.及时了解顾客对产品的意见并记录在案

D.进一步进行跟踪服务，提高顾客的满意度

131.通讯工具营销的特点不包括以下哪项内容B.。

A.提高信息的速度

B.了解地区的通讯情况

C.扩大获取知识的量

D.能够在各个领域使用

132.在发掘市场机会时，进行A.的鉴别是营销成功的重要前提。

A.市场机会

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

133.以下电话咨询服务的条目中前期准备工作不包括D.。

A.了解产品的使用周期

B.查询相关提问，减少重复提问

C.准备一张纸和笔做好记录

D.预算好你的电

134.以下不属于电话咨询的优点的是D.。

A.迅速及时

B.不分昼夜

C.不论远近

D.随叫随到

135.电话咨询的形式的不包括以下哪项内容D.。

A.单纯提供某种信息、知识、情报的电话咨询

B.由专门训练的咨询人员提供某种忠告、劝慰等的人生谈话性质的电话咨询

C.提供救急援助机能

D.提供生理治疗功能

136.电话咨询的要点中不包括B.。

A.即时性、随时性和便利性

B.实名性

C.一次性

D.幻想增幅效果

137.网络安全是指C.。

A.就是通讯安全

B.使计算机数据和程序文件不致被非授权人员、计算机访问和获取

C.所有保护网络的措施

D.保护信息财富，使之免遭偶发的或有意的非授权泄露、修改、破坏或处理能力

138.以下不属于接听电话的过程的是D.。

A.拿起电话，先说：你好，这里是……；或者说:你好，我是……

B.交谈

C.谈结束，挂电话，挂电话时说：再见

D.记录反馈信息

139.电话服务原则不包括以下哪项内容C.。

A.电话服务首触原则

B.电话服务主动原则

C.电话服务互动原则

D.优质服务信念建立

140.Telnet的功能是C.«

A.软件下载

B.WWW浏览

C.远程登录

D.新闻广播

141.物流系统的活动环节中不包括的是B.,

A.包装

B.销售

C.流通加工

D.搬运装卸

142.做好B.可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使

企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资

金，使企业能够获得更大的经济效益。

A.废弃物流

B.商品采购物流

C.销售物流

D.企业内部物流

143.网上商店要尽可能使客户对本商店产生强烈的第一印象，所以A.是最重要的事情。

A.商店的商标

B.漂亮的页面

C.优惠的价格

D.绚丽的动画

144.由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物

所有权的转让，而A.则是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多

传统提单无法比拟的优点。

A.电子提单

B.纸质提单

C.手工提单

D.倒签提单

145.A.是指为了一定目的，选择适当的分类标志，将商品集合总体科学地、系统地逐级划

分为门类、大类、中类

、小类、品类以至品种、花色、规格的过程称为商品分类。

A.商品分类

B.商品标识

C.商品管理

D.库存管理

146.网络广告可以是以A.格式的图像文件，定位在网页中。

AJPG

B.MPG

C.BMP

D.MPEG

147.网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件，受众可以对某感兴趣的产品了解

更为详细的信息，使消费者能亲身体验产品、服务与品牌。这是互联网广告的A.。

A.强烈的感官性

B.即时性

C.灵活性

D.简洁性

148.网络广告的形式有banner、button和D.等广告形式。

A.刷新

B.鼠标

C.光标

D.文字链接

149.B.是指每千人印象，即客户根据浏览者的广告印象来作为付费的依据，浏览者每次打

开页面时图标广告的每一次显示就是一个广告印象，网站统计每个图标一千次印象作为一

个付费的单位。

A.CPN

B.CPM

C.CPC

D.CPA

150.网络广告发布的形式有A.。

A.主页形式

B.利用FTP发布

C.通过BBS发布

D.利用局域网发布

151.建立公司网站A.。

A.是网络营销的前提条件

B.对网络广告并不重要

C.是网络广告唯一手段

D.是在局域网环境下

152.D.划出一些关键字，然后当鼠标移动到上边的时候，使用提示窗口的方式显示相关的

广告内容。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

153.以下B.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要结合商品的选特点，并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要适当

D.应具有科学的系统性

154.使用E-mail进行市场调研，哪些不是应注意的的问题D.。

A.首先传递最重要的信息

B.邮件背景的选择

C.把文件标题作为邮件主题

D.邮件越短越好

155.以下C.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要，

并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要经济D）应具有科学的系统性

156.电子邮件广告的优势不包括以下哪一项D.

