2024版换货协议范本

2024版换货协议范本合同编号：__________一、甲方信息1.1甲方名称：______________________1.2甲方地址：______________________1.3甲方联系人：______________________1.4甲方联系电话：______________________二、乙方信息2.1乙方名称：______________________2.2乙方地址：______________________2.3乙方联系人：______________________2.4乙方联系电话：______________________鉴于甲方为乙方提供货物，因特定原因需要进行换货，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本协议。第一条换货范围1.1本协议换货范围包括但不限于：产品型号、规格、数量、质量等。具体换货商品清单见附件。1.2甲方应在收到乙方换货申请后，按照本协议约定进行核实，并在核实无误后及时为乙方办理换货手续。第二条换货条件（1）商品存在质量问题，经甲方确认后；（2）商品与乙方订单不符，经甲方确认后；（3）商品在运输过程中受损，经甲方确认后；（4）其他甲方可接受的理由。2.2乙方应在发现商品问题后____个工作日内向甲方提出换货申请，并提供相关证明材料。2.3甲方在收到乙方换货申请后，应在____个工作日内进行核实，并在核实无误后及时为乙方办理换货手续。第三条换货流程3.1乙方提交换货申请及相关证明材料至甲方。3.2甲方在收到换货申请后，对乙方提交的材料进行核实。3.3甲方在核实无误后，为乙方办理换货手续。3.4甲方将换货商品寄送给乙方，乙方收到商品后进行验收。3.5乙方在验收合格后，向甲方反馈换货完成信息。第四条换货费用4.1换货商品的运费由甲方承担。4.2乙方在换货过程中产生的其他费用，包括但不限于包装费、检验费等，由乙方承担。第五条违约责任5.1甲方未按照本协议约定进行换货的，应向乙方支付违约金，违约金为换货商品金额的____%。5.2乙方未按照本协议约定提交换货申请的，应向甲方支付违约金，违约金为换货商品金额的____%。第六条争议解决6.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：______________________乙方（盖章）：______________________甲方代表（签字）：______________________乙方代表（签字）：______________________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.换货商品清单2.质量问题证明3.运输受损证明4.换货申请表格5.换货完成反馈表格二、违约行为及认定：1.甲方未按照本协议约定进行换货，视为违约。2.乙方未按照本协议约定提交换货申请，视为违约。3.甲方未在规定时间内核实换货申请，视为违约。4.甲方未在规定时间内为乙方办理换货手续，视为违约。5.乙方未在规定时间内提供相关证明材料，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供货物的一方。2.乙方：指购买货物的一方。3.换货：指在特定条件下，乙方将购买的商品退回甲方，甲方予以替换的行为。4.换货申请：指乙方因特定原因向甲方提出的商品更换请求。5.质量问题：指商品存在的不符合国家标准或约定标准的问题。6.运输受损：指商品在运输过程中发生的损坏。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提交换货申请后，甲方未及时核实。解决办法：乙方可与甲方沟通，催促甲方尽快核实。2.问题：甲方核实后，发现商品无质量问题，拒绝换货。解决办法：乙方可提供更多证据证明商品存在问题，争取甲方同意换货。3.问题：乙方提交的材料不齐全，甲方无法核实。解决办法：乙方应及时补充相关证明材料，确保甲方能顺利进行核实。4.问题：换货商品在运输过程中再次受损。解决办法：乙方应及时与物流公司沟通，索赔损失。5.问题：乙方换货后对商品不满意，要求再次换货。解决办法：双方可协商处理，根据实际情况决定是否同意再次换货。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供货物，乙方因特定原因需要换货。2.乙方在购买商品后发现质