物业工程部管理制度

工程部管理制度一，维修班工具使用管理办法为贯彻执行公司物品妥善保管，合理使用，有效控制的方针，特制定本办法。工程维修部使用工具分为：共用工具与私用工具。所谓共用工具是指较大件工具（如切割机、电烙铁、套钳、电钻之类）私用工具是指发放给个人的小件常用维修工具。（1）共用工具使用管理：共用工具由工程部主管保管，只允许公司内部使用，不得以个人名义转借他人使用，如有特别情况须由主管以上人员同意，方能借出。当值班人员下班时，须在交接班记录表上注明工具使用情况，并由接班人员清点检查工具使用情况确认后签收。所有使用工具的人必须爱惜工具，遵守谁损坏谁赔偿的原则，由值班人员监督。（2）私用工具使用管理发放给个人的工具由个人妥善保管，并由个人在工具领用表收，离职时交还给公司。个人所领取的工具，自己必须爱惜，人为损坏由个人赔偿。个人所领工具属常规性磨损折旧，日久不能使用的，可申请换取新的工具，但必须旧件返还。工程部每天工作事项1、每天按时交接班后，首先做好各自区设备房卫生，保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查，并做好相关记录，对所发现的问题要及时处理，及时上报相关领导。3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度，对所操作的设备运行情况要认真填写清楚，并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。4、工程部值班配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度，并对所有设备的每日耗能、容量详细记录，保证正常供电。5、工程部每日必须保证有人接听报修电话或通知电话，保证维修工及时维修率为100％，保证整栋办公楼的正常工作。6、工程部主管每周必须对所管辖的所有区域进行大检查、督促各员工的工作情况，对所发现的问题，要及时给予纠正并帮其改正。7、工程部值夜班人员必须在十二点以前对所有运行设备、设施，电箱检查无误后，方可休息。三、工程部礼貌用语规范1、接报维修电话服务用语：接到报修电话时，首先问“您好！工程部，您有什么需要帮助的吗？”在报修人员讲明需维修的事项时，做好记录（如：报修事项、报修地址、报修人姓名及电话），在记录做好后说“好的，我们会尽快赶到现场给您维修，您还有什么需要帮助的吗？”再问清没有其它事项后，说“再见”。2.范围本规程适用于工程部的所有电工作业、电气维修、线路设备的维修保养工作。3.职责3.1工程主管负责电工安全操作规程的实施监护。3.2维修电工执行落实电工安全操作规程。4.内容及步骤4.1所有绝缘、检验工具，应妥善保管，严禁他用，并应定期检查、校验。4.2现场施工用高低压设备及线路，应按施工设计及有关电气安全技术规程安装和架设。4.3线路上禁止带负荷接电或断电，禁止带电操作。4.4有人触电，立即切断电源，进行急救电气着火，应立即将有关电源切断后，使用干粉灭火器灭火。4.5多台配电箱（盘）并列安装时，手指不得放在两盘的接合处，也不得触摸连接螺孔。4.6用摇表测定绝缘电阻，应防止有人触及正在测定中的线路或设备。测定容性或感性材料、设备后，必须放电。雷雨时禁止检测线路绝缘。4.7电流互感器禁止开路，电压互感器禁止短路和以升压方式运行。4.8电气设备的金属外壳，必须接地或接零。同一设备可做接地和接零。同一供电网不允许部分接地部分接零。4.9电气设备所有熔断器的额定电流应与其负荷容量相适应。禁止用金属线代替熔断器。4.10施工现场夜间临时照明电线及灯具，一般高度应不低于2.5m，易燃、易爆场所应用防爆灯具。照明开关、灯口、插座等，应正确接入火线及零线.4.11严禁非电工人员从事电工作业。4.12低压电气装置接线端头应有线号标志，线号标志不得采用金属材料制作，外部接线端子不得外露。4.13电动机及其附属装置应符合国家或部颁现行技术标准并有出厂合格证和技术文件。电动机及附属装置的安全防护装置应齐全完整。4.14电工作业人员必须参加劳动部门的专业培训，并考核取得电工技术等级证书和上岗操作证，持证上岗。严禁无证操作或酒后操作。4.15停送电联系应指定专人进行。非指定人员要求停送电时，值班人员有权不予办理。送电前应得到施工维修现场负责人的同意确