A.节约成本

B.简单快捷

C.覆盖率高

D.商品预览

157.搜索引擎在引用网页关键字时，将要分析的栏目是C.。

A.scr

B.font

C.meta和title

D.hef

158.互联网络，因为其特有的强大的沟通能力，也常常被认为是一种A.。

A.新型媒体

B.第二媒体

C.虚拟时代

D.BBS

159.电子邮件广告的发送方式一般采用B.o

A.图形格式

B.网页格式

C.邮件格式

D.报表格式

160.随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体

现出C.的特点。

A.集成化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

161.B.主要储存从供应商调进或在当地采购的商品。

A.采购供应仓库

B.批发仓库

C.中转仓库

D.储备仓库

162.C.有垂直装卸和水平装卸两种方式。

A.网、袋作业法

B.滑片作业法

C.集装箱作业法

D.托盘作业

163.C.是仓库中人工耗费最大的工作环节之一，也是造成仓库货品损失的主要环节。

A.拣货

B.包装

C.搬运

D.盘点

164.C.是仓库一系列的作业过程的最后一个环节。

A.发货信息处理

B.退货管理

C.商品出库作业

D.配载装车

165.为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施物流中心组织原则不包括C.o

A.结构合理

B.利于沟通

C.科学管理

D.客户优先

166.A.是最早采用，也是最常见的广告形式。他的特点是，在某一个或者某一类页面的相

对固定位置放置广告。

A.固定位置广告

B.上下文相关广告

C.弹出广告

D.内文提示广告

167.在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是C.的手段。

A.商品管理

B.商品储存

C.商品分类

D.商品运输

168.网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的C.。

A.FTP

B.MSN

C.BBS

D.Email

169.配送发展趋势不包括以下内容D.。

A.现代配送的集约化、共同化发展趋势

B.现代配送的区域化趋势

C.现代配送的产地直送化趋势

D.现代配送的集成化趋势

170.以下不属于成本分析的方法的是D.。

A.净现值法

B.现值指数法

C.内含报酬率

D.净利润法

171.以下不属于物流合理化标志的是C.。

A.是否降低了物流费用

B.是否减少了物流损失

C.是否加快了销售速度

D.是否采用了先进的技术手段

172.以下不属于资金标志的有D.。

A.资金总量

B.资金周转

C.资金投向的改变

D.资金投入

173.企业信息化规划的首要环节是氏。

A.企业业务流程分析

B.企业形势与战略分析

C.数据库设计

D.信息系统功能规划

174.以下不属于库存作用的是D.。

A.缩短订货提前期

B.稳定作用

C.防止短缺

D.需求方订货量大

175.通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业

化的配送中心才能大规模地

A.定时配送

B.定量配送

C.定点配送

D.即时配送

176.配送的实质是从物流终点至用户的一种特殊送货形式，它区别一般送货，是一种D.

