渠道管理在住宿业竞争中的优势

1/1渠道管理在住宿业竞争中的优势第一部分优化顾客获取 2第二部分提升预订转化率 5第三部分加强分销触及面 8第四部分改善酒店运营效率 10第五部分建立品牌价值声誉 14第六部分增强市场竞争力 16第七部分获取客户洞察 18第八部分应对行业变化 20

第一部分优化顾客获取关键词关键要点渠道管理在住宿业竞争中的优势：优化顾客获取

1.建立多元化的渠道组合：涉足各种分销渠道，包括OTA、品牌网站、社交媒体和旅行代理。通过多元化渠道组合，住宿企业可以接触到更广泛的受众，并最大限度地提高曝光率。

2.与关键合作伙伴合作：识别并与战略合作伙伴建立关系，例如忠诚度计划和旅行社。通过这些合作伙伴关系，住宿企业可以利用他们的分销网络、客户群和营销资源，以扩大其覆盖面。

3.个性化客户体验：根据游客偏好和行为定制渠道体验。提供多语言网站、特殊优惠和个性化内容，以增强客户参与度并提高转化率。

渠道管理在住宿业竞争中的优势：优化顾客获取

1.利用技术优化渠道管理：采用渠道管理系统（CMS），автоматизировать渠道分销、跟踪性能并优化定价和库存。CMS可以提高运营效率并提供实时数据洞察，从而为决策提供依据。

2.分析渠道绩效：定期监测和评估各个渠道的绩效，以确定哪些渠道产生最高质量的流量和预订。利用数据分析来优化渠道策略，并专注于绩效最佳的渠道。

3.整合渠道：将所有渠道整合到一个无缝的客户旅程中。提供一致的品牌体验，并在所有渠道上轻松预订，以提高客户满意度并建立忠诚度。优化顾客获取：提升住宿业竞争优势

在竞争激烈的住宿业中，优化顾客获取对于实现长期盈利至关重要。渠道管理在这一过程中扮演着至关重要的角色，帮助酒店有效地触达、吸引和转化目标客户。

渠道多元化

渠道管理涉及到管理各种分销渠道，以最大化顾客获取。多元化的渠道组合可确保酒店触及更广泛的受众并覆盖不同的市场细分。这包括：

*在线旅游代理商(OTA)

*酒店网站和应用程序

*社交媒体平台

*全球分销系统(GDS)

*电话预订

*直接预订（酒店前台或呼叫中心）

渠道优化

优化渠道不仅涉及增加酒店分销渠道的数量，还包括对其进行有效管理。这包括：

*设定明确的目标：根据每个渠道的目标受众和预期成果，为每个渠道设定明确的目标。

*监控绩效：跟踪和分析每个渠道的绩效，包括预订数量、转化率和收入。

*调整策略：根据绩效数据，调整渠道分配、定价策略和营销活动，以优化顾客获取。

个性化营销

渠道管理还能促进个性化营销，这对于提高顾客获取和忠诚度至关重要。通过利用客户数据和行为见解，酒店可以：

*细分受众：根据人口统计、偏好和行为将客户划分为不同的细分市场。

*定制内容：针对每个细分市场定制营销内容，满足其特定的需求和兴趣。

*定向广告：使用目标受众在特定渠道上的行为数据，定向数字广告，以提升转化率。

实时可用性管理

实时可用性管理是渠道管理的另一关键方面，它可确保酒店在所有渠道上提供一致且准确的可用性信息。这对于避免超额预订和提高客户满意度至关重要。实时连接技术，例如应用程序编程接口(API)，可以自动更新可用性并在所有渠道上进行同步。

顾客关系管理(CRM)

渠道管理与CRM密切相关，因为两者共同致力于提升顾客获取和忠诚度。通过集成CRM系统，酒店可以：

*跟踪顾客互动：跟踪顾客在所有渠道上的互动，包括预订历史、查询和评论。

*提供个性化服务：利用客户数据和见解提供个性化服务，例如专属优惠和奖励计划。

*建立关系：建立与顾客的长期关系，鼓励重复预订和正面评价。

案例研究：万豪国际

万豪国际是全球领先的酒店集团之一，通过实施有效的渠道管理策略提升了顾客获取。该集团利用多元化的渠道组合、精细的渠道优化和个性化营销活动，大幅增加了预订量。万豪还投资于实时可用性管理技术，改善了客户体验并提高了酒店入住率。

