住宅质量保证承诺书

住宅质量保证承诺书合同编号：__________甲方（出卖人）：________________住所地：________________联系方式：________________乙方（买受人）：________________住所地：________________联系方式：________________鉴于甲方为住宅房地产开发商，乙方为购买甲方住宅房产的买受人，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方所售住宅质量保证事宜，达成如下协议：一、质量保证范围1.1本承诺书所涉及的住宅质量保证范围包括：房屋主体结构、室内墙面、地面、天花板、门窗、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、空调设备、卫生设备、燃气设备、智能化系统等。1.2甲方承诺，上述范围内的住宅质量符合国家及行业相关标准和规定，满足乙方居住和使用需求。二、质量保证期限2.1本承诺书所涉及的住宅质量保证期限自乙方实际交付之日起计算，期限为____年。2.2在质量保证期限内，如住宅出现质量问题，甲方应负责维修、更换或赔偿乙方因此遭受的损失。三、质量保证措施3.1甲方在住宅交付时，应向乙方提供完整的住宅质量保证书和产品合格证。3.2甲方应建立健全住宅质量管理制度，定期对住宅进行检查、维护和保养。3.3甲方应设立客户服务中心，负责处理乙方在质量保证期内提出的质量问题。四、质量问题的处理4.1乙方发现住宅质量问题，应在质量保证期内向甲方提出书面申请，并提供相关证据。4.2甲方收到乙方申请后，应在____个工作日内进行核实，并采取相应措施。4.3甲方在核实质量问题后，应根据实际情况及时进行维修、更换或赔偿。五、违约责任5.1甲方未按约定履行质量保证义务，应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为合同总价的____%。5.2乙方未按约定履行质量问题报告义务，导致甲方无法及时核实和处理质量问题的，应承担相应责任。六、争议解决6.1双方在履行本承诺书过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（出卖人）：________________乙方（买受人）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.住宅质量保证书2.产品合格证3.乙方书面质量问题申请4.违约金计算公式说明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定履行质量保证义务，包括但不限于：未提供完整的住宅质量保证书和产品合格证未建立健全住宅质量管理制度未定期对住宅进行检查、维护和保养未设立客户服务中心或未及时处理乙方质量问题申请2.乙方未按约定履行质量问题报告义务，包括但不限于：未在质量保证期内向甲方提出书面质量问题申请未提供相关证据支持质量问题陈述三、法律名词及解释：1.甲方：指住宅房地产开发商2.乙方：指购买甲方住宅房产的买受人3.质量保证范围：指房屋主体结构、室内墙面、地面、天花板、门窗、给排水系统、供电系统、供暖系统、通风系统、空调设备、卫生设备、燃气设备、智能化系统等4.质量保证期限：指自乙方实际交付之日起计算的质量保证有效期限5.违约金：指甲方未按约定履行质量保证义务时，应向乙方支付的违约赔偿四、执行中遇到的问题及解决办法：1.质量问题认定分歧：解决方案：双方可共同委托第三方专业机构进行质量鉴定，以鉴定结果为准。2.维修、更换或赔偿时间拖延：解决方案：甲方应明确维修、更换或赔偿的时间节点，并按时履行义务。如甲方拖延，乙方有权要求违约金。3.甲方无法解决质量问题：解决方案：甲方应及时与乙方沟通，共同寻找解决方案，或委托第三方专业机构处理。4.乙方未按约定履行质量问题报告义务：解决方案：乙方应严格按照约定时间向甲方提出书面质量问题申请，并配合甲方核实问题。五、所有应用场景：1.甲方为住宅房地产开发商，乙方为购买甲方住宅房产的买受人。2.甲方承诺住宅质量，并设立质量保