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文档简介

方式通讯服务销售合同合同编号:__________鉴于甲方愿意购买乙方提供的通讯服务,经双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。第一条服务内容1.1乙方提供的通讯服务包括:(1)固定电话服务;(2)移动电话服务;(3)互联网接入服务;(4)增值业务服务。1.2乙方应保证通讯服务的质量,确保甲方在任何时间、任何地点都能顺利、及时地与他人进行通讯。第二条服务期限2.1本合同的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在服务期限内,乙方应按照本合同的约定提供通讯服务。第三条服务费用(1)固定电话服务费用:____元/月/线;(2)移动电话服务费用:____元/月/户;(3)互联网接入服务费用:____元/月/户;(4)增值业务服务费用:按照实际使用情况另行计费。3.2甲方应在每月的第一个工作日支付当月的通讯服务费用。3.3乙方应向甲方提供正规发票。第四条服务质量保障4.1乙方应保证通讯服务的稳定性,确保甲方在使用过程中,通信质量达到国家规定的标准。4.2乙方应在接到甲方报修后,____小时内派员到现场进行维修。4.3乙方应设立客户服务,解答甲方在使用过程中遇到的问题。第五条违约责任5.1乙方未按照本合同的约定提供通讯服务的,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金为当月服务费用的____%。5.2甲方未按照本合同的约定支付服务费用的,乙方有权停止提供通讯服务,并要求甲方支付逾期付款违约金,违约金为应付款项的____%。第六条争议解决6.1对于本合同的解释或履行发生的任何争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第七条其他7.1本合同一式两份,甲、乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:____年__月__日一、附件列表:1.通讯服务费用明细表2.服务违约金计算公式3.客户服务操作指南4.维修服务响应时间标准5.通讯服务质量国家标准二、违约行为及认定:1.乙方未按照约定提供通讯服务,包括但不限于通信中断、通信质量不达标等。2.甲方未按照约定支付服务费用,包括但不限于逾期支付、少付、未支付等。3.双方在合同履行过程中,未履行协商、配合等义务,导致合同无法正常履行。三、法律名词及解释:1.通讯服务:指乙方提供给甲方的固定电话、移动电话、互联网接入和增值业务等服务。2.服务费用:指乙方提供通讯服务所收取的费用,包括固定电话、移动电话、互联网接入和增值业务等费用。3.违约金:指一方违约时,按照合同约定向对方支付的违约赔偿金。4.逾期付款违约金:指甲方逾期支付服务费用时,按照约定向乙方支付的违约赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.通讯服务质量问题:及时与乙方联系,要求乙方进行维修或调整,如乙方未能在规定时间内解决问题,可要求乙方支付违约金。2.服务费用争议:查阅通讯服务费用明细表,核对费用计算是否正确,如有误,可要求乙方进行更正。3.维修服务响应时间问题:参照维修服务响应时间标准,如乙方未能在规定时间内响应,可要求乙方支付违约金。4.甲方逾期支付服务费用:乙方应及时与甲方沟通,提醒甲方履行付款义务,如甲方逾期付款,乙方有权收取逾期付款违约金。五、所有应用场景:1.企业内部通讯:适用于公司、机关、团体等内部成员之间的通讯需求。2.商业通讯:适用于商家与客户、供应商之间的通讯需求。3.个人

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