常见的电子商务安全协议(2024版)

常见的电子商务安全协议(2024版)合同编号：__________地址：联系方式：地址：联系方式：鉴于：1.甲方为提供网络商品或者服务，乙方为购买甲方提供的网络商品或者服务；2.双方本着平等互信、公平公正的原则，就电子商务安全事项达成一致，签订本协议。第一条协议范围1.1本协议内容包括但不限于：甲方个人信息保护、乙方支付安全、数据加密、交易记录、争议解决等。1.2本协议对双方具有法律约束力，除非双方书面同意变更或解除。第二条甲方权益保障2.1甲方承诺依法保护乙方的个人信息安全，不得泄露、出售或者非法使用乙方个人信息。2.2甲方应采取有效措施保障乙方支付安全，确保交易过程的数据加密和交易记录的完整性。2.3甲方应在交易平台上提供真实、准确的商品或者服务信息，不得发布虚假广告。2.4甲方应按时履行合同义务，保证商品或者服务的质量与描述相符。第三条乙方权益保障3.1乙方应提供真实、准确的个人信息，并按照甲方规定的方式进行注册和登录。3.2乙方应妥善保管自己的账户密码，不得泄露、出售或者非法使用他人账户。3.3乙方在交易过程中应遵循诚信原则，不得采取虚假交易、恶意评价等行为。3.4乙方在发现账户安全问题时，应及时通知甲方，并协助甲方采取相应措施。第四条数据加密与保护4.1甲方应采用业界领先的技术手段，对交易过程中涉及的数据进行加密处理，确保数据传输的安全性。4.2甲方应对交易数据进行定期备份，确保数据的可恢复性。4.3甲方应建立健全内部数据管理制度，对接触数据的员工进行严格审查和培训。第五条交易记录5.1甲方应对交易过程中的各项记录进行保存，包括但不限于：订单信息、支付记录、配送信息等。5.2甲方应在发生争议时，提供相关交易记录以证明交易事实。5.3乙方有权查询、导出自己的交易记录，甲方应提供便捷的操作界面和相应的技术支持。第六条争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.2甲方应按照法律法规的规定，承担违约责任或者侵权责任。第七条协议的生效、变更和解除7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。7.2除非双方书面同意变更或解除，否则本协议不得随意变更或解除。7.3本协议的变更或解除，应采用书面形式，并由双方签字（或盖章）确认。第八条其他约定8.1双方同意本协议的解释权归甲方所有，但不得违反法律法规的规定。8.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。8.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（签字/盖章）：日期：____年____月____日乙方（签字/盖章）：日期：____年____月____日一、附件列表：

1.甲乙双方的企业法人营业执照副本复印件

2.甲乙双方的企业资质证书复印件

3.甲乙双方的企业税务登记证复印件

4.甲乙双方的授权书

5.甲乙双方的主要产品或服务介绍材料

6.甲乙双方的技术协议或技术标准文件

7.甲乙双方的保密协议

8.甲乙双方的个人信息保护政策

9.甲乙双方的支付方式说明

10.甲乙双方的物流配送协议二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合约定的质量标准，视为甲方违约。

2.甲方泄露、出售或者非法使用乙方个人信息，视为甲方严重违约。

3.乙方未按照约定时间支付价款，或提供虚假交易、恶意评价等行为，视为乙方违约。

4.乙方未妥善保管账户密码，导致账户安全问题，视为乙方违约。

5.双方未按照约定履行协议，导致协议目的不能实现，视为双方违约。三、法律名词及解释：

1.个人信息：指能够单独或与其他信息结合识别自然人身份的信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系方式、住址等。

2.电子商务：指通过互联网等信息网络进行的商品或服务交易活动。

3.数据加密：指将数据信息转化为密文，以防止数据在传输或存储过程中被未经授权的第三方读取或篡改的技术。

4.违约行为：指当事人不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。

5.违约责任：指当事人因违约行为应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.遇到技术问题：及时与技术支持团队联系，提供详细问题描述，寻求技术支持。

2.遇到支付问题：联系支付平台客服，提供订单号和问题描述，寻求支付问题解决方案。

3.遇到物流问题：联系物流公司客服，提供快递单号和问题描述，寻求物流问题解决方案。

4.遇到争议问题：尝试友好协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.遇到合同履行问题：及时与合同对方沟通，明确合同履行要求，协商解决履行问题。五、所有应用场景：

1.网络零售平台上的商品或服务购买

2.在线支付服务提供商与商户之间的合作

3.电子合同的签署与履行

4.云计算服务提供商向企业客户提供云服务