形式。

A.直达

B.间接

C.大批量

D.中转

177.商品的A.一般根据商品生产和流通的行业来划分，既要同生产行业对口，又要与流

通组织相适应。

A.大类

B.中类

C.小类

D.品级

178.以下不属于商品编码原则的是D.o

A.唯一性

B.无含义性

C.稳定性

D.时效性

179.C.系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、

配送、信息处理等基本

A.商流

B.信息流

C.物流

D.资金流

180.在EAN及UPC系统中，商品编码全部采用D.。

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D.阿拉伯数字

181.商品编码是指用一组D.标识商品的过程，这组数字称为代码。

A.英文字母

B.英文字母加数字

C.英文字母加符号

D.阿拉伯数字

182.面分类法的优点不包括以下特点C.。

A,具有较大柔性

B.有较强的适用性

C.不能充分利用容量

D.可实现按任何面的信息进行检索

183.服装的分类就是按

B.来分类的。

A.线分类法

B.面分类法

C.立体分类法

D.条目分类法

184.面分类法又称B.。

A.垂直分类法B平行分类法C.立体分类法D.条目分类法

185.以下不属于线分类法应遵循的基本原则是C.。

A.在线分类中，由某一上位类类目划分出的下位类类目的总范围应与上位类类目范围相同

B.当一个上位类类目划分成若干个下位类类目时，应选择一个划分标志

C.同位类类目之间交叉、重复，并只对应一个上位类

D.分类要依次进行，不应有空层或加层

186,以下不属于商品分类的意义的是C.o

A.有助于国民经济各部门的各项管理的实施

B.实行现代化管理的前提

C.有利于了解商品价格

D.助于提高商品学的教学和科研工作

187.在商品分类工作中，常是先选定一个C.,将商品分成大类，然后再依不同情况，选择

适宜的标志继续分类。

A.商品特证

B.商品型号

C.主要标志

D.产品数量

188.以下C.不是商品分类的意义。

A.商品科学分类有助于国民经济各部门的各项管理的实施。

B.商品分类有助于商业经营管理。

C.商品分类是实行电子自动化的前提。

D.商品分类有利于了解商品特性。

189.以下

D.不属于商品分类的基本原则。

A.必须明确要分类的商品所包括的范围

B.商品分类要从有利于商品生产、销售、经营习惯出发，最大限度地方便消费者的需要,

并保持商品的分类上的科学性

C.选择的分类依据要合理

D.应具有时效性

190.以下不属于商品编码的种类的有D.。

A.数字型

B.字母型

C.混合型

D.代码型

191.以下不属于消费者基本权利的是D.。

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.产品使用权

192.B.在整个系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。

A.电子商务基础平台

B.电子商务应用表达平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

193.电子商务平台是建立在A.进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理

环境。

A.网络营销

B.电子商务平台

C.网络广告

D.电子支付

194.电子商务平台是建立在A.进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理

环境。

A.lnternet

B.Intranet

C.VAN

D.LAN

195.SET标准是一种基于B.作为支付手段的安全协议。

A.电子现金

B.信用卡

C.贮值消费卡

D.电子汇款

196.以下不属于电子交易常用的支付方式的有D.。

A.支付系统无安全措施的模型

B.通过第三方经纪人支付

C.数字现金支付

D.SSL模型

197.电子商务交易的基本要求不包括以下内容氏。

A.高性能

B.单一性

C.开放性

D.安全性

198.A.的保护也应该制定相应的规则，使其规范化，从而，在个人隐私权得到保障的前提

下推动电子商务的发展

A.网上隐私权

B.域名

C.IP地址

D.知识产权

199.A.是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。

A.网上隐私权

B.域名

C.IP地址

D.知识产权

200.A.,新《消费者权益保护法》中首次提出了消费者隐私权。

A.2010年5月年日

B.2007年5月11日

C.2008年5月11日

D.2009年5月11日

201.BBS的本身已由原来的娱乐交流工具转化成了一种新兴媒体，称为B.。

A.传输媒体

B.网络媒体

C.交流媒体

D.交易媒体

202.消费者享有依法获得赔偿的权利，称为B.。

A.安全权

B.求偿权

C.自主选择权

D.产品使用权

203.电子商务平台建设的最终目的是B.和应用建立一个业务发展框架系统，规范网上业

务的开展，提供完善的网络资源、安全保障、安全的网上支付和有效的管理机制，有效地

实现资源共享，实现真正的电子商务。

A.网上交易

B.发展业务

C.网上论坛

D.信息搜索

204.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和D.。

A.理赔

B.不付货款

C.要求买方发货

D.要求收取货物及支付货款

205.以下不属于电子商务侵公特点的是C.。

A.电子商务侵权主体多样化、智能化和低龄化

B.共同侵权行为的发生频率较高

C.侵权的主体多层次

D.电子商务侵权行为的隐蔽性和技术性较强

206.A.,被称为我国首部真正意义上的信息化法律的电子签名法，在十届全国人大常委会

第11次会议上获得通过。这预示着我国电子商务时代的真正来临。

A.2004年8月28日

B.2005年8月28日

C.2006年8月28日

D.2007年8月28日

207.网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、A.和惠顾动机三个方面.

