“数字企业”客户化培训材料

“数字企业”培训活动材料--“数字企业”解决方案培训材料2013年2月中国电信江苏公司政企客户部目录

中国电信数字企业解决方案

中小企业信息化现状

数字企业的内涵—中小企业现状概况—中小企业信息化建设的必要性—整体解决方案—典型细分行业解决方案应用剖析“e企云”数字企业云服务平台

中小企业的特点小灵快中小企业所处困境2管理不是非常完善3信息化基础普遍较弱4市场竞争异常激烈1资金不是十分雄厚中小企业当前最迫切的愿望生产控制销售服务经营管理3降3力3效效率效益效果生产力创新力竞争力降低成本降低能耗降低物耗中小企业如何提升管理计划总结我的任务日程安排行政资源人力资源客户资源业务流程工作流程客户建议员工建议知识共享公共信息公文管理信息化手段流程标准资源管理计划执行文化积累沟通反馈

信息化是发展方式的“转换器”信息化是产业升级的“助推器”企业传统销售模式：实体店直销、分销VS依托阿里巴巴：互联网在线电子商务，销售方式发生革命性变化佛山企业中国最大的专业调味品生产企业4000吨7000吨产品日发货能力信息化实施前实施后原材料和库存实施前实施后降低20%产品周转周期实施前实施后7天5天信息化是企业发展的“转换器”、“助推器”效益分析比对企业生产手工制作EXCEL经营管理

手工记录传真或记录U盘销售服务信息发布困难传真、电话、邮件传统经营模式投入成本：专门人员、效率低；耗费大量的办公资源及人力资源VS轻点鼠标完成及时跟踪项目、合同客户内部公文及通知直接显示到所有员工桌面内部多部电脑可共用同一资源管理人员可随时掌握内部动态信息网站，随时更新，塑造企业IT专业化形象提升市场竞争力邮箱个人OA系统（随时调用内部数据）信息化改进后的经营模式投入成本：无初期建设成本，免费提供一定数量的标准服务、只需月租费省时、省力、省心8:00am用手机刷门禁及上班考勤8:10am用高速网络查浏览时事新闻8:30am通过电子商务及在线进销存平台了解前一天产品销售及库存情况9:30am会议签到，通过协同通信系统与异地协同召开电视电话会议11:30am在食堂用手机刷卡消费就餐2:00pm通过企业总机查找某分支机构的李经理，并通过短号轻松畅聊公事信息化将工作全新变革出差中利用在线培训平台给自己充电通过全球眼向客户展示企业形象使用天翼黑莓手机、手机综合办公客户端随时随地处理OA文件及邮件3:30pm通过物流e通平台及时掌握产品配送情况目录

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中小企业信息化现状

数字企业的内涵—中小企业现状概况—中小企业信息化建设的必要性—整体解决方案—典型细分行业解决方案应用剖析“e企云”数字企业云服务平台

中小企业信息化建设的必要性提升产业竞争力经济质量以信息化带动产业集群实现中小企业的跨越式发展；以信息技术为核心、现代通讯技术为基础；产业的集群化加速服务型政府建设信息化起始阶段的示范推动；形成规模后，提高自身信息化水平;形成良性互动网络；企业享受政府服务；政府提升管理能力数字城市实现基础以数字战略为核心展开；进入全面提高政府和企业信息化能力阶段；中小企业对IT投入价值充分发挥出来增强中小企业竞争能力企业经营管理方式升级；经验和流程固化在IT系统中；经营管理数据，帮助企业的决策科学化、客观化=中小企业成长发展中的需求快速把握市场商机降低运行成本提高效率有效提高管理服务水平持续提升业务创新能力树立企业形象打造品牌企业成立企业发展壮大企业在成长发展的过程中，伴随着生产管理、销售、服务、培训、创新、扩张等各个重点环节，无一不需要充分利用信息化的手段来予以支撑实现、实施流程整合提升甚至是模式的变革性再造中小企业信息化建设的重要性享受到了信息资源带来的市场机会降低了人工成本有多少的企业通过信息化建设后发生了什么样的变化降低了决策成本提高了企业商品流通效率降低了库存资金占用率降低了企业的物流、配送成本数据来源：《中国中小企业信息化调查报告》目录