数据和统计

*一项由Skift研究中心进行的研究发现，68%的酒店预订通过在线渠道完成。

*同一项研究还显示，多渠道营销活动比单一渠道营销活动产生更高的转化率。

*宾客体验研究所的一项研究表明，80%的宾客期望在所有渠道上获得一致的体验。

结论

在竞争激烈的住宿业中，渠道管理是优化顾客获取和提升竞争优势的关键。通过多元化渠道、优化绩效、进行个性化营销、管理实时可用性和集成CRM，酒店可以有效地触达、吸引和转化目标客户，从而提高收入、提高客户满意度并获得长期的成功。第二部分提升预订转化率关键词关键要点【提升预订转化率】：

1.优化网站和预订引擎：确保网站易于浏览、加载速度快，并提供无缝的预订体验。利用高分辨率图像、清晰的房型描述和灵活的预订选项来吸引访客。

2.利用客户评论和社交证明：积极收集和展示客户的正面评价，以建立信任和说服潜在客人预订。利用社交媒体平台和其他渠道展示客人的体验，以增加可信度。

3.提供多种付款选项和优惠：提供多种付款方式，包括移动支付和电子钱包，以方便客人。通过积分计划、忠诚度奖励和其他优惠来激励预订，提高转化率。

【个性化体验】：

提升预订转化率

提升预订转化率是住宿业渠道管理的关键优势之一。通过优化销售渠道，酒店可以更有效地接触潜在客户并提高预订完成率。

渠道多样化

渠道多样化是提高预订转化率的基本策略。通过接触多个预订渠道，酒店可以接触到更广泛的受众，增加预订机会。这包括在线旅行社（OTA）、酒店品牌网站、全球分销系统（GDS）和社交媒体平台等。

根据B2022年的一项研究，使用至少5个渠道的酒店的预订量增加了25%。

渠道优化

优化每个渠道对于提高预订转化率至关重要。这包括：

*确保内容准确性：确保所有渠道上的酒店信息，包括价格、可用性和设施，均准确无误。

*优化视觉效果：使用高品质的照片和视频突显酒店的独特特点和卖点。

*提供无缝体验：简化跨平台预订流程，减少摩擦并提高转化率。

个性化体验

提供个性化体验是提高预订转化率的另一关键策略。通过定制预订信息和优惠，酒店可以针对特定客人的需求和偏好。

例如，酒店可以通过电子邮件或短信发送个性化优惠，提供特价和促销活动。根据Salesforce的一项研究，个性化电子邮件的点击率比通用电子邮件高41%。

跨渠道营销

跨渠道营销涉及协调不同渠道之间的营销活动。这有助于创建一致的品牌体验，并提高预订转化率。

酒店可以通过以下方式实施跨渠道营销：

*一致的品牌信息：在所有渠道上使用一致的品牌信息，包括徽标、口号和色调。

*交叉推广：在不同渠道上相互推广，例如在OTA上推广酒店网站，反之亦然。

*再营销活动：针对访问过酒店网站但尚未预订的潜在客户进行再营销活动。

数据分析

数据分析对于监测和改进预订转化率至关重要。通过跟踪关键绩效指标（KPI），例如预订率、会话到预订的转化率和平均预订价值，酒店可以确定转化率较高的渠道并优化策略。

利用分析工具，酒店还可以识别转化率低的地方并采取措施加以改善。

案例研究：万豪国际

万豪国际是全球最大的酒店公司之一，通过渠道管理成功提高了预订转化率。

通过实施渠道多样化、渠道优化和个性化体验的战略，万豪将直接预订的比例从30%提高到50%。这归功于优化其酒店品牌网站的预订页面、提供个性化优惠以及实施跨渠道营销活动。

结论

渠道管理在住宿业竞争中提供了提升预订转化率的重要优势。通过接触多个渠道、优化渠道体验、提供个性化体验、协调跨渠道营销以及分析数据，酒店可以提高预订完成率并增加收入。第三部分加强分销触及面关键词关键要点强化多渠道分销