A.感情动机

B.购买动机

C.比较动机

D.需求动机

208.以下消费者基本权利中不包括D.。

A.安全权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.产品保护权

209.数字时间戳服务又称为氏。

A.DTN

B.DTS

C.DTA

D.DTV

210.以下不包括数字时间戳内容的是D.。

A.需加时间戳的文件的摘要

B.DTS收到文件的日期和时间

C.DTS的数字签名

D.DTS的安全认证

211.有Mastercard和Visa共同推出的基于INTERNET的卡式支付安全标准为B.。

A.SSL

B.SET

C.PGP

D.TCP/IP

212.下面有关传输信道安全的叙述不正确的是A.。

A.在公钥密码体系中，加密和解密使用相同的密钥

B.如果有8个人彼此利用对称加密方式传递信息，需要64个私有密钥

C.SSL和S-HTTP是因特网安全传输的两个协议

D.SSL是支持两台计算机间的安全连接

213.消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利，称为B.。

A.安全权

B.结社权

C.自主选择权

D.产品使用权

214.C.的方法是先点击绿色的网批量传图四个字，然后安装sohu的图片上传工具.看到

有三栏上传页面后.在左边一栏选中要插入图片的路径，选中后，该路径内的所有照片都

会在中间一栏预览出来，把所有要插入的图片上的小方块中勾中，点击开始上传即可。

A.插入自己机器上的图片

B.插入网络上的图片

C.插入很多的图片D插入优盘上的图片

215.网络信息的收集，减少了信息传递的中间环节，保证了信息的C.。

A.便于存储

B.方便性

C.时效性

D.可读性

216.在互联网上进行的营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进

式的，因此A.非常重要

A.界面友好拟人化

B.网上品牌

C.服务品牌

D.企业品牌

217.专题讨论（Usenet）是一个由众多趣味相投的A.共同组织起来的各种专题讨论组的集

A口。

A.用户

B.网站

C.服务商

D.供应商

218.既可以作为留言板，也可以作为聊天（沙龙）、讨论的场所是C.。

A.URL

B.FTP

C.BBS

D.WWW

219.BBS的中文名称为A.。

A.电子公告栏

B.电子邮件

C.新闻组

D.不能确定

220.网络信息发布系统能够满足网络内容的要求，所不包括的方面是A.。

A.采集

B.编辑

C.发布

D.管理

221.招牌放置的位置有三种，其中不包括C.。

A.平行放置

B.垂直放置

C.居中放置D纵横放置

222.虚拟主机的优点有许多，其中不包括D.。

A.相对于购买独立服务器，网站建设的费用大大降低

B.网站服务器服务器管理简单

C.网站建设效率提高

D.网站设计需要考虑服务商提供的功能支持

223.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项D.。

A.服务器的稳定性和速度

B.服务器的均衡负载

C.强有力的技术支持

D.服务器无需定期升级

224.A.为企业的电子商务应用提供运行环境和管理工具及内部系统的连接。

A.电子商务基础平台

B.电子商务应用表达平台

C.电子商务应用系统

D.安全保障环境

225.以下不属于淘宝网站图片空间的特点是B.。

A.开店即永久享受免费30M图片空间

B.高速上传功能，一次同时上传500张图片

C.图片空间过期，宝贝图片仍可显示

D.原图存储，提供多种尺寸的缩略图

226.C.建设，可以建立起电子商务服务的门户站点，是现实社会到网络社会的真正体现。

A.公共电子商务平台

B.小型电子商务平台

C.企业电子商务平台

D.大型电子商务平台

227.下列选项中不属于图片文件素材的是C.。

A.按钮素材

B.线条素材

C.表格素材

D.符号素材

228.下列信息不属于以信息的形式为指标对网站频道或栏目进行分类的有D.。

A.图片

B.图表

C动画

D.颜色

229.网店后期维护包括许多内容，其中不包括D.

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.网上留言

230.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其

中以下不属于网店优化的工

A.资料文件的上传与管理

B.支付配送管理

C.管理调查主题

D.网络广告的发布

231.网店制作流程分为四个步骤：网店注册、网店制作、网店优化和网店的后期维护。其

中以下不属于网店后期维护

A.刷新网店排名

B.更新网店数据

C.续登信息

D.硬件的维护

232.A.是对商品类型的添加和编辑以及对商品属性的添加和编辑。

A.商品类型添加

B.商品品种添加

C.商品数量添加

D.商品品名修改

233.一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是A.»