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中小企业信息化现状

数字企业的内涵—中小企业现状概况—中小企业信息化建设的必要性—整体解决方案—典型细分行业解决方案应用剖析“e企云”数字企业云服务平台

数字企业的内涵数字企业指企业充分利用现代通信信息技术，深刻把握行业发展前沿，结合企业自身生产、办公、销售和服务需要，系统性地推进本企业生产经营管理的科学化、网络化和智能化，推进产品更新换代，带动产业转型升级，不断提升企业的经济效益和竞争力。实现的主要手段是借助现代化的计算机网络技术、数据库技术、电子商务技术，将企业信息(产、供、销、人、财、物等)数字化，并按照企业的运行机制和规律融合到一个能全面反映企业现状综合信息管理系统平台之中，最终为企业的经营活动、管理和决策提供强有力的支持和系统服务。部分省万家“数字企业”建设活动发文稿对数字企业建设要求的理解高效便捷智能安全经济通过新技术、新系统的应用，为企业管理层、职工打造更为高效的信息化工作平台及应用采用多种灵活商务模式，降低建设开支，减轻企业资金压力更好地进行监控，应用数据安全可靠实时收集并分析企业进销存信息，并解释分析跟踪不受时间、地域的限制，且简单易用，即学即会共同制定建立数字企业创建“十个一”标准针对我省产业发展现状和企业信息化特点，江苏万家“数字企业”主要包括基础通信网络、业务流程、运行监管等三大方面“十个一”的建设内容：4、生产制造信息系统9、视频监控安全管理系统1、互联网高速接入2、企业数据通信网络3、创新研发信息系统10、企业形象展示平台基础网络业务流程运行监管互联网接入企业定制网关协同通信全球眼翼机通综合办公天翼黑莓呼叫中心号百信息服务5、经营管理信息系统6、电子商务营销信息系统爱培训云服务“数字企业”信息化应用数字企业“十个一”建设内容框架总机服务7、自动化办公系统8、网上人力资源信息系统招财宝销售管家目录

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中小企业信息化现状

数字企业的内涵—中小企业现状概况—中小企业信息化建设的必要性—整体解决方案—典型细分行业解决方案应用剖析“e企云”数字企业云服务平台

中小企业信息化的解决思路-数字企业整体解决方案待重新提供材料整体方案提供整体解决方案和一揽子服务，有效整合资源，避免因零散建设造成不兼容与浪费，促进资源共享强大技术支撑，科技与实用完美结合统一规划，分阶段建设，终生维护，一劳永逸人性化设计统一终端，统一呈现，集成平台，多渠道访问界面友好，方便易用，简洁高效，安全稳定超强开放性与可扩展性，根据客户实际需要实现功能扩展，与相关系统实现无缝对接优质服务提供多种外包方案，帮助企业专注于主营业务专业技术人员，专门服务团队，随时随地解决使用中出现的问题，不断寻求改进数字企业解决方案三大优势MyGOD!Er...低成本地升级网络公司规模办公日益依赖稳定快速的宽带网络……扩展，电脑越来越多摆脱网线的束缚会议室常被占用，需要随时在网上查阅信息激发思考，公司的本本族们为一根网线犯了愁…企业的烦恼异地安全地接入公司内网经常出差的人员，多么希望如同在办公室一样，能够随时随地通过安全保密的通道接入公司内网，获取公司内部信息、上传重要报表数据数字企业解决方案之

基础网络-互联网接入（1/2)传统基础网络：随着公司的发展壮大、网络速度已经无法满足需求，慢慢慢！高速光纤：独享光纤高速上网。多台办公电脑接入互联网，及时获取经营信息。网络高速稳定安全！多台电脑同时上网，连视频也不卡了！！Internet网络速度严重降低工作效率……无线局域网（WLAN）或3G等方式进行企业内部的无线信号覆盖、随时随地接入高速互联网企业内部无线局域网覆盖3G无线上网卡3G手机终端数字企业解决方案之

基础网络-互联网接入（2/2)我不是在开会，就是在去开会的路上；不是在去开会的路上，就是在出差中……现在竞争激烈，企业的信息安全很重要，员工的上网行为也需要加强管理。我想有自己的办公应用系统，公用网络不安全，怎么办？建企业数据内网：把不安全因素隔绝在定制路由器防火墙功能之外，管理员工上网行为（如上QQ、浏览与工作无关的带宽消耗大的视频网站等），可以为某个电脑终端分配更高接入带宽保障重点电脑终端不受上网高峰时间影响数字企业解决方案之

基础网络-内部数据通信(1/2)企业还有几个分部在其他地方，怎么也能连入我们的企业内网？经常出差的人员，也希望在办公室一样，能够随时随地通过安全保密的通道接入公司内网，获取公司内部信息、上传重要报表数据？用VPN（虚拟专网）服务：从任何地点采用任何接入方式连接；完全双向互通,就象在企业内部局域网一样；所有通信有安全保护，保证了企业数据的私密性。数字企业解决方案之

基础网络-内部数据通信(2/2)MyGOD!Er...企业的烦恼企业规模在扩大，每天在为找一个人的联系方式而发愁，能否以极低费用一个短号拨打企业统一号码，就能找到企业里任何一个人?企业要扩大知名度，统一号码也是企业名片，让客户记住一个号码是否重要?出差在外，能否随时发起一个沟通会议?数字企业解决方案之

企业门户-语音门户(1/5)业务越做越大，电话咨询的越来越多、订单也越来越多。客户开始抱怨电话总是占线、有时业务代表跳槽后都不知道联系谁。想要自己建总机，投资太大……4008总机服务统一号码电话分配黑白名单专用密码呼叫转移费用控制呼叫分析固话手机虚拟网人工秘书自动转接声控转接群发短信会议电话语音邮箱通信助理A公司申使用了总机服务A公司企业总机IVR自动语音客户自动分配电话空闲的人工坐席欢迎致电A公司，产品服务请按1，售后服务请按2.。。员工A员工B员工C员工D短号互拨方强的短号多少？打总机问问看内部员工查号帮我找一下李经理话务员：已查到，号码是….数字企业解决方案之