1.拓展在线分销渠道：与在线旅行社（OTA）、元搜索引擎和全球分销系统（GDS）建立合作关系，提高酒店的在线曝光率和可预订性。

2.优化酒店官网：打造用户友好的网站，提供无缝的预订流程，并提供特殊优惠和忠诚度计划以吸引直接预订。

3.整合社交媒体和数字营销：利用社交媒体平台和搜索引擎优化（SEO）活动，提高酒店的品牌知名度和触及面。

扩大分销覆盖范围

1.进入新市场：探索新兴市场和目标细分市场，在全球范围内扩大酒店的分销触及面。

2.与旅游代理商合作：与当地和国际旅游代理商合作，通过他们的分销网络接触更广泛的受众。

3.利用分销管理系统（DMS）：实施DMS以优化渠道管理流程，提高分销效率并降低成本。加强分销触及面

在竞争激烈的住宿业中，扩大分销渠道对于酒店的成功至关重要。以下是如何通过加强分销触及面获得竞争优势：

1.增加预订渠道：

酒店可以通过与各种分销商合作来扩大其分销渠道，例如：

*在线旅行社(OTA)：B、Expedia、TripAdvisor

*全球分销系统(GDS)：Sabre、Amadeus、Galileo

*批发商：为旅行社和团体销售客房

*酒店预订引擎：直接预订和网站优化

2.多渠道营销：

酒店应采用多渠道营销策略，在多个平台上覆盖潜在客户，例如：

*搜索引擎优化(SEO)：优化网站以提高在搜索结果中的可见度

*搜索引擎营销(SEM)：通过付费广告在搜索结果顶部推广酒店

*社交媒体营销：在社交媒体平台上建立与客户的联系并推广酒店优惠

*电子邮件营销：向订阅者发送个性化电子邮件，提供优惠和更新

3.优化分销协议：

酒店应与分销商协商favorable的条款，例如：

*提高佣金率：与提供更高佣金率的分销商合作

*突出酒店listing：与允许酒店展示更突出listing的分销商合作

*奖励首选合作关系：与指定酒店为首选合作伙伴的分销商建立合作关系

4.数据分析和绩效监控：

酒店应使用数据分析工具来跟踪分销渠道的绩效，并做出明智的决策，比如：

*确定产生最高预订量的渠道

*衡量渠道对收入和利润的影响

*优化分销策略以提高效率和降低成本

5.技术整合：

酒店应投资于技术整合，以简化分销流程，例如：

*中央预订系统(CRS)：将预订从所有渠道集中到一个平台

*渠道管理软件：自动化分销任务并优化库存分配

*动态定价工具：根据需求和竞争情况实时调整房价

数据：

*2022年，全球酒店业分销总额预计达到2,980亿美元。（Statista，2022年）

*超过70%的酒店预订是通过在线渠道完成的。（Phocuswright，2022年）

*OTA是酒店分销的主要渠道，占总预订量的63%。（Phocuswright，2022年）

通过加强分销触及面，酒店可以增加预订量、提高收益率并获得竞争优势。通过优化分销渠道并利用数据见解，酒店可以有效地覆盖目标受众并推动业务增长。第四部分改善酒店运营效率关键词关键要点精简业务流程