A.受限制区域

B.可信站点区域

C.本地Internet区域

0.Internet区域

234.卖家参与平台的基本条件不包括以下内容B.。

A.信息化

B.自动化

C.网络化

D.智能化

235.电子商务安全要素不包括以下内容C。

A.有效性、真实性

B.保密性

C.数据的可复制性

D.数据的完整性

236.目前国际上常用的密码体系有对称密钥密码体系和D.。

A.混钥密码体系

B.私钥密码体系

C.公开密钥体系

D.不对称密钥密码体系

237.被直译为联合图片专家组的是D.图片文件常用的格式。

A.TIFF

B.BMP

C.GIF

DJPEG

238.在处理网络安全时，InternetExplorer会提供各种级别的保护：分别是A.。

A.lnternet>本地Intranet、可信任站点、受限制的站点

B.EXTRANET、本地Intranet、可信任站点、受限制的站点

Clnternet、本地Intranet、可信任站点、NSFNET

0.Internets本地Intranet、ARPNET>

239.D.协议是TCP/IP协议的一部分，它定义了远程登录客户机与远程登录服务器之间的交

互过程。

A.SSL

B.SET

C.POP

D.Telnet

240.标题搜索是搜索的一种，分为B.。

A.关键字搜索和标题搜索

B.全文搜索和标题搜索

C.关键字搜索和图形搜索

D.以上答案都不对

241.下面选项中，不能提高搜索效率的是D.。

A.搜索关键词提炼

B.细化搜索条件

C.用好逻辑命令

D.利用自动搜索工具

242.在搜索信息时，B.不可以提高搜索效率。

A.特殊搜索命令

B.罗列尽可能多的关键词

C.用好逻辑命令

D.精确匹配搜索

243.在搜索过程中，大部分情况找不到所需的信息，是因为在关键词选择方向上出现了偏

移。下列选项中，不能提高搜索效率的方法是C.。

A.提炼出最具代表性的关键词

B.提炼出指示性的关键词

C.填入太多的关键字

D.多输入一二个关键词

244.利用A.搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。

A.搜索引擎

B.搜索网页

C.搜索平台

D.搜索程序

245.当用户以关键词查找信息时，搜索引擎会在数据库中进行搜索，如果找到与用户要求

内容相符的网站，便采用特殊的算法一一通常根据网页中关键词的属性等，计算出各网页

的相关度和排名等级，然后根据关联度高低，按顺序将这些网页链接返回给用户。下列选

项中不是关键词属性的是D.。

A.匹配程度

B.出现的位置

C.出现的频次

D.内容的好坏

246.搜索引擎提交网站搜索自动信息收集功能，是指D.主动向搜索引擎提交网址，搜索

引擎一定时间内定向向该网站派出蜘蛛程序，扫描网站并将有关信息存入数据库，以备其

他用户查询。

A.搜索服务使用者

B.搜索引擎专业人员

C.网站管理机构

D.网站拥有者

247.D.是网页优化中最重要的步骤之一，同时也是多数人容易忽视的问题。

A.网页搜索

B.网站查找

C.页面浏览

D.挑选关键词

248.A.是一种自由程序，帮助网络使用者根据输入的关键字或概念定位数据。最流行的搜

索引擎包括Yab。。！，

A.Searchengine

B.B2B

C.SWIFT

D.EDI

249.ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网通用语言的C.»

A.安全套接层（SSL）协议

B.CCITTX.509国际标准化协议

C.TCP/IP标准网络协议

D.安全电子交易的

250.启动式的互动方式表现形式不包括D.。

A.网民有意地向网站提供的新闻线索

B.网民无意地向网站提供的新闻线索

C.记者搜索到网民在BBS中的帖子

D.记者在其他网站搜索到的新闻线索

251.如果想在Web页面时，提高浏览速度，下列方法中，D.不能达到目的。

A.关闭浏览器设置显示图片，声音的选项

B.使用比较快的代理服务器

C.提高本地主机的硬件配置

D.