企业门户-语音门户(2/5)同事多，客户多，总记不住这么多人的电话号码…MyGOD!Er...企业的烦恼有急事，要开个短会，一时又找不齐人…员工经常出差，通讯费居高不下…过年短信拜年，几百个人用手机发送太累…

企业办公必备内部通讯录办公电话传真机打印机即时沟通工具电视电话会议工具贵！易丢易忘难保存17位的拨号麻烦无纸化办公何日实现？投资太贵！哎，是“公作私用”呢？还是“私作公用”？用协同通信门户（ECP），您得到的更多协同会议点击拔号统一通信录短信话务台即时

聊天网络传真电话会议协同会议视频会议通讯本短信电话视频

会议即时聊天传真电话

会议电子

邮件数字企业解决方案之

企业门户-语音门户(3/5)移动鼠标显示联系人名片，点击名片上的图标拨打电话或者发短信拨打一个电话的时间，从1-2分钟缩短到10-20秒。群发短信的时间，从数分钟，缩短到1分钟以内。公共通讯录个人通讯录即时消息群组消息短信收发点击拨号/电脑呼叫电话会议视频会议数据会议协同通信基础功能数字企业解决方案之

企业门户-语音门户(4/5)总经理通知临时召开紧急会议秘书发送会议通知通过协同通信通知在线员工通过企业通讯录短信通知离线员工员工A在办公室发起多方通话员工B在出差员工C在休假123电话会议视频会议拥有摄像头、耳麦等基本设备便可通过电脑便捷召开网络视频会议宣城分公司芜湖分公司南京分公司合肥总部数字企业解决方案之

企业门户-语音门户(5/5)出差在外，对单位最新信息动态一无所知

…有重要文件要审批，领导却不在单位…有重要邮件要收取，却没有条件上网…有最新的通知通告，需要逐个打电话通知…MyGOD!Er...企业的烦恼综合办公—帮助企业提高工作效率、降低运营成本数字企业解决方案之办公管理—综合办公(1/3)出差在外，公司有重要公文不能及时处理现有办公方式，公文流转时间过长，纸张浪费严重

综合办公（PC端）综合办公（手机端）员工通过综合办公系统，发起事务审批领导出差在外，通过手机审批反馈意见数字企业解决方案之办公管理—综合办公(2/3)综合办公—帮助企业提高工作效率、降低运营成本背景需求－公司领导经常出差，公文不能及时处理－公司分散的信息资源无法整合、运营成本高解决方案－构建统一的综合办公系统，促进员工跨部门协作－配置电信天翼手机，实现领导及时处理各类紧急公务实施效果－办公效率显著提升：现在利用综合办公系统，10分钟即完成审批工作，办公效率提高了50％以上－运营成本有效降低：通过该系统避免了重复劳动，杜绝了纸张浪费，企业年运营成本降低5％移动办公（手机端）协同办公（PC端）数字企业解决方案之办公管理—综合办公(3/3)综合办公—帮助企业提高工作效率、降低运营成本员工人数越来越多，手工签字考勤无法支撑、普通打卡机代打卡现象严重、指纹考勤机使用不稳定，怎么办？食堂现金消费经常出现收到假钞、找零不方便等问题，怎么办？企业内部开会前，总得花几分钟点名？

MyGOD!Er...企业的烦恼翼机通—使企业管理自动化、智能化自动化地进行企业内部考勤、食堂消费、门禁等管理，多卡合一，一机搞定智能化地生成各种管理报表，辅助企业人事管理、薪酬管理等管理成本使用前使用后管理员人数（人）201报表统计时间（天）30.1某单位翼机通项目实施前后对比数字企业解决方案之

办公管理-翼机通连锁店越开越多，各分店营业情况如何？您是否想足不出户就知道企业销售情况？办公和生产厂房分开两地，如何掌握第一手信息？

外出展销推介企业，是否可以随时给客户展示生产现场、成品和企业形象？MyGOD!Er...企业的烦恼如何实时监控安全、管理现场？传统做法：安装市场低价低质监控设备，无法实现监控存储，监控效果差，没法远程监控，无保修。花钱买不了放心！全球眼联网视频监控：实现跨区域、全国范围内的统一监控、统一存储、统一管理、资源共享数字企业解决方案之

办公管理-视频监控(1/2)企业安防监控示意图走访客户时，随时展示企业生产环境、企业产品等办公室生产车间原料仓库成品仓库企业大门提升内部管理水平降低企业管理成本跨区域管理数字企业解决方案之

办公管理-视频监控(2/2)资深业务员小张出差在外，高级工程师小李带领团体奋战在实验室...花了几万元外聘讲师只能培训一天，只有50名员工参加，培训覆盖面不足5%...MyGOD!Er...企业的烦恼在线培训是依托互联网和3G网络，利用先进的网络培训平台和丰富的课件，为企业提供内、外部培训服务。主要包括教学系统、同步课堂、在线直播、手机学习等服务，能帮助客户减少培训成本，灵活高效开展培训工作早上9点，培训即将开始…核心业务员小张又出差了，技术员小丁已经联系熬了两个晚上。花了这么多钱请来的讲师做次培训，只有五十人参加。还有300多人怎么办？组织一次集中培训真不容易！随时随地地学习24小时开放的大学随身携带的专业讲师数字企业解决方案之

