万科物业服务合同履行规定

万科物业服务合同履行规定合同编号：__________地址：____________________联系电话：__________________联系人：____________________地址：____________________联系电话：__________________联系人：____________________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.1甲方应按照本合同约定和国家相关法律法规的规定，为乙方提供物业管理服务，包括物业维护、安全保障、环境卫生、绿化养护等服务。第二条服务费用2.1乙方应按照本合同约定和国家相关法律法规的规定，按时支付物业服务费用。物业服务费用包括物业费、公共能耗费等。2.2乙方应在每月____日前将当月物业服务费用支付给甲方。逾期未支付的，每逾期一日，应支付应付费用____%的滞纳金。第三条物业的使用和维护3.1乙方应合理使用物业管理服务范围内的设施设备，不得擅自改变设施设备的使用性质，不得损害公共利益。3.2乙方应按照甲方提供的物业管理服务规范使用物业，遵守物业管理区域的规章制度。第四条安全保障4.1甲方应采取合理措施，确保物业管理区域内的安全。4.2甲方应建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查，确保消防安全。4.3乙方应配合甲方进行安全管理工作，遵守物业管理区域的安全规定。第五条环境卫生5.1甲方应负责物业管理区域内的环境卫生工作，保持环境整洁。5.2乙方应保持个人住房及公共部位的整洁，不得随意丢弃垃圾。第六条绿化养护6.1甲方应负责物业管理区域内的绿化养护工作，保持绿化植物的生长状态。6.2乙方应爱护绿化植物，不得随意砍伐、移植、损坏。第七条合同的变更和解除7.1本合同的变更或解除，应经双方协商一致，并签订书面协议。7.2合同变更或解除后，甲方应退还乙方已支付的物业服务费用（扣除已提供服务的费用）。第八条违约责任8.1甲方未按照本合同约定提供物业管理服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。8.2乙方未按照本合同约定支付物业服务费用的，甲方有权要求乙方支付滞纳金，逾期超过____日的，甲方有权解除本合同。第九条争议解决9.1本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：______________日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：______________日期：____年____月____日一、附件列表：1.物业服务合同履行规定2.物业管理区域示意图3.物业服务费用明细表4.消防安全管理制度5.绿化养护规范6.环境卫生管理规范7.物业服务企业资质证明8.业主身份证明二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务，包括但不限于物业维护、安全保障、环境卫生、绿化养护等服务。2.甲方未保证物业管理服务质量，导致乙方居住环境恶化。3.乙方未按照合同约定和国家相关法律法规的规定支付物业服务费用。4.乙方在物业管理区域内损坏公共设施设备或擅自改变设施设备使用性质。5.乙方未遵守物业管理区域的规章制度，导致物业管理混乱。6.甲方未按照合同约定提供安全保障，发生安全事故未及时采取措施。7.甲方未按照合同约定进行环境卫生工作，导致物业管理区域环境卫生恶化。8.甲方未按照合同约定进行绿化养护工作，导致绿化植物生长状况不良。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业为业主提供物业管理服务，包括物业维护、安全保障、环境卫生、绿化养护等服务。2.物业服务费用：指业主支付给物业服务企业的费用，用于支付物业管理服务所需的成本和合理利润。3.违约行为：指合同双方在履行合同过程中，违反合同约定和法律规定的行为。4.滞纳金：指乙方未按照合同约定支付物业服务费用，应支付的逾期违约金。5.解除合同：指合同双方在合同有效期内，经协商一致终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按照合同约定提供物业管理服务。解决办法：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方按照合同约定提供服务。如甲方仍不履行，乙方可以依法解除合同。2.问题：乙方未按照合同约定支付物业服务费用。解决办法：甲方可以催告乙方支付费用，如乙方逾期未支付，甲方可以依法解除合同，并要求乙方支付滞纳金。3.问题：甲方未保证物业管理服务质量。解决办法：乙方可以要求甲方改正，如甲方仍不改正，乙方可以依法解除合同。4.问题：乙方在物业管理区域内损坏公共设施设备或擅自改变设施设备使用性质。解决办法：甲方应及时制止乙方的行为，并要求乙