252.网络多媒体文件格式能够流行的重要文件是D.。

A.图象精美

B.一般文件较小

C.在保证图象质量的前提下，文件的大小较小

D.支持一种操作系统平台

253.要打开IE窗口，可以双击桌面上的哪个图标A.。

A.InternetExplorer

B.网上邻居

C.OutlookExpress

D.我的电脑

254.INTERNET的前身最早是C.,它首次实现了一些异地计算机的数据共享。

A.INTRANET

B.NSFNET

C.ARPNET

D.EXTRANET

255.下列选项中，不属于Internet（因特网）基本功能的是D.。

A.电子邮件

B.文件传输

C.远程登陆

D.实时监测控制

256.INTERNET是1989年由先前的D.更名而来的。

A.INTRANET

B.EXTRANET

C.ARPNET

D.NSFNET

257.按商务活动的内容分类不包括D.。

A.政府电子商务

B.流通业电子商务

C.金融业电子商务

D.娱乐业电子商务等

258.目前我们所指的电子商务主要是指在B.开放的网络环境下，采用现代信息技术手

段，基于浏览器/服务器应用方式，将买方、卖方、合作方和中介方等联结起来并进行各

种各样的商务活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等功能

的一种新型商业运营模式。

A.Extranet

B.Internet

C.lntranet

D.LAN

259.当当书城网站属于B.型的网站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

260.阿里巴巴网站属于A.型的网站。

A.BtoB

B.BtoC

C.CtoC

D.BtoG

261.利用关键词进行搜索，较好的搜索方法是使用B.。

A.曝光率较高的词

B.具有指示性的关键词

C.多义词

D.尽可能多的关键词

262.可以在网页中嵌入的动画或影片的扩展名是A.。

A..mpg

B..doc

C..ppt

D..txt

263,每一位记者登录系统后，只能看到B.发布的图片。

A.任何人

B.自己

C.第三方

D.访问者

264.网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据称为B.。

A.数字签字

B.数字证书

C.公开密钥

D.私人密钥

265.使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为D.。

A.解码

B.编译

C.加密

D.解密

266.电子签名与身份认证是为了解决A.的问题。

A.冒名发送数据或发送数据后抵赖

B.数据被篡改

C.数据签名

D.未经授权擅自访问网络

267.B.保护信息不被泄露或被披露给未经授权的人或组织，常用的处理技术是数据加密和

解密，其安全性依赖于使用的算法和密钥长度。常见的加密方法有对称式密钥加密技术

（如DES算法）和公开密钥加密技术（如RSA算

A.信息的真实性

B.信息的保密性

C.交易双方身份的真实性

D.信息的不可否认性

268.A.是保证电子商务安全的重要手段，许多密码算法现已成为网络安全和商务信息安全

的基础。

A.加密技术

B.网络安全技术

C.数字签名

D.认证机构和数字证书

269.以下电子商务安全性不包括B.。

A.机密性

B.透明性

C.认证性

D.不可否认性

270.下列属于Photoshop软件专用的文件格式的是D.。

A..EPS

B..TIFF

C..BMP

D..PSD

271.以下不属于HTML编辑软件的是D.。

A.Dreamweaver

B.Frontpage

C.Delphi

D.Excel

272.搜索引擎(SearchEngines)是一个对互联网上的信息资源进行收集与整理，然后供人

们A.的系统。

A.查询

B.搜索

C.整理

D.修改

273.C.元素用于定义表单控件中的类型和外观。

A.ect

B.form

C.input

D.caption

274.用户采用B.验证身份的方式时，能享受信息服务和使用交易服务中的洽谈等交易功

能。

A.用户名和密码

B.用户名密码和CA证书密码

C.CA证书密码

D.其他

275.Border,bgcolor、align、valign＞分别表示了单元格的哪些属性C.。

A.背景色、边框、水平排列、垂直排列

B.边框、背景色、垂直排列、水平排列

C.边框、背景色、水平排列、垂直排列

D.背景色、边框、垂直排列、水平排列

276.HTML语言，标号清单＜oltype=start=＞＜/ol＞中，type=为数字属性，$12吐=为人.。

A.起始数字

B.边框宽度为零

C.边框颜色为白色

D.暗边框

277.HTML文档都必须包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞这三种元素，其文件基本架构中

＜TITLE＞指明B.o

A.文件头开始

B.文件头区内容

C.文件开始

D.正文区开始

278.HTML文档都必须包括＜HTML＞、＜HEAD＞、＜BODY＞这三种元素，其文件基本架构中

＜HEAD＞指明A.»