办公管理-在线培训(1/2)内容平台培训体系的规划课程体系的设计开发技术平台的规划实施课程管理系统学员管理学习管理通用类课程行业性课程内容企业自己的课程内容服务众多客户都在使用…部分课程列表：与上司的沟通技能中层经理角色认知非财务经理的财务管理提高工作效率创造能力的培养同事间的沟通技能高效的电子邮件沟通提供出色的客户服务个人工作的时间管理商务礼仪平衡生活与工作。。。。数字企业解决方案之

办公管理-在线培训(2/2)您的企业有没有三难：开拓客户难？新客户营销成本高，潜在商机客户识别难度高经营客户难？客户关怀不及时，客户问题未解决，客户服务不周到掌控营销难？销售过程难管控，销售目标难保证，管理手段不多MyGOD!Er...企业的烦恼在线服务的出现能满足广大企业用户的需求，便捷的接入方式、低廉的使用成本、专业的服务与售后支撑为企业带来企业信息化变革的契机—在线财务、在线进销存、在线客户管理助力企业建立现代的电子商务管理模式，实现面向全球买家的7*24服务能力办公场所分散，影响部门间协同：

领导想随时了解公司业务情况和关键财务数据数据安全性无法保障：销售人员离职带走了重要客户资料，怎么避免再次发生高额的费用支出：每个分公司都要购买软件，成本太高，升级及维护都要额外花钱数字企业解决方案之

电子商务在线会计省时省力23451实时提供报表，管理更高效数据安全全面保障，专业人员维护财务数据的准确性，数据自动处理异地协同，多语言支持强大跟踪分析，及时帮助企业找出问题根源数据便捷联查报表实时体现在线财务凭证自动过账灵活报表项目凭证高级过滤固定资产管理在线财务服务，为企业提供基于互联网模式的标准会计应用，全面实现账、证、表等会计业务的日常处理，随时随地为企业提供专业便捷、协同高效的会计管理及增值服务。在线会计数字企业解决方案之

电子商务-在线会计公司驻外机构有20多个，总部派驻的会计经常要回总公司报账，这样既浪费人力，又达不到非常好的效果。08年3月份全国各驻外机构开始使用在线财务系统。软件的租赁模式很灵活，价格很便宜，无需维护，非常适合我们使用，不仅成本降低了，效率也提高了。

宛西制药股份有限公司财务经理代西平在线进销存一目了然23451交易方式多样化现销、赊销、买卖业务跟踪明晰化历史交易记录往来帐龄管理业务管理全程化即时库存即时成本异地协同，多语言支持全方位报表分析销售、采购、存货在线进销存在线进销存是一项基于互联网应用模式的进销存管理服务。通过在线进销存服务可以方便的进行客户业务管理、供应商业务管理和存货业务管理。网络化的应用环境、异地业务数据实时查询，便于更快捷地掌控业务动态，快速决策，节省成本。仓存管理采购管理销售管理“博高食品谷珍香品牌已拥有300多家加盟店，订货量很大。在线进销存系统帮助我们节约了勾通成本；即时审核订单，按时发货；随时随地查看库存，合理采购及生产；资料保存完整，避免遗失。”

深圳市博高食品有限公司老板陆先生数字企业解决方案之

电子商务-在线进销存数字企业解决方案之

电子商务-旺铺助手(1/2)如何吸引新的顾客？如何提高顾客光临次数与频率如何引导顾客消费、提高顾客消费额如何识别重要顾客进行重点关怀如何留住顾客，提高顾客忠诚度和满意度如何及时准确地把产品或服务的相关信息传达给顾客销售是中小企业管理的核心问题之一。随着市场竞争的加剧，中小企业在经营管理方面普遍面临诸如以上问题的困扰。数字企业解决方案之

电子商务-旺铺助手(2/2)客户资料管理订单管理商品管理来电弹屏短信发送点击拨号录音传真将通信和信息化融合，提供差异化应用服务，提高产品竞争力和用户粘性。旺铺助手赚钱好帮手点击即拨号：快捷又方便！短信来促销:效果好显著!货品全知道:进销都清楚!订单快处理:顾客很满意!来电知客户：感知就是好!产品销售了多少？库存还有多少？销售的数据是否是最新的？竞争对手在做什么？市场有何新的动向？我们的门店在第一时间执行市场策略吗？MyGOD!Er...企业的烦恼销售管家—帮助企业把握市场占领先机门店、商超分公司、经销商中国电信3G网络销售数据上报/查询营销政策/信息推送不局限于数据收集，而在于管理模式的变革，即把部分决策权下放到更接近市场的渠道终端，让一线人员参与决策，帮助企业实现更快速的市场反应销售日报订单管理库存管理员工管理（考勤、定位）信息推送数字企业解决方案之