1.利用自动化技术简化预订和入住流程，减少人工操作和错误。

2.整合不同系统（如PMS、CRM、收益管理）以提供无缝的用户体验并提高效率。

3.创建标准化操作程序和电子表格，确保一致性并减少培训需求。

优化员工绩效

1.通过培训和发展计划增强员工技能，提高服务质量并降低运营成本。

2.实施绩效管理系统以识别绩效卓越的员工并提供有针对性的培训和支持。

3.利用技术（如移动应用程序）使员工能够高效地执行任务并访问必要的工具。

提高库存管理

1.利用收益管理系统优化库存可用性和定价，最大化收入并减少空房率。

2.实施动态定价策略以响应需求波动，优化预订量并最大化收入。

3.使用预测工具预测未来入住率并优化库存分配。

增强收入和利润

1.利用附加销售和交叉销售机会增加每间客房的收入。

2.提供个性化体验和忠诚度计划以培养回头客并提高回头率。

3.通过成本控制措施和采购最佳化，优化运营费用并提高利润率。

提高客户满意度

1.使用客户反馈系统收集和分析顾客反馈，了解痛点并改善服务。

2.实施客户关系管理（CRM）系统以个性化互动并建立牢固的关系。

3.利用社交媒体和在线评论平台与客户联系，管理声誉并获得积极反馈。

数据驱动决策

1.使用数据分析工具收集和分析运营数据，以了解趋势和改进点。

2.创建可视化仪表板以监控关键绩效指标（KPI）并做出明智的决策。

3.利用人工智能（AI）和机器学习算法优化预测、定价和客户服务。改善酒店运营效率

酒店运营效率对于在竞争激烈的住宿业中取得成功至关重要。有效的渠道管理策略可以通过以下方式帮助酒店提高运营效率：

1.优化分销渠道

渠道管理解决方案使酒店能够管理和整合其所有分销渠道，包括在线旅行社(OTA)、全球分销系统(GDS)和酒店自己的网站。通过优化分销策略，酒店可以：

-提高库存可用性，最大化入住率。

-减少由于超额预订和空置房间而造成的损失。

-分散分销，避免对单一渠道的过度依赖。

2.简化库存管理

渠道管理系统提供实时库存更新，使酒店能够更好地控制其可用性。这有助于：

-避免超额预订，改善客户满意度并减少退款。

-识别低需求时期，优化定价策略以增加入住率。

-准确预测未来需求，进行有效的容量规划。

3.自动化流程

渠道管理解决方案可以自动化许多繁琐的手动任务，例如：

-分配库存到不同的销售渠道。

-更新价格和可用性。

-接收和处理预订。

自动化可以：

-节省时间和人力资源，释放员工关注更高价值的任务。

-提高准确性，减少人为错误。

-提高响应时间，改善客户体验。

4.集中式运营

渠道管理系统提供了一个集中的平台，让酒店可以从一个地方管理所有分销渠道。这有助于：

-获得全面了解市场需求和竞争格局。

-快速响应市场变化，调整定价和可用性。

-协调销售和营销活动，提高效率和有效性。

5.提高收入管理能力

有效的渠道管理是收入管理成功的关键组成部分。通过利用实时数据和预测分析，酒店可以：

-优化定价策略，根据需求调整价格。

-执行动态定价，根据季节性、竞争和市场状况调整价格。

-分析竞争对手的价格和促销活动，制定有竞争力的策略。

数据和案例研究

研究证实了渠道管理在提高酒店运营效率方面的积极影响：

-根据霍斯特全球酒店报告，实施渠道管理解决方案的酒店平均提高入住率6%。

-宾夕法尼亚大学沃顿商学院的一项研究发现，使用渠道管理系统的酒店在客房收入方面实现了高达15%的增长。

-希尔顿酒店集团报告称，其渠道管理系统帮助其提高了3%的入住率和5%的每间客房收入。

结论

有效的渠道管理策略在提高酒店运营效率中发挥着至关重要的作用。通过优化分销渠道、简化库存管理、自动化流程、集中化运营和提高收入管理能力，酒店可以显著改善其运营绩效，从而为提高竞争力和利润率奠定基础。第五部分建立品牌价值声誉关键词关键要点建立卓越的品牌形象