A.文件头开始

B.文件头区内容

C.文件开始

D.正文区开始

279.标记＜pre＞的作用时C.。

A.标题标记

B.转行标记

C.预排版标记

D.文字效果标记

280.在标识一个HTML文件B.表示正文区的内容。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

281.为了标识一个HTML文件应该使用的HTML标记时C.。

A.<px/p>

B.<bodyx/body>

C.<htmlx/html>

D.<tablex/table>

282.目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上算不上是真正的搜索引擎，仅仅是按目录

分类的网站链接列表而己。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yahoo雅虎。下面

选项中，不属于目录索引的是D.。

A.网易搜索

B.LookSmart

C.Yahoo

D.Google

283.下列选项中，关于搜索引擎与目录索引的不同之处，不包括B.。

A.搜索引擎属于自动网站检索，而目录索引则完全依赖手工操作

B.目录索引属于自动网站检索，而搜索引擎则完全依赖手工操作

C.目录索引对网站的要求比搜索引擎高得多

D.登录搜索引擎时，一般不考虑网站的分类问题，而目录索引则必须将网站放在合适的目

录下

284.目录索引客户可以不用进行关键词(Keywords)查询，仅靠C.,便可找到需要的信

息。

A.图片

B.网站导航

C.分类目录

D.历史记录

285.在网页中，纵向帧结构用(framesetcols=#>指定，#可以是一个百分数，也可以是一

C.o

A.小数

B.负数

C.整数

D.文字

286.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由C.完成的。

A.用户的电脑

B.互联网

C.ISP的邮件服务器

D.WWW

287.按配送的组织形式分，可以分成

D.种形式。

A.分散配送、集中配送、信息配送

B.分散配送、专业配送、共同配送

C.自动配送、集中配送、共同配送

D.分散配送、集中配送、共同配送

288.以下不属于网络广告评估的方法的为C.。

A.点选

B.上站人数

C.广告质量

D.流量

289.以下几点不属于网络广告优势的为B.。

A.网络广告强大的数据跟踪及分析

B.时效性

C.多种付费方式

D.互动性强

290.D.是指根据每次通过网络广告产生的引导付费的定价模式。例如，广告客户为访问者

点击广告完成了在线表单而向广告服务商付费。这种模式常用于网络会员制营销模式中为

联盟网站制定的佣金模式。

A.CPC

B.CPA

C.CPM

D.PPL

291.与传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布的广告相比，网络广告具有交互

性和A.。

A.直接性

B.适应性

C.快速性

D.普遍性

292.网络广告的形式有banner、button和D.等广告形式。

A.旗帜

B.按纽

C.光标

D.文字链接

293.网幅广告是以JPG、FlashB.等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告

内容

A.bmp

B.gif

C.mpeg

D.psd

294.网络广告是在第D.类媒体发布的广告。

A—

B.~

C.三

D.四

295.信息的整理是将获取和储存的信息条理化和有序化，一般分为A.、浏览信息、添加

文件名、分类、初步筛选

A.明确信息来源

B.打字

C.排序

D.初步统计

296.广告B.正确是制作网络广告的关键。

A.设计

B.创意

C.营销

D.文字链接

297.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把A.作为所有网络搜索工具的基础。

A.网页级别

B.网页大小

C.网页内容

D.客户关系

298.横幅广告是以A.等格式建立的图象文件。

A.gif

B.doc

C.ppt

D.txt

299.一用户的E-mail地址为info@,该用户的用户名为A.0

A.info

B.sina

C.

D.info@

300.许多搜索引擎都提供了对搜索结果进行细化与再查询的功能，如有的搜索引擎在结果

中有查询类似网页的按钮，还有一些则可以对得到的结果进行新一轮的查询。这种方法叫

A.o

A.细化查询

B.使用加减号限定查找

C.使用双引号进行精确查找

D.使用逻辑词辅助查找

301.A.是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息维护

C.选择支付方式

D.商店商品预览

302.企业信息化规划的首要环节是B.。

A.企业业务流程分析

B.企业形势与战略分析

C.数据库设计

D.信息系统功能规划

303.电子商务的核心问题是数据信息，知识产权法律制度作为保护信息为内容的知识产权

的法律手段，应当成为

B.法律问题研究中的重要课题。

A.网络交易

B.电子商务

C.lntranet

D.电子汇款

304.与卖方就购买条件（如价格、送货日期等）协商相关的信息流和单证流；在购买过程

中进行结算。上述情况属于在线购物的B.阶段。

A.购前准备

B.购买完成

C.购后交互

D.配送超期

305.电子钱包中记录的每笔交易的状态有四种，分别是：成功、订单接收、订单拒绝

B.o

A.订单放弃

B.订单未完成

C.订单失败

D.订单遗失

306.客户表通过客户ID字段与订单表相关。一般情况下，客户表与订单表之间的关系是

B.