电子商务-销售管家(1/2)销售管家—助力企业强化渠道管理、巩固市场优势人员定位统计报表目的：提高工作效率，收集竞品信息功能：导购员用手机完成销售上报工作方式：3G手机，web访问后台特点：操作简便，上报准确手机界面后台界面xxx数字企业解决方案之

电子商务-销售管家(2/2)让众多的移动人员和企业信息系统进行数据和信息的及时交互很难。每日及时上传客户拜访记录和市场信息很难，因为花在路途上的时间就要2个小时…提交异地出差申请，但批复很慢

…MyGOD!Er...企业的烦恼能保证业务安全吗？内部OA系统内部实时消息系统内部资源系统企业应用系统的安全访问和应用能收发实时消息吗？能随时掌握企业信息吗？随时都能办公吗？象在办公室里一样安全、方便吗？数字企业解决方案之

电子商务-天翼黑莓(1/2)随着企业规模和业务范围的扩大，公司人员地点分散,支撑人员无法了解公司的设备信息，销售人员无法及时了解公司的产品信息，公司领导无法及时处理重大销售合同，公司员工缺少一个随时学习、交流的办公平台，需要解决采用无线方式安全、方便地处理公文或收发邮件，保证工作的连续性和高效性。数字企业解决方案之

电子商务-天翼黑莓(2/2)单一灵活平台一机多用终端应用实时推送内外信息同步功能兼容可扩支持国际漫游IT策略易于管理关键数据随时追踪基于天翼黑莓业务架构，为企业提供整体移动信息应用解决方案一部天翼黑莓终端就能实现所有无线通信要求标准化的协议和扩展工具，方便客户再次进行集成项目的开发支持国际漫游功能实时主动将新邮件推送到BlackBerry终端支持访问公司内部地址簿，支持企业内部数据访问，支持个人信息同步提供强大的IT管理工具，可以在服务器端定义和实施各种安全设置，对用户进行远程支持或追踪等天翼黑莓中小企业解决方案：企业无需配置专门的服务器。用户通过RIM公司全球统一部署的服务器获得邮件及应用推送服务目录

中国电信数字企业解决方案

中小企业信息化现状

数字企业的内涵—中小企业现状概况—中小企业信息化建设的必要性—整体解决方案—典型细分行业解决方案应用剖析“e企云”数字企业云服务平台

典型细分行业解决方案应用剖析交通物流领域运输管理：通过对车船运输过程、货物流转的全程跟踪，实现自动化的实时定位、调度、追踪、监控等功能；提供无线支付、交通类电子票务服务。商贸连锁领域经营管理：提供进销存、人车定位、门店安全等信息化管理工具与应用功能，助力渠道管理，促进精细化运营，加快商品流通，响应市场变化。制造业领域生产控制：提供生产过程流程管理、安全监控、人车定位等信息化管理工具与应用功能，优化工作流程，实现制造业精细化生产与管理。交通物流领域交通物流企业的信息化程度较低许多交通物流企业没有自己的管理信息系统(MIS)、数据交换系统(EDI)和车辆卫星跟踪系统(GPS)等这些系统，而这些均是交通物流企业有效管理不可缺少的软件。交通物流运输资源浪费严重很多交通物流企业，特别是中小企业，运力资源浪费严重，空仓运输，无法合理有效控制运输成本，与当今倡导的“节能减排”目标格格不入。交通物流企业信息不标准

跨企业、跨区域、跨部门的物流信息孤立、无统一标准，无法做到货物单据信息互通，大大降低货物运输效率，延长货物运输周期。同时，无形中增加了物流企业运输成本。典型细分行业解决方案应用剖析-交通物流领域信息化建设现状典型细分行业解决方案应用剖析-交通物流领域信息化需求及解决方案入库、出库货物装柜货物出柜货物运输途中视频监控货物拍照签收拍照人员定位集群调度路况监控车辆定位货物实时追踪、货物装运货物仓储、货物保管、入库/出库管理车辆调度、车辆定位、车辆里程、车辆轨迹、油耗统计分析OA、移动办公定位、派单车辆管理货物管理人员管理交通物流领域任务接收上报终端陈列情况；根据终端需求上报订单；开拓终端、收集CRM信息；接受临时任务。卫星追踪其路线轨迹销售环节：流动工作人员企业管理者实时查看各种终端上报数据及相关分析。市场部管理人员查看终端陈列情况，并对市场竞争做出及时的判断与反应；下达临时任务。销售部门管理人员查看终端销售与订单情况，并对市场竞争做出及时的判断与反应；下达临时任务。人事部管理人员查看业务与促销人员的工作完成情况（包括时间与数量），并给予绩效评分。销售环节：派驻工作人员按规划周期、路径拜访店面；进行零售终端业务拓展；检查已开展业务的零售终端业态。典型细分行业解决方案应用剖析-商贸连锁领域信息化需求商贸连锁领域典型细分行业解决方案应用剖析-商贸连锁领域的信息化解决方案营销信息查询