-建立独特的价值主张：确定住宿设施的差异化优势，并将其传达给目标客户。

-保持品牌一致性：确保所有渠道上的品牌信息和体验都保持一致，从酒店网站到社交媒体平台。

-积累正面评价：收集和展示来自在线评论网站和社交媒体的正面客户评价，以建立信誉和吸引潜在客人。

提升品牌知名度

-利用搜索引擎优化(SEO)：优化住宿设施的网站和在线列表，使其在相关搜索结果中排名靠前。

-开展社交媒体营销：建立活跃的社交媒体形象，在多个平台上参与目标受众并提高品牌知名度。

-与旅行社和在线旅行社(OTA)合作：接触更广泛的受众，并提高通过这些渠道的预订量。建立品牌价值声誉

渠道管理在保持和提升住宿业的品牌价值声誉方面发挥着至关重要的作用。通过以下方式实现：

1.一致且高效的渠道管理

*集中管理所有渠道，确保信息一致性。

*使用技术优化预订流程，提供无缝的用户体验。

*定期审计渠道，识别并解决潜在声誉风险。

2.建立强大且一致的品牌形象

*跨所有渠道保持品牌标识、口吻和视觉风格的一致性。

*创建吸引人的内容，展示酒店的独特价值主张。

*监控社交媒体和在线评论，积极响应反馈。

3.提供优质的客户服务

*培训员工提供卓越的客户服务，无论通过哪个渠道。

*及时响应询问和投诉，建立积极的客户关系。

*实施忠诚度计划和奖励措施以保持客户忠诚度。

数据和案例研究

*一项由普华永道进行的研究发现，72%的消费者更愿意从信誉良好的品牌购买产品或服务。

*根据Salesforce的调查，67%的消费者在做出购买决定之前会查看在线评论。

*希尔顿酒店通过实施全渠道管理平台，将其预订网站的转化率提高了18%。

优势

*增强信任度和忠诚度：一致的品牌体验建立了消费者对住宿业的信任度，培养了忠诚度。

*提高客户满意度：无缝且高效的预订流程和卓越的客户服务提高了客户满意度。

*降低客户流失率：培养积极的品牌声誉有助于降低客户流失率，保留有价值的客户。

*提升竞争优势：强有力的品牌声誉为住宿业提供了竞争优势，使其在竞争激烈的市场中脱颖而出。

*增加收入：建立积极的品牌价值可以吸引新客户，增加收入。

结论

渠道管理通过建立一致的品牌体验、提供优质的客户服务和监控声誉来维护和提升住宿业的品牌价值声誉。通过这样做，住宿业可以建立消费者信任度、增强客户满意度、减少客户流失率、获得竞争优势并增加收入。第六部分增强市场竞争力渠道管理增强市场竞争力的优势

1.扩大分销渠道

渠道管理通过与广泛的分销商和在线旅行社合作，为酒店扩大其分销覆盖范围。这有助于接触更广泛的目标受众，提升酒店的知名度和预订量。

2.优化定价和库存管理

有效的渠道管理可实现实时定价和库存更新，确保酒店在不同渠道上提供最优惠的价格和可用性。通过监控竞争对手的价格和需求模式，酒店可以调整其价格策略以保持竞争力并最大化收入。

3.个性化客户体验

与不同渠道合作使酒店能够收集客户数据，了解他们的偏好和旅行习惯。通过个性化通信和优惠，酒店可以增强客户体验，提高忠诚度和回头客。

4.提高分销效率

通过整合渠道管理系统，酒店可以自动化预订管理流程，减少手动错误和简化运营。这提高了分销效率，降低了运营成本，并为酒店释放更多资源，专注于核心业务。

5.差异化定位

渠道管理使酒店能够根据不同渠道的需求和偏好来定制其产品和服务。通过在不同渠道上提供独家优惠和活动，酒店可以差异化定位其产品并吸引特定细分市场。

6.衡量和分析渠道绩效

渠道管理系统提供有关不同渠道绩效的关键绩效指标（KPI），例如预订量、收入和客户获取成本。通过分析此数据，酒店可以识别高绩效渠道并优化其策略以最大化投资回报率。

案例研究：万豪国际酒店

万豪国际酒店通过实施渠道管理策略，提高了其市场竞争力。通过扩大与在线旅行社和分销商的合作，万豪增加了其分销覆盖范围，同时优化了定价和库存管理。结果，万豪的预订量和收入显着增长，使其能够在高度竞争的住宿业中保持领先地位。

数据支持：

*根据HospitalityTechnology的研究，实施渠道管理策略的酒店平均预订量增加了15%。

*阿克森咨询公司的一项调查显示，渠道管理系统可以将运营成本降低多达30%。

*佩加斯系统的一项研究发现，通过个性化客户体验，酒店可以将客户忠诚度提高多达25%。

结论：

渠道管理对于住宿业企业在当今竞争激烈的市场中至关重要。通过扩大分销渠道、优化定价和库存管理、个性化客户体验、提高分销效率、差异化定位和衡量渠道绩效，酒店可以增强其市场竞争力，提高预订量并增加收入。第七部分获取客户洞察获取客户洞察

在住宿业竞争中，获取客户洞察是渠道管理的关键优势之一。通过收集、分析和利用有关客户行为和偏好的数据，企业可以更好地了解其目标受众，并优化其渠道战略以最大化收入和客户满意度。

获取客户洞察的好处包括：

*识别目标受众：通过分析客户数据，企业可以识别其目标受众的特征、需求和偏好。这有助于他们针对其营销和销售策略，并定制他们的产品和服务以满足客户的期望。

*优化渠道组合：客户洞察可以帮助企业优化其渠道组合，以最大化收入和客户参与度。通过分析不同渠道的表现，企业可以确定最有效的渠道，并专注于投资那些产生最高回报的渠道。

