2024服务合同物业服务合同协议书

编号：__________2024服务合同物业服务合同协议书甲方：___________________乙方：___________________签订日期：_____年_____月_____日

2024服务合同物业服务合同协议书合同目录第一章：总则1.1合同主体及定义1.2合同目的和原则1.3合同组成和解释顺序第二章：物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务质量标准2.3物业服务项目及费用第三章：合同期限3.1合同开始日期和结束日期3.2合同续约条款3.3提前终止合同的情形第四章：物业服务方的义务和责任4.1物业服务方的基本义务4.2物业服务方的责任限制4.3物业服务方的紧急措施第五章：业主的义务和责任5.1业主的基本义务5.2业主的责任限制5.3业主的紧急措施第六章：费用支付与管理6.1物业服务费用的支付6.2物业服务费用的调整6.3费用支付的违约处理第七章：物业维修与保养7.1物业的维修与保养范围7.2物业的维修与保养标准7.3物业维修与保养的违约处理第八章：物业安全管理8.1物业的安全管理范围8.2物业的安全管理标准8.3物业安全管理违约处理第九章：物业服务变更与终止9.1物业服务变更的条件和程序9.2物业服务终止的条件和程序9.3变更和终止合同的后续处理第十章：违约责任10.1双方违约的情形10.2违约责任的具体规定10.3违约赔偿的计算和方法第十一章：争议解决11.1争议解决的途径11.2仲裁或诉讼的地点和法院11.3仲裁或诉讼的适用法律第十二章：其他条款12.1合同的生效和解除12.2合同的保密条款12.3合同的修改和补充第十三章：附件13.1物业服务项目明细表13.2物业服务费用明细表13.3其他重要文件和资料第十四章：合同的签署与备案14.1合同签署的程序和时间14.2合同备案的程序和要求14.3合同签署和备案的其他规定合同编号：2024WH001第一章：总则1.1合同主体及定义1.1.1物业服务方是指具有物业管理资质，接受业主委托对物业进行管理、维修、保养和提供其他相关服务的单位。1.1.2业主是指购买或租赁物业的个人或单位。1.2合同目的和原则1.2.1本合同的目的是明确物业服务方与业主之间的权利、义务和责任，确保物业的安全、整洁、舒适和正常使用。1.2.2本合同的签订遵循公平、公正、公开的原则。1.3合同组成和解释顺序本合同由及附件组成，附件包括物业服务项目明细表、物业服务费用明细表等。合同的解释顺序依次为：、附件、补充协议。第二章：物业服务内容2.1物业服务范围物业服务方应提供的服务包括但不限于：物业设施设备的维修保养、环境卫生清洁、绿化养护、公共秩序维护、消防安全管理、物业费用收取等。2.2物业服务质量标准物业服务方应按照国家和地方的相关规定及行业标准，提供符合质量要求的物业服务。2.3物业服务项目及费用物业服务方应详细列出物业服务项目及相应的费用，包括物业服务费、公共设施维修基金等。具体费用标准及支付方式见附件。第三章：合同期限3.1合同开始日期和结束日期本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，至____年____月____日止。3.2合同续约条款3.2.1如双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。3.2.2续约时，双方应签订新的合同，并明确新的合同期限。3.3提前终止合同的情形3.3.1在合同有效期内，如一方违约，对方有权提前终止合同。3.3.2在合同有效期内，如遇不可抗力等因素导致合同无法履行，双方可协商提前终止合同。第四章：物业服务方的义务和责任4.1物业服务方的基本义务4.1.1提供约定的物业服务，确保服务质量符合规定和标准。4.1.2应定期对物业设施设备进行检查、维护、保养，确保其正常运行。4.2物业服务方的责任限制4.2.1物业服务方对非因自身原因造成的物业损失不负赔偿责任。4.2.2物业服务方在履行合同过程中，如遇到不可抗力等不可预见的情况，导致无法履行或部分履行合同，不承担违约责任。4.3物业服务方的紧急措施4.3.1在紧急情况下，为保护财产和人身安全，物业服务方有权采取必要的紧急措施。4.3.2紧急措施实施后，物业服务方应立即报告业主。第五章：业主的义务和责任5.1业主的基本义务5.1.1遵守物业管理规定和合同约定，维护公共秩序和环境卫生。5.1.2按时支付物业服务费用及其他相关费用。5.2业主的责任限制5.2.1业主对因自身原因导致的物业损失承担责任。5.2.2业主不得在物业内进行违法活动。5.3业主的紧急措施5.3.1业主在紧急情况下，有权向物业服务方报告并请求协助。5.3.2业主应配合物业服务方的管理工作，共同维护物业的安全和秩序。第八章：物业维修与保养8.1物业的维修与保养范围物业服务方应负责对物业共用部位、共用设施设备进行维修、保养，包括楼房、管道、电路、电梯、消防设施等。8.2物业的维修与保养标准物业服务方应按照国家和地方的相关规定、行业标准以及合同约定，对物业进行维修与保养。8.3物业维修与保养的违约处理如物业服务方未按照约定进行维修与保养，业主有权要求物业服务方在规定时间内完成维修与保养工作。如物业服务方未按时完成，业主有权要求物业服务方支付违约金。第九章：物业安全管理9.1物业的安全管理范围物业服务方应负责物业的安全管理工作，包括公共区域的安全监控、门禁管理、消防管理等。9.2物业的安全管理标准物业服务方应制定物业管理区域内安全管理制度，并严格执行，确保物业安全。9.3物业安全管理违约处理如物业服务方未按照约定提供安全管理服务，导致物业内发生安全事故，物业服务方应承担相应责任。第十章：物业服务变更与终止10.1物业服务变更的条件和程序合同履行过程中，如双方同意变更服务内容，应签订补充协议，明确变更内容、范围和费用等。10.2物业服务终止的条件和程序合同到期或双方同意终止合同时，应提前书面通知对方。合同终止前，双方应做好交接工作，确保物业的正常运行。10.3变更和终止合同的后续处理合同变更或终止后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜，包括但不限于费用结算、物业交接等。