XXX，你好，今天是XX用户保修到期前15日，请不要忘记回访。客户关怀提醒Store：零售终端

Data：营销数据People：人员商贸连锁领域销售人员定位、任务派送、车辆调度视频监控多部门、多分支机构间的协同通信在线进销存/CRM/会计人员考勤管理销售数据上报企业电子商务网站二维码扫描产品设计原料采购产品制造产品营销制造业领域仓储运输获取及时、准确的一线销售数据及时了解产品促销及市场推广情况及时了解竞品营销信息在线订单上报、核对产品库存定位销售人员，方便员工考核采购管理人员与供应商之间实时信息共享及时调度、监控、管理仓储运输，物流扫码记录产品全生命周期售后服务市场反馈了解市场反馈，根据销售地点、居民构成、热销的产品类型等反馈设计新产品售后维修电子派单维修问题交互电子化获取客户维修满意度定位销后人员，加强管控典型细分行业解决方案应用剖析-制造业领域信息化需求供应链输入生产制造供应链输出典型细分行业解决方案应用剖析-制造业领域信息化解决方案制造业领域生产车间原料仓库成品仓库企业大门在线进销存/CRM/会计营销信息查询销售数据上报人员及乘凉定位调度、任务派发远程办公/OA在线培训人员考勤视频监控协同通信典型细分行业解决方案应用剖析-典型案例A-XX公司信息化应用示例张小平财务经理XX公司客户照片客户简历信息化应用截图企业简介及信息化需求简介XX公司销售业务覆盖全国且有大批外勤外销人员，由于地域广阔，人员分散导致员工的实际工作情况难以监管考核，工作过程中搜集的数据难以及时上报至公司。需要简单有效的方法来实现对外勤外销人员的管理和信息及时收集、反馈。信息化应用后发生的变化4000吨7000吨产品日发货能力信息化实施前实施后原材料和库存实施前实施后降低20%产品周转周期实施前实施后7天5天目录

中国电信数字企业解决方案

中小企业信息化现状

数字企业的内涵—中小企业现状概况—中小企业信息化建设的必要性—整体解决方案—典型细分行业解决方案应用剖析“e企云”数字企业云服务平台

e企云平台建设目标与理念2011年9月，省经信委联合中国电信江苏公司启动江苏省万家“数字企业”创建活动。数字企业为智慧企业的重要组成部分。为了更好地服务全省数字企业创建，省经信委、省电信共同开发建设“数字企业云服务平台”（即e企云平台），在2012年11月正式发布。依托云计算、物联网等技术，整合社会信息化资源，力争将数字企业云服务平台打造成“沟通平台、创新平台、合作平台和服务平台”，为企业提供优质的公共服务。持续为中小企业信息化提供优质服务；构建云服务生态系统；发挥中小企业的信息化引导作用，促进中小企业信息化建设，实现经济持续快速增长构建和运营数字企业云服务平台，提供基础应用服务，拓展新的业务增长模式合作运营推广、提升企业收益，不断完善自身的产品借助数字企业云服务平台，获得普遍高效、优质、低价信息服务，提高管理水平。新创导引一站式服务创新引导企业合作伙伴桥梁沟通为企业提供高效低成本的信息服务；为企业服务企业提供桥梁；云服务平台架构门户：分别为企业，合作伙伴，政府,管理员设立登陆界面。实现产品介绍、统一认证、产品订购、用户管理、服务申请、业务咨询、统计、账务查询等业务平台：包括IDC云业务平台、领航平台、能力管理平台及其他应用与能力的聚合平台。资源池：包括IDC云、业务平台云、IT云等云资源池e企云数字企业云服务平台的逻辑架构平台架构及功能统一门户：为用户提供统一的产品展示、受理、服务流程。用户通过云服务门户，可以实现产品的试用、订购、退订、自服务等操作；数字企业：政策法规的发布，数字企业的评审授予、数字企业展示、自测优化等功能；AppStore：丰富、全面、完备的专业类、通用类SaaS应用产品以及配置齐全的基础IaaS产品；合作伙伴门户：提供自有产品的发布、在线技术支持等。统计加载产品的使用情况，并定期统计、结算。平台功能定位于全国平台，全国第一个数字企业云服务综合平台

服务于

所有用户，互联网用户、移动、联通等全部客户全方位付款方式，银联、支付宝、翼支付及主流第三方支付云平台的

解决之道平台特点基础设施，无需投资快速部署，即要即通技术先进，质优价平资源分配，应需而变行业经验，专家服务多终端访问支付灵活，一站服务e企云平台相关界面展示–数字企业e企云平台相关界面展示–应用云服务首页界面展示-PAD及手机Pad界面手机界面平台使用简介：注册、登录注册完成后，直接于E企云首页登录区，输入账号、密码登录。支持电信通行证、移动、联通用户、互联网第三方账号用户、电子邮箱用户注册登录云化服务模式：云部署、无硬件，即付、即开、即用。突出鲜明卖点：产品方向上，学会做减法，找对一个点做优做大，突出对行业、聚类用户的功能订制，实现方便、简单、易用的目标，满足用户需求。集成电信能力优势：电信核心能力优势是大网优势，即大网的用户规模优势。我们的能力设计，都要借助接入大网这个优势，整合社会云服务产品来包装新产品。线上服务与线下省市政企支撑团队、代理渠道协同的支撑服务模式产品引入原则与支撑服务市场调研规划产品的持续引入政企目录产品引入产品引入三大来源：1、鸿信产品云化引入：硬件、软件及服务云化2、外部云产品引入：一站购齐，方便客户3、商务领航整合引入：挖掘包装能力池，增加产品合作谈判“筹码”产品引入四个聚焦：聚焦企业核心需求：继续引入前期调研的中小企业9大核心需求产品聚焦聚类市场需求：如淘宝、外贸企业等，引入产品合作聚焦能力合作需求：整合商务领航能力应用，建立信息化能力池，作为产品合作基础聚焦手机应用需求：按照流量经营思路，更多推出手机、PC为客户端，云应用一体的3G服务软件成熟、优秀软件服务产品产品引入原则产品类别产品内容ISV企业名称企业建站企业建站/手机建站上海职迈企业建站/手机建站南京吱嘎网络技术有限公司安全管理安全云电信集团（北京）企业沟通会议云江苏号百V2Conference视频会议北京威速科技有限公司视讯365江苏摩尔PPmeet视频会议苏州阔地网络科技有限公司广告推广E点击亿赞普财务管理小富婆在线记账山东淄博弈天网络行政办公鸿信OA江苏鸿信永中云办公OA无锡永中软件有限公司24OMTransense全程软件客户关系管理24OMTransense全程软件CRMXtoolsERP（进销存）大老板进销存南京优玛人力资源在线考试系统伟库信息科技有限公司24OMTransense全程软件移动应用外勤E通江苏鸿信车管专家人员定位外勤E通其他网络传真杭州龙骞科技根据省内430多家企业调研的9类软件需求，结合领跑者会议330份问卷反馈的细化软件需求类型，梳理规划了平台产品结构，初步考虑产品目录包括：基础工具、企业管理、移动应用、能力应用4个大方面。针对中小企业产品需求，初步筛选出10个产品类别（如右图）引入相应产品。企业调研（降序）领跑者会议（降序）财务办公自动化办公自动化网络传真客户关系管理、客户关系管理企业建站销售管理ERP(进销存)人力资源管理人力资源人员/车辆定位移动信息化进销存管理供应链手机对讲功能电子商务会议管理

企业建站

手机考勤

企业呼叫中心企业管理产品结构基础工具企业建站企业沟通行政办公其他财务管理安全管理网络管理客户关系管理ERP（进销存）人力资源供应链（仓储物流）移动应用定位技术手机对讲销售助手其他广告推广其他能力应用产品接入进展省市协同，借助e企云共同助力业务发展与数字企业规模签约e企云运营目标2013年运营云产品1000款，合作伙伴500家，有效活跃用户10万实现数字企业的在线申报、自测评与专家咨询；支撑全省经信委对数字企业的在线评审、管理工作与资金补贴的线上流转。加大合作，整合资源，优化体验，规模拓展

加大与政府、咨询机构及软件园的合作力度，整合各级中小企业公共服务平台，联合举办高峰论坛；规模推广e点击、会翼通等云产品，完善“十个一”解决方案，建立平台产品订购与数字企业评级的关系

优化平台功能与体验，开展在线数字企业信息化培训，增强用户黏性加快互联网模式的线上营销推广，打造e企云品牌，协同数字企业创建现场推广，规模拓展1、e企云作为数字企业创建活动的云化承载平台2、数字企业创建过程中，引导客户现场即时订购使用e企云产品3、依托e企云，引导客户在线申报数字企业4、在e企云平台上实时展示数字企业创建进度与成果5、借助e企云，实现数字企业规模签约6、通过协销号与推荐ID计算分公司及客户经理发展量与相关绩效对分公司的相关要求e企云部分产品介绍——办公自动化产品鸿信自主产品办公自动化系统作为公司主推的软件产品，提供统一中小企业工作平台，打破时间、空间的限制，大大提高了办公效率产品说明演示地址：0/oa/会员代码/用户名/密码：cshy/yszh/99999手机端下载地址（1.13MB）：0/oa/apk/案例及教程平台功能公文管理行政管理个人工具办公助理系统设置首页资源管理手机端功能手机端同步部署了邮件、待办工作、行政审批、收发文等多种应用功能模块人员定位产品