A.一对一

B.一对多

C.多对一

D.多对多

307.A.是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自身在网站上出售的商品信息。

A.商品信息管理

B.商店信息维护

C.选择支付方式

D.商店商品预览

308.Google使用一组独特的高级硬件和软件，把A.作为所有网络搜索工具的基础。

A.网页级别

B.网页大小

C.网页内容

D.客户关系

309.网络商务信息资料分类的方法可分为A.。

A.前分类法

B.专题分类

C.关键词分类

D.主题分类

310.既然每个邮件列表都有C.的用户群，在邮件列表中投递针对此邮件列表的广告肯定

会有特定的效果，同时在邮件列表中投递的广告是以电子邮件的方式直接发送到订户的电

子邮件信箱。

A.一般

B.大众

C.特定

D.管制

311.所谓狭义电子商务，就是对整个贸易活动实现B.。

A.自动化

B.电子化

C.智能化

D.信息化

312.在RSS营销的优点中不包括以下内容D.。

A.多样性、个性化信息的聚合

B.信息发布的时效强、成本低廉

C.无垃圾信息和信息量过大的问题

D.信息发布时有时会有垃圾信息

313.在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动是

B.o

A.网上市场的调查

B.网上市场调查

C.网上直接调查

D.网上间接调查

314.常用的RSS软件不包括B.。

A.SharpReader

B.FeedReader

C.RSSReader

D.NewzCrawler

315.用户通过C.向目标网站发送相关需求、建议和进行咨询。

A.电子邮件

B.传真

C.表单

D.电话

316.群发电子邮件需注意的要点不包括以下内容C.。

A.设计时尽量避免过多的敏感文字

B.设定邮件主题时，请不要在主题中加入带有网站地址的信息

C.主题不要太短容易产生乱码

D.可以使用图片实现某些敏感文字的屏蔽，但是图片应切为小图，避免下载时间过

317.使用电子邮件发布商务信息时，主要的技巧不包括有D.。

A.主动收集

B.准确定位

C.发送周期

D.内容准确

318.与传统邮件调查法相比，电子邮件调查法的优点是C.。

A.扩大了邮件传送的地域

B.提高了邮件传送的针对性

C.提高了邮件传送的时效性

D.扩大了邮件传送

319.在网络中，应该规范自己的言行，D.是值得提倡的。

A.为了吸引更多的网友，构造虚假信息

B.出于种种目的，在网络上散布谣言

C.编制病毒程序，干扰网络的正常使用

D.上传健康、有益的信息资料

320.横幅广告可以分成三种类型：A.、动画横幅、互动式横幅。

A.静态横幅

B.动态横幅

C.纯文本横幅

D.纯图形横幅

321.创建邮件列表的过程是进入相关网站、B.、在本企业的网站建立订阅框、创建邮件列

表。

A.网上浏览

B.拨号上网

C.下载

D.上传

322.D.作为功能强大的支付平台，作为在线支付工具，在B2C、C2C在线交易中，起到了

信用中介的作用，同时为

CP、SP提供了在线支付通道以及统一的计费平台，解除了个人用户和广大商家的安全顾

虑，保证了在线交易的资

A.支付宝

B.网付通

C网汇通（D财付通

323.若要在邮件列表中发布信息，要求只有经过邮件列表管理者批准的信件才能发送。应

在列表创建类型中设定

A.公开

B.封闭

C.审核

D.管制

324.若在邮件列表中任何人都可随意地发送邮件信件，应在列表创建类型中设定A.。

A.公开

B.封闭

C.审核

D.管制

325.邮件列表通常有二种形式：公告型和A.。

A.讨论型

B.新闻型

C.列表型

D.文件型

326.以下不属于商品目录的种类的是B.。

A.国际商品目录

B.地区商品目录

C.部门商品目录

D.企业、单位商品目录

327.商品目录包括全部商品目录和C.两种。

A.部分商品目录

B.重要商品目录

C.必备商品