第十一章：违约责任11.1双方违约的情形双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担违约责任。11.2违约责任的具体规定违约方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿的计算和方法违约赔偿金额应根据违约程度、损失大小等因素确定，具体计算方法见合同约定。第十二章：其他条款12.1合同的生效和解除本合同自双方签字盖章之日起生效。合同解除应经双方协商一致，并签订解除协议。12.2合同的保密条款双方应对合同内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。12.3合同的修改和补充合同履行过程中，如双方认为有必要修改或补充，可签订补充协议，作为本合同的组成部分。第十三章：附件13.1物业服务项目明细表明细表中应列明物业服务项目、服务内容、服务标准等信息。13.2物业服务费用明细表明细表中应列明物业服务费用项目、费用标准、计费方式等信息。13.3其他重要文件和资料包括但不限于物业管理制度、物业设施设备清单、业主档案等。第十四章：合同的签署与备案14.1合同签署的程序和时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同备案的程序和要求双方应按照法律规定将合同备案，并提交相关材料。14.3合同签署和备案的其他规定如合同备案过程中出现特殊情况，双方应协商解决。甲方（物业公司）：___________________________授权代表签字：___________________________日期：____年____月____日乙方（业主）：___________________________授权代表签字：___________________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊约定1.1甲方指定的额外服务项目甲方有权要求物业服务方提供合同外的服务项目，包括但不限于特殊清洁、绿化升级、设施设备升级等。物业服务方应在接到甲方要求后，within[时间]内给出书面答复，确认是否能够提供该等额外服务，并说明理由。1.2甲方对服务项目的调整权甲方有权根据实际需要，要求调整服务项目和服务标准。物业服务方应在接到甲方调整通知后，within[时间]内给出书面答复，确认是否能够满足甲方的调整要求，并说明理由。1.3甲方对服务费用的特殊约定如甲方要求提供合同外的服务项目或调整服务项目和服务标准，导致物业服务方增加成本，甲方应按照实际增加的成本支付额外费用。物业服务方应在提供服务前向甲方提出书面费用报价，甲方应在收到报价后within[时间]内确认或提出异议。附加条款二：乙方为主导时的特殊约定2.1乙方对服务项目的额外要求乙方有权要求物业服务方提供合同外的服务项目，包括但不限于特殊清洁、绿化升级、设施设备升级等。物业服务方应在接到乙方要求后，within[时间]内给出书面答复，确认是否能够提供该等额外服务，并说明理由。2.2乙方对服务项目的调整权乙方有权根据实际需要，要求调整服务项目和服务标准。物业服务方应在接到乙方调整通知后，within[时间]内给出书面答复，确认是否能够满足乙方的调整要求，并说明理由。2.3乙方对服务费用的特殊约定如乙方要求提供合同外的服务项目或调整服务项目和服务标准，导致物业服务方增加成本，乙方应按照实际增加的成本支付额外费用。物业服务方应在提供服务前向乙方提出书面费用报价，乙方应在收到报价后within[时间]内确认或提出异议。附加条款三：第三方中介为主导时的特殊约定3.1第三方中介的角色和责任第三方中介作为甲乙双方的协调者和见证人，负责监督甲方和物业服务方之间的合同履行，并协助解决合同履行过程中出现的争议。3.2第三方中介的监督权第三方中介有权对甲方和物业服务方的合同履行情况进行定期检查，确保双方遵守合同约定。如发现违约行为，第三方中介有权要求违约方纠正或赔偿。3.3第三方中介的调解权如甲方和物业服务方在合同履行过程中出现争议，第三方中介有权进行调解。调解不成的，甲方和物业服务方可依法解决争议。3.4第三方中介的费用第三方中介的调解服务费用由双方协商确定。如调解成功，费用由违约方承担；如调解不成，费用由双方协商承担。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业服务项目明细表2.物业服务费用明细表3.物业管理制度4.物业设施设备清单5.业主档案6.服务项目调整申请表7.服务费用报价单8.物业服务合同履行监督报告9.调解服务费用确认表二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按时支付物业服务费用未按照合同约定使用物业未履行合同约定的维护和保养义务2.乙方违约行为未按时支付额外服务费用未按照合同约定使用物业未履行合同约定的维护和保养义务3.物业服务方违约行为未按照合同约定提供服务未按照合同约定维修和保养物业未及时响应业主的合理需求4.违约行为的认定违约行为指违反合同约定的行为违约行为的认定需根据合同条款和实际情况进行违约方应承担相应的违约责任三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务方对物业进行管理、维修、保养和提供其他相关服务的行为。2.物业服务方：具有物业管理资质，接受业主委托对物业进行管理、维修、保养和提供其他相关服务的单位。3.业主：购买或租赁物业的个人或单位。4.违约：违反合同约定的行为。5.违约责任：违约方应承担的法律责任和后果。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务项目或标准的调整解决问题：双方协商一致，签订补充协议注意事项：确保调整后的项目或标准符合法律法规和行业规定2.服务费用的争议解决问题：双方协商解决，必要时可请求第三方中介调解注意事项：保留相关费用支付和收取的证据3.物业维修和保养的纠纷解决问题：双方协商解决，必要时可请求第三方中介调解注意事项：及时记录维修和保养的情况和费用4.