鸿信自主产品人员定位应用是基于卫星定位、基站定位、无线数据通信技术的动态监控综合服务平台。它针对需定位人员，利用GPSONE定位技术、基站扇区定位技术、地理信息系统技术(GIS)、CDMA无线数据通信技术等高新技术，并结合公司考勤、营销人员管理两大子系统，有效满足中小企业在人员定位、人员管理等方面的需求。产品说明适用对象3G平台负责获取、处理收到定位数据，与平台系统对接平台中国电信无线通讯网络互联网强化日常考勤C网虚拟网通话优惠内勤员工企业管理人员可以web系统中发企业短信通知、了解位置信息办公室主任发送企业各类管理短信通知管理人员及时了解现在位置随时调度司机部门经理可以通过平台给各地员工即时发出营销指令和通知。查看外出员工考勤，行踪和工作状态外勤员工外勤E通产品鸿信自主产品外勤E通应用是通过3G网络企业生产工作中的数据采集、工单处理、考勤等信息通过手机客户端进行的上报，平台端提供各种上报信息的管理、决策分析等功能的产品，e企云并将原有成熟的功能模块按SAAS模式进行重组，使得云平台可以面向不同的行业需求提供定制的业务模块与流程，以满足全省外勤行业业务需求。产品说明适用对象自来水公司电力公司城管外巡行业行业划分外修行业其他行业外销行业外送行业厨卫维修企业家电维修企业4S店具备以下条件的企业有外勤员工，需要在外作业的企业快餐店早餐摊点蔬菜摊点外销企业烟酒行业个人护理品家庭日化用品食品、饮料鸿信自主产品车管专家系统是基于GPS、无线数据通信（CDMA）、GIS、物联网等技术，提供企业车辆当前位置、图像、视频及行驶状态等实时信息，综合平台其他IT系统和资源，有效满足其对车队监控、调度和管理等相关业务需求。实时视频图像拍照本地录像车辆信息终端信息司机信息……车辆定位轨迹回放视频监控……测距区域选车POI搜索……告警日志里程统计疑点分析……信息发布断油断电订单约车……矩形区域线型区域围栏维护……系统功能电子围栏地图服务车辆调度视频监控资产信息运营分析定位监控产品功能产品说明车管专家产品企业e站：/cloud/portal/viewProduct.action?product.id=ff8080813c1a96ed013c23c9012b07ae###微网站/cloud/portal/viewProduct.action?product.id=ff8080813c1a96ed013c23caafa007b5###绑定手机业务，发展电信终端；可与电信IDC资源集成销售性价比高，可根据客户需求提供不同套餐或项目型定制企业建站产品以托管方式为企业客户提供Web建站与手机建站，帮助企业向更广大的用户群展示其商品、服务、招聘、公告、供求等相关信息，使企业与其客户和上下游价值链之间能够快捷、广泛地进行信息传递和互动，同时，通过Web互动，为企业客户提供客户信息管理、客户关怀、在线营销等服务。

目前有企业e站（web）和微网站（手机建站）两种。产品说明产品特点案例及教程对象行业：无限制；不同企业规模有不同套餐适用人员：营销、市场人员，企业领导适用对象视频会议产品产品内容ISV企业名称产品介绍产品价格选择理由V2Conference视频会议北京威速科技有限公司1、提供高清画质，最高支持1920x1080的高清视频，依靠强大的软件编码算法来实现纯软件的高清解决方案

2、具备电话接入功能。即使不能出席会议，也可以通过普通固话或手机加入到视频会议中

3、支持iOS与Android平台智能终端参加会议。支持会议邀请、与会用户列表查看、文档共享、音视频互通、视频随手机翻转、手机与H323的互通等功能

4、支持H.323协议，支持H.323高清互通、SIP互通

支持PSTN、VoIP呼叫；

支持平板电脑、智能手机等移动终端通过WIFI、3G加入视频会议；

支持IPTV终端音视频互通；120元/学习帐号/月1、其产品市场占有率和客户满意度连续12年业界排名第一；

2、拥有国家高新技术企业证书；拥有多项自主研发的专利技术，可支持高清1080P视频会议及万点大容量视频会议；

3、公司在中国本土及海外设有32个办事处和办公机构。CitrixGotoMeeting-会翼通上海易替维•全终端的支持

–桌面终端：windows桌面和Mac桌面

–移动终端：AppleIOS和GoogleAndroid（安卓）

•运营服务优势（支持每年全球超过5亿分钟的在线会议）

–数据中心优势：

•国内数据中心优势：

–中国电信Tier4（五星级）数据中心

•国际数据中心优势：

–14个数据中心覆盖全球500元/用户/月1、广受赞誉的美国思杰公司（Citrix））旗下的“GoToMeeting”在线视频会议服务正式进入中国市场，中文名称为“会翼通”。在2011年，超过1500万人使用过“会翼通”（GoToMeetting）的服务，共计召开了1亿次会议，平均每月有5亿分钟的会议在“会翼通”（GoToMeeting）平台上召开PPmeet视频会议苏州阔地网络科技有限公司1、操作简单。无需安装硬件设备，在网页上即可实现零距离的远程沟通

2、实现上传文档、演示文档、下载文档、共享文档等功能，支持word、ppt、PDF以及多种格式的图片上传演示；

3、来宾邀请，PPMEET设有来宾账号，将相关会议信息链接发送给企业外部的来宾客户，经验证后，来宾即可受邀进入当前视频会议

4、根据实际网络环境，在视频会议管理后台自由调整视频清晰度和分辨率，系统提供从225*180（普清）到1024*819（超高清）之间的多种清晰度模式65-80元/用户/月1、已申请和获得400余项发明专利,包括11项PCT国际发明专利

2、拥有多款知名企业成功案例、与风云在线等SAAS平台有过成功的合作经验1、CPM(CostPerM