*个性化客户体验：客户洞察使企业能够个性化客户体验，并为每位客户提供量身定制的互动。通过了解客户的偏好和兴趣，企业可以提供相关的推荐、优惠和服务。

*提高客户忠诚度：通过了解客户的需求并提供满足这些需求的体验，企业可以建立和培养客户忠诚度。客户洞察有助于企业IDENTIFY和解决客户痛点，从而增加重复购买和积极评价的可能性。

获取客户洞察的策略包括：

*客户关系管理（CRM）：CRM系统收集和存储有关客户互动和交易的数据。通过分析CRM数据，企业可以获得有关客户行为、偏好和生命周期价值的宝贵洞察。

*网站分析：网站分析工具跟踪和分析网站流量、用户行为和转化率。这些数据可以提供有关客户如何与企业网站交互的见解，并识别改进网站性能和用户体验的机会。

*社交媒体监测：监测社交媒体平台上的对话可以提供有关客户情绪、品牌感知和行业趋势的实时洞察。企业可以利用社交媒体监听工具跟踪品牌提及、评论和分享，以获取有关客户偏好和需求的见解。

*调查和焦点小组：调查和焦点小组是收集定性客户反馈的有效方法。通过向客户提出问题，企业可以深入了解他们的想法、态度和需求。

*忠诚度计划：忠诚度计划奖励客户的重复购买，并提供了一个宝贵的平台来收集有关客户行为和偏好的数据。通过分析忠诚度计划数据，企业可以IDENTIFY高价值客户，并针对他们的需求提供定制的奖励。

总之，获取客户洞察是渠道管理在住宿业竞争中的一项重要优势。通过收集、分析和利用有关客户行为和偏好的数据，企业可以更好地了解其目标受众，并优化其渠道战略以最大化收入和客户满意度。第八部分应对行业变化关键词关键要点数字化转型

1.采用移动技术和在线预订平台，完善线上渠道布局，增加酒店曝光率和预订量。

2.利用人工智能实现个性化服务，收集客户偏好并提供定制化体验，提升客户满意度。

3.整合社交媒体平台，建立与潜在客户的互动，建立品牌知名度和忠诚度。

定制化服务

1.根据客人的具体需求和偏好提供定制化服务，例如个性化欢迎礼品、专属礼遇和定制化行程安排。

2.运用数据分析技术识别客户细分，针对不同细分人群提供差异化的服务，提升客户体验。

3.通过忠诚度计划和会员优惠，鼓励回头客，培养忠实客户群体，增加酒店收入。应对行业变化

住宿业是一个瞬息万变的行业，渠道管理在这种环境中至关重要。为了在竞争激烈的市场中保持竞争力，酒店需要能够快速有效地适应不断变化的趋势和需求。

1.实时监测市场动态

为了应对行业变化，酒店需要对市场动态进行实时监测。这包括关注需求模式、竞争对手的活动和新兴技术。通过利用实时数据和分析工具，酒店可以快速识别趋势和机会。

2.多样化分销渠道

依赖单一的渠道可能会限制酒店的覆盖面和收入潜力。为了应对行业变化，酒店需要多样化其分销渠道。这包括与在线旅行社（OTA）、批发商、企业预订平台和其他渠道合作。

3.优化渠道组合

仅仅拥有多种渠道还不够。酒店还需要优化其渠道组合，以实现最佳的效果。通过分析每个渠道的绩效，酒店可以确定哪些渠道最有效，并相应地调整其策略。

4.利用新技术

技术在住宿业中发挥着越来越重要的作用。为了应对行业变化，酒店需要利用新技术来提高分销效率。这包括使用收入管理软件、渠道管理平台和动态定价工具。

5.整合渠道数据

从不同的渠道收集数据对于做出明智的决策至关重要。为了应对行业变化，酒店需要整合其渠道数据，以获得全面了解其分销绩效。这可以实现通过集中式数据平台或使用集成技术。

数据证明

研究表明，渠道管理在帮助酒店应对行业变化方面具有显着优势：

*根据Deloitte的研究，优化渠道组合可以使酒店的收入增加高达15%。

*根据HotelTechReport的调查，使用渠道管理